PayPayは、ユーザー数4,500万人、加盟店数355万カ所以上、月平均決済回数2.6億回の実績を持つ国内シェアNo.1のモバイル決済サービスです。
QRコードでのキャッシュレス決済はもちろん、PayPayアプリ上での店舗紹介やクーポンの配信、テイクアウト向け事前注文機能など、集客アップ施策も豊富な点が評価されています。
この記事では、高評価のPayPayの実態はいかほどか、実際に利用したユーザーの口コミを参考に、メリット・デメリット、特徴、料金を徹底解説していきます！
PayPayは、ユーザー数4,500万人、加盟店数355万カ所以上、月平均決済回数2.6億回の実績を持つ国内シェアNo.1のモバイル決済サービスです。
QRコードでのキャッシュレス決済はもちろん、PayPayアプリ上での店舗紹介やクーポンの配信、テイクアウト向け事前注文機能など、集客アップ施策も豊富な点が評価されています。
この記事では、高評価のPayPayの実態はいかほどか、実際に利用したユーザーの口コミを参考に、メリット・デメリット、特徴、料金を徹底解説していきます！
決済手数料以外無料
2021年4月〜2022年3月現在も利用中
クレジットカード決済の導入をしていない代わりということ踏まえて、初期費用があまりかからないモバイル決済の導入を開始しました。
・外国人の従業員がいるのですが、日本語が不得意でも、お客様にQRコードを読んでいただいて金額を言うだけなので、会計スピードが上がりました。
・お金を触らずにお会計が出来る事と、コロナでレジ前にもシールドも貼っていることなどで、感染予防対策している店をアピールできると思いました。
・パソコンでの売り上げ管理画面が少し見づらく感じました。売り上げをさかのぼって見たい時に、確認できる期間が短いので、1年ぐらいに期間をのばしていただけるとありがたいです。
・キャンペーンも強制ではないですし、ほかには特に不便と感じることはありません。
決済完了の日付と金額が決済と同時にメールにも届きます。しっかり確認できていいと思いました。
・自営業の飲食店には導入をおすすめしたいです。手数料はかかりますが、モバイル決済を導入したことにより集客率は上がったように感じています。
・売り上げ管理もデータとしてある程度は残るので管理も楽だと思います。
初期費用・月額費用ともに無料。
利用に応じてシステム手数料を支払う仕組み。
料金プランはPayPayマイストア ライトプラン。
2021年12月～2022年3月現在も利用中
2％未満のシステム手数料でキャッシュレス決済を使えるようになるところです。
・アプリを通して店舗の近所にいるお客様により店舗に足を運んでもらいやすくなった点です。
・アプリからマップとともに商品情報などを詳しく掲載でき、時間が空いているお客様に来店してもらいやすかったです。
・売上金が振り込まれた際に連絡がなかったことです。
・月々の売り上げは毎月決まった日に振り込まれますが、振り込まれたタイミングで連絡が来なくて、本当に振り込まれているのか不安になります。
オープンしたばかりの店舗の経営を早く軌道に乗せたいという会社におすすめです。QRコード決済はもちろん、アプリを通してのクーポン配布など売り上げを伸ばすための幾つもの機能を導入費用無料で利用できるようになります。
初回エアレジ導入にiPad4万、キャッシュドロア6万。
その後エアレジ登録後の案内でエアペイキャンペーン期間につきiPadとカードリーダー無償貸し出しで入手。PayPayはエアペイから使用可能なので、これに伴う月額費用は無線LAN環境で0円。
2021年5月から2022年2月現在も利用中
軽減税率が導入され、10パーセントと8パーセントに分けてレジを打つ必要が出来た時にエアレジを導入するよう経営者より指示がありました。その後エアレジのキャンペーン案内の電話にてiPadとカードリーダー無償貸し出しの案内があり会社で検討し、カード払い、キャッシュレス決済の導入に至りました。
・エアレジからエアペイは連動しているので、エアレジのiPadに表示される案内に従えば誰でも会計ができます。（エアペイ単体というよりエアレジと完全に連携しているシステムです。）
・分からなくなった時も、ヘルプデスクへ電話すれば丁寧に教えてもらえます。月末、振込額などもパソコンからデータ落として印刷できる点がいいです。
・iPadのエアペイからダイレクトにプリンターへ１月の売り上げ金振込金など印刷ができればいいと思います。
・パソコンでエアレジ、エアペイ、エアペイQRのバックオフィスへ入り各店のデータを印刷します。
・導入はできてもそれを管理する側はパソコンなどから作業する事になることもあり使い慣れてないとなかなか時間がかかります。
エアレジと連携はできていて何の問題もないです。
エアペイでPayPayを選んでスマホをかざすだけと簡単ですので、大手会社は従業員の出入りが多くても迷う事がないのでおすすめです。また小規模な会社でも導入さえしてしまえば自社のポイントなどはなくてもPayPay払いだとPayPayのポイントがつくのでおススメです。
初期費用はPayPayの方でもってくれるので導入コストはかかっていません。
2020年4月頃～2022年2月現在
導入当初から昨年10月まで決済手数料が無料ということで導入を決定。現在も利用ユーザーの多さから継続。
・バーコードを読み込んでもらうタイプで運用しているので、こちら側が特別操作する手順は少なくレジ上で決済項目をPayPayにするだけでオペレーションとしてはとても簡単です。
・店舗でも決済履歴もアプリで管理できるのも良いです。
・決済履歴などを店舗で管理するアプリは、少し画面構成がゴチャゴチャしている印象で見づらいです。
・間違えて決済してしまった時の取り消し依頼がやや面倒であまりスムーズに行うことができません。
オススメできると思います。まず、利用ユーザーが他の決済アプリに比べて圧倒的に多い事。加えて頻繁にキャンペーンも行っており、訴求効果も高いと思います。店舗としてはなんといっても決済手数料が安いのが良いです。
2021年10月〜2022年2月現在も利用中
様々な場所で、お客さんにお金を支払ってもらうことが多く、現金のみでは会社としても現金の持参や回収に手間がかかるため導入をした。
・料金を入れ、バーコードをスキャンするだけだったので特に分かりづらい点もなくスムーズに行えた。
・弊社は年配の人も多いが、そういった人が利用する際も機械操作が分からないなどの問題が発生しなかった。
・新人でもすぐに使えて、便利だった。
・金額を入力後にスキャンの画面に切り替わるのが遅く、毎回間ができてしまう。
・金額を押してから金額を間違えて入力してしまった際に、取り消し方法がややこしかった。
・その場ですぐに解決できずにお客さんを待たせてしまう。
おすすめします。利用に関して、特に詳しい研修なども必要なくマニュアルさえあれば誰でもできると思うので導入がしやすいからです。小さな企業でもiPad等1台あればできるのですぐに導入できるので、中小企業にもおすすめ。
無料
2020年12月～2022年2月現在も利用中
・導入当初、導入費無料、決済手数料も無料だったから。
・キャッシュバックのポイントや各種キャンペーンも多かったから
・導入するまでの流れがシンプル。
・導入に際して決済手数料が当初はかからなかったので、他の決済手段と比べてランニングコストが低く抑えられた。
・お客様に対してリターンもあり、ちょっとした買い物の際の後押しにもつながった。
・paypayの売上管理もwebで簡単にでき、新たな設備投資も必要なかった。
・BtoBの卸売り業なので、お客様へ販売した商品が高額になると支払いを受けることができない。
・50万以上～200万円くらいの決済をサービス当初に受け付ける事が出来たら、お客様に対してのリターンも大きくよりお客様へのPRへも繋げられた。
現金管理のリスクを減らすこともできるし、paypay側が開催する各種キャンペーンを通してお客様への販売への動機付けが出来るのでおすすめできそう。
可能であれば法人対法人用のツールも作成してほしい。
2000円程度の月費用＋利用額の約2%の手数料
2020年4月～2022年2月現在も利用中
初期費用がほとんどかからないペイぺイ無料キャンペーン中の時に導入しました。
・新しい機材を導入しなくても、今までの機材をそのまま使える点がとても使いやすかったです。
・ＱＲコードの入った販促物がもらえるので、かざすだけで使えます。お客様にも説明しやすかったです。
・入金確認をパソコンの専用ページからしかできない点が不便に感じました。
・今の状態だと、お客様の精算が終わった後の入金確認に少し時間がかかります。現に、お客様を待たせてしまった事が何回かありました。
特に中小企業にオススメです。初期費用がほとんどかからないので中小企業でも導入しやすいからです。現在使っているシステムを変えることもない点も良いと思いました。
導入は無料でできました。
２０２０年～２０２２年２月１３日現在も利用中
支払いの簡素化と導入による来店頻度
・キャンペーンなどで期間限定で集客ができる点が良かった。「払いが〇％安くなる」などの告知で集客が出来るが、微々たるものではある。
・自社で行うキャンペーンの方が圧倒的に集客が出来るが、paypayはのぼりなどのツールも届くのでありがたい
・機器が故障したことがあり、サポートまでに時間を要した。サービスセンターの対応には時間に制約があり、深夜まで営業している店舗には厳しい面がある。
・デザイン的に簡易的な機械だけに、故障すると全く自分たちでは対処の仕方が全くないのは不便
結構使っているところがあるからおすすめはできる。フリマなどでそのお金を使いたい人も居るからやはり使いやすさはある。現金に頼る人が少なくなっているから導入は必須項目。
特にかけていない
2021年12月～2022年2月現在も利用中
・今まで、クレジット決済、電子マネー（交通系、WAONなど）を利用していたが、それらは手数料が高かった。最近paypayの利用を希望するお客様がおり、初期設定が簡単そうだったため。
・お客様に「QRコード」決済をしていただくだけだったので、手間がかからず簡単。
・他のツールよりお客様の認知度も高く、導入しやすかった。
・paypayなら販売手数料のみで、特に初期費用がかからない。
・入金がある際の連絡メールが見やすい。
・これは自社の問題だと思うが、レジとの連動ができていないことが不便。お客様に決済をしていただいた後に、内部用の保管レシートにpaypay決済であったことを記入し、会計へ日計清算を渡すときにそれを渡している。
・会計業務としては、入金があったかどうかのすり合わせに、保管レシートを確認しているが、それが手間。
・これ以上は他のツールを入れると会計事務が煩雑になるので、今後はよほどのことがなければ他の物は導入する予定はない。
無料
2019年〜2022年3月現在
キャッシュレス化の普及と作業効率のアップの為
・PayPayアプリを使い慣れてる人であればレジ対応の時間が半分以下になり、小銭などの両替金準備も少なくなった。
・キャンペーン時など普段現金払いのお客様がPayPayを利用し、来店頻度がアップした。
・PayPay急拡大中もあり、代理店の担当者に聞いてもわからないということがあった。
・キャンペーン時にマップに店舗が反映されていないことがあり、申請して、反映されるまでに数日かかった。
・使い慣れていない人、残高不足の人には時間をとられる。
手数料がかかってしまうこともあり、低単価で利益率が低い店舗、会社にはあまりおすすめできないが、回転数が早い飲食店、その他店舗。繁盛店、人員不足悩んでいる店舗にはおすすめできる。
