Squareは、最短即日の導入、最短翌営業日に入金という他社よりも早いスピードが強みのキャッシュレス決済サービスです。取材したユーザーからも、売上が翌日入金されるのでリアルタイムで収支管理できると高評価です。
端末のデザインもシンプルで洗練されており、資金繰りの関係で入金スピードが早い方がよい、且つ店舗の雰囲気を邪魔しないおしゃれな端末を好む飲食店、アパレル、美容院などの店舗や企業に適しています。
最新アップデートでは、決済手数料が2.5%〜3.25%（※手数料2.5％はVISA・Mastercardが対象）に引き下げられたことや、対応QR決済が7種類（PayPay、 楽天ペイ、d払い、au PAY、メルペイ、WeChat Pay、Alipay+）に拡大されていることも見逃せません。
Squareは、最短即日の導入、最短翌営業日に入金という他社よりも早いスピードが強みのキャッシュレス決済サービスです。取材したユーザーからも、売上が翌日入金されるのでリアルタイムで収支管理できると高評価です。
端末のデザインもシンプルで洗練されており、資金繰りの関係で入金スピードが早い方がよい、且つ店舗の雰囲気を邪魔しないおしゃれな端末を好む飲食店、アパレル、美容院などの店舗や企業に適しています。
最新アップデートでは、決済手数料が2.5%〜3.25%（※手数料2.5％はVISA・Mastercardが対象）に引き下げられたことや、対応QR決済が7種類（PayPay、 楽天ペイ、d払い、au PAY、メルペイ、WeChat Pay、Alipay+）に拡大されていることも見逃せません。
2020年10月頃～2022年9月現在も利用中
・大まかな部類分けにおいて、色分けなどができるため見やすい。
・利用履歴は日付が浅い順であれば、一覧で素早く見ることができる。
・ツールから請求書の作成も行うことができる。
・まだ完全に連携できているわけではないが、自社システムとの連携がスムーズ。他のサービスとも連携できるため、わざわざ色々なアプリやシステムを導入しなくてよく、省エネでスペースも取らず便利。
お客様が不特定多数の企業ではない場合、お客様を番号で割り当てて登録すると、利用しやすいように感じる。
ある程度管理もしやすいため、中小企業が利用しやすいのではないか。
大企業で利用するには、もう少し管理が細かく、検索などを利用しやすいツールの方が、便利なのかなと感じる。
20年2月〜22年9月現在も利用中
・iPadに変える前は互換性が良くなくて、Bluetoothがよく切れていた
・ID決済でエラーが頻発する
・お客様に向けて「レシートは必要ですか」の画面が出るが。勝手に押されると店員には何を押したかが分からない
・お客様のスマホでスイカの決済音ピピッと音が聞こえて、お客様がすぐスマホを離すので、決済完了出来ないことがある。
・上記のケースで、結局時間が経つとお客様のスマホの決済はキャンセルになってしまい、支払いでトラブルになったこともある。
チェーン店や大きなお店では、コンビニにあるようなちゃんとしたレジを使った方が安定して使えるし安心感があるので、おすすめしない。
使いやすさ、シンプルさ
2020年頃〜2022年9月現在も利用中
・シンプルなデザインで余計なものがない
・操作が簡単なので初めて使う人でもわかりやすい
・簡単に売上の管理ができるし、前の週との比較なども出来てわかりやすい
・お客様がレジで財布を出したりする手間が減るので、お会計するお客様が沢山いてもスムーズにお会計でき、店内が密にならない
・以前はモバイル決済が導入されてない店で働いていたので、お金のやり取りが楽になった
・レジ締めの時に現金決済が減ったのでお金を数える手間が少し減って仕事が早くなった
初期費用については、下記の通り。
カードリーダー本体7,980円
月額費用0円
クレジット決済手数料3.25％～
本体のみ購入で、使用手数料を取られるのみのプラン。
もともと現金決済のみだったが、カード決済を導入したくサービスを探していた。
しかし、カード決済比率がどれぐらいになるのかが読めず、多少手数料を取られても、月額費用を請求されないものを試験的に使用してみてから、検討を考えていた。
そうした検討材料のをもとに調べている時に、Squareに出会って導入た。
2022年2月～2022年9月現在も利用中
・売上操作は簡単で、1～2回練習しただけで覚えられた。
・売上後の入金が毎週金曜で、入金が早い。入金日にはメールが届くので、その後確認するだけなので楽。
・Squareのサイトで、売上状況や請求書作成等が無料でできる。無料なのに、使用できるサービスが多い。
・カード決済時に、お客様サインをきちんと頂けることと、メール等で領収書を発行できる。
・上記の補足として、カード決済のトラブルの一つに、「高額すぎて何に使っているのか」、「使った覚えがない」と、問い合わせが出ることがある。Squareは、お客様からスマホを使ってサインを頂き、メールで領収書を発行するため、万一お客様から問い合わせを頂いても、サインの履歴と、そのサインの画像がでるので、トラブル時の対応がしやすい。
基本的にSquareは、アプリを使えば、売上データや請求書の作成などのビジネスツールが、無料で使用できる。
今回私が使用しているのは、カードリーダーのみの購入で、それ以外はカード使用の手数料を取られるだけだったので、メリットは大きい。
Squareアプリとの連携はしやすい。
リアルタイムでデータが飛ぶので、すぐに確認でき、場所を問わずに使えるのがメリット。
店舗だけでなく、配達や野外でのお会計業務も、スマホとポケットサイズのカードリーダー本体があればできるので、どの会社でも利用できると思う。
2022年春頃～2022年8月現在も利用中
・分割払いの機能がないのが残念です。高額になる場合はカード利用率が上がり、その中で分割希望のお声は頂きますが、Squareは一括払いしかできません。それでも分割対応にするならば、毎月お客様のもとへ集金感覚でお伺いして、分割金額で売り上げるしかないと思います。
・カードリーダーの電源の入れ方や、初期起動の仕方等の取扱説明書はありましたが、それ以外はありませんでした。
・外に持ち運べるのは良いのですが、明るい時はランプが見づらく、電源が入っているのかどうか分かりづらいので、注意が必要です。
分割払いの機能がないので、高額商品を取り扱っているような会社での使用は、厳しい面があると思います。
2022年6月から2022年9月現在も利用中
・口座登録の際、説明書の内容が不足していてわかりにくくて申請を3回もやり直した。
・振り込みまでの時間がかかるエラーがたまにある。
・カスタマーセンターの電話が繋がりにくい。
・カスタマーセンターの対応が、研修不足やマニュアル勉強不足と思う点があった
クレジットカード決済のお客様のために導入。あまり見たことのないカードでも使えるため便利。
2022.7〜2022.9現在も利用中
・カードリーダーは近くの日用品店などですぐに手に入り、値段も高くなく初期費用が少なくて済むので、起業したての人や初心者の人でも使いやすい。
・カードリーダー購入後、オンラインで審査申し込みをしてすぐに利用可能になった。
・見た目がシンプルで扱いやすい。
・PayPay、Suica、クレジットカード等さまざまな決済方法に使える。
おすすめする。
シンプルで初心者でも使いやすいから。
初期費用はなし。
取引先銀行より紹介され、初期費用がかからなかったので導入した。
2020年5月〜2022年7月現在も利用中。
・カードリーダーが小さいため、現場で精算するのに持ち運びが便利で使いやすかった。
・営業一人一人に持たせるのではなく、どの携帯でも連携出来るので、カードリーダーを使い回す事ができた。
・パソコンで利用履歴が簡単に照会出来た。
・領収書ではなくレシートをお客様の携帯にショートメールで送ることができ、収入印紙を貼らずに済んだ。
・入金が銀行の翌営業日で早かった。
2020年4月頃〜2022年7月現在も利用中。
・パソコンで利用履歴の照会をしようとしてもログインができず、何が原因かわからなくてしばらく照会ができなかった。
・導入当初はサポートセンターに電話も繋がらず大変困った。
・結局、取引先銀行に聞いてGoogleでログインしなければいけないことを知った。
・お客様が署名するところが小さく書きづらそうだった。
・カードリーダーのボタン操作が、説明書を見ないとわかりづらかった。
当初は初期費用がかからなかったので良かったが、今は初期費用とカード手数料がかかるので、あまりお勧めはできない。そのため、現在は積極的にカードが使えるアピールをしていない。
導入費用・初期費用は無料
月額費用も無料
端末（iPhone、iPad等）が必要なため場合によっては購入。
手数料はビザ、マスター等のクレジットカードは3.25%、クイックペイやIDは3.75％、JCBは3.95％の決済手数料が発生。
会社の口座が三井住友銀行だったため、担当の方におすすめしてもらい導入しました。コロナで現金の取り扱いを控え、会計業務の時間を短縮するために導入しました。
2020年8月～2022年5月現在も利用中
・無料なので導入しやすく、使ってみて良くなかったときのリスクがなかった。
・月謝制スクールを運営しているが、定期支払という機能があり毎月定額を同じ日にクレジットカードから引き落とすことができるため、会計業務の時間短縮になった。
・Suica、PASMOが使用できるため、クレジットを持っていない子供やお年寄りも使いやすい。
・通信状況により決済に時間がかかるときがある。
・iPhoneと決済端末をBluetoothにて接続するが、その接続が上手くいかなかったり、切断されることがある。
・QR決済はできないため、QR決済を使用する場合は別のツールを導入する必要がある。
あまりお勧めいたしません。接続や決済に時間がかかるという点で、顧客数の多い店舗には向かないかと思います。私にとっては一番便利と感じている定期支払も、小売店などでは毎度同じ額を支払うお客様がいるケースはあまりないと思うので利用できないかと思います。
