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記事更新日: 2022/09/09
以前はChatWork使っていたのですが、人数制限があり自由度が効かなかったためLINE WORKSに乗り換えました。両者を比較すると人数のほか、ChatWorkよりもグループ作成や通話がしやすいといった利点などがあります。また既読機能が搭載されているため、無駄な返信をする必要がなくなります。
通信環境が悪く、頻繁に通信エラーがおこります。また、スラックのようにチャネル分けができないのでビジネスには向いていないと思いました。大事な連絡をする時も、チャット方式であるために気づかず下に流れてしまうことなどがあります。
LINE WORKSは、LINEと基本的な操作方法は同じで、カレンダー機能でスケジュール管理が出来たり、社内通知ができる掲示板などビジネス向けの便利な機能も豊富にあります。
起業ログに寄せられた口コミでも、普段使いのLINEと操作性が同じ点で使いやすいとの感想が多く寄せられています。
但し無料プランだと、ユーザー数最大100名、共有ストレージが5GBと制限がかかるため大人数での利用の場合は有料プランをおすすめします。
アドレス帳から話す相手を選ぶだけで会話が可能
スケジュール管理だけでなく、メンバーの予定を表示可能
全社で共有が可能な社内のアドレス帳を設定できる
LINEと基本的な操作方法が同じなのでとても使いやすいです。またスケジュール管理や画面共有など仕事に使える機能が充実しています。
LINE同様、メッセージ内容を読むと自動的に既読マークがつくため、ビジネスシーンでは不便に感じる部分もあるかもしれません。
便利な機能が豊富で、ストレージも大きいので月額300円〜（年額契約）利用出来るのはお得です。
LINEWORKSはLINEとUIが同じなのでとても使いやすいです。
LINEと操作方法が似ているので使いやすいです。フリープランや、無料トライアルもあるので使用感を試すことが出来ます。また、LINEアカウントからのログインも可能、別途ログインする手間が省けます。
今ではチャットツールとしてほとんどの日本人が利用しているLINEのビジネス版であるLINE WORKS（ラインワークス）。
普段使っているLINE スタンプをはじめ、仕事で使えるLINE WORKSのスタンプで手軽にコミュニケーションすることができます。
また、スタンプやテキストだけでなく、写真や動画、ファイル、アンケートなどをトークで送ることができます。
より使いやすい社内SNSとして進化しているLINE WORKSですが、通常のLINEと何が違うのか気になっている方も多いのではないでしょうか。
今回はLINE WORKSの主な機能や利用者の口コミなど、詳しくご紹介します！
このページの目次
LINE WORKSのUIは通常のLINEと殆ど変わりません。そのため普段からLINEに慣れ親しんでいる人にとっては使い勝手のいい社内SNSとなります。
トーク画面上には、通常のLINEと同様に「誰が既読で、誰が未読なのか」という情報が表示されます。未読メンバーへの再通知機能もあるので、急ぎで返事がほしい時などには非常に便利です。
チャット以外にも、トーク上では音声・ビデオ通話機能や、写真や動画・ファイルの共有を簡単に行うことができます。ビデオ通話については最大200人まで参加可能です。PC画面を共有したり、LINE WORKSのほかの画面を確認しながら通話出来るので機能性も十分でしょう。
またLINE WORKSにはチャットBotの機能も備わっており、会社が登録した時点で社員全員がBotを使えるようになります。
Botの利用は、①「APIを利用して自分たちで作る」場合と②「企業が提供しているソリューションを使う」2つの方法から選ぶことが出来ます。
ちなみにAPIとはソフトウェアの一部をWEB上に公開することによって、ソフトウェアの機能を共有することをいいます。この機能により、自社の必要に応じた情報提示を、テキストを通して自動的に行うことができるようになるというわけです。
企業が提供しているソリューションを使う場合、勤怠管理や従業員の休暇申請、さらには乗り換え案内といった情報を提供してくれるものも存在します。Botの導入により、ますます便利なツールとなっていくことは間違いありません。
ホーム機能にはチーム全体に対して情報共有する際に便利な掲示板があります。掲示板は組織やトピックごとに作成が可能なので必要に応じて使い分けていきましょう。必読設定を行えば、大事な連絡を確実に周知することが出来るので便利な機能になっています。
投稿された内容については閲覧・編集の権限設定、さらにはコメント通知なども自由に切り替えることができます。
基本的な機能はGoogle Calenderとあまり変わりませんが、他のツールを併用する必要がないので、「予定からイベントの参加者に対して連絡を行う」などチャットやメールともスムーズに連携できるのが魅力です。
また予定共有機能があるので、メンバー同士で予定を確認し合う必要はありません。カレンダー機能によってメンバー間の業務を効率化することができます。
メール機能はアドバンストプランで利用することができます。同じドメインやグループ企業に1回あたりに送信する宛先件数は無制限（外部メールアドレスは500件の制限あり）。添付ファイルの容量は設定できるので、大容量のファイルや大量のメールも送受信が可能です。
メールの内容をチャットに共有したり、予定をカレンダーに登録したり、Driveへファイルを保存したり…と、LINE WORKS内での連携もスムーズです。
LINE WORKSのメールでは、通常のLINEと同様に相手がメールを読んだかどうかが「既読」という形になって表示されます。早急に確認をお願いしたい場合や、連絡が行き届いているか確認したい時にとても便利な機能であるといえます。
また送信してから24時間以内であればメールの送信を取り消すこともできるので、誤送信などによるトラブルも未然に防ぐことができます。
国際認証取得済みの強力なセキュリティによって、迷惑メールの自動分類、ウイルスファイルの送受信や添付の遮断、なりすましメールの検知などがツール側で行われます。万全のセキュリティ対策がとられているというところもLINE WORKSの強みでしょう。
アドレス帳は、組織やチームごとに所属メンバーを一覧で表示でき、メンバーや組織情報を簡単に確認できます。氏名やメールアドレスからだけでなく、内線番号や組織名などからも検索できるのでとても便利です。メンバーを「重要」や「VIP」に設定したり、任意のメンバーでグループを作成・管理できる機能も備わっています。
チャットやメールだけでなく、アドレス帳で選んだ人物と日程調整をするためにカレンダーとも連携が可能なのでスムーズにやり取りをすることができます。
LINEWORKSにはDrive機能があり、メンバーとファイルを保存・共有・確認することができます。
この機能はアドバンストプランで利用可能で、1ユーザーごとに100TBという大容量のストレージになっています。
Driveに保存されたファイルやフォルダはリンクで手軽に共有することができ、パスワード認証や有効期限など詳細にアクセス権限設定を行うことが出来るのでセキュリティ対策も万全です。ファイルのバージョン履歴が残るので復元が可能なのも安心して使えるポイントです。
※上の図は、年額契約時の料金プランです。
LINE WORKSにはフリー・スタンダード・アドバンストの3つのプランがあります。
フリープランでは、音声やビデオ通話、画面共有など最大60分まで利用可能です。
また、トークや掲示板、アドレス帳、タスク、管理者向けの機能(制限あり)も利用することができるので、はじめてビジネスチャットを利用してみたいという会社にとって、気軽に始めることができるプランではないでしょうか？
現在使用中のメールアドレスもLINE WORKSでそのまま使用したい、ファイルやデータをDriveに保存して必要な時にどこからでもアクセスできるようにしたいといった場合は、アドバンストプランがおすすめです。
スタンダードプランはLINE WORKSの重要な機能はすべて利用できますし、ストレージに関しても十分でしょう。
スタンダードプラン以上の有料プランでは、LINE WORKS認定パートナー経由で無料トライアルも実施しております。詳細はお問合せが必要です。
2021年10月から2022年9月現在も利用中
無料プラン
取引先とのチャットツールとして利用。
会社自体はSlackを利用しているが、先方の社内事情のため導入。
・通常のLINEと同様に使うことが出来るため、既に使い慣れた感があり、導入後すぐにとっつきやすい。
・アカウントの連絡先交換がQRコードで簡単に出来る。連絡先の交換に手間がかからない。
・PC版とスマホ版それぞれあるため、それぞれの端末にて活用できる。外出時などPCを使えない時でもスマホで手軽に連絡を確認できるので、対応の遅れなどが軽減できる。
・トークを一度送ってしまうと、削除の際、削除した形跡が残ってしまう。
・一度送ってしまったトークは誤字があっても再編集が出来ない。修正や編集がSlackのようにはいかないので気まずい。
・文章と資料などのファイルを一緒に送ることができないため、それぞれ別のトークで送らなければいけない。
中小企業(10〜50人規模)の企業であれば、トークツールや別用途にて利用してみて良いと思う。操作はLINEとほぼ一緒のため難しいことは何もなく、無料でも十分活用できそう。
2021年10月から2022年9月現在も利用中
無料プラン
取引先とのチャットツールとして利用。
会社自体はSlackを利用しているが、先方の社内事情のため導入。
・通常のLINEと同様に使うことが出来るため、既に使い慣れた感があり、導入後すぐにとっつきやすい。
・アカウントの連絡先交換がQRコードで簡単に出来る。連絡先の交換に手間がかからない。
・PC版とスマホ版それぞれあるため、それぞれの端末にて活用できる。外出時などPCを使えない時でもスマホで手軽に連絡を確認できるので、対応の遅れなどが軽減できる。
・トークを一度送ってしまうと、削除の際、削除した形跡が残ってしまう。
・一度送ってしまったトークは誤字があっても再編集が出来ない。修正や編集がSlackのようにはいかないので気まずい。
・文章と資料などのファイルを一緒に送ることができないため、それぞれ別のトークで送らなければいけない。
中小企業(10〜50人規模)の企業であれば、トークツールや別用途にて利用してみて良いと思う。操作はLINEとほぼ一緒のため難しいことは何もなく、無料でも十分活用できそう。
2021年9月〜2022年9月現在も利用中
無料プランで利用できている。100人以上の社員がいる場合は450円のプランに変更しなければいけない。
前職の住宅メーカーでも社員の予定や行動計画を管理できていたので、使いやすい管理アプリとして導入しておいた方がいいと考えたため。
・社員の予定管理。予定を入力していることで管理側は1日のスケジュールを把握することができる。
・具体的には、リフォーム業は現場で施工することがほとんどなので、予定共有していればどの現場に入っているか瞬時に把握できる。緊急性を要する現場に直行させるために各現場で一番近い職人を向かわせられる。
・会社内の情報共有（掲示板など）。伝えたい内容を掲示板に記載することで隙間時間で社員が確認してくれるので便利
・仕事とプライベートと分けてお客様と連絡ができる。使い慣れたLINE機能を仕事でもプライベートでも使えるのが便利
・社員のプライベート携帯で情報を共有しているので、会社情報が家でも見られてしまう。会社で携帯を支給していない場合は、個人で契約をしている携帯の中にLINE WORKSのアプリを入れて登録してもらうため、セキュリティの面が心配。
・上記に付随して携帯を無くした時の情報漏洩も不安。スマホを無くしてしまうと個人情報と会社情報まで全て盗まれてしまう危険があるので、とても注意が必要。
・中小企業の経営者であれば会社の統制を取るために入れるべきだと思う。わざわざ電話で用件を確認しなくても連絡できるので、無駄な時間の削減にもなると思う。
・100名以上の従業員がいる場合は1人の管理者が全て把握することは無理があるので、各部署に分けて各管理者を配置するといいと思う。
2021年9月〜2022年9月現在も利用中
無料プランで利用できている。100人以上の社員がいる場合は450円のプランに変更しなければいけない。
前職の住宅メーカーでも社員の予定や行動計画を管理できていたので、使いやすい管理アプリとして導入しておいた方がいいと考えたため。
・社員の予定管理。予定を入力していることで管理側は1日のスケジュールを把握することができる。
・具体的には、リフォーム業は現場で施工することがほとんどなので、予定共有していればどの現場に入っているか瞬時に把握できる。緊急性を要する現場に直行させるために各現場で一番近い職人を向かわせられる。
・会社内の情報共有（掲示板など）。伝えたい内容を掲示板に記載することで隙間時間で社員が確認してくれるので便利
・仕事とプライベートと分けてお客様と連絡ができる。使い慣れたLINE機能を仕事でもプライベートでも使えるのが便利
・社員のプライベート携帯で情報を共有しているので、会社情報が家でも見られてしまう。会社で携帯を支給していない場合は、個人で契約をしている携帯の中にLINE WORKSのアプリを入れて登録してもらうため、セキュリティの面が心配。
・上記に付随して携帯を無くした時の情報漏洩も不安。スマホを無くしてしまうと個人情報と会社情報まで全て盗まれてしまう危険があるので、とても注意が必要。
・中小企業の経営者であれば会社の統制を取るために入れるべきだと思う。わざわざ電話で用件を確認しなくても連絡できるので、無駄な時間の削減にもなると思う。
・100名以上の従業員がいる場合は1人の管理者が全て把握することは無理があるので、各部署に分けて各管理者を配置するといいと思う。
２０１９年6月から2022年9月現在も利用中
会社内の連絡ツールとして、メール以外のツールを検討していた。役員の1人からの推薦があり、会社全体として使うことになった。
・携帯パソコンどちらでも使える。そのため「会社にいるときだけ」や「就業中だけ」など問わず、移動中でも使えてとても便利。人事異動や長期休暇時に、特に重宝している。
・LINEと同じように使える。設定を変えればLINE以上に便利に使うことができる。それをスマホで全て完結できるのがありがたい（移動中でも時間を効率的に使えるので）。
・通知がどうしても切ることができない。たまに複数回深夜に鳴って睡眠の妨げになるので、とても煩わしく感じる。
・設定をいじった際に、全てのアカウントに反映されるのでやりにくい。自分が一時的に使うだけの設定もあるので、後に再度すべてのアカウントの設定を変えるのがとても大変。
個別にパソコンを貸与している会社だととても使いやすい。携帯に慣れている人やエンジニア系の人など、タイピングが早い人にも使いやすいと思う。
２０１９年6月から2022年9月現在も利用中
会社内の連絡ツールとして、メール以外のツールを検討していた。役員の1人からの推薦があり、会社全体として使うことになった。
・携帯パソコンどちらでも使える。そのため「会社にいるときだけ」や「就業中だけ」など問わず、移動中でも使えてとても便利。人事異動や長期休暇時に、特に重宝している。
・LINEと同じように使える。設定を変えればLINE以上に便利に使うことができる。それをスマホで全て完結できるのがありがたい（移動中でも時間を効率的に使えるので）。
・通知がどうしても切ることができない。たまに複数回深夜に鳴って睡眠の妨げになるので、とても煩わしく感じる。
・設定をいじった際に、全てのアカウントに反映されるのでやりにくい。自分が一時的に使うだけの設定もあるので、後に再度すべてのアカウントの設定を変えるのがとても大変。
個別にパソコンを貸与している会社だととても使いやすい。携帯に慣れている人やエンジニア系の人など、タイピングが早い人にも使いやすいと思う。
1ユーザーにつき月額800円
社内のコミュニケーションツールとして、社内メールだけだと迅速に連絡が取れないので、導入に至りました。
2023年3月～2023年6月現在も利用中
・現在ほとんどの人が利用しているLINEと同じ感覚の操作方法で、非常にわかりやすく、慣れているので直感的に利用する事が出来ました。
・あまりパソコンやスマホが得意では無いスタッフも多いのですが、操作方法で迷って使いこなせないスタッフはおらず、難しい研修などは必要なく、すぐに利用できました。
・動作が軽くサクサク動くので、処理待ちのストレスがほとんど無いです。
・ほとんどの機種で利用でき、動作環境が快適です。
・LINEと使い方や画面も似ていて非常に使いやすいのですが、その反面、仕事で使うツールであるにも関わらず、プライベートに近くフランクな雰囲気での使用感になるので、上下関係でのマナーが損なわれる時があります。
・上記について、普段のプライベートな癖でフランクな言葉使いや、略した文章で一言で終わりにしてしまうスタッフもいます。使いやすさの反面、ビジネスマナーが雑になる時がありました。
・メンテナンスが若干多い気がします。
・一度、エラーでしばらく使えない時がありました。
特に連携して使う事は少なかったですが、Googleとの連携で、バックアップをクラウドに上げる事は出来ました。
スタッフの外出が多く、会社用のスマホを支給している会社には、非常に有効だと感じます。
サクサク軽く動くので、移動中や空き時間に、素早く連絡事項のやり取りが出来ます。
仕事効率が格段に上がります。
1ユーザーにつき月額800円
社内のコミュニケーションツールとして、社内メールだけだと迅速に連絡が取れないので、導入に至りました。
2023年3月～2023年6月現在も利用中
・現在ほとんどの人が利用しているLINEと同じ感覚の操作方法で、非常にわかりやすく、慣れているので直感的に利用する事が出来ました。
・あまりパソコンやスマホが得意では無いスタッフも多いのですが、操作方法で迷って使いこなせないスタッフはおらず、難しい研修などは必要なく、すぐに利用できました。
・動作が軽くサクサク動くので、処理待ちのストレスがほとんど無いです。
・ほとんどの機種で利用でき、動作環境が快適です。
・LINEと使い方や画面も似ていて非常に使いやすいのですが、その反面、仕事で使うツールであるにも関わらず、プライベートに近くフランクな雰囲気での使用感になるので、上下関係でのマナーが損なわれる時があります。
・上記について、普段のプライベートな癖でフランクな言葉使いや、略した文章で一言で終わりにしてしまうスタッフもいます。使いやすさの反面、ビジネスマナーが雑になる時がありました。
・メンテナンスが若干多い気がします。
・一度、エラーでしばらく使えない時がありました。
特に連携して使う事は少なかったですが、Googleとの連携で、バックアップをクラウドに上げる事は出来ました。
スタッフの外出が多く、会社用のスマホを支給している会社には、非常に有効だと感じます。
サクサク軽く動くので、移動中や空き時間に、素早く連絡事項のやり取りが出来ます。
仕事効率が格段に上がります。
2022年10月〜2023年4月現在も利用中
・スマートフォンでの利用時、通知にどこのグループかが表示されないため、何に対しての「了解」なのか開くまで判断つかないことがある。
・アドレス帳の使い勝手があまり良くないため、他場所の方と連絡をする時にアドレス帳から探そうとするが、毎回どこから探していけばいいか困ってしまう。
・設定の問題もあるかもしれないが、ブラウザ使用時に通知が来なかったため連絡に気づかなかった。1時間後に見た時には連絡が溜まっており、やり残した仕事ができてしまった。
2022年10月〜2023年4月現在も利用中
・スマートフォンでの利用時、通知にどこのグループかが表示されないため、何に対しての「了解」なのか開くまで判断つかないことがある。
・アドレス帳の使い勝手があまり良くないため、他場所の方と連絡をする時にアドレス帳から探そうとするが、毎回どこから探していけばいいか困ってしまう。
・設定の問題もあるかもしれないが、ブラウザ使用時に通知が来なかったため連絡に気づかなかった。1時間後に見た時には連絡が溜まっており、やり残した仕事ができてしまった。
0円
2021年夏頃～2023年2月現在も利用中
・スマホ版のカレンダー機能でスケジュールを入力する際、時間入力が数字を入力する仕様ではなく、時計の針を回す仕様になっていて不便。
・上記に関しては、時間入力の仕様が面倒なため、スケジュール入力に時間がかかる。もしくは、入力が簡易なPC版へのログインをするので、手間がかかる。
・PC版だと電話ができない。
・社内通達をアップできる掲示板の機能が、全体的にわかりづらい。
・クライアント先ではZoomを利用しているのだが、コミュニケーションツールとしては圧倒的にZoomのほうが機能がよいと思う。
・具体的には、ビデオ通話機能や、通話可能かなどの利用状態がわかること、わかりやすいチャット機能があること、カレンダー機能など。
Zoomも無料で使えることから、正直LINE WORKSを利用する必然性はないように思う。
0円
2021年夏頃～2023年2月現在も利用中
・スマホ版のカレンダー機能でスケジュールを入力する際、時間入力が数字を入力する仕様ではなく、時計の針を回す仕様になっていて不便。
・上記に関しては、時間入力の仕様が面倒なため、スケジュール入力に時間がかかる。もしくは、入力が簡易なPC版へのログインをするので、手間がかかる。
・PC版だと電話ができない。
・社内通達をアップできる掲示板の機能が、全体的にわかりづらい。
・クライアント先ではZoomを利用しているのだが、コミュニケーションツールとしては圧倒的にZoomのほうが機能がよいと思う。
・具体的には、ビデオ通話機能や、通話可能かなどの利用状態がわかること、わかりやすいチャット機能があること、カレンダー機能など。
Zoomも無料で使えることから、正直LINE WORKSを利用する必然性はないように思う。
アドバンストプラン月額800円
スタンダードと違うところはメール機能、drive機能が追加されており、ストレージが100TBに増えている点。スタンダードでは1TBのみ。
2017年10月〜2022年6月現在も利用中
・メール、drive機能がついていること
・1ユーザーにつき月額800円で比較的安価で100TBまで容量があること
・普段個人的に使い慣れているLINEと同じ様な仕様でわかりやすかった
・導入前の日報は上長しか確認が出来ず、チームリーダーは、上長に聞いてから数字を把握するという効率の悪さが問題視されていた。LINEWORKS導入後はリーダーもリアルタイムで効率よく情報共有できるようになった。
・チームや組織で報告や日報の共有が可能。ドキュメントを作成して報告書なども
全員にまとめて送れるようになった。
kinconeとの連携が便利。タイムカードのときは直行直帰したら事後申請が必要だったが、kieconeと連携した事で、出勤や退勤したその場で申請できるようになった。
アドバンストプラン月額800円
スタンダードと違うところはメール機能、drive機能が追加されており、ストレージが100TBに増えている点。スタンダードでは1TBのみ。
2017年10月〜2022年6月現在も利用中
・メール、drive機能がついていること
・1ユーザーにつき月額800円で比較的安価で100TBまで容量があること
・普段個人的に使い慣れているLINEと同じ様な仕様でわかりやすかった
・導入前の日報は上長しか確認が出来ず、チームリーダーは、上長に聞いてから数字を把握するという効率の悪さが問題視されていた。LINEWORKS導入後はリーダーもリアルタイムで効率よく情報共有できるようになった。
・チームや組織で報告や日報の共有が可能。ドキュメントを作成して報告書なども
全員にまとめて送れるようになった。
kinconeとの連携が便利。タイムカードのときは直行直帰したら事後申請が必要だったが、kieconeと連携した事で、出勤や退勤したその場で申請できるようになった。
日々外出で遠方に営業に出ている中で、帰社してから日報を書く業務効率の悪さに懸念を感じていた社員から導入を希望。その中で採用されたのがLINE WORKSだった。
2018年1月頃〜2019年11月
・LINEと同様既読機能がついてしまうので、即座に返信しなくてはならないストレスがある
・LINEに不都合があり送受信ができなくなった際に、LINE同様にLINE WORKS側の送受信も不可能になり、業務に支障が生じる。システムに不具合が生じた場合、同一ツールの中ではバックアップ策がない。
・外出の多い営業の為、通信制限のある社員は一部通信費が自己負担になる方もいた
日々外出で遠方に営業に出ている中で、帰社してから日報を書く業務効率の悪さに懸念を感じていた社員から導入を希望。その中で採用されたのがLINE WORKSだった。
2018年1月頃〜2019年11月
・LINEと同様既読機能がついてしまうので、即座に返信しなくてはならないストレスがある
・LINEに不都合があり送受信ができなくなった際に、LINE同様にLINE WORKS側の送受信も不可能になり、業務に支障が生じる。システムに不具合が生じた場合、同一ツールの中ではバックアップ策がない。
・外出の多い営業の為、通信制限のある社員は一部通信費が自己負担になる方もいた
社内での業務報告手段を統一するため。
2020年4月～2022年8月現在も利用中
・報告のフォーマットが、日時や内容などの項目も明示されており使いやすく、わざわざ構成を自身で考案する必要がないのでとても便利。
・利用マニュアル（webマニュアル）が充実しており、初心者も使いやすい。
・利用者が多く、たいていの不明点の類似内容が検索可能。
・報告内容のエクスポート機能が便利。
・動作が重くなり異常終了することがあった。
・保存時に重くなり保存できないことがあった。
連携はしやすい。報告内容をファイル出力できるため、ワード・エクセルとの相性がよいと考えられる。
作業内容を後から追跡する必要のある業務内容の会社におすすめ。
ただし、上記のように保存できないこともあるので、その点は熟慮の上の導入が必要と思う。
社内での業務報告手段を統一するため。
2020年4月～2022年8月現在も利用中
・報告のフォーマットが、日時や内容などの項目も明示されており使いやすく、わざわざ構成を自身で考案する必要がないのでとても便利。
・利用マニュアル（webマニュアル）が充実しており、初心者も使いやすい。
・利用者が多く、たいていの不明点の類似内容が検索可能。
・報告内容のエクスポート機能が便利。
・動作が重くなり異常終了することがあった。
・保存時に重くなり保存できないことがあった。
連携はしやすい。報告内容をファイル出力できるため、ワード・エクセルとの相性がよいと考えられる。
作業内容を後から追跡する必要のある業務内容の会社におすすめ。
ただし、上記のように保存できないこともあるので、その点は熟慮の上の導入が必要と思う。
社内だけでなく、特に若年層のお客さまとのコミュニケーションツールとして導入した。
2022年6月〜2022年7月現在も利用中。
・日中お勤めのお客さまへの連絡は、18時以降や休日に電話をかけるなどして連絡を取っていた。導入後は勤務時間中にメッセージを送り返信を待てるため、勤務時間外に連絡することがなくなった。
・社内の周知事項が、短時間でスムーズに周知できるようになった。
・ほとんどの社員がプライベートでLINEを使っているため、操作方法を教育する必要がなかった。
・すぐに返信しなければならないお客さまもいるため、勤務時間とプライベートの境目がなくなってしまった。
・勤務時間外にお客さまへ返信した場合に、超勤手当は支給されるのかとの議論になり解決していない。
・休暇の申請をLINEWORKSで申請してくる社員がいる。
社員数が多い会社であれば、社内の周知事項の共有、災害時の安否確認等社内全体で共有しなければならない事項に短時間で対応できるため、おすすめできる。
プライベートとの境目が難しい問題ではあるが、導入して良かったと感じている。
社内だけでなく、特に若年層のお客さまとのコミュニケーションツールとして導入した。
2022年6月〜2022年7月現在も利用中。
・日中お勤めのお客さまへの連絡は、18時以降や休日に電話をかけるなどして連絡を取っていた。導入後は勤務時間中にメッセージを送り返信を待てるため、勤務時間外に連絡することがなくなった。
・社内の周知事項が、短時間でスムーズに周知できるようになった。
・ほとんどの社員がプライベートでLINEを使っているため、操作方法を教育する必要がなかった。
・すぐに返信しなければならないお客さまもいるため、勤務時間とプライベートの境目がなくなってしまった。
・勤務時間外にお客さまへ返信した場合に、超勤手当は支給されるのかとの議論になり解決していない。
・休暇の申請をLINEWORKSで申請してくる社員がいる。
社員数が多い会社であれば、社内の周知事項の共有、災害時の安否確認等社内全体で共有しなければならない事項に短時間で対応できるため、おすすめできる。
プライベートとの境目が難しい問題ではあるが、導入して良かったと感じている。
2021年春～2022年9月現在も利用中
・アカウント作成を簡単に行うことができる
・日常的に使用するLINEと似ているため扱いやすい
・初心者でもすぐに慣れて利用しやすい
・写真なども簡単に送れる
・写真の送信履歴からそのメッセージへ移動できたり、検索できたりと使いやすい。過去に情報共有された内容詳細を確認したい場合に、検索ですぐにメッセージをみつけることができて仕事がスムーズに行えた。
・新入社員に使用方法を説明したときもすぐに理解してもらえました。
大人数で情報共有をする場合にグループを作成することもできるため、おすすめできる。既読者を確認することもできるため、確実な情報共有に繋がると思う。
2021年春～2022年9月現在も利用中
・アカウント作成を簡単に行うことができる
・日常的に使用するLINEと似ているため扱いやすい
・初心者でもすぐに慣れて利用しやすい
・写真なども簡単に送れる
・写真の送信履歴からそのメッセージへ移動できたり、検索できたりと使いやすい。過去に情報共有された内容詳細を確認したい場合に、検索ですぐにメッセージをみつけることができて仕事がスムーズに行えた。
・新入社員に使用方法を説明したときもすぐに理解してもらえました。
大人数で情報共有をする場合にグループを作成することもできるため、おすすめできる。既読者を確認することもできるため、確実な情報共有に繋がると思う。
無料
2020年7月から2021年3月まで
・日頃から使い慣れているLINE株式会社から出されているツールのため、感覚的に使いやすい。
・親しみ慣れたLINEの機能をある程度保ったまま、ビジネス上では比較的安全に利用することができる点が魅力的だった。
・始めてそのソフトを使う者でも、どこにどんな機能があるのかわかりやすい画面だった。
・仕事とプライベートの境界が曖昧になりやすい。
・既読が表示されるため、コミュニケーケーションを取る相手が上司の場合に特にプレッシャーを感じやすい。
・過去にChatworkも使用したことがあるが、そちらに比べると他者のリクエストに対する承認規制ができない。個人情報の扱い方に少し不安を感じる。
仕事とプライベートの境界線が曖昧になりやすいという点がデメリットになるので、そこが納得いくのであれば使ってみて欲しい。
無料
2020年7月から2021年3月まで
・日頃から使い慣れているLINE株式会社から出されているツールのため、感覚的に使いやすい。
・親しみ慣れたLINEの機能をある程度保ったまま、ビジネス上では比較的安全に利用することができる点が魅力的だった。
・始めてそのソフトを使う者でも、どこにどんな機能があるのかわかりやすい画面だった。
・仕事とプライベートの境界が曖昧になりやすい。
・既読が表示されるため、コミュニケーケーションを取る相手が上司の場合に特にプレッシャーを感じやすい。
・過去にChatworkも使用したことがあるが、そちらに比べると他者のリクエストに対する承認規制ができない。個人情報の扱い方に少し不安を感じる。
仕事とプライベートの境界線が曖昧になりやすいという点がデメリットになるので、そこが納得いくのであれば使ってみて欲しい。
2021年4月～2022年8月現在も利用中
・パソコンで使用する場合、改行をしたいときに「シフト＋エンター」を押さないといけない。いつものパソコン使用中のクセで、改行しようと思ってエンターを押すと送信されてしまう
・ときどきではあるが送信取り消しができないときがある
・使用方法は比較的簡単だが、所々ラインと異なるところがある
・タブレットで使用することもあるが、タブレットでは少し文章入力をしにくい。
2021年4月～2022年8月現在も利用中
・パソコンで使用する場合、改行をしたいときに「シフト＋エンター」を押さないといけない。いつものパソコン使用中のクセで、改行しようと思ってエンターを押すと送信されてしまう
・ときどきではあるが送信取り消しができないときがある
・使用方法は比較的簡単だが、所々ラインと異なるところがある
・タブレットで使用することもあるが、タブレットでは少し文章入力をしにくい。
ライトプランを利用。導入は無料。月額3万円払っている。
2021年4月～2021年9月現在も利用継続中
グループ会社が使用しており、連携することで、情報のやりとりがスムーズになることから。
普段からSNSツールとしてLINEを使う社員が多く、見慣れた画面や操作性であったことから、特に混乱なく導入ができた。
過去にブラウザ型のj-mottoというグループウェア管理システムを使用していたが、それに比べると、ラインという性質上、プライバシーがなくなってしまった。SNSがベースということもあり、管理者からは全ての情報を握られているのではと不安になることがある。ある段階までは内緒で商談を進めたいときなどは不安にかられる。
外部との連携は難しく感じる。基本的にラインワークス同士でないと繋がれない。ファイアストレージ等のURLの貼り付けは問題なく利用できるので、大型のファイルの共有は問題ない。
他社も積極的に導入したほうが良いと思う。特に子会社やグループ会社員が多いような企業は、情報を伝達するのが格段に早くなり、確認する社員の既読率も高くなると思う。
ライトプランを利用。導入は無料。月額3万円払っている。
2021年4月～2021年9月現在も利用継続中
グループ会社が使用しており、連携することで、情報のやりとりがスムーズになることから。
普段からSNSツールとしてLINEを使う社員が多く、見慣れた画面や操作性であったことから、特に混乱なく導入ができた。
過去にブラウザ型のj-mottoというグループウェア管理システムを使用していたが、それに比べると、ラインという性質上、プライバシーがなくなってしまった。SNSがベースということもあり、管理者からは全ての情報を握られているのではと不安になることがある。ある段階までは内緒で商談を進めたいときなどは不安にかられる。
外部との連携は難しく感じる。基本的にラインワークス同士でないと繋がれない。ファイアストレージ等のURLの貼り付けは問題なく利用できるので、大型のファイルの共有は問題ない。
他社も積極的に導入したほうが良いと思う。特に子会社やグループ会社員が多いような企業は、情報を伝達するのが格段に早くなり、確認する社員の既読率も高くなると思う。
フリープランがあるので初期費用は無料で始められる。弊社も最初フリープランで1年使用、その後ライトプランに移行した。
2019年1月から2021年9月現在も使用中
メッセージ機能に、スケジュール機能を連携したかった。当時フリープランでは他のサービスがみあたらなかったため、こちらを導入。
最初フリープランで1年使用、その後取引先のLINEユーザーとメッセージやり取りしたく、ライトプランに移行した。掲示板機能もあるので社内ポータルとして使用できる。今では、なくてはならない社内の情報インフラになっている。
掲示板機能などでエクセルなどの表計算機能を使いたいが、それができない。そのため、表の日報報告は手計算しているのは不満なところ。現在エクセルで作成している情報共有の表については、サイボウズのkintoneを（別途費用はかかるが）導入を検討している。
LINEWORKSはフリープランから始められるのでおすすめしている。同業他社も営業部門は同じ課題を感じているケースが多く、メッセージ機能はLINE、スケジュールはタイムフリーと別のアプリを使用していると聞く。
フリープランがあるので初期費用は無料で始められる。弊社も最初フリープランで1年使用、その後ライトプランに移行した。
2019年1月から2021年9月現在も使用中
メッセージ機能に、スケジュール機能を連携したかった。当時フリープランでは他のサービスがみあたらなかったため、こちらを導入。
最初フリープランで1年使用、その後取引先のLINEユーザーとメッセージやり取りしたく、ライトプランに移行した。掲示板機能もあるので社内ポータルとして使用できる。今では、なくてはならない社内の情報インフラになっている。
掲示板機能などでエクセルなどの表計算機能を使いたいが、それができない。そのため、表の日報報告は手計算しているのは不満なところ。現在エクセルで作成している情報共有の表については、サイボウズのkintoneを（別途費用はかかるが）導入を検討している。
LINEWORKSはフリープランから始められるのでおすすめしている。同業他社も営業部門は同じ課題を感じているケースが多く、メッセージ機能はLINE、スケジュールはタイムフリーと別のアプリを使用していると聞く。
2020年3月～2021年9月現在も継続利用中
出社しなくなり、社用スマホで簡単にやり取りを行うため、会社が導入しました。
基本的には会社のPCを使ってメールでやり取りしていました。今回のツールはその補完的な役割を兼ねていて、社内での簡単な連絡事項のときに使っています。PCを使わず、手軽にスマートフォンですぐに確認・返信ができるので、便利だと感じました。
スマートフォンで使用するツールなので、例えばリモートワークを終了した後や、休日などのプライベートの時間に通知が来ることもあります。導入前よりも仕事の時間とプライベートの境界線が付けにくくなっている点は、生活にメリハリが作れなくて不便だと思います。
おすすめできる会社、おすすめできない会社とに分かれます。頻繁に連絡を取り合う会社や会社PCをメインで使っているがリモートワークが増えている会社などであればおすすめできそうです。ですが、プライベートの時間を確保できていることを売りにしている会社であれば、逆効果になると思います。
2020年3月～2021年9月現在も継続利用中
出社しなくなり、社用スマホで簡単にやり取りを行うため、会社が導入しました。
基本的には会社のPCを使ってメールでやり取りしていました。今回のツールはその補完的な役割を兼ねていて、社内での簡単な連絡事項のときに使っています。PCを使わず、手軽にスマートフォンですぐに確認・返信ができるので、便利だと感じました。
スマートフォンで使用するツールなので、例えばリモートワークを終了した後や、休日などのプライベートの時間に通知が来ることもあります。導入前よりも仕事の時間とプライベートの境界線が付けにくくなっている点は、生活にメリハリが作れなくて不便だと思います。
おすすめできる会社、おすすめできない会社とに分かれます。頻繁に連絡を取り合う会社や会社PCをメインで使っているがリモートワークが増えている会社などであればおすすめできそうです。ですが、プライベートの時間を確保できていることを売りにしている会社であれば、逆効果になると思います。
フリー 初期費用等無料 ライトで月額300円（1ユーザー）
2018年4月～2021年9月現在も使用中
屋外など連絡がつきにくい現場の社員は、すぐに応対できない場合があるので、連絡事項など確認するために導入。スマートフォンを持っていない人もいたので会社で貸与した。
採石現場はうるさく、重機のオペレーターも電話では聞こえないし、危険を伴う現場なので、チャット形式の連絡方法で便利に使えた。普通のLineと同じように使えて他の人が入って来る心配もないので、セキュリティ面でも安心できる。
LINE WORKS自体は問題なく、使用環境の問題とも思われるが、現場が山の中なので、電波状況が良くない場所がある。社内でWi-Fiを導入しようか検討中。
従業員数の少ない会社では活用できそう。特に若い人が多い現場では、打ってつけのコミュニケーションツールになると思う。事務所のパソコンで一元管理できるので、全体の流れが把握できて助かる。
フリー 初期費用等無料 ライトで月額300円（1ユーザー）
2018年4月～2021年9月現在も使用中
屋外など連絡がつきにくい現場の社員は、すぐに応対できない場合があるので、連絡事項など確認するために導入。スマートフォンを持っていない人もいたので会社で貸与した。
採石現場はうるさく、重機のオペレーターも電話では聞こえないし、危険を伴う現場なので、チャット形式の連絡方法で便利に使えた。普通のLineと同じように使えて他の人が入って来る心配もないので、セキュリティ面でも安心できる。
LINE WORKS自体は問題なく、使用環境の問題とも思われるが、現場が山の中なので、電波状況が良くない場所がある。社内でWi-Fiを導入しようか検討中。
従業員数の少ない会社では活用できそう。特に若い人が多い現場では、打ってつけのコミュニケーションツールになると思う。事務所のパソコンで一元管理できるので、全体の流れが把握できて助かる。
無料
2021年5月〜2021年9月現在も利用中
全員のスケジュールを確認することができるため。Todoリストもこちらで管理されている。
全員のスケジュールがわかるため、会議室の使用や、誰がテレワークかなどの管理がしやすい。コロナ禍になってから連絡をとりにくい状況になったので、その点はメリットである。
スケジュールを1ヶ月分表示ではなく、一週間しか表示できないため、見にくくて不便。画面共有機能を使って会議やタスクの確認をするが、音が入らなかったり、画面共有ができなかったりすることがたびたびある。業務の円滑な進行を妨げているので、直して欲しい。
社内での確認事項などの簡単な連絡と、テレワークのスケジュール管理をする上ではとても役に立つと思う。気軽に使えるので、こまめに連絡をしなくてはいけない会社はとてもおすすめ。
無料
2021年5月〜2021年9月現在も利用中
全員のスケジュールを確認することができるため。Todoリストもこちらで管理されている。
全員のスケジュールがわかるため、会議室の使用や、誰がテレワークかなどの管理がしやすい。コロナ禍になってから連絡をとりにくい状況になったので、その点はメリットである。
スケジュールを1ヶ月分表示ではなく、一週間しか表示できないため、見にくくて不便。画面共有機能を使って会議やタスクの確認をするが、音が入らなかったり、画面共有ができなかったりすることがたびたびある。業務の円滑な進行を妨げているので、直して欲しい。
社内での確認事項などの簡単な連絡と、テレワークのスケジュール管理をする上ではとても役に立つと思う。気軽に使えるので、こまめに連絡をしなくてはいけない会社はとてもおすすめ。
2018年9月〜2021年9月現在
社内コミニュケーションとして業務連絡をスピーディに伝えるために利用しています。
社内での情報共有がメール、電話、インカムのみだったため伝達漏れが少なからず発生していました。
グループでの情報共有の際に誰が見ているのかも含め、発信者がちゃんと伝わっているかが把握できます。導入まではメールを送ってもまだ見ていない、電話にも出ないなど伝えたくても伝わらないことがありましたが、PCとスマホでも確認できるようになり汎用性は高いと感じています。
営業職のためお客様と連絡先を交換する際にLINEを希望される方がいらっしゃいます。その方と対面であれば問題なく連絡先の交換ができますが、電話で話しながらなど遠隔で交換する際にLINE worksにはアカウント IDがないため、自分のアカウントQRコードを何かしらの方法で伝えないといけない部分は不便に感じます。
スマホで利用できるため、やりとり内容だけでなく画像や動画をショートメールやメールで簡単に共有できるため連携しやすいと思います。
おすすめします。社員の外出が多く営業メインの職場やスマホを多用する職場では導入すると効率的に情報共有が可能になると思います。逆に社内での事務作業や土木関係の仕事ではメール、電話で事足りるなら特に不要かと思います。
2018年9月〜2021年9月現在
社内コミニュケーションとして業務連絡をスピーディに伝えるために利用しています。
社内での情報共有がメール、電話、インカムのみだったため伝達漏れが少なからず発生していました。
グループでの情報共有の際に誰が見ているのかも含め、発信者がちゃんと伝わっているかが把握できます。導入まではメールを送ってもまだ見ていない、電話にも出ないなど伝えたくても伝わらないことがありましたが、PCとスマホでも確認できるようになり汎用性は高いと感じています。
営業職のためお客様と連絡先を交換する際にLINEを希望される方がいらっしゃいます。その方と対面であれば問題なく連絡先の交換ができますが、電話で話しながらなど遠隔で交換する際にLINE worksにはアカウント IDがないため、自分のアカウントQRコードを何かしらの方法で伝えないといけない部分は不便に感じます。
スマホで利用できるため、やりとり内容だけでなく画像や動画をショートメールやメールで簡単に共有できるため連携しやすいと思います。
おすすめします。社員の外出が多く営業メインの職場やスマホを多用する職場では導入すると効率的に情報共有が可能になると思います。逆に社内での事務作業や土木関係の仕事ではメール、電話で事足りるなら特に不要かと思います。
2020年4月
今まではグループラインでのやりとりをしていましたが、20人規模でのやりとりで、頻繁にLINEがなっていました。
個人の携帯だったため、仕事とプライベートの境がなく、仕事とプライベートの連絡ツールを分けるのが目的でLINEWORKSが導入されました。
それからは業務連絡は全てLINEWORKSでのやりとりになりました。
使いやすかった点は、LINEと似ていて、LINEの仕事版という感じのため、特に違和感もなく、使い勝手も同じだったため、すぐに慣れ、誰もが利用しやすかったです。
また会社管理下のもとでのやり取りになるので不正とか不適切な言葉は使われることなく、クリーンな印象です。
会社の管理下にあるため、個人的な連絡をする時には躊躇したり、多少言葉を選んだ中でのやりとりになるため、かしこまった内容になりやすいです。
気軽に打ち合わせをするというよりは、単的に全社員に知らせるための業務連絡という感じで利用しています。
もっと気軽に活用できるようになると、より使いやすいと思います。
オススメします。 LINEは今はほとんどの人が使っているので、LINEの仕事版のLINEWORKSは特に説明等なくても誰でも利用しやすいと思います。 仕事とプライベートを分けるのにはよいと思います。 人数が多い会社にはパソコンよりも携帯で一斉メールが送れてオススメです。
2020年4月
今まではグループラインでのやりとりをしていましたが、20人規模でのやりとりで、頻繁にLINEがなっていました。
個人の携帯だったため、仕事とプライベートの境がなく、仕事とプライベートの連絡ツールを分けるのが目的でLINEWORKSが導入されました。
それからは業務連絡は全てLINEWORKSでのやりとりになりました。
使いやすかった点は、LINEと似ていて、LINEの仕事版という感じのため、特に違和感もなく、使い勝手も同じだったため、すぐに慣れ、誰もが利用しやすかったです。
また会社管理下のもとでのやり取りになるので不正とか不適切な言葉は使われることなく、クリーンな印象です。
会社の管理下にあるため、個人的な連絡をする時には躊躇したり、多少言葉を選んだ中でのやりとりになるため、かしこまった内容になりやすいです。
気軽に打ち合わせをするというよりは、単的に全社員に知らせるための業務連絡という感じで利用しています。
もっと気軽に活用できるようになると、より使いやすいと思います。
オススメします。 LINEは今はほとんどの人が使っているので、LINEの仕事版のLINEWORKSは特に説明等なくても誰でも利用しやすいと思います。 仕事とプライベートを分けるのにはよいと思います。 人数が多い会社にはパソコンよりも携帯で一斉メールが送れてオススメです。
フリープラン
2020/4～2021/9現在
支店とも報連相をしっかり共有など出来るように。
ラインはみんなプライベートでも使っているので、ある程度使い方は分かっているので、インストール後にすぐ使える点が良かったです。
通常のラインを追加するにはQRコードの方法しかなく、IDから検索できない事です。また、グループなども管理者じゃないと作れないので、取引先とのグループなどは作れない事が不便です。スタンプの種類も少ないので、通常のラインと同じようなスタンプも使えると便利です。
連絡ツールが無いよりはあったほうがいいと思います。一々メールで送るのもめんどくさいですし、ラインワークスならスマホで休みの日などにも簡単に送れるからです。また、従業員に一斉に共有ごと送りたい時などは非常に便利です。
フリープラン
2020/4～2021/9現在
支店とも報連相をしっかり共有など出来るように。
ラインはみんなプライベートでも使っているので、ある程度使い方は分かっているので、インストール後にすぐ使える点が良かったです。
通常のラインを追加するにはQRコードの方法しかなく、IDから検索できない事です。また、グループなども管理者じゃないと作れないので、取引先とのグループなどは作れない事が不便です。スタンプの種類も少ないので、通常のラインと同じようなスタンプも使えると便利です。
連絡ツールが無いよりはあったほうがいいと思います。一々メールで送るのもめんどくさいですし、ラインワークスならスマホで休みの日などにも簡単に送れるからです。また、従業員に一斉に共有ごと送りたい時などは非常に便利です。
2021年2月～現在
個人のLINEだと退職したときに秘密保持の点で不安であるので、LINEワークスなら退職したときに管理者が削除すれば良い点。
個人の私的なLINEと職場の連絡を分ける目的で導入。
ファイル共有できる点。アンケート、カレンダー共有はよく使用する。施設長が管理者になりログを確認することで職員のやりとり監視の意味もある。監査書類としても提出できる可能性があるのが良い。
どうしても年輩の職員は導入に抵抗があった。しかし、若い職員が教えたり、LINEワークスが提供している導入に関してのオンライン配信を職員同士で視聴することでクリアしてきた。年輩の職員が若い職員に頼ることで若い職員も頼りにされている感がうまれ、関係が良くなったところもある。
連携しやすい。ファイル共有しやすい。パソコンのブラウザでログインしてパソコンのwordやExcelのファイルを添付しやすい。
2021年2月～現在
個人のLINEだと退職したときに秘密保持の点で不安であるので、LINEワークスなら退職したときに管理者が削除すれば良い点。
個人の私的なLINEと職場の連絡を分ける目的で導入。
ファイル共有できる点。アンケート、カレンダー共有はよく使用する。施設長が管理者になりログを確認することで職員のやりとり監視の意味もある。監査書類としても提出できる可能性があるのが良い。
どうしても年輩の職員は導入に抵抗があった。しかし、若い職員が教えたり、LINEワークスが提供している導入に関してのオンライン配信を職員同士で視聴することでクリアしてきた。年輩の職員が若い職員に頼ることで若い職員も頼りにされている感がうまれ、関係が良くなったところもある。
連携しやすい。ファイル共有しやすい。パソコンのブラウザでログインしてパソコンのwordやExcelのファイルを添付しやすい。
月額費用：30,000円
2018年4月〜2020年3月
業務日報・情報共有を一元化することで、面倒な日誌の作成を廃止する為に導入
LINEは誰しもが利用しているサービスということもあり、メールよりも開封率が高いです。情報共有の際に誰が既読になっていないか一目でわかるようになりますし、日報の作成もスマートフォンから簡単にできるので、かなり簡素化されました。グループ名などもオリジナルで作成が可能な点も、使い勝手の良さになっていると思います。
サポートの対応が若干遅く感じます。以前開封しても既読処理されなかったことがあり、サポートに問い合わせたのですが、返答が2日後でした。また、モバイル面では見やすいのですが、PCのブラウザーだと１つのページを開くたびにタグが追加されるので見にくいです。
無料バージョンからでも使用できるので、試しに導入してみるのには良いと思います。電子化・一元化は業務効率も大幅に改善されます。
月額費用：30,000円
2018年4月〜2020年3月
業務日報・情報共有を一元化することで、面倒な日誌の作成を廃止する為に導入
LINEは誰しもが利用しているサービスということもあり、メールよりも開封率が高いです。情報共有の際に誰が既読になっていないか一目でわかるようになりますし、日報の作成もスマートフォンから簡単にできるので、かなり簡素化されました。グループ名などもオリジナルで作成が可能な点も、使い勝手の良さになっていると思います。
サポートの対応が若干遅く感じます。以前開封しても既読処理されなかったことがあり、サポートに問い合わせたのですが、返答が2日後でした。また、モバイル面では見やすいのですが、PCのブラウザーだと１つのページを開くたびにタグが追加されるので見にくいです。
無料バージョンからでも使用できるので、試しに導入してみるのには良いと思います。電子化・一元化は業務効率も大幅に改善されます。
無料会員
2021年8月〜2021年10月現在も利用中
ノートを投稿者以外でも編集できる点が良かった。日報や共有事項を記載する際、投稿者以外の者が追記できたほうがいいこともあるため。又、業務マニュアルの共有をする際、変更があった場合も他の者が編集でき、その最終編集日時が記載される点が良い。
LINE WORKSのスマホ版について、レイアウトが少々わかりにくい。急いで掲示板に投稿しようとしていた際に、投稿すべき掲示板がどこにあるのか、迷ってしまうことがあった。また、退職者が出た際に、管理人しか退職の手続きができないのが不便に感じた。
外部ツールとの連携はあまり行なっていないが、最初に登録をする際、LINEからURLを共有できた点がよかった。
少人数で、社員によって休みが異なる会社におすすめしたい。休みが異なっていても共有事項がうまくまとめられ、その編集をどの社員もできるから。
無料会員
2021年8月〜2021年10月現在も利用中
ノートを投稿者以外でも編集できる点が良かった。日報や共有事項を記載する際、投稿者以外の者が追記できたほうがいいこともあるため。又、業務マニュアルの共有をする際、変更があった場合も他の者が編集でき、その最終編集日時が記載される点が良い。
LINE WORKSのスマホ版について、レイアウトが少々わかりにくい。急いで掲示板に投稿しようとしていた際に、投稿すべき掲示板がどこにあるのか、迷ってしまうことがあった。また、退職者が出た際に、管理人しか退職の手続きができないのが不便に感じた。
外部ツールとの連携はあまり行なっていないが、最初に登録をする際、LINEからURLを共有できた点がよかった。
少人数で、社員によって休みが異なる会社におすすめしたい。休みが異なっていても共有事項がうまくまとめられ、その編集をどの社員もできるから。
無料プラン
2020年4月～2021年3月
100名までの法人であれば、基本機能が無料で始められる。無料のアフターフォロー等があり、サポート性に富んでいる。
ビジネス連絡用に適している。LINEは殆どの人がプライベートで使っているので抵抗なく始められる。既読機能があり、既読・未読の状況が分かりやすい。掲示板機能があるのが良い。
Androidでのログインには毎回パスワード入力が必要で、とても面倒。メールからチャットツールとして切り替えを検討する場合は、チャットワークやスラックのような機能がないので、機能不足で不便になりそう。あくまでも補助的なコミュニケーションツールとして最適。
Webexで顧客とのケーションでビデオ通話を活用し、相手への印象や内容の理解を深める事に役立った。
無料プラン
2020年4月～2021年3月
100名までの法人であれば、基本機能が無料で始められる。無料のアフターフォロー等があり、サポート性に富んでいる。
ビジネス連絡用に適している。LINEは殆どの人がプライベートで使っているので抵抗なく始められる。既読機能があり、既読・未読の状況が分かりやすい。掲示板機能があるのが良い。
Androidでのログインには毎回パスワード入力が必要で、とても面倒。メールからチャットツールとして切り替えを検討する場合は、チャットワークやスラックのような機能がないので、機能不足で不便になりそう。あくまでも補助的なコミュニケーションツールとして最適。
Webexで顧客とのケーションでビデオ通話を活用し、相手への印象や内容の理解を深める事に役立った。
ベーシックコースと聞いているので初期費用2万円、年間費用6000円
2020.1〜現在
全社員での共有事項の共有、緊急時など、勤務時間以外の安否確認、在宅ワーク時の資料共有。
決め手としては、緊急時の安否確認のため。
慣れるのに時間はかからず、全社員が支給のiPadと自分のスマホにダウンロードしている。
一番役立っているのは、全社員での在宅ワーク時の資料共有として。ラインと使い方が同じなので非常に使用しやすい。
常に更新も通知されるので便利。
コロナで交代在宅でのワークになった昨年4-5月には、在宅時間での勉強会や会議で役に立った。
ベーシックコースと聞いているので初期費用2万円、年間費用6000円
2020.1〜現在
全社員での共有事項の共有、緊急時など、勤務時間以外の安否確認、在宅ワーク時の資料共有。
決め手としては、緊急時の安否確認のため。
慣れるのに時間はかからず、全社員が支給のiPadと自分のスマホにダウンロードしている。
一番役立っているのは、全社員での在宅ワーク時の資料共有として。ラインと使い方が同じなので非常に使用しやすい。
常に更新も通知されるので便利。
コロナで交代在宅でのワークになった昨年4-5月には、在宅時間での勉強会や会議で役に立った。
0円
弊社ではもともとLINEをチャットツールのひとつとして利用しているということもあり、LINE WORKSは導入がスムーズにいきました。
位置情報については取得することができないところです。ツールによっては報告者の位置情報を取得して、正確な管理ができるものもあります。外出先から日報を記録したい社員も多いのですが、管理する側としては嘘をつかれては困るので、位置情報も正確に把握する必要があります。ツール1つで知りたい情報がわからない点では、他のツールに劣ります。
0円
弊社ではもともとLINEをチャットツールのひとつとして利用しているということもあり、LINE WORKSは導入がスムーズにいきました。
位置情報については取得することができないところです。ツールによっては報告者の位置情報を取得して、正確な管理ができるものもあります。外出先から日報を記録したい社員も多いのですが、管理する側としては嘘をつかれては困るので、位置情報も正確に把握する必要があります。ツール1つで知りたい情報がわからない点では、他のツールに劣ります。
2020.04.01
コロナの関係で社内でもなかなか会えず、時短や家で仕事をすることが増え、コミユニケーションを図るためと社内の連絡ツールとして取り入れた。
zoom会議と違い、動画も音声もやり取りができる上にスケジュール管理などができることがいい。また10年分のデータ保存ができるのでそこが嬉しい。
既読機能が付いてるのが嫌だなと思った。送った側はどれだけの人が読んだか確認出来るメリットもあるが、既読してしまってなかなか直ぐに返せない時は凄く気まずくなってしまう。特に相手は返事が遅くなることを気にはしていないと言われるが直ぐに返事ができる人イコール仕事が早いと認識されるのが嫌。
オススメしたいと思う。LINEなどはデータが直ぐに消えてしまうし、思い出したい時に消えてしまっていることがあるので。またスマホだけではなくパソコンでもログイン出来るのが嬉しい。
2020.04.01
コロナの関係で社内でもなかなか会えず、時短や家で仕事をすることが増え、コミユニケーションを図るためと社内の連絡ツールとして取り入れた。
zoom会議と違い、動画も音声もやり取りができる上にスケジュール管理などができることがいい。また10年分のデータ保存ができるのでそこが嬉しい。
既読機能が付いてるのが嫌だなと思った。送った側はどれだけの人が読んだか確認出来るメリットもあるが、既読してしまってなかなか直ぐに返せない時は凄く気まずくなってしまう。特に相手は返事が遅くなることを気にはしていないと言われるが直ぐに返事ができる人イコール仕事が早いと認識されるのが嫌。
オススメしたいと思う。LINEなどはデータが直ぐに消えてしまうし、思い出したい時に消えてしまっていることがあるので。またスマホだけではなくパソコンでもログイン出来るのが嬉しい。
無料
2121年2月から現在
スケジュールの共有かに必要を感じ，できるだけ費用をかけずに導入が希望だったため無料で使えるという点に惹かれ導入した。
全員の予定を共有できる点とタスク管理ができること。以前Salesforceを使用していたが、とにかく入力がしづらく使いづらかったがLINE worksはシンプルで使いやすく入力も容易。
タスク管理は自分のタスク管理としても便利だし、他の人への仕事の依頼にも使えるが、自分が入力したタスクと、他の人から自分に依頼が来たタスク以外は見ることが出来ず、他の人のタスク達成状況やどうタスク管理をしているのか等が見れず管理が出来ない。
無料で使用でき、スケジュールを共有できる点は非常に便利なのでお勧めします。まだ使えていない機能もたくさんあり、お知らせ機能やアンケート機能などは災害時の連絡網としても活用できるのではと考えております。
無料
2121年2月から現在
スケジュールの共有かに必要を感じ，できるだけ費用をかけずに導入が希望だったため無料で使えるという点に惹かれ導入した。
全員の予定を共有できる点とタスク管理ができること。以前Salesforceを使用していたが、とにかく入力がしづらく使いづらかったがLINE worksはシンプルで使いやすく入力も容易。
タスク管理は自分のタスク管理としても便利だし、他の人への仕事の依頼にも使えるが、自分が入力したタスクと、他の人から自分に依頼が来たタスク以外は見ることが出来ず、他の人のタスク達成状況やどうタスク管理をしているのか等が見れず管理が出来ない。
無料で使用でき、スケジュールを共有できる点は非常に便利なのでお勧めします。まだ使えていない機能もたくさんあり、お知らせ機能やアンケート機能などは災害時の連絡網としても活用できるのではと考えております。
CADオペレーター
2021年3月～2021年10月現在も利用中
普段使うLINEと同じように使える。ほかの人の予定が分かるので、会社の車などを誰が使用していかなど管理がしやすくなった。
会社支給のスマートフォンではなく自分のスマートフォンで使用しているので、自分に関係のない業務であっても連絡が来るところは面倒。自分のスマートフォンは少し古いためか、使っていて重たく感じる。
営業担当がいる会社などは、他のスタッフが業務を把握できるのでお勧めできます。スタッフが多い会社だとメッセージなどが重なってしまい、対応が面倒になると思います。
CADオペレーター
2021年3月～2021年10月現在も利用中
普段使うLINEと同じように使える。ほかの人の予定が分かるので、会社の車などを誰が使用していかなど管理がしやすくなった。
会社支給のスマートフォンではなく自分のスマートフォンで使用しているので、自分に関係のない業務であっても連絡が来るところは面倒。自分のスマートフォンは少し古いためか、使っていて重たく感じる。
営業担当がいる会社などは、他のスタッフが業務を把握できるのでお勧めできます。スタッフが多い会社だとメッセージなどが重なってしまい、対応が面倒になると思います。
訪問リハビリ
無料プラン
2016年9月〜2020年１０月頃
訪問に出る仕事で基本的に事務所にいないことが多かったので、連絡や情報共有をこまめにできるように導入したと聞いています。
ラインが提供しているので、普段使っているラインとそう変わらない操作で使えたことは良かったです。特にカレンダーや予定表、タスクなどの機能が便利でした。
どこでも見られてタスクやスケジュール管理ができるのは良かったのですが、スマホだとかなり見にくいところがありました。人数が多いとスケジュール管理だけでも誰がどのスケジュールなのかパット見わからないことがありました。後輩はスタンプで返信したりするので、仕事として緊張感に欠ける感じがあり、まずい使い方にはなっていると感じました。
wordやexcelなどは使いやすかったです。
比較的小規模の会社であればスケジュール管理などはしやすくて見やすいと思います。中規模の会社であればスラックなどのほうが使いやすいように思いました。
訪問リハビリ
無料プラン
2016年9月〜2020年１０月頃
訪問に出る仕事で基本的に事務所にいないことが多かったので、連絡や情報共有をこまめにできるように導入したと聞いています。
ラインが提供しているので、普段使っているラインとそう変わらない操作で使えたことは良かったです。特にカレンダーや予定表、タスクなどの機能が便利でした。
どこでも見られてタスクやスケジュール管理ができるのは良かったのですが、スマホだとかなり見にくいところがありました。人数が多いとスケジュール管理だけでも誰がどのスケジュールなのかパット見わからないことがありました。後輩はスタンプで返信したりするので、仕事として緊張感に欠ける感じがあり、まずい使い方にはなっていると感じました。
wordやexcelなどは使いやすかったです。
比較的小規模の会社であればスケジュール管理などはしやすくて見やすいと思います。中規模の会社であればスラックなどのほうが使いやすいように思いました。
業務用冷蔵庫製造
すべて無料
２０２１年３月〜２０２１年１０月現在も利用中
報告事項の共有と、コロナ対策の体温報告。
・普段から利用しているLINEの社内用サービスなので、感覚的に利用できてストレスが少なかった。
・社内の人間なら名前を検索すれば連絡することが出来るので、時短になった。
・ノートやピン、アナウンス機能などがあるため、大切な情報が埋もれてしまう心配が少なかった。
・トークなので、掲示板方式と違って返信をしないといけない雰囲気がある。返信のスタンプなどで無駄にトーク履歴が長くなることが多かった。
・送信したメッセージは編集できずメッセージを削除した場合削除履歴が残るので、送信するときに間違いがないか少し神経を使う。
・パソコンで使用する場合、PCの機種によってはメッセージの通知がわかりにくいものがある。
普段使いのLINEと変わらず、Youtubeやインターネットサイトのページの共有は使用しやすい。Wordやexcelといった書類関連もデスクトップにあるものをドラッグ＆ドロップすればすぐに共有ができた。共有されたファイルは簡単に保存出来るので便利だった。
無料のサービスになるので、特に予算を節約したい中小企業や従業員数も少なく規模の小さい 中小企業、また飲食店等のスピード感が求められるサービス業にもオススメ。
私の所属していた会社は個人情報を取り扱う自社ソフトを使っていたため、プライバシー保護の観点でLINEと連帯することはなかったが、企業の使うツールによってはLINEとの連帯が非常に便利なものになると思う。
業務用冷蔵庫製造
すべて無料
２０２１年３月〜２０２１年１０月現在も利用中
報告事項の共有と、コロナ対策の体温報告。
・普段から利用しているLINEの社内用サービスなので、感覚的に利用できてストレスが少なかった。
・社内の人間なら名前を検索すれば連絡することが出来るので、時短になった。
・ノートやピン、アナウンス機能などがあるため、大切な情報が埋もれてしまう心配が少なかった。
・トークなので、掲示板方式と違って返信をしないといけない雰囲気がある。返信のスタンプなどで無駄にトーク履歴が長くなることが多かった。
・送信したメッセージは編集できずメッセージを削除した場合削除履歴が残るので、送信するときに間違いがないか少し神経を使う。
・パソコンで使用する場合、PCの機種によってはメッセージの通知がわかりにくいものがある。
普段使いのLINEと変わらず、Youtubeやインターネットサイトのページの共有は使用しやすい。Wordやexcelといった書類関連もデスクトップにあるものをドラッグ＆ドロップすればすぐに共有ができた。共有されたファイルは簡単に保存出来るので便利だった。
無料のサービスになるので、特に予算を節約したい中小企業や従業員数も少なく規模の小さい 中小企業、また飲食店等のスピード感が求められるサービス業にもオススメ。
私の所属していた会社は個人情報を取り扱う自社ソフトを使っていたため、プライバシー保護の観点でLINEと連帯することはなかったが、企業の使うツールによってはLINEとの連帯が非常に便利なものになると思う。
養蜂・製造販売
無料
2019年4月〜2021年10月現在も利用中
既読が付き、誰が既読したかが分かるのはとても便利です。スケジュール機能も付いており、活用しやすい。大量のアカウントが存在し、社内共有ツールとしては容量も重たくならず大変便利。
・LINEだとプライベート感覚で使用してしまう恐れがある。私用とも思われるやりとりもあるので、仕事上では規律など見極めなくてはならない。また、パソコンにダウンロードした際は、毎度パスワードの入力が必須のため少し不便。アカウントを二つ開く事になるため多少の手間は仕方ないかもしれないが、いつも使う度のパスワード入力は面倒である。
システム管理上、USBやメモリカードが使用できないと決まっている為、エクセルで作成したものを携帯へ取り込む際にworksを使用している。
養蜂・製造販売
無料
2019年4月〜2021年10月現在も利用中
既読が付き、誰が既読したかが分かるのはとても便利です。スケジュール機能も付いており、活用しやすい。大量のアカウントが存在し、社内共有ツールとしては容量も重たくならず大変便利。
・LINEだとプライベート感覚で使用してしまう恐れがある。私用とも思われるやりとりもあるので、仕事上では規律など見極めなくてはならない。また、パソコンにダウンロードした際は、毎度パスワードの入力が必須のため少し不便。アカウントを二つ開く事になるため多少の手間は仕方ないかもしれないが、いつも使う度のパスワード入力は面倒である。
システム管理上、USBやメモリカードが使用できないと決まっている為、エクセルで作成したものを携帯へ取り込む際にworksを使用している。
利用ユーザー/店舗運営・販売員
2020年9月〜2021年10月現在も利用中
コロナによる経営不振により、一斉に経費の見直しが行われ導入されました。
当店ではゲーム、CD、書籍などの部門ごとに連絡が届くよう設定をしておりますが、新着通知が見やすいので使い勝手が良いです。ファイルの共有も簡単なので、売り場写真の共有なども楽です。
当店のパソコンが古かったせいでもあると思いますが、オンラインミーティングの際には接続がしづらく、音声が途切れ途切れになってしまったり、勝手に落ちてしまうことがよくありました。導入後3ヶ月程度で業務連絡はLINEworks、オンラインミーティングの際にはZOOMと使い分けるようになりました。
携帯からもパソコンからもアクセスできるため、どんな業種でも使いやすい、便利なツールだと思います。メールの振り分けや作業の順序立てなど、自分が使いやすいようカスタマイズできるのも魅力だと感じています。私は2ヶ月ほどで慣れました。
利用ユーザー/店舗運営・販売員
2020年9月〜2021年10月現在も利用中
コロナによる経営不振により、一斉に経費の見直しが行われ導入されました。
当店ではゲーム、CD、書籍などの部門ごとに連絡が届くよう設定をしておりますが、新着通知が見やすいので使い勝手が良いです。ファイルの共有も簡単なので、売り場写真の共有なども楽です。
当店のパソコンが古かったせいでもあると思いますが、オンラインミーティングの際には接続がしづらく、音声が途切れ途切れになってしまったり、勝手に落ちてしまうことがよくありました。導入後3ヶ月程度で業務連絡はLINEworks、オンラインミーティングの際にはZOOMと使い分けるようになりました。
携帯からもパソコンからもアクセスできるため、どんな業種でも使いやすい、便利なツールだと思います。メールの振り分けや作業の順序立てなど、自分が使いやすいようカスタマイズできるのも魅力だと感じています。私は2ヶ月ほどで慣れました。
導入決定者/公共施設管理運営
無料プラン
2021年4月～2021年10月現在も利用中
当初はお試しで導入し、通常のLINEはプライベートとごっちゃになるので棲み分けのため導入しました。また、その他のカレンダーやタスク、掲示板等も徐々に拡充しながら使用しています。
連絡のツールとしてはLINEと同じ操作感で使用できるので、高齢のパート職員でも研修や説明をしなくても使って貰えるのがありがたいです。
あと、無料版でも十分な機能がついているのが大きなメリットです。
管理者権限の設定が分かりづらく担当者以外は理解し辛かったと聞いています。外部の人を招く機能もあるようですが、活用できていません。
正社員の中ではタスクの共有や掲示板、カレンダーは機能していますが、パートの高齢者の方々にとっては操作が難しいらしく、彼らが情報発信することはほぼありませんので、一方的な連絡ツールと化しており双方向のコミュニケーションツールには残念ながらなっていません。
基本的な機能は揃っているので、有料版を使用しても弊社のような零細企業には手ごろで使い勝手は良いと思います。簡単に始めて上手くいかなければやめることに簡単にできるので、初めて使うのには良いのではないかと思います。
導入決定者/公共施設管理運営
無料プラン
2021年4月～2021年10月現在も利用中
当初はお試しで導入し、通常のLINEはプライベートとごっちゃになるので棲み分けのため導入しました。また、その他のカレンダーやタスク、掲示板等も徐々に拡充しながら使用しています。
連絡のツールとしてはLINEと同じ操作感で使用できるので、高齢のパート職員でも研修や説明をしなくても使って貰えるのがありがたいです。
あと、無料版でも十分な機能がついているのが大きなメリットです。
管理者権限の設定が分かりづらく担当者以外は理解し辛かったと聞いています。外部の人を招く機能もあるようですが、活用できていません。
正社員の中ではタスクの共有や掲示板、カレンダーは機能していますが、パートの高齢者の方々にとっては操作が難しいらしく、彼らが情報発信することはほぼありませんので、一方的な連絡ツールと化しており双方向のコミュニケーションツールには残念ながらなっていません。
基本的な機能は揃っているので、有料版を使用しても弊社のような零細企業には手ごろで使い勝手は良いと思います。簡単に始めて上手くいかなければやめることに簡単にできるので、初めて使うのには良いのではないかと思います。
無料プランで十分足りています。
2～3名の小規模な会社なためグループウェアを無料で導入したく色々検索していたところ、LINEWORKSが機能も十分で、LINEのビジネス版なので操作性もわかりやすいため導入に至りました。
2022年2月～2022年5月現在も利用中
・何人で利用しても無料なので、経費削減になる
・チャット（トーク機能）の既読機能があり、誰が既読かわかる
・グループトークに数の制限がない。チャットワークは無料プランだとグループに制限があり使いずらかった。
・トークルーム別にファイルを共有できる。サイボウズを以前利用していたが、ファイル管理の中で権限の付与をしていく必要があり、閲覧権限の制限が面倒だった。
・スマホアプリだとグループの予定を1日単位でしか見れず不便を感じる。
サイボウズを使用していた時は、1週間単位でグループ予定がスマホで見れたためスケジュール確認が便利だった。
・他の人の予定を入力すると自分の予定にも登録されてしまうため、代わりに入力することができず不便を感じる。
社員が増えたり、規模が大きくなるとLINEWORKSでは機能不足ですが、最低限の機能は備わっており費用は掛からないため、起業したてなど少数な会社などにおすすめです。
無料プランで十分足りています。
2～3名の小規模な会社なためグループウェアを無料で導入したく色々検索していたところ、LINEWORKSが機能も十分で、LINEのビジネス版なので操作性もわかりやすいため導入に至りました。
2022年2月～2022年5月現在も利用中
・何人で利用しても無料なので、経費削減になる
・チャット（トーク機能）の既読機能があり、誰が既読かわかる
・グループトークに数の制限がない。チャットワークは無料プランだとグループに制限があり使いずらかった。
・トークルーム別にファイルを共有できる。サイボウズを以前利用していたが、ファイル管理の中で権限の付与をしていく必要があり、閲覧権限の制限が面倒だった。
・スマホアプリだとグループの予定を1日単位でしか見れず不便を感じる。
サイボウズを使用していた時は、1週間単位でグループ予定がスマホで見れたためスケジュール確認が便利だった。
・他の人の予定を入力すると自分の予定にも登録されてしまうため、代わりに入力することができず不便を感じる。
社員が増えたり、規模が大きくなるとLINEWORKSでは機能不足ですが、最低限の機能は備わっており費用は掛からないため、起業したてなど少数な会社などにおすすめです。
月1人（アカウント）330円
・LINEを使っている社員が多く、抵抗が少ない。
・外注の職人さんとのやりとりを現場ごとにグループで情報共有できる。
・外注先にも1アカウント数百円というのが導入するのに負担がなかった。
2020年4月から2022年4月現在も利用中
・既読がつくので、見たのか確認しやすい。
・スタンプがあるので、コミニュケーション取りやすい。
・グループごとに会話ができるので話が進めやすい。
・メールで添付しなくてもエクセルファイルや画像データを送りやすい。
・グループLINEでも既読している人としていない人が誰なのか分かる。
・メッセージはすぐに慣れて使える社員が多いが、エクセルファイルなどを添付するとスマホだと、見にくい。
・グループLINEなどで、誤メッセージを送ったりしやすい。
・グループだと了解しました！などのスタンプやメッセージが沢山になってしまい、重要なメッセージが流れてしまう。
初期費用がかからない点がオススメできる。個人のLINEを使うよりプライベートと分けられるし、管理者はやりとりが見れるので悪用されることもない。
月1人（アカウント）330円
・LINEを使っている社員が多く、抵抗が少ない。
・外注の職人さんとのやりとりを現場ごとにグループで情報共有できる。
・外注先にも1アカウント数百円というのが導入するのに負担がなかった。
2020年4月から2022年4月現在も利用中
・既読がつくので、見たのか確認しやすい。
・スタンプがあるので、コミニュケーション取りやすい。
・グループごとに会話ができるので話が進めやすい。
・メールで添付しなくてもエクセルファイルや画像データを送りやすい。
・グループLINEでも既読している人としていない人が誰なのか分かる。
・メッセージはすぐに慣れて使える社員が多いが、エクセルファイルなどを添付するとスマホだと、見にくい。
・グループLINEなどで、誤メッセージを送ったりしやすい。
・グループだと了解しました！などのスタンプやメッセージが沢山になってしまい、重要なメッセージが流れてしまう。
初期費用がかからない点がオススメできる。個人のLINEを使うよりプライベートと分けられるし、管理者はやりとりが見れるので悪用されることもない。
プレミアプラン
2020年4月〜2022年3月現在
入居者からの24時間連絡を受け付けられる手段として導入。
・パソコンで、普段使用しているLINEと同じ感覚で対応ができるのでスピーディーに対応することができた。
・自動返信の登録も可能なのが便利。
・員が勤務していない時間帯は自動返信、出社後に各自が対応するなどできた。
・メールなどと比べて入居者側も使用しやすいのか、普及するのは早かった。
・入居者がかなり多いので、一つ一つ見ていくには少々使いにくさを感じた。
・パソコンで打ち込んでいるとエンターを押すことで送信されてしまう。
・文字の打ち込みの際は編集ができるモードなどがあると使いやすい。
管理会社等の通常時かなりの人数に対して連絡を取る必要性のある企業については、もう少し費用をかけてチャット機能のあるシステムを導入すべきかと思う。入居者ではなく、関わりのある他社(私の会社で言うと修繕業者等)とのやりとりであれば、メールよりもやりとりが楽なので、どの企業も簡易的な連絡手段として取り入れるべきかと思う。
プレミアプラン
2020年4月〜2022年3月現在
入居者からの24時間連絡を受け付けられる手段として導入。
・パソコンで、普段使用しているLINEと同じ感覚で対応ができるのでスピーディーに対応することができた。
・自動返信の登録も可能なのが便利。
・員が勤務していない時間帯は自動返信、出社後に各自が対応するなどできた。
・メールなどと比べて入居者側も使用しやすいのか、普及するのは早かった。
・入居者がかなり多いので、一つ一つ見ていくには少々使いにくさを感じた。
・パソコンで打ち込んでいるとエンターを押すことで送信されてしまう。
・文字の打ち込みの際は編集ができるモードなどがあると使いやすい。
管理会社等の通常時かなりの人数に対して連絡を取る必要性のある企業については、もう少し費用をかけてチャット機能のあるシステムを導入すべきかと思う。入居者ではなく、関わりのある他社(私の会社で言うと修繕業者等)とのやりとりであれば、メールよりもやりとりが楽なので、どの企業も簡易的な連絡手段として取り入れるべきかと思う。
0円
2021年4月から2022年3月現在も利用中
身近であるLINEという機能が使えて、無料であることが決めてであると思います。
・上司同行の際に、お互いの予定を入力することもできる点です
・既読表示、見やすい文字表示、朝から晩まで見ていても飽きない表示である為、気兼ねなく開いて利用することができました。
・他社で導入されている企業も多く、その会社との連絡においても、個人LINEではなくLINEワークスで友達になり、連絡手段を確保することができました。
・社内、社外の方とグループを作る際、LINEとは異なり、グループ作成して紹介するのに手間がかかることが多々ありました。
・グループへの紹介をしてもグループに入れなかったり、問い合わせ先も調べるのに苦労し、対応が困った時に解決する方法が見つからないことも多々ありました。
おすすめします。写真添付、音声入力共に問題なく使用でき、使用するのに困ることはありませんでした。また、導入されている企業さんも多なってきていますので、他社との連絡手段としても活用できるかと思います。
0円
2021年4月から2022年3月現在も利用中
身近であるLINEという機能が使えて、無料であることが決めてであると思います。
・上司同行の際に、お互いの予定を入力することもできる点です
・既読表示、見やすい文字表示、朝から晩まで見ていても飽きない表示である為、気兼ねなく開いて利用することができました。
・他社で導入されている企業も多く、その会社との連絡においても、個人LINEではなくLINEワークスで友達になり、連絡手段を確保することができました。
・社内、社外の方とグループを作る際、LINEとは異なり、グループ作成して紹介するのに手間がかかることが多々ありました。
・グループへの紹介をしてもグループに入れなかったり、問い合わせ先も調べるのに苦労し、対応が困った時に解決する方法が見つからないことも多々ありました。
おすすめします。写真添付、音声入力共に問題なく使用でき、使用するのに困ることはありませんでした。また、導入されている企業さんも多なってきていますので、他社との連絡手段としても活用できるかと思います。
2019年4月〜2022年2月現在も利用中
社内での報告業務、情報共有、タスク共有のため。
・自分用のトークルームを作ることができるので、備忘録として活用できる点はすごく使いやすいです。
・社内グループに送られてきた事項を、自分のトークルームにまとめて転送することができ、ToDoリストとして活用できる点は素晴らしいと思います。
・一時的な報告に関してはトーク、残しておきたいことはノートに投稿するなど、内容によって使い分けることができるのも利点です。
・LINEから派生していることもあり、スタンプで楽しくやり取り出来るのも良いと思います。
・スマートフォンで開いた時、PDFファイルをダウンロードできないのが不便です。
・拡大する際も倍率を細かく調整することができず見づらいので、ファイルダウンロードがもう少し円滑になれば使いやすいのにと思います。
・ノートやトークに投稿する際、文章を途中まで作成したまま時間が経つと消えてきまうのも難点です。
・せっかく長文を打っていてもふとした瞬間に消えるので、あらかじめスマホのメモに打ち込んでから送信するようにしています。
・検索機能がもう少し優秀になってくれたら使いやすいです。なかなか過去のトークを遡ろうとしても、目当ての情報が出てきません。
特におすすめするほどでもないと思っています。
どちらかといえば、使いづらいと感じる部分が多いからです。
ファイルのダウンロードや、検索の利便性等、他に探せば優秀なツールはあるのではないでしょうか。
2019年4月〜2022年2月現在も利用中
社内での報告業務、情報共有、タスク共有のため。
・自分用のトークルームを作ることができるので、備忘録として活用できる点はすごく使いやすいです。
・社内グループに送られてきた事項を、自分のトークルームにまとめて転送することができ、ToDoリストとして活用できる点は素晴らしいと思います。
・一時的な報告に関してはトーク、残しておきたいことはノートに投稿するなど、内容によって使い分けることができるのも利点です。
・LINEから派生していることもあり、スタンプで楽しくやり取り出来るのも良いと思います。
・スマートフォンで開いた時、PDFファイルをダウンロードできないのが不便です。
・拡大する際も倍率を細かく調整することができず見づらいので、ファイルダウンロードがもう少し円滑になれば使いやすいのにと思います。
・ノートやトークに投稿する際、文章を途中まで作成したまま時間が経つと消えてきまうのも難点です。
・せっかく長文を打っていてもふとした瞬間に消えるので、あらかじめスマホのメモに打ち込んでから送信するようにしています。
・検索機能がもう少し優秀になってくれたら使いやすいです。なかなか過去のトークを遡ろうとしても、目当ての情報が出てきません。
特におすすめするほどでもないと思っています。
どちらかといえば、使いづらいと感じる部分が多いからです。
ファイルのダウンロードや、検索の利便性等、他に探せば優秀なツールはあるのではないでしょうか。
2020年1月～2022年2月現在も利用中
以前はGoogleチャットで社内上のコミュニケーションをとっておりましたが、グループでのトークやノートの記録など、追加で利用できる便利な機能があったため導入いたしました。
・グループでのトークが可能です。
・業務上、複数の社員とのやり取りが必要で、共有がしやすくなりました。
・既読機能があるため、返信がなくともチェックしているかどうかが確認できるので安心です。
・メッセージがくるポップアップ通知もあります。
・ポップアップ通知の表示方法も選べますので見られなくないメッセージが来ても問題ありません。
・モニター画面でLINEWORKSを開きトーク画面にて文章を入力しようとすると、メッセージ入力欄に入力ができないことがあります。
原因は不明ですが、社内で他メンバーも同事象が起こっておりますので、使用するPCやモニターによって相性があるのかもしれません。
お勧めします。誰もが使ってるされるLINEと機能が近しいため、だれでも覚えやすいと思います。PCを起動したときに、LINEWORKSも自動立ち上げできる機能があるためツールを立ち上げることも忘れることがありません。
2020年1月～2022年2月現在も利用中
以前はGoogleチャットで社内上のコミュニケーションをとっておりましたが、グループでのトークやノートの記録など、追加で利用できる便利な機能があったため導入いたしました。
・グループでのトークが可能です。
・業務上、複数の社員とのやり取りが必要で、共有がしやすくなりました。
・既読機能があるため、返信がなくともチェックしているかどうかが確認できるので安心です。
・メッセージがくるポップアップ通知もあります。
・ポップアップ通知の表示方法も選べますので見られなくないメッセージが来ても問題ありません。
・モニター画面でLINEWORKSを開きトーク画面にて文章を入力しようとすると、メッセージ入力欄に入力ができないことがあります。
原因は不明ですが、社内で他メンバーも同事象が起こっておりますので、使用するPCやモニターによって相性があるのかもしれません。
お勧めします。誰もが使ってるされるLINEと機能が近しいため、だれでも覚えやすいと思います。PCを起動したときに、LINEWORKSも自動立ち上げできる機能があるためツールを立ち上げることも忘れることがありません。
2019年3月-2022年2月現在も利用中
採用活動で学生とラインでやりとりすべく導入したと聞いています
・学生さんがメールよりもラインでやり取りすることが多かったため
・採用活動時にも連絡先を交換してもらいやすかったです
・通常のLINEと異なり名前の変更などがしにくく不便さを感じました。
特に採用活動をされている方々は学生のニーズにも合っているので非常におすすめしたいツールだと感じました。
2019年3月-2022年2月現在も利用中
採用活動で学生とラインでやりとりすべく導入したと聞いています
・学生さんがメールよりもラインでやり取りすることが多かったため
・採用活動時にも連絡先を交換してもらいやすかったです
・通常のLINEと異なり名前の変更などがしにくく不便さを感じました。
特に採用活動をされている方々は学生のニーズにも合っているので非常におすすめしたいツールだと感じました。
2020年1月〜2021年2月現在も利用中
現在日本でもっとも利用されているLINEを使うことでお客様に気軽にご連絡していただけることと、社内コミュニケーションの促進、ビデオ会議等も行える為、様々な用途で使用できる為。
・LINEは多くの人が使用している為、連絡先の交換がしやすい。
・LINEのため、クライアント様も気軽に連絡をくれる。
・弊社がやりとりしている美容室や飲食店さんなどはPCを使用していないことが多く、メールは活用していない方が多いため、メールは返信率がかなり下がるが、LINEワークスは非常にしやすい。
・連絡先を交換する際に必ず相手にQRコードを読み込んでいただく必要がある。相手にQRコードを出していただき、こちらが読み込んで友達追加もできるようにしてほしい。
・ID検索や電話番号追加も使いにくい。
飲食店や美容室など個人でされているところまたは、法人ではなくフリーランスでやられているところとお取引が多い会社であれば、ラインワークスは本当におすすめです。基本メールよりも返信率が高く、かつ連絡先の交換もスムーズだからです。
2020年1月〜2021年2月現在も利用中
現在日本でもっとも利用されているLINEを使うことでお客様に気軽にご連絡していただけることと、社内コミュニケーションの促進、ビデオ会議等も行える為、様々な用途で使用できる為。
・LINEは多くの人が使用している為、連絡先の交換がしやすい。
・LINEのため、クライアント様も気軽に連絡をくれる。
・弊社がやりとりしている美容室や飲食店さんなどはPCを使用していないことが多く、メールは活用していない方が多いため、メールは返信率がかなり下がるが、LINEワークスは非常にしやすい。
・連絡先を交換する際に必ず相手にQRコードを読み込んでいただく必要がある。相手にQRコードを出していただき、こちらが読み込んで友達追加もできるようにしてほしい。
・ID検索や電話番号追加も使いにくい。
飲食店や美容室など個人でされているところまたは、法人ではなくフリーランスでやられているところとお取引が多い会社であれば、ラインワークスは本当におすすめです。基本メールよりも返信率が高く、かつ連絡先の交換もスムーズだからです。
導入決定者
フリープラン。日々の時間割管理と業務記録のみに利用。
2021年4月から2021年10月現在も利用中
普段から生徒とのやりとりにラインを使っていたので、合わせて時間管理も、と思い導入。時間割の電子管理化や業務記録の一括管理が目的。
時間割を一括管理できるのと、業務記録をテンプレート活用で記録できるところ。これまでよりも授業以外の事務に費やす時間が減り、仕事効率化に繋がった。
特に今のところは不便だと感じることはない。ただ、このツールの中で会計業務も同時にできればいいとは感じた。会計処理に関してはエクセルを使用しているので、日々の売り上げだけでなく、帳簿的な機能もあるとありがたいとは思った。
授業でzoomを使用しているので、そちらとの連携ができればありがたい。
ペーパーレスの実現や、他の社員の日程管理も一括でできるので、ぜひおすすめしたい。社員同士のコミュニケーションも機能内のトークルームでできるので、大事な連絡もすぐできて便利になると思う。
導入決定者
フリープラン。日々の時間割管理と業務記録のみに利用。
2021年4月から2021年10月現在も利用中
普段から生徒とのやりとりにラインを使っていたので、合わせて時間管理も、と思い導入。時間割の電子管理化や業務記録の一括管理が目的。
時間割を一括管理できるのと、業務記録をテンプレート活用で記録できるところ。これまでよりも授業以外の事務に費やす時間が減り、仕事効率化に繋がった。
特に今のところは不便だと感じることはない。ただ、このツールの中で会計業務も同時にできればいいとは感じた。会計処理に関してはエクセルを使用しているので、日々の売り上げだけでなく、帳簿的な機能もあるとありがたいとは思った。
授業でzoomを使用しているので、そちらとの連携ができればありがたい。
ペーパーレスの実現や、他の社員の日程管理も一括でできるので、ぜひおすすめしたい。社員同士のコミュニケーションも機能内のトークルームでできるので、大事な連絡もすぐできて便利になると思う。
月額1アカウント300円
2018年2月～2018年10月
営業用にiPadを配布することとなり、その連絡ツールとして導入することとなりました。元々別の部署で導入済みだった為、アカウントを追加購入する形で進めました。
メールでのやり取りに比べると、写真の添付のしやすさがいい所だと思います。営業職は現場で写真を撮って後で見返すことが多く、LINEWORKSだとそれがやりやすかったようです。管理者側としてもそこまで複雑な操作は必要なく、使いやすかったように思います。
当時iPadにキー入力ができるカバーを付けていたのですが、LINEWORKSの入力フォームがなぜか2行目以降が表示されず、長文のときはどこまで何を入力したのかがとても分かりにくかったです。掲示板やアンケートなどの面白い機能がありましたが、なかなか使いこなす場面がなかったのが残念でした。
認知度が高い会社のツールの中では、連絡ツールとしては単価が安めだと思うので、LINEを会社でも使いたいという企業にはおすすめです。ただ、連絡ツール以上の機能が必要な場合は、あまりおすすめしません。
月額1アカウント300円
2018年2月～2018年10月
営業用にiPadを配布することとなり、その連絡ツールとして導入することとなりました。元々別の部署で導入済みだった為、アカウントを追加購入する形で進めました。
メールでのやり取りに比べると、写真の添付のしやすさがいい所だと思います。営業職は現場で写真を撮って後で見返すことが多く、LINEWORKSだとそれがやりやすかったようです。管理者側としてもそこまで複雑な操作は必要なく、使いやすかったように思います。
当時iPadにキー入力ができるカバーを付けていたのですが、LINEWORKSの入力フォームがなぜか2行目以降が表示されず、長文のときはどこまで何を入力したのかがとても分かりにくかったです。掲示板やアンケートなどの面白い機能がありましたが、なかなか使いこなす場面がなかったのが残念でした。
認知度が高い会社のツールの中では、連絡ツールとしては単価が安めだと思うので、LINEを会社でも使いたいという企業にはおすすめです。ただ、連絡ツール以上の機能が必要な場合は、あまりおすすめしません。
ベーシック月6,000円を利用中
2019年4月〜2021年9月現在も継続利用中
会社の稟議書、共有事項を管理するため
パソコン、スマホのどちらからも、いつでも確認できるのは利点です。共有事項を一度アップするだけなので、メールでの回覧が不要になり管理業務が楽になりました。
スマホ版のラインワークスでは、クラウドや共有事項がどこに上がっているか等がわかりにくいです。完全に使いこなすまでには少し時間がかかると感じました。また、アップした内容を誰が確認していないかを把握できないので、管理する側としては不便に感じます。パソコンのみで使うのであれば問題ありませんが、タブレットも使うのであれば別のツールの方が使いやすい気もしています。
管理業務の簡便化には繋がっているので、おすすめします。連絡にはタブレットをメインに使い、稟議書・共有事項のアップや確認にはパソコンを使う、という企業には特に向いていると思います。
ベーシック月6,000円を利用中
2019年4月〜2021年9月現在も継続利用中
会社の稟議書、共有事項を管理するため
パソコン、スマホのどちらからも、いつでも確認できるのは利点です。共有事項を一度アップするだけなので、メールでの回覧が不要になり管理業務が楽になりました。
スマホ版のラインワークスでは、クラウドや共有事項がどこに上がっているか等がわかりにくいです。完全に使いこなすまでには少し時間がかかると感じました。また、アップした内容を誰が確認していないかを把握できないので、管理する側としては不便に感じます。パソコンのみで使うのであれば問題ありませんが、タブレットも使うのであれば別のツールの方が使いやすい気もしています。
管理業務の簡便化には繋がっているので、おすすめします。連絡にはタブレットをメインに使い、稟議書・共有事項のアップや確認にはパソコンを使う、という企業には特に向いていると思います。
無料。「100人以下での利用」で、ストレージが5GBまで利用可能のプラン。
2020年5月から2021年8月現在も使用中
従業員がほぼ使っているアプリだったので、導入へのハードルが低かった。
LINEと同じ使い方ができたのが一番だと思う。会社には世代、性別様々だが、たいした苦労なく導入できた。導入前は、コロナ禍で会社への勤務形態の変化やスケジュール調整が難しいと思っていましたが、導入してかなり楽になりました。
フリープランで利用できるストレージの少なさは不便に感じた。以前はチャットワークなどを利用していたので、それに比べるとと少ない印象。業界的に写真などの共有も多いので、不便といえば不便。
LINEは老若男女、使っている人も多いアプリです。導入がスムーズに進められてとても便利だと思いますので、おすすめです。
無料。「100人以下での利用」で、ストレージが5GBまで利用可能のプラン。
2020年5月から2021年8月現在も使用中
従業員がほぼ使っているアプリだったので、導入へのハードルが低かった。
LINEと同じ使い方ができたのが一番だと思う。会社には世代、性別様々だが、たいした苦労なく導入できた。導入前は、コロナ禍で会社への勤務形態の変化やスケジュール調整が難しいと思っていましたが、導入してかなり楽になりました。
フリープランで利用できるストレージの少なさは不便に感じた。以前はチャットワークなどを利用していたので、それに比べるとと少ない印象。業界的に写真などの共有も多いので、不便といえば不便。
LINEは老若男女、使っている人も多いアプリです。導入がスムーズに進められてとても便利だと思いますので、おすすめです。
無料
2021/02〜2021/05
無料だから
スマホを持っていてLINEを使ったことがない人はほぼいないので、導入すればスムーズに運べそうだった。ほぼ全員が覚えること、教えることがないという点は大きなメリット。
LINEWORKSで自分の予定を周りと共有するためにカレンダーに入力していたが、その入力方法がとても使いにくかった。日付の入力もやりにくく、時間指定も使いにくい。基本無料なので仕方ないとは思うが、作業のたびにストレスになっていたので不満だった。
おすすめはできる。基本無料で、社員数や使いたいストレージ容量によって値段を変えられるのが良い。
無料
2021/02〜2021/05
無料だから
スマホを持っていてLINEを使ったことがない人はほぼいないので、導入すればスムーズに運べそうだった。ほぼ全員が覚えること、教えることがないという点は大きなメリット。
LINEWORKSで自分の予定を周りと共有するためにカレンダーに入力していたが、その入力方法がとても使いにくかった。日付の入力もやりにくく、時間指定も使いにくい。基本無料なので仕方ないとは思うが、作業のたびにストレスになっていたので不満だった。
おすすめはできる。基本無料で、社員数や使いたいストレージ容量によって値段を変えられるのが良い。
ライトプラン １ユーザー￥300／月額
他のプランとの違いは、ストレージの容量が基本100GB （一人当たり1GB追加）、広告の表示なしなど
2020年4月～2021年8月現在も使用中
導入前までは社内のコミュニケーションツールとしてグループウェアの「サイボウズgaroon」を利用していた。下記の理由により「LINE WORKS」を導入することになった。
①別の無料のコミュニケーションツールに切り替えることになったが、そのシステムのトーク機能が利用しづらかったため
②サイボウズgaroonと比較するとコストダウンが図れるため（サイボウズ 年間9,935円 / 1ユーザー LINEWORKS 年間3,600円／１ユーザー）
③全社員にスマートフォンが支給され、社員のコミュニケーションの円滑化を図るため
従来のサイボウズについては、通知を確認するときは都度ログインをする必要があった。ＬＩＮＥＷＯＲＫＳはポップアップで通知が表示されるため、確認漏れがなくなった。また、既読機能により、業務の確認の漏れがなくなり、作業の効率化に繋がった。
グループ機能とトーク機能の利用の差別化ができていないため、目的が不明なグループが乱立しやすい。具体的には、グループ機能ではグループ名とメンバーを必ず設定しなければグループを作成できないが、トーク機能ではグループ名はなしで、複数のメンバーを選定できるため、メンバーの名前だけが表示されたグループができてしまう。結果として目的がわかりにくいグループが多数設定されてしまった。その他、全体で利用できるストレージの容量が少ないため、動画送信ができないところも不便。
使用感が通常のＬＩＮＥと変わらないため、社員がすぐに使いこなせるところ。弊社の社員はＩＴリテラシーが低いと思っているが、ＬＩＮＥＷＯＲＫＳについては、4月の導入からすぐに利用が浸透した。
ライトプラン １ユーザー￥300／月額
他のプランとの違いは、ストレージの容量が基本100GB （一人当たり1GB追加）、広告の表示なしなど
2020年4月～2021年8月現在も使用中
導入前までは社内のコミュニケーションツールとしてグループウェアの「サイボウズgaroon」を利用していた。下記の理由により「LINE WORKS」を導入することになった。
①別の無料のコミュニケーションツールに切り替えることになったが、そのシステムのトーク機能が利用しづらかったため
②サイボウズgaroonと比較するとコストダウンが図れるため（サイボウズ 年間9,935円 / 1ユーザー LINEWORKS 年間3,600円／１ユーザー）
③全社員にスマートフォンが支給され、社員のコミュニケーションの円滑化を図るため
従来のサイボウズについては、通知を確認するときは都度ログインをする必要があった。ＬＩＮＥＷＯＲＫＳはポップアップで通知が表示されるため、確認漏れがなくなった。また、既読機能により、業務の確認の漏れがなくなり、作業の効率化に繋がった。
グループ機能とトーク機能の利用の差別化ができていないため、目的が不明なグループが乱立しやすい。具体的には、グループ機能ではグループ名とメンバーを必ず設定しなければグループを作成できないが、トーク機能ではグループ名はなしで、複数のメンバーを選定できるため、メンバーの名前だけが表示されたグループができてしまう。結果として目的がわかりにくいグループが多数設定されてしまった。その他、全体で利用できるストレージの容量が少ないため、動画送信ができないところも不便。
使用感が通常のＬＩＮＥと変わらないため、社員がすぐに使いこなせるところ。弊社の社員はＩＴリテラシーが低いと思っているが、ＬＩＮＥＷＯＲＫＳについては、4月の導入からすぐに利用が浸透した。
2017年11月〜2019年5月
クライアントやヘルプスタッフがみんな利用しているLINEなので簡単でした。
スケジュールを共有してプロジェクトの進行状態を直ぐに相談するなど、連絡がとれるように使っていました。共有のフォルダを作りデータを共有して、早く情報共有できたのも便利だと感じました。
プライベートと混同するので利用したくないという方が数名いました。結局メールと電話でコンタクトをとることになり、不便さを感じてからやめました。
現在は利用していいませんのでおすすめしません。LINEアプリがプライベートと業務で混同するため使いたくないと希望する社員がいたためです。過去にはgoogleカレンダーで日報を共有していました。無料というメリットもあるのでgoogleカレンダーで管理していても良いのかもしれません。
2017年11月〜2019年5月
クライアントやヘルプスタッフがみんな利用しているLINEなので簡単でした。
スケジュールを共有してプロジェクトの進行状態を直ぐに相談するなど、連絡がとれるように使っていました。共有のフォルダを作りデータを共有して、早く情報共有できたのも便利だと感じました。
プライベートと混同するので利用したくないという方が数名いました。結局メールと電話でコンタクトをとることになり、不便さを感じてからやめました。
現在は利用していいませんのでおすすめしません。LINEアプリがプライベートと業務で混同するため使いたくないと希望する社員がいたためです。過去にはgoogleカレンダーで日報を共有していました。無料というメリットもあるのでgoogleカレンダーで管理していても良いのかもしれません。
無料
主に、仕事の連絡手段としてLINEワークスのチャットを利用しています。現場の予定をGoogleカレンダーで共有しているのですが、それとは別に従業員のシフト管理専用として、LINEワークスのスケジュールカレンダーを使っています。
スケジュールカレンダーが見やすいです。各々のスケジュールを色別で登録できるので、一覧で見た時にすごく把握しやすいです。LINEワークスは仕事用、LINEはプライベート用とメリハリをつけれるのもいいと思います。
強いて言うならばスケジュールカレンダー機能に関して。登録をする際の時間設定が少々やりにくい気がします。アナログ時計をクルクル合わせて設定するのですが、これを数字入力でパッとできるようにして欲しいです。
また、色分け機能はとても便利なのですが、設定画面最下部からさらにワンタップ開かないと設定できないのは不便です。
勤務時間外での連絡を取り合うことが多い職種の方は、導入されると便利かもしれません。
しかし、特に勤務時間内のみの打ち合わせで事足りるなら、必要ないと思います。画像や写真などを送り合うような業務でないなら、導入しても携帯の容量が圧迫されるだけです。
無料
主に、仕事の連絡手段としてLINEワークスのチャットを利用しています。現場の予定をGoogleカレンダーで共有しているのですが、それとは別に従業員のシフト管理専用として、LINEワークスのスケジュールカレンダーを使っています。
スケジュールカレンダーが見やすいです。各々のスケジュールを色別で登録できるので、一覧で見た時にすごく把握しやすいです。LINEワークスは仕事用、LINEはプライベート用とメリハリをつけれるのもいいと思います。
強いて言うならばスケジュールカレンダー機能に関して。登録をする際の時間設定が少々やりにくい気がします。アナログ時計をクルクル合わせて設定するのですが、これを数字入力でパッとできるようにして欲しいです。
また、色分け機能はとても便利なのですが、設定画面最下部からさらにワンタップ開かないと設定できないのは不便です。
勤務時間外での連絡を取り合うことが多い職種の方は、導入されると便利かもしれません。
しかし、特に勤務時間内のみの打ち合わせで事足りるなら、必要ないと思います。画像や写真などを送り合うような業務でないなら、導入しても携帯の容量が圧迫されるだけです。
などです。
営業での成功例や失敗例を共有して、同じ失敗を繰り返さないようにできます。チームや関係者など好きにグループが作れて、pptやExcelファイルも共有できるので助かっています。
グループの数が多くなると、本来共有すべきグループとは異なるグループに情報を共有してしまいます。営業本部全体のグループを作成しておりますが、違うグループで共有すべき個人的な情報を営業本部全体に発信してしまいます。全員から「間違えたな」と冷ややかに見られてしまい、気まずかったです。
PCでも使用できるため、PPT・Excel・Wordなどの資料が共有できるのは非常に良いです。
おすすめします。タイムリーに多人数との情報共有ができるためです。スマホはもちろんPCでも使用できて、少ない情報からファイルなどの情報まで幅広い情報を扱えるので便利だと思います。
などです。
営業での成功例や失敗例を共有して、同じ失敗を繰り返さないようにできます。チームや関係者など好きにグループが作れて、pptやExcelファイルも共有できるので助かっています。
グループの数が多くなると、本来共有すべきグループとは異なるグループに情報を共有してしまいます。営業本部全体のグループを作成しておりますが、違うグループで共有すべき個人的な情報を営業本部全体に発信してしまいます。全員から「間違えたな」と冷ややかに見られてしまい、気まずかったです。
PCでも使用できるため、PPT・Excel・Wordなどの資料が共有できるのは非常に良いです。
おすすめします。タイムリーに多人数との情報共有ができるためです。スマホはもちろんPCでも使用できて、少ない情報からファイルなどの情報まで幅広い情報を扱えるので便利だと思います。
無料バージョン
外出している営業担当者と、画像や図面の共有を図れるので導入しました。普段使用しているLINEと操作方法がほぼ同様なので、直感的に使いやすいです。無料で使用できる点もよかったです。
画像や図面を添付して送る際に、一度ＰＣにスキャンやメールで送信してから取り込まなければならない点が不便でした。このひと手間がいつもあるのは面倒です。
営業支援ツールとして強力なので、おすすめしたいと思います。
無料バージョン
外出している営業担当者と、画像や図面の共有を図れるので導入しました。普段使用しているLINEと操作方法がほぼ同様なので、直感的に使いやすいです。無料で使用できる点もよかったです。
画像や図面を添付して送る際に、一度ＰＣにスキャンやメールで送信してから取り込まなければならない点が不便でした。このひと手間がいつもあるのは面倒です。
営業支援ツールとして強力なので、おすすめしたいと思います。
プライベートで普段LINEを使っているため、操作感がすでに理解できた状態からスタートできました。通常のLINEと同じように、既読機能が搭載されているため、無駄な返信をする必要がなかったりしてありがたいです。ただ、通信があまりよくなく、頻繁に通信エラーがおこります。
以前はChatworkを使っていたのですが、人数制限があり、自由度が効かなかったためLINE WORKSに乗り換えました。人数以外にも、Chatworkよりもグループ作成や通話がしやすいといった利点などがあり、LINE WORKSで満足しています。
プライベートで普段LINEを使っているため、操作感がすでに理解できた状態からスタートできました。通常のLINEと同じように、既読機能が搭載されているため、無駄な返信をする必要がなかったりしてありがたいです。ただ、通信があまりよくなく、頻繁に通信エラーがおこります。
以前はChatworkを使っていたのですが、人数制限があり、自由度が効かなかったためLINE WORKSに乗り換えました。人数以外にも、Chatworkよりもグループ作成や通話がしやすいといった利点などがあり、LINE WORKSで満足しています。
社内コミュニケーションがチャットで行えるようになり、重宝しています。操作はLINEの延長線上にあるものなので、ITリテラシーが低くても感覚的に操作することができます。ただ、Slackのようにチャネル分けができないのでビジネスには向いていないと思いました。
社内コミュニケーションがチャットで行えるようになり、重宝しています。操作はLINEの延長線上にあるものなので、ITリテラシーが低くても感覚的に操作することができます。ただ、Slackのようにチャネル分けができないのでビジネスには向いていないと思いました。
情報共有がしやすいからと聞いています。
2022年12月〜2023年5月現在も利用中
・情報共有を簡単にすることが出来ます。
・グループを作る事が出来るので、トピック別にトーク出来て、使い分けがしやすいです。トーク別に招待する人も決める事が出来るので、内容や利用するスタッフも選ぶ事が出来て、利用しやすいです。
・シフト管理についてはこのトーク、次のイベントに関してはこのトーク、といったように使い分けが出来るので、とても便利です。
・一定時間内なら送信取り消しが出来るので、送信間違いがあった時に、相手が既読していても取り消しが出来て便利です。
・受信した内容が複数ある場合、一件既読して他のトークを見ようと一覧に戻った際、未読マークが消えていないので、既読と未読が分かりづらいです。
・一定時間内を過ぎると送信取り消し出来ません。
・タスク作成など、権限を与えてもらわないと出来ない設定があります。
・上記に関して、タスクを作成しようとした際にすぐに作成することが出来ず、上司に権限の申請をして数日経って、ようやく許可が下りてから作成可能になりました。
すぐに取り掛かりたい仕事でしたが、時間がかかってとても残念でした。
従業員が複数いて、情報を共有する必要がある場合、とてもおすすめです。
パソコンや携帯電話でも気軽に利用が出来、トークの内容によって使い分けが出来るので、効率よくコミュニケーションが取れると思います。
情報共有がしやすいからと聞いています。
2022年12月〜2023年5月現在も利用中
・情報共有を簡単にすることが出来ます。
・グループを作る事が出来るので、トピック別にトーク出来て、使い分けがしやすいです。トーク別に招待する人も決める事が出来るので、内容や利用するスタッフも選ぶ事が出来て、利用しやすいです。
・シフト管理についてはこのトーク、次のイベントに関してはこのトーク、といったように使い分けが出来るので、とても便利です。
・一定時間内なら送信取り消しが出来るので、送信間違いがあった時に、相手が既読していても取り消しが出来て便利です。
・受信した内容が複数ある場合、一件既読して他のトークを見ようと一覧に戻った際、未読マークが消えていないので、既読と未読が分かりづらいです。
・一定時間内を過ぎると送信取り消し出来ません。
・タスク作成など、権限を与えてもらわないと出来ない設定があります。
・上記に関して、タスクを作成しようとした際にすぐに作成することが出来ず、上司に権限の申請をして数日経って、ようやく許可が下りてから作成可能になりました。
すぐに取り掛かりたい仕事でしたが、時間がかかってとても残念でした。
従業員が複数いて、情報を共有する必要がある場合、とてもおすすめです。
パソコンや携帯電話でも気軽に利用が出来、トークの内容によって使い分けが出来るので、効率よくコミュニケーションが取れると思います。
2021年9月〜2022年12月
・ほとんどの人が利用したことがあるLINEと同じような仕様のため、スマホの操作に慣れてない世代の方も、すぐ使えるようになった。
・LINEと同じ機能が多いため、説明もしやすかった。
・文字だけではなく、電話もすることができるため、スピーディーな情報共有も可能。
・以前は個人のLINEを使っていたため、プライベートの部分まで仕事関係の人に分かってしまったが、それがなくなった。
・アプリで使える。
・電話がつながりにくく、声が聞きづらいことが多いため、急ぎの連絡の際は、私用の携帯電話の番号で電話することが多かった。
・アプリのため、充電の減りが早くなった。携帯の充電が無くなり、仕事が滞ってしまったことがある。
しやすい。
LINE WORKSの機能を十分に使える会社は使うと良い。
利用しきれない会社は使わないほうが良い。
2021年9月〜2022年12月
・ほとんどの人が利用したことがあるLINEと同じような仕様のため、スマホの操作に慣れてない世代の方も、すぐ使えるようになった。
・LINEと同じ機能が多いため、説明もしやすかった。
・文字だけではなく、電話もすることができるため、スピーディーな情報共有も可能。
・以前は個人のLINEを使っていたため、プライベートの部分まで仕事関係の人に分かってしまったが、それがなくなった。
・アプリで使える。
・電話がつながりにくく、声が聞きづらいことが多いため、急ぎの連絡の際は、私用の携帯電話の番号で電話することが多かった。
・アプリのため、充電の減りが早くなった。携帯の充電が無くなり、仕事が滞ってしまったことがある。
しやすい。
LINE WORKSの機能を十分に使える会社は使うと良い。
利用しきれない会社は使わないほうが良い。
2021年4月〜2023年6月現在も利用中
・トーク数が増え過ぎると見つけるのに苦労する。
・朝一などにアクセスが集中すると、フリーズしてしまう。
・退職した人のトーク内の掲示板が消せない。
・アンケートの修正がしにくい。
・添付ファイルの表示、再生が上手くいかないことがある。
・入力は、スマホからは改行が簡単にできるが、ＰＣからはシフトとエンターを使わねばならず、途中で送ってしまうことが多々ある。
2021年4月〜2023年6月現在も利用中
・トーク数が増え過ぎると見つけるのに苦労する。
・朝一などにアクセスが集中すると、フリーズしてしまう。
・退職した人のトーク内の掲示板が消せない。
・アンケートの修正がしにくい。
・添付ファイルの表示、再生が上手くいかないことがある。
・入力は、スマホからは改行が簡単にできるが、ＰＣからはシフトとエンターを使わねばならず、途中で送ってしまうことが多々ある。
無料
2022年1月～2023年5月現在も利用中
・従来のLINEと仕様がほとんど変わらないため、社員に受け入れてもらいやすかった。
・既読機能が便利。既読を付けたのが誰なのかまでわかる。
・スケジュールの共有などもしやすく、社内で事実共有しやすい。
・送付可能なファイルのサイズが大きく、スマホから簡単に画像などを送れる。
・普通のLINEと分けて、プライベートと仕事を分けることが可能。
・退職者が最高管理者だった際、それの引継ぎが大変だった。
・もっと簡単にアカウントを作成できると助かる。アドレス設定などが面倒だった。
・未読スルーができない点、メッセージを確認するには既読を付けないとならない。
普通のLINEと使用感がほとんど一緒なため多くの人に簡単に受け入れやすいし、スマホやPC・webからのログインも簡単なところも使いやすいので、おすすめする。
無料
2022年1月～2023年5月現在も利用中
・従来のLINEと仕様がほとんど変わらないため、社員に受け入れてもらいやすかった。
・既読機能が便利。既読を付けたのが誰なのかまでわかる。
・スケジュールの共有などもしやすく、社内で事実共有しやすい。
・送付可能なファイルのサイズが大きく、スマホから簡単に画像などを送れる。
・普通のLINEと分けて、プライベートと仕事を分けることが可能。
・退職者が最高管理者だった際、それの引継ぎが大変だった。
・もっと簡単にアカウントを作成できると助かる。アドレス設定などが面倒だった。
・未読スルーができない点、メッセージを確認するには既読を付けないとならない。
普通のLINEと使用感がほとんど一緒なため多くの人に簡単に受け入れやすいし、スマホやPC・webからのログインも簡単なところも使いやすいので、おすすめする。
トップや会社他部署からの連絡共有のため。
2020年〜2023年6月現在も利用中
・通常のLINEが使えれば、抵抗なく使用できる。
・無料で社内通話出来る。
・PCでもスマホ同様に既読がつくので管理しやすい。
・社内のパソコンでも自分のスマホでも、同僚のパソコンやスマホでも、IDとパスワードでアクセスできる。
・グループを作れば、グループでの情報共有がしやすい。
次の理由でおすすめする。
・日頃、LINEを使い慣れてるのであれば、使用への順応は早い。
・グループなどのトークは参加者しか見れない為、セキュリティの面でも安心。
・カレンダー、アンケート、掲示板など便利な機能がついている。
トップや会社他部署からの連絡共有のため。
2020年〜2023年6月現在も利用中
・通常のLINEが使えれば、抵抗なく使用できる。
・無料で社内通話出来る。
・PCでもスマホ同様に既読がつくので管理しやすい。
・社内のパソコンでも自分のスマホでも、同僚のパソコンやスマホでも、IDとパスワードでアクセスできる。
・グループを作れば、グループでの情報共有がしやすい。
次の理由でおすすめする。
・日頃、LINEを使い慣れてるのであれば、使用への順応は早い。
・グループなどのトークは参加者しか見れない為、セキュリティの面でも安心。
・カレンダー、アンケート、掲示板など便利な機能がついている。
利用は無料
2021年4月～2022年3月
退職し、転職したため。
・導入は無料なので費用がかからない。
・操作がLINEとほぼ同じなので扱いやすい。
・豊富なスタンプが無料で使えた。
・同一のアカウントが2個以上表示されている場合がある。
・画像やファイルを送る容量が制限されている。
・通知が来ないときがある。グループで話しているときに、特に通知が来ない。
画像やファイルの送れる容量に制限があって不便なので、おすすめしない。
利用は無料
2021年4月～2022年3月
退職し、転職したため。
・導入は無料なので費用がかからない。
・操作がLINEとほぼ同じなので扱いやすい。
・豊富なスタンプが無料で使えた。
・同一のアカウントが2個以上表示されている場合がある。
・画像やファイルを送る容量が制限されている。
・通知が来ないときがある。グループで話しているときに、特に通知が来ない。
画像やファイルの送れる容量に制限があって不便なので、おすすめしない。
0円
資料配信や情報共有の精度向上のため。
2021年4月〜2022年3月
他のツールを利用するようになった為。
・資料配信が簡単。以前は資料を紙ベースや画像で配信していたが、その時と比較して、「資料が確認しやすい」という従業員からの声が挙がった。
・スマホでも配信が出来る。
・未読者と既読者が明確。以前は社内共有にLINEを使用していたが、既読数は分かるものの、未読者の詳細までは分からなかった。本ツール導入後、業務指示を確認していない従業員が明確になる為、都度確認の促しが出来るようになり、その結果、確認不履行者が減少した。
・本社やクライアントから配信されるPCのメールが、そのまま共有出来なかった。リアルタイムで共有する必要がある場合には、都度撮影した画像を配信していたが、画像が見づらいなどの不具合が生じた。
・弊社は運送業の為、他事業所で発生した事故事例などをタイムリーに共有しているのだが、上記の理由から、速報に関してはメール配信のみになった。
容量が頭打ちになった際に、グループを作り直せば無料プランでも使い続けられる。
従業員が事務所に滞在しておらず、急遽の指示出しが生じる事が多い企業様に於いては、有効活用出来るツールだと感じる。
又、ペーパーレスを促進されている企業様にとっても、効果的なツール。
0円
資料配信や情報共有の精度向上のため。
2021年4月〜2022年3月
他のツールを利用するようになった為。
・資料配信が簡単。以前は資料を紙ベースや画像で配信していたが、その時と比較して、「資料が確認しやすい」という従業員からの声が挙がった。
・スマホでも配信が出来る。
・未読者と既読者が明確。以前は社内共有にLINEを使用していたが、既読数は分かるものの、未読者の詳細までは分からなかった。本ツール導入後、業務指示を確認していない従業員が明確になる為、都度確認の促しが出来るようになり、その結果、確認不履行者が減少した。
・本社やクライアントから配信されるPCのメールが、そのまま共有出来なかった。リアルタイムで共有する必要がある場合には、都度撮影した画像を配信していたが、画像が見づらいなどの不具合が生じた。
・弊社は運送業の為、他事業所で発生した事故事例などをタイムリーに共有しているのだが、上記の理由から、速報に関してはメール配信のみになった。
容量が頭打ちになった際に、グループを作り直せば無料プランでも使い続けられる。
従業員が事務所に滞在しておらず、急遽の指示出しが生じる事が多い企業様に於いては、有効活用出来るツールだと感じる。
又、ペーパーレスを促進されている企業様にとっても、効果的なツール。
業務効率化のため。
2019年4月〜2023年5月現在使用中
・顔写真が見られるので、会社で初めて会う人も、初めて会う気がしない。打ち解けるのが早くなる感覚がある。顔を確認するのにも使用している。名前を検索すれば顔が見られるので、顔と名前を覚えるのに使いやすい。
・電話ができない時に、伝言として使えるのでとても便利。会議中に電話をかけて腹を立てられることがなくなった。
・メールと比べて、過去の文章が探しやすい。フリックすればよいので。
・通知がうるさい。「ワークス！！」という気になる通知音に、みんなの注意が向けられて作業中の手が止まってしまいがち。
・休日でも連絡されやすい。
おそらく全ての会社にお勧めできる。
世間に浸透しているLINEと同じように使えるので、誰でも使いやすいと思う。
手軽に使えるのがとても良い。
業務効率化のため。
2019年4月〜2023年5月現在使用中
・顔写真が見られるので、会社で初めて会う人も、初めて会う気がしない。打ち解けるのが早くなる感覚がある。顔を確認するのにも使用している。名前を検索すれば顔が見られるので、顔と名前を覚えるのに使いやすい。
・電話ができない時に、伝言として使えるのでとても便利。会議中に電話をかけて腹を立てられることがなくなった。
・メールと比べて、過去の文章が探しやすい。フリックすればよいので。
・通知がうるさい。「ワークス！！」という気になる通知音に、みんなの注意が向けられて作業中の手が止まってしまいがち。
・休日でも連絡されやすい。
おそらく全ての会社にお勧めできる。
世間に浸透しているLINEと同じように使えるので、誰でも使いやすいと思う。
手軽に使えるのがとても良い。
2020年10月～2023年3月現在も利用中
・グループ機能の、ファイルおよびフォルダ共有が便利。ファイルをアップロードした際に、トークルームへの共有通知機能が働く。
・カレンダー機能で予定を共有できる点がいい。全社員の予定確認が可能。また、カレンダー機能から社内施設予約ができる。
・全社員から検索できるアドレス帳がある。
・北海道から沖縄までの会ったことのない社員と連絡しあう必要がある。その際に、所属や役職を確認しやすくなった。以前は社員手帳から所属は判別できたが、役職が曖昧だった。
・自分が頻繁にやりとりする社員、部署をお気に入り登録できる。
・送信取消機能があるお陰で、メールに比べて入力ミスの修正および再送がしやすくなった。
・掲示板機能の中で、自分に必要な投稿をブックマークできない。但し、この機能は契約プランによっては付帯するという話も聞いている。
・具体的に、掲示板において、他部署からの注意喚起などで、通年必要な投稿をブックマークしておきたいが、現状は不可能。
・カレンダーの「日々の予定」背景が、色分けできると良い。現状はグレー１色。日々の予定を視覚的にトリアージできるよう、背景色をカスタマイズできると有難い。
・トークルームにアップロードした画像などが、削除できない。
・上記について、一旦、連絡の補助に画像を添付してメッセージを送ったが、放置するのは好ましくないと相手から削除を依頼されたが、不可能だった。
おすすめできる。
一般的にLINEを使い慣れている人が多いと思うので、その法人版ということで、機能を覚えやすく、使用開始するのにも抵抗が少ないと思われる。
2020年10月～2023年3月現在も利用中
・グループ機能の、ファイルおよびフォルダ共有が便利。ファイルをアップロードした際に、トークルームへの共有通知機能が働く。
・カレンダー機能で予定を共有できる点がいい。全社員の予定確認が可能。また、カレンダー機能から社内施設予約ができる。
・全社員から検索できるアドレス帳がある。
・北海道から沖縄までの会ったことのない社員と連絡しあう必要がある。その際に、所属や役職を確認しやすくなった。以前は社員手帳から所属は判別できたが、役職が曖昧だった。
・自分が頻繁にやりとりする社員、部署をお気に入り登録できる。
・送信取消機能があるお陰で、メールに比べて入力ミスの修正および再送がしやすくなった。
・掲示板機能の中で、自分に必要な投稿をブックマークできない。但し、この機能は契約プランによっては付帯するという話も聞いている。
・具体的に、掲示板において、他部署からの注意喚起などで、通年必要な投稿をブックマークしておきたいが、現状は不可能。
・カレンダーの「日々の予定」背景が、色分けできると良い。現状はグレー１色。日々の予定を視覚的にトリアージできるよう、背景色をカスタマイズできると有難い。
・トークルームにアップロードした画像などが、削除できない。
・上記について、一旦、連絡の補助に画像を添付してメッセージを送ったが、放置するのは好ましくないと相手から削除を依頼されたが、不可能だった。
おすすめできる。
一般的にLINEを使い慣れている人が多いと思うので、その法人版ということで、機能を覚えやすく、使用開始するのにも抵抗が少ないと思われる。
2023年5月〜2023年6月現在も利用中
・タスクを複数人に依頼できないので、タスクの進捗管理がしづらい。
・写真画像をトークに流すことが多いので、その際のデータ容量が気になる。
・LINEにあるアルバム機能がないので、写真の管理に手間がかかる。
2023年5月〜2023年6月現在も利用中
・タスクを複数人に依頼できないので、タスクの進捗管理がしづらい。
・写真画像をトークに流すことが多いので、その際のデータ容量が気になる。
・LINEにあるアルバム機能がないので、写真の管理に手間がかかる。
会社上層部の社員で試運転を行い、サポートの方からもお話を伺って、上層部で検討し、導入を決定した。
2023年4月〜2023年6月現在も利用中
・タスクを依頼し、自分がしなければならないタスクの管理がしやすい。
・掲示板を活用することで、社内全体への情報を伝達しやすい。
・仕事に特化したサービスなので、仕事とプライベートをしっかり分けることができる。
予定管理やタスク管理、掲示板やアンケートなど豊富なサービスがあり、会社に合う形で活用できるので、導入をおすすめする。
会社上層部の社員で試運転を行い、サポートの方からもお話を伺って、上層部で検討し、導入を決定した。
2023年4月〜2023年6月現在も利用中
・タスクを依頼し、自分がしなければならないタスクの管理がしやすい。
・掲示板を活用することで、社内全体への情報を伝達しやすい。
・仕事に特化したサービスなので、仕事とプライベートをしっかり分けることができる。
予定管理やタスク管理、掲示板やアンケートなど豊富なサービスがあり、会社に合う形で活用できるので、導入をおすすめする。
以前、携帯電話の通信障害があり、その時にコロナも流行っていた。
医療・福祉の現場で働いているので、コロナの検査や結果を伝えるのに、携帯電話が繋がらないという出来事があった。
そこから、LINE WORKSを使用し、通信障害が起きてもすぐに迅速な対応ができるようにと、導入された。
2023年2月〜2023年3月現在も利用中
・大手企業で安心でき、かつ信頼性もあるため、初心者でも気軽に利用できる。
・LINEを事前に登録していたので、LINE WORKSを利用するときにスムーズに登録が行えました。
・メッセージ等の個人情報などがしっかりと守られており、外部への漏えいの心配をせず利用できる。
・長文の情報を伝えたいときでも、LINE WORKSだと長文で送れるので、その点はすごく使いやすい。
・メッセージやお知らせなどの通知がわかりにくい。
・グループ登録の際、管理者の招待で登録するため、管理者がいないとすぐに登録ができない。
・速度制限がかかると、メッセージ送信時に時間がかかる。
LINEとは連携しやすいと感じたが、それ以外はあまり連携しやすいとは思わなかった。
医療や福祉などで、個人情報の漏洩が懸念されるところでは、特におすすめ。
また、LINEとも連携できるので、比較的多くの人がLINEを使用している職場でも、おすすめできる。
以前、携帯電話の通信障害があり、その時にコロナも流行っていた。
医療・福祉の現場で働いているので、コロナの検査や結果を伝えるのに、携帯電話が繋がらないという出来事があった。
そこから、LINE WORKSを使用し、通信障害が起きてもすぐに迅速な対応ができるようにと、導入された。
2023年2月〜2023年3月現在も利用中
・大手企業で安心でき、かつ信頼性もあるため、初心者でも気軽に利用できる。
・LINEを事前に登録していたので、LINE WORKSを利用するときにスムーズに登録が行えました。
・メッセージ等の個人情報などがしっかりと守られており、外部への漏えいの心配をせず利用できる。
・長文の情報を伝えたいときでも、LINE WORKSだと長文で送れるので、その点はすごく使いやすい。
・メッセージやお知らせなどの通知がわかりにくい。
・グループ登録の際、管理者の招待で登録するため、管理者がいないとすぐに登録ができない。
・速度制限がかかると、メッセージ送信時に時間がかかる。
LINEとは連携しやすいと感じたが、それ以外はあまり連携しやすいとは思わなかった。
医療や福祉などで、個人情報の漏洩が懸念されるところでは、特におすすめ。
また、LINEとも連携できるので、比較的多くの人がLINEを使用している職場でも、おすすめできる。
社内で気軽にチャットできるツールとして導入されました。
それまではOutlookメールのみ、電話は会社オフィスに設置の固定電話のみ（営業はガラケー配布あり）でした。
導入後は、社外からでもタブレットがあればチャットができました。
2018年8月頃～2020年1月頃
タブレットが廃止となり、新たにスマホが導入されました。
そのため、スマホに入っているTeamsの方が使い勝手がよく、そのうちLINE WORKSを利用する人が減ったため、アプリ廃止となりました。
・操作がとにかく簡単で、マニュアルがなくてもほとんどの方が利用できました。
・機能がシンプルでした。オプションがほぼついていませんでした。
・使用方法はLINEとほぼ同じで、機能も「チャットと通話」と限定されていたため、年配の方でも簡単に使用できました。
・相手の電話番号がわからなくても、名前があれば、社内電話帳と連携されていて検索しやすく、連絡がとりやすかったです。
・利用者は、社内メンバーであれば誰とでも、気軽にチャットと電話が出来ました。
・わざわざPCを立ち上げなくても、簡単にチャットができました。
・ファイルの共有機能がありましたが、サイズ容量の大きいものは共有できませんでした。
・使える絵文字が少ないです。
・社内Outlookと連携していない点が、少し不便でした。
・社内メンバーとしかチャットできません。お客様や代理店さんとも繋がれるとよかったです。
電話は無料でかけ放題だったので、気兼ねなく利用ができました。
固定電話からかけるより、全然お得です。
社内で使用しているOutlook・Salesforce・Onedriveと連携できればよかったと思います。
ほぼ連携なかったので、ファイル共有が出来なかったです。
気軽な社内用コミュニケーションツールとしては、便利だと思います。
社内で気軽にチャットできるツールとして導入されました。
それまではOutlookメールのみ、電話は会社オフィスに設置の固定電話のみ（営業はガラケー配布あり）でした。
導入後は、社外からでもタブレットがあればチャットができました。
2018年8月頃～2020年1月頃
タブレットが廃止となり、新たにスマホが導入されました。
そのため、スマホに入っているTeamsの方が使い勝手がよく、そのうちLINE WORKSを利用する人が減ったため、アプリ廃止となりました。
・操作がとにかく簡単で、マニュアルがなくてもほとんどの方が利用できました。
・機能がシンプルでした。オプションがほぼついていませんでした。
・使用方法はLINEとほぼ同じで、機能も「チャットと通話」と限定されていたため、年配の方でも簡単に使用できました。
・相手の電話番号がわからなくても、名前があれば、社内電話帳と連携されていて検索しやすく、連絡がとりやすかったです。
・利用者は、社内メンバーであれば誰とでも、気軽にチャットと電話が出来ました。
・わざわざPCを立ち上げなくても、簡単にチャットができました。
・ファイルの共有機能がありましたが、サイズ容量の大きいものは共有できませんでした。
・使える絵文字が少ないです。
・社内Outlookと連携していない点が、少し不便でした。
・社内メンバーとしかチャットできません。お客様や代理店さんとも繋がれるとよかったです。
電話は無料でかけ放題だったので、気兼ねなく利用ができました。
固定電話からかけるより、全然お得です。
社内で使用しているOutlook・Salesforce・Onedriveと連携できればよかったと思います。
ほぼ連携なかったので、ファイル共有が出来なかったです。
気軽な社内用コミュニケーションツールとしては、便利だと思います。
無料
社内連絡用ツールとして、今までLINEを使用していたが、スケジュールの共有や通達のために、ビジネス用のツールへの移行を考えていた。
なおかつ社員携帯がないことから、私用携帯でも利用可で、利用料のかからないものであることから、導入されたと思う。
2021年3月～2023年3月現在も利用中
・無料である。
・スマホ版、PC版の両方がある。スマホ版では通話ができる。
・チャット機能における操作やビジュアルが、ほとんどの人が利用しているLINEと同じ仕様になっているので、誰でも簡単に利用ができた。
・LINEと同じく既読機能があり、LINEワークスの場合は、さらに具体的に誰が既読状態かがわかるので、各自のメッセージの受信状態がわかる。
・外部のLINE連絡先を共有できる。
・掲示板機能があって、社内通達が簡易にできる。
・通知時間設定ができるので、業務時間外は通知を切れる。
無料で、最低限のチャットができればいいのであれば、だれにでも利用しやすい点では導入をおすすめする。
無料
社内連絡用ツールとして、今までLINEを使用していたが、スケジュールの共有や通達のために、ビジネス用のツールへの移行を考えていた。
なおかつ社員携帯がないことから、私用携帯でも利用可で、利用料のかからないものであることから、導入されたと思う。
2021年3月～2023年3月現在も利用中
・無料である。
・スマホ版、PC版の両方がある。スマホ版では通話ができる。
・チャット機能における操作やビジュアルが、ほとんどの人が利用しているLINEと同じ仕様になっているので、誰でも簡単に利用ができた。
・LINEと同じく既読機能があり、LINEワークスの場合は、さらに具体的に誰が既読状態かがわかるので、各自のメッセージの受信状態がわかる。
・外部のLINE連絡先を共有できる。
・掲示板機能があって、社内通達が簡易にできる。
・通知時間設定ができるので、業務時間外は通知を切れる。
無料で、最低限のチャットができればいいのであれば、だれにでも利用しやすい点では導入をおすすめする。
無料。
有料だと共有できるファイルの容量が上がったり、同時通話人数が増えたりするらしいが、slackも併用していたので、LINEWORKSは無料で事足りた。
Slackをメインで使っていたが、複数の取引先でLINEWORKSを導入しているところがあった。
メールのやり取りの負担を減らすため、先方が一番導入しやすいであろうLINEWORKSを入れてもらい、チャットでの業務に移行した。
2021年9月〜2022年4月
結局複数のツールを使うのも面倒になったので、取引先にslackを入れていただき慣れてもらった。
・多くの人が普段よく使っているLINEのUXと似ているので、使いやすかった。
・チャットツールを使ったことのない人でも、LINEの延長で使ってもらうことができた。
・できればビジネスツールにはSlackを使いたいという希望があったが、取引先の50代の方にslackを説明しても、ログインすらできないような状況だった。LINEWORKSはLINEに似ているUXで、チャットツールとしても馴染みそうなのはよかった。
・チャットツールに慣れた結果、サービス（Slack）への抵抗がなくなり、最終的には自社の希望であるslackの導入をしてもらえた。
一人でもエンジニアがいる会社は、別なツールを使った方が良い。
一方取引先のITリテラシーが低く、こちらとしてもメールや電話の対応は面倒というときには、一番最初に提案するサービスとしていいと思う。
無料。
有料だと共有できるファイルの容量が上がったり、同時通話人数が増えたりするらしいが、slackも併用していたので、LINEWORKSは無料で事足りた。
Slackをメインで使っていたが、複数の取引先でLINEWORKSを導入しているところがあった。
メールのやり取りの負担を減らすため、先方が一番導入しやすいであろうLINEWORKSを入れてもらい、チャットでの業務に移行した。
2021年9月〜2022年4月
結局複数のツールを使うのも面倒になったので、取引先にslackを入れていただき慣れてもらった。
・多くの人が普段よく使っているLINEのUXと似ているので、使いやすかった。
・チャットツールを使ったことのない人でも、LINEの延長で使ってもらうことができた。
・できればビジネスツールにはSlackを使いたいという希望があったが、取引先の50代の方にslackを説明しても、ログインすらできないような状況だった。LINEWORKSはLINEに似ているUXで、チャットツールとしても馴染みそうなのはよかった。
・チャットツールに慣れた結果、サービス（Slack）への抵抗がなくなり、最終的には自社の希望であるslackの導入をしてもらえた。
一人でもエンジニアがいる会社は、別なツールを使った方が良い。
一方取引先のITリテラシーが低く、こちらとしてもメールや電話の対応は面倒というときには、一番最初に提案するサービスとしていいと思う。
FREEプラン
・チャットは当然ながら、組織情報や日報や週報の登録が出来る点、botなどの自動化の拡張性に魅力を感じて導入した。
2020年春頃~2021年3月
・掲示板の既読が添付ファイルにはつけられないため、開封の既読があると統制が取りやすい
・フリープランなので仕方がないが、使用できるドライブ容量が少ないためファイル管理には向かない
・LINEにあるノート機能がないのが残念。
・botを利用しての、社内のワークフローシステムとの連携が難しく、自動化の難易度が高く感じた
会社によりけりだと思う。大手であれば、無難にOffice365で十分事足りるうえ、LINE WORKSのカジュアルさがミスマッチのように感じる。
FREEプラン
・チャットは当然ながら、組織情報や日報や週報の登録が出来る点、botなどの自動化の拡張性に魅力を感じて導入した。
2020年春頃~2021年3月
・掲示板の既読が添付ファイルにはつけられないため、開封の既読があると統制が取りやすい
・フリープランなので仕方がないが、使用できるドライブ容量が少ないためファイル管理には向かない
・LINEにあるノート機能がないのが残念。
・botを利用しての、社内のワークフローシステムとの連携が難しく、自動化の難易度が高く感じた
会社によりけりだと思う。大手であれば、無難にOffice365で十分事足りるうえ、LINE WORKSのカジュアルさがミスマッチのように感じる。
月額無料のプランを使っていた(フリープラン)。
2020年頃〜2022年7月
・GoogleカレンダーやGoogleドライブとの連携ができない。弊社の日程管理、ファイル共有ツールはgoogle関連のサービスが多いため、それを連携させれないのは厳しいと思った。
・複数プロジェクトの管理がしづらい。slackのチャンネルのUIのほうが遥かにやりやすい。
たとえば、slackであれば、ショートカットを作成しすぐミーティングが発生すればカレンダーに招待していくなどできた。だが、LINEWORKSではアプリとブラウザを行き来しなければいけないため、手間がかかってしまう。
・既読機能はお互いプレッシャーになるので、いらないと思った。
全くだめだった。Google関係のサービスとの相性が悪い。
月額無料のプランを使っていた(フリープラン)。
2020年頃〜2022年7月
・GoogleカレンダーやGoogleドライブとの連携ができない。弊社の日程管理、ファイル共有ツールはgoogle関連のサービスが多いため、それを連携させれないのは厳しいと思った。
・複数プロジェクトの管理がしづらい。slackのチャンネルのUIのほうが遥かにやりやすい。
たとえば、slackであれば、ショートカットを作成しすぐミーティングが発生すればカレンダーに招待していくなどできた。だが、LINEWORKSではアプリとブラウザを行き来しなければいけないため、手間がかかってしまう。
・既読機能はお互いプレッシャーになるので、いらないと思った。
全くだめだった。Google関係のサービスとの相性が悪い。
会社として横の関係を強化させるため。
２０１０年から２０２３年３月現在も利用中
・機能がラインと同じでシンプル。特に設定等を勉強しなくていい点がよい
・スタンプや絵文字も使えるのがいい。文字だけだと無機質になるが、スタンプ等もあるので感情豊かに表現できて、相手に安心感を与えられる。
・携帯でも使えるため、移動中や出先で何かあった際にすぐ連絡が取りやすい点。
・トークルームを閉じる機能がない。
・QRコードを見せる機能がコロコロ変わりすぎて困る。また、QRコードが小さく相手の携帯電話によっては読み取ることができない。
・アプリストアでは携帯にダウンロードできず、HPに行かないとダウンロードできない
・具体的には、新しく入社をしたアルバイトをLINEWORKSに追加したかったときのこと。新しい社用携帯にはLINEWORKSに入っていなかったことから、アップルストアでダウンロードをしようとしたが、検索しても出てこず焦った。
とてもおすすめ。自分たちのように社員が店舗に１名しかおらず、横のつながりが作れないと定着率が低くなりがちだが、LINEWORKSという身近なツールがあると、些細な相談がしやすくなる。
会社として横の関係を強化させるため。
２０１０年から２０２３年３月現在も利用中
・機能がラインと同じでシンプル。特に設定等を勉強しなくていい点がよい
・スタンプや絵文字も使えるのがいい。文字だけだと無機質になるが、スタンプ等もあるので感情豊かに表現できて、相手に安心感を与えられる。
・携帯でも使えるため、移動中や出先で何かあった際にすぐ連絡が取りやすい点。
・トークルームを閉じる機能がない。
・QRコードを見せる機能がコロコロ変わりすぎて困る。また、QRコードが小さく相手の携帯電話によっては読み取ることができない。
・アプリストアでは携帯にダウンロードできず、HPに行かないとダウンロードできない
・具体的には、新しく入社をしたアルバイトをLINEWORKSに追加したかったときのこと。新しい社用携帯にはLINEWORKSに入っていなかったことから、アップルストアでダウンロードをしようとしたが、検索しても出てこず焦った。
とてもおすすめ。自分たちのように社員が店舗に１名しかおらず、横のつながりが作れないと定着率が低くなりがちだが、LINEWORKSという身近なツールがあると、些細な相談がしやすくなる。
・コロナが流行り、在宅ワークだとメールのやり取りが多くなっていたが、一度に複数人での会話等ができず不便になっていた。そこでコミュニケーションツールの導入を検討したところ、LINE WORKSだとLINEとほとんど同じ操作でこれらの不便項目は解消できるため導入した。
2020年8月～2023年3月現在も利用中
・lineと操作性が似ているので導入時の操作説明が楽
・複数人のグループの場合誰が既読したかがわかる。見ていない人には直接伝えるなどができるので情報の共有が確実にできる。
・全体の行事などをカレンダーに入力し通知を送ることができる
・スマホアプリの通知を各自していした時間で通知がならないようにできる
複数人でチームを作って仕事を進める会社、会社内で機械に強くない人が多い会社におすすめする。機械に強くない人でもスマホを使っている人は多く、LINEと使用感が似ているので、導入に抵抗が少ないと思う。
機械に強い人が多くコミュニケーション以外にもいろいろな機能が欲しい会社は別のツールが良いと思う。
・コロナが流行り、在宅ワークだとメールのやり取りが多くなっていたが、一度に複数人での会話等ができず不便になっていた。そこでコミュニケーションツールの導入を検討したところ、LINE WORKSだとLINEとほとんど同じ操作でこれらの不便項目は解消できるため導入した。
2020年8月～2023年3月現在も利用中
・lineと操作性が似ているので導入時の操作説明が楽
・複数人のグループの場合誰が既読したかがわかる。見ていない人には直接伝えるなどができるので情報の共有が確実にできる。
・全体の行事などをカレンダーに入力し通知を送ることができる
・スマホアプリの通知を各自していした時間で通知がならないようにできる
複数人でチームを作って仕事を進める会社、会社内で機械に強くない人が多い会社におすすめする。機械に強くない人でもスマホを使っている人は多く、LINEと使用感が似ているので、導入に抵抗が少ないと思う。
機械に強い人が多くコミュニケーション以外にもいろいろな機能が欲しい会社は別のツールが良いと思う。
2023年4月～2023年8月現在も利用中
・プライベートとビジネスでLINEを分けて使用でき、メリハリがしっかりついて良い。
・ノート機能を日報代わりに使えて便利。
・ほとんどLINEと使い方が変わらないので、問題なくスムーズに使えた。
・タスク機能で、どのタスクを終えたかをグループ全体で確認できて良い。
・LINEに比べて、絵文字の種類が少ない。
・リアクション絵文字が一定期間を過ぎると押せなくなる。
ノート機能やタスク機能などが業務においてとても便利なので、特にIT企業等でプロジェクトをチームで進めていく会社に、お勧めする。
2023年4月～2023年8月現在も利用中
・プライベートとビジネスでLINEを分けて使用でき、メリハリがしっかりついて良い。
・ノート機能を日報代わりに使えて便利。
・ほとんどLINEと使い方が変わらないので、問題なくスムーズに使えた。
・タスク機能で、どのタスクを終えたかをグループ全体で確認できて良い。
・LINEに比べて、絵文字の種類が少ない。
・リアクション絵文字が一定期間を過ぎると押せなくなる。
ノート機能やタスク機能などが業務においてとても便利なので、特にIT企業等でプロジェクトをチームで進めていく会社に、お勧めする。
初期費用・月額費用共に0円
（はじめてビジネスチャットを利用する 会社が無料で100人まで利用できるプラン）
・社内のコミュニケーションツールにそれまでは私用携帯でLINEや社内のメーラーを使用していたが、前者ではオンオフの区別がつきにくく、後者では速度感が遅いことが課題だった。
・従業員が100人未満であるため、無料で使用できるハードルの低さが決め手となった。
2020年9月~2023年3月現在も利用中
・UIはLINEと近いため、使い勝手は申し分ない。
・LINEユーザであればすぐに使いこなせる。プライベートのラインと切り分けられる点
・アンケートやタスク管理機能、カレンダーのメンバー予定の管理などが便利。今まではメール配信していたタスクが不要になった
・掲示板を利用した周知が便利。既読したかどうかもわかる点は、管理者としてはありがたかった
中小企業、特に従業員数が100人以下の会社で、尚且つ社用携帯が全員に配布されていない会社には導入の価値があると思う。
初期費用・月額費用共に0円
（はじめてビジネスチャットを利用する 会社が無料で100人まで利用できるプラン）
・社内のコミュニケーションツールにそれまでは私用携帯でLINEや社内のメーラーを使用していたが、前者ではオンオフの区別がつきにくく、後者では速度感が遅いことが課題だった。
・従業員が100人未満であるため、無料で使用できるハードルの低さが決め手となった。
2020年9月~2023年3月現在も利用中
・UIはLINEと近いため、使い勝手は申し分ない。
・LINEユーザであればすぐに使いこなせる。プライベートのラインと切り分けられる点
・アンケートやタスク管理機能、カレンダーのメンバー予定の管理などが便利。今まではメール配信していたタスクが不要になった
・掲示板を利用した周知が便利。既読したかどうかもわかる点は、管理者としてはありがたかった
中小企業、特に従業員数が100人以下の会社で、尚且つ社用携帯が全員に配布されていない会社には導入の価値があると思う。
ショートメールでは文字制限があり、メールも利用するお客さまが減っていることから、利用率の高いLINEでよりスムーズに連絡のやり取りができるようにするため。
2021年11月〜2023年8月現在も利用中
・お客さまとの連絡のやり取りがスムーズになった。
・気軽にお客さまと連絡が取れるようになった。
・現在主流になっているLINEを使うことで、お客さまの既読率や返信率が上がった。
・ショートメールやメールに比べて、スタンプが送れたり文字数制限なかったりグループトークを作成できたりして、機能性が高い。
・こちらから画像が送れない。
・社員同士では電話ができるが、対お客さまでは電話ができない。
・相手から送られてきた画像を拡大して詳細を見られないため、使い勝手が悪い。
お客さまとのやり取りが必要な場合に、お客さまのLINEと簡単に交換できるし、現役で働かれているお客さまで中々お電話に出られない方ともスムーズにやり取りができるので、大変おすすめする。
ショートメールでは文字制限があり、メールも利用するお客さまが減っていることから、利用率の高いLINEでよりスムーズに連絡のやり取りができるようにするため。
2021年11月〜2023年8月現在も利用中
・お客さまとの連絡のやり取りがスムーズになった。
・気軽にお客さまと連絡が取れるようになった。
・現在主流になっているLINEを使うことで、お客さまの既読率や返信率が上がった。
・ショートメールやメールに比べて、スタンプが送れたり文字数制限なかったりグループトークを作成できたりして、機能性が高い。
・こちらから画像が送れない。
・社員同士では電話ができるが、対お客さまでは電話ができない。
・相手から送られてきた画像を拡大して詳細を見られないため、使い勝手が悪い。
お客さまとのやり取りが必要な場合に、お客さまのLINEと簡単に交換できるし、現役で働かれているお客さまで中々お電話に出られない方ともスムーズにやり取りができるので、大変おすすめする。
2020年～2023年2月現在も利用中
・ブラウザ版とアプリ版があり、ブラウザ版では画面共有や通話ができない
・具体的には、タスクバーを少なくしたいので基本的にはブラウザ版を使用している。アプリ版でしか画面共有、通話ができないので、それらを使用する時はわざわざアプリ起動する必要がある。
・アプリ版を使用しても画面共有機能が使えない事がある
・掲示板、トーク、カレンダー、アドレス帳、タスク、アンケートが使用できブラウザ版ではそれぞれ使用する時に別のタグで開かれる
2020年～2023年2月現在も利用中
・ブラウザ版とアプリ版があり、ブラウザ版では画面共有や通話ができない
・具体的には、タスクバーを少なくしたいので基本的にはブラウザ版を使用している。アプリ版でしか画面共有、通話ができないので、それらを使用する時はわざわざアプリ起動する必要がある。
・アプリ版を使用しても画面共有機能が使えない事がある
・掲示板、トーク、カレンダー、アドレス帳、タスク、アンケートが使用できブラウザ版ではそれぞれ使用する時に別のタグで開かれる
2020年12月頃〜2022年1月
退職をした為
・緊急で連絡を取りたい時に、コンタクトを取りやすくなった。
・メールに比べて、気軽にやりとりができるようになった。
・ちょっとした会話なども履歴に残るため、齟齬が生まれたときに確認しやすくなった。
・社内の情報がいつでも見られた。
・時間外に連絡が来て対応し、実質時間外勤務になってしまうことがある。
・勤務時間中に、勤務としてスマホを使ってるのか、プライベートとしてスマホを見ているのかが判断しにくくなった。
外出が多かったりして、メールや社内の情報などがあまり見られない環境にいる社員の多い会社に便利だと思うので、おすすめする。
2020年12月頃〜2022年1月
退職をした為
・緊急で連絡を取りたい時に、コンタクトを取りやすくなった。
・メールに比べて、気軽にやりとりができるようになった。
・ちょっとした会話なども履歴に残るため、齟齬が生まれたときに確認しやすくなった。
・社内の情報がいつでも見られた。
・時間外に連絡が来て対応し、実質時間外勤務になってしまうことがある。
・勤務時間中に、勤務としてスマホを使ってるのか、プライベートとしてスマホを見ているのかが判断しにくくなった。
外出が多かったりして、メールや社内の情報などがあまり見られない環境にいる社員の多い会社に便利だと思うので、おすすめする。
2022年4月〜2023年3月も利用中
・LINEと同じ感覚で使用できる(会話、画像送信、友達追加、グループ追加)。メールと違って、ほぼリアルタイムでのやりとりができるので、相談や判断がしやすくなるのが良い。
・スタンプや絵文字もさまざまなので、使いやすい。期間限定などもあるので、それがさらに楽しい。
・操作が簡単なので誰でも使用できる。最初に使用した当時、「何これ？」とちょっと混乱したが、数回使用しただけですぐに慣れた。
・アップデートが定期的にある。
・スケジュール管理やメモも使える
・アップデート案内があったときに「する」にすると、すぐアップデートとなるので、一時的にworksが確認できなくなる
・送信後に削除したい文字が削除できない(時間が経つとこちらで削除できても相手側ではそのまま履歴が残る)。
おすすめする。即レスができたり、過去のやり取りを検索できるので、在宅ワークの方は取り入れると利便性を感じやすいと思う。
2022年4月〜2023年3月も利用中
・LINEと同じ感覚で使用できる(会話、画像送信、友達追加、グループ追加)。メールと違って、ほぼリアルタイムでのやりとりができるので、相談や判断がしやすくなるのが良い。
・スタンプや絵文字もさまざまなので、使いやすい。期間限定などもあるので、それがさらに楽しい。
・操作が簡単なので誰でも使用できる。最初に使用した当時、「何これ？」とちょっと混乱したが、数回使用しただけですぐに慣れた。
・アップデートが定期的にある。
・スケジュール管理やメモも使える
・アップデート案内があったときに「する」にすると、すぐアップデートとなるので、一時的にworksが確認できなくなる
・送信後に削除したい文字が削除できない(時間が経つとこちらで削除できても相手側ではそのまま履歴が残る)。
おすすめする。即レスができたり、過去のやり取りを検索できるので、在宅ワークの方は取り入れると利便性を感じやすいと思う。
2022年1月〜2023年8月現在も利用中
・プライベートでLINEを使用しており、抵抗感なく使用できた。
・写真やデータの貼り付けが簡単。
・スタンプが豊富で、文章だけでは伝わりきらないニュアンスもスタンプで伝えることができた。
・定期的にバージョンアップを求められるが、その頻度が多く感じる。
・通話の際、特にテレビ通話になると音声の途切れ等のエラーが発生する。
・テレビ通話の際に、zoomのような背景をぼかす機能が使用であれば良いと思う。
有名なサービスなため従業員の認知度が高く幅広い世代で使用しやすいと思うので、おすすめする。
2022年1月〜2023年8月現在も利用中
・プライベートでLINEを使用しており、抵抗感なく使用できた。
・写真やデータの貼り付けが簡単。
・スタンプが豊富で、文章だけでは伝わりきらないニュアンスもスタンプで伝えることができた。
・定期的にバージョンアップを求められるが、その頻度が多く感じる。
・通話の際、特にテレビ通話になると音声の途切れ等のエラーが発生する。
・テレビ通話の際に、zoomのような背景をぼかす機能が使用であれば良いと思う。
有名なサービスなため従業員の認知度が高く幅広い世代で使用しやすいと思うので、おすすめする。
個々にLINEをすると効率が悪く、会社全体で利用するのにとても適しているため。
2022年7月〜2023年3月現在も利用中
・今の会社に入社して初めて利用したが、とても見やすい。
・仕事上のやりとりだけで済み、案件を皆で共有できる。
・社員全員で共有できているので「報告してなかった」や、「報告を聞いていないので確認が取れなかった」などの言い訳ができない。
おすすめできる。
従業員の中には、「あの人は苦手だから個々の連絡先交換はしたくないなぁ」と思う人が、従業員が多ければ多いほどいらっしゃるかと思う。
そのような時に、LINE WORKSを使用すれば、個々の連絡先交換をしないで済む。
個々にLINEをすると効率が悪く、会社全体で利用するのにとても適しているため。
2022年7月〜2023年3月現在も利用中
・今の会社に入社して初めて利用したが、とても見やすい。
・仕事上のやりとりだけで済み、案件を皆で共有できる。
・社員全員で共有できているので「報告してなかった」や、「報告を聞いていないので確認が取れなかった」などの言い訳ができない。
おすすめできる。
従業員の中には、「あの人は苦手だから個々の連絡先交換はしたくないなぁ」と思う人が、従業員が多ければ多いほどいらっしゃるかと思う。
そのような時に、LINE WORKSを使用すれば、個々の連絡先交換をしないで済む。
2022年頃から2023年8月現在も利用中
•連絡したことのない社員でも連絡先に名前が出てきて、必ず連絡を取れる。
•プライベートとの差別化がしやすい。
•さまざまな社員とグループを作って会話ができ、仕事用なので幾つグループがあっても邪魔にならないし、コミュニケーションとりやすい。
•通常のLINEと比べ、仕事用のツールなので簡素化されていて寂しい。
•一度送ると内容の編集ができない。
使い慣れているLINEと同じ使用方法で導入しやすいので、おすすめする。従業員が多い企業でも、さまざまな方と交流ができて魅力的。
2022年頃から2023年8月現在も利用中
•連絡したことのない社員でも連絡先に名前が出てきて、必ず連絡を取れる。
•プライベートとの差別化がしやすい。
•さまざまな社員とグループを作って会話ができ、仕事用なので幾つグループがあっても邪魔にならないし、コミュニケーションとりやすい。
•通常のLINEと比べ、仕事用のツールなので簡素化されていて寂しい。
•一度送ると内容の編集ができない。
使い慣れているLINEと同じ使用方法で導入しやすいので、おすすめする。従業員が多い企業でも、さまざまな方と交流ができて魅力的。
0円
2019年4月～2019年10月
通常のLINEと同じ使用感をうたっていたが、実際使ってみると誰も使いこなすことができず、使用をやめてしまった。
・アカウントの削除の方法がわかりづらい。間違って登録しても削除できず苦慮した。
・UIが使いづらい。
・所定の手順を踏んでも、アカウントの登録ができない社員が複数いた。
・年配の社員については、先ずLINEの使い方からレクチャーしなくてはならず担当者が対応に追われた。
・個人アカウントと社用のアカウントがあることで、個人の管理が煩雑になり、皆使わなくなった。
とにかく使いにくかった印象しかないので、他社に勧めることはないだろう。
使っていたのが数年前なので、現在は改良されているかもしれないが、非常に悪いイメージだけが残っている。
0円
2019年4月～2019年10月
通常のLINEと同じ使用感をうたっていたが、実際使ってみると誰も使いこなすことができず、使用をやめてしまった。
・アカウントの削除の方法がわかりづらい。間違って登録しても削除できず苦慮した。
・UIが使いづらい。
・所定の手順を踏んでも、アカウントの登録ができない社員が複数いた。
・年配の社員については、先ずLINEの使い方からレクチャーしなくてはならず担当者が対応に追われた。
・個人アカウントと社用のアカウントがあることで、個人の管理が煩雑になり、皆使わなくなった。
とにかく使いにくかった印象しかないので、他社に勧めることはないだろう。
使っていたのが数年前なので、現在は改良されているかもしれないが、非常に悪いイメージだけが残っている。
無料
通常のLINEとあまり変わらず皆が使いやすいこと。
2023年6月から2023年8月現在も利用中
・LINEと同じ操作であり、チャット方式でタイムリーに連絡しやすい。
・掲示板機能があるので、留めておきたい情報が流れていかない。
・誰が見たか、既読者が分かるので情報が伝わったかが把握できる。
・画像や動画で情報が共有できる。
・初期設定がややこしく時間がかかった。
・機能が多いため、最小限の機能しか使用しないユーザーにとっては、画面がややこしく感じる。
使用する人数を少なくして、有料プランとならないようにしている。
ある程度の人数で情報を共有しなくてはならず、プライベートと仕事でのツールを分離させたい会社に、おすすめする。操作はLINEとほぼ同じなので、スピーディに運用が開始できるのが利点。
無料
通常のLINEとあまり変わらず皆が使いやすいこと。
2023年6月から2023年8月現在も利用中
・LINEと同じ操作であり、チャット方式でタイムリーに連絡しやすい。
・掲示板機能があるので、留めておきたい情報が流れていかない。
・誰が見たか、既読者が分かるので情報が伝わったかが把握できる。
・画像や動画で情報が共有できる。
・初期設定がややこしく時間がかかった。
・機能が多いため、最小限の機能しか使用しないユーザーにとっては、画面がややこしく感じる。
使用する人数を少なくして、有料プランとならないようにしている。
ある程度の人数で情報を共有しなくてはならず、プライベートと仕事でのツールを分離させたい会社に、おすすめする。操作はLINEとほぼ同じなので、スピーディに運用が開始できるのが利点。
2021年4月～2023年3月現在も利用中
・プライベートでもLINEを利用している職員が大半で、普及しやすかった。
・掲示板等で全職員に一斉に情報共有もでき便利。
・PCとスマートフォンどちらでも見やすく、利用しやすい。
・事務所で電話を受けて伝言を受けた際、社外にいる職員へ知らせるのに電話以外の手段ができた（不在着信でもトークを送ることで完結）。
・伝言メモをデスクに貼ることがなくなり、ペーパーレスにもつながった。
・PCでログインする際にワンタイムパスワードを毎回入力しなくてはならず手間に感じた。
・PCでの利用時、トーク画面で改行したいときにエンターキーで送信されてしまう。
2021年4月～2023年3月現在も利用中
・プライベートでもLINEを利用している職員が大半で、普及しやすかった。
・掲示板等で全職員に一斉に情報共有もでき便利。
・PCとスマートフォンどちらでも見やすく、利用しやすい。
・事務所で電話を受けて伝言を受けた際、社外にいる職員へ知らせるのに電話以外の手段ができた（不在着信でもトークを送ることで完結）。
・伝言メモをデスクに貼ることがなくなり、ペーパーレスにもつながった。
・PCでログインする際にワンタイムパスワードを毎回入力しなくてはならず手間に感じた。
・PCでの利用時、トーク画面で改行したいときにエンターキーで送信されてしまう。
他社へ常駐する社員が8割以上なので、社員間のコミュニケーションをとりやすくする為
2019年11月〜2023年3月現在も使用
・LINEと同じように連絡とりたい人へ連絡出来る。
・ノートなど共有出来る。
・グループを作成できる。
・連絡先を知らなくても、登録しているメンバーなら無料で電話やチャットが出来る。
・グループトークの場合でも、誰が既読したか分かる。
・個人での投稿が出来る。
・アンケート機能がついている。
・掲示板には何でも投稿できる（アンケートのリマインドなど）。
次の理由でおすすめする。
・LINEを使った事がある人ならば、大体同じ作りなのですぐに使える。
・社員同士のコミュニケーションを活発化させるのに役立つ。
・メールのようにいちいちアドレスを探す必要がないから連絡がとりやすい。
・メールよりもレスポンスが早いように感じる。
他社へ常駐する社員が8割以上なので、社員間のコミュニケーションをとりやすくする為
2019年11月〜2023年3月現在も使用
・LINEと同じように連絡とりたい人へ連絡出来る。
・ノートなど共有出来る。
・グループを作成できる。
・連絡先を知らなくても、登録しているメンバーなら無料で電話やチャットが出来る。
・グループトークの場合でも、誰が既読したか分かる。
・個人での投稿が出来る。
・アンケート機能がついている。
・掲示板には何でも投稿できる（アンケートのリマインドなど）。
次の理由でおすすめする。
・LINEを使った事がある人ならば、大体同じ作りなのですぐに使える。
・社員同士のコミュニケーションを活発化させるのに役立つ。
・メールのようにいちいちアドレスを探す必要がないから連絡がとりやすい。
・メールよりもレスポンスが早いように感じる。
50,000円前後
スケジュール管理と幹部からのメッセージ統一など
2021年3月〜2022年1月
利用の浸透が難しかったため。
・既にLINEを利用している人が多かったので、アプリの導入はしやすかった。
・辞めた方の削除がしやすく、社外秘の管理がしやすかった。
・会社にもともとあったシステムは難しかったので、単純で利用しやすそうだった。
・わざわざLINEワークスを開かないとならない。
・LINEのグループラインの方が使いやすかった。
・スケジュールの把握は、各部門の紙媒体で確認する方が早かった。
大きな全国規模の企業ならば、幹部のみのスケジュール管理等で利用は可能と考えるが、小規模な企業では無料のLINEをうまく活用すれば事足りる場合もあると思うので、各社の状況による。
50,000円前後
スケジュール管理と幹部からのメッセージ統一など
2021年3月〜2022年1月
利用の浸透が難しかったため。
・既にLINEを利用している人が多かったので、アプリの導入はしやすかった。
・辞めた方の削除がしやすく、社外秘の管理がしやすかった。
・会社にもともとあったシステムは難しかったので、単純で利用しやすそうだった。
・わざわざLINEワークスを開かないとならない。
・LINEのグループラインの方が使いやすかった。
・スケジュールの把握は、各部門の紙媒体で確認する方が早かった。
大きな全国規模の企業ならば、幹部のみのスケジュール管理等で利用は可能と考えるが、小規模な企業では無料のLINEをうまく活用すれば事足りる場合もあると思うので、各社の状況による。
2020年1月〜2023年3月現在も使用
・LINE Worksでの画像や動画は自分の端末（携帯）にダウンロード出来ず、あくまでLINE Works内のトークルームに転送するだけ。
・相手に電話をかけても気づかれにくい。
・システムエラーなのか、時々電話を取れない事がある。
2020年1月〜2023年3月現在も使用
・LINE Worksでの画像や動画は自分の端末（携帯）にダウンロード出来ず、あくまでLINE Works内のトークルームに転送するだけ。
・相手に電話をかけても気づかれにくい。
・システムエラーなのか、時々電話を取れない事がある。
スタンダード
年間1人あたり450円
ビジネスシーンでのコミュニケーションを取るのに、普段から多くの人が使っているLINEと同じようにやりとりできれば、スムーズに普及することから、導入となったようです。
プライベートと分けてビジネス専用アカウントが持てるのは、良いと感じました。
2019年11月〜2021年4月
・LINEと連携できて、非常に便利に使えます。
・普段からLINEは大半の人が使用しているので、新たに覚えることがほとんどなくて、気軽に使いこなせて、ストレスにならないのが良いと感じました。
・コミュニケーション機能だけではなく、カレンダーや共有Drive、タスク管理など機能がたくさんあります。コミュニケーションを取るだけではなく、あらゆるシーンで役立ちました。
・これ一つで補えるのに、簡単に使いこなすことができます。
・既読機能があるのは便利なようで、返信に悩む時間が生まれてしまいます。
・会話が次々と流れるので、途中参加や、途中離脱で再び見た時に、重要な話はどれかや、何がメインの話か分からなくなりがちです。
・通知が来た時に、個人に宛てているのかグループなのか、瞬時に判断することができません。
LINEと連携できるので、かなり使い勝手が良いです。
若い人はもちろん、年配の人でも使いこなせるのが良いし、規模の大きな企業にも便利なので、おすすめです。
日頃から多くの人が使っているLINEと同じように使えるので、新たなことを覚える必要がありません。
スタンダード
年間1人あたり450円
ビジネスシーンでのコミュニケーションを取るのに、普段から多くの人が使っているLINEと同じようにやりとりできれば、スムーズに普及することから、導入となったようです。
プライベートと分けてビジネス専用アカウントが持てるのは、良いと感じました。
2019年11月〜2021年4月
・LINEと連携できて、非常に便利に使えます。
・普段からLINEは大半の人が使用しているので、新たに覚えることがほとんどなくて、気軽に使いこなせて、ストレスにならないのが良いと感じました。
・コミュニケーション機能だけではなく、カレンダーや共有Drive、タスク管理など機能がたくさんあります。コミュニケーションを取るだけではなく、あらゆるシーンで役立ちました。
・これ一つで補えるのに、簡単に使いこなすことができます。
・既読機能があるのは便利なようで、返信に悩む時間が生まれてしまいます。
・会話が次々と流れるので、途中参加や、途中離脱で再び見た時に、重要な話はどれかや、何がメインの話か分からなくなりがちです。
・通知が来た時に、個人に宛てているのかグループなのか、瞬時に判断することができません。
LINEと連携できるので、かなり使い勝手が良いです。
若い人はもちろん、年配の人でも使いこなせるのが良いし、規模の大きな企業にも便利なので、おすすめです。
日頃から多くの人が使っているLINEと同じように使えるので、新たなことを覚える必要がありません。
費用は特にかけていない。
企業内で業務の効率化が推し進められており、例えば書類の電子化や電子申請等についても導入が進んでいた。
LINE WORKSの導入もその一環。
2021年10月頃〜2022年2月まで
転職のため。
・多くの人が個人用のツール「LINE」を利用しており、それに準じた使い方ができるため、一から仕様を説明する必要がない。
・グループを作って全員が閲覧できるようにすれば良いため、上司や責任者もリアルタイムで状況を把握でき、部下もいちいち報告する必要がない。
・例えば、「書類をアップする」という依頼に関しても、メールだとPDFの圧縮が必要であるなど、普段からあまり書類を添付するような作業を行わない人だと、忘れる可能性がある。また、こちらも説明が難しい場合がある。本ツールの場合、「写真を撮ってグループにアップしてほしい」というだけなので、依頼する側も簡単だった。
・上記については、メールアドレスをいちいち探す手間も省けて、とても効率的に仕事を進められるようになった。
・依頼を見落とすことがあり、ブックマーク機能やタスク機能などがもっと充実していれば、さらに便利だと感じた
・例えば、営業の方から、一気に複数の依頼が来ると、チャット形式のLINE WORKS上だと依頼を見逃すことがあった。そのため、例えばメッセージをタスクとして保管する機能や、依頼者側がそのメッセージを「タスク依頼」とわかる形で送信できる機能などがあれば、さらに便利になるなと思う。
・外部ツールとの紐付けやリンクの対応がさらに広がれば、より便利にLINE WORKSを利用できるのではないかと感じた。
あまり外部ツールとの連携が取りやすいとは感じなかった。
LINE WORKSの公式サイトでは、連携ソリューションがいくつか紹介されているが、それらはあまり業務のために喫緊で必要だと思えるものではなく、その他の外部ツールの連携が難しかったため。
本部の他に複数の店舗があり、それぞれ営業しているというような形態を取っている企業であれば、とても便利だと思う。
各店舗ごとにグループを作っておけば、顧客関連の書類だけでなく、年末調整関連の書類など、従業員宛の書類も送ることができ、どの店舗でどれだけ回収されているかなども可視化されるため。
費用は特にかけていない。
企業内で業務の効率化が推し進められており、例えば書類の電子化や電子申請等についても導入が進んでいた。
LINE WORKSの導入もその一環。
2021年10月頃〜2022年2月まで
転職のため。
・多くの人が個人用のツール「LINE」を利用しており、それに準じた使い方ができるため、一から仕様を説明する必要がない。
・グループを作って全員が閲覧できるようにすれば良いため、上司や責任者もリアルタイムで状況を把握でき、部下もいちいち報告する必要がない。
・例えば、「書類をアップする」という依頼に関しても、メールだとPDFの圧縮が必要であるなど、普段からあまり書類を添付するような作業を行わない人だと、忘れる可能性がある。また、こちらも説明が難しい場合がある。本ツールの場合、「写真を撮ってグループにアップしてほしい」というだけなので、依頼する側も簡単だった。
・上記については、メールアドレスをいちいち探す手間も省けて、とても効率的に仕事を進められるようになった。
・依頼を見落とすことがあり、ブックマーク機能やタスク機能などがもっと充実していれば、さらに便利だと感じた
・例えば、営業の方から、一気に複数の依頼が来ると、チャット形式のLINE WORKS上だと依頼を見逃すことがあった。そのため、例えばメッセージをタスクとして保管する機能や、依頼者側がそのメッセージを「タスク依頼」とわかる形で送信できる機能などがあれば、さらに便利になるなと思う。
・外部ツールとの紐付けやリンクの対応がさらに広がれば、より便利にLINE WORKSを利用できるのではないかと感じた。
あまり外部ツールとの連携が取りやすいとは感じなかった。
LINE WORKSの公式サイトでは、連携ソリューションがいくつか紹介されているが、それらはあまり業務のために喫緊で必要だと思えるものではなく、その他の外部ツールの連携が難しかったため。
本部の他に複数の店舗があり、それぞれ営業しているというような形態を取っている企業であれば、とても便利だと思う。
各店舗ごとにグループを作っておけば、顧客関連の書類だけでなく、年末調整関連の書類など、従業員宛の書類も送ることができ、どの店舗でどれだけ回収されているかなども可視化されるため。
SlackやChatworkと悩んだが、取引先に個人事業主の方が多く、LINEアカウントとLINE WORKSのアカウントでのやりとりが簡単で便利と聞いたため、導入に至った。
2020年4月〜2023年6月現在も利用中
・LINEとLINE WORKSのアカウント同士でやり取りが可能。
・上記の補足として、プロジェクトごとのLINEグループを作る際、LINE WORKSのアカウントを持っていない人でも、LINEのアカウントを招待することができる。
・内容に制限はあるが、社員数100人までは無料プランが使える。費用削減ができ、何より安い。
・LINEという、ほとんどの人がプライベートで使っているツールと使い方が似ているため、操作がしやすい。社員の平均年齢が35歳なので、LINEを使っていない人がいない。そのため、LINE WORKSにすぐに対応してもらうことができた。
・チャット方式なので、メールより固くならずに連絡することができる。
・1つのブラウザで、複数のLINEWORKSアカウントにログインできないことが不便だった。
・「管理部アカウント」「個人アカウント」の2つを使用していたので、ブラウザで管理部アカウントを開き、PCアプリは個人アカウントで使用していた。その際に、PCアプリでは掲示板が見られず、掲示板を開こうとすると管理部アカウントのブラウザで開かれてしまい、強制的にPCで開いていた個人アカウントがログアウトされてしまった。
LINEアカウントとやりとりが出来る。
社員数が100名までは基本プランが無料なので、中小企業で社員のコミュニティツールのコストを抑えたい場合におすすめ。
取引先に個人事業者やフリーランスが多い方には、LINEとLINE WORKSのアカウント同士でやり取りできる点で、おすすめ。
SlackやChatworkと悩んだが、取引先に個人事業主の方が多く、LINEアカウントとLINE WORKSのアカウントでのやりとりが簡単で便利と聞いたため、導入に至った。
2020年4月〜2023年6月現在も利用中
・LINEとLINE WORKSのアカウント同士でやり取りが可能。
・上記の補足として、プロジェクトごとのLINEグループを作る際、LINE WORKSのアカウントを持っていない人でも、LINEのアカウントを招待することができる。
・内容に制限はあるが、社員数100人までは無料プランが使える。費用削減ができ、何より安い。
・LINEという、ほとんどの人がプライベートで使っているツールと使い方が似ているため、操作がしやすい。社員の平均年齢が35歳なので、LINEを使っていない人がいない。そのため、LINE WORKSにすぐに対応してもらうことができた。
・チャット方式なので、メールより固くならずに連絡することができる。
・1つのブラウザで、複数のLINEWORKSアカウントにログインできないことが不便だった。
・「管理部アカウント」「個人アカウント」の2つを使用していたので、ブラウザで管理部アカウントを開き、PCアプリは個人アカウントで使用していた。その際に、PCアプリでは掲示板が見られず、掲示板を開こうとすると管理部アカウントのブラウザで開かれてしまい、強制的にPCで開いていた個人アカウントがログアウトされてしまった。
LINEアカウントとやりとりが出来る。
社員数が100名までは基本プランが無料なので、中小企業で社員のコミュニティツールのコストを抑えたい場合におすすめ。
取引先に個人事業者やフリーランスが多い方には、LINEとLINE WORKSのアカウント同士でやり取りできる点で、おすすめ。
初期費用は無料で、スタンダードプランを利用している。
他の料金プランとは、機能やストレージ容量などが異なる。
導入に至った決め手は、LINEとの連携ができることと、チャット機能が使いやすいことだった。
私たちは営業として、お客様とのコミュニケーションをLINEで行うことが多かったが、社内の連絡はメールや電話で行っていた。
これでは情報が分散してしまい、管理が大変だった。
そこで、LINE WORKSを導入することで、お客様とも社内メンバーとも同じアプリでやりとりできるようになった。
また、チャット機能はLINEと同じように使いやすく、既読・未読がわかるので、確実に伝達できるようになった。
2020年10月〜2023年6月現在も利用中
・LINEと同じようにチャットが使えるので、操作に慣れている。
・既読未読がわかるので便利。
・セキュリティが高く、安心して使えるので、個人情報や機密情報を扱う時も心配ない。
・カレンダーやノートなどの便利な機能が揃っているので、情報共有や予定管理がスムーズにできる
・お客様や社外パートナーともLINE WORKSでつながれるので、コミュニケーションが円滑になる。
・ある日、お客様から急ぎの問い合わせがLINE WORKSで来た。外出先だったが、スマホでLINE WORKSを開いて、すぐに返信することができた。同時に、社内のメンバーにも、同じチャットルームで連絡を取り、対応を共有することができた。お客様からは「迅速な対応ありがとうございます」と感謝された。
・時々アプリが重くなったり、エラーが発生したりすることがある。
・ある日、LINE WORKSを開こうとしたら、アプリが起動しなかった。再起動しても直らず、アプリを再インストールするしかなかった。その間、お客様や社内メンバーからの連絡を見逃してしまったかもしれない。このように、LINE WORKSは時々不安定になることがあるので、困る。
・メールや電話番号などの個人情報を登録しなければならない。
・チャットルームが増えすぎると、管理が大変になることがある。
LINE WORKSと連携させると、LINEのビジネスアカウントの料金が安くなる。
また、社内のメンバーにはLINE WORKSのIDを教えておくと、電話番号やメールアドレスを知らなくても連絡ができる。
チャットルームは用途別に分けておくと、情報が整理しやすい。
外部ツールとの連携はしやすいと感じた。
例えば、Googleドライブとは簡単に連携できる。
また、Salesforceやkintoneなどのビジネスツールとも連携できる。
これらのツールと連携することで、LINE WORKSで情報を一元管理できたり、作業の自動化ができたりする。
以下のような状況の場合、おすすめする。
LINEを普段から使っている社員が多く、操作に慣れている場合。
リモートワークや在宅勤務など、場所や時間に関係なくコミュニケーションが必要な場合。
チームやプロジェクトごとにトークルームを作成して、情報共有やタスク管理ができる場合。
音声やビデオ通話機能を利用して、オンライン会議や打ち合わせができる場合。
セキュリティやコンプライアンスに配慮して、個人LINEと業務用LINEを分けたい場合。
ただし、既に他のビジネスチャットツールやグループウェアを導入していて、乗り換えるメリットが少ない場合や、LINEと連携する必要がなく、トーク機能以外の機能もあまり使わない場合、料金プランやサポート体制に満足できない場合はおすすめしない。
初期費用は無料で、スタンダードプランを利用している。
他の料金プランとは、機能やストレージ容量などが異なる。
導入に至った決め手は、LINEとの連携ができることと、チャット機能が使いやすいことだった。
私たちは営業として、お客様とのコミュニケーションをLINEで行うことが多かったが、社内の連絡はメールや電話で行っていた。
これでは情報が分散してしまい、管理が大変だった。
そこで、LINE WORKSを導入することで、お客様とも社内メンバーとも同じアプリでやりとりできるようになった。
また、チャット機能はLINEと同じように使いやすく、既読・未読がわかるので、確実に伝達できるようになった。
2020年10月〜2023年6月現在も利用中
・LINEと同じようにチャットが使えるので、操作に慣れている。
・既読未読がわかるので便利。
・セキュリティが高く、安心して使えるので、個人情報や機密情報を扱う時も心配ない。
・カレンダーやノートなどの便利な機能が揃っているので、情報共有や予定管理がスムーズにできる
・お客様や社外パートナーともLINE WORKSでつながれるので、コミュニケーションが円滑になる。
・ある日、お客様から急ぎの問い合わせがLINE WORKSで来た。外出先だったが、スマホでLINE WORKSを開いて、すぐに返信することができた。同時に、社内のメンバーにも、同じチャットルームで連絡を取り、対応を共有することができた。お客様からは「迅速な対応ありがとうございます」と感謝された。
・時々アプリが重くなったり、エラーが発生したりすることがある。
・ある日、LINE WORKSを開こうとしたら、アプリが起動しなかった。再起動しても直らず、アプリを再インストールするしかなかった。その間、お客様や社内メンバーからの連絡を見逃してしまったかもしれない。このように、LINE WORKSは時々不安定になることがあるので、困る。
・メールや電話番号などの個人情報を登録しなければならない。
・チャットルームが増えすぎると、管理が大変になることがある。
LINE WORKSと連携させると、LINEのビジネスアカウントの料金が安くなる。
また、社内のメンバーにはLINE WORKSのIDを教えておくと、電話番号やメールアドレスを知らなくても連絡ができる。
チャットルームは用途別に分けておくと、情報が整理しやすい。
外部ツールとの連携はしやすいと感じた。
例えば、Googleドライブとは簡単に連携できる。
また、Salesforceやkintoneなどのビジネスツールとも連携できる。
これらのツールと連携することで、LINE WORKSで情報を一元管理できたり、作業の自動化ができたりする。
以下のような状況の場合、おすすめする。
LINEを普段から使っている社員が多く、操作に慣れている場合。
リモートワークや在宅勤務など、場所や時間に関係なくコミュニケーションが必要な場合。
チームやプロジェクトごとにトークルームを作成して、情報共有やタスク管理ができる場合。
音声やビデオ通話機能を利用して、オンライン会議や打ち合わせができる場合。
セキュリティやコンプライアンスに配慮して、個人LINEと業務用LINEを分けたい場合。
ただし、既に他のビジネスチャットツールやグループウェアを導入していて、乗り換えるメリットが少ない場合や、LINEと連携する必要がなく、トーク機能以外の機能もあまり使わない場合、料金プランやサポート体制に満足できない場合はおすすめしない。
2017年2月～2023年6月現在利用中
・操作性がLINEと同じなのでわかりやすい。
・マニュアル等が特別必要なく、即時利用可能。新入社員に使い方を1から説明する必要がなく、ファイル共有等のみ教育すれば良いので、落とし込みが非常に楽。弊社では利用マニュアルは特別用意してないが、4年利用し問題発生なし。
・アンケート機能が使いやすく、社内イベントの企画に役立っている。社内レクなどの出欠席をアンケート機能で取りやすい。
・スケジュールやファイル共有など、ビジネスに必要なものが最低限備わっている。
社風が若めの会社にはお勧めできる。
スタートアップの会社であれば、要員への落とし込みも、非常に早く終わらせられるので、即時利用できるのも魅力。
2017年2月～2023年6月現在利用中
・操作性がLINEと同じなのでわかりやすい。
・マニュアル等が特別必要なく、即時利用可能。新入社員に使い方を1から説明する必要がなく、ファイル共有等のみ教育すれば良いので、落とし込みが非常に楽。弊社では利用マニュアルは特別用意してないが、4年利用し問題発生なし。
・アンケート機能が使いやすく、社内イベントの企画に役立っている。社内レクなどの出欠席をアンケート機能で取りやすい。
・スケジュールやファイル共有など、ビジネスに必要なものが最低限備わっている。
社風が若めの会社にはお勧めできる。
スタートアップの会社であれば、要員への落とし込みも、非常に早く終わらせられるので、即時利用できるのも魅力。
無料プラン
個人のLINEを使ってやりとりする場面が増え、セキュリティや誤送信の対策として導入を決定した。
2019年頃
・無料プランであっても、複数名の登録やグループの作成が可能だった。
・社内チャットツールを初めて導入するタイミングであったので、高額な商品には手が出しずらい状況だったので、その点については我々のニーズに合っていた。
・ダウンロードやインストールまでは、素人やスマホに詳しくない年配の社員でも出来た。
・個人のLINEと分けることによって、誤送信が減った。
・全社員に社用スマートフォンを配る予算が無かったので、個人のスマートフォンにインストールして、個人のアカウントと切り分けて使用ができる点も良かった。
・既読が付くことによって、周知の度合を知ることができた。
・導入までは、メールや電話の連絡網しかなかったので、災害時や全社員に向けての連絡が容易になった点も、良い点だった。
無料プラン
個人のLINEを使ってやりとりする場面が増え、セキュリティや誤送信の対策として導入を決定した。
2019年頃
・無料プランであっても、複数名の登録やグループの作成が可能だった。
・社内チャットツールを初めて導入するタイミングであったので、高額な商品には手が出しずらい状況だったので、その点については我々のニーズに合っていた。
・ダウンロードやインストールまでは、素人やスマホに詳しくない年配の社員でも出来た。
・個人のLINEと分けることによって、誤送信が減った。
・全社員に社用スマートフォンを配る予算が無かったので、個人のスマートフォンにインストールして、個人のアカウントと切り分けて使用ができる点も良かった。
・既読が付くことによって、周知の度合を知ることができた。
・導入までは、メールや電話の連絡網しかなかったので、災害時や全社員に向けての連絡が容易になった点も、良い点だった。
最初は社内の情報共有で使うために導入した。
メールだと時間がかかるのと、LINE WORKSは携帯で写真を撮って共有できる手軽さがあるため。
2021年4月〜2023年6月現在も利用中
・通常のLINEのように使える。チャット機能を使用すると、メールのように一方通行になりにくい。
・既読機能があるため、全員確認したかを、発信者が確認できる。発信した文章を誰が読んだか確認することができるため、共有できていない人を特定できる。
・使い方として、例えば、「ある商品を入荷したいがどこから取ればいいのか」「代替品はあるのか」など、全国の社員からの情報を一括で確認することができる。いちいち一人一人に電話やメールで聞くのではなく、チャット機能で素早く問題解決に取り掛かれる。
・写真も手軽に共有できる。例えば、お客さんが持ってる商品を写真で共有するなど、文字では伝えにくい部分を視覚化できる。
・名前は知ってるが、使う人が少ないイメージ。LINEと LINE WORKSの違いを分かっている人が少ない。LINE WORKSをわざわざインストールして使うのは、面倒だと感じている人が多い。
おすすめはする。
金額は分からないが、基本お金をかけたくない弊社が導入してしてるので、さほど高くないのではないかと思う。
また、メールではなくチャット機能にする事で、全員に当事者意識が芽生えやすいため、情報共有や議論するには向いているツールだと思う。
最初は社内の情報共有で使うために導入した。
メールだと時間がかかるのと、LINE WORKSは携帯で写真を撮って共有できる手軽さがあるため。
2021年4月〜2023年6月現在も利用中
・通常のLINEのように使える。チャット機能を使用すると、メールのように一方通行になりにくい。
・既読機能があるため、全員確認したかを、発信者が確認できる。発信した文章を誰が読んだか確認することができるため、共有できていない人を特定できる。
・使い方として、例えば、「ある商品を入荷したいがどこから取ればいいのか」「代替品はあるのか」など、全国の社員からの情報を一括で確認することができる。いちいち一人一人に電話やメールで聞くのではなく、チャット機能で素早く問題解決に取り掛かれる。
・写真も手軽に共有できる。例えば、お客さんが持ってる商品を写真で共有するなど、文字では伝えにくい部分を視覚化できる。
・名前は知ってるが、使う人が少ないイメージ。LINEと LINE WORKSの違いを分かっている人が少ない。LINE WORKSをわざわざインストールして使うのは、面倒だと感じている人が多い。
おすすめはする。
金額は分からないが、基本お金をかけたくない弊社が導入してしてるので、さほど高くないのではないかと思う。
また、メールではなくチャット機能にする事で、全員に当事者意識が芽生えやすいため、情報共有や議論するには向いているツールだと思う。
スタンダードプラン
おそらく、チームで動くための連絡ツールで誰でも使いやすいものだったからだと思います。
2022年3月～2023年3月現在も利用中
・月額がかなり安いと思っています。私はスタンダードプランですが、小規模チームで動く際に便利でした。
・セキュリティ対策が充実しています。大手なので安心です。
・使いやすいインターフェイスなので、初心者でも簡単に利用できました。
・当初は不安に思っていましたが、使ってみればLINEと同じような操作感ですし、外でもPCなしで確認できるので、大変便利だと思います。
・たまにラグがあります。ただ、これに関してはこちらのネット環境もあるので、一概に悪いとは言えません。
・一定期間入っていないと、いちいちログインする必要があります。これは普通のLINEと同じシステムですが、少し使いずらいなと思いました。
・私は、ほぼスマホやタブレットで使用しているのですが、PCでログインする時に、二重認証があった時に面倒に感じました。ただ、ずっとログイン状態よりは、セキュリティ面でいいとは思います。
タスク管理ツールやカレンダーアプリとの連携、またCRMやメールマーケティングツールとの連携などができるので、連携はしやすいです。
おすすめするのは、リモートワークを取り入れている企業です。
オンライン上でのチャットやビデオ通話、ファイル共有機能が充実しているため、リモートワークのコミュニケーションツールとして最適です。
スタンダードプラン
おそらく、チームで動くための連絡ツールで誰でも使いやすいものだったからだと思います。
2022年3月～2023年3月現在も利用中
・月額がかなり安いと思っています。私はスタンダードプランですが、小規模チームで動く際に便利でした。
・セキュリティ対策が充実しています。大手なので安心です。
・使いやすいインターフェイスなので、初心者でも簡単に利用できました。
・当初は不安に思っていましたが、使ってみればLINEと同じような操作感ですし、外でもPCなしで確認できるので、大変便利だと思います。
・たまにラグがあります。ただ、これに関してはこちらのネット環境もあるので、一概に悪いとは言えません。
・一定期間入っていないと、いちいちログインする必要があります。これは普通のLINEと同じシステムですが、少し使いずらいなと思いました。
・私は、ほぼスマホやタブレットで使用しているのですが、PCでログインする時に、二重認証があった時に面倒に感じました。ただ、ずっとログイン状態よりは、セキュリティ面でいいとは思います。
タスク管理ツールやカレンダーアプリとの連携、またCRMやメールマーケティングツールとの連携などができるので、連携はしやすいです。
おすすめするのは、リモートワークを取り入れている企業です。
オンライン上でのチャットやビデオ通話、ファイル共有機能が充実しているため、リモートワークのコミュニケーションツールとして最適です。
2017年夏頃～2023年7月現在も利用中
・LINEと同じくカジュアルなので、社風に左右される。実際に、シーンに則さない利用があるケースが散見する。
・UIが少しカジュアルすぎるように思う。
・細かいグループ管理がやり辛く、人数が増えた際の管理が煩雑。視覚的に操作しにくく、細かい人数でグールピングするのが大変。弊社が使いこなせてない部分もあるが、人数が少ない際は目立たなかったが、現在250名程の社員がいる状況で管理が煩雑となっている。
・スマホ利用の際に、スケジュールが細かく見づらいと感じる。
人数を増やしていくのであれば、外部ツールとの連携などを早いうちに検討する必要がある。
2017年夏頃～2023年7月現在も利用中
・LINEと同じくカジュアルなので、社風に左右される。実際に、シーンに則さない利用があるケースが散見する。
・UIが少しカジュアルすぎるように思う。
・細かいグループ管理がやり辛く、人数が増えた際の管理が煩雑。視覚的に操作しにくく、細かい人数でグールピングするのが大変。弊社が使いこなせてない部分もあるが、人数が少ない際は目立たなかったが、現在250名程の社員がいる状況で管理が煩雑となっている。
・スマホ利用の際に、スケジュールが細かく見づらいと感じる。
人数を増やしていくのであれば、外部ツールとの連携などを早いうちに検討する必要がある。
公私を分ける価値観が浸透し、職場関係にプライベートな連絡先を共有したくないというスタッフが増えてきたため。
2021年4月～2023年4月現在も利用中
・プライベートな連絡先を共有する必要がない。
・LINEと似た使用感のUIが実装されており、誰でも感覚的に操作できる。
・所属職員用のクラウドがあり、ファイルの共有がしやすい。メール添付などで重要ファイルをやりとりする必要も減り、秘匿情報に対するセキュリティの懸念も軽減された。
・メールアドレスが付与される他、掲示板機能もあり、情報の共有がしやすい。
メールアドレスのためにドメインやサーバー環境を構築するほどでもない組織などに、ファイル共有用のクラウドやカレンダー機能、タスク機能なども充実していて、多種のツールを契約する手間も省けて便利なので、おすすめする。
公私を分ける価値観が浸透し、職場関係にプライベートな連絡先を共有したくないというスタッフが増えてきたため。
2021年4月～2023年4月現在も利用中
・プライベートな連絡先を共有する必要がない。
・LINEと似た使用感のUIが実装されており、誰でも感覚的に操作できる。
・所属職員用のクラウドがあり、ファイルの共有がしやすい。メール添付などで重要ファイルをやりとりする必要も減り、秘匿情報に対するセキュリティの懸念も軽減された。
・メールアドレスが付与される他、掲示板機能もあり、情報の共有がしやすい。
メールアドレスのためにドメインやサーバー環境を構築するほどでもない組織などに、ファイル共有用のクラウドやカレンダー機能、タスク機能なども充実していて、多種のツールを契約する手間も省けて便利なので、おすすめする。
社内メールだけでは不便で、手間がかかることを少しでも解消できるように導入。
2022年4月〜2022年5月
一時的な試験的導入だったため。
・PCや iPad、タブレットなどの端末があれば、すぐに始められる。
・日常的にLINEを利用している者であれば、基本的な操作は簡単に利用できる。LINEのトーク画面のようなシステムだった為、新しいシステム導入時のように、1から新しい操作を覚える必要がなかったのがよかった。
・複数でのコミュニケーションが一つの画面で確認できる。
・メールの一斉送信とは異なり、あまりに多くの対象者とのコミュニケーションには適さない。十数名での実施での利用は問題なかったが、大人数を想定した時には、逆に不便になってしまう。
・iPadやタブレットなどは視認性が高く利用しやすいが、PCでの利用は、前者と比較すると扱いづらい。iPadでは画像のアップロードなどが簡単であるが、PCだと手間になる。
・他のシステムと連携というよりは、その中で完結しての利用となる。
数名〜十数名でのコミュニケーションや、意見交換を活発に行っている会社、画像集計などが必要な状況においては、操作が簡便かつわかりやすく、すぐに利用できる点でおすすめできる。
社内メールだけでは不便で、手間がかかることを少しでも解消できるように導入。
2022年4月〜2022年5月
一時的な試験的導入だったため。
・PCや iPad、タブレットなどの端末があれば、すぐに始められる。
・日常的にLINEを利用している者であれば、基本的な操作は簡単に利用できる。LINEのトーク画面のようなシステムだった為、新しいシステム導入時のように、1から新しい操作を覚える必要がなかったのがよかった。
・複数でのコミュニケーションが一つの画面で確認できる。
・メールの一斉送信とは異なり、あまりに多くの対象者とのコミュニケーションには適さない。十数名での実施での利用は問題なかったが、大人数を想定した時には、逆に不便になってしまう。
・iPadやタブレットなどは視認性が高く利用しやすいが、PCでの利用は、前者と比較すると扱いづらい。iPadでは画像のアップロードなどが簡単であるが、PCだと手間になる。
・他のシステムと連携というよりは、その中で完結しての利用となる。
数名〜十数名でのコミュニケーションや、意見交換を活発に行っている会社、画像集計などが必要な状況においては、操作が簡便かつわかりやすく、すぐに利用できる点でおすすめできる。
初期費用はなし。
当初は無料のプランで運用開始したが、トークルームやフォルダに保存されるデータが5GBという上限あり、半年弱でスタンダードプランに移行した。
1ユーザー450円で、アカウント数に応じて課金される。
操作がわかりやすいこと。
2022年4月〜2023年4月現在も利用中
・通常のLINEでの業務連絡を止めたことで、公私の区別をつけられた。
・チャットとして使いやすい。
・ファイル送受信も楽。
・アンケート、タスク、カレンダー、名刺のスキャン機能もある。
・スマホ版とブラウザ版とどちらのアプリも最適化が素晴らしく、それぞれのツールが見やすく構成されている。
・通常のLINEアカウントとも繋がってやり取りできるが、外部の人が入ると既読数は分かっても誰が既読かは分からないなど、細かなケースバイケースが多く不便。
・外部リンクに接続するときに、ブラウザで開き直さないと接続、動作しないサイトがある。
・全社員が社用携帯を持っているなどであれば、通常のLINEアカウントを業務用として持ち、グループ作成して使えば足りる思う。
・無料プランで使い続けるならファイル送受信やフォルダ機能などは使用せず、掲示板機能など使ってGoogleドライブリンクなど活用したほうがいい。
・スタンダードプランで1TBまで使えるので、さほどデータ量が多くないなら、ファイル共有もLINE WORKSで行うと、カレンダー・タスク・アンケート・チャット・ファイル管理・名刺管理まで一元化できる。
次の理由でおすすめする。
・導入時に細かい説明をせずとも、だいたいの操作はLINEと同じで触れば分かるので、導入のハードルが低い。
・様々なツールをバラバラに導入するよりも、LINE WORKSでシンプルに様々な機能を使えるので楽。
初期費用はなし。
当初は無料のプランで運用開始したが、トークルームやフォルダに保存されるデータが5GBという上限あり、半年弱でスタンダードプランに移行した。
1ユーザー450円で、アカウント数に応じて課金される。
操作がわかりやすいこと。
2022年4月〜2023年4月現在も利用中
・通常のLINEでの業務連絡を止めたことで、公私の区別をつけられた。
・チャットとして使いやすい。
・ファイル送受信も楽。
・アンケート、タスク、カレンダー、名刺のスキャン機能もある。
・スマホ版とブラウザ版とどちらのアプリも最適化が素晴らしく、それぞれのツールが見やすく構成されている。
・通常のLINEアカウントとも繋がってやり取りできるが、外部の人が入ると既読数は分かっても誰が既読かは分からないなど、細かなケースバイケースが多く不便。
・外部リンクに接続するときに、ブラウザで開き直さないと接続、動作しないサイトがある。
・全社員が社用携帯を持っているなどであれば、通常のLINEアカウントを業務用として持ち、グループ作成して使えば足りる思う。
・無料プランで使い続けるならファイル送受信やフォルダ機能などは使用せず、掲示板機能など使ってGoogleドライブリンクなど活用したほうがいい。
・スタンダードプランで1TBまで使えるので、さほどデータ量が多くないなら、ファイル共有もLINE WORKSで行うと、カレンダー・タスク・アンケート・チャット・ファイル管理・名刺管理まで一元化できる。
次の理由でおすすめする。
・導入時に細かい説明をせずとも、だいたいの操作はLINEと同じで触れば分かるので、導入のハードルが低い。
・様々なツールをバラバラに導入するよりも、LINE WORKSでシンプルに様々な機能を使えるので楽。
2023年5月～2023年6月現在も利用中
・各人との連絡が、PCとスマホの双方で可能なのは便利。
・上記の具体例として、PCのLINE WORKSに書き込んだ内容に対し、休日で出社していない社員からすぐにリアクションがあり、仕事がスムーズに進んだ。スマホ連携の強みかと。
・情報共有が可能な掲示板機能がある。作成も簡単で良い。
・掲示板機能を利用して、各人の業務日報を作成。閲覧可能なので、進捗確認も容易で、上書き修正も簡単なので、日々の更新にも向いていた。
・カレンダーによるスケジュールの把握が容易。特に、営業や外回りのカメラマンがいた為、出勤時間が把握できたのは良かった。
最低限、Excel等のファイル添付がドラッグ＆ドロップで簡単なのは良いと感じた。
2023年5月～2023年6月現在も利用中
・各人との連絡が、PCとスマホの双方で可能なのは便利。
・上記の具体例として、PCのLINE WORKSに書き込んだ内容に対し、休日で出社していない社員からすぐにリアクションがあり、仕事がスムーズに進んだ。スマホ連携の強みかと。
・情報共有が可能な掲示板機能がある。作成も簡単で良い。
・掲示板機能を利用して、各人の業務日報を作成。閲覧可能なので、進捗確認も容易で、上書き修正も簡単なので、日々の更新にも向いていた。
・カレンダーによるスケジュールの把握が容易。特に、営業や外回りのカメラマンがいた為、出勤時間が把握できたのは良かった。
最低限、Excel等のファイル添付がドラッグ＆ドロップで簡単なのは良いと感じた。
