大量のテキストメッセージが日々生産される現代においてテキストマイニングの活用がビジネス成功のカギとなっています。 テキストマイニングに対する理解を深めて有効利用することで、あなたのビジネスはよりスピーディになり、実効性が高まっていくのです。
企業で不祥事が起こるたび、耳にする「コンプライアンス」。明確に説明できる人は少ないのではないでしょうか？本記事では、「コンプライアンス」とは何か、用語の意味から定義、重要性、違反事例、気を付けるべきポイントについて詳しく解説しています。
企業運営において欠かせない「モチベーションマネジメント」。モチベーションマネジメントとはそもそも何を意味し、何をもとに組み立てられ、どのような成果をもたらすのでしょうか。この記事では効果的なモチベーションマネジメントを行うために知っておくべき情報を分かりやすくまとめています。
![[事例つき]ポーターの3つの基本戦略とは？「死んだ集中戦略」の意味](contents/article/c6b0e0c1585a969451453e4bc5f515eb.jpg)
ポーターの3つの基本戦略は次のとおりです。コストリーダーシップ戦略は競合と低コストで競う価格戦略です。差別化戦略は自社の商品やサービスの価値を上げて独自のポジションで競う戦略です。集中戦略は市場を限定して経営資源を投入することで競う戦略です。
「ES調査」という言葉は知っていても、その定義や目的を説明するのは少し難しいです。この記事では、ES調査という言葉の定義・方法・目的・効果を説明します。この記事を読んでいただければES調査について正しく理解できるでしょう。
会社の資本金を減少させることを意味する「減資」は、会社法によって定められた手続きを取る必要があります。今回は、減資を行う目的から手続きの流れ、減資に必要な書類について解説します。
与信管理は取引先企業の信用を見える形とすることで、自分の会社を守ることが出来るリスク最小化の手段です。与信管理を導入したいけど、何をしていいかよくわからない、基本からマニュアルの作り方まで知りたいという方に必見です。
クレーム処理だけに収まらず、多岐にわたるカスタマーサポートの仕事内容を解説。カスタマーサポートで得られるスキルや、必要な心構え、業務ではどのような成果が求められるのかを解説します。
ここ最近、ECサイトが無料で開設できるサービスも充実してきていることから、新規で立ち上げる人の割合も増えています。しかし無料だからといって適当に選ぶのではなく、自分にあったサービスを精査し、売れるECサイトに成長させていくことを目指しましょう。
見込み客の獲得や育成をサポートしてくれると評判のマーケティングオートメーションツール。この記事ではMAの概念から、MAツールで出来ること、機能、導入に伴うメリット・デメリット、そしておすすめツールを紹介していきます！
店舗管理システムは、面倒な店舗管理を効率化してくれるシステムです。導入により管理データの一元化や共有が容易となり、店舗管理の負担を軽減できるでしょう。店舗管理システム導入のメリットや選び方、さらにはおすすめの店舗管理システムを紹介します。
自社のサービスなどを宣伝をしたい広報担当者の方のために、無料でプレスリリース配信できる配信サイトを10サイト、有料サイトを5サイトご紹介します。プレスリリースにはメリット・デメリットがあるものの、記事掲載されて多くの人に知ってもらえるチャンスでもあるので活用してみてください。
顧客情報の流出や情報漏洩がどのようなものか理解できていますか。これは企業活動において必ず理解しておきたいことです。この記事ではこれらが起こる原因や対策、そして万が一発生してしまったときに被るリスクについて解説します。
コールセンターにAIを導入すれば、顧客満足度を高めるとともにコストを削減することが可能です。この記事ではコールセンターへのAI導入のメリットや導入例、おすすめのシステムをわかりやすく解説しています。
毎年、年末調整の後に発行される「源泉徴収票」は、住宅ローンを組むときや転職のときには必須の書類です。この記事では源泉徴収票の意味やさまざま用途について分りやすく解説しています。
![[今さら聞けない]電子契約とEDIの違いは？1分でささっと理解](contents/article/1c9813a5105a6ec9010da8afad5b08b9.jpg)
EDIと電子契約は似ている部分がたくさんあり、両者の違いを説明するのは難しいです。この記事では、EDIと電子契約のそれぞれの定義をあらためて説明し、さらに両者の違いについても取り上げます。この記事からEDIと電子契約との違いを理解できるでしょう。
2月7日（金）に東京ミッドタウン日比谷 BASE Q ホールにて起業ログ運営会社、プロトスターによる「Legacy Tech Conference 2020（レガシーテックカンファレンス2020）」が開催された。この記事ではピッチイベントを中心に、どのような催しが行われたか取り上げる。
優秀な人材の確保・離職率の低下・生産性向上などの企業課題を解決するカギとなるのが従業員満足度調査（ES調査）です。今回は、従業員満足度調査の目的や実施することで得られる効果、実施手順、活用方法、そして調査にかかる費用について解説します。
確定申告とは、一年間に所得のあった人が所得税を申告納税することです。また、所得税を納めすぎていた場合は税金の還付、すなわち還付申告をすることです。本記事では、申告書を入手して記入する｢確定申告書の書き方｣について簡単に解説します。
WFM（ワークフォース・マネジメント）とは、コールセンターにおいて人件費削減とサービス品質の両立を図るためのマネジメント戦略です。本記事ではWFMの概要に加え、その必要性や導入するメリットなどを詳しく説明します。
