災害などの危機発生の場面で広く活用されている安否確認システム
「エマージェンシーコール」は、阪神淡路大震災をきっかけに誕生し、以降25年以上に渡りサービスを提供。
大規模震災における安定稼働の実績があり、24時間後の安否回答率として東日本大震災では95%、熊本地震では100％を達成した企業もいるとのこと。
安否回答率・連絡内容の確認率100%達成にこだわった安否確認システムとして様々な機能が搭載されています。
スマートフォンやメール、固定電話などの豊富な連絡手段とワンクリックで簡単に回答できる仕組みで、多くの従業員を抱えている企業でも、エマージェンシーコールを導入することで、緊急時に迅速な連絡対応が可能となります。
30日間無料トライアルも実施しているため、使用感を試すことができます。
災害などの危機発生の場面で広く活用されている安否確認システム
「エマージェンシーコール」は、阪神淡路大震災をきっかけに誕生し、以降25年以上に渡りサービスを提供。
大規模震災における安定稼働の実績があり、24時間後の安否回答率として東日本大震災では95%、熊本地震では100％を達成した企業もいるとのこと。
安否回答率・連絡内容の確認率100%達成にこだわった安否確認システムとして様々な機能が搭載されています。
スマートフォンやメール、固定電話などの豊富な連絡手段とワンクリックで簡単に回答できる仕組みで、多くの従業員を抱えている企業でも、エマージェンシーコールを導入することで、緊急時に迅速な連絡対応が可能となります。
30日間無料トライアルも実施しているため、使用感を試すことができます。
2022年11月〜2023年11月現在も利用中
・実際に、テストの際や震度5クラスの地震の際に使用したが、回答は選択式で思考へのリソースを大きく割かなくてすむため、多少パニック状態に陥ってもスムーズに安否情報を入力することができると思った。
・自身の安否情報だけでなく家族や住宅の被災状況なども選択し、会社側に伝えられるので安心感がある。
・LINEだけでなく電話やメールなどでも認証ができるため、幅広い年代でも使用しやすい。
・直感的に操作しやすい画面になっているため、罹災した際でも回答を行いやすそう。
会社の規模が大きく、また多数のエリアに店舗を持っているのであれば、該当者に一斉に安否確認の通知を送ることのできるシステムとして優秀なので、おすすめする。家族の状況などを合わせて伝えられるので、罹災した社員が無理をしていないかなどメンタルヘルスの面でも良いと思う。
初期費用が20万円、月額利用料が4万円。
東日本大震災と、BCP対応と聞いている。
2019年４月～2023年９月現在も利用中
・必要な機能が網羅されている。
・カスタマイズ性が高く、自社に合わせた使い方ができる。
・スマートフォンやPCから簡単に操作できる。
・画面やメニューがわかりやすく、操作が簡単で直感的に使える。
・音声回答やFAX回答などのオプション機能が別途料金がかかる。
・カスタマイズ性の高さゆえに設定が複雑になり、操作に慣れるまでに時間がかかる。
・Google Workspaceと連携することで、安否確認の結果をGoogle SheetsやGoogle Driveに自動で保存することができる。
・Microsoft 365と連携することで、安否確認の結果をMicrosoft ExcelやMicrosoft Teamsに自動で保存することができる。
次の理由から、他の会社にもおすすめできるツールだと思う。
・操作が簡単で、直感的に使える。
・必要な機能が網羅されている。
・カスタマイズ性が高く、自社に合わせた使い方ができる。
・外部ツールとの連携がしやすい。
これらの特徴から、次のような会社におすすめする。
・安否確認を迅速かつ正確に実施したい会社
・安否確認の機能やサービスを充実させたい会社
・自社のニーズに合わせて安否確認を実施したい会社
・外部ツールとの連携で安否確認を便利に利用したい会社
2020年頃〜2021年頃
・メールが来た後に、すぐに回答しないと電話の方に連絡が入る。もう少し時間をおいて欲しいと思った。
・電話が入る際に、どの電話番号から連絡が来るか不明。そのため、間違い電話と勘違いしやすい。
・上記について、実際に電話が入ってきた時に、エマージェンシーコールからだと気づかずに、無視してしまったことがある。電話番号が数パターンあるため、1つを登録してもまた次回違う番号からかかって来て、いたずら電話と勘違いしてしまう。
・質問内がは10個前後ある為、緊迫時に全てに答える余裕があるか、かなり疑問。
3.11以降、自然災害に見舞われて電話が通じない時の安否確認が目的。
2019年1月〜2021年6月
退職のため
・メールにも電話にも対応しているのは、良い。
・選択肢があらかじめ設定されているので、内容を考えなくてよく、回答しやすいと感じた。わざわざ 打ち込む手間も省ける。本当の災害の時には 打ち込むような余裕がないと思うので、ありがたい。
・選択肢の中には家族の安否の確認もあり、 社員の状況を把握しやすい内容。
・電話案内も分かりやすく、番号を押して回答するなど、回答しやすい内容だった。
・テスト運営も可能なのはありがたかった。
社員数が多い会社に使用するのがいいと思う。
一括管理ができるため、集計や取りまとめがしやすい。
弊社では、訓練の際は、本社の方で回答率や 回答時間を集計していたようだ。
2017年4月〜2023年8月現在も利用中
・回答が選択式なので分かりやすい。回答欄の見た目がわかりやすいので、アプリの操作が苦手な人でも、直感的に操作が出来る。
・回答がすぐに反映されるので集計が楽。
・プッシュ通知が来るので、回答忘れが減った。
・今までのシステムでは、社内メールで文章を書く、もしくは電話での回答で、安否確認を行っていた。集計に時間がかかる上に、回答者も面倒くさがって回答しない人がいた。アプリを導入してからは、回答をしない人が極端に減った為、集計する部署の負担が大幅に減った。
・ログインをしたままであれば問題ないが、一度ログアウトしてしまうと、再度ログインが面倒くさい。
・たまにプッシュ通知が機能せず、回答が遅れる場合がある。
・ごく稀に、何も無くても回答を促すプッシュ通知が来ることがある。
回答欄が選択式の為、アプリ等にあまり馴染みのない人でも回答しやすいため、おすすめする。
通知もプッシュ通知で来るため、見逃しにくく、回答されない事態を減らすことが出来る。
回答していない人も管理者側は分かるので、回答を促しやすい。
従来の安否確認は、メールのみであった為、迷惑メールに届いたら気付かない人が多かったと思うから。
2020年4月頃〜2023年7月現在も利用中
・メールと比べて、回答が未完了だと追って通知が来るので、とても良かった。メールだと気付かないことが多かった。
・エマージェンシーコールは通知音もメールとは違う為、すぐに気づくことができ、早い回答が可能。
・回答もシンプルに表記されている為、実際に災害が発生した時も、間違いなく回答できると思う。
・初期登録が少し面倒だった。会社からQRコードを印刷されたものを配布され、スマホで登録しろと指示が出たが、年配の社員の方は使い方がわからず困惑していた。
・回答が済んだら「回答済み」の表記は出るが、それがわかりにくい。赤字や太字にして欲しい。一度回答が遅れてしまい、焦って回答した結果、回答できたのか不安になり、2度回答したことがあった。
・アプリを入れるので、スマートフォンの容量が少し気になる
社員数が多い会社には、お勧めできる。
以前のメール連絡よりは確認がしやすいのではないかと思う。
導入の際には、費用が高いと耳にしたが、いざ安否確認が実際に必要になった時に重要なことは、「すぐに確認ができるか」だと思う。
2021年4月〜2023年6月現在も利用中
•LINEと連携ができるので、安否確認の連絡に気づきやすい。
•質問の回答が、自分と家族に関すること2,3問程度なので、短時間で回答が済む。
•最初のログインや設定は難しいが、ログインさえすれば誰でも操作しやすい。
• どれくらいの規模の災害で安否確認が来るのかわからないので、毎回確認が必要。
最初のログインの仕方をしっかりマニュアル化して初心者でもできるようにすれば、操作性は簡単で使いやすいのでおすすめする。
2023年4月~2023年6月現在も利用中
・通知が来ると回答しなければならないが、回答内容はすぐに出来るようなもので負担感がなかった。
・家族などに被害があった際も伝えられるようになっていて便利。
・訓練通知にも回答が必須なので、少し面倒くさい。
・登録の際、私の会社では講習動画を見ながら登録したのですが、数回見直さないと分からない点などがあり、もう少し登録しやすくして欲しいと感じた。
・本当に大きい被害が起きた時に回答できるか不明のため不安。
2016年4月〜2023年6月現在も利用中
•様々な手段で回答することが可能。
•初心者でもわかりやすい。
•電話、メールで知らせてくれるから見落としがない。
•文字が大きくて読みやすい。
•自動音声でも回答ができて簡単。
•電話番号が06からかかってくるので迷惑電話と思ってしまうことがあった。
次の理由でおすすめできる。
・年齢に関わらず簡単に作業が行える。
・誰が入力しているかしていないかを上長がチェックできるので、何かあった時にすぐに同僚の安否などが分かるのがとても心強い。
利便性だと聞いています。
2022年10月～2023年6月現在も利用中
・シンプルなインターフェースと直感的な操作性があり、初心者でも簡単に利用できました。緊急事態が発生し、素早く安否確認を行う必要があった時に、迅速な対応が可能でした。
・必要な機能が充実しており、他のシステムとの連携もスムーズに行えました。
・緊急連絡先のリストが見やすく整理されており、必要な人に簡単に連絡することができました。
・一斉通報機能も優れており、一度の操作で複数の人に同時に通知が届き、迅速な対応が可能でした。
・ココいるネットでは不便だった機能が、エマージェンシーコールではスムーズに利用できるようになっていました。
・コスト面でも、エマージェンシーコールはココいるネットよりも経済的であり、効果的な選択肢となりました。
・特定の機能の操作手順が複雑で、素早く必要なアクションを実行するのに、時間がかかったことがありました。
・一部の機能でエラーが頻発し、連絡先の登録や通知が正常に行われなかったことがありました。
・他のシステムとのデータ連携がスムーズに行えず、情報の共有や更新が効率的に行えなかったことがありました。
緊急時の安否確認や緊急通報が必要な企業や組織、セキュリティや安全管理が重要な業界（建設、医療、教育など）、分散した拠点や従業員を持つ企業や組織に、おすすめします。
シンプルなインターフェースと直感的な操作性で、初心者でも簡単に利用できるため、使いやすさに優れています。
必要な機能が充実しており、他のシステムとの連携もスムーズに行えるため、効率的な業務遂行が可能です。
ただ、既に他の安否確認システムを導入しており、切り替えが困難な場合や、特定の業務ニーズに合わない場合は検討が必要だと思います。
各企業のニーズに合ったシステム選定が重要です。
