INNOVERAは、テレワークや在宅ワークに最適なクラウドPBXです。自宅や外出先からでも代表番号で受発信可能。どんな場所からでも仕事を行えます。電話番号の自由度の高いINNOVERAは、新規オフィス立ち上げ時はもちろんオフィス移転を考えている企業にも非常におすすめです。
INNOVERAは、テレワークや在宅ワークに最適なクラウドPBXです。自宅や外出先からでも代表番号で受発信可能。どんな場所からでも仕事を行えます。電話番号の自由度の高いINNOVERAは、新規オフィス立ち上げ時はもちろんオフィス移転を考えている企業にも非常におすすめです。
記事更新日: 2024/10/15
INNOVERAは、標準装備されている機能が豊富です。
標準機能は以下の通りです。
中でも特に注目してもらいたい機能が、全通話自動録音機能です。
全通話自動録音機能とは、お客様との通話をすべて自動で録音してくれる機能です。
全通話自動録音機能は、オペレーターの品質向上のためにか欠かせない機能です。通話を録音することで、営業活動の分析や研修にも活用できます。
INNOVERAは、常に企業からの声を聞き入れて新しい機能をアップデートしています。
企業からの意見を参考に作られた機能は以下の通りです。
1年間のスケジュールに合わせて、前もって営業時間外アナウンスを登録できます。
これにより、連休前などに合わせて設定する必要がなくなり、業務にゆとりが生まれるでしょう。
内線番号をすぐに変更できるのもクラウドPBXの良さです。内線番号表を自動で作成でき、印刷までを一括で行えます。
IVRは、音声ガイダンスに従って発信者に番号入力をしてもらうことで、問い合わせ内容ごとに詳しい担当者への振り分けが可能となります。
担当者同士でお客様を回すことがないので、お客様側にとってもいい機能といえるでしょう。
位置情報コールは、ただ単に位置情報を認識できるだけでなく、声による本人確認も行えます。
これらの4つの機能は、実際にINNOVERAを利用してこういう機能があればいいのになという声を参考に作られました。痒い所に手が届く細やかな機能だと言えます。
IP-Lineは、INNOVERAのシステムに直接挿せる電話回線です。
わざわざ専用機器を準備しなくても、クラウドから直接収容することができます。また、現地に電話線を準備しなくても使用する事が可能なので、災害時でも電話線が切れることがありません。
※「INNOVERA」公式HP参照 https://innovera.jp/
INNOVERAは、シンプルで使いやすい管理画面と充実した標準装備が特徴のシステムです。
スマホとの連携により、どんな場所にいても仕事を行いやすい環境作りができるでしょう。
社員の増加や拠点数の増加に伴い、ビジネスフォンの設備を見直したいと考えている企業におすすめです。
画像出典元：「INNOVERA」公式HP https://innovera.jp/
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