記事更新日: 2026/06/04
「面接の日程調整が大変」「評価のばらつきをなくしたい」と悩んでいませんか？
近年、こうした採用課題を解決する「AI面接サービス」が注目を集めています。しかし、いざ導入を検討しても、「そもそも何ができるの？」「どれを選べばいいの？」と迷う方も多いはずです。
本記事では、AI面接の基礎知識から失敗しない選び方、各ツールの特徴まで徹底解説。
「自社に最適なAI面接サービス」が見つかるよう、サービスごとの特徴をわかりやすく比較しました。
採用の効率化と質向上にぜひお役立てください。
おすすめサービスの比較を無料で！
目次
AI面接サービスとは、人工知能（AI）を活用し、応募者との面接を自動化・効率化するシステムです。
具体的には、音声認識や自然言語処理技術などを駆使し、面接官の代わりに質問を行い、応募者の応答内容を記録・分析・評価します。
AI面接サービスを活用することで、面接プロセスの標準化ができるほか、応募者を公平かつ効率的に評価できるようになります。
AI面接サービスでは、主にどのようなことができるかを紹介します。
| できること | 詳細 |
| 時間と場所を選ばない面接 （ヒアリング） |
時間や場所など、応募者の都合に合わせた面接が可能に。企業にとって、面接の柔軟性も高まります。 |
| 面接評価レポートの作成 | AIが回答を分析し、客観的な評価レポートを自動で作成することにより、効率的かつ適切な評価を実現します。 |
| データに基づいた科学的な評価 | 回答や行動などのデータを基に、人間の感覚に頼らない客観的な評価をすることで、偏りの少ない採用判断が可能になります。 |
| 観察項目の設定 | 企業が重視するスキルや能力に基づき、観察項目をカスタマイズすることができます。 |
| 採用計画の実施 | AI面接で収集したデータを通じて、採用計画を支援。応募者に対するスクリーニングの効率化に有効です。 |
| 適性テスト | 面接にくわえ、AIによる適性テストを行い、応募者の能力や性格特性など多角的に分析できます。 |
| 応募者へのフィードバック | 面接結果や評価に基づき、具体的なフィードバックの提供が可能。これにより、応募者体験の向上が期待できます。 |
▼【無料】今すぐAI面接サービスを比較したい方はこちらから▼
AI面接サービスは、AIが担う役割の範囲によって主に3つのタイプに分けられます。
幅広い機能を利用したい場合は、全てのタイプを網羅した「総合型」のサービスを選ぶのがおすすめです。
AIが面接官となり、質問の読み上げや録画を行います。
このタイプが得意としているのは、一次対応の自動化です。
【適した企業】
大量応募があり、一次選考の工数を極力減らしたい企業。
対話による面接代行に加え、AIが回答の深掘りや行動特性の分析を行い、精度の高い評価レポートを提示します。
【適した企業】
評価基準を統一し、人間特有のバイアスを排除して見極めを強化したい企業。
人間が面接を行い、AIは録画、文字起こし、要約、評価のアシストなど裏方の効率化・記録業務を支援します。
【適した企業】
面接自体は人間が行いたいが、情報共有や振り返りの属人化を防ぎたい企業。
AIが一貫した基準に基づき、応募者の回答を評価するため、面接官の主観や感情に影響されることがありません。
同一の基準で評価を行うことで、応募者間における公平性が向上します。
通常、面接を行う際には、応募者と面接官とのスケジュールを合わせる必要がありますが、AI面接ではその必要がありません。
応募者は、自分の都合の良い時間にどこからでも面接が受けられ、面接官もその場に立ち会う必要がないため、柔軟な日程調整が可能です。
遠隔地に住む応募者でも気軽に面接が受けられるため、企業側の採用範囲も広がります。
応募者の発言内容（言語情報）だけでなく、表情（非言語情報）などをAIが分析し、パフォーマンスや性格傾向をデータ化します。
これにより、応募者の適性や企業との相性を科学的に評価でき、入社後のミスマッチを未然に防ぐことが可能です。
科学的データに基づいた評価によって、より適合性の高い候補者が絞り込めるため、内定辞退や早期離職のリスク軽減も期待できるでしょう。
通常の面接では、時間やリソースの制約から書類選考で応募者を絞る必要があります。
しかしながら、AI面接では全応募者と面接することが可能です。
これにより、書類選考で見逃される可能性のある優れた人材を見極められるようになるため、取りこぼしが防げます。
AI面接は、採用活動の効率を高めるだけでなく、企業の成長に貢献する優秀な人材確保にも有効です。
AI面接サービスは、効率性や公平性など多くのメリットを持つ一方で、いくつかのデメリットや課題も存在します。
まず挙げられるのが、技術の完成度（評価の精度）に対する懸念です。
AI面接は比較的新しい技術であるため、その精度や信頼性にはまだ改善の余地があるとされています。
たとえば、AIが応募者を分析する際、評価基準が正確でない場合があり、優れた候補者を見逃すリスクや、逆に不適切な評価を下す可能性も指摘されています。
AIによるバイアスの問題もデメリットとして挙げられるでしょう。
性別・年齢・国籍といった属性に基づいてAIが無意識に判断を下すリスクがあり、公平性を保証するのが難しいといった点が課題です。
実際、AmazonがAI面接を導入したものの、こうした懸念などから、最終的に使用を中止したという事例もあります。（※）
※参照：焦点：アマゾンがＡＩ採用打ち切り、「女性差別」の欠陥露呈で(ロイター通信）
AIによる面接に対して、応募者の中には不安や抵抗感を抱く人も少なくありません。
これは、AIに評価されることに不安を感じたり、自分のスキルや経験を正確に評価できるのか疑問を持ったりすることがあるからです。
また、AI面接が冷たい印象を与える可能性もあり、企業のイメージに悪影響を与える可能性も考えられます。
とくに、新しい技術に慣れていない人にとっては、不安要素となることが多いです。
| ツール名 | 特長 | トライアル有無 | 導入実績 | サポート体制 | タイプ |
|---|---|---|---|---|---|
PeopleX AI面接
|
デジタルヒューマンによる対話・深掘り機能を搭載
|
要問合せ
|
グループ全体で300社以上
|
メールサポートあり
|
総合型
|
SHaiN
|
独自開発の戦略採用メソッドに基づく高精度な面接を実現
|
⭕️
|
600社以上
|
システムの操作・運用方法など手厚いサポート体制
|
総合型
|
HireVue
|
多言語対応によるグローバルな人材採用
|
⭕️
|
1,150社以上
|
導入から面接官トレーニングまで充実したサポート体制
|
面接対応型
|
面接サポートさくらさん
|
オーディションや外国語による面接にも対応できる
|
要問合せ
|
300社以上
|
導入から運用まで充実したサポート体制
|
総合型
|
AI RECOMEN
|
面接情報をデータ化し、スムーズな社内共有を実現
|
⭕️
|
要問合せ
|
導入から運用まで充実したサポート体制
|
総合型
|
Interview Cloud
|
応募者とプロの面接官をオンラインでマッチング
|
要問合せ
|
3,000店以上
|
導入から運用、専任担当が課題解決と目標達成をサポート
|
分析・評価型
|
▼【無料】今すぐAI面接サービスを比較したい方はこちらから▼
応募者に対し、一貫性のある基準で公平に評価することが、AI面接の主な利点です。
AIが、どのようなデータを基に評価するのか、評価基準の透明性や精度がどれほどのものなのかなどを確認したうえで比較するとよいでしょう。
評価の客観性が高いほど、採用の公平性が向上し、優れた人材を効率的に見極められます。
AI面接サービスは、提供する機能や対応可能なフェーズがサービスごとに異なります。
たとえば、書類選考後の一次面接を任せるのか、面接中のリアルタイム分析を求めるのか、応募者へのフィードバックを自動化したいのかなど。
どの採用フェーズをAIに任せたいかを明確にすることが大切です。
自社の採用プロセスとサービスの機能が合致しているかを、きちんと確認しましょう。
AI面接サービスを導入する際、サービス提供者からのサポート体制も重要なポイントです。
導入時の初期設定だけでなく、トラブルシューティングやシステムアップデートなど、導入後も継続的なサポートがあるかを確認しましょう。
サービスを導入し、スムーズに運用できるよう、サポート体制の充実さを比較基準に加えることが大切です。
画像出典元：「PeopleX AI面接」公式HP
「PeopleX AI面接（ピープルエックス AI面接）」は、対話型AIを活用した採用システムで、候補者の潜在的な能力を多角的に評価し、採用業務の効率化と質の向上を両立させることを目指しています。
候補者の回答に応じてAIが質問を深掘りすることで、書類選考では見えにくい対話力や思考力を評価。
面接内容は録画・文字起こしされたデータを確認できるので、評価基準の統一化と公平性の実現が可能です。
また、24時間365日いつでもどこでも面接が可能なため、候補者の応募機会を増やし、応募数の増加にも貢献。
応募URLを掲載するだけで面接に進める手軽さも特徴です。
さらに、応募受付の自動化や応募状況の一元管理、雇用形態や職種に応じた質問カスタマイズなど、充実した管理機能により、採用担当者の負担を軽減。
採用担当者はより戦略的な業務に集中でき、採用活動全体の質を高めることが期待できます。
評価の高いポイント3つ★★★
| 主な機能 |
|
| サポート体制 | メールサポートあり |
| 導入実績数 | 具体的な導入実績数については公表されていません |
| 料金 | 初期費用：要問合せ 月額料金：要問合せ |
画像出典元：「SHaiN」公式HP
「SHaiN 」は、独自開発した科学的面接手法「戦略採用メソッド」が特徴のAI面接サービスです。
計画的行動質問を用いることで、候補者の採用後の職務遂行能力を科学的に評価していきます。
料金プランはアルバイト採用向けと、新卒採用・キャリア採用・昇進採用のシーン別に分かれている為、目的に合った使い方ができるのがメリットです。
評価の高いポイント3つ★★★
| 主な機能 |
|
| サポート体制 | システムの操作・運用方法など手厚いサポート体制 |
| 導入実績数 | 1,000社以上 |
| 料金 （税別） |
初期費用：要問合せ 月額料金：1,000円/件〜 |
1件ごとの評価レポートに料金がかかる仕組みです。
| 標準プラン （新卒採用・キャリア採用・ 昇進昇格・アセスメント） |
アルバイトプラン | |
| 利用料金 | 5,000円／件 | 1,000円／件 |
| 所要時間※ | 30〜40分 | 5〜10分 |
| AI質問項目 | 7項目 | 最大3項目 |
| 評価項目数 | 18項目 | 最大6項目まで |
| フリー質問 | 10項目まで | 10項目まで |
※税別
※AI質問項目のみの目安時間
※支払方法が後払いの場合、受検者管理システム利用料(年額60万円)がかかります
画像出典元：「HireVue」公式HP
「HireVue」は、事前に録画した応募者の面接動画をAIが分析・評価し、社会人基礎力を測定する録画面接AIアセスメントです。
組織心理学者の知見に基づき、綿密に設計された質問と評価基準によって、客観的かつ公平な人材評価を実現。
プログラミングテストも可能という点は他社と比較した大きな特徴になります。
評価の高いポイント3つ★★★
| 主な機能 |
|
| サポート体制 | 導入から面接官トレーニングまで充実したサポート体制 |
| 導入実績数 | 具体的な導入実績数については公表されていません |
| 料金 | 初期費用：要問合せ 料金構成：年間システム利用料＋導入支援サービス料 |
画像出典元：「面接サポートさくらさん」公式HP
「面接サポートさくらさん」は、可愛らしいAIアバター「さくらさん」が特徴のAI面接サービス。
「さくらさん」は企業に合わせた衣装に変更できるなど、応募者に親しみやすい面接環境が整えられます。
通常の採用面接だけでなく、オーディション選考や外国語での面接、オンラインでの面談など、さまざまなシーンに対応できる柔軟性も魅力です。
評価の高いポイント3つ★★★
| 主な機能 |
|
| サポート体制 | 毎月、専任の運用スタッフが運用状況をレポート |
| 導入実績数 | 具体的な導入実績数については公表されていません |
| 料金 | 初期費用：要問合せ 月額費用：要問合せ |
画像出典元：「AI RECOMEN」公式HP
「AI RECOMEN」は、シンプルな操作性が魅力な面接ツールです。
面接録画やAIによる表情分析、評価基準カスタマイズなど基本的な機能に加えて、AIによる評価理由の表示、回答内容の文字起こし、多言語対応、面接内容の自動共有など便利な機能を搭載。
倍速再生機能を利用すれば、普段面談内容の確認にかかる時間をさらに短縮できるでしょう。
評価の高いポイント3つ★★★
| 主な機能 |
|
| サポート体制 | 初回商談後、即日でデモアカウントを発行。1週間程度のトライアル後にすぐに利用開始可能 |
| 導入実績数 | 具体的な導入実績数については公表されていません |
| 料金 | 初期費用：0円 1面接あたり：700円 ※詳細は要問合せ |
※税表記なし
画像出典元：「Interview Cloud」公式HP
「Interview Cloud」は、応募者とプロの面接官をオンラインでマッチングする採用プラットフォームです。
応募者の面接予約から面接官手配がシステム上で完結し、応募から最短30分での面接が可能です。
Zoomとの公式連携で応募者はアカウント登録が不要なほか、AIを活用した要約・評価機能を搭載。
応募者・採用担当者双方にとってスムーズな採用活動を実現します。
評価の高いポイント3つ★★★
| 主な機能 |
|
| サポート体制 | 初期設定サポート、キックオフ面談、定期的な面談、説明会など導入前後のサポートが充実 |
| 導入実績数 | 導入店舗数：3,000店以上 |
| 料金 | 初期費用：要問合せ 年間料金：従量課金制のため変動（1面接あたり980円～） |
※税抜
画像出典元：「yomitoki」公式HP
「yomitoki」は、面接の進行、候補者の評価から申し送り、面接後のアトラクトメッセージに至るまでの選考全般のプロセスをAIがサポートします。
これまでの面接フローを変えることなく、AIが評価や申し送りを自動作成し、面接内容を踏まえたアトラクトメッセージ案を作成するなど煩雑な業務を速やかに処理してくれるので、大幅な業務効率化につながります。
また、面接官のスキルに依らない客観的かつ最適な面接評価レポートを作成。
候補者の状況や心境、面接評価を踏まえたコミュニケーションをサポートするので、エンゲージメントの高い選考が可能となるのは大きな強みです。
評価の高いポイント3つ★★★
| 主な機能 |
＜yomitoki＞ ＜プロフェッショナルサービス＞ |
| サポート体制 | 候補者とのやりとりから面接・評価まで充実のサポート体制 |
| 導入実績数 | 導入実績数は非公開、導入３ヶ月で辞退率0％などの事例あり |
| 料金 | 初期費用：要問合せ 年間料金：要問合せ |
画像出典元：「AI面接+」公式HP
「AI面接+」は、採用担当者の時間やコスト、求める人材の確保といった課題を全て解決する次世代型AI面接システムです。
AIが24時間365日自動で面接を実施し、選考対象者とマッチング機会を最大化。
候補者の能力を多角的に分析・スコア化することで、面接官の主観に左右されない公平な評価を可能にします。
導入企業では採用コストを40%削減し、選考対象者数は33%増加、面接官の属人性を90%改善という効果を上げており、初期導入の容易さやリーズナブルな価格も強みです。
評価の高いポイント3つ★★★
| 主な機能 |
|
| サポート体制 | サポートチームが操作説明やトラブル対応など運用を支援 |
| 導入実績数 | 非公開 |
| 料金 | 初期費用：要問合せ 年間料金：要問合せ |
画像出典元：「DuDoのAI面接サービス」公式HP
DuDoのAI面接サービスは、「実在の社員」をモデルとして生成した高精度なアバターによる面接サービスです。
リアルなアバターが“人間らしさ”や“親しみ”を演出し、従来のAI面接では実現が難しかった「応募者の本質的な反応形成」や、「企業イメージの向上」に貢献します。
SaaSとしてそのまま導入できるのはもちろん、使用中の社内システムや採用管理ツールと連携させるなどのカスタマイズも可能です。
評価の高いポイント3つ★★★
| 主な機能 |
|
| サポート体制 | 導入後も不備やトラブルなど気軽に相談可能 |
| 導入実績数 | 導入実績数は非公開 |
| 料金 | 初期費用：要問合せ 年間料金：要問合せ |
画像出典元：「AI面接官」公式HP
「AI面接官」は、書類選考評価から一次面接実施、面接評価までをすべて自動化し、採用効率を大幅に向上させるAI面接サービスです。
応募者に対して一律の質問を行うのではなく、エントリーシート（ES）の内容やその場での応答に基づいて、個別に調整された質問を展開します。
面接形式種類は、シナリオ面接、ケース面接など14種類に及ぶため、面接シーンに合った面接形式を選択できるというのも嬉しいポイントです。
評価の高いポイント3つ★★★
| 主な機能 |
|
| サポート体制 | 要問合せ |
| 導入実績数 | 具体的な導入実績数については公表されていません |
| 料金 | 初期費用：要問合せ 料金：要問合せ |
ソフトバンク株式会社は、新卒採用選考において、株式会社エクサウィザーズと共同開発したAIシステムを2020年から導入。
具体的には、動画面接のデータをAIが自動で評価し、合格基準に満たない場合のみ人事担当者が最終判断を行うといった仕組みです。
AIの活用により、選考作業にかかる時間の約70％が削減されたほか、応募者とのマッチング強化やインターンシップの拡充にも成果を上げています。
動画面接にくわえ、オンライン会議システムを活用し、遠隔地でも応募者と面接官がリアルタイムでコミュニケーションが取れる形式を構築。
当面の間、この形式を継続して実施していくとのことです。
※参照：新卒採用選考における動画面接の評価にAIシステムを導入～より客観的かつ統一された軸での評価を実現～（ソフトバンク株式会社プレスリリース）
株式会社吉野家は、アルバイトをはじめ、中途やフィールド社員など幅広い雇用拡大を図るため、2018年からAI面接サービス「SHaiN」を導入しました。
導入当初の目標であった「ドタキャンによる機会損失の削減」「採用しない人との面接をなくす」「雇用にマッチした応募者を採用する」のすべてを達成し、大きな成果を上げています。
さらに、応募から初日勤務までの期間を大幅に短縮し、店舗運営における店長の業務効率も改善されました。
これにより、よりスピーディーな選考が実現し、採用プロセス全体が効率化されています。
今後は、新店舗オープン時にもAI面接を活用し、会場費や面接官の人件費などの採用コストを削減しながら、さらに効率的な採用手法を試していく方針です。
※参照：吉野家の関東エリアでのアルバイト採用においてAI面接サービスSHaiN EXライト本格導入開始（吉野家公式HPプレスリリース）
AI面接サービスは、採用業務の効率化だけでなく、応募者の評価基準の統一や採用精度の向上にも役立ちます。
サービスごとに対応できるフェーズや機能が異なるため、自社の採用ニーズに合わせて選ぶことが成功のカギとなります。
ぜひ、この記事を参考に、自社に最適なAI面接サービスを導入してみてください。
画像出典元：写真AC
