Gmailは受信トレイの使いやすさが印象的なクラウドメールです。
無料でアカウントを作成できますが、ビジネス用のプランでも月額680円からと割安です。
メール機能以外にもカレンダー機能やビデオ会議機能など、便利な機能が満載です。
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社内インフラが整備されておらず、既存のメーラーでは増加する従業員数に対応できなくなったため。
2011年～2019年
・有料ソフトの中では、セキュリティが盤石であった。
・料金体系が比較的安価であり、契約もシンプルかつ明快で、わかりやすかった。
・大規模な社内インフラにも対応できる、柔軟性があった。
・パートタイマーなどのパソコンの初心者でも、分かりやすく使いやすかった。
・使用者はスキルの高い本社社員から、店舗のパートタイマーの主婦までに幅広く及ぶため、いかに全従業員の作業効率や生産性を下げずに導入するかが、課題だった。操作性やUIが分かりやすいため、スムーズに導入することができた。
・既存の社内システムとの相性が悪く、うまく連携できなかった。
・新しい機能を追加する際にマニュアルが乏しく、社内で作成する必要があった。
・セキュリティ対策は万全であったが、一斉に配信すると容量が重い時があり、サーバーに負荷をかけることがよくあった。
・全従業員に一斉に緊急連絡をする際に、非常時の対応マニュアルなどを添付して配信するようにした。しかし、容量が重く、途中までは配信されたが、全員には行き届かなかった。結果、どこからどこまでが配信されたのかもわからず、確認作業で1日がつぶれた。
しにくい。
操作性やUIが優れているため、老若男女に受け入れられやすいツールだと思う。
従業員数が多い会社にはお勧め。
ただし、導入する側は操作マニュアルが整備されていないため、社内周知するためには、一から手順書を作成しなければならないので、手間はかかる。
0円
会社の方針でGoogleアプリに統一になったため。
2017年3月～2022年5月
会社の方針で別のシステムに移行となった。
・操作がわかりやすい。
・細かい設定ができる。特に受信設定や通知機能が他のシステムより使いやすい。
・メール分類がしやすい。特にタグ機能が便利。タグで分類して後で読み直したり、重要・優先レベルによって振り分けで利用できる。
・画面やアイコンが理解しやすい。色分けもできるので使い勝手がよい。
・間違った文章を送ってしまったときは、送信取り消し機能に助けられている。
・他のGoogleアプリとも連携して利用したり、複数のアカウントで管理できる。
・PC版（デスクトップ版）は機能が充実しているが、スマホ版・スマホアプリはPC版の機能より少ない。そのため、スマホだけで使いたいとなると少し物足りない。
・特にタグ追加機能やメール振り分け機能が使えない。頻繁にたくさんメールがくる状況だと、メールを整理するのが大変重荷となる。
普段からGoogle、Google関連のサービスを使っている方にオススメできる。チャット機能、ビデオ通話機能も合わせて利用できるため、色々なコミュニケーション手段を用意したい場合に向いていると思う。
2022年1月～2022年12月現在も利用中
・サービス体制がしっかりしているため、不明点やアップロードの不具合があった場合に安心
・ビジネス面で他社でも多く使われているため、共有に便利
・拡張機能が多く存在し、送信先、件名、添付ファイルのチェックを二重で行えてミスを防げる
・メールに付随して、チャットの機能も利用できる。
・使用しているユーザーが多いため、最新の拡張機能や疑問点、使用方法を調べると直ぐに確認できる。
複数のGoogleサービスと共有ができる。
安全性の面からしても高いと思うので、会社の体制が整っていない企業や、起業したての企業にもおすすめしたい。
また、複数の会社とやり取りをする（BtoB）会社ならなおさら、利用している会社が多いため、他社同士の共有もスムーズにいくと思う。
無料プラン
2022年4月～2022年11月現在利用中
・ラベルの振り分けがうまくいかず、届いてから手動で作業することが多かった。
・新たにラベルを振り分けすると過去のメールが反映されないため、手作業での手間がかかった。
・チャットを使用すると容量が重すぎてPCが落ちてしまうことがあった。
2016年4月〜2022年9月（退職により利用終了）
・Googleのスプレットシート等と連携が楽だった。
・TODO機能などと連携して利用することができる。
・連絡先のツールを利用して誤送信を防止するなど拡張性があった。
・UIが見やすく、入社したてでもわかりやすかった。
・メールにラベルをつけて振り分けたりチャット機能を簡単に利用できた。
Googleのサービス全般連携しやすかった。同じアカウントで利用できるので、リンクを送信すれば他に準備不要で利用できるため。
おすすめします。
一般的に利用されているメールシステムだと思うので、利用したことある人が多いのではないかと思います。
初めて使う人でもブラウザで利用できUIも見やすいので利用しやすいと思います。
利用確認済ユーザー
管理者
主に依頼者から来た内容に応じて見積もりを作り添付して返信している。
無料
コストパフォーマンス。ネット通信料だけしかかからないので、利用しようと思った。
アカウトをいくつも作られので、担当毎の依頼者からのメールを管理しやすい。
2020年4月〜2022年12月現在も利用中
・重要メールは、星マークをつけて一括管理できる。担当毎にアカウトを作れるので、自分以外の担当のメールを管理しやすい。
・具体的には、担当が長期休養になってしまった時、アカウント毎の登録をしているので、先方に迷惑かけることなく仕事依頼をこなせた。
・先方のアドレス登録をできるので、返信が楽。
・迷惑メールが来ることがほとんどない。
・シンプルなので、ごちゃごちゃしてなくて見やすい。
・急ぎ対応しなくてはならないのに、メール受信が遅い。
・具体的には、先方と電話でやりとりの最中に「今からメール送るので確認してください」と言われ、その書類を見ながら話を進めたかったが、メール受信まで30分かかったことが何度かある。仕事の効率が低下した。
・送信時にフリーズすることがある。
・大事なメールが他のフォルダに飛んでたことがある。
・アーカイブしてから戻すのが面倒くさい。
・返信の時に下書きに入ることがあるが、その下書きが沢山溜まってしまって削除が手間。
ドロップボックスとの連動はしやすいと思う。添付する時にスムーズ。
シンプルで使いやすいのと一括管理しやすいので、おすすめできる。
携帯と連動できるので、常にパソコンを持ち歩く必要がないく、メールで資料を送る際などは利用しやすい。
利用料金は無料
もともと大学用の別のメールサーバーが利用されていたが、Gmailはクラウドでのやり取りができ、会議やデータ保管、学内システムとの連携などが行いやすい事から、変更された。
一番の改善点は、サーバー容量。
以前はメールの保管容量が超過して、受信不能などあった。
2017年6月頃～2022年11月現在も利用中
・他のアプリとの連携ができる。セキュリティ系ソフトや、Slackなどを使用する際に、Gmailと連携できた。
・クラウド上でデータ保管でき、出張先でも利用できて便利。
・データを職員間で共有するための、共有アカウントの設定もできて、安全に利用できている。
・ミーティング機能も使えて便利。
・過去のツールでは、メールの容量も少なく、サーバーが重くなりすぎる現象があったが、Gmailに変更して解消された。
・スプレットシートなどでデータ処理をする際に、共有機能で利用者を制限できるのも便利。
Google提供のアプリをすでに使用している場合や、今後使用する予定がある場合は、問題なく使える為、利用すべきだと思う。
無料プランでも簡単にアカウント作成は可能で、データの保管も簡単。
データ共有、スプレットシートなど共有して利用すると、色々な業務の効率が上がる。
無料プラン
顧客とのやりとりのため、導入した。
2019年11月〜2022年11月現在も利用中
・PCでもスマホでも見やすく、操作ミスが起こりにくいデザインだと感じる。
・添付作業もスムーズ。色んなシステムとの連携がスムーズ。
・宛先設定時に、メールアドレスが自動で出る。
・上記の詳細について、メールを送る時に氏名の一部を入力するだけで、連絡帳をすぐに開いてくれて、宛先をすぐに検索ができた。打ち間違えることもなく、宛先が出るのが良い。
・過去のメールと現在のメールが同時に出て来て、ごちゃごちゃしやすい。
・スマートフォンで使っていると、削除したはずのメールが復活していることがある。
・スマートフォンの場合、メールを1つずつ削除しなければならない点が不便。
・上記の詳細について、パソコンでは、メールをチェックをして一気に消すことができるが、スマートフォンではエラーが起こるのか、一つずつしか消すことができないようである。
・プロモーション（広告など）が、一気に上がってくると、大事なメールが探しにくくなることがある。
Googleのツールとは連携がいい。
色々なツールと連携が取りやすく、Googleアカウントで一括管理したい人には、とても便利なツールだと思う。
クラウド容量も、小さな会社では特に、十分な量があると思う。
0円
Yahoo!メールを利用していた時は、名刺に記載されていても、お客様から「Yahoo!メール利用しているの？」と、どこか見下されているような言い方をされたこともあった。
また他の従業員から、迷惑メールが多すぎて、メールチェックが大変だという声もあった為、変更した。
Gmailのセキュリティ面や、知名度のおかげで、変更してからはお客様から変な言い方をされるようなことはなくなった。
2022年1月～2022年11月現在も利用中
・Yahoo!メールより、迷惑メールが来ない。今までは、関係ないメールがたくさん来ていて、大変だった。Gmailに変更してから、そのようなことは無くなった。
・アドレスとパスワードさえ知っていれば、他のアカウントのメール内容も確認できて便利。
・セキュリティー面で、お客様からの評価が高い。
・知名度が高く、利用している人が多い。
・名刺に記載しても安っぽく見えない。お客様からも、アドレス変更の案内をすると、「やっと変えたんかー」という感じで好感触。
・現在まで不便に感じたことは特にない。
・強いて言うなら、お客さんがメールを送ったと連絡いただいてから、少し時間が空いて届くことがある。これは、当社の通信環境の問題なのか、システム上の問題なのかは疑問。
お客様とメールでやり取りする社員が多いのであれば、おすすめ。
お客様は、必ずどこを利用しているのか見ていて、Yahoo!メールと、Gmailが並んでいたら、ほぼ皆さんGmailを選択されると思う。
少しでも企業価値を上げたいのであれば、安っぽさを取り除く必要があると思うため、私はこのツールをおすすめする。
費用はかかっていない。
2017年夏頃～2022年10月現在も利用中
・GmailをWebから確認して利用することは可能だが、使いたい設定が無かったり、メールの作成時の操作やレイアウトが、不便に感じる。
・PCの場合、Outlookと同期するとラグやエラーが発生するため、互換性の問題で利用しにくくなった。別のメールアプリやメールソフトと、併用しない方が良い。
・上記について、メールの作成や送信をしても、なかなか同僚宛のメールが届かない、もしくは容量の問題でファイルの添付ができない、自分のメールを受信する際の同期に時間がかかる、などの事象が発生した。
・また、同期が常に素早く行えないため、メール削除した数秒後に同期が始まると、受信BOXにメールが戻って来ることもあった。同期中は重要マークを付けても消えてしまう、既読メールが数秒～数分後に未読に戻う、などのエラーが多々発生した。
公式にGoogleが関わっているアプリなどは、問題なく連携できるようだが、そうでないソフトの場合は不便になった。
主にメールソフト同士の同期に問題がある。
自社独自のソフトがある場合は、連携ができないこともあると思うので、事前のテストなど必須。
