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Teachme Bizは、顧客満足度、認知度共に非常に高い王道のマニュアル作成ツールで、小売・飲食・宿泊・製造・ITなど幅広い業種で使われています。
実際に利用したユーザーからは、画像や動画を入れ込んだマニュアルが簡単に作成でき、クラウドのためどこからでも閲覧できることから、社員教育の効率化が進んだという声が寄せられています。
一方、肝心の動画編集機能はシンプルで、もう少し充実して欲しいという声もありました。
Teachme Bizは、顧客満足度、認知度共に非常に高い王道のマニュアル作成ツールで、小売・飲食・宿泊・製造・ITなど幅広い業種で使われています。
実際に利用したユーザーからは、画像や動画を入れ込んだマニュアルが簡単に作成でき、クラウドのためどこからでも閲覧できることから、社員教育の効率化が進んだという声が寄せられています。
一方、肝心の動画編集機能はシンプルで、もう少し充実して欲しいという声もありました。
記事更新日: 2025/03/10
このページの目次
Teachme Biz（ティーチミービズ）は、多くの導入実績を誇るマニュアル作成・共有システムです。
動画からの画像切り出しや文字のせ、モザイク加工など感覚的な操作で、画像や動画を交えたマニュアルがかんたんに作成できます。
マニュアルはTeachme Biz上に集約され、浸透や更新も効率的に実施することができます。
ペーパーレス化にもつながるため、コスト削減にも役立ちます。
当然のことにはなりますが、マニュアル作成ツールでは
が重要になります。
その点、Teachme Bizのマニュアル作成は4つのステップで完結する簡単さです。
公式サイトでは、作成時間を従来の1/5にまで削減可能としています。たしかにパワポなどを使って作成するよりは圧倒的に工数を削減できるといえます。
Teachme Bizは、用意されたフォーマットに従って作成するだけで、業務の流れがひと目でわかるマニュアルを作成できます。
PDFのインポート機能もあるため、既存のマニュアルがある会社でも手間いらずで「Teachme Biz」を使用できます。
写真では伝わりにくい工程であれば動画対応も行っており、自由度の高いマニュアルをオリジナルで作成できます。
マニュアル運用でよくつまずくポイントが、マニュアルを使っても誰にも見られない、ちゃんと活用されないというもの。
Teachme Bizはそんな失敗を防ぐ機能が充実しているのも特徴です。
まず、検索機能。Teachme Bizでは、システム上にすべてのマニュアルが集約されているため、参照したいときにすぐマニュアルを見つけることができます。
また作ったマニュアルを使って、新人教育のためのコースを作成することも可能。新人に標準化された教育を施すことができるようになります。
マニュアルの内容は、標準化された内容だからこそ意味があります。
といった悩みはマニュアルにつきものです。
Teachme Bizでは「承認ワークフロー機能」を使って、マニュアルの品質をしっかり担保できます。
また改訂履歴もきちんと残るため、誰がどこを修正したかも把握することができます。
Teachme Bizの備えている、他のツールにはない機能が「レポート機能」です。
作成したマニュアルがどのくらい活用されているかなどを測定することができます。
結果をもとに改善を進めることができるほか、「導入で効果があったのか？」など上司に聞かれたときにもきちんとデータを示すことができます。
マニュアルをマルチデバイスで作成・共有できるため、ペーパーレス化で経費削減が実現します。
マニュアルはカラー印刷されることも多く、印刷物として配布するとトータルで膨大なコストがかかっています。業務・拠点拡大をしている会社は特に新しく入る人材も多く、定期的に印刷・配送代がかかります。
Teachme Biz導入により、これらの費用を削減できます。
沢山のマニュアルを「Teachme Biz」にアップしていく上で、データ消失や情報漏えいへの対策が重要となります。
「Teachme Biz」はマニュアルをクラウド上に保存しているため、大規模災害や社内トラブルによるデータ消失を防ぎ復旧ができる体制を整えています。
運用は国際セキュリティに則った厳正な体制で行っており、24時間365日サーバーの監視を怠りません。不正なアクセスはブロックする上に、通信暗号化の徹底・アクセス制限など運用上の安全性を支える機能が充実しています。
社内のノウハウが詰まったマニュアルを管理するからこそ慎重なセキュリティが必要なため、安心して使用できる環境を揃えています。
あらたに、Teachme Bizでは次の機能が発表されました。
海外人材の活用を積極的に進めたい企業や、他の業務がひっ迫してマニュアル作成の時間がない企業にとって利用しない手はないでしょう。
今回は、起業LOG編集部がTeachme Bizを実際に使ってみた感想をまとめました。
Teachme Bizは、初心者でも30分で動画マニュアルを作れるのはメリットですが、動画のアップロードに時間がかかるのがデメリットです。
| 機能 | 編集部の評価 | 評価の根拠 |
| マニュアルの作りやすさ | ★★★★★ | 根拠を見る |
| 画像＆動画編集のしやすさ | ★★★★☆ | |
| ファイルのアップロード時間 | ★☆☆☆☆ |
|
| マニュアルの管理のしやすさ | ★★★☆☆ |
Teachme Bizのデメリットは、動画のアップロードにかかる時間が長いことです。
具体的には、4分弱の動画をアップロードするだけで、9分近くかかってしまいました。
また、ファイル階層やマニュアルのカスタマイズ性は低いので、大量のマニュアル作成をする業界や企業には合わないかもしれません。
Teachme Bizは、どの機能もシンプルで使いやすかったのですが、その中でも「スナップショット機能(特許)」がとても便利でした。
要は、今まで6回に分けて動画撮影していた手間を「1回の動画撮影で可能にする」のですが、特許を取るだけある！と思ってしまう機能です。
また操作性がWindowsのペイント、Macのプレビューくらい簡単なので、初心者でも迷わずマニュアル作成できるのも高評価です。
動画をベースにしたマニュアルを見せながら説明できるため、非常にわかりやすくなりました。また、業務の複線化の推進にも大きく寄与しており、時間外労働の削減にも貢献しています。Teachme Bizは日本のマニュアル文化を変えると言っても過言ではないと思います。
※「Teachme Biz」公式サイト参照
これからマニュアルを作っていきたい会社や、マニュアルの運用・浸透に悩んでいる会社にぴったりなツールです。
直感的な操作で簡単にマニュアルを作れるので現場にも負担が少なく、パソコンやスマホなど様々なデバイスから編集できます。
文字だけでなく動画や静止画での説明により、今まで文章だけで分かり辛かったマニュアルや口頭説明で済ませていた業務内容が明確化し、新人教育の効率化が実現するでしょう。
ただ費用はそれなりにかかるので、きちんと導入効果を発揮するためにはある程度を工数をかける必要がある点には要注意です。
画像出典元：「Teachme Biz」公式HP
Teachme Bizの料金プランは、機能とアカウント数に応じて3つのプランが用意されています。
初期導入にかかる費用はお問い合わせしてみてください。
今回ご紹介した機能も紹介していない機能もベーシック以上のプランを選んでいただくことで全て利用することができます。
| スタータープラン | ベーシックプラン | エンタープライズプラン | |
| 初期費用 | 要問い合わせ | ||
| 月額費用 | 59,800円 | 119,800円 | 319,800円 |
| マニュアル作成 | ◯ | ◯ | ◯ |
| マニュアル閲覧 | ◯ | ◯ | ◯ |
| トレーニング機能 | × | ◯ | ◯ |
| 承認ワークフロー | × | ◯ | ◯ |
| アカウント数 | 60 | 180 | 600 |
| アップロード動画 | 1,000本 | 1,000本 | 1,000本 |
| 外部公開による 閲覧回数上限 |
10,000回 / 月 | 10,000回 / 月 | 10,000回 / 月 |
| ユーザー管理系機能 | オプション | オプション | ◯ |
（税抜価格）
2021年4月~2025年1月現在も利用中
・マニュアルの一元管理がしやすい
・初心者でもわりと簡単に使える
・マニュアル作成や共有が効率的に行えるテンプレートが充実
・PC、スマートフォン、タブレットで柔軟に利用可能
・誰が何を見たか、編集したかが一目でわかるトラッキング機能
・マニュアルのレイアウトやデザインを細かく調整する機能が不足しており、複雑なマニュアルには不向き
・大量のマニュアルを整理する際、カテゴリやタグの一括編集ができないため、手間がかかる
・共同編集がやりにくい
・他のツールと比較して、規模の大きい企業ではコストパフォーマンスが低く感じる
社内用マニュアルはTeachme Bizで一元管理し、社外向けの簡易マニュアルや資料はCanvaなどで作成すると、Teachme Bizのストレージ使用量を削減できる。
飲食など多店舗展開している企業で、各店舗で同じマニュアルを利用し、サービス品質を一定に保つ必要がある場合などはおすすめかと思います。逆に、web広告など、仕様が頻繁に変わる業界は、NotionやGoogleドライブなどカスタマイズできて、共同編集しやすいものの方があっていると思います。
不明
弊社ではそれぞれのスキルアップが常に必要。一つのアプリで一括してスキルアップを図ることのできる情報が載っているのはとても意味があるため導入された。
分からないことがあった時、または研修の際に自身ですぐに手順を確認することができ、動画や文付きで学ぶことができるのはこちらのサービスならではだと思う。
2020年4月〜2022年5月現在も利用中
・項目別に分けて登録ができる為、知りたい情報が見つけやすい
・知りたい情報をクリックし、知りたい手順を目で確かめることができるので、仕事初心者にとっても、こちらのツール利用初心者にとっても、簡単に利用できた。
・動画の挿入もできるおかげで、より分かりやすくスキルアップに繋がった
・zoomでする研修などとは違い、知りたい情報を簡潔にまとめて常に保存しておける。個人個人の予定やペースに応じて確認するタイミングが作れる
・一定期間開かないとログアウトされてしまうため、会社の端末と個人の端末両方のログイン方法を常に覚えていないと再ログインに時間がかかる。スムーズに開けず無駄な時間を過ごしてしまうことがあった
・ツールが強制的に閉じてしまうことがたまにある
・学ぶ側はコメントをすることもできるが、全体に表示されるため抵抗がある
連携とは違うかもしれないが、ZOOMとの併用や使い分けが役立っている。弊社での研修はZOOMを利用することが多く、最後の締めの言葉は毎回「あとは各々teach meを確認してスキルアップを測ってください」だ。
新型コロナウイルスの影響で中々研修を開けない会社、zoomを利用しての研修を頻繁にする会社様におすすめしたい。zoomなどと併用すれば、自分のタイミングで、細かく動画や画像を確認しながらいつでも確認できるから。
2020年8月頃～2022年11月現在も利用中
・画像と動画編集がパソコンが苦手と言ってた人でも直感的に使える
・誰でも同じようなフォームで作れるので見やすい
・管理者承認フロー制度がついてるので、中途半端なものはアップされない
・他のPCやタブレットからも閲覧・編集できるので便利
・管理者権限で見ると他社員の手順書の進捗度が閲覧できる
・基本フォームは全員同じものなのでクオリティが統一された手順書を作成する事ができる。
手順リンクにURLリンクを貼る事ができて参照しやすいのは便利。
おすすめする。
協力会社や仕入れ先など外部の会社へも手順書を公開する事ができるので、そういう手順書を作成するのができないような中小企業に対してもこちら側で作成する事ができる。
また、逆に外部の会社が作成した物をこちらが見て編集・評価する事もできるのでお互いの作業内容の疎通ができる。
不明
動画で学べるので外国人スタッフも理解度が高まり、非常に高い評価を受けています。IDとパスワードを発行すれば、個人のスマートフォンで閲覧可能で、アルバイト自身がマニュアルを確認する時間が増え、商品やサービスの品質向上に結びつくのではないかと考えています。今後はアルバイト自身が自学自習できるような環境を整えていきたいと思います。