楽天ペイは、2019年度顧客満足度 No.1に選ばれたモバイル決済サービスで、初期費用・月額費用無料、楽天銀行に登録すれば振込手数料は無料です。
モバイル端末とカードリーダーさえあれば、どこでも決済ができる手軽さから、主に店舗などでの導入が多くみられています。
実際に取材したユーザーからも、お客様のお席まで持っていきやすくスムーズに操作ができる点が評価を得ています。
但し、楽天銀行や楽天カードなど、全て楽天にまとめないとメリットは感じずらいでしょう。
楽天ペイは、2019年度顧客満足度 No.1に選ばれたモバイル決済サービスで、初期費用・月額費用無料、楽天銀行に登録すれば振込手数料は無料です。
モバイル端末とカードリーダーさえあれば、どこでも決済ができる手軽さから、主に店舗などでの導入が多くみられています。
実際に取材したユーザーからも、お客様のお席まで持っていきやすくスムーズに操作ができる点が評価を得ています。
但し、楽天銀行や楽天カードなど、全て楽天にまとめないとメリットは感じずらいでしょう。
2020年10月〜2021年12月現在も利用中
レジで会計の際、バーコードをスキャンするとすぐに決済ができ、スピード感があるのが魅力的です。また、楽天ポイントが付く為、お客様も大変喜ばれており、楽天Payが使用できるからとお店選びをして頂いたケースも少数ではありますがありました。
私の誤認かもしれませんが、楽天ポイントを付けるのにポイントカードバーコードも提示して、更に楽天Payバーコードを提示しなければいけないのが面倒です。それなら、楽天Pay画面の提示のみでポイント付与もしてほしいです。
また、楽天Payアプリに限ったことではありませんが、1度アプリを開いていざ決済ってなった時に、画面が暗くなって決済できない時がありとても焦るので、決済するまでは画面が自動的に明るくなる等、改善して欲しいです。
おすすめします。理由は、楽天ユーザーの送客が見込めるからです。ポイントが溜まるから、この店にしよう等のお客様の来店が見込めます。
また、クレジットカードよりも決済スピードが断然早く、会計時間の短縮に繋がります。
無料
2021年11月～2021年12月現在も利用中
コロナ禍で、直接会えない顧客からの支払いを受け取る為
相手の電話番号がわかれば、面倒な手続きなくアプリから金銭の授受ができるため非常に便利です。
細かな単位も指定できるので、対面での利用でもおつりの準備なく金銭授受できて便利でした。
個人間の送金の場合、双方が楽天ペイを利用していることが前提になるので、相手を選ぶ決済方法です。
また、受け取ったお金を銀行に出金すると手数料がかかるので不便です。
楽天関連のアプリと自動で連携されます。
あまりおススメしません。Paypayに比べるとユーザーは少なく、利用シーンが限定されます。
2020年8月～2021年12月現在も利用中
楽天ペイは楽天銀行、楽天カードと紐付けをすることが可能でご自身に使いやすいように設定が可能です。私の場合は楽天銀行から楽天PAYにお金を送金する形で入金をしています。手元で金額を選びすぐにチャージできるのが非常に便利です。
楽天PAYのシステム障害が何回かあり、決済が出来なかったりログインが出来なかったりしたことが何回かありました。楽天ポイントの切り替えのやり方がよくわからず苦労したという話もよく聞きます。もう少しわかりやすくしてほしいです。
無料
2020年4月〜2021年12月現在も利用中
決済手段として、ポイントも貯まるため、こちらのサービスを利用することになりました。
こちらのサービスの特徴として、いつでも入金することが可能です。夜遅くや、土休日などにお金を入れたい際に助かりました。また振込手数料がかからないのもメリットのひとつです。あと、決済の際もクレジットカードからICカードなどさまざまな手段に対応していて、良いです。
楽天ペイで支払いの際はQRカードの読み取りやバーコードのスキャンをする必要がある時があります。そのため、スマートフォンによる通信が必要となってきます。このときスマートフォンの電波が悪いところなどだと、上手く読み取りして、支払うことができないことがあります。ここは改善を期待します。
楽天ペイだと、楽天銀行に口座を持っている方におすすめできます。楽天銀行からの入金は365日いつでも可能です。他の銀行会社からだと、時間による制限があります。また、ポイントが貯まるので、良く同じようなものを購入することがある方はポイントが貯まりやすいのでおすすめできると思います。
初期費用は無料。プリンターを買う場合は4万弱程かかります。
月額費用も無料だが、売上金の入金依頼をするとその都度手数料がかかる。
2017年10月〜2022年2月現在
初期費用がかからないことと申込みから利用開始までの期間が短かった為です。
・申込みがインターネットででき、必要書類の提出もデータでOKなのでとても簡単でした。
・審査結果もメールで届き、通過したお知らせが届くとすぐWebの管理画面が見られるようになります。
・Web明細も見やすく、売上金の入金依頼も簡単にでき、入金も早いのでありがたいです。
・キャンペーンなどでカードリーダーが無料でもらえたりするのですが、少し壊れやすいと感じました。
・購入すればすぐに届きますが、安くはないのでもう少し耐久性が上がるといいです。
スマレジ。連携しやすいと思います。
おすすめします。初期費用を抑えたい場合や、クレジット決済を早く導入したい場合にはとてもいいと思います。決済がクレジットメインだという会社には、少し頼りなさを感じるかもしれません。
初期導入費用(工事費込み)で15万円ほどだったと思います。
月額費用は1.5万円、定期検査補償込みのプランでした。
2015年4月～2021年3月まで。
・企業のビルや大学が比較的近くにある立地条件だったので、楽天Payを使用する顧客を狙いやすかったです
・ランチタイムなどは利用客が多く、決済の手順に取り立てて難しいところもありませんでした。
・パートやアルバイトスタッフでも十分に対応できました。
・主婦層の使用の拡大が思った以上に進まず、夕方以降のテイクアウト客の楽天Pay使用率が伸び悩みました。
・業務上、清掃作業は必須かつ重要なのですが、電子機器サービス系はホコリを取り込みやすいです。複雑な配線が見た目からも清潔感を損なう恐れがありました。
食品業界にはあまりお勧めできないと思います。使い勝手の良さは問題ないのですが、清潔感の保持の面での不安要素があります。
初期費用や月額費用無し。データ処理1件ごとに5円＋税。
2021年9月導入～10月現在も利用中
月額料金がかからず使った分だけ課金なので、料金が明確。使っていない月も無駄な経費がかからない。
楽天のサービスなので使える範囲が広く、使った分だけ課金されるシステムなので料金がわかりやすい。銀行が開いていない時間帯でも社内から決済できるので便利。
あえて言うならパスワードの紛失やパソコンのウイルス感染などによるデータの漏洩が怖い。預金先を分けてリスク分散しているつもりではあるが、社外からのメールにあるURLなどには安易にアクセスしないよう担当者に呼び掛けるなどしている。
楽天市場、バイマなど。大きな会社で認知度もあるので連携は大変しやすく、これからも広がっていくと思う。
使った分だけ課金なので導入しやすく、様々な外部ツールと連携もしやすい。会社の知名度もあるって安心なので、既に同業他社の担当者におすすめしている。
2021年4月〜10月現在も利用中
オフィスに支給されているおやつの支払いで使っている。QRコードの読み取りも正確で、楽天のポイントは溜まるので、よいことづくめだった。必要なデバイスがほぼ何もないので導入しやすい。
楽天ペイは弊社内ではまだあまり普及していないので、おやつの支払いに困る人が出てしまった。そもそもユーザー数が少ないようで、そこが残念。ほかのサービス、例えばpaypayは皆インストールしているので、楽天ペイにもユーザー獲得の努力をしてほしい。
社員がどのモバイル決済アプリを使用しているのかはきちんと確認した上で導入することをおすすめする。当社の場合は、社長が自分で楽天ペイを使っているという理由で導入してしまった。
2019年9月〜2021年10月現在も利用中
楽天Payだと、楽天ポイントを活用しているユーザーの取り込みが可能な点やクレジットカード、各種電子マネー、に対応しているところに魅力を感じたから。
会社が経営している店舗に導入をしています。支払いがスムーズになり、現金での会計と違い、お客様を支払い時にお待たせすることが少なくなりました。また操作も簡単で、ご年配の方にもすぐにやり方を覚えて頂けました。
登録できる端末に制限がある点です。カードリーダー用の端末があり使いやすい面もありますが、アプリの登録数に制限があります。i padが数台ある店舗だと、会計が混み合った際の楽天Payを活用する場合に不便だと感じています。
サービス業や小売業には、楽天Payはすごくおすすめです。導入も簡単で、新顧客の囲い込みもできるので、より早い集客が期待できます。決済手数料も他社と比べて若干安いと感じるので、魅力的なツールです。
初期費用0円 月額固定費用0円
以前は別のツール（有料）を使っていましたが、こちらのツールは初期費用0円で月額固定費用も0円ですので、金銭的負担の心配がないのがありがたいです。個人情報やクレジットカード情報など面倒な入力は不要なので、使いやすくて気に入っています。
楽天ID Connectオプションを使えば簡単に新規会員登録ができます。色々な決済代行サービスやECベンダー、ショッピングカートサービスにも対応していて便利だと思うのですが、楽天があまり好きではない人だと、どうしてもこのツールが不便に感じるようです。
クレジットカードや電子マネーでの決済もできるので連携はしやすいです。
QRコードをアプリで読み取ることで決済が可能ですので、お釣りの受け渡しや紙伝票の発行がなどもなく支払いがスムーズに行えます。費用をかけずに支払いをスムーズにしたい会社には特におすすめです。
