日本国内最大のオンライン旅行会社 Jalan（じゃらん）の親会社であり、日本支社を新宿区に置く世界最大のクチコミ・プラットフォームを提供するTrustYou(トラスト・ユー)はレストランをはじめとする飲食店やホテルの料飲部門向けのクチコミ管理・分析ツール、Restaurant Analytics(レストラン アナリティクス）をリリースしました。
高度な言語分析機能とレポート機能を備えており、インターネット上に投稿される店舗に関するクチコミ、レビューを収集、分析、スコア化、可視化しています。
さらに、クチコミ分析データから店舗の長所と短所を特定し、販売戦略や業務改善に活かしたり、競合店舗との比較分析を行うことも可能にしています。
25のオンラインソース（Google、ぐるなび、ホットペッパー、食ベログ、Retty等）上のクチコミを1つの受信トレイで受信し、従業員の貴重な時間を節約できる結果をもたらしています。
自社ウェブサイトやFacebookページに、ウィジェットを埋め込み、TrustScore(トラスト・スコア)を表示させると、旅行者はその他のサイトを訪れることなく、予約前に必要な情報を得ることができます。
Google、KAYAKやHotels.comをはじめとする予約サイトに肯定的なクチコミを数多く表示させることで、あなたのホテルを予約しようとしている旅行者の意思決定に良い影響を与えます。
Google上で、ExpediaやPriceline.comといった大手旅行サイトの隣に、クチコミやレビューの内容を表示し、自社サイトへのリンクのクリック数を増やし、お客様が競合ホテルのリンクをクリックすることを防ぎます。
アンケート調査でクチコミ、レビューを多く集め、ウェブ上に表示することで、あなたのホテルの評価とランキングを高めます。クチコミの数と、肯定的な評価は、検索サイト内での視認性にも良い影響を与えます。
