ワンレジ（旧：はんじょうPOSレジ）は飲食店経営者がつくったシステムということもあり、ユーザー目線がよく考えられているPOSレジシステムです。「操作が簡単」「不正防止」「自動集計＆分析」という3つのポイントを重視しており、このシステム1つで売上管理・顧客管理・勤怠管理などの業務がカバーできるのも魅力の1つでしょう。さらに、ワンレジは機械に強くない人を基準にサポート体制を整えているので、ITが苦手な方も安心して利用できます。
ワンレジ（旧：はんじょうPOSレジ）は飲食店経営者がつくったシステムということもあり、ユーザー目線がよく考えられているPOSレジシステムです。「操作が簡単」「不正防止」「自動集計＆分析」という3つのポイントを重視しており、このシステム1つで売上管理・顧客管理・勤怠管理などの業務がカバーできるのも魅力の1つでしょう。さらに、ワンレジは機械に強くない人を基準にサポート体制を整えているので、ITが苦手な方も安心して利用できます。
初期費用 1,246,000円/ 月額費用10,000円
はんじょうレジからワンレジへの載せ替えのため、継続利用。
1ヶ月以内
モバイルオーダー導入後、ランチの追加肉やとろろ、おすすめメニュー、ドリンクなどの追加オーダーが入りやすくなり、1組に対しての満足度と客単価が約200円(約2割)アップした。
モバイルオーダーにより、社員やアルバイトがグランドメニューや新メニューの実物などのメニューを結びつけて覚えにくくなる可能性があり、新人教育への影響が課題ではある。
初期費用：1,679,000円／月額：18,000円
・地域全体で人手不足が深刻化しているため、「人がいない」という時代背景から、本来は抵抗があったポスレジシステムの導入を決断した。
1ヶ月～3ヶ月未満
・1、2階の店舗構造で階段昇降の負担が大きかったが、モバイルオーダー導入で往復がなくなり、提供業務に集中できるようになった。
・キッチンディスプレイ導入により、料理の提供順位が明確になり、紙伝票より効率化し、同じ商品を一度に調理できる。
・モバイルオーダーを使っていると、お客様への説明が難しかったり追加で画面にない商品を口頭で注文されるため、「お客様のところに行かなくていい」というメリットが完全には活かしきれていない。
初期導入費￥5,482,000 月額￥54,000
見たい数字が標準サービスに全て含まれているオールインワンである点と、直感的で分かりやすいUIデザイン。
1ヶ月～3ヶ月未満
管理画面で1会計ごとのレシート内訳がリアルタイムで見られ、メニュー戦略の効果を即座に確認可能。
写真やレイアウトも直感的に変更でき、仙台店では人件費削減にも繋がった点。
仙台店では以前のモバイルオーダーが年配客に不評で、スタッフによる注文サポートが必要となり人件費が増加。サービスが属人化していた。
これらの課題は1レジのテーブルオーダー導入により解消され、今後は受付や案内、会計などのさらなるIT化を進め、コストコントロールを強化していく展望です。
初期費用1,570,000円、 月額18,000円
・他社3社と比較検討した結果、ワンレジのプレゼンテーションが非常に優れていたこと、そして代表者が元々飲食業界出身であったことが決め手となりました。
・最も重要なポイントは、観光客が9割を占める店舗の課題を解決できる6ヶ国語対応の機能でした。
1ヶ月～3ヶ月未満
・以前は手書きの文字の薄さや見にくさからミスが起こっていたが、チケットで確認できるようになったことで、オーダーミスが減ったこと。
・20代のスタッフが新しいシステムに慣れるのが早くオペレーションも問題ないです。
・POSレジ操作時のボタン音の有無や、預かり金額・お釣りの文字の大きさの改善が必要であること、そして電波の問題がお客様のスマートフォンに依存してしまうためモバイルオーダーの利用で難しい点だと感じた。
10,000円
月額利用料の安さ
1～3年未満
・いくつかの他社製品と比較した上で、飲食店に特化している点、月額利用料が安い点、そして特に寿司屋にとって重要な原価率を算出できる分析機能がある点が決定打となりました。
・特にありませんが、高齢のスタッフ(70代以上)にとって、ハンディ端末の画面が小さいことは使いづらさを感じる原因となりました。
・スタッフも順応しているので今はオペレーションも問題ありません。
・初期費用が高かった。（IT導入補助金の制度を活用していなかった）
・機器は担当スタッフに設置してもらえるとのことだったが、端末が手元に届いて2ヶ月経ってもできておらず残念。
・新しく導入を検討するお店は、機器の設置までに時間を要する可能性があるので、余裕をもって使用開始日を設定しておくことをおすすめする。
【2024年9月現在】
・IT導入補助金を利用することで、初期費用は半分にまで抑えられるだけでなく、１人１人補助金のサポート者が付くので、さらに安心して導入できるようになっています。
・担当者を増やし、現在は迅速に対応できるサポート体制が整っています。
・時間帯によるのかもしれませんが、24時間サポートセンターに電話しても、その場で答えられる人がおらず、折り返しの連絡に数日かかる時もあります。
・すぐの対応が期待できないと、システムトラブルや緊急時のときに心配です。
【2024年9月現在】
・サポートセンターの数を大幅に増やし、「電話を何度かけてもつながりづらい」という状況は改善されております。
・現在は運用日にはワンレジ担当者が立ち合っているため、トラブルはその場ですぐに解決できています。
2022年4月から2022年9月現在利用中
従業員3人という新しい事業なので、一手が足りなく売上計算や従業員の出勤管理等まとめてできる方が魅力的だと思ったから
・クレジットカード、電子マネー決済のシステムがあり便利
・売上データの収集と分析をしてくれるのて自分でやる必要がない
・スタッフの勤怠管理機能があり他にシステム買う必要がない
・会計のソフト、アプリとの連携ができわかりやすい
勤怠管理も兼ねたい会社にはおすすめする。
100万円ほど
2022年6月～2022年8月現在も利用中
・使い方を覚えるまで時間がかかってしまうので、他のスタッフを教育するのにもコストと時間が増えてしまった。
・やはり初期コストが高く、今は使用して便利だと思うが、最初は導入するかどうか迷ってしまった。
・機能が多すぎて使いこなせてない部分もある
費用が高くお試し等もできないので、ある程度ビジネスが安定してから導入を検討したほうが良い。
