楽天ペイ

3.5

記事更新日: 2021/03/31

執筆: 編集部

良い口コミ・評判

簡単に操作ができる

簡単に操作ができるので誰でもすぐに使い方をマスターできました。店舗もお客様も簡単に決済ができています。

また、振り込みも即日行われるので、急な仕入れや出費の時に助かります。

悪い口コミ・評判

経理ソフトと連携できないのが不便

経理ソフトと直接明細を共有して伝票入力できないのが不便です。銀行やカード明細のように経理ソフトに連携でき、商品名や勘定科目を入力できるとビジネス利用できるのですが、カードのほうが入力が楽ですし、明細連携もできるので楽天PAYよりもカードで決済することが多いです。

編集部コメント

楽天ペイは、2019年度顧客満足度 No.1に選ばれたモバイル決済サービスです。楽天銀行で登録すれば振込手数料は無料。現在はキャッシュバックキャンペーン中でカードリーダーも実質無料で導入できます。加盟店を着実に増やしている、今注目のモバイル決済です。

1. QRコード決済機能

QRコードをアプリで読み取れば決済が完了するので、ペーパーレスでスムーズ

2. 売上管理機能

売上管理・売上取消・店舗スタッフのユーザー登録や削除・入金依頼などを一括管理できる

3. 豊富なPOSレジ連携

スマレジ・ユビレジ・Orange Operationなど多くのPOSレジと機能連携できる

良い点

カードリーダーや月額費用などの初期費用が一切かからず、最短1週間で導入できます。また、あらゆる決済手段に対応しています。

悪い点

カードリーダーのキャッシュバック条件がやや厳しいため、キャッシュバックを受け取れない可能性があります。

費用対効果:

初期費用0円で導入でき、決済対応手段も豊富です。

UIと操作性:

iPhoneやiPadで簡単に操作でき、初心者でも簡単に使用できます。

サポート体制:

サポートセンターは土日祝日でも9:30-23:00まで対応しています。

楽天ペイの3つの特徴

1. 決済対応の豊富さ

楽天ペイ決済対応が豊富で、ユーザーの利便性が高いモバイル決済です。

VISA・MasterCard・JCBカード・Amex・Diners Club・Discoverと、ほぼ全てのクレジットカードに対応しています。

また、楽天Edy・G Pay・Suica・Apple PayやIDといった数多くの電子マネーにも対応。

来店したお客さんの求める決算手段に対応できれば、集客やリピート獲得につながるでしょう。

対応可能ブランド

2. 楽天銀行であれば翌日に無料で自動入金

楽天ペイは指定口座を楽天銀行にすると振込時の手数料が無料になり、売上日の翌日に自動入金されます。

入金手数料が毎回発生したり、入金日が月に数回しかなかったりするモバイル決済サービスが多い中、無料で翌日に入金されることは楽天ペイならではのメリット


他の金融機関では入金依頼と手数料がかかってしまうため、楽天ペイを導入するなら楽天銀行の口座を作りましょう。web上から簡単に口座開設できます。

ちなみに、振込手数料が無料のモバイル決済としては、楽天ペイ以外にAirPAYとSquareがあげられます

こちらから費用や入金サイクルを確認できますので、ぜひ比較してみてください。

 

3. 初心者でも簡単な操作性

楽天ペイはとにかく操作が簡単。スマートフォンとカードリーダーを利用して決済を行います。

決済の流れはたったの3ステップ。

1. 店舗用アプリで金額を入力
2. カードリーダーで暗証番号を入力
3.利用控えを発行

お客様控えをメールで発行すれば、ペーパーレスに取引を完了でき、さらに簡単です。もちろん、お客様控えを印刷してレシートを出すことも可能です。

※プリンターは別途費用がかかります。

従業員が正社員だけでなく、アルバイトやパートが多くスタッフの入れ替わりが頻繁なら、使いやすさは導入の絶対条件ですよね。楽天ペイなら、機械に苦手意識がある年配の方でも簡単に操作できます。

 

楽天ペイの料金プラン

楽天ペイ無料で導入することが可能です。

月額費用は0円。カードリーダーは本来であれば19,800円かかるところ、現在キャッシュバックキャンペーンを行なっているため、実質無料で使用できます。

キャッシュバックキャンペーンについてはこちら

また、楽天ペイの決済手数料は以下の通りです。

【クレジットカード】

【電子マネー】

他のモバイル決済サービスと比べて電子マネーで使えるサービスが多く、手数料も最安値級のため、とても使い勝手が良いサービスだと言えます。

 

楽天ペイの導入事例

操作方法が簡単で問題なく使用できる
ピザーラ株式会社

決済に必要なスマートフォンとカードリーダーは持ち運びが可能なため、お客様の目の前でスムーズに決済ができるのは魅力的です。アプリやカードリーダーは操作方法も簡単で分かりやすく、何度か操作をすれば、アルバイトなどを含め、多くの従業員を抱える店舗でも、問題なく使用できております。

顧客単価が2倍に!
HITOWAライフパートナー株式会社

導入してからとったアンケート(2016年6月頃)では、通常の客単価は今まで2万円ほどだったものが、多い店舗では4万円ほどに上がっていました。また、2016年11月の売上げでは、全決済の約10%、10人に1人が決済をしてくださっており、クレジット決済の比率は間違いなく高まってきています。お客様には決済の幅が増えたことで、非常に満足頂いていると思っています。

集客やリピートにつながる仕組み
やきとり家すみれ 二子玉川店

当店はテーブル会計を行っているので、QRコードを持ち運べる点も非常に良いです。お客様のクレジットカードをお預かりしたり、現金のお釣りを再度お持ちする必要がなくなるので、会計作業がスムーズになりますし、金銭を取り扱うリスク自体が減らせます。

楽天ペイ公式HP参照

楽天ペイの評判・口コミ

レジャー

2〜10人

飲食店にはおすすめ

使いやすいと感じた点を教えてください。

簡単に操作ができるので誰でもすぐに使い方をマスターできたことです。また、お客様のお席にも持っていきやすく、店舗もお客様も簡単に決済ができるところが良かったです。

不便だと感じた点を教えてください。

携帯を使って決済を行うため携帯使用中はつかうことができません。連携している携帯が1台なので、しばしば支払いをお待たせしてしまうことがあります。

また、電波状況によっては上手く接続できなかったりエラーになることがあるので、安定した電波環境が必要になります。

他の会社にもおすすめしますか?

このことから、飲食店にはおすすめです。持ち運び便利で電波環境が整っていれば問題は全くないです。

また、振り込みも即日行われるので、急な仕入れや出費の時に助かります。反対に大手企業や1度にたくさんの決済をする会社には向いていないかもしれません。

通信

1人

経理ソフトと連携できないのが不便

利用にかけた費用

無料

使いやすいと感じた点を教えてください。

カード、銀行と合わせて楽天で使用しています。

事実上1社にまとめてしまうことで経理処理が簡単になるのは助かります。また、楽天ポイントが貯まるのが嬉しいです。

不便だと感じた点を教えてください。

経理ソフトと直接明細を共有して伝票入力できないのは不便です。銀行やカード明細のように経理ソフトに連携でき、商品名や勘定科目を入力できるとビジネス利用できるのですが、カードのほうが入力が楽ですし、明細連携もできるので楽天PAYよりもカードで決済することが多いです。

他の会社にもおすすめしますか?

他社にはあまりおすすめしません。ビジネスカードがあれば楽天PAYであれその他の○○PAYであれ使用する業務上のメリットがあまり感じられません。

ポイントが貯まるのが唯一のメリットですが、これもカード利用と同等なので意味がないです。

コンビニ

2〜10人

楽天のサービスなので安心感があり導入しやすい

使いやすいと感じた点を教えてください。

現金決済と違い、お金の受け渡しがなくスムーズに精算できるところです。

レジ精算が合わないときがあるのですが、楽天ペイの場合は、お釣りが発生しないのでレジ精算の間違えがなくてとても助かります。

不便だと感じた点を教えてください。

こちらの接客の問題なのかもしれませんが、お客様の支払い方法の確認時に、支払い方法を言っていただけず、決済方法の再確認が必要になるのが不便です。

また、チャージ方法の点では、レジからの操作が分からずアタフタしてしまったことがあります。購入キャンセルのときも、決済中止の方法が分からずお客様にお叱りを受けた事がありました。

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。楽天という有名な企業のものなので、安心感があり導入しやすいと思います。新たにキャッシュレス機能をつけたいお店にはとても便利です。

販売

11〜30人

初期費用0円で月額固定費用も0円

利用にかけた費用

初期費用0円 月額固定費用0円

使いやすいと感じた点を教えてください。

以前は別のツール(有料)を使っていましたが、こちらのツールは初期費用0円で月額固定費用も0円ですので、金銭的負担の心配がないのがありがたいです。個人情報やクレジットカード情報など面倒な入力は不要なので、使いやすくて気に入っています。

不便だと感じた点を教えてください。

楽天ID Connectオプションを使えば簡単に新規会員登録ができます。色々な決済代行サービスやECベンダー、ショッピングカートサービスにも対応していて便利だと思うのですが、楽天があまり好きではない人だと、どうしてもこのツールが不便に感じるようです。

外部連携はしやすいと感じましたか?

クレジットカードや電子マネーでの決済もできるので連携はしやすいです。

他の会社にもおすすめしますか?

QRコードをアプリで読み取ることで決済が可能ですので、お釣りの受け渡しや紙伝票の発行がなどもなく支払いがスムーズに行えます。費用をかけずに支払いをスムーズにしたい会社には特におすすめです。

まとめ

モバイル決済サービス 楽天ペイの評判・特徴・料金を解説しました。

楽天ペイの魅力はなんといっても1億人以上と言われている楽天会員を集客できること。楽天市場や楽天トラベルで貯めた楽天ポイントを使える店舗は、ユーザーにとっては非常に魅力的です。リピーター獲得にもつながるでしょう。

顧客満足度 No.1にも選ばれ、加盟店舗を続々と増やしています。

今なら無料で導入できるので、ぜひこちらから詳細を確認してみてください!


画像出典元:「楽天ペイ」公式HP

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