Gmail

3.6

記事更新日: 2022/04/27

執筆: 編集部

編集部コメント

Gmailは受信トレイの使いやすさが印象的なクラウドメールです。

無料でアカウントを作成できますが、ビジネス用のプランでも月額680円からと割安です。

メール機能以外にもカレンダー機能やビデオ会議機能など、便利な機能が満載です。

クラウドメールを比較したい方はこちら

利用規約とご案内の連絡に同意の上

まとめて資料請求

クラウドメールツールを徹底的に調べた起業LOG編集部がおすすめする2サービスの資料をダウンロードできます。

1. わかりやすい受信トレイ

ソーシャルやプロモーションのメールがカテゴリごとに自動分類される

2. 迷惑メール対策

受信前に迷惑メールをブロックし、アカウントの安全性を保つ

3. メールボックス保存容量は15GB

容量を節約する必要がない

良い点

受信トレイから直接ビデオ会議を開くことができるなど、メール以外の機能も充実していることがメリット。

悪い点

ビジネス利用したい場合は、費用が発生します。

費用対効果:

フリーでアドレスを取得できますが、ビジネス用Google Workspaceは月額680円からです。

UIと操作性:

使いやすさにこだわったシンプルな画面です。

Gmailの特徴

使いやすい機能を多数搭載

Gmailには、メールを快適に利用するための細かい機能がたくさん搭載されています。

提案機能により、返信が必要なメールを通知でお知らせしてくれるので、返信忘れを防止できます。また、自分が普段使う文章や言葉は常に候補として表示されるので、クイックに返信可能。

添付ファイルはメールを開かなくても受信トレイから直接開けるので、一手間がかかりません。


返信忘れを防止

ビジネス利用にも最適

ビジネスで利用したい場合は、独自ドメインでメールアドレスを取得できるため、@以下を会社名にすることも可能です。

24時間365日、電話・メールでサポートを受けられるので安心して利用できます。

ビデオ会議を開いたり、カレンダー機能を使ったり、メール以外の機能も豊富です。

チャットや動画によるメール以上のコミュニケーション

チャットやビデオ通話も可能

Gmailは料金がかかる?

Gmailはフリーでアドレスを取得でき、無料でアカウント作成が可能です。

ビジネス用Google Workspaceは3つのプランがあり、月額680円から利用できます。

・Business Starter:680円/月/ユーザー
・Business Standard:1,360円/月/ユーザー
・Business Plus:2,040円/月/ユーザー

※初期費用:無料

Gmailの評判・口コミ

IT業

31〜50人

メディア事業部

Business Starterプランでは不十分だと感じた

利用にかけた費用

Business Starterプランを利用中、1人あたり680円/月

使いやすいと感じた点を教えてください。

ラベルをつけてメールを振り分けることができるので、返信が必要なメールとそうではないメールを振り分けることができます。また、署名も自動で入れることができるなど、ビジネス利用の上でも使いやすいと感じています。

不便だと感じた点を教えてください。

現在利用しているBusiness StarterプランだとWeb会議のビデオ録画ができません。また、容量も1人あたり30GBと少なめなので、680円のプランではアップグレードが必要かもしれないと感じています。

他の会社にもおすすめしますか?

業務を効率化するための機能は多いので、おすすめはします。ですが、プランごとで容量や機能が大きく異なっているので、自社に合ったプランを選択することが大切だと思います。

サービス

2〜10人

紹介事業部

導入コストがないのは良い

利用にかけた費用 

0円 

利用期間 

2020年8月〜2021年11月現在も利用中です。 

導入に至った決め手を教えてください。 

社内アドレスと個人アドレスの切り替えがしやすい為、使い勝手の良さが導入の決め手だったようです。また、Gmailを活用することによって、Facebookなどの登録がしやすくなりました。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

キャリアメールのアドレスだと、どこの携帯会社を利用しているかが相手にバレてしまうのが嫌でした。またNMPを利用して他社に乗り換える際に、キャリアメールを引き継ぐことができなかったことが残念な点でした。Gmailを活用することによって機種変更後の仕事でも変わらずメール機能が使えるのが便利です。メール送信については予約機能があるので、設定をしておけば自動送信してくれるので重宝しています。 

不便だと感じた点を教えてください。 

添付資料のファイル容量が大きくなってしまうと、送信時に時間が掛かってしまうのが残念な点です。メール画面に添付するだけでzipファイルに自動変換する機能などがあったりすると、ビジネス場面でデータのやり取りがしやすくなるので便利になると思います。
 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

Facebook、zoom、Instagramなどの外部ツール利用の際にもスムーズに登録できたので、使いやすいと思っています。 

他の会社にもおすすめしますか? 

お勧めします。登録時に費用は掛かりません。導入費が掛からないのが一つ目のメリットだと思います。

不動産

2〜10人

導入決定者

情報共有がスムーズ

利用にかけた費用 

google workspace Business Standardプランの1360円 

利用期間 

2016年9月〜2021年11月現在も利用中 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

Google workspace を利用すれば一つの Gmail のメールアドレスを複数で共有することができます。お気に入り登録のとも色々なデバイスで誰のアカウントからでもアクセスできるため、情報共有がとてもスムーズにできて便利だと感じました。 

不便だと感じた点を教えてください。 

未読のメールやお気に入りに登録しているメール、またはメールをストックしている数などによって、Gmail 自体がどんどん重くなります。利用しているユーザー数によっても処理が重くなってしまうため、私の会社で利用している時は、現在利用中のユーザーを外部ツールで確認をする必要があり、少し不便だと感じました。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

Google ドキュメントや Google ドライブへの転送が簡単にできて、PDF にも添付できるため、外部ツールの連携はしやすいと思います。

小売

1001人以上

営業

社外とのやりとりが多い場合はあまりお勧めしない

利用期間 

2021年4月〜2021年11月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

会社が4社統合するにあたり、使用ツールを同じにする必要があった。2社がGoogle使用だったため、合併した今年4月よりGmailが導入された。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

アーカイブ機能があることで、受信ボックスが整理しやすい。また、集計を取る際もスプレッドシートを使用できるなど業務が効率化された。以前使用していたアウトルックは、集約する際にメールがたくさん来たが、Google使用の場合、gmailでスプレッドシートのURLを入れておけば簡単に確認や作業ができて助かる。 

不便だと感じた点を教えてください。 

アウトルックはメール送信後、未読の人にはメールを取り消しできる機能があったが、Gmailはない。30秒までの送信取り消しはあるが、送信後の取り消しができないのは不便です。 

また、エクセルなどの添付ファイルはダウンロードしないとちゃんと確認できないのも不便です。アウトルックは、ダウンロードしなくてもプレビューで確認できます。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

連携はしやすいとは思いません。社内はスプレッドシート、社外はエクセルと分けないと送信できないのが不便です。 

他の会社にもおすすめしますか? 

社内とのやりとりが多く、一つのファイルを共同で作成するような業界•職種には適していると思います。逆に社外との関わりが多い場合はあまりおすすめしません。

コンサルティング

101〜250人

事務

メールのやりとりが多い会社などにお勧め

利用期間 

2020年1月~2021年5月 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

メールの数がとにかく多いので、ラベルを使用することでメールを細かく分類して表示できるのが助かりました。社内報や日報など、社内で送信日時を指定されているメールが多いため、メールの送信予約が簡単にできるのもありがたいポイントでした。他の支店にいるメンバーとの連携をとるため、お互いに何度も返信でやりとりすることも多いので、メールのやり取りがスレッドで確認しやすいのも嬉しいです。 

不便だと感じた点を教えてください。 

私が慣れていないだけかもしれませんが、設定がもう少しわかりやすいとありがたいと感じました。新たな企画やグループでの仕事が増えてラベルや受信時のルールを追加したいとき、いつも少し時間がかかってしまいます。この辺りはoutlookの設定画面の方がわかりやすいと思いました。(outlookは前職で使用していました) 

他の会社にもおすすめしますか? 

とにかくメールのやり取りが多い企業にオススメだと思います。アカウント・パスワードがわかればいつでもどこでもログインしてメールを確認できるし、どこからログインしても画面が同じで使い勝手が変わらないので、テレワークや外出が多い仕事には特に向いていると思います。

IT

1人

導入決定者

どの端末でも簡単にログイン出来るのは良い

利用にかけた費用 

初期費用0円、月学費用0円 

利用期間 

2015年3月〜2021年3月 

導入に至った決め手を教えてください。 

携帯キャリアを解約してキャリアメールを使わなくなったために利用を開始した。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

どの端末でも簡単にログインして利用できる点が使いやすい。GMAILの利用者であれば頭文字を入れると自動でアイコンが出てくるので、メッセージやファイルを送ることがとても簡単。ハングアウトというメッセージ機能も良く利用していたが、大変シンプルで使いやすかった。(今はなくなった) 

不便だと感じた点を教えてください。 

上記ハングアウトやグーグルプラスなど、利用中のメニューをころころ廃止して入れ替えるのはとても不便。ラインがメニューを増やしすぎて顧客に飽きられてきたようなときは、シンプルなメール、メッセンジャーが求められていると思うが、急に廃止するのはとても困る。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

アンドロイド、WIN10、WINモバイル、LINUXなどでいずれも簡単に利用できている。連携しやすいと感じる。 

コンサルティング

2〜10人

営業

全てGoogle関係で完結出来るのは便利

利用にかけた費用 

元々導入されていたので初期費用は分かりません。月額費用はかかっていません。無料のユーザー内で使っていたと思います。 

利用期間 

2018年6月からです。コロナ禍で倒産したためもう使っていません。 

導入に至った決め手を教えてください。 

無料であり、他のGoogleのツール(Googleドライブ、ドキュメント、スプレッドシートなど)も使っていたので、当然のようにGmailも使う流れとなっていました。小さい会社だったので、無料であることが大きかったように思います。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

フォルダごとに整理できること。Googleドキュメントにダイレクトにデータを保存でき、メールにアップロードできる点です。スマホでも使えるので、外出したときもメールの対応ができて便利でした。パソコンで使う場合は文字の大きさや色を変えられたこともメリットです。大事なこと(イベントの日時やコンテンツなど)を強調できて便利でした。 

不便だと感じた点を教えてください。 

スマホで使うとき、スライドしてメールを削除できないのが不便だと感じました(Yahooメールはスライドで削除できるので)。データを添付するには、添付したいデータをまずはGoogleドライブに入れておかないといけなかったようで、それが面倒でした。Gmailを使いはじめた当初、その仕組みを何も知らなくて、データを添付できなくて焦りました。
 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

外部ツールと連携する機会がなかったです。仕事に必要な文書の作成もGoogleドキュメントで済んでメールの添付も楽でしたし、全てGoogle関係で完結できました。 

他の会社にもおすすめしますか? 

小さな会社で社内とのやり取りで使う、あるいはBtoBで使うには、初期費用がなくて済むのでおすすめです。

医療

101〜250人

事務職

ネット販売などの会社にお勧め

利用にかけた費用 

費用はかかりませんでした。

利用期間 

2017年4月から現在も使用中だと思います。(退職した為、今現在は分かりません)

導入に至った決め手を教えてください。 

普段、Googleを使えば、目につく箇所にアイコンが出てくる為、何となく導入する気になった。ラベル機能が便利だと思ったことが決め手だった。

使いやすいと感じた点を教えてください。 

部署ごとにラベルをつけてメールのやり取りをすることにより、後からメールを見返すときに、部署の検索をかけてメールを探す時間をかなり削減することができた。重要なメールに印をつけることもでき、大事なメールの管理もしやすくなった

不便だと感じた点を教えてください。 

毎日のように大量の迷惑メールが受信フォルダーに送られてきて、削除など処理作業が繁雑だった。迷惑メールのフィルター機能が弱いと感じた。複数の受信フォルダーを作成できない為、用途毎にメールを分けることができず不便に感じた。

外部連携はしやすいと感じましたか? 

Outlookに登録していた連絡先をGmailに写したり、届いたメールを転送できたりと、外部ツールとの連携はしやすかった。

他の会社にもおすすめしますか? 

ネット販売を行っている会社には、特にお勧めだと思う。普及率は高いし、スマートフォンやタブレット、パソコンなど、どんな端末でも手軽に使えるので、物を売る商売に向いていると思う。

サービス

1001人以上

営業

今はOffice365の方がおすすめ

利用期間 

2014年4月から2017年3月まで 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

Googleカレンダーと同期させることができることが、便利。その結果、当時は手帳に書き込むことをあまりしませんでした。大切なもののみ記載し、アラート機能などでToDoを管理していたので、漏れが少なく、期日を意識しながら業務遂行できていたと思います。 

不便だと感じた点を教えてください。 

不便だと当時は思っていませんでした。ですが現在、コロナ禍になり対面営業機会が激減し、逆にリモート打ち合わせが増えた結果、リモートではteamsを利用するので、今はOffice365の方が便利だと感じております。teamsはセキュリティ面でも充実しているのが、会社がofficeに統一した理由ではないかと推測します。
 

他の会社にもおすすめしますか? 

Gmailに大きなデメリットがあるということではないのですが、リモート打ち合わせを私から提案する際にはteamsを使っているので、Office365の方がおすすめしやすいです。

サービス

2〜10人

複数端末で利用できて便利

利用にかけた費用 

無料のプランです。 

利用期間 

2017年〜2021年11月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

お客さんや社員や下請け業者とのコミュニケーションツールとして手軽だから。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

リアルタイムで会話できて、アプリを入れておけば複数の端末でフォルダを見れるので、使いやすいです。過去に使ってたツールはYahooメールやYahooメッセンジャーです。Yahooメールだと他のメールや広告メールなどとごちゃごちゃになってしまうので、新たにgmailを取り入れました。 

不便だと感じた点を教えてください。 

必要なメールも迷惑メールのフォルダに自動的に移行されることがあります。gmailはあくまでもメールなので、LINEやチャットワークのような会話できる機能があればすごく便利だと思います。画像やメールの共有をして会話できる機能がないのが残念です。 

他の会社にもおすすめしますか? 

おすすめします。一部有料プランもありますが、基本的には無料で使える機能です。

メーカー

101〜250人

総合職

総合的にはお勧めしない

利用期間 

2015年2月〜2016年12月まで利用

使いやすいと感じた点を教えてください。 

gmail は自分自身、プライベートの個人パソコンでも使ったことのあるくらい有名で、大手Googleということで世界中で幅広く使われているシステムだと思います。サポート体制もしっかりしていますし、管理自体もしやすかったです。

不便だと感じた点を教えてください。 

メッセージのやり取りやメールの管理という意味では全く問題ありませんでしたが、スケジュール管理という面では他のツールに劣ります。個人的にはMicrosoftのOutlookや、HCL TechnologiesのNotesの方が使いやすかったように思います。

他の会社にもおすすめしますか? 

総合的に考えるとオススメしません。メールとは別にスケジュール管理がやりにくいからです。

サービス

11〜30人

作業療法士

メールの一元化が出来た

利用にかけた費用 

費用負担なし 

利用期間 

2020年10月〜2021年11月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

Googleアカウントを取得することでメールだけでなくいろんな機能が使用しやすいため
 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

・メールの一元化ができる。自分のメールと会社独自のメールをまとめることで、Gmailのみ閲覧すればすむので時短になる。 

・ラベル分けすることで、必要なメールの取捨選択も簡単にできてメールの見落としが減った。 

操作もシンプルで添付ファイルもまずまずの容量を送付できる。 

不便だと感じた点を教えてください。 

必要なメールが勝手に迷惑メールフォルダに飛ばされることがある。あらかじめ設定ができるとありがたい。また、公的機関のメール登録の際、フリーメール扱いされ登録できなかったことがある。改善方法は未定だが、信用性を高める点くらいだと思っている。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

Outlookもリンクできてメール一元化できたことはありがたい 

他の会社にもおすすめしますか? 

会社共有のメールとして使用する分には問題なく使用できるのでおすすめしたい。また、自社のホームページを持っている場合、アカウントを利用することで検索数などの評価もできるので良いと思う。

医療

2〜10人

経理事務

難しい設定もなく使いこなせれば便利

利用にかけた費用 

無料で使用しています 

利用期間 

2020年4月〜2021年8月Outlook、その後gmailで2021年11月現在も使用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

長くOutlookを使っていましたが、パソコンを買い替えた時や接続のトラブルがあった時などに業者さんへの数千円ほどの支払いが発生していました。それ以外の費用はありませんが使いにくいため、gmailへ変更することを上司に提案したところ、無料設定も難しくなく接続のトラブルもない(業者にトラブル対応の費用が発生しない)ということで導入することにしました。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

gmailは、とにかく難しい設定がないことが助かりました。それまで使っていたOutlookは、接続のトラブルがあった場合には業者に依頼していましたので、時間も取られますし費用も発生します。また、複数のアカウントを作ることができるのも、使い分けられて便利だと思います。 

不便だと感じた点を教えてください。 

gmailは、添付資料をダウンロードしてから開かないと見られない点が面倒でした。Outlookは、そのままダブルクリックして開いて見ることができます。受信したファイルをサッと確認できるのも便利ですが、自分が送信する時にも、添付ファイルが間違いないかダブルクリックで開けるのも大きな違いです。何度も修正してやりとりしている時には、Outlookの方が送信前の確認が容易にできます。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

カレンダーやzoomなど簡単に連携できるため、gmailはとても便利です。特に、zoomでは招待メールが自動作成できるからURLもそのまま送ることができて気楽です。職場では、外部ツールとの連携はありません。 

他の会社にもおすすめしますか? 

gmailは、スプレッドシートやフォームなど複数の機能もあるので、使いこなせればかなり便利だと思います。エクセルやワードを使っていて、複雑な関数とか使用していないなら、gmailのスプレッドシートやドライブで充分かと思います。

その他

101〜250人

ヘルプデスク

Outlookの方が外部ツールと連携が簡単

利用にかけた費用 

0円 

導入に至った決め手を教えてください。 

既存のOutlookで添付ファイルの制限が会社で設定されていたため、使用した。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

クラウド上のストレージが使える。添付のPDFをOCR機能でかんたんにテキストに変換できたことが便利。添付ファイルもそのストレージに置けるから、ローカル環境に新たに作る必要がない。メールの分類ファルダがかんたんに設定できる。 

不便だと感じた点を教えてください。 

・メールの分類設定、ラベル作成はかんたんだが、ラベルが増えると見づらい。 

ゴミ箱が自動でクリアされるのがよくない。手動にしてほしい。 

・迷惑メールに分類されるメールが多すぎる。 

・迷惑メールの詳細を設定したいができない。(わからない) 

・メール画面をレイアウト変更したいが、できない。(わからない) 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

gmailの不便なところはスクリプトを使えないこと。添付ファイルを処理後してストレージに分類できない。OutlookはVBAが使用できるため、外部ツール、データベースと連携が比較的簡単。

会計

1人

導入決定者

無料かつIDも使いまわせて便利

利用にかけた費用 

0円 

利用期間 

2021年1月~2021年11月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

利用するにあたって別のシステムのIDと連携できた。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

プロモーションやSNSなどが自動で層別されるため、受信ボックスが不用意にいっぱいにならないのが良いと思います。また、これは使いにくい点とも相反してしまいますが、慣れてしまえばreplyが続いているようなメールもまとめてくれるため、整理する必要がないです。 

不便だと感じた点を教えてください。 

初めてGmailを使用し始めたころは、Replyされたメールがどこに届いているのかが分からず困りました。また新規メール作成のボタンが見当たらず(+ボタン)、初回新規でメールを作成するのに少し時間がかかってしまいました。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

やりやすいと思います。(特にGdriveなどほかのGoogleとの連携) 

他の会社にもおすすめしますか? 

無料で使えて、IDも、メールだけでなく、クラウドやMEETINGアプリにも使いまわせるため、ぜひおすすめしたいと思います。ただし、大企業などセキュリティを気にする場合は使いにくいかもしれません。

NPO法人

11〜30人

総務

使いやすいがGメール同士であることが前提

利用にかけた費用 

無料

利用期間 

2011年7月ー2015 年1月

導入に至った決め手を教えてください。 

関連会社も全てgメールだったため

使いやすいと感じた点を教えてください。 

スマホとの連動がすぐにできたこと、またPCがなくても全ての機能が移動中でも見られたこと。業務用の携帯が支給されていたので、会社におらずPCがなくても、外出先でメール連絡を取ることができた。これまではアウトルックしか使用したことがなかったが、Gmailは添付できる容量も大きく、文字表示も大きくできるので見やすい。

不便だと感じた点を教えてください。 

アウトルックに比べたら格段にGメールの方が使用しやすい。ただし、Gメールのやりとりをするにあたって、カレンダーにしろ、共有ファイルにしろ、Gメール同士でないと共有できないが難点。特にスプレッドシートなどは互いの進捗状況を確認するためには重要だったので、共有して確認できないと不便だった。

メーカー

2〜10人

他ツールでの同期が圧倒的に多い

利用にかけた費用 

全て無料だと思います。 

導入に至った決め手を教えてください。 

アカウントとの同期等もしやすく、メール機能もあるためです。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

outlookへの転送等もできて様々な場面で汎用性があり、outlookも併せて使用しています。gmailの方がアカウントでの他ツールでの同期が圧倒的に多い点が良いと思います。メール以外でも使用できる範囲が広いです。 

不便だと感じた点を教えてください。 

強いて言うとすればビジネス向きではないように感じています。理由は様々な会社の方と連絡をしますが、gmailを利用している人が少ないからです。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

outlookと連携しています。簡単な入力だけでしたので大変連携しやすいと感じました。googleのアカウントを持っているだけで利用できるので便利です。

サービス

1001人以上

一般事務

社内のDX化が進んだ

利用期間 

2020年2月~2020年10月 

導入に至った決め手を教えてください。 

クラウド等のサービスが充実していたこと。Microsoft officeとの互換性など 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

機械学習を取り入れてある程度の分析が可能なため、入電予測などに役立った。Google Apps Scriptを利用したツールの開発によって、業務の効率化が捗った。部署内のみならず社内全体にDXの推進が広まり、自分のスキルも向上した。 

不便だと感じた点を教えてください。 

Google Colabolatryを使用して機械学習を行い入電予測やデータ分析などを行っていたが、データをGoogle Driveにアップロードする手間がかかったのが不便に感じた。ローカルのファイルは使えず、アップロードして初めてクラウド上で動かせるようになるので仕方ないことだとは思っている。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

UiPathを使用。自動化が可能な点で、オフィスソフトとの互換性があるため、ある程度の数式にも対応している点がとても楽に作業できた。 

他の会社にもおすすめしますか? 

おすすめしたい。クラウド上でのやり取りが可能なのと、GSuiteであればイントラサイトのようなものも作成でき、社内全体の動きや部署内のデータがひと目でわかるため。

不動産

101〜250人

営業

TV電話やスプレッドシートの共有も簡単

利用にかけた費用 

なんらかのサブスクやってたと思います。たぶん800円程度のものです。 

導入に至った決め手を教えてください。 

Googleマップの有料版使うためだったと思います。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

過去に他社でメールディーラーを使ってましたが、汎用性、デバイス感を超えて使いやすさは断然gmailの方がいいです。また、自動更新もしっかり機能していて、安定感のある動きもいいところだと思います。 

前のメールディーラーの場合、別モニターに映していても新着件数が変わらず、返信も遅くなりがちでした。gmailはクロムの拡張機能も使いやすく重宝してます。 

不便だと感じた点を教えてください。 

マシンによっては重く感じることもあり、時々ブラウザの立ち上げ直しが必要なところは不便に感じます。使わない部分を限定にして、スマートにできたら、もっと使いやすいのかと思います。また、仕事の相手側にgmailはフリーメールで気安く送っているように思われるのは少しマイナスなので、大々的に広告を打って欲しいです。 

他の会社にもおすすめしますか? 

テレビ通話とかスプレッドシート共有とかも簡単にできて、ウェブ会議もいちいち他のアプリを立ち上げる面倒が少なくなると思うので、おすすめしたい。

サービス

101〜250人

施設職員

使い慣れているので受け入れられ易い

利用期間 

2020年4月〜2021年11月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

職員間の情報伝達ツールとして導入。職員間でのメールのやり取りや上層部からの伝達事項の共有に使用。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

Gmail自体を使い慣れている職員が多く、導入に際して皆が抵抗感なく受け入れられたと思います。使い方が慣れない職員であっても、他の職員がある程度使えるので教える事も可能でした。また、ネットでGmailの使用方法については情報があるので、そういった意味で使い勝手よかったです。 

不便だと感じた点を教えてください。 

特に使いにくさは個人的にはありませんでした。職員の中には、使い慣れていないせいかスマホなどで個人のメールを間違えで送ってしまった事は何度かありました。しかし、社用と分けていれば概ね困る事は少ない様に感じます。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

他のGoogleのツール、グループドライブやフォトとの連携が最高です。

マスコミ

11〜30人

マーケティング

Gmailのみの利用はお勧めしない

利用期間 

2019年4月〜2021年11月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

以前使っていたツールのセキュリティに問題があると分かったため 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

メルマガなど、読まないけれど配信解除できないメールでも、アドレスをラベル登録しておけば、メールが届いた際に自動的に既読したことにしてくれる。不要な通知が来なかったり、大事なメールがメルマガに埋もれないように対策できるところがありがたい。 

不便だと感じた点を教えてください。 

メイン、ソーシャル、プロモーションと最初からカテゴリが3つあり、メールが届いた時点で勝手にフォルダが振り分けされてしまう。大事なメールが迷惑メールに入ってしまうことも多く、こまめに全フォルダを確認しなければならないのが不便。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

GoogleカレンダーやミートなどGoogleのツールとの連携は簡単です。 

他の会社にもおすすめしますか? 

会社でGoogleのツールを多用しているのであれば、連携して自動的にスケジュールを登録してくれたりするので良いと思います。大切なメールを見落とす可能性があるので、Googleメールだけ利用するのはおすすめしません。

コンサルティング

1人

転職コンサルタント

チャットやカレンダー機能も便利

利用にかけた費用 

費用はかかっていません。 

利用期間 

2018年5月〜2021年11月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

個人宛てへのメールと会社宛てへのメール双方を、別々に、全員が受け取り確認することが容易だったため。また、仕様が扱いやすいものであったため。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

自身(個人)宛てのメールと会社アドレスへのメールを、フォルダを分けて受信でき、またそれを分かりやすく管理できる点が良いです。また、Googleチャットをはじめ、他機能との連携ができる点もメリットです。「下書き」「送信済み」なども分かりやすくカテゴライズされて見やすい点も嬉しいです。送信取り消し機能も重宝しています。 

不便だと感じた点を教えてください。 

特に大きな不便さを感じたことはありませんが、「テンプレート」をそのタブの中で編集できると、より一層効率的だと感じます。あとは、少し立ち上がりが遅いと感じるので、それが改善されるともっと使いやすくなると思います。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

同じGoogle系のチャットやカレンダーとの連携はしやすいと感じます。チャットの場合は、Gmail上で確認できますし、カレンダーも同期できてスケジュール送信(受信)を確認しやすいです。 

他の会社にもおすすめしますか? 

是非ともおすすめしたいと思います。複数の社員・メンバーと共に仕事をされている方は、Gmailに加えてチャット・カレンダーなど周辺機能も効果的に使うことができるからです。

IT

51〜100人

事務

IT企業や部署の多い企業にオススメ

利用期間 

2020.5〜2021年11月現在も使用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

社員全員がMacを使用していることから、Googleのツールで全て統一した方が使いやすいため 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

エイリアスで部署ごとにまとめられる点や、取引先企業でもGmailを使っているという点も踏まえて、ツールの統一ができるのは便利です。Googleドライブの共有がスムーズにできるのも使いやすいと感じています。また、Googlemeetやカレンダーとの連携が可能な点も魅力的です。
 

不便だと感じた点を教えてください。 

不便だと感じた点はあまりありません。カレンダーやmeetの予定もサイドに出てくるので、次の時間でやらなければならないタスクの管理などもしやすいです。強いて言えば、フォルダ分けであらかじめいくつかデフォルトのフォルダがあれば、そのまま振り分けられて楽かなと感じます。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

カレンダー、meetとの連携ができてリモートワーク中も確認が面倒でないことも使いやすい点です 。

他の会社にもおすすめしますか? 

他の会社にもおすすめです。純粋にメール機能が使いやすくて、ドキュメント、ドライブ、meet、カレンダーとの連携もしやすいので、IT企業や部署の多い企業さんは導入して損することはないと感じます。

その他

31〜50人

営業

カレンダーの連携もメールで飛ばせる

利用にかけた費用 

無料 

利用期間 

2021年4月〜2021年11月現在も利用中 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

会社のメールアドレスのアカウントがあれば、Googleドキュメントやスプレッドシートに、基本的に自由にログインできた。また、予定をおさえる際にGoogleカレンダーとの連携もでき、メールで通知を飛ばすことが容易だった。 

不便だと感じた点を教えてください。 

メールが埋もれてしまうことがあったので、ファイルの使い分けや、Notiaを使いこなすことができればよかったが、理解できていない。また、無料版だと容量に制限があるので、上限に達した際にどれを削除していいのかが悩ましい。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

ZoomでURLを発行した際にGoogleカレンダーをおさえることができた。クラウドサインとの連携もできた。締結が完了するとメールに通知が届くので便利だった。 

教育関連

2〜10人

導入決定者

月748円払う価値はある

利用にかけた費用 

月748円 

利用期間 

2010年1月~2020年2月 

導入に至った決め手を教えてください。 

無料版だと容量の制限があります。ビジネスで使うことを考えたときに有料版は30GBまで使用できるので、今回契約することになりました。ストレージ確保の為に課金しました。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

Googleの有料版に課金した中で一番メリットだと感じたツールは、メールでの独自ドメインを使えることが良いと思いました。メールアドレスの後ろがGmailで終わらず自分の会社の名前でメールを送れるので、会社の信用度も上がります。月748円でこの効果が得られるのは本当にお得だと思いました。 

不便だと感じた点を教えてください。 

Googleの写真も使えて便利なのですが、Amazon写真とは違って、日付設定をして写真を探すことが出来ません。これはとても不便だと思いました。何かの機能を新しく加えて、GPSなどで撮った場所などに紐付けて探せるようになれば助かります。 

他の会社にもおすすめしますか? 

営業会社など独自ドメインでメールアドレスを使いたい会社は月748円を払う価値は十分あると思うので強くおすすめします。またGoogle写真を社内で共有できるのも大きなメリットです。

コンサルティング

2〜10人

導入決定者

利便性と汎用性の向上が見込める

利用にかけた費用 

無料 

利用期間 

2016年2月~2021年11月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

会社のメールを外出先でも受信したり、法人ドメインで送信できるようにするために利用を開始しました。グーグルカレンダーとの同期でスケジュール管理が出来る点も導入決定の理由です。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

メーラー設定していないPCでも、外出(移動や出張)中のスマホでも、会社のメール送受信が出来るので、必要不可欠な第2のメーラーだと思います。とくにコロナによるテレワークが始まり、会社PC(ノート)を新調しなくても自宅PCやタブレットにで仕事をする社員にも有効です。改めてすごいインフラだなと感じました。 

不便だと感じた点を教えてください。 

会社PCがなくとも送受信できるものの、特に送信に関しては、スマホや自宅PCからGmailで送信したメールが会社PCのメーラーには残せません。CCなりBCCで飛ばしておかないといけないのが不便です。送信歴を会社PCと同期できる機能があれば、もっと使いやすいと思います。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

googleカレンダー同期ができるのは非常に便利だと思います。また個人アカウントのプライベートスケジューラーとの同期も出来るので、仕事とプライベートを一手にカレンダー表記できるのが助かります。 

他の会社にもおすすめしますか? 

脆弱性も不安なく利用できますし、様々なインフラツールがgmail・googleアカウントと連携される仕様で開発されている点からも、今後の汎用性と利便性の向上が見込めます。まだ利用していない方は是非利用することをおすすめします。

不動産

251〜500人

重いデータをやりとりしている企業にお勧め

利用期間 

2018年4月〜2021年11月現在も利用中 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

シンプルな作りなので初めての人でも誰でもわかりやすく使いやすいと思います。設計関係で重いデータも、基本的には問題なく送信出来ています。仕事をスムーズに円滑に進める上でも有り難いです。送信取り消し機能があるため、誤送信した時も安心です。 

不便だと感じた点を教えてください。 

送信ボタンの位置が押しにくい場所にありると感じます。一番端の角の方にあるため、毎回送信ボタンを探すのにロスタイムを取られるのが地味にストレスです。それぞれ便利な位置などかあると思いますので自分で色々カスタマイズできると便利かもしれません。 

他の会社にもおすすめしますか? 

おすすめします。特に弊社のような重いデータのやり取りをしている企業には是非おすすめです。メールでのやりとりが多い仕事だと、問題なく送れるかどうかは、仕事をスムーズに進めるには重要な点だと思います。

IT

1001人以上

WEBデザイナー

グーグルの他サービスと連携も良く使い勝手が良い

利用期間 

2014年4月〜2021年11月現在も使用中 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

グーグル社の他サービスも自動で使えるようになるので、ハングアウトやドライブを使用したやり取りする際にスムーズに連携できました。特にハングアウト使用の際は、新人研修や情報共有会をするときなどのときに、全体アドレスに連絡が来ます。「この時間からやるので来られる人は来てください」という具合に自由参加として通達できたのが良かったです。また、全体で共有しているアドレス帳があったので、名前さえ分かればそこからアドレスを自動で入力してくれるところが本当に助かりました。 

不便だと感じた点を教えてください。 

不便だと思った点がありません。過去サンダーバードを使用していたこともありますが、Gmailのほうがアイコンやボタンデザイン的にも分かりやすかったです。アドレスごとに完全に受信メールの表示画面が異なっているので、送るアドレスを間違えることもありませんでした。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

グーグル社のサービス、主にハングアウトとドライブとの連携は、Gmailアドレスを持っていれば使用できるのでかなりやりやすく使い勝手が良かったです。ギガファイル便やFirestorageなどでのデータ共有も特に問題なく使用できていました。

IT

2〜10人

マーケティング

Googleツールとの連携が便利

利用にかけた費用 

無料

利用期間 

2018年4月〜2021年11月現在も利用中

導入に至った決め手を教えてください。 

社内やクライアントとの連絡を取るにあたって、プライベートと混ざらないよう、会社でのアドレスを作成してメールのやりとりをしている。

使いやすいと感じた点を教えてください。 

Google Meetや、Googleカレンダーなども合わせて使っているので、Googleの他のツールとの連携がしやすく、事前の通知なども行ってくれるのが便利。キャリアアドレスではiPhone、Androidや Windows、Macで差が出るので、Googleで統一できるのがありがたい。

不便だと感じた点を教えてください。 

メールの受信先の振り分けをするのが面倒だと思った。朝確認をするのは日課なのだが、プロモーション等も入ってきてしまうし、重要という項目のところに重要メール以外が入ってくる。もしくは重要なメールが入ってこないということがあった。クライアントの名前が明記されているものは重要に振り分けてほしい。

 

小売

51〜100人

販売企画部

管理がしやすくラベルやフォルダ分けが簡単

利用期間 

2018年11月〜2021年11月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

元々他のシステムを導入していたが、システムがどんどん古くなっていたため、Gメールを導入。ドメインを取得し、メールでのやりとりはGメールで行っている。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

とにかく管理がしやすい。ラベル分け、フォルダ分け、画像添付など簡単にできる。データが落ちることもなく優秀。会社でのメールを自分のスマホで土日に確認できるのも便利。休みのときに緊急で連絡が入り、メールで内容を確認がとれたため助かった。
 

不便だと感じた点を教えてください。 

連絡ツールとして秀逸だと思うが、強いてあげるなら容量に限界があるため、もう少し容量を増やして欲しい。また、Gmailとは違うのかもしれないが、Googlemeeting機能について。Googlemeeting機能は、現在他の会議システムを使っており使う機会がない。新たにアプリケーションを起動してログインして会議を行うよりも、Google上で使えるようにしてほしい(使うまでの工程が減るので)。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

Googleアカウントがあることで、外部のサイト等で新規登録等する際の手間が省ける。連携はしやすい。 

メーカー

1001人以上

エンジニア

メール機能は幅広い企業でおススメ

利用期間 

2014年9月〜2021年11月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

クラウドで管理するため、メールサーバーを社内で管理しなくて良いことから導入に至ったと聞いています。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

個人で使用しているGmailとUIなどがほぼ同様のため、スムーズに使いこなすことができました。 

特に、過去のメールを検索する際に、検索窓に条件を入れるコマンド(after:yyyy/mm/dd before:yyyy/mm/ddなど)がGmail共通であったため、新しく習得することなく仕事でも使用できたのはよかったです。 

不便だと感じた点を教えてください。 

Gmailの障害の時に、メール機能が全て止まってしまうことです。SaaSを使用しているためしょうがないことではあるのですが、全社で一斉に止まってしまうため、コミュニケーションに非常に苦労しました。メール以外の連絡手段がも予備として採用しておくと良いと思いました。
 

他の会社にもおすすめしますか? 

SaaSのため、メールサーバの管理を外部委託できることと、メール機能については個人で使用するUIと同じで非常に使いやすいため、幅広い企業でおすすめできると思います。

医療

101〜250人

看護師

誰にでも受け入れられやすい

利用にかけた費用 

無料 

利用期間 

2002年4月から2021年11月現在 

導入に至った決め手を教えてください。 

無料で使える。検索エンジンとして当時シェアはトップ。セキュリティに問題がなかった。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

使い始めた頃は、特に不便さも使いやすさも感じなかったが、直感で操作できるインターフェイスで特に問題なくサクサクと仕事に使用できました。また数年前のアップデートで、デザインがすっきりした印象になり、さらに操作がしやすくなりました。 

不便だと感じた点を教えてください。 

メールのツールはだいたいそうなのですが、メールの一括削除してができません。間違って削除しないための処置だとは思いますが、作業効率的に自動削除があってもいいのではないかと思います。あとは、メールアドレスの管理がもう少し使いやすくなってもいいかもしれません。 

他の会社にもおすすめしますか? 

一般的なメールソフトであり、操作はしやすく、好き嫌いのでないソフトだと思います。どんなメールソフトを使用するか迷っておられるなら、問題なく使えますので、おすすめできます。

IT

11〜30人

ベンチャー企業

会社だけでなく個人での利用もお勧め

利用にかけた費用 

無料 

利用期間 

2018年4月頃〜2021年11月現在 

導入に至った決め手を教えてください。 

特に会社でメールの指定はありませんでしたがGmailだとたくさんメールアドレスが作れるので仕事用として分けて利用しています。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

普通のメールアドレスだと何個も作れないので個人のメールと会社の大事なメールとごっちゃになってしまうが、Gmailは無料で何個も作ることが出来るのでメールアドレス別でフォルダが分けてあってとても見やすいです。メールを探す時も検索すれば出てくるのでとても便利です。 

不便だと感じた点を教えてください。 

たくさんのメールアドレスが作れる分、どのアドレスで利用してたか分からなくなってしまうことがあります。 

Gmail自体に連絡先の登録機能が無いので、この方にすぐメールを送りたいという時にわざわざ探さないといけない不便さはあります。
 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

アプリをGmailでログインする時とかはメールアドレスとパスワードをいれるのですがそこまで手間もかからないので使いやすいです。 

他の会社にもおすすめしますか? 

会社だけでなく、個人でもオススメしたいメールアプリだと思います。 

まず、キャリアメールだと一通3円ほどのお金が発生してしまいますが、Gmailは無料で利用できて、メールアドレスを使い分けることが出来るので是非たくさんの方に使っていただきたいです。

サービス

1001人以上

企画

利便性が高くお勧め

利用にかけた費用 

不明、しかし容量無制限 

利用期間 

2015年頃〜2021年11月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

チャット機能の展開、カレンダーとの連携がメインです。メール管理のみならず、Googleによる機能の展開が業務効率化につながる為。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

ラベル機能によるメールの分類化は、一つのフォルダーという形ではなく、関連する全ての機能に対して振り分けられるため、とても重宝しています。 

また、カレンダーでのミーティング設定から、そのメンバーによるスペースチャット機能が展開できるなど、欲しい機能がすぐ使える利便性があります。 

不便だと感じた点を教えてください。 

基本的には不自由さを感じたことはありません。非常に連携という点では使いやすいため、送受信などで困ったことはありません。 

強いて言えば、yahooアカウントへの対応がやや弱く、メールが迷惑メールフォルダーなどに振り分けてしまうことがあります。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

カレンダーにzoom設定をしたりしてますが、不自由と感じたことはありません。 

他の会社にもおすすめしますか? 

基本的にGoogleが展開しているサービスのため、まず間違いないと思います。他の企業ともmeet機能が使いやすくなるため、連携を考えると導入を強くお勧めしたいと思います。

教育

101〜250人

スマホとの連携ができて便利

利用期間

2010年4月~2021年11月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

グーグルカレンダーが所属単位で管理されており、同部署のメンバーの予定や会議スケジュールなども共有されていた。外勤が多い時などはアポイントメントの重複をしないようにすることができたので、ずいぶんと助けられた。過去のスケジュールも確認できるので、そういう点でも役に立った。

 

不便だと感じた点を教えてください。

手帳などを持ち歩く習慣はあるが、手帳はその時々の詳細を書きとめるもの、グーグルカレンダーとGmailはやり取りを確認するものと使い分けていた。容量の問題ですべてを保管し続けることが難しくなった時に、移管先が思い当たらずに不便に感じた。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Gmailはスマホとの連携もできるし、会社のメールアドレスも連携できるのはありがたかった。

その他

31〜50人

迷惑メールを自動で振り分けてくれる機能は便利で使いやすい

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2019年1月~2021年11月29日現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

無料でも保存できる容量が大きく、ウィルスや不正アクセスの対策ができていると感じたため。また、迷惑メールを自動で振り分ける機能などもあり多機能で使いやすそうだったため。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

Gmailは受信したメールを独自に判断して自動で別のフォルダに振り分けてくれる。スパムメール等の悪質なメールだと判断された場合には、通常の受信ボックスではなく迷惑メールのフォルダに自動的に振り分けられるところが便利。

 

不便だと感じた点を教えてください。

迷惑メールを自動で振り分けてくれる機能は便利で使いやすいが、振り分けるフィルタが強すぎるため、たまに必要なメールも迷惑メールのフォルダに振り分けられてしまう。届くはずのメールが届いていないと思い、迷惑メールのフォルダを確認したら入っているという時は困る。

 

他の会社にもおすすめしますか?

大きなファイルを送信するやり取りが多い場合はあまりおすすめしない。15GBで足りるようなら、ウィルス対策の面でも割りと安心できるためおすすめ。

サービス

11〜30人

確認と修正が同時に行える

利用にかけた費用

月額は掛かってない。

 

利用期間

2009年04月から2021年11月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

本社との共有が簡単に出来ることから、使用するように勧められて導入しました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

今までは全てのデーターを1回1回添付して各場所に送って確認して貰っていました。でもこちらを使用してからは共有が出来るので、確認と修正が同時に作業出来ます。時間も短縮出来て便利です。会議の書類なども作って共有しています。

 

不便だと感じた点を教えてください。

普通のメールだと予約送信が出来たので、定期的に送るメールなどを予約設定にして送信していました。ですが、Gmailは予約送信ができません。毎度メールを作って送らなきゃいけないので、その点はかなり面倒で不便かだと感じました。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Yahooとの連携がしやすかったです。

エネルギー

1001人以上

機密情報のやりとりにはオススメできない

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2015年1月頃~2021年11月現在も使用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

会社用のセキュリティのしっかりしたメールもありますが、事務所のPCが使用できないような場合にこのツールを使うことがあります

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

以前はMSNのホットメールを使用していたこともありますが、このツールの方が使用しやすいという周囲の意見が多いです。無料ですし、表示も見やすく、以前のメールも検索しやすくて大変良いものだと思いました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

初めてメールをする人(新規登録する人)でこれからもメールをする予定の人は住所録のような場所に登録したいのですが、それがスムーズにできません。このツールで新規登録する時は新たに違うページを立ち上げなければならいので、その点は不便だと思います。

 

他の会社にもおすすめしますか?

状況によります。世界的にも超有名な企業の無料ツールで安心は安心ですが、やはり会社の超機密的な情報を連絡しあったりする場合は、セキュリティ面で少し不安になる時があります。機密情報のやりとりにGmailを使ったことはありません。

IT

501〜1000人

色々カスタマイズできる

利用期間

2020年4月〜2021年11月現在も利用中。

 

導入に至った決め手を教えてください。

メールだけでなく、チャット機能やweb会議機能も併せて利用するために選ばれたと思われる。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

タグをつけて分けられる点が良い。また、メールで受けたweb会議のインビテーションの参加可否をワンクリックするだけで、返信ができ、自動でカレンダーに追加される点もよい。また、何人か送信先を指定すると、自動で他の送信先候補が出てくる点も使いやすい。また、調べれば色々カスタマイズができるようで、その点もよい。

 

不便だと感じた点を教えてください。

受信メールをフォルダで分けるのではなくタブで管理するのだが、フィルターの掛け方がややこしい。条件がORになってるのかANDになってるのか間違えては直してを繰り返して設定することになった。また、直感的にカスタマイズするのが難しく、調べなくてはいけない。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

メールできた会議のインビテーションが自動的でカレンダーに入る点がよい。
また、メール画面で検索をかけると、チャットの内容も合わせて検索できる点がよい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめする。使いにくい点もあるが、会社として導入して大きな問題点はないし、googleという企業ブランドもあって信用できるため。個人としてgmailを使っている方も多いと思うので、UIも馴染みやすいのではないか。

金融

1001人以上

チャットやメールでコミュニケーションが多い会社にはオススメ

利用期間

2019年4月~2021年11月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

過去に使用していたNotesはメールの保存数なども制限があり定期的に整理しないといけなかったが、Gmailは保存できる容量も多く便利な機能も増え助かっている。例えばチャット機能のハングアウトでは、テレワークが増えた現在コミュニケーションをとるのに助かっている。メールの送信予定が入れられるのも休む時に送りたいメールがある時に使えるので仕事がしやすくなった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

タスク機能はすごく便利だなと思うが、入力していたことを忘れたりするので入力していたことが終わったか定期的に知らせてくれる機能があれば便利だと思う。カレンダーの機能でチームメンバーの全員の今日の勤怠や予定が見れるような機能があるといい。お休みだと知らずに連絡してしまうことが減ると思うので。

 

他の会社にもおすすめしますか?

私はおすすめします。社員の多いコミュニケーションをメールやチャットでたくさんとる必要のあるオフィスワークのお仕事にはおすすめできると思います。

コンサルティング

11〜30人

携帯アプリでの確認が便利

利用にかけた費用

初期費用や月額利用料は無料のプランを使用していました。

 

利用期間

2018年5月~2021年11月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

お客様とのやり取りをする目的と、その他のアプリを利用する際の登録用のメールとして取り入れました。
仕事で利用しているものの通知が1つに集約されるように作成しました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

ネットでメールを確認することもできますし、携帯アプリで確認することもできるので便利でした。
Gmailは携帯アプリもあるため、パソコンを開けない外出時など携帯で簡単に届いたメール内容を確認することができ、便利だと感じました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

受取BOXが数箇所あり、どこに目的のメールが届いているか分かりづらかったです。
迷惑メールBOXや一般的な受取BOXと数種類ありますが、何度かお客様のメールが迷惑メールと判断され迷惑メールBOXに入っていました。お客様は送ったと言っているのに受取BOXにはなかったのでその時はとても探すのに時間がかかり大変でした。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

携帯アプリのGmailとの連携はログインすれば連携出来たのでしやすいと感じました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

外ではなかなかパソコンが開けないので、携帯で簡単に確認が出来れば外出時でも確認できるのでいいと思います。
なので、デスクワークが少ない会社では使い勝手が良いと思います。

サービス

501〜1000人

業務に必要な基本的な操作は問題なくできる

利用期間

2014年1月~2015年1月

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

全体的に直感で操作しやすいデザインで、初見の者でもメール送受信など業務に必要な基本的な操作は問題なくできる点がよかった。
社員の中には、アイコンを独自の画像で設定している人もいて、ちょっとした個性が垣間見えるところが、おもしろいと感じていた。

 

不便だと感じた点を教えてください。

日々の業務において、大量のメールのやり取りが発生するのだが、レスが何回も続いたりするとツリー状になり、どれがどの内容のメールなのかいまいち把握しづらくなってしまい、少々不便だと感じていた。何かしらの設定もあるのかもしれないが、他の業務にも追われて調べる気にならなかった。

また、送受信の際の名前設定が相手方にも表示されてしまうことを知らない人が、最初につけた適当な名前のままでクライアントとやり取りしてしまっていたりしたので、注意が必要だと感じた。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめする。何よりもまず圧倒的な知名度もあり、アカウントとしても安心感が持てると思う。特に、自社で独自のドメインを取得していない会社などには、Gmailアカウントを利用することで、やり取りをする相手にもある程度の信頼感を持ってもらえるのではと感じている。

不動産

101〜250人

システム導入の際に説明する手間が省ける

利用にかけた費用

Business Standard 月額料金20万円弱

 

利用期間

2020年4月〜2021年11月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

Googleworkspaceがとても使いやすかったので統一しました。コロナ禍で会議やスケジューリングなどもするのでスムーズにつながるGmailがベストでした。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

個人でも使っている人がほとんどだったので皆すぐに慣れて使いこなせたことが良かったです。私は総務なのでシステム導入の際皆に説明する手間が省けるのが本当にありがたかったです。分からない人でも感覚で使えてしまうのがGmailの良さでもあると思っています。
組織や部署を登録できるので一括で送るときにとても便利でした。

 

不便だと感じた点を教えてください。

画面のデザインが見にくいことです。もっとシンプルに出来ないものかなといつも思います。
また検索機能も本文の検索が一部できなかったりするので改善してもらえるとありがたいです。
またスレッド表示が見にくいので改善を強く期待しています。よくメールする方だとどのメールか分からなくなって探すのが手間なのです。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

とても連携しやすいです。とくにGoogleworkspaceを使っているのであれば、今までの古いツールとは比べようがないほど快適です。

 

他の会社にもおすすめしますか?

是非ともオススメしたいです。workspaceではお仕事に必要な会議やスケジュール、メールなどなんでも揃っていますからGoogleに統一してしまえば管理も楽になります。

メーカー

51〜100人

MSofficeで作り込んだ資料が多い会社(部署)にはあまりお勧めしない

利用にかけた費用

1アカウント月額500円程度
個人の容量15GBまでのプラン

 

利用期間

2017年12月~2021年11月現在も使用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

社外のPCや個人のスマホからでも簡単に利用できるため

 

使いやすいと感じた点を教えてください

・MSoffice(買い切りタイプ)では不可能な表計算シートの共同編集が可能なこと。
Web会議システムやカレンダー共有などソフトをダウンロードすることなく、ブラウザ越しにすべて利用可能なこと。
・chromeブラウザとの相性がよく、多くの従業員がプライベートで使用しているので、使い方をこまごまと教える必要がないこと。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・MSofficeで使える複雑な計算式が有効ではないこと。細かい書式、条件付き書式などカバーされていない機能が多々ある。
WordやExcelで作成した資料をGoogleWorkplaceにアップして使おうとすると、表示がおかしいなど互換性が低い。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

MSofficeとの互換性が低いため連携には不向きと感じる

 

他の会社にもおすすめしますか?

MSofficeで作り込んだ資料が多い会社(部署)にはあまりお勧めしない(その場合はTeamsをおすすめ)。

サービス

1人

導入決定者

アプリやWebからもアクセスしやすい

利用にかけた費用

無料プラン ビジネスアカウント

 

利用期間

2021年8月~2021年12月現在も使用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

顧客との連絡用

 

使いやすいと感じた点を教えてください

アカウントをいくらでも作成できるため、個人用とは別にビジネス用のアカウントが作成できるのが便利です。
アプリやWEBからもアクセスしやすく、通知もわかりやすいため利用しやすいです。

 

不便だと感じた点を教えてください。

画像の添付をした際に、上手く相手先で受け取れないことがありました。
「ファイルとして添付」と「メール内に画像として添付」の違いによるもののようですが、この違いがわかりません。

顧客からの申し込みメールが迷惑メールフォルダに入っていたことがありました。同じ申し込みフォームの別のメールはそんなことなかったので、困りました。
また、やりとりが続くとツリー型表示になるため見づらいです。相手からのレスポンスを見逃しがちになります。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

多種多用なツールと簡単に連携でき、とても便利です。

 

他の会社にもおすすめしますか?

個人、企業問わずオススメします。
個人とは別にアカウントが持てるため、オンオフをしっかり分けたり、多彩なツールと連携することで業務の幅が広がります。

サービス

251〜500人

Googleだけで完結できるので便利

利用期間

2013年9月〜2022年1月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください

返信が必要なものや後で見返す様に星☆をつけて利用しています。星だけを表示できるので見返すのに便利です。
あと、件名の横に最初の文章も見られる所が良いです。受信ボックスのみで内容が大体分かるし、一覧で見やすいです。
他には検索機能も高性能で添付があるかないかなど分かりやすいです。

 

不便だと感じた点を教えてください。

既読と未読の色味がぱっと見分かりづらいと感じます。未読が1件あるのに、早くスクロールしていると白いので見逃してしまいがちです。未読数が多くなってしまうと探せなくなってしまい大事なメールを確認出来なかったら事がありました。

他の会社にもおすすめしますか?

Googleだけで完結できるので慣れたらこれ以上使いやすいのはないと思います。スプレッドシートは特に使いやすいので共有が多い会社や飲食店で使ってもらいたいです。

不動産

11〜30人

IT環境が整っていない会社にオススメ

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2021年7月〜2021年12月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください

手元デバイスで既読にしたものを他媒体でも既読にする設定ができる点がとても便利である。
また、迷惑メールの振り分けもある程度自動で行ってくれるためメールチェックの時間が短縮できる。
Outlookも並行して使っているが、上記2点で時間をとられてしまっている。

 

不便だと感じた点を教えてください。

メールの受信が少し遅い。調べて設定を変えてみたが、改善されていない。
添付ファイルなどが一連のメールの下についてくるので、たまに見落としてしまう。注意すれば良いのだが、添付のクリップマークだけでなく他にも添付されているアピールを行っていただけると助かる。

 

他の会社にもおすすめしますか?

IT周りが整っていない会社におすすめしたい。
Gmailを始め、Googleのサービスで一通りの社内の業務が行えるので、無料なツールで慣れてから自分たちのスタイルにあったツールを探していくきっかけに適任だと思う。

IT

51〜100人

社内情報管理として使いやすい

利用にかけた費用

ビジネスプラン 費用は不明

 

利用期間

2018年4月〜2021年10月

 

使いやすいと感じた点を教えてください

複数社にてgmailサービスを含むgsuiteを管理者として使用していたのでその感想になります。管理者側からすると管理者の権限でアカウントの発行、削除、データの移行などが即日簡単に行えるので非常に管理しやすく操作しやすいサービスでした。

 

不便だと感じた点を教えてください。

ラベルの使用に非常に戸惑い、最後まで使いこなすことは出来ませんでした。受信ボックスの振り分けとは若干感覚も使用用途も違い、分かりにくすぎてふわっとした振り分け機能としてしか使用出来なかったのが非常に残念でした。もう少しラベル機能の使用方法などを具体的にまとめた動画などあればもう少し使えたのかもしれません。他の従業員もみんな微妙に使いこなせず困っているメンバーが多かったです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

管理者側から一括で管理ができるので、社内情報管理としては大変使いやすくおすすめです。不明点などはチャットや電話で聞くことができるのでその点も非常に助かりました。

教育

501〜1000人

システムや機能毎にアカウントを持つ必要がなくシンプル

利用期間

2016年12月~2017年12月

 

導入に至った決め手を教えてください。

メールシステムだけを個別に導入するより、グループウェア関連のシステムと合わせて導入した方が無駄がないとの理由で決定されたらしい。目的はメールの利用。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

GoogleAppsのアカウントで利用できるようになっていたため、システムや機能毎で複数アカウントを持つ必要が無くシンプルに使うことができ、エンドユーザ側の混乱が少なくすんでいた。PCでもスマートデバイスでもアプリでも同じメールデータを閲覧・保持することができ便利だった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

スマートデバイスを利用しているユーザは、個人Googleアカウントとの切り替えをする意識が低くて、メールが届かない・送れない等の問い合わせが多く発生した。さらに、当時はGmailが迷惑メール扱いされるケースがあり、受信者のフィルタではじかれてしまうトラブルが発生していたのも困っていた。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Googleアカウントでグループウェアと一緒に導入することが可能なので、シンプルな運用を目指したい企業向けとしておすすめする。アカウントの発行基準や管理をうまくできるところは、導入メリットがある。ただし、1ユーザ毎のライセンスとなるため、大企業の社員数を網羅するとなると費用が大きくなるデメリットがある。

サービス

101〜250人

Gmailならアプリ内で完結する

利用期間

2020年10月から2022年1月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

以前はデスクネッツ上で連絡や業務日報の作成、管理を行なっていた。これだと、スマホ上では作業が出来ず、社内ネットワークからのアクセスでしか作業ができなかった。Gmailを利用するようになり、社外にいても業務連絡や日報等の作成、編集が出来る様になったのはとても便利。この変化は大きい。

 

不便だと感じた点を教えてください。

Googleアカウント系の為、iPhoneからだと、作業をしていて若干重い。スプレッドシートでの作業だとなおさら重く感じる。起動にも時間がかかるのもストレスになる。ただし、基本的には自身のアカウントでログインをし直す必要がないので、入るのは楽。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Gmailならアプリ内で完結するので、従業員数及び実店舗数が多く、なおかつ本社との連携が不可欠な業態の会社ではぜひ導入するべきだと思う。ユーザー側も使っていて楽だし、導入側も管理がしやすいと思う。

メーカー

1001人以上

情報共有やスケジュール管理まで行えて便利

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2017年4月〜2022年1月現在も使用中

導入に至った決め手を教えてください。

自社ツールとgmai環境のテストで導入しました。目的は、ユーザー環境の構築のためです

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

gmaiは誰でも簡単な認証でメール環境と無料のストレージがついてきます。簡易的なバックアップで有れば十分な15Gもあるので嬉しいです。その他のGoogleドライブやスプレッドシートなどとの相性も良いので、メーラーの中でも上位の使用感だと思います。

 

不便だと感じた点を教えてください。

gmaiを使用して不便だと思った事は、正直ないです。強いて言うなら迷惑メールのフィルターが強めなので、自社でテストで送信したメールがたまに届かない場合がある程度ですが、これは仕方ないと思っています。

 

他の会社にもおすすめしますか?

オススメします。無料でメールができるだけでなく、zoomのような会議から情報共有のためのクラウド環境やカレンダーとのリンクによるスケジュール管理まで行ってくれるのは、かなり便利だと思います。

小売

1001人以上

営業

送受信の手間やメールの見落としなどが減った

利用期間

2017年5月~2017年12月

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

ブラウザ上で閲覧が出来るので、個人用のパソコンや社用携帯からアクセスし、メールを確認できるのが良かったと思います。ドライブ機能も使っていたので、エクセルでの情報共有がしやすかったです。営業だったため、勤怠管理の代わりや日報としても使われていました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

ブラウザ上での設定の変更操作などがしにくく、メールツールを自分好みに変更することがしにくかったように感じます。また、ドライブでの管理画面が見づらく、もっと視覚的に使いやすい画面になってくれたらと思う事が多々ありました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

メールだけではなくドライブ機能まで含め総合的に考えた場合は、とてもいいと思います。遠隔での情報共有といった面で都度メールに添付しなくてもリアルタイムで更新されていくので、送受信の手間やメールの見落としなどが減ったように感じました。

その他

11〜30人

アカウント作成が簡単

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2016年4月〜2022年1月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください

アカウント作成が簡単なことが一番です。使用してる会社も多いので、転職後でも苦労なくアカウントを作成、利用を開始することができました。また、外部の方と連絡を取る際もGmail利用の方が多いため、必要なメールがスパムに振り分けられてしまうことも少なく助かっています。Google Chromeと併用することでログインも簡単で他のアプリも便利に使えるため、以前個人で使用していたYahooメールと比べるとメールを確認しながらあれこれと作業がしやすくなりました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

時々、送ったはずのメールが送れていなかったり、送られてきたはずのメールが届いていなかったりすることがあります。上司から送られてきたはずのメールが受信ボックスに見当たらず(もちろん迷惑メールも確認しましたが)、一方で上司側の送信済トレイにはメールが残っているという不思議な事態を2~3回ほど経験しました。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Google DriveとGoogle Classroomを主に利用しているので、共有ファイルのやりとりやコメント等の通知がその都度届き、共通のデザインで確認できることが一番いいと感じます。また、CanvaやZoom、DropboxにもGmailと同じアカウントでログインできるため、仕事関連のアプリをひとまとめにできて便利です。

 

他の会社にもおすすめしますか?

教育業界の会社にはぜひおすすめしたいです。特に、先に挙げたGoogle DriveやGoogle Classroomとの連携利用はとても使い勝手がよく、作業効率も上がると思います。メールの機能としても、スマホとパソコンとどちらもスムーズに動作することや、アプリを利用して素早くアクセスできることが業務の効率化にもつながるのではと思います。

IT

251〜500人

業界問わず全ての会社におすすめできるツール

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2012年10月〜2022年1月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

法人アドレスが利用できることや、自社サーバーでなくても多くのデータを扱えることが便利なため。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

PCだけでなくスマホからも確認できるので、出先でも素早く連絡ができることが便利です。また、カレンダーと連携させているので、通勤時にメールチェックと合わせて、当日のスケジュール確認がメールでできるのはありがたいと思います。事前に予定を入れておくとメンションが自動で飛んでくるので、とくにそれほど重要ではないが早めにやっておいたほうが良いことを私は設定するようにしています。また会議の出欠もとれるようになっていて、出席の場合はそのままカレンダーに登録されるので余計な手間がないのも良いです。

 

不便だと感じた点を教えてください。

取引先のメールが自動で迷惑メールに分類されることがあり、本来便利なハズの機能のせいでメールを見落とすことがあるので、その点で不満があります。社内のインフラのかたに相談しましたがグーグルのアルゴリズムによることで完璧な対応が難しいとのことでした。結局、定期的に迷惑メールのフォルダも確認するようになり、本末転倒のように感じています。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

大きなファイルなどを送るときにドロップボックスを利用していますが、簡単操作で利用できていますし、メールにファイル添付があることも視認しやすいので連携はしやすいと考えます。

 

他の会社にもおすすめしますか?

業界問わずすべての会社におすすめできるツールだと思います。費用はかかりませんし、多くの会社が法人で利用し信用もあるサービスであることから、他のメールサービスをわざわざ使う理由もないと考えます。またカレンダーと連携できるので、会議が多い会社であれば出欠確認と合わせて連絡すれば、余計な手間が省けるのも大きなメリットになると思います。

IT

251〜500人

Gsuite内での連携は便利

利用にかけた費用

費用は不明だが、一番安いプラン

 

利用期間

2014年4月~2020年11月

 

導入に至った決め手を教えてください。

使いやすいメールを導入するため。G suite製品が使えるため。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

Gsuite内での連携は使いやすいと感じた。カレンダーとかチャットがメール画面から開けるためにすぐに使用することができた。ウェブでのメールだが、デスクトップパソコンのメーラを使用しなくても署名やその他の設定ができて、メーラなしにウェブのみでも利用がしやすかった。導入後なれるのにはすぐに1ヶ月以内で慣れることができた。

 

不便だと感じた点を教えてください。

自社内に構築した構成管理ツールからメールを受け取るときに、迷惑メールフィルターに引っかかってしまいどこにメールがいったのか分からなくなり、不便なことがあった。一時期的に使用していたものであるが、ツールからのメールを送る際になぜか迷惑メールに引っかかってしまった。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

経費精算ツールとのシングルサインオンの連携がすぐにできて、一つのIDで連携できるため使いやすかった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめかどうかでいうと、必ずしもダメなわけではないが、今はMicrosoft社のMicrosoft 365の方が良いと思う。メールが使いやすいのと他のチャットツール、オンラインミーティングツールもこちらを使用する会社が多くなってきていると思われ、連携もしやすい。

不動産

11〜30人

アカウントの作成から管理が容易

利用期間

2011年4月~2022年1月現在も利用中です

 

導入に至った決め手を教えてください。

Google Chromeをメインブラウザにしていたのと、Googleドライブなどのクラウド利用も無償である程度可能だったためです。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

アカウントの作成から管理が容易でよかったです。過去にYahoo!メールも使用したことがありましたが、Chromeをブラウザ利用することが多かったため、連携を考えてgmailに切り替えました。フォトやドライブへのシームレスな連携が使いやすかったです。

 

不便だと感じた点を教えてください。

機能としては大きな不便はない印象です。デザイン性の好みやメインブラウザの如何によって使い分けしています。Googleアプリとの連携の点でgmailを採用していてよかったと思います。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleドライブを始め、Googleアプリとの相性が良いです。利用ユーザも多いため、抵抗感なく連絡調整に使用できます。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめする前に、既に利用ユーザーが多い印象です。写真や動画など保存することが多くかつ、安価にメールを利用したい場合はgmailで事足りると思います。

不動産

1001人以上

メールの見落としがあり得るので、ブラウザでそのまま使うのは勧めない

利用期間

2018年4月~2021年3月

 

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

ブラウザが使えれば、PCでもスマホでもタブレットでも、一時レンタルPCでも簡単に見られる。それ以前は独自ドメインのメールを各社員が好みで別々のメーラーで管理していたので、そういう意味では統一がとれたことは間違いがない。

 

不便だと感じた点を教えてください。

同じ送信者からの、同じタイトルになっている複数のメールがまとめて表示されるので、古いものを見落とす可能性がある
・返信をする時にタイトルを自由に変更できない(できるのかもしれないが、操作がわかっていない)。
・返信を複数すると、先の理由でメールがまとまって見えて、見落とされる可能性がある。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Thundirbirdを使用していたが、比較的簡単に、そのままThundirbirdでも送受信ができた。

 

他の会社にもおすすめしますか?

メールの見落としがあり得るので、ブラウザでそのまま使うのは勧めない。Thundirbird等のメーラーを使うなら勧める。

小売

1001人以上

営業

移動先などで場所を選ばず使いたい会社にはオススメ

利用期間

2015年4月から2022年1月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

会社内での連絡用として使用している。スマホ、タブレット、パソコンのいずれの媒体からも使用することが可能なので、連絡用に最適である。どの媒体からログインをしても同じデータをみることが出来るので、いちいちパソコンを立ち上げないで済む。

 

不便だと感じた点を教えてください。

添付ファイルの形式に制限があるため、送ることが出来なかったことが何度かある。また、ファイルの大きさにも制限があるため、大きなファイルを送ることが出来なかったのが不便。

 

他の会社にもおすすめしますか?

セキュリティに不安があるので、機密が多い会社にはオススメしない。移動先などで場所を選ばず使いたい会社には使いやすいと思う。

サービス

501〜1000人

営業

お気に入りや検索機能が使いやすい

利用期間

2019年4月から2021年12月まで。

 

導入に至った決め手を教えてください。

Gmailだと私的目的のメールと仕事目的のメールを分けて使用することが出来、携帯、パソコン両方に対応可能なので。

 

使いやすいと感じた点を教えてください

お気に入りや検索機能が使いやすい。得意先からきたメールなのか、上司や後輩からきたメールなのかを確認しやすくて良かった。
以前までは、iPhoneのメール昨日を使用していた為、プライベートのメールと混合してしまい、少々ストレスを感じていた。

 

不便だと感じた点を教えてください。

あえてあげるとするのならば、ログインIDなどの管理が多少面倒。忘れてしまうと二度とログイン出来ないという点が少々不安だった。しかし、再設定の仕方も豊富にあり、特に困ったという経験はいまのところない。
あと、迷惑メールへの対応は、もう少ししっかりして欲しいと感じた。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleアカウントでのログインなので、Twitterや YouTube、インスタグラムのSNSへの連携や、webサイトとの連携はとてもしやすかった。

メーカー

1001人以上

LINEを持っていない人との連絡手段としては便利

利用にかけた費用

有料になるプランではなかったと思います。

 

利用期間

2012年1月〜2013年12月

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

職場での連絡の他、LINEを持っていない人との連絡手段として使用することがありました。現在は使用していないですが、手軽にメール、写真を送れる所が使いやすかったです。

 

不便だと感じた点を教えてください。

今はLINEが主流で使用しているのですが、LINEは、個人のトークルームがあったり、過去に送信した内容をすぐに見れる機能がとても便利です。Gmailにはそれがありません。過去のやりとりを忘れてしまう時があるので、すぐに見返せる機能がないのは結構困ります。

 

他の会社にもおすすめしますか?

スマホを持っている世代の連絡手段の主流がLINEになっているので、あまりおすすめできないと思います。連絡だけでなく、写真や動画を手軽に送れる、文章を手軽に送れるという使いやすい面が出てくれば、おすすめできます。

ドッグトリミングサロン

2〜10人

導入決定者

スマホ、PC、タブレットなど端末を気にせず利用できる

利用にかけた費用

無料で利用できる機能しか使っていませんので初期費用はありません。

 

利用期間

正確な利用期間はわかりませんが、少なくとも15年以上使用。なので2005年頃から2022年1月現在も使っています。

 

導入に至った決め手を教えてください。

Googleドライブとカレンダーをメインに使っています。スタッフの情報の共有がスムーズに出来ること。ブラウザ上で扱えるので重宝しています。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

Googleアカウントさえあれば情報の共有がすぐ出来る点が一番のメリットかと思います。スマホが普及し、年齢問わず多くの方がGoogleアカウントを持っているので、ツール自体の説明が要らないこともメリットだと思います。Gmailはlineでは送れない情報量のデータも転送できるので使い勝手が良いです。

 

不便だと感じた点を教えてください。

基本的に満足していますが、複数アカウントを取得して使い分けているときに、多少の使いずらさがあります。メインのアカウントとサブアカウントの使い分けをもっとスムーズに切り替えられれば、作業効率が更に上ると思います。ブラウザで開く時に若干遅く感じることもあります。

 

他の会社にもおすすめしますか?

コスパがいいので利用すべきと考えます。個人的にはブラウザ上で扱えるツールであることが一番良いですね。スマホ、PC、タブレットなど端末を気にせず利用できるのでどんな職種にも対応出来るのではないでしょうか。

音楽教室

51〜100人

強固なセキュリティーシステムを導入していることで安心感がある

利用にかけた費用

費用はかかっておりません。

 

利用期間

2018年1月~2022年1月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

講師の入退室管理の為(メールにて入退室の時間の管理と連絡事項の送信等)

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

強固なセキュリティーシステムを導入されているとのことだったので、個人情報が含まれる内容でも送信できること。この点が大きかったと思います。データの送信が可能なこと、複数の社員が同時に確認できること、グループ送信や時間予約もできることがすごく良かったです。

 

不便だと感じた点を教えてください。

グループ全体でチャット機能のようなものでやりとりできないのは、ちょっと非効率で不便でした。タスク管理等も同時に行えるような機能がついていると、これ一つで完結できたので便利だったと思います。グループでの管理は、別にチャットワークを使用しておりました。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

フェイスブックやユーチューブ等のアカウント登録はすごくスムーズです。アカウントさえ作っておけば、その後は自動でおすすめ等も出してくれて非常に便利です。

 

他の会社にもおすすめしますか?

社員さんが多い企業、部下を多数管理していて個別もしくは同時に資料等を送信する必要がある仕事の方にはおすすめです。1日かなり多くのメールを受信しておりましたが、問題なく対応できておりましたので、1日の受信件数が多い企業様にも安心してお使い頂けるものだと思います。

サービス

1001人以上

Googleで一本化するとビジネスに活用できる

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2019年4月頃〜2022年1月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

Googleの拡張機能をよく利用するため。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

Googleで一本化するとビジネスに活用できることが多い。Googleフォームやスプレッドシートは仕事に必要不可欠な為、関連して使いやすいGmailも使えて便利。

 

不便だと感じた点を教えてください。

GoogleのGmailに加えて、サイボウズでのメールもあり、混在して取引先様に迷惑をかけることがあった。また、Gmailアカウントを複数人でシェアしていた為、流出のリスクも気になった。退職者が出た場合、パスワードの変更が面倒だった。

 

 

他の会社にもおすすめしますか?

ビジネスにおいて、Googleの機能は必要不可欠と感じる。基本的に取引先とのやり取りをパソコンで行う企業はもれなく活用すべきだと思う。Googleの拡張機能も充実しているのでおすすめ。

学習塾

11〜30人

導入決定者

手軽に始められて情報共有にもなるのがメリット

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2020年5月ー2022年1月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

スタッフ間での情報共有に利用しています。導入した背景は、もともと紙媒体にて行っていた引き継ぎに抜け漏れが多く各自でパソコンから確認できるようにしたいと考えたからです。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

当初は顧客とのZoom面談のために作ったGmailのアドレスでした。現在は全員で同じアカウントを共有し、連絡事項や来客予定をGmail・To doリスト・Googleカレンダーに入れておくことで、出勤したら把握できるようにしています。

過去にもネットワーク上での情報共有として、Stockを利用していた期間もありました。ただ、追記した情報共有がどれか分かりにくいという理由から、普及しませんでした。Gmailは日時がきちんと残るので、スタッフも確認しやすいようです。

 

不便だと感じた点を教えてください。

ブラウザ上で利用する際、Gmailを開きながらTodoリストが確認できる点が非常に使いやすく重宝しています。ただ、Todoリストの幅が狭く、中身が確認しづらいと感じることがあります。リストの幅を広げたり狭めたりと、自由に調節できないので残念です。

 

 

他の会社にもおすすめしますか?

本来のGmailの使い方とは少し違う使い方かもしれませんが、手軽に始められて情報共有にもなるのがメリットです。アルバイトなど勤務時間がそれぞれ短いスタッフを複数抱える職場であれば有用性はあると思います。

メーカー

31〜50人

画面がシンプルで見やすく使いやすい

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2018年4月~2019年12月

 

導入に至った決め手を教えてください。

無料で使えるし、プライベートでもよく使っている人が多いため。

使いやすいと感じた点を教えてください。

画面がシンプルで見やすく、ラベル機能など直感的に使いやすいです。大事なメールも見失うことなく対応できました。チャット機能も無料で使えたため、メールを送るついでに気軽に同僚とやり取りをしていました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

迷惑メールではないのに迷惑メールフォルダに入っていることが度々あり、困っていました。プロモーションフォルダは、何のためにあるのかがわからないので不要だと思います。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

グーグルドライブ内のデータは、URLを共有することでデータの共有ができて便利でした

 

他の会社にもおすすめしますか?

多くの人が利用する分、セキュリティ面などが心配です。ビジネスで利用する際は他のツールと併せて利用することをおすすめします。

IT

51〜100人

googleのツールと連携しやすいのは良いが、迷惑メールのフィルタリングが強すぎる

利用にかけた費用

費用はかかっていません。

 

利用期間

2015年4月〜2022年1月現在も利用中です。

 

導入に至った決め手を教えてください。

システムを利用する一番の決め手になったのはGoogleのサービスということでユーザーが多いという点と、無料でセットアップも手軽に出来る為です。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・基本的に様々なサービスで登録する時に使用でき、機能的にもシンプルでPC慣れしていなかった自分でも使いやすかったです。

Googleカレンダーや他のツールとも連携しやすく、アドレスの取得に関しましても簡単に出来ます

 

不便だと感じた点を教えてください。

迷惑メールのフィルタリング設定が強く感じるときがあります

普通のスパムとかを仕分けてくれたりもしますが、必要なメールが来てないと思ったらフィルタリングされていたなんてこともありました。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

特に私はGoogleのアプリケーションを使うことが多いのでGoogleカレンダー等にはそのまま連携はしやすかったです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

基本ツールとしてオススメだと思います。

実際に使いやすさや外部ツールへの連携のしやすさなどがどのレベル感の人にも万能なのかなと思います。

医療

1001人以上

googleの様々なツールと連携しやすいが、googleのアップデート時に使えなくなったことがある。

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2021年〜2022年1月現在

 

導入に至った決め手を教えてください。

メール連絡、業務連絡

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・外出先でも確認でき、Googleが提供するさまざまなサービスと連携が可能なこと

・Googleのアンケート機能やクラスルームなどが整備されるようになり、利用範囲がどんどん拡大しているので便利。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・Googleサービスのアップデート時に急に全ての機能が停止したような状況になった

仕事の連絡や準備がいつも利用しているサービスとは別の手段を使わないと行けない状態になった。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleフォーム、Googleクラスルーム、Google scalarと連携。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Googleサービス間での連携がしやすく、導入しやすいのでおすすめ。無料でもあるため別のサービスに資金を回せる点で利点だと思う。

小売

251〜500人

宛先入力や、自動保存の機能が便利

利用期間

2021年2月〜2022年1月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・宛先を事前に設定しておけば、単語を打つだけでまとめて宛先が入力されるところがとても便利でした。

・誤って消してしまう場合や消されてしまう場合もあるので自動保存も大変助かる機能です。

 

不便だと感じた点を教えてください。

動作が重い時があります

pcだと問題ないのかもしれませんが、経費削減でタブレットを使わされている場合動作が重すぎて開くのに時間がかかります。

 

他の会社にもおすすめしますか?

シンプルでとても使いやすく、パソコン初心者でも分かりやすい設計にはなっていると思うのでおすすめはできますが、いかんせん動作環境によって開く速度が左右されるかと思われるのでスペックの良い端末などをお持ちでしたら使うのにちょうどいいと思います。

IT

51〜100人

営業

googleの他のサービスとの連携が便利だが、メールツールとしては特別良い点はない。

利用期間

2018年4月〜2022年1月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

Googleアナリティクスと連携するため

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

Googleアナリティクスやサーチコンソール、キーワードプランナーと言ったGoogleが提供しているサービスを使用するのに連携しやすく便利です。

・メール機能については他社と差異はないと思います。

 

不便だと感じた点を教えてください。

メールに関しては見にくいです。

以前Outlookを使用していたのですが予定表の共有やアジェンダの送付に関してはOutlookの方が簡単に使用できました。

・アドレス帳の検索についても登録されている件数が少なく、相手を探すのに苦労した印象です。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleアナリティクスやサーチコンソール等のデータ連携はしやすいです。Googleが提供しているサービスのため。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Googleアナリティクスやサーチコンソールを利用している企業さんでしたらお勧めです。

あとは少量の画像のやり取りができるので小さな企業様にもお勧めできるかと思います。

それ以外でしたら特段おすすめする理由はございません。

サービス

501〜1000人

メールフォルダ内の整理がしやすい

利用期間

2018年4月〜2022年1月

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

メールにラベルをつけて、カテゴリ分けすることができ、フォルダ内を整理しやすかった

・一度既読にしてしまったメールを未読に戻すことができ、対応が済んでいるかどうか分かりやすくすることができた。

・ワードで過去のメールを検索することができた。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・画像ファイルや資料などを添付する際、一度に添付できる数が限定されており、多くの資料を送りたい場合は回数を分けて送る手間があった

・資料を添付する際に並べ替えができないため、相手に読んで欲しい順番を考えてアップロードするという手間があった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

他の会社にもおすすめする。

初見でも仕様が分かりやすく、すぐに使えるようになる。

また、タスク管理の上でもメールの整理がしやすいため、対応の漏れなどを防ぐことができる。

IT

11〜30人

営業

メール以外の機能が多く、複雑でわかりにくい

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2019年8月〜2022年1月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

どの端末でもログインして利用できるところがいいと思います。

・家のパソコンもしくはスマホでログインするだけで同じ画面が開け、会社と同様にメールの確認・送信が行えます。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・グーグルであるが故に、メールの画面に他の付属機能が多く、それが逆に複雑で分かりづらくなっている印象です。

・どの端末でもログインできる代わりに不正ログインの心配があります。ネットカフェなどでログアウトしないと画面が残ってしまうことなどが気掛かりです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめする。機能のクオリティと充実性はあると思う。Gmailはタイムラグがなく送信・受信ができたり、大きめのファイルでも送れます。署名を固定して付けたりすることもできます。

教育

2〜10人

無料の為、企業としての利用は信用が薄い印象を与えてしまう懸念がある

利用にかけた費用

無料での利用でした。

 

利用期間

2020年3月~2022年2月現在

 

導入に至った決め手を教えてください。

Googleアカウントを取得するために取得しました。MEO対策やGoogleマイビジネスへの登録が必要だったためです。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

簡単に取得できることとGoogleのそのほかのサービスの利用がメリットだと思います。申請当日に作成することが出来ましたし、複雑な本人認証も必要ではありませんでした。

・複数端末で管理することが出来るので、PC・スマホで同時にログインできることが便利かと思います。

 

不便だと感じた点を教えてください。

企業から顧客に発信するメールとして、ドメインがgmail.comではやはり信用が得られないと感じます。

 

他の会社にもおすすめしますか?

普段の利用にはそれほどオススメできないですが、登録は必須かと思います。それだけGoogleの他のサービスの魅力的です。他のサービスを利用するための必要経費程度に考えて登録するのがオススメです。

メーカー

2〜10人

導入決定者

メール以外の機能も充実している

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2016年4月~2022年1月現在

 

導入に至った決め手を教えてください。

もともと学生の頃からGmailを利用してきて慣れていたことと、Googleの外部ツールとの連携が非常に優秀でそれらを利用する為にも導入しました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Googleカレンダーとの連携で予定の管理がGmailを通じてできる点。

・外出先で手元にメモできるものがないときにメール機能をメモとして利用できるなど、メール以外の機能も充実していると感じています。

・以前yahooのメールを利用していましたが、Gmailのホーム画面がシンプルで見やすく使いやすいと感じています。

 

不便だと感じた点を教えてください。

スマホアプリ版では迷惑メールのフォルダが最初は表示されていない点が不便だと感じました。

迷惑メールに送られていたメールが見られないため、不具合でGmailでメールが受け取れていないと勘違いして申し込みが出来なかったことがあります。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

外部ツールとの連携は抜群だと感じています。同じGoogleが提供しているカレンダー・ドライブ・フォーム等の様々なツールとの連携はやりやすいです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

基本的にパソコン上で様々なツールを活用しながら使える点はとても便利です。シンプルで見やすい画面はあまりパソコンが得意でない方が多い会社でも導入しやすいと感じます。

不動産

2〜10人

どの媒体からも利用でき便利だが、メールの返信が続くと見づらくなる

利用にかけた費用

費用はかかっていない

 

利用期間

2017年4月~2022年1月現在

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

パソコンでも携帯でもメールを確認することができる。社用携帯にG-Mailアプリを入れていたのでどこからでも確認することができた。

・送信相手のグーグルのアイコンがメール受信時に表示されていたので会ったことがない取引先でも顔を知ることができることがあった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・容量が少なかった。無料で利用していたからかもしれないが、容量がすぐ無くなり過去のメールを消さなければいけなかった。

メールの返信が続いて過去のメールと連なったときに最新のメールがどれなのかが見づらかった。(時系列で連ならないことがあった)

 

他の会社にもおすすめしますか?

社外の人とのやり取りが多い・携帯でもパソコンでも見ることが多い会社には、おススメする。日常の送受信件数が多い会社でも、容量を増やすことを前提とすれば使いやすいと思う。

IT

101〜250人

UIが優れていて使いやすいが、デスクトップ通知がうまくいかない

利用にかけた費用

g suite の企業版で使っていました。

 

利用期間

2019年4月〜2020年9月まで

 

導入に至った決め手を教えてください。

プライベートでも使っている人も多く、皆が使い慣れている為。

他のGoogleアプリも使える為。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・署名や自動返信設定、自動振り分けなどネットで調べるときに、Gmailを使っている人が多いので、すぐに欲しい情報にアクセスし、調べることができる。

UIが優れていて、感覚的に使いやすい

・ダークモードにも対応していて、目にも優しい。

 

不便だと感じた点を教えてください。

メールを受信した時にデスクトップに通知を設定しているが、うまくいかないので通知がきていない。音が鳴るだけ。アラート表示をしてほしい。

その他

501〜1000人

Google mapの情報も添付しやすく、情報の共有に役立つ

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2018年3月から2020年3月まで

 

導入に至った決め手を教えてください。

社内のメールシステムではスマートフォンでのメール作成に不便さを感じたため。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

Google mapの情報も添付しやすい点が便利だった。

・スマートフォンでのメール作成が行いやすかった点。

営業活動で外出する際、スマートフォンを使っての社内のメールシステムでの文章作成に使い辛さを感じたため、会社名義のアカウントを作成し主に備忘録的な利用をしていた。

 

不便だと感じた点を教えてください。

Gmailで作成したメールと、社内システムのメールを連携できなかった点

社内システムのメールアドレスを通して対外的にメールを送受信出来ると便利だと感じた。

 

他の会社にもおすすめしますか?

出先で社内メールシステムの自分のアドレスにメモを送信すると社内でのメールチェックの際に確認できるので、備忘録として使用できる点がおすすめできる。

google mapsなどの機能を使った情報共有に適しているので、内部の連絡手段としては有効と考える。

サービス

2〜10人

導入決定者

メールを自動でフォルダわけしてくれる

利用にかけた費用

0円

 

利用期間

2021年8月-2022年2月現在

 

導入に至った決め手を教えてください。

設立したばかりの会社なので、とりあえずはお金をかけずにやってみようということでGmailを導入しています。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

届いたメールの内容に応じてメールボックスを自動的に分けてくれる機能が意外と便利です。

・フォルダの整理などをする手間が省け他の業務に時間を割けるというのはうちの会社のような人手が足りない企業にはかなり助かります。

 

不便だと感じた点を教えてください。

メールアドレスなどの個人情報の登録方法が結構めんどくさいなと思います。

・携帯や他のメールサーバーのように簡単に登録できれば良いのですが、Gmailは他のタブを開いて各種項目を手動で入力なので手間がかかり、ついつい後回しにしてしまいます。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

そこまでしやすいとは思わない。

理由としては無料のサーバーなので、普通のメールとしては不便はないが、他のツールとの連携とかとなると、使い勝手がいいとは言えないと思うから。

 

他の会社にもおすすめしますか?

できるだけ経費をかけずに導入するという面ではおすすめできます。

しかし、会社としての社会的信用などが必要な場合はホームページと連携して独自のメールアドレスを導入した方がいいとは思います。

不動産

11〜30人

導入決定者

アカウントを複数作成できるので便利

利用にかけた費用

すべて無料

 

利用期間

2015年1月~2022年2月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

無料であることと、Googleのサービスなので信用もあり、アカウントをいくらでも増やせることなど都合がよかった

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・デザインがシンプルで直観で操作をすることができ、設定なども簡単にできた。

・フリーメールのため、アカウントをいくらでも作成することができた。

・多くのユーザーが利用しているため、わからないことは調べれば、だいたい出てくることも大きかった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

ウェブサービスで登録ができないことがあったり、送り先が携帯の場合は迷惑メールとして受信拒否される場合があった

・Googleのサービスではあるものの、利用者が減っていった場合急にサービスが停止になることもあるため、不安な部分もある。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか

Googleとサービスということもあり、同じGoogle内のサービスと連携しやすかった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめできる。まずは無料で使用できることや、ネットがつながっていればサービスはすぐに使えるため複雑な設定が不要なこともおすすめのポイントとして大きい。管理のしやすさなども挙げられる。

IT

1001人以上

フリーアドレスなので気軽に作れる

利用期間

2019年4月~2022年3月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・自動的に迷惑メールなどは判別して振り分けしてくれる点です。本当に必要なメールだけ常に受信ボックスに表示されるので、余計なメールを省いたりする手間が減ります。

・Gmailの画面を開くと、左下にチャットの表示もされるので、1画面で2機能の確認を出来るのも良いと思います。

フリーアドレスなので、使用用途に応じて気軽に作れて便利だなと思っています。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・社内メールはGmailオンリーで使用しています。地下鉄に乗った際に一時的にネットが繋がらないエリアがあるので、ネットに接続出来ない環境下ですと、送受信出来ないのが不便点です。他は特にないと思っています。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

GoogleカレンダーやGoogle Workspaceとの連携はしやすいです。Gmailで送られたファイルをPDF Acrobatにファイル保存も出来たりと他ツールとの連携は申し分ないと思っています。

 

他の会社にもおすすめしますか?

どの企業も社内では社内用のアドレスを作成・使用して業務していると思うので、これといった共通メールのツールの導入が済んでいない企業様であればオススメいたします。

マスコミ

51〜100人

自宅でもスマホでも使えてレスが早い

利用にかけた費用

個人用の無料プランを使用

 

利用期間

2018年10月から2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

・Gmailを使うことでスプレッドシート等のGoogleサービスを利用できるほか、チームメンバーとの共同作業がオンライン化することで共有しやすくなったため。

・会社からだけでなくスマホなどからもアクセス出来ることで、レスポンスを早くできるようになった。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Gmailを利用する前は、会社のPCでしかメールが確認が出来なかった。インフルエンザになったとき四日間の自宅待機になったため、熱が下がっても会社に出社することが許されなかった。もし、Gmailを使っていなかったら四日間もチームメンバーやクライアント等に対しレスポンスが出来ず作業が止まってしまうところだった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

仕事用だけでなくメルマガ等を含むので、メールが1日に1000通以上届くことになる。こうなると、仕事に必要なメールなのかどうかの振り分けが必須。なので、フォルダ分け機能が分かりやすく充実して欲しい。

・振り分けする条件やルール付けがわかりにくい。もっと明確に振り分けできると使いやすいと思う。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleカレンダーやスプレッドシートなどは連携して作業している。大変便利。

 

他の会社にもおすすめしますか?

チームメンバー間で一つのファイル等を共有して作業をするという方には、特に使いやすい。個人用に使うのならば無料なのでおすすめ。

マスコミ

51〜100人

個人で使っていたのですぐ馴染めた

利用にかけた費用

おそらく無料です。

 

利用期間

2020年4月〜2021年5月まで

 

導入に至った決め手を教えてください。

元々クライアントの方が使用していて、そこに合わせる形でgmailを使用することとなりました

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・普段から使い慣れていたことです。導入される前はmacに標準搭載されているメールツールを使用していたのですが、gmailを導入してからは、元々使っていたこともあり直ぐに馴染むことができました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

サーバーのセキュリティにたまに引っかかり、メールを観覧できないことがありました。原因はよくわかりませんが、そういったことが起こるのは少し不満に思います。

小売

51〜100人

ファイル付メールには向かないかも

利用にかけた費用

費用はゼロです。

 

利用期間

2020年3月~2021年3月

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・以前は手配りだったため、お客様にも店員にも紙の接触がありました。Gmailにしてからはメール画面を見せていただいて入場する形になったため、非接触でご案内でき、感染予防としてはとても良くなりました。

・通販のご案内もちょうど同時期に振り込み入金が開始となったため、Gmailでのご案内が出来て良かったです。

ドメインを自分のショップ名に出来ると、お客様にメールアドレス案内がしやすくて良かったです。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・以前はホットメールを利用していたのですが、Gmailになって受信速度が遅くなりました。

プロモーションメールといった通常の受信ボックスに届かないメールもあり、本社からのメールに気づくのが遅れることがありました。

・メールの表示方法がわかりにくく、慣れるまで時間がかかりました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

・自分の支店のメールアドレスがなく、無料で作りたい会社にはおすすめです。ドメインが変更できるので自分の会社名でメールアドレスが作成できます。

・ただし、容量が15GBまで、一通のメールのファイル容量は25MBまでなので、ファイル付きのメールを高頻度でやり取りする会社だと不都合があるかもしれません。

医療

1001人以上

PPTなどデータが重いと送れない

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2012年4月〜2022年4月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

会社でのやり取りがgmailと決まっていたため。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・一人の人とのメールのやり取りがまとまって表示されるのが使いやすい。emailだとバラバラに表示されるため分かりにくい。

お気に入り登録や複数人にまとめてメールを送るなど、会社では必須のツールが簡単でわかりやすくできる

 

不便だと感じた点を教えてください。

・会社では上司や同僚にPowerPointで作ったデータを送ることがよくあるのだが、データ容量が大きいと送ることができない。見るためのソフトを入れないと閲覧できないことが不便。

 

他の会社にもおすすめしますか?

従業員が多い職場では特に全員ですぐメールの内容を共有できるためオススメと言える。

メーカー

1001人以上

営業

ジャンル分けすると見忘れるリスクが増す

利用期間

2013年9月~2022年3月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・過去のメールツールは保存できるメールの容量が決まっていて一定の件数がたまったら削除する必要があった。重要メールなどは消さずに保管しているので、不要なメールを頻繁に消す必要があった。

Gメール移行後は、容量の制限はあるが以前よりはるかに多いので、消す必要がなくなった

 

不便だと感じた点を教えてください。

・以前のメールツールと使い方がまったく違うので、慣れるまでに時間がかかった。

・以前はジャンル(送信者など)ごとにメールをわけて保存していたが、Gメールだと、ジャンル分け設定をすると受信された段階からメインフォルダ以外に格納されてしまう。こうなると未読メールをそのまま見忘れる危険性があるのが不便。

 

他の会社にもおすすめしますか?

・メールの保存容量が多い

・シンプルで使い勝手も悪くない

・導入コストは分からない(個人で利用しているGメールは無料)

こうしたメリットから、おすすめしたい。

小売

251〜500人

メール機能以外の利便性にも注目

利用期間

2019年5月〜2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

管理のしやすさ

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・スター管理やフォルダ分けが便利で見やすい。

・色分け出来る点も良いと思う。

・ツリー表示と通常のメーラーの2パターンを選べるのが良い。

一度送信した履歴があれば、いちいち宛先登録をしなくても、予測で表示してくれる点が非常に優秀

 

不便だと感じた点を教えてください。

メールフィルターの振り分け基準があまりよく分からない。振り分けが出来ればすごく使いやすいが、それを設定するのに少し苦労する点は惜しいと思った。

・毎日17時の一斉更新が非常に鬱陶しい。途中まで作成したメールや、そのタイミングで送付したメールが届いていないなど、不便なことが目立つ。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

転送機能があるのは連携しやすく便利だと思った。

 

他の会社にもおすすめしますか?

・ハングアウトやミートでの会議が便利で、メーラーだけではない点が良い。簡単なやり取りが多ければ、そういった小回りの利く点が企業での使用には向いていると思う。

マスコミ

101〜250人

営業

無料ストレージが足りないのが残念

利用にかけた費用

0円

 

利用期間

2014年4月~2021年10月

 

導入に至った決め手を教えてください。

もともとアウトルックを使っていましたが、いっせいにGmailにきりかわりました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

メールフォルダをわけることができるので見やすいです。

・★などもカラーを変えて使えるのでわかりやすく、重要なメールを管理できます。

・そもそもスプレッドシートやグーグルフォーム、グーグルミーツなどグーグルの機能をすべて一括で使っているので、親和性が高いです。

 

不便だと感じた点を教えてください。

無料のストレージがいっぱいになってしまうので、もっと多いと嬉しいとは思います。

・迷惑メールの判定ハードルが不明なこともあり、なぜ問題ないお客様からのメールが迷惑メールに入るのかがいつも疑問です。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

しやすいです。エバーノートやBOX、セールスフォースとも連携してました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。規模や目的とわずGmailが一番使いやすいです。ユーザーも多いので、トラブルが起きても何かしらの解決策がネットに多く載っています。

IT

1001人以上

迷惑フォルダに振り分けられるのが困る

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2018年5月~2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

クライアントから業務委託され、お問い合わせ窓口(コールセンター)業務をしておりました。クライアントが社内連絡ツールとしてgmailを利用していたため、我々も使う流れとなりました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・gmailアカウントを取得することで、メールだけではなく、zoomのようなgooglemeetsやハングアウトと言ったチャット機能が利用できます。ハングアウトはチーム毎のグループを作れるので、なかなか良かったです。

・私が所属していた部署が、いくつかの拠点に分かれて仕事をしていたので、別拠点の仲間とコミュニケーションする時もスムーズでした。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・どうしてかはわからないのですが、メール受信時に、いままできちんと受信トレイに振り分けられていたメールが突然迷惑メールフォルダに振り分けられていることがあります。今のところ、それによって大きなトラブルは発生していないのですが、少し不安を感じています。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

zoom、会計ソフト(フリー、マネーフォワード)にスムーズにログインできるのが、とても良いと感じています。

 

他の会社にもおすすめしますか?

gmailはフリーメールではありますが、アカウントを取得すれば、ハングアウトやgooglemeetsと言ったツールも使えます。業種や事業の規模にもよりますが、無料で取り入れられるので、おすすめです。

社労士事務所

2〜10人

問題ない連絡が迷惑メール扱いになることも

利用にかけた費用

特に費用はかかっていません。

 

利用期間

2007年4月〜2022年3月も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

プロバイダーが提供しているメールサービスを使っていましたが、それだけでは不安に感じていたため。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

無料で利用できることが、かなり大きく便利です。フリーメールとして知られていますが、有料のものより高機能であると感じています。

・プロバイダーが提供しているメールサービスと比べると、動作がかなり早く感じられました。昔は、プロバイダーのメールしか利用していませんでしたから、特に便利に感じました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・スパムメールの判定機能がかなり強力にできています。しかし強力すぎて、スパムではないメールがスパムと判定されて、迷惑メール扱いされてしまうのが、不便に感じました。

・迷惑メール扱いどころか、届かない場合もありました。その点では、プロバイダー提供のメールサービスの方が便利と感じることはありました。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Gmailを使用開始すると、Googleのアカウントも同時に作られました。そのアカウントでTwitterやFacebookと連携できたのは便利でした。

 

他の会社にもおすすめしますか?

・Gmailは無料で利用できますし、さらに高機能ですから、特別な理由がなければ、全ての会社におすすめできます。

・Googleのアカウントも同時に取得できるので、他のGoogleのサービスも利用できるのがとても便利です。

メーカー

501〜1000人

慣れている人が多いので導入しやすい

利用期間

2017年11月~2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

会社内でgoogle chromeを推奨していたこともあり、それに合わせたgmailの導入かと思います。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・過去に使用していたツールはcybermailというもので、gmailに比べるとネット上でマニュアル等がなく、何が出来て何が出来ないのかはっきりせず使用しづらかったです。

・gmailはかなり知られたツールなので、ツールの便利な使用方法、例えばカテゴリー分けや過去のメールの検索等が、容易に調べられました。不明点がすぐ解決できるおかげで、仕事の効率が上がりました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・強いて言えば、色々な設定が出来すぎるあまりに、普段しない設定をするともとに戻すのにどうすればいいのか少し悩むことがあります。特にgmailに慣れていない方は混乱するかもしれません。

・ただ、上記はさほど気になるものでもなく、個人的にはgmailにはとても満足しています。

 

他の会社にもおすすめしますか?

他の会社にもおススメします。gmailは一般にも使用されていることが多いので、複雑な設定は使用しなかったとしても、使い慣れている人が多くて導入しやすいです。

マスコミ

2〜10人

アカウント別に整理できないのが惜しい

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2019年〜2022年3月現在も利用

 

導入に至った決め手を教えてください。

・ログインする際に、グーグルのメールでログインできることが多いため。

・ログインが簡単になり、メールだけでなく他のアプリも使用するため。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

アカウントが紐づけられているので、アプリのログインや連動などもでき、他のツールを使用することがあれば簡単にみられる

・複数のアカウントが簡単に制作できるのが便利。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・自分のようなiPhoneユーザーの場合、パソコンからは問題ないが、携帯で見る際にメールアカウントが複数あると、見にくいと感じる。

・「受信」「下書き」など分けられているのはいいのだが、複数のgmailアカウントがある場合、gmail内でアカウント別に整理できるととても効率が上がるのに、と思った。

 

他の会社にもおすすめしますか?

・すぐにアカウントを作れて無料なので、おすすめできる。自分の名前が記載されているメールアカウントを作ることができるので、フリーランスの方などにも使いやすいと感じる。

メーカー

501〜1000人

スマホで送るとタイムラグがある

利用期間

2015年から2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

メールとデータ保存

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・以前は社内メールソフトを使っておりましたが、途中から会社がGmailに変更になりました。

自分が使いやすいようにある程度カスタムできるので、日々使いやすくなっていきます。

・まだまだ知らない機能もあるので、色々試したいです。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・Windowsとは操作が少し違うところがあり、統一して欲しいと感じることがあります。キーボードのショートカットキーなんかもWindowsと統一させると、より作業効率が上がると思います。

スマホでGmailを受信できるように設定していますがが、タイムラグがかなりあり、すごく不便です。お客様から、「もう送ったよ」と言われ、気まずくなることがよくあります。

サービス

11〜30人

検索機能が乏しく調べにくい

利用期間

2020年4月〜2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

仕事は外での活動が多く、施設内にとどまることがない。そのため、勤務内容のメールをそれぞれに一斉に送れるという点と、Gmail利用者が多いという利点から使うことにした。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・毎日のように勤務内容のメールを送るときに、以前のメールのコピー&ペーストが楽にできる。仕事時間の短縮にもつながった

・外部施設に出ている職員たちとの情報共有がしやすい。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・毎日メールを送るということもあり、過去の連絡を見返す時が大変。検索機能が一つの単語でしか調べられなくて、時間がかかりすぎる

・1ヶ月ごとに行われてる企画の担当指導員を調べるために過去のメールに戻ることがある。ただ、他にも別企画を複数行なっていることもあり、検索している際に、どの企画についてのメールなのか混合してヒットしてしまうことが度々あった。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

ファイルを添付できるので、ワードやエクセルを送ることもできる。職員間で運営などの現在の状況についてを共有することができた。

サービス

1001人以上

Googleと連携できるのが一番のポイント

利用期間

入社時から既に。2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

連絡や先方とのコミュニケーション手段として

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

重要なメールは、アーカイブやお気に入りなどでマークをつけることができて、先方への連絡や上司などへの連絡の際に気楽に使用できる

・既存メール媒体よりも操作が簡単なため、入社直後でも比較的使いやすかった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・Gmailは基本的にGoogleアカウントを基盤としたサービスなので、仕事向けのプライベート用としてアカウントを持っている立場からすると、間違えてプライベート用のアカウントを使って仕事先に誤送信してしまいやしないかと、少し怖いところもある。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめする。使いやすさ、資料内容の整理など、Googleと連携しているアプリケーションへ共有や保存ができることが使いやすい一番のポイントだと思ったから。

サービス

101〜250人

ラベル設定の方法がわかりにくい

利用にかけた費用

費用0円

 

利用期間

2017年4月〜2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

大手Google社のものであるということが大きかった

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・DMのような不必要なメールを自動で振り分けてくれるので、必要なメールを見逃さずに済みました。

・パソコンに予め設定されているOutlookのメールは、来るメールが全て同じ受信箱に来るので、たくさんくるDMの中から必要なメールを選別することが大変でした。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・細かい自動振り分け設定を、もっと簡単にわかりやすい方法で設定できた方がいいと思います。ラベル設定がわかりにくいです。

・例えば、A社からのメールは全て別ラベルで管理したい時に上手く設定が出来ておらず、見落としてしまい、迷惑をかけてしまったことがありました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

・Gmailは、社内のみならずどこにいても簡単にアクセスできるところが素晴らしいです。デスクワークの人だけでなく、社内をよく移動したり外回りの多い営業のような仕事をされている方にも向いていると思います。

IT

101〜250人

勝手に重要フォルダに分けられるのは困る

利用期間

2018年9月〜2022年3月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

弊社社員は全員Googleアカウントを用いて業務を行なっているため、最も手軽に導入できた

・PCともメールソフトを同期できるので、タブを用いて業務する方法でもどちらでも選択できるという利点もあった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・強いていうなら、勝手に重要フォルダに抽出されてしまい閲覧が困難になることがあるという点。一般的なメールソフトのように、メール全件と抽出後の2パターンがある状態だと、わかりやすいと思う。

 

他の会社にもおすすめしますか?

メールソフトの導入費用を抑えたい会社や、Googleアカウントで業務を行なっている会社などは、Googleアカウントからすぐに導入できるので大変おすすめ。

会計事務所

2〜10人

PCは通知が来ないので受信に気付きにくい

利用にかけた費用

無料の範囲内

 

利用期間

2021年10月〜2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

・メール機能。

・クラウド機能も使っており、職員全員のスケジュールやファイルの共有を行っている。

 

使いやすいと感じた点を教えてください

お客様とのファイルやデータの共有ができること。

・リクエスト機能もあり、情報が守られていること。

・メールの宛先が多くても送れるのと、添付ファイルも思ったより送れる点。

・ネット環境があれば、どこでもメールを使える点。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・スマホで利用するときは通知が来るが、パソコンで利用するときに、メールの通知が画面上に出てこない

・たとえばチャットワークであれば、一瞬であるが画面下に通知が表示されるため、送られてきたことが確認できる。パソコンだと、メール開をいて確認しないとわからない点のが面倒。

 

他の会社にもおすすめしますか?

クラウド上だと、ファイルの共有やエクセル等にログインしている人が確認できるため、経理や財務等の部署がある会社におすすめできる。

サービス

501〜1000人

Yahoo!よりはセキュリティ面で安心

利用期間

2019年4月〜2021年6月

 

導入に至った決め手を教えてください。

本社職員と、支社職員とのコミニケーションツールのため

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・アカウントを入力することで、外部からも閲覧することができたヤフーメールよりも、特定のパソコンからしか閲覧できない制限がかかっていた。

・Gメールの方が、セキュリティー上の安心感があり、個人情報などの機密性のある情報のやりとりをしやすかった

 

不便だと感じた点を教えてください。

アプリケーション同士の連携がうまくいかないことがあった。iPadで使用することが多かったが、ワードやエクセルをGoogle meetなどを使って共有する際の操作が難しい。

・上記の場合、ズームなどの画面上で画面を見せ合うなどして対処していたが、Googleだけで完結できないのが面倒だった。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

添付ファイルをつける、開く、だけであれば連携しやすいが、それらのファイルを操作するとなると難しかった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

全体的には使いやすかった。複雑なデータ作業のないやりとりが多い会社にはおすすめしたい。

ゲーム

51〜100人

グループ全体への送信を簡単にしてほしい

利用にかけた費用

費用はかかっていません

 

利用期間

2019年3月〜2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

・元々社用のメールシステム(Outlook)があったのですが、そのメールシステムに不便さを感じ、個人的に自分でgmailのアドレスを作成しました。

・具体的には、Outlookだと、パソコンで送信したメール内容が携帯のアプリ内には反映されず、逆に携帯から送信したメール内容がパソコンで表示されないなど、同じメールアプリで送信しても送信済みメールが同期されませんでした。gmailはそういった不便がありません。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

予約した時間にメールを送信できる予約送信機能です。

・具体的には、深夜遅くまで作業が及び、先方に送るには失礼にあたってしまうような時間でも、翌日の朝9時などに予約をすると、自動的に9時にメールが送信されます。

・このサービスのおかげで、わざわざ前日の深夜に保存したメールを朝に送信するという作業が減りました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・送信先の候補を出してもらえるのは大変ありがたいのですが、毎回社内の決まったグループに向けて送信する際、予め送信先のアドレス全てが入ったグループ全体へメール送信できるようなグループ設定機能がほしいです。

・具体的には、10人以上にメールを送る際にはあらかじめ送信先・ccのリストを登録しておき、送信先設定でそのグループを選べばすぐに送れる機能があるとより便利だと思います。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

添付ファイルなどを外部ツールへ転送する際、LINEやairdrop、その他のメールツールへと比較的簡単に転送することができるため、問題ないと感じています。

 

他の会社にもおすすめしますか?

・基本的にメールシステム導入にお金がかからない点、また誰でも簡単にメールアドレスを作成することができる点から、スタートアップ企業などで導入するのが便利かと思います。

不動産

501〜1000人

添付ファイルの容量が大きいので便利

利用期間

2020年7月〜2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

添付ファイルの容量が大きいからと聞いている。昔使っていたoutlookは制限が厳しかった。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・フラグをつけた設定ファイルを共有して会社内で使用できる為社内システム等の連携がとれて整理がしやすいので見やすいと思う。

ファイル容量が大きい為、縮小したりしなくてもそのまま送れるので余計な手間が増えずに時間短縮となっていて便利である。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・会社携帯でも使用しているが、フラグ機能が携帯アプリの方だと設定から出来ない仕様となっていてパソコンで設定するのが少し面倒だと思う。

・相手方が送信者名を設定していないとメールアドレスをアドレス帳に登録していてもメールアドレス表記となるため誰が送っているのか分からなくなることがある。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

会社のワークフローシステムと連携。メール自体に(承認依頼)等の件名がついているのでそこからフラグを設定したらフラグ毎で整理できるので便利である。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Gmailだと送信、受信共に添付ファイルの容量が大きい為是非使って欲しいと思う。PDFを高解像度で送ると簡単に制限を超えてしまうメールアプリが多いので。図面等を取り扱っている会社にはとてもおすすめできるツールだと思います。

メーカー

31〜50人

検索機能は充実していない

利用期間

2019年~2022年3月現在

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

エンドユーザ(顧客)も同様のサービスを使用しているので、ウェブミーディングがやりやすくなった

・カレンダーなどのGoogleサービスと連携しているので、メールからスケジュールを紐づけしたりといろいろと便利。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・ブラウザ上でも確認できるのは良いが、検索機能が充実しているとは思えない

・宛先で検索やソートが曖昧で、必要のない情報までヒットするので、絞り込みを限定できるような機能が欲しい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おススメする。Googleアカウントが使用できるので、法人としても個人としても使用しやすい。導入がスムーズであると思う。

ただ、多くの人が使っているので、セキュリティ等を厳しくしないと簡単にアカウントを解析される可能性がある。

不動産

51〜100人

googleDriveの容量に左右される

利用にかけた費用

0円

 

利用期間

2018年4月〜2022年3月現在使用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

Googleとの連携ができ、アカウントを持っていれば無料で使えるので。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

Googleのサービスとして使えるので安心して使えるのが一番のメリットです。

・Googleのブラウザからすぐに確認できるし、スマホのアプリもGmailのものがあるので便利です。

・使い勝手も良く、いままで特に困ったこともありません。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・メールボックスの容量がGoogle Driveと連携されているようで、無料ユーザーだと15GBしか容量がありません

・Google Driveをぎりぎりの容量まで使ってしまうとメールボックスが使えなくなったり、空き容量を増やすよう警告が頻繁に出ます。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

様々なアプリでGoogleとの連携ができるので、アカウント作る際などは便利です。

 

他の会社にもおすすめしますか?

多くの人にオススメできます。会社で使うとするのであれば、別途料金を払ってクラウドの容量を増やす必要があると感じます。テレワークなどで様々な場所で働く人にはオススメできます。

メーカー

1001人以上

何度もメールをやりとりすると、開きにくくなる

利用期間

2021年6月〜2022年3月現在利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・過去のメールも見返しやすい。

・必要なメールがすぐに見つかる。

Gmailに変えてからウイルスメールがなくなった

 

不便だと感じた点を教えてください。

・電波が悪いときなどネットワークが繋がっていないと過去のメールも見れないので不便だと感じる。

1日何度もメールのやり取りをしていると徐々にメールが開きにくくなるのですぐにメールを送ることが出来ないのでとても不便だと感じる。

サービス

1人

MicrosoftEdgeからだとアカウント作成ができない

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2020年8月~2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

プライベートでも利用しており、便利だった為ビジネスアカウントを作成した。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

いくつでもアカウントが作成できるので、プライベートと仕事を分けるだけでなく、事業ごとにアカウントを分けられる。

・スマホ、PC、アプリ、webなど様々な媒体からアクセスできるので便利。

・後で読もうと思っているメールは、星を付けておくと読み返しやすく便利。

 

不便だと感じた点を教えてください。

MicrosoftEdgeからだとアカウントの作成ができなかった

・メールのやり取りが続くと、最新の返信が最新スレッドではなく最初のスレッドにまとめられてしまうので不便。

・必要なメールも迷惑メールに勝手に振り分けられてしまうことが多く困った。

・しばらく開けていないタブレットから開くと、メールの読み込みにかなり時間がかかる。

・画像を添付すると、相手方で表示されないことが度々起こっている。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめする。

アカウントの作成が簡単で、メールの管理もしやすい為。無料のメールであるため、チープな印象を与えてしまう恐れがあり、大企業には向かないかもしれない。

その他

2〜10人

アーカイブやラベルの概念が複雑でややこしい

利用期間

2016年4月〜2018年5月

 

導入に至った決め手を教えてください。

身近で馴染みのあるメールサービスであるため

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

シンプルで直感的に使いやすく、メールの送受信等の大きなトラブルはありませんでした。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・Gmailはアーカイブやラベルといった概念がややこしく、現在個人使用していても使いこなすことはできていません。

・UIがシンプルで分かりやすいのはいいのですが、メール一覧画面はOutlookの方が見やすかったと思います。

・ファイルの添付もOutlookが使いやすく、頻繁にファイルのやり取りをするような仕事の場合、慣れたらOutlookの方が使い勝手がいいように感じました。

・無料アカウントを使用していたこともあってか迷惑メールが頻繁に届いていました。

・ビジネス利用するなら有料プランの方が安心だと思いました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Gmailは個人使用している方も多く、使用感を理解しているため導入にあまりハードルがないことがポイントだと思います。私が勤務していた、情報システムに疎いような会社でも導入できたこともあって、メールシステムに大きなこだわりのない少〜中人数で運営している会社におすすめできます。

メーカー

1001人以上

チャット機能が便利

利用期間

2019年4月〜2021年12月

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・gmailのチャット機能が使いやすかったです。

¥メールでコミュニケーションをとるほどでは無い要件に関しても、手軽に連絡でき、複数人でのグループ作成などができるため、手軽で便利でした。

・メールに関しては、検索機能が使いやすいと思いました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

ラベリングなどの法則が分かりにくいので、少しそこはやりづらいかなと思いました。

・うまくフォルダ分けされていなかったりと、ラベルの使い方の可能性もありますが、結局二度手間になってしまうようなことがあり、整理はしにくい仕様だったかと思います。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。理由としては、gmailは基本的なメールの機能には過不足ないため導入には問題ないと思うからです。どのような会社とは言えませんが、一般的な会社では使えるかと思います。

金融

1001人以上

メール確認画面のカスタマイズ性は低い

利用期間

2017年12月〜2020年1月

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・プライベートで使用しているものと同じツールだったため、使用方法やカスタマイズなど基礎知識があり難なくできました。

・カスタマイズが豊富とは言えないかもしれませんが、普段使いのものと近しい環境でできることは仕事の効率化に繋がったと思います。

 

不便だと感じた点を教えてください。

メールの確認画面の表示はバリエーションが少なかったので位置やサイズ等もっと自由に設定できれば良いのにと思っていました。

・社内外問わず多くの情報がメールであり、簡単に情報を確認整理するため、フォルダ分けや画面表示などで工夫をしていました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。何より多くの社員が慣れ親しんでいるという点です。早々に使いこなすことができるということはツールとしてのスキルを最大限発揮することができ、業務効率の向上に大きく関わると思います。

教育

2〜10人

「返信しますか?」という通知が煩わしい

利用にかけた費用

全て無料

 

利用期間

2015年4月〜2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

新しい仕事をするにあたって、便利な無料アドレスが必要だった。

周りもみんなGmailを使っていたので、迷いなくGmailを作成した。

HotmailやYahoomailは、あまり使っている人がいなかったので、Gmail一択だった。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・とにかく無料なのがなによりもありがたい。

データ量もかなり大きく、有料にするまでもなく、無料の中で完結できる

・使い勝手もよく、他のサイトとリンクしていることも多いので、とても使いやすい。

・Yahoo mailは、外国とのやり取りをする場合アドレス間違いが頻繁にあった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・データが超えそうになったとき、有料版にしたくないため、これまでのデータを整理するのが面倒くさい。

・一括して不要なものを整理して、ボタン一つで消去できる自動システムがあればありがたい。

「〇日前に受信しました。返信しますか?」という表示がイチイチ出てくるので、ありがた迷惑。私には必要ない。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Facebook、Youtubeともリンクしているので、Gmailアカウントで入れば、携帯でもパソコンでもタブレットでも履歴が見れてとても便利。

Googleカレンダーはよく使っているので、便利。

 

他の会社にもおすすめしますか?

データ量が大きいのと、広く一般的に使用されている点がおすすめ。

外国でも使っている人が多く、アドレスの交換がしやすい。間違いもほとんどない。

無料なので、添付ファイル容量制限がかかるので、重要資料や大きい資料を送るときには、あまりおすすめできない。

IT

251〜500人

送信前のチェック機能がとても便利

利用期間

2019年6月から2022年3月現在

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

オプション機能でメール送信前チェックを表示させることができる点です。

・メールの誤送信がセキュリティリスクとして問題に上がりますが、この機能は宛先(Cc含む)、添付ファイル、差出人情報に誤りがないか毎回自分でチェックを入れないと送信できないため、安全にメールが使えます。

 

不便だと感じた点を教えてください。

メールのスレッド表示が見にくいと感じます。

・1つの件名でやり取りが長引いてくると、メールスレッドがどんどん長くなり、日付を追うのが面倒に感じます。

・全体を通して流れを読みたいときには過去のメールと繋がっている方が便利ですが、何にせよ見づらいのがストレスです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

是非おすすめしたいです。個人的には、カレンダーでメンバーを含めて予定を作成すると、自動的にミーティングURLが発行されるのが便利です。当日はカレンダーからすぐにミーティングに参加でき、予定作成時点で参加者に案内も出しておけるので楽です。

サービス

11〜30人

Googleサービスとの連携が一番のメリット

利用期間

2010年4月~2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

無料ということとセキュリティがしっかりしていたからです。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

Googleの他のサービスと連携がとれるのが一番使いやすいです。

・特にスケジュールとの連携は仕事の効率化に繋がっています。

・他の端末でもGアカウントを使って利用できるのはとても便利で、スマホでも使えるのが助かっています。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・メールのグループ分けや連絡帳の整理が分かりづらく、まだ使いこなせていません。

・もう少し簡略化されると、ITリテラシーの低い人でも使いこなせるようになると思います。

・メールの容量が少し少ないので、少し不便さを感じています。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Gmail以外も同様のサービスはありますが、総合的に見ると、一番使いやすくて便利なので、他の会社にも是非おすすめしたいと思います。メールのやり取りが多い会社ほど使いやすさを実感できると思います。

メーカー

11〜30人

導入決定者

メールの通知音設定がわからない

利用にかけた費用

パソコン購入代の役10万円とネット環境整える月々数千円

 

利用期間

2020年7月〜2021年11月

 

導入に至った決め手を教えてください。

・某ブランドの下請けの新規事業立ち上げで設立した会社として利用した。

・新しくドメインを作るより簡単に会社のメールアドレスが作れて、スマホでもメールが見られて、パソコン操作も簡単だった為。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・gmailはパソコンやスマホを持ってる若い世代は結構使用経験がある。パソコンやスマホの苦手な年配者にも、若い従業員から使い方を教られるので非常に便利

・若い世代の従業員と普段実務では距離のある年配層の教える立場が逆転し、従業員同士のもちつもたれつの関係性を築き上げる事ができた。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・パソコンで私が見つける事が出来なかっただけかもしれないが、gmailの受信通達音が無かった為、メールが届いたかどうかわからなかった

・上記のような状態だったため、適度に時間を決めてメールの確認をしたり、相手から「メール送ったので見てください」と連絡があったりして、二度手間を感じた。

 

他の会社にもおすすめしますか?

ドメインの設定も無く簡単に会社のメールアドレスが作れるので、おすすめ。スマホにも連携しやすく、幅広い世代が使いやすいので有効です。

マスコミ

11〜30人

無料なので導入のハードルが低い

利用にかけた費用

0円で利用していました。

 

利用期間

2013年7月~2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

・社内の情報共有として利用していました。

・デザインを外注することや業務委託先のデザイナーさんもいたため、主に資料や構成などを共有するためのツールとして使っておりました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・普段使っているメールと何ら変わりなく使用できるため、慣れるまでの時間など必要なくすぐに使いこなすことが出来ます。

・メールとしての機能はもちろんですが、gmailアドレスを取得することでスプレッドシートに編集履歴を残しながら作業出来るのが大きな魅力でした。

・「誰が」「いつ」「どこを」作業したのかが、履歴を見ればわかります。仕事の進捗管理も同時に行うことが出来ます。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・@の後ろが会社名ではなくgmail.comになっているため、取引先へのメール連絡を、会社のメールアドレスと分けて使用しなければならない点です。実際に間違えて送信してしまったことも何度かありました。

・スプレッドシートでは、オンライン状況や「現在〇〇が編集中」といった表示が出てしまうため、進捗管理がしやすい一方で、「他人に監視されている」という抵抗感も強かったです。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

キーワードを設定して、それに関する情報が自動的に入ってくるようアラートを設定しており、その点はしやすいと感じました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

費用をかけることなく導入することができるため、おすすめします。

まずは試してみて、社員が使えそうなら継続する、浸透しないからやめるといった選択がしやすく、気軽に利用し始められると思います。

医療

31〜50人

タイムラグがあるので対処法が必要

利用にかけた費用

無料です。

 

利用期間

2011年8月〜2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

訪問看護をしており、職員が基本外回りの業務であるため、個人携帯で使用できるGmailでほとんどの報告、連絡を行っています。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・今の会社では連絡事項は全てGmailです。看護業務であり、基本外回りのため、会社での滞在時間は短時間です。

報告事項などメール上に残しているため、後からの確認が事務と双方で行え便利です。

・業務の拘束時間が短く、待機時間に行動制限はありません。

・業務時間以外はどこで何をしていてもいい分、持ち運べるスマホで使えるツールが非常に役に立っています。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・スマホの設定の問題もあったようですが、gmailの受信にタイムラグがあります。急ぎの内容だったメールの確認が遅くなり、業務に支障が出たことがあります。

・上記事態への対処法として、個人的にgmailの受信確認をまめに行うようにしています。また、会社からの緊急連絡の際には、gmailと同時に電話着信を残していただくようにしています。

 

他の会社にもおすすめしますか?

・無料で利用でき、ほとんどの人が利用しているものなので、どの会社でも利用しやすいと思います。

・チャットツールのように気軽なものではなく、記録として使うにも有用だと思います。

ゲーム

101〜250人

"専門の管理者がいない場合はよく検討を "

利用期間

2018年7月〜2022年3月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

メール作成、返信の際、別窓の小さなポップアップ画面で作業ができる

・具体的には、業務の関係で過去に送ったことのある文言をコピー&ペーストして複数の取引先企業に送信するということが多数あった。返信用のポップアップが同画面内に、受信メールとは別に表示されることで、画面移動をしないまま他のメールを検索できる。

・同業務において複数のポップアップを同一画面内に配置して作業できる。コピペなどの作業を効率よくストレスなく行えるメリットは大きい。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・ある程度自分でカスタマイズが必要な点。

・具体的には、初期設定ではショートカットキーを使用できず、設定から自身で使えるように変更しなければいけない。

初心者でも使用はできるが、快適に使おうと思ったら自身でカスタマイズしなければならない点は、不満が残る

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Trello。業務管理にTrelloを使用しており、Gmail 2 Trelloを頻繁に活用していた。Googleの拡張機能が多数出ているため、連携は非常にしやすいと感じている。

 

他の会社にもおすすめしますか?

会社の独自のドメインを取得したり、アカウント管理をしたりなどが必要になるので、専門の管理者がいない場合には導入をよく検討する必要がある。

IT

501〜1000人

フォルダ設定はOutlookの方が便利

利用期間

2021年~2022年3月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください

・既に個人利用していたものだったので、仕事で使い始めても導入時には抵抗がなかった。プライベートでの知識が役に立った。

・他企業ではOutlookを利用していた。それ以外でも、一般的にビジネスで使用していたものであれば互換性があると思う

 

不便だと感じた点を教えてください。

・メール送信時に送信までの時間を選択でき、場合によってはキャンセルできた。だが、画面を切り替えてしまうとキャンセル画面が消えてしまい、誤送信してしまうことがあった。

・画像挿入したメールの画像が、添付ファイルとして送信されてしまうことがあった。

メールの受信フォルダ設定が不便。これは、Outlookの方がわかりやすくてとても便利だった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

不便さもあるが、ドライブも含めて使えるサービスがあるため、総合判断でおすすめできる。

IT

101〜250人

営業

容量制限があるのが課題

利用にかけた費用

無料プランのみ利用

 

利用期間

2022年10月から2023年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

リモートワークの環境構築するため 、バラバラだったメールを一元管理するために導入しました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・元々webメールは、社内のセキュリティポリシーにより利用は禁止されておりました。しかし、コロナ禍でのワークスタイルの見直しにより、個々で管理していたメールをGmailを利用して一元管理することとなりました。

GASにより受信したメールを自動処理できる仕組みを構築したため、業務改善に大きく貢献しました

 

不便だと感じた点を教えてください。

無料の枠では、利用できる容量が15GBと制限があります。運用が軌道に乗ればGoogle workspace の導入も検討しております。ただ、300名分の見積もりをしたところランニングコストの負担が非常に大きくなるため、導入を足踏みしています。

・現在のクラウドサービスは、利用料金が変動するケースが多いです。先が見通せないので、オンプレ環境での開発も検討しております。

 

他の会社にもおすすめしますか?

 Gmail は 提供されている他のツールと連携しやすく、プログラミングにより柔軟性を向上できます。メールを用いた連携作業の簡素化を検討されている方には有用です 。

メーカー

1001人以上

ヘッダーがない点は使いにくい

利用期間

2015年ごろ〜2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

以前は各事業所で独自のソフトを使っていたが、全社で統一する為に採用された。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・個人のメールアドレスが固定されて良かった。以前は、アドレスのサブドメインに事業所コードが入っていたので、部署が変わるとアドレスも変わっていた。

全社の統一アドレス帳が準備されたので、他部門へメールする際にアドレス調べが楽になった。メールの仕分けがしやすい。

 

不便だと感じた点を教えてください。

フッターは準備されているが、ヘッダーが準備されていないので不便。フッターに入れておいて毎回コピペでヘッダーへ記入させているが、それはそれで面倒。

・アドレスに入力すると登録名に変わるので、複数のアドレスを持っている方へのメールがどのアドレスか、ぱっと見ではわからない。

・引用がデフォルトなので、往復メールではメール一本一本が長くなりがち。

小売

2〜10人

導入決定者

アカウントを従業員分作成できるので便利

利用にかけた費用

無料アカウントです

 

利用期間

2020年1月頃~2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

初めはYouTubeに投稿する為にGoogleアカウントを取得した事がきっかけですが、メールとして利用するのも便利だという事に気付き、導入させていただきました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Gメールは簡単に各従業員分のアドレスを作る事が可能なので、とても便利だと思いました。

・メール画面も見易く、また、先方に届かないというトラブルが少ないのでとても使いやすいと思います。

 

不便だと感じた点を教えてください。

操作が直感的なのでとっつき難いです。

・アプリ版だとスワイプした時にそのメールは何処に仕舞われてしまったのか分からないので、再度そのメールを探す時に苦労する事があります。

・メインやソーシャルといったカテゴリの違いは何なのかよく分からないので、メール欄がごちゃついてしまいます。

 

他の会社にもおすすめしますか?

メールアドレスが簡単に習得できるので、直接連絡先を知らなくても社員間で気軽にメールのやり取りが可能です。勤務外でもやりとりする必要があるが、プライベートと仕事はきっちり分けたい方々に便利だと感じました。

メーカー

251〜500人

営業

Google検索との切り替えがラク

利用にかけた費用

Google Workspaceに1アカウントあたり月額2000円程度

 

利用期間

あなた個人の使用歴で構いません。

2020年4月から2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

安価で使い勝手がよかったため

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・gmailは普段から使い慣れている社員が多いため、殆どの人がスムーズに利用出来る。

Googleから入れるので検索とメールがタブの変更だけで可能な点

・デスクネッツなど会社専用のソフトやメールアプリなどを開くという手間がない。

 

不便だと感じた点を教えてください。

送信タイマーは、デフォルトで表示する時刻が6時間後や明日と当てにならない時刻なので不便。

・最初から手入力などで設定するするようにしてほしい。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

googleドライブとの連携は簡単で助かる。

郵送

1001人以上

エンジニア

編集履歴がクラウドに保存されるので便利

利用にかけた費用

Enterprise

 

利用期間

2016年4月~2022年3月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

クラウドに編集内容が随時残る機能は使いやすく感じました

・Gmailなら、文字を編集中にPCがフリーズしてもログインし直せば再開が簡単になりました。

・スプレッドシートをよく使用するのですが、複数人で同時に編集できるのは助かります。

・従来までは、共有のローカルドライブにエクセルを保管して共有していましたが、同時に複数人で編集が出来ず困っていました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

いざという時に、ログアウトしていてすぐに使えない場面があり不便だと感じたことがあります。

・土日を挟んで月曜にGmailを開くと、時間が経過したのかログアウトしており、その都度ログインする必要があり面倒でした。

 

他の会社にもおすすめしますか?

iPad、iPhoneなどを導入している会社におすすめしたいです。

Gmailがあるとmeetでテレビ電話ができるので、モバイル端末があれば仕事の場所の自由度が上がります。

弊社では、勤務中常に現場同士をmeetを繋いで離れた現場同士が隣にあるような環境を作り出し、コミュニケーションを促進しています。

福祉

101〜250人

導入決定者

2段階認証の通知が頻繁で煩わしい

利用にかけた費用

ビジネススタンダードプラン

 

利用期間

2021年5月〜2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

設定が簡単なため導入しました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

設定が非常に楽でPCに疎い社員でも設定ができました

・今までアウトルックを使用していましたが設定が難しく、対応できる人間が属人化していました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・ログイン時のセキュリティが非常に厳しいところです。

2段階認証の通知が頻繁に発生します

・他の拠点から度々どうやってログインするのか、ログインできなくなったなどの連絡が入り、煩わしく感じます。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

アサナというタスク管理ツールと連動しています。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめしたいです。スマホアプリなどでも非常に簡単に操作できますし、特にGoogleをメインで使用しているので有れば各Googleアプリと連動して使用できるのでより仕事の効率が良くなると思います。

医療

51〜100人

導入決定者

取引先も利用しているところが多く便利

利用にかけた費用

無料の範囲内で利用しています。

 

利用期間

2014年8月から2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

無料で使えるサービスであり、メールだけではなくGoogleアカウントで使用できるドキュメント共有や予定共有などのサービスに魅力を感じたためです。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

取引先の方たちもGmailを使用している事が多く、情報の共有に多いに利用できています

・スタッフ間の情報のやり取りもGmailにしており1日に50通以上のメールのやり取りを行いますが、アプリが充実しており、メールのチェックも行いやすいです。

・どこでもパソコンやスマホがあればメールのチェックができる事が非常に助かっています。

 

不便だと感じた点を教えてください。

キャリアメールとやり取りする際に、受診拒否設定にされている事が多く、メールが届かない事があります。

・高齢者とメールのやり取りをする際はキャリアメールが多いので、受診拒否設定の説明をし理解して頂くのに大変時間を要します。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

zoomと連携しているので、会議の予定を入れるとスタッフのカレンダーにも反映されるので手間が省けて助かっています。

 

他の会社にもおすすめしますか?

無料で使用できるのでお金をかけずに運用したい、場所を選ばずに仕事をしたいという場合は非常にコスパに優れ機能性にも優秀なツールであると思います。しかし、セキュリティ面では不安な点もあり、Googleの状況によってサービス内容が変わることも考えられるので、ある程度大きな会社で運用するには不安要素が大きいかと思います。

その他

2〜10人

導入決定者

無料なのはいいが、セキュリティ面の不安は残る

利用にかけた費用

無料の範囲内で使用していました。

 

利用期間

2019年10月〜2021年5月

 

導入に至った決め手を教えてください。

無料で誰でも始めやすかったから。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Googleで検索をする際にも画面を開いたまま、別タブでメールの確認ができるので使いやすかったです。

アカウントを作成すればいくつでもアドレスが取得できるので大変便利でした。

・パソコンにはあまり詳しくないですが、社内社外共に全てのメール管理はこのツールで行っておりました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

作りかけのメールがどこにあるかわかりにくいです。

・もう少し作成中のメールが今どこに表示されているのかわかる印があればいいなと思いました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

多くの会社がメールでのやりとりをしていると思いますが、無料で使いやすい点ではおすすめできます。ただ、セキュリティの問題に関しては、他の有料ツールと比べると緩いのではという不安もあったので、注意は必要かと思います。

エネルギー

2〜10人

導入決定者

業種によっては、外部ツールとの相性が悪いためおすすめしない

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2021年11月~2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

プライベートでも利用していたサービだったため、業務でも利用しようと思った。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・同様のメールが複数回届いても、トレイに仕分けを自動でやってくれるので、過去のメールとの照らし合わせ等の管理がキャリアメールよりも楽にできました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

「重要」とタグ付けしても、受信時に受信音がならない時があり、急な対応を要する時に大変な不便を感じます。

・一括送信時に受信できる者と、できない者がいます。原因は不明です。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

異常通報システムとの相性はあまりよくないと思う。

 

他の会社にもおすすめしますか?

同業者には通報システムとして致命的な欠陥があるためおすすめしない。

業務上早急な対応が求められる際に受信音が鳴らず、利用者が通報に築かないのは地域住民や行政とのトラブルになりかねないため。

不動産

31〜50人

アプリも見やすく作業効率が上がった

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2015年1月〜2022年3月現在

 

導入に至った決め手を教えてください。

無料であること。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

携帯でも簡単に操作することが可能なため、外出先でも必要であれば返信も可能なため大幅に作業効率がアップした

・Googleの他のアプリとの連携もあるため、非常に使いやすい。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・仕事で利用するとなると無料の範囲を超えてきてしまうため、追加で金額がかかることがネック。

メールを大量に一括で削除できないため、いちいちチェックボックスをいじらなければならないのが面倒

・受信フォルダとその他のメールの振り分け基準が謎。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleフォト。

同じGoogleアプリのため、写真の取り込みと送信が素早くできるのが助かる。

 

他の会社にもおすすめしますか?

携帯アプリも見やすく、利用しやすいため、外回りが多くてなかなか帰社できないけどすぐ確認しなきゃいけないことがある人にはすごくおすすめ。アカウントを作成すれば誰でもすぐに利用し始めることが可能なところがいい。

IT

2〜10人

返信していないメールへのリマインド機能が便利

利用期間

2021年10月〜2021年12月

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Googleカレンダーとの同期や、返信していないメールへのリマインド機能です。

・個人アカウントでGmailも使用しているため、使い始めるに際して全く抵抗感がないという点も良かったです。

 

不便だと感じた点を教えてください。

昨年末にGoogle側の不具合で、世界中においてGmailがストップするという事態が生じました

・どこまでのメールが相手に届いていて、どこから届いていないのか、という対応に追われました。

・システム障害はつきものとはいえ、これだけGoogleがインフラとして普及してしまっていると影響は大きいなと改めて認識しました。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleカレンダーとの連携は便利です。

 

他の会社にもおすすめしますか?

GoogleWorkspaceでの利用に抵抗がない会社はおすすめします。

Googleという社会基盤はそれ以外のプロバイダーよりもよほど安全かと思います。ただし、Google側の不具合は世界規模で発生する点、またそのほかのGoogleの機能にも波及する点を考えて、リスク分散的に外すという選択肢はあるかもしれません。

不動産

2〜10人

導入決定者

管理がずさんな情報漏洩には要注意

利用にかけた費用

初期費用無料

 

利用期間

2018年4月~2022年4月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

会社規模が小さく個人個人でアドレスが作成でき、アドレスの共有のみでやり取りが済むため。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・使用するさいの費用がかからない

メールのやり取りだけであれば利用しやすい

・個人のアカウントも別で持っている人が多いので、使い方の説明がいらない

・モバイル機種とも連動できるので、どこでも閲覧可能

・アドレス入力する際に、検索予測で@gmail.comがでてくるので楽。

 

不便だと感じた点を教えてください。

会社で使っていた場合、個人管理だと、退職後もそのアドレスが使用可能なケースがある(退職後に取引先のメールが飛んで来た場合情報漏洩になる)

・アカウントを多く持つと、個人用と仕事用の使い分けが手間に感じる。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

スマートフォンとの連動はしやすかった。どちらもグーグルがはいっているので。

 

他の会社にもおすすめしますか?

・使用方法も難しくないので、特に携帯でのやり取りが多い営業社員がたくさんいる会社等におすすめ。

・ただし、会社利用の場合はきちんと会社が管理しないと情報漏えいのリスクもある。

不動産

51〜100人

営業

スモールスタートの事業にうってつけ

利用にかけた費用

費用は0円だと聞いています。

 

利用期間

2018年4月~2022年4月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

全社共通のメールを使用してはいましたが拡張性がなく、様々なことに連結ができなかったため

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・拡張性が高いのが使いやすいです。パスワード管理も一元で行うことができる点が助かっています。

費用は基本的に無料なので、スモールスタートする事業にうってつけでした。

・Googleの他プラグインへのログインもできるため、便利です。

 

不便だと感じた点を教えてください。

Googleのサポート対応が良くありません。こちらの意図とする内容が全く伝わらないです。

・他のフリーメールよりも受信速度が遅いのが、気になります。

・定期的に全てのcookieが切れてしまうため、切断期間を自由に設定できるようにして欲しいです。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

インスタやフェイスブック、その他LPサイト共に連携はしやすいと感じました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

初期投資費用の削減と使いやすさを優先したい会社向けです。セキュリティの問題などはハード面やルールで解決するかと思います。

IT

1001人以上

お客様と使うならteamsよりも実用的

利用期間

2019年4月~2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

Googleカレンダーとの連携がしやすい。参加者全員へ招待メールが送れるので、細々と会議設定した旨を伝える必要がない

・迷惑メールを自動的に判断して振り分けしてくれる。必要なメールのみ受信ボックスに入っていて良い。

・UIも見やすく作られているので、入社してすぐに簡単に慣れることができた。(それまでは利用したことがなかった)

 

不便だと感じた点を教えてください。

・メールが届くと、ポップアップでタブレットやスマホの画面に表示はされるが、通知音が鳴らない。

画面右上の歯車マークにある「設定」が色々と細かすぎ。署名の自動設定なども、最初はどこで設定するか分からなかった。

・マニュアルがないので、ネットで検索する手間がある(でも、慣れてしまえば簡単)

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleカレンダー、Google meatとの連携もしやすく、Office365のファイルの送受信も問題なく出来る。ファイル圧縮ソフトのLhaplusで圧縮したファイルも、お客様へ添付・送信出来て便利。

 

他の会社にもおすすめしますか?

・業種問わず、お客様との取引メールを頻繁に行う会社様へおすすめ。

・社内でのコミュニケーションはteamsなどで事足りると思うが、お客様とはメールを使ったやり取りが多いと思うので、Googleカレンダーなども使ってるなら尚おすすめ。

医療

501〜1000人

使いやすくて面倒に感じたことがない

利用期間

2018年頃〜2022年4月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

データのやり取りをするために利用開始した

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・操作が簡単

・どこでも使える

・携帯に同期させているので、チェックもしやすい

そのため、使いやすくて面倒を感じた事はほとんどありません

基本的には、仕事でのデータのやり取り、ネットショッピングの連絡・通知用で使用していることが多いです。

 

不便だと感じた点を教えてください。

特に不便だと感じた事はありませんが、強いてあげれば、携帯に同期させていますが、アカウントが1つしか連携できないことです。(iPhoneユーザー)

サービス

2〜10人

送信エラーやサポート不備は気になる

利用にかけた費用

自身で利用しているプランにかけた費用はありません

 

利用期間

2015年4月〜2022年4月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

スマートフォンを利用するに当たって、導入する運びとなりました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

導入費用がかからず、無料ではじめることができた

・持っているスマートフォンへ、かんたんにアクセスができた。

・とくに難しい設定がなく簡単な操作だけで始められた。全くやったことがなくわからない私でも、難なく利用開始できた。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・エラーになったとき、サポートサービスに連絡を取ろうとしてもなかなか繋がらず、かなりの時間を要することがまれにあった。

・お客様からのご連絡の際に、利用していたがエラーで送信できないことがまれに起っていた。

送信エラーがよくある

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

ホットペッパービューティーとの連携をしていました。特に問題なく使用できていたと思います

 

他の会社にもおすすめしますか?

お客様とのやり取りがある会社さん(不動産やさんなど)は、おすすめできると思います。文字でやり取りできるので、電話口での説明よりもわかりやすく、間違いなく伝わるのではないかと思います。

小売

1001人以上

営業

編集や送信のリカバリーに優れている

利用にかけた費用

0円

 

利用期間

2019年4月〜2022年4月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

・会社共通のポータルサイト上でのメールのやり取りの送信速度が遅く、タイムリーに伝達共有ができなかった為。

・無料で使えるgmailの方が優れた機能を持ち合わせていて、なおかつファイルの画像を確認しながら添付できる為。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・gmailはお気に入りの「☆」でまとめられる機能や、開封済みメールに対しても未開封に戻せる機能があります

・自身が休みの日でも共有がしやすく、どこまで作業がすすんでいるかを明確に相手に記す事ができるので、業務の効率化に役立ちます。

 

不便だと感じた点を教えてください。

メールの送信速度が早すぎる為、不意な誤作動や未完成のままのメールを間違って送ってしまうことがあります。処理スピードが早すぎるがゆえの難点だと思います(ただ、これも送信取り消しができるので、大きな問題だとは感じていません)

 

他の会社にもおすすめしますか?

メール文面を常に下書き保存してくれる為、不意に戻るボタンを押したり、なんならの誤操作で文章が消えてしまった経験がある方には特におすすめです。リカバリーにも優れているのはメリットです。

小売

251〜500人

変換ミスにも気付けるのは安心

利用期間

2017年12月〜2022年4月現在も利用中

 

 

導入に至った決め手を教えてください。

・元々親会社(現在はホールディングス化している)が利用していたので子会社が同様に利用することになった。

・リモート機能を活用する為Google meatを使用してリモート会議を行ったりとGmailと連携して使用しています。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・入社時初めて利用した際には既に存在を知っていたのもあり、2.3ヶ月程で使いこなせるようになりました。

・社外へのメール作成時に、漢字の入力や文法が変になっているとわかりやすいように下線が引かれるので、間違いに気づきやすいと思います。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・個人携帯のアドレスと、会社の自分アドレスのみにメールを送ることが多々あります。送信先を自分のみ、もしくは一回でも共有アドレスへ送信すると、スレッド検索で個人携帯のアドレスが出てきてしまいます(『田中』と検索すると①『田中 会社用』②『田中 個人携帯』と二つ候補があがる)。

・上記については自分では気付けず、社内の人に「これ何のアドレス?」と聞かれて初めてわかりました。候補にあげるアドレスを選べないのが困ります(個人情報の保護としても)

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

iCloudや Yahoo等を使用して送られることが多々あります。文字化けや添付データの表示ができないなどのエラーはなかったので、使用はしやすいと思います。

 

他の会社にもおすすめしますか?

・おすすめの理由=ホーム画面は見やすく、またカスタマイズも出来るので自分好みにアレンジもできます。チャット機能もあるので、メールするより気軽に連絡を取り合える、今のご時世に丁度いいかと思います。

・おすすめでない理由=一斉送信をしたい際や、社外へメールをする際に、誤送信防止機能をつけていないと誤ってメールをしてしまう可能性があること

メーカー

31〜50人

メール単体ではなくGsuiteでの導入がおすすめ

利用にかけた費用

GSuite初期導入設定には200,000円、導入については委託しているため社員への研修費用も含め450,000円

月額としてはGoogleアカウント1ID当たり1,360円で、現在11IDの契約のため14,960円

 

利用期間

2020年3月~2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

以前はサイボウズのメール機能を使用していましたが、Gsuiteの導入にあたり、作業効率の面からメールもGmailへ変更しました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

Googleのツールを一度に取り入れたため、メールについても他のツールと同期、連携できるところが業務効率の向上に繋がっています

・カレンダーとの連携については、出張や研修の際のホテル等の予約後に届くメールから自動的にカレンダーへも登録されます。登録もれの防止や登録にかかる時間が1回あたり1分削減できております。

 

不便だと感じた点を教えてください。

送信メールの再利用ができないこと。業務上、同じ内容で添付ファイルを変更した報告メールを毎回送信する必要があるため、再利用できないのは不便です。

・以前使用していたサイボウズでは、送信メールにある再利用機能を使って、宛先・件名・本文はそのままに、添付ファイルのみ変更して送信していました。Gmailにはその機能がないため、一から入力しなければならず、所要時間が10秒から1分程度まで増えてしまいました。

(ただし、改善策をネットで調べた結果、現在は改善できております)

 

他の会社にもおすすめしますか?

導入するのであればGmail単体ではなく、GoogleのツールごとGsuiteで導入することをおすすめします。

小売

11〜30人

SlackやYouTubeもやるならメリットが大きい

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2019年10月〜2022年4月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

YouTubeでの動画配信に伴いGmailの導入。その後slackやGoogleカレンダーなど社内共通ツールとしての利用も行っています。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・登録がスムーズで簡潔

・登録しておく事で、メール以外にもスケジュールの管理やその他サービスも利用出来る

・サブスクの登録などでアドレスは必ず必要になるため、他のフリーアドレスの登録をしていなければ、Gmailを登録しておくとより便利だと思う。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・社内で共用利用するとき、2段階認証にしている場合は登録者、もしくは責任者に必ず連絡が必要になる点。

・責任者不在の場合、連絡待ちになり、その間は仕事を進めることが出来ない。セキュリティ重視するのは大切だとは思うが、社内でもっと柔軟に共用出来るサービスにしてほしい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

弊社ではSlackを利用しているためGoogleカレンダーとの同期でGmailがあるとタスク管理がしやすくなります。YouTubeの条件を満たした上で広告収入を得る際に必要になるので、動画などのプロモーションも考えている場合は、あって損する事はありません。

コンサルティング

2〜10人

導入決定者

周囲がGmailを使っていれば便利に使える

利用にかけた費用

金額が600円程度

 

利用期間

2019年4月〜2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Yahooメールを使っていましたが、Yahooを開かないとメールが来ないと言うのが難点でした。gメールは、スマホ、iPhoneにも使えるので、結構便利です。

・迷惑メールやメール拒否の仕方が簡単なので、誰でもわかりやすいと思います

 

不便だと感じた点を教えてください。

・周囲の友達はgメールをやっておらず、みんなiCloudを使っています。共有者が近くにいないのが難点です。それ以外の不便な点はないと思います。

不動産

2〜10人

大企業だとアカウント管理が大変そう

利用にかけた費用

Gmailの利用に費用は一切かけていません。

 

利用期間

2018年4月〜2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

・業務のクラウド化を進めていました

・独自ドメインを用いてメールアドレスを持つとコストがかかるため、無料のツールとしてGmailを導入しました。

・知り合いの自営業者の方が業務用として使っていたので、業務用として使うハードルが下がりました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Gmailはオンライン環境にあればどこでも使えます。複数の端末から管理できるので、外出先のスマートフォンやタブレットで中身を把握できる点がとてもよかったです。

・業態上、外回りが多いので、リアルタイムで着信を通知してくれるのはとてもありがたいです。

・以前はヤフーメールを使用していましたが、広告が多くて使いにくかった印象があります。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・複数の端末からアクセスすることはできるのですが、複数同時アクセスによるエラーが、たまに出てきます

・上記の事態になると、端末によっては、再度パスワード入力を求められることがあり、面倒臭く感じます。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Gmailはメールアドレスが外部ツールと連携していてIDとして使える場合が多く、連携しやすいと感じました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

・零細企業や自営業者のように利用者が少ない会社には、コストの関係上おすすめできます。

・従業員が多く同時にアクセスすることが多い場合や、大量のアカウントが必要な場合には、管理が大変なのでおすすめしません。

IT

1001人以上

TODOリストや会議など、便利な機能がある

利用にかけた費用

利用費用はかかっておりません

 

利用期間

2016年頃~2022年4月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

無料で利用でき、利用者が多いことから。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・パソコンからはもちろん、スマートフォンからでも非常に見やすい。

・初めて使う時も分かりにくさがなく、使い方の説明を見たり人に教えてもらわなくても直感的に使うことができた。

ToDoリストがあったり、会議を行えたりと便利な機能がある

・れまで利用していたoutlookと比べると多機能すぎるということがなくシンプルに便利な機能のみ厳選されている。

・動作が重くなることもなく快適に使える。

 

不便だと感じた点を教えてください。

メールの振り分けが若干分かりづらく使いにくいと感じることがある。

・ゴミ箱などから特定のメールを検索したいときに、検索ボックスにそのまま検索ワードを入れると全フォルダのメールを対象に検索されてしまうのか、検索できない。

・「in;trash」などフィルタを自分でかけなくてないけなので不便に感じる。

 

他の会社にもおすすめしますか?

無料で利用することができ、シンプルな構成のため従業員数が多い会社にはおすすめできます。

複雑な設定もしなくていいので、登録さえしてしまえばすぐに使える手軽さがあり、分かりやすいインターフェイスなので多機能なメールシステムやツールが苦手な人でも使いやすいと思います。

IT

2〜10人

スプレッドシートなどとの連携が便利

利用にかけた費用

特に費用はかからなかった。

 

利用期間

2018年4月〜2022年4月現在

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Googleのメールサービスのため、ほかサービスとの連携がスムーズであること。

Googleドキュメントや、スプレッドシートなどもアカウントを連携して使えるため、他のメールサービスでの手間が省ける。

・SNSをよく使う世代としては、トランジションのスムーズさを感じるため使いやすい。

 

不便だと感じた点を教えてください。

無料の範囲の容量が少ない

・大量にメールやPDFファイルを保存する人であれば、無料の範囲ではなかなかやっていけない。

・Googleドライブの容量を増やすしかなくなるところは欠点ではある。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

外部ツールとは連携しにくい。Google内で完結するような印象があるため。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめする。まずは無料という今となっては当たり前だが魅力的な条件と、Google内でスムーズに連携を取るために(Googleカレンダーなども含む)必須だと思う。特に指定の企業はなく、全企業で使ってみて損はないだろう。

サービス

51〜100人

営業

センター問い合わせしても時差が起こる

 

利用期間

2015年から2022年4月現在利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・アドレスを登録するだけで本社専用メールBOXからGmailに転送ができるので、ネット環境があればどこでも確認できるのが便利です。

外出していてもしっかりと情報をリアルタイムでキャッチできるので仕事に後れを出すことがない、という機能性が便利だと思いました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・Gmailの転送をしていることで迷惑メールBOXに振り分けられることが多いと感じました。

センター問い合わせをしても受信するまでに時差が起きるので不便です。

 

他の会社にもおすすめしますか?

私のように外出や出張などで本社を不在にしがちなものの、本社のメールを外部で受信できないような状況にある人にはオススメです。確かにいくつか懸念はあるものの、慣れれば便利につかいこなせるツールであることに変わりはありません。

不動産/建設

11〜30人

アカウントを複数作成できるので便利

利用にかけた費用

すべて無料

利用期間

2015年1月~2022年2月現在も利用中

導入に至った決め手

無料であることと、Googleのサービスなので信用もあり、アカウントをいくらでも増やせることなど都合がよかった

使いやすいと感じた点を教えてください。

・デザインがシンプルで直観で操作をすることができ、設定なども簡単にできた。

フリーメールのため、アカウントをいくらでも作成することができた。

・多くのユーザーが利用しているため、わからないことは調べれば、だいたい出てくることも大きかった。

不便だと感じた点を教えてください。

ウェブサービスで登録ができないことがあったり、送り先が携帯の場合は迷惑メールとして受信拒否される場合があった。

・Googleのサービスではあるものの、利用者が減っていった場合急にサービスが停止になることもあるため、不安な部分もある。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleとサービスということもあり、同じGoogle内のサービスと連携しやすかった。

IT

11〜30人

メールのフィルター機能は今後の課題

利用にかけた費用

0円

利用期間

2018年9月〜2021年8月

導入に至った決め手

Gmailはどのキャリア、端末からでもアクセスでき、Googleアカウントは誰でも持つことができるから。

使いやすいと感じた点を教えてください。

・GoogleカレンダーとGmailを同期することで、Gmailに来た予約の内容をカレンダーに反映できるます。

不便だと感じた点を教えてください。

・Gmailは誰でも使用することができるからか、迷惑メールのようなものはよく届きました。

セキュリティを強くすると、今度は大切なメールが届かないと言ったこともあったので、セキュリティの強さやフィルターを選べたり、この文字が含まれているメアドのみ受け取るといった設定があるともっと便利だと思いました。

・Outlookでは署名やテンプレートを作成できるので、ルーティンワークしている方にはOutlookの方が向いていると感じました。

他の会社にもおすすめしますか?

ほとんどの人が一度は触れたことがあるという点では、ベンチャー企業や、メールをあまり触ったことのないようなITに慣れていない方におすすめできると思います。

サービス

2〜10人

導入決定者

GASに触れないなら効果は期待できない

利用にかけた費用

0円

利用期間

2020年9月1日~2022年3月現在も利用中

導入に至った決め手

・簡単にアカウントを作れること

・GASでいろいろな自動メール等を作れるため

使いやすいと感じた点を教えてください。

GASを構築することで、ホームページの問い合わせに入力してくれた場合に自動でスプレッドシートに入力し、お問い合わせしてくれた方に自動でメールを送信するようにできる。

・上記によって、こちら側のタスクをかなりの量削減できる。

不便だと感じた点を教えてください。

・アカウントが無数に作れる分、おおくの人が利用していることになる。利用者が本当に問い合わせや連絡をしてくれたかが見えにくいのは難点。

届いたメールの内容が、スパムではなく本当に自分たちに質問があるのかどうかという線引きが難しい。

・セキュリティ面について、ほかのサービスに比べて若干の不安がある。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

GASを触ることができればかなり使いやすく幅も広がると思うが、そうでない場合は多くの機能は期待できないと思う。

他の会社にもおすすめしますか?

infoとしての利用というよりも、社内での情報分析や連絡等、GASを利用してタスクを減らす方向での利用であればおすすめできると思う。GASに触れる人がいることが条件になってくると思う。

その他

1001人以上

画像のやりとりには向かない

利用期間

2017年頃~2022年3月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・他のツールと比べても極端に使い方の差はない。

・表示された画面は見やすいので、感覚で使えるので覚えやすい。

不便だと感じた点を教えてください。

・時々やたら重く感じる。

添付で済みそうな資料がデータ制限で添付しきれないので、もう少し容量を増やして欲しい。

・サポートに連絡したい時にどこを開くとサポートにつながるのかやや分かりにくい。

他の会社にもおすすめしますか?

画像関係はメール添付だとどう考えても容量オーバーなのでおすすめできない。双方同じ画像ツールか画像データに強いツールを使うのがいいのではないだろうか。

マスコミ

51〜100人

基本的なメールツールとしては使いやすい

利用にかけた費用

月額500円/月

利用期間

2016年2月~2020年11月

導入に至った決め手

会社メール、共有ツールとして使用

使いやすいと感じた点を教えてください。

・他社と比べて安かった。

・機能がシンプルで使いやすい。

・スプレッドシートを社員全員と共有してスケジュールなど組んでいたが、携帯からもメールやスプレッドシートの確認できるのがとても助かった。

・メールのラベル設定がとても使いやすかった。

不便だと感じた点を教えてください。

・共有という点ではとても使いやすかったが、スプレッドシートはエクセルに比べると処理の速さが劣るので少しストレス。

パソコンのスペックにより作業効率が左右されやすい。

・受信したメールが迷惑メールに入りやすい気がする。

他の会社にもおすすめしますか?

基本的な作業をする分にはとても使いやすかったのでおすすめしたいです。アウトルックを使いこなしていた方はそれがGoogleでもできるのかは使い勝手が全く違うのでてこずるかもしれないです。

メーカー

1001人以上

本文作成のフォーマットが選べて便利だった

利用期間

2020年頃

利用をやめた理由

他の製品と比較した結果、不採用となった。

他製品をライセンス契約したため。

導入に至った決め手

Microsoft製品との比較のため検証目的として導入

使いやすいと感じた点を教えてください。

・プライベートでも使っていたため利用方法が分かっていたので使いやすかった。

テキストとHTMLなどのフォーマットを選ぶことが容易にできたため、メール本文の作り方がケースバイケースで選択することができた。

不便だと感じた点を教えてください。

・ウェブブラウザ上のみで動く製品だったので、メールを作っていて機能の制限が多くあり戸惑った。

・Microsoftの製品だとアプリがあり、カスタマイズや利便性が比較的よかった。具体的な製品はOutlookです。

他の会社にもおすすめしますか?

世間一般的に使われているツールのためお勧めはする。理由としては世間一般的に使われておりナレッジなども多くある。またプライベートで使っていることも多くあるので使用感においては優れていると感じる。

教育

31〜50人

添付できないファイルが多い

利用にかけた費用

費用はかかっていません。

利用期間

2016年4月〜2022年3月

利用をやめた理由

退職したため

導入に至った決め手

業務の効率化が目的となっていたようです。

また、USBメモリの紛失による、個人情報漏洩の問題があったので、USBの代わりにGoogleドライブを使用し、事故を防ぐ目的もありました。

使いやすいと感じた点を教えてください。

クラウドメールなので、自宅からメールを確認できた。

・メールアカウントを持っていることで、Googleサービスを利用できた。

・シンプルなので、簡単に操作できた。

・複数アカウントを持てるので、プライベートアカウントと併用できた。

不便だと感じた点を教えてください。

・動画など、サイズが大きなファイルは送信できない。

・ワードファイルを添付したら、Googleドキュメントに変換されたのか文字がずれてしまっていて、整えていた体裁が崩れてしまっていた。

添付できないファイルが多い。

・セキリュティ面は少し心配があった。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Officeとの互換ができるので、Officeを入れていないスマートフォンからファイルを確認できるのが便利だと思いました。

一方で、体裁が崩れてしまうなど、完璧な互換性はないので、不便に感じることもありました。

他の会社にもおすすめしますか?

メールの使用頻度がそれほど高くない業種には十分機能が揃っているので、おすすめできると思います。

使い方もシンプルで、費用がかからない点も、新しく導入するのに適しているツールだと思います。

サービス

251〜500人

タイマーで送信予約ができるので便利

利用期間

2020年8月〜2022年4月現在も利用中

導入に至った決め手

無料でやり取りができること。メールに署名を入れて、メールを送る際に手間が省けること。

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料で使える。

・セットアップが簡単で、初心者でも初期設定ができる。

・重要なメールは星印をつけて、消さないよう管理することができる。

タイマーを設定しておけば、指定時間にメールを送ってくれるので、取引先などにメールの送り忘れがなく重宝している。

不便だと感じた点を教えてください。

・問い合わせ窓口がわかりにくいので、対応方法をネットで探す必要がある。

弊社のKintoneと相性が良くないのか、時々お知らせメールに時差がある。

・慣れるまでは下書きのメールがどこにいってしまったのか分かりにくいと感じてしまう。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

ネクストSFAとの連携はしやすく、メールで行動履歴が反映されていて良かったと思います。

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。まず導入費用が掛からないので、金額的なデメリットはないかと思います。またメールアドレスの取得も難しくないので、始めやすいと思います。メーリングリストを作成するとメール相手を簡単に絞ることができるので便利です。

不動産/建設

501〜1000人

ログアウトが頻繁で面倒

利用期間

2020年10月~2022年4月現在も利用中

導入に至った決め手

Googleアプリケーションを利用しているので、まとめて使用できるGmailを利用しているのだと思います。

使いやすいと感じた点を教えてください。

検索すると添付資料の文字も候補に入るので、見つけやすい。

・新規メール作成時、右下に小さく画面が出るので以前送ったメールの文面をコピペする際に画面切替がないので便利。

・チャット画面も同時に表示されるので見やすい。

不便だと感じた点を教えてください。

Gmailを画面に出したまま放置していると、気付いたら勝手にログアウトされている。

・ある一定の人のアドレスだけ受信トレイにこないことがあった。でも、すべてのメールトレイにはあったので、受信はされていた。調べてもらうと、なぜかその人だけ受信トレイに表示されないような設定がされていた。

・結婚して名字が変わったことにより、アカウントが1からになった。LINEのように引き継ぎ機能があればよかった。

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめしません。

使いやすい部分はありますが、私は不便に感じる部分の方が嫌です。

勝手にログアウトされるのは、困ります。

なので、メール画面をデスクトップに出さないよう気をつけながら仕事をしています。

社外の方からのメールもあるので、ログアウトされていないか常に気にしながら、仕事をしています。

IT

101〜250人

添付ファイルの大きさによっては送信に時間がかかる

利用期間

2019年9月~2021年7月まで利用

利用をやめた理由

退職したため

導入に至った決め手

社内での週報のやり取りや会議の議事録共有がメインです。

使いやすいと感じた点を教えてください。

各支店・部署ごとのメーリングリスト等、本社からの管理がしやすい。

・Gmailは既に利用している社員も多かったため、使用方法のオペレーションが不要。

・メールアドレスの発行だけでなく、カレンダー等のスケジュール共有やドキュメント共有が容易にできる。

不便だと感じた点を教えてください。

・スマホからでも利用できるメリットはあるが、セキュリティの不安や紛失の心配がある。

・送信先の提案機能(予測機能?)により、送信ミス(送り間違い)が度々あり注意が必要だった。

添付ファイルの大きさによっては、送信にけっこうな時間がかかる。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

スプレッドシートとExcelの互換性がないため、社内ドキュメントはスプレッドシート、社外ドキュメントはExcelと分かれるのが面倒になりスプレッドシートはほとんど利用されなくなりました。

他の会社にもおすすめしますか?

社内と社外でハッキリ分けている会社であれば、すごく利用しやすいと思います。客先常駐のような仕事では、社外でのやり取りは常駐先の企業に依存しますので、Windows、Macのどちらでも使えるGメールは使いやすかったです。

マスコミ

2〜10人

ドキュメントやカレンダーの共有が便利

利用にかけた費用

全体で月額7000円程度。一人当たり2000円程度です。Business Plus コースを定額で利用しています。

利用期間

2021年7月〜2022年4月現在も利用中。

導入に至った決め手

Google driveを利用してデータを共有するため。また、顧客とのメールのやりとりも共有するため。

使いやすいと感じた点を教えてください。

データを全て共有できるため、作業が効率的になりました。

・wordなどを使用していなくても、ドキュメントで記事を簡単に執筆できるので便利です。

・カレンダーも共有できるため、予定の把握がしやすくなり、効率的に取材日等を決められます。

不便だと感じた点を教えてください。

予定把握のためにカレンダーもメールで共有していますが、メンバー各々が予定を入力していますが色やデザインが見づらいため、少し使いづらいです。

・全てdriveでデータを保管しているのでセキュリティの面が甘い可能性があり心配です。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

しやすいです。特にSlackではdriveとの共有も可能で、Gmailでアカウントにログインできるため、とても便利です。

他の会社にもおすすめしますか?

勧めます。同じ会社内でのメアドを通してのデータ管理が楽なので、テレワークに向いているからです。また、同時に作業が出来るため効率的に記事執筆が可能です。特に編集者の方におすすめしたいです。

医療

251〜500人

メールの振り分けがうまくいかない

利用期間

2021年7月〜2022年4月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・前職の独自システムよりもカテゴリー分けなどが容易で使いやすいです。

チームのアドレスから自分のアドレスへ転送することも簡単なので、情報共有が大変スムーズです。

・テキストのフォントや文字色を変えられるのも便利です。

不便だと感じた点を教えてください。

アドレスや件名等細かい設定をしたにも関わらず、割り振りがうまくされていませんでした。

・マニュアルなどがなく不便です。

・無料ですと容量がすぐにいっぱいになります。現在、容量アップのため有料プラン検討中です。

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめしたいです。取引先でも使用している人が多いですし、使っていない方からのメールも読みやすいです。コストがあまりかからない点もありがたいなと思います。使いやすいと思います。

サービス

1001人以上

送信先の名前を入れればアドレスが出てくる

利用期間

2016年4月〜2022年4月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

送り先の名前を入力すればすぐアドレスが検索できる機能は良かった。

・他のグーグルアプリとの連携が取れているので柔軟性が高い。

・ドライブやスプレッドシートに直接飛べるので検索に手間がかからない。

・メールの読み込み速度が比較的早い。

不便だと感じた点を教えてください。

・フリーズする事があります。

・上司から急ぎで確認して欲しいと頂いたメールがすぐ確認できなかった事があります。

・メールの送受信画面が一緒で区別が付かず作業に支障がでます。

・送信バー、受信バーがわかりやすい様色分けとかして貰えるとありがたいです。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

グーグル関連ツールとの互換性は高いので、タスクマネジメントがしやすいです。

他の会社にもおすすめしますか?

全体的には使いやすいです。天下のグーグルなのでやはり他作業と関連付けしやすい点が非常に良い点です。当方飲食業で本社との連携を取る為に使われる事が多いですが、勿論一般的なオフィスワークの会社にも使えますし、利用できる幅が広い事がなにより優れています。

不動産/建設

11〜30人

翻訳機能が便利

利用にかけた費用

無料

利用期間

2019年8月~2022年4月現在も利用中

導入に至った決め手

会社のスマートフォンとの同期のため。

使いやすいと感じた点を教えてください。

・一般的な知名度が高く、使い方の検索もしやすく初心者の自分でも利用しやすかった。

・ドコモのMOTOを使っているのですが、スマートフォンとの連携がやりやすかった。

現在の会社では外国人のお客様が多数いらっしゃいますので、翻訳ソフトもあるのが良い。

不便だと感じた点を教えてください。

・会社ではMozilla Thunderbirdを使っているのですが、うまく同期ができない。

プロモーションが多い。どうやって停止にするのかわかりずらい。

・画面上に多くの情報がありすぎて、気が散ってしまう。シンプルで機能的な画面にしてほしい。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Mozilla Thunderbirdとは良いと思う。

他の会社にもおすすめしますか?

Gmailはパソコンにあまり詳しくない人たちにも知名度があるので、新しく創業する会社などでの導入がおすすめ。

また、翻訳機能との連携がしやすく、外国人顧客への対応もやりやすくなる。

小売/流通/商社

1001人以上

迷惑メールに入る基準がわからない

導入に至った決め手

社内のメール連絡はGmailを使おうということになりました。

アルバイトも多いので携帯会社が変わるとメールアドレスも変わるので統一することが目的でした。

利用期間

2016年2月~2018年1月

利用をやめた理由

退職に伴い、使用をやめました。

使いやすいと感じた点を教えてください。

アーカイブにメールを残すことが出来る。

・アーカイブする事で受信ボックスにメールが溜まらない。

・簡単、シンプルで使いやすい。

・アカウントを仕事用とプライベート用に分けることが出来るため使いやすい。

・アイコン設定が出来るため名刺代わりにもなる。

不便だと感じた点を教えてください。

・全員が一斉に使う時間は動きがかなり遅くなる。

・勝手に迷惑メールに入ることがある。

・広告みたいなのが出てくる。

・迷惑メールに入ったメールが一定期間で消えてしまう。迷惑メールに入ったメールは自分から開かないとみることが出来ないのでどうしても忘れてしまう。

大事な取引先のメールが迷惑メールに入り一定期間チェックしていない間に消えてしまったこともある。

・迷惑メールに入る基準も分からないので定期的に見なければならない。

・アカウントをたくさん持てるといったいい点の反面、セキュリティ上には問題ないのか心配。

その他

101〜250人

無料で十分な機能が備わっている

利用にかけた費用

無料で利用

導入に至った決め手

入退社のサイクルが早いので、誰でも知っており、直感的に使いやすいメールサービスを使用しています。

利用期間

2018年10月~2022年4月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・誰でもその存在を知っているので、新しく入った社員にも、操作方法を説明する必要がない。

送受信者のソート機能があり、返信が出来ているのかなど顧客に合わせた状況管理がしやすい。

・無料で十分な機能を有しており、費用をかける必要がない。

不便だと感じた点を教えてください。

共通アカウントを複数人で使うと、未読・既読の管理が難しくなる。

・ひとつのメールを起点に返信を続けると、後で見返した時にやりとりが膨大になり、経緯がわかりづらい。

・無料で利用しているため、なんらかのサポートを受けることは期待できない。

他の会社にもおすすめしますか?

メールの管理について、特段の独自性を必要としない会社なのであれば、無料のGmailが使いやすくて、機能も十分であると感じます。毎日、数十件以上のメールのやりとりをするような会社であれば、さらに高機能なツールを導入した方が良いようにも思います。

メーカー

1001人以上

設定項目が多く、カスタマイズがしにくい

導入に至った決め手

グローバルでも共通化として使用する為。

利用期間

2021年9月まで

利用をやめた理由

365への移行のタイミングで変更になりました。

使いやすいと感じた点を教えてください。

・カレンダーの共有において複数のメンバーが様々なレイアウトで同時に見る事が出来て便利だった。

ハングアウトミーティングをカレンダーから簡単に設定出来て便利だった。

・Googleドライブにおける様々なファイルの共有が簡単で良かった。

不便だと感じた点を教えてください。

メールに関する設定機能(レイアウト、送受信設定等)が多く、カスタマイズする際にやりにくかった。

・自動仕分け機能を活用していたが、バグってしまうケースがありファイルの保管場所が不明確になった事がある。

・通信障害がまれに出る事があり、作業が行えなかった。

他の会社にもおすすめしますか?

まれに障害が出る事がありましたが、グローバルで見た場合には共有での管理が出来ますので便利だと思います。特にメール関連とファイルの保管関連部分は、とても便利であったと思います。

メーカー

1001人以上

メールアドレスの推測機能が便利

導入に至った決め手

グループ毎にメールを送信できる機能がわかりやすいほか、独自のドメインの入ったメールアドレスが作成でき便利である点。

利用期間

2018年4月〜2022年4月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・利用者数が多く、大体どの会社もGmailアドレスを所有しているため、やり取りがしやすい。

・オートコンプリート機能の精度が良い点(メールアドレスを途中まで入力すると、やりとりのあった方であれば大体予測として表示される)。

送信予約機能で、メールの送付漏れを防げる点。

不便だと感じた点を教えてください。

設定を変更しないと、迷惑メールに振り分けられてしまっている場合がある。

・稀にではあるが、Gmailアドレスでは登録ができないものがあった。

・ファイルが大きすぎると添付できない(パワーポイント資料や、データの大きいPDF資料等)。

・大きすぎるファイルはGoogleドライブのリンクがメールに追加される形となり、受信側は資料の閲覧がしにくい状況となった。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleカレンダーとの連携がしやすくとても便利だと感じました。Googleカレンダーはzoomアプリとも連携させていますが、Gmailとも連携させることで、予定を同期させることができ、会議や商談日程を忘れてしまうのを防ぐといったリスクヘッジの役割を担ってくれています。

他の会社にもおすすめしますか?

Gmailはユーザーが多いため、アドレスを一つ持っておけば、ほぼどの取引先ともやり取りができとても便利なため、どの会社様にもおすすめ出来ると思っていますが、他のGoogleアプリとの連携で仕事の効率化が期待できるため、特にGoogleカレンダーやGoogleドライブなど、Googleアプリを多く使っている会社様におすすめします。

小売

51〜100人

説明不要なので幅広い会社で使いやすい

利用にかけた費用

0円

 

利用期間

2019年~2022年4月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

全員のスマホのアプリに入っているので

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

スマホを持っている人であれば誰でも活用したことがあるもので、説明も不要な部分が多い

▪新たに登録してもらう手間を省ける

▪添付資料をかなり張り付ける事が出きる。PDFファイル、Word等を沢山送れる

 

不便だと感じた点を教えてください。

メールを一斉送信する際に、メールグループ等を作りたいのだが、その機能が見当たらない。わざわざアドレスを1人ずつ入力しないといけないのが面倒

▪アドレス入力を間違えて消すと、たまに、消さなくてもいいアドレスまで消えてしまう

▪添付出来るファイルの要領に限度があり、動画を送るのが難しい

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Outlookアプリ等ですぐに登録できたので便利

 

他の会社にもおすすめしますか?

パソコン、タブレット、スマホにほぼ初期から入っているアプリなので、誰でも使える環境がありそう。説明不要のメール機能なので、どの企業、働き手にもおすすめ

エネルギー

101〜250人

営業

Outlookの方が仕事には実用的

利用期間

2016年1月~2022年4月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

主にメール機能、データのやり取り目的

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

メールアドレスを複数持つことができ、用途によって使い分けることができた

・スターつきなど、重要なメールを後から見返すことができるような機能がついていた。

・スマートフォンでもメールチェックが簡単にでき、休みの日でも対応することが可能になった

 

不便だと感じた点を教えてください。

・差出人や件名などで、届くフォルダを変えることができないところ。

・メールが増えてきたときに、特定の差出人からのメールの一斉削除ができないところ。

・過去のメールの整理等、アウトルックでできるような重くならないための対策方法がわからないところ。

 

他の会社にもおすすめしますか?

・会社にはおすすめしないかも。圧倒的にアウトルックの方が使いやすいし、わざわざ進める要素があまりない。

・サブメールや、広告が入って来てもいいようなメールアカウントを作りたいのであればおすすめ。

1001人以上

自動暗号化機能は少々不便

利用期間

2010年4月〜2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・どこでも使える。

自社のシステムよりも操作性がよかった

・WEBメールなのでブラウザがあれば利用できる。

・メーラーを設定しなくてもよい。

・バックアップをとらなくて済み、ローカルのリソースを使わない。

・OSに依存しない。

・古いpcでも利用可能。

 

不便だと感じた点を教えてください。

添付ファイルの自動暗号化化機能があるので、それが不便である。

・ファイルを自動的に圧縮して、しかもパスワードをかけて送信してしまう為、後でシステム側から来たパスワードを送信しなければならず手間がかかり誤送信のミスにもつながり非常に不便。

・パスワードが生成さるのに少し時間のずれがあるので、急ぎの案件の際にクライアントにお待ちしていただくことに苦悶した。

・複数箇所に同時送信した際にパスワードをそれぞれに送信しないといけないのだが、何度か送り先を失念して迷惑をかけたことがある。

 

他の会社にもおすすめしますか?

操作性は非常にいいです。直感的に操作できます。

バックアップをとらずに済むので非常に便利でリスクも削減できます。OSにも依存しないので利便性も高いです。

頻繁にメールのやり取りがあり自社でサーバを運営管理する技術や費用がない会社にはおすすめと思います。

IT

501〜1000人

小規模の会社向き

利用にかけた費用

無料プラン

 

導入に至った決め手を教えてください。

Outlookからの移行先を検討していたため

 

利用期間

2020年4月~2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

どの端末でも利用できる

・いつでも同じデータにアクセスできる。

・メール本文や氏名、日付などキーワードでメールを検索できる。

・メールのフィルタリング(自動振り分け)機能がある。

・迷惑メールを正確にフィルタリングしてくれる。

・大容量(15G)である。

 

不便だと感じた点を教えてください。

どこかのサービスに登録する際、Gmailでは受け付けて貰えないことがある

・Gmailの受信トレイの差出人に連絡先に登録した名前が表示されない。

・反応が悪いときがある。

・ネットワークに繋がっていないと過去メールも読めない。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleカレンダー

メールの本文を読み取り、予定を登録してくれる。

 

他の会社にもおすすめしますか?

他の会社にもおすすめできます。メーラーにコストをかけたくない場合は妥当な選択肢になると思います。

セキュリティに不安があるため、小規模の会社向きといえます。

サービス

101〜250人

どの端末で見ても互換性がよくデザインもシンプル

利用期間

2017年10月〜2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・署名などビジネスに対応できる機能があった。

・ネットさえ繋がればどこからでもアクセスできる。

デザインがシンプルで分かりやすい。直感で操作できる

・個人でも利用しているため、会社用でも同じ機能のまま利用できるのは慣れているので使いやすかった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

クラウド内の容量が契約しているよりもいっぱいになるとデータを受信できなくなる。いらないメールを削除しなくてはならない。

・メールの量が多いとフィルタ(管理)をかけたりするのが大変。

・時々文字化けや、署名の表記がおかしくなる、書体が変わるなどの細かいエラーがある。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめしたい。誰もが知っているGoogleのツールなので使いこなせる人が多いと思うから。また、デザインもごちゃごちゃしておらずビジネス向きの署名機能や、カテゴリ分けなど文句なしだと思います。

郵送

501〜1000人

迷惑メールをきちんと排除してくれる

使いやすいと感じた点を教えてください。

・とても見やすく使用感がいいと感じた。

迷惑メールがない分使いやすく感じる

・セキュリティがしっかりしており、安心できてやり取り出来る。

・容量も多く、大量のやり取りでも全く重たくならずありがたい。

・動作が早い。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・たまに朝イチの作動時にエラーがでて更新されないときがあった。

反応が鈍い時がある

 

他の会社にもおすすめしますか?

エラー障害が出ても一時的な感じですがあまり業務や会社にとって影響がない会社はおすすめです。

サービス

2〜10人

導入決定者

メール機能よりその他ツールが使えるメリットが大きい

利用にかけた費用

お金はかかっていません。

 

利用期間

2019年5月〜2022年4月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

スタッフ間の連絡やり取り、データ共有のため

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料である。

Googleの機能のスプレットシート、スライド、ドキュメントが使えるようになる

・どこのパソコンでも自分のアカウントを入れれば、面倒な設定なしに使えるようになる。

・いくつかアカウントを持って使い分けができる。

・outlookはすぐに反映されず非常に使いづらくストレスがある。それに加えて、gmailはすぐに反映される点でとても良い。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・LINEやmessengerなどチャット形式のツールのような手軽さはない。

迷惑メールに登録していない大切なメールが、迷惑メールフォルダに入ってしまうことが時々ある。一度や二度という頻度ではない。

・メールでやり取りした内容から、ネット広告が出る。画面で私的な広告が出て、恥ずかしい想いをした。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

CrowdWoks、Canvaと連携しやすいと感じました。

スムーズに止まることなく、できたため。

 

他の会社にもおすすめしますか?

メール機能自体は手軽にやり取りができるLINEに変更しあまり使っていないので特にオススメはしませんが、mailアカウントを取得してさえいればドキュメント、スライド、スプレットシートを無料で使えることや、ネット環境さえあればどこでもどのパソコンでも使えるという点でおすすめします。

IT

11〜30人

Googleの各アプリとの連携が素晴らしい

利用期間

2022年2月〜2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

Googleの各アプリと連携し、ドキュメント内に@を付けてコメントすればすぐにメールで通達される点。

・ドキュメント内のコメントがメール内でプレビューとして見られるので、そこで返信するとドキュメントにも反映されるのが便利。

・設定があまり枝分かれしていなくて設定しやすい。必要項目タグを選び下にスクロールすると必ず見つかる。

・Chrome上で開いても、デスクトップにアイコンをつければ、独自のメールアプリとしても使用可能なこと。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・会社でGmail利用のところが少ない。

 

他の会社にもおすすめしますか?

今後はOutlookよりもGmailの方が主流になるような気がしていますので、おすすめします。というのも、ほかGoogleアプリとの連携が良いので、実作業とメール連絡と分断することなく、業務にスピード感が出ると思うので。連携してスピード感が求められるIT業界におすすめします。

IT

11〜30人

通知設定は通知が来るまでタイムラグがある

利用期間

2022年2月〜2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・スマホアプリでどこにいても見られること

 

不便だと感じた点を教えてください。

通知設定をしても、他のアプリのドキュメントに記載されてからメールとして送られるまでに5分ほどラグがあった

・言語設定がうまくいかない。日本語を選択したのに英語のまま。結局、英語で覚えることとなった。

・未読のメールはタブの後ろに(件数)と出るが、頭に付いてほしい。

・アイコンに数が表示されないので、タブやメールをちゃんと開かないとメールが来てるか分からない。

サービス

51〜100人

営業

本社のメールを転送できるので便利

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

外出や出張が多かったのですが、本社にいない状態でも転送することによって本社用のメールBOXの内容を確認できるからです。

 

利用期間

2016年4月〜2022年4月現在も利用してます。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

転送サービスがあるので、本社のメールを場所問わずどこにいても確認できるというところです。

・暗号化通信ができるので、強いセキュリティのもと安心して使うことができるという点です。

・GoogleドライブやGoogleカレンダーなどにすぐに同期できる点です。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

GoogleカレンダーをはじめとしたGoogle系のツールと連携することでよりスケジュール管理がしやすくなりました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

外出や出張、最近ではコロナ禍においては在宅勤務など「本社を不在にして仕事をする」ということが頻繁に発生する場合には個人的には比較的おすすめできると思うし、このツールの良さを感じることができると思います。

サービス

51〜100人

営業

重要なメールが迷惑メールに入ってしまう

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

外出や出張が多かったのですが、本社にいない状態でも転送することによって本社用のメールBOXの内容を確認できるからです。

 

利用期間

2016年4月〜2022年4月現在も利用してます。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Googleカレンダーと同期できる点。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・相手に迷惑メールに振り分けられることがあるというところです。

・メールを受信してからメールBOXにその内容が反映されるまで多少のタイムラグがあるというところです。

重要なメールが迷惑メールとして振り分けられることがあるというところです。本社のメールBOXでは通常通り受け取れているものの、転送先のGmailではなぜか迷惑メールとして振り分けられてしまったことがありました。

コンサルティング

11〜30人

営業

セールスフォースとの連携が便利

利用にかけた費用

月額700円程度(1アカウント)

 

導入に至った決め手を教えてください。

今まで利用していたOutlookだと外部ツール(ZoomやGoogleカレンダー)との連携が上手くいかないため。

 

利用期間

2021年7月〜2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Outlookに比べて、連携できる外部ツールが多かった。

セールスフォースに登録されている顧客にメールを送ると、自動でセールスフォースに履歴が残る

・フォルダわけがカスタマイズしやすい。

・共有アカウントのボックスと個人アカウントのボックスが一覧で管理できる。

・フリーワード検索窓が1番上にあるため、過去のメールを探しやすい。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・フリーワード検索が精密過ぎるので、探したいメール以外の関係ないメールまで拾ってしまう。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

セールスフォースです。

対象の顧客にメール送付した際に、その企業のレコードだけでなく、それに紐づく担当者様個人のレコードに紐付けて使うことも出来ます。

セールスフォースの顧客管理システムでその担当者とのやりとりを確認するために使いやすいです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

オススメしたいです。

外部ツールとの連携がしやすいので営業管理をしている会社は特にオススメです。Gmailはプライベートでも利用している人が多いので、新しく入社した方にも難しい説明なく導入してもらえます。

コンサルティング

11〜30人

営業

外部ツールと連携しすぎると重くなる

利用にかけた費用

月額700円程度(1アカウント)

 

導入に至った決め手を教えてください。

今まで利用していたOutlookだと外部ツール(ZoomやGoogleカレンダー)との連携が上手くいかないため。

 

利用期間

2021年7月〜2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・外部ツールとの連携がしやすい

 

不便だと感じた点を教えてください。

外部ツールを連携しすぎると、接続の速度が遅くなる。特にセールスフォースは重いようで、メール送付履歴を連携する際に「読み込み中」のまま止まってしまう。

・宛先を名前で検索する際、アドレス帳に多く登録されている苗字(鈴木さんなど)だと出てこないことがある。

マスコミ

1001人以上

営業

メール検索やグループ分けが簡単

利用期間

不明~2022年4月現在も使用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・業務を効率良くこなすタスクが多い

・わかりやすい

・どの端末でも利用することができること

・キーワードや日付を検索してメールをまとめることができる

・メールの自動振り分け機能があること

・いろんなメールアドレスをまとめて受信できること

細かく設定ができるので、自由自在にコントロールできるのも良い

 

不便だと感じた点を教えてください。

・初期設定に時間がかかった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

パソコン、スマホのどちらからでも使えて、webメールでありながら高いセキュリティを誇る点からビジネスシーンにとてもおすすめだと思います。

外にいてもスマホから確認でき、やりとりができるのが良いポイントです。

小売

1001人以上

営業

アカウントがあればgoogleの様々なコンテンツを利用できる

導入に至った決め手を教えてください。

各々のGoogleアカウントを所有しドライブ等を共有するため。

 

利用期間

2017年4月〜2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・各々が無料で個人アカウントを持てる点は利用しやすかった。

・Googleスプレッドシートにそれぞれのアカウントでログインできるのは助かった。

・Googleスプレッドシートを利用する際に各々のGoogleアカウントから同時に編集作業が可能な点は非常に使いやすい。Excelではそうはいかない。

・導入する際に難しいことが一つも無く簡単に利用できた。

Googleの様々なコンテンツをGmailアカウントが一つあれば利用できるのはとてもありがたい

 

不便だと感じた点を教えてください。

・スマートフォンで操作する場合はどうしても携帯キャリアのメールよりも見にくい。

大量のメールを簡単に一括既読、一括削除できないのが不便に感じる。

 

他の会社にもおすすめしますか?

全ての会社、全てのパソコン利用者におすすめできます。

導入が無料で簡単な為、全ての人にとって導入する際のデメリットが無く、利用するのも簡単なので誰にでもおすすめできます。

その他

101〜250人

導入決定者

可もなく不可もなし

利用にかけた費用

0円

 

導入に至った決め手を教えてください。

委員会を運営する中で、各委員との連絡・報告などの手段としてメールを利用する必要があった。予算をかけることができなかったのでGmailを選んだ。

 

利用期間

2015年7月~2017年3月

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・導入のための初期費用がかからなかった。

パソコンでも個人のスマホ等からでも管理・確認することができ扱いやすかった

・IDを複数名で共有することで複数名での管理・確認をすることができた。

・メールを日付や内容で検索できたことが便利であった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・ネットに繋がらないとメールの確認ができなかった。

・人によっては慣れるまでに時間がかかった。

・不正ログインの心配があった。

キャリアメールなど受信拒否されてしまうものがあった

・出先のパソコンでログアウトを忘れた場合、他社に見られるリスクがあった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

セキュリティなど仕事で用いるには少々不安に感じる面もあり、機密情報を扱うにはおすすめできない。

IT

101〜250人

導入決定者

保管容量も大きいためビジネス利用には使いやすい

導入に至った決め手を教えてください。

既存で専用のドメインとメールサーバを保持していたがメンテナンスコストが大きく、手間が大きかったため、手間削減と費用削減としてクラウド上のサービスから選択し導入した。

 

利用期間

2018年1月~2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

専用ドメインとの連携設定もシンプルで、設定開始、サインアップから利用可能まで24時間以内と短時間であり移行がしやすかった

・既存のメールの移行にもインターネットに手法やツールが多数提供されていることもあり1週間以内でスムーズに移行できた。

 

不便だと感じた点を教えてください。

特になし

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Slack等のチャットツール等の連携を実施している。

連携用のアプリケーションが公式から提供されていることが多く、簡単な設定で連携ができるため連携はしやすいと感じている。

 

他の会社にもおすすめしますか?

自前でメールサーバを管理する手間や費用が大きいと感じている中小企業への導入がおすすめ。

IT

101〜250人

導入決定者

月額費用が割高になってきている

利用にかけた費用

1ユーザ月額1360円

 

利用期間

2018年1月~2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・メールサーバを管理する手間や費用がなく便利。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・Googleのサービスの一環であることからGoogle提供ツールとの連携性は高いが他社のサービスとの連携には一手間かかり不便と感じる。

・導入時から複数回値上げが実施されており月額費用が割高に感じてきている

・利用する地域、国等のインターネット環境によっては接続制限が行われていることもあり利用できないことがある。海外アジア圏ではドメインやIPアドレスレベルで接続制限が実施されており利用することができなかった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

利用する地域によっては利用できない、または利用制限されることがあるため、出張や移動が多い場合は事前に調査する必要がある。

ゲーム

251〜500人

アカウントの切り替えが容易で便利

利用期間

2020年2月〜2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・メジャーなツールのため使いやすい。

・Googleの他の機能と連携しやすい。

・無料で使用できる。

・デバイス問わずに使用できる。

アカウントの切り替えがしやすく、案件によってアカウントを新たに作成することなどができるので便利

 

不便だと感じた点を教えてください。

・稀にシステムエラーが発生してメールが送れないなどのトラブルが起こることがあった。

・勝手にログアウトされてしまうこともあり、再度ログインするので手間に感じることもあった。

メール受信の際にタイムラグが生じたことがあり作業が止まってしまう時があった

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

zoomは連携しやすいと感じました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

とてもメジャーなツールなので社外の方にも業種問わずにおすすめしたいと思います。仕事以外でも個人として使っている方は多いと思うのでどなたでも使用しやすいと思います。

小売

51〜100人

フリーメールではあるが様々なことができる

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2018年4月~2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料でアカウントを作れる

・ビデオミーティングを開催する時に名前が表示される

いろいろなデバイスから閲覧や利用をすることができ、会社携帯、私用携帯でどちらからでも使える

・画像や添付ファイルを送り、PCや携帯などどのデバイスでも見られる

 

不便だと感じた点を教えてください。

ネット環境が悪いところだと既に開いたメールでも見られない

・初めてアカウントを作る時、短いアカウント名はほぼ既に使用されていて長い名前をつけなければいけない

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

YOUTUBEやアナリティクスの設定と連携できて使いやすい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。フリーメールの一種ではありますが従来のものとは一線を画したツールで様々な情報を共有したりが簡単になります。フリーメールでは拒否されるツールやサイトも多いですがGmailではそのようなものはほぼ見たことがないほど強力なツールです。

医療

251〜500人

知名度が高いので利用しやすい

利用にかけた費用

無料です

 

導入に至った決め手を教えてください。

チャットワークアプリを使うために職員全員のアカウントが同時に必要となったから。

 

利用期間

2018年4月頃~2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・会社用のメールアドレスとして、同時に全員のアカウントが作れる。

・社用メールとして利用していますが、名刺などにも印字して顧客とのやりとりにも使い勝手がよい。

・無料で利用出来るのはありがたい。

gmail.comの知名度が高く、覚えやすい

・格安スマホに乗り換える際も、ドメイン指定にこだわらなくても良いので、今後も気軽に変更できる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・会社で全職員のアカウントを取る時に、シンプルなアドレスの取得が難しい

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。いくつでもアカウントが作れるので、会社用にアカウントを作る場合も即時可能で管理もしやすいです。

チャットワークなどのアプリを会社が利用している場合など、職員のアカウント管理が簡単です。

コンサルティング

2〜10人

送信先にも迷惑メール認定されにくい

利用にかけた費用

費用などはかかっておりません。

 

導入に至った決め手を教えてください。

多くの人が使っているからという理由です。

 

利用期間

2021年10月~2022年4月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・迷惑メールの振り分けがしっかりしている。

お客様へ送る際にも迷惑認定されづらく、アドレスを教えた際も信用されやすい

・よく来るアドレス(取引先)を憶えてくれる。

・無駄な機能がないので操作が簡単ですぐに対応できる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

検索機能で条件を絞る機能が乏しく、探しづらい時がある

・1通ごとに交互に色分けされていないのでメールが見づらい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

基本的な使用感に関しては問題ないので、メールツールを考えている人がいればすすめたいです。

小売

11〜30人

営業

下書きの自動保存が助かる

利用期間

2019年11月~2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・会社全体や個人メールとして分けることができ、利用できる。

・PDFなどの添付するものもスライドするのみで添付できて便利。

・未読にすることが簡単に誰でもできる。

下書きが自動で保存されるので何かあったときとても助かる

 

不便だと感じた点を教えてください。

ネットにつながっていない場合、受信済みのメールも確認が出来なくなる

・メールアドレスとパスワードが分かっていれば誰でもログインすることが出来る。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。

私が特に魅力を感じるのは下書きが保存されることが魅力を感じていますので、大事なメールを打っているときには安心できるのでおすすめできます。

ただ、やはり流失が簡単にできてしまう可能性があるのでそこだけが怖いところだと思います。

IT

31〜50人

個人利用者も多く、レクチャーの手間がない

利用期間

2019年1月〜2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

プライベートでも使用しているツールなので使いやすい

・メールの振り分けを細かくできるところ

・携帯からも確認できるのが良い

・ログインさえできればどの端末でも確認できる

・他のツールからも共有しやすい

・カレンダーとの同期ができる

 

不便だと感じた点を教えてください。

・メールの開封が簡単な分、気がつかずにアーカイブをしてしまう

返信メールが埋もれて見逃すことがある

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Google のツールであればとても簡単に連携することができる。Googleカレンダー、フォーム、スプレットシートなど。また、LINEとの連携もスムーズ。

 

他の会社にもおすすめしますか?

多くの人がプライベートでも使用しているgmailなので、レクチャーする時間や理解するまでの時間をあまり必要としないのが良い。携帯での確認も簡単なので、リモートをしている会社も使いやすいと思う。

IT

31〜50人

アーカイブが簡単でフォルダ整理しやすい

利用期間

2021年10月1日〜2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・GoogleカレンダーなどGoogle各アプリとの連携がスムーズで使いやすい

・会議の予定も登録しておけばリマインドしてくれるので忘れてしまうことがない

・下書きが自動で保存されるため、作成途中のメッセージが消えてしまったりすることがない

簡単にアーカイブすることが出来るのでメールボックスの整理がしやすい

 

不便だと感じた点を教えてください。

メール削除などの操作しても反映されていないことが時々ある

・再起動後にChromebookにログインした時のアカウントに自動的に切り替わってしまうことがある

・複数アカウントを利用しているとメールが2重に届いてしまうことがある

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。

GoogleカレンダーやGoogleスライドなどのアプリを使っている会社であれば連携がしやすく便利に利用できると思います。会社のパソコンだけではなく個人使用のスマホにもアプリをダウンロードすれば簡単に設定が出来るのも便利です。

医療

1001人以上

一斉送信の機能が便利

導入に至った決め手を教えてください。

業務連絡においてメールシステムは必須なため、どの場所においても内容を確認できるクラウドメールを導入しました。

 

利用期間

2010年から2022年4月現在利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料で利用可能であるため、新たな費用が発生しないので導入しやすいです。

・インターネット環境があればいつでも、どこでも、メール内容のチェックできます。

一斉送信などの機能が備わっており、複数の職員に対する業務連絡にとても便利です。

 

不便だと感じた点を教えてください。

大きなサイズの添付ファイルは送信できないため、他のファイル送信専用サイトを利用する必要がある

 

他の会社にもおすすめしますか?

クラウドメールであるため、インターネット環境さえあればいつでもどこでも利用可能な点です。出張が多く連絡事項が頻繁にある会社にとってはとても便利なツールだと考えられます。

マスコミ

51〜100人

アカウントの切り替えが簡単

利用にかけた費用

0円

 

導入に至った決め手を教えてください。

誰でも簡単にメールアドレスを取得できるという点が魅力的だったから。

 

利用期間

2016年4月〜2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・メールアドレスの取得が簡単だったため、プライベート用と仕事用など複数のアカウントを使い分けることができた。

・添付ファイルやクラウドとの連携が楽だった

アカウントの切り替えも簡単だったため、メール確認が楽だった

・後から見返したい大事なメールをアーカイブできる。

・スマートフォンからもアプリを導入すれば簡単に確認できることがよかった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・スマートフォンアプリからだとメールを一括で消すことができない。

・ワイプするという簡単な動作のため、あやまってアーカイブに受信メールを入れてしまうという事故が多発した。

あやまって受信メールをアーカイブに入れてしまった時に、戻すのが少々手間

・アカウントを分けているにも関わらず、別アカウント宛のメールが他のアカウントにも共有して受信される不具合があった。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleドライブに保存したファイルなどを共有する際は楽だと感じた。

 

他の会社にもおすすめしますか?

・誰でも簡単にメールアドレスを取得できる点については、アルバイトやパート職員などが多い会社や出入りが多い会社にはおすすめできると思う。

・セキュリティーの面でしっかりしているとは思えないので、信用性のあるドメインではないと思う。

メーカー

51〜100人

広告メールが少ないのが良い

利用にかけた費用

無料プランなので費用なし

 

利用期間

2011年3月~2022年4月現在も使用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

迷惑メール、広告メールなどが少ない

・メールデザインがシンプルなので、見やすくて使いやすい

・ログインが2段階認証で、安心・安全なので不正アクセス防止になる

・個人が簡単に新しいアドレスを取得可能ですぐに使用することができる

 

不便だと感じた点を教えてください。

・未読件数が表示されないため不便を感じる

・利用者が多い為、すでに使用されているアドレス名が多い、使いたいアドレス名が使えない

2段階認証は安全な反面、ログインが面倒になってしまう

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Gmailを取得しているとYoutubeのアカウントやGoogle Mapなどを使用するのに便利なので連携はしやすいと感じている

 

他の会社にもおすすめしますか?

他の会社にもお勧めできます。理由は簡単に個人のメールアドレスを取得できる上に、会社で使用することを前提とされた機能、デザインが数多く備えられているので業務効率化にも貢献できると思います。

その他

2〜10人

Yahooメールよりも軽い

利用にかけた費用

0円

 

導入に至った決め手を教えてください。

フリーで使えて、安全性が高い。

 

利用期間

2000年4月~2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・フリーで使えて、個人用、団体用(全体用と支社用、各部署用)と使い分けができる

・ドライブ共有がスムーズで使いやすい

・スマホとの連携もスムーズで、写真の共有もしやすい

以前はYahooのメールを使っていたが、Googleの方が重くならずすぐに開ける

・機能が充実している

・ハングアウトが便利でよく使っていた

 

不便だと感じた点を教えてください。

プロモーションメールがとても多くて削除に時間がかかる

・迷惑メールに自動で振り分けてくれるのですが、時々大事なメールも振り分けられてしまうので、後で探しに行く手間がある

・メールフォルダを自分で設定できるが、使いにくくて見ないことが多かった

 

他の会社にもおすすめしますか?

セキュリティが信頼できるので、他の会社にもおすすめします。細かくセキュリティの設定もできます。ハッキングのターゲットになりやすい大企業などにはおすすめできませんが。

小売

501〜1000人

ミーティング機能まであり便利

利用にかけた費用

0円

 

導入に至った決め手を教えてください。

メールのツールが人によってバラバラで、シフト確認作業などが非常にやりづらくなっていました。そこで、Gmailに一本化して、シフトの希望などもわかりやすいようにしました。

 

利用期間

2020年12月から2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・初期費用が無料であるところがよかった。

ミーティングまでできるところがいい。わざわざzoomなどの違うアプリをインストールせずとも会議ができて、スムーズになった

・Googleの他のアプリと簡単に連携できるところが良い

 

不便だと感じた点を教えてください。

・アプリが少し重たいのが不便に感じる。特にミーティング中などは固まったり、動かなかったりして、少々不便。

Google社のアプリ以外とは連携しづらい

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Google社のアプリなら、全て連携しやすいと感じます。

 

他の会社にもおすすめしますか?

初心者でも簡単に使えることができるので、お勧めします。

小売

1001人以上

ラベル管理すると検索がラク

利用期間

2016年4月〜2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

フォルダではなく、ラベル管理のため検索は向上した

・添付ファイルもOutlookと同じように不便なく添付できる

・同じタブでチャットとGmailが切り分けられる

・同じタブでメモ、スケジュール、todoが開ける

・ショートカットを編集でき自分のやりやすいようにアレンジ出来る

 

不便だと感じた点を教えてください。

・同じタブにチャットなどの機能を追加すると文字が小さくなりみづらくなる

・返信が長い場合、スクロールしないとみえない

一つのメールに対し遡るのが手間、探しにくい

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

スプレッドシート、ドキュメントなどGoogleのツールは連携して大変使いやすいです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Gmailを活用すれば他のGoogle機能も連動しているのでおすすめします。会社内でも共有しやすいので便利と思います。Gmailオンリーはあまりおすすめはしません。

サービス

2〜10人

導入決定者

スプレッドシートなども利用できるので便利

利用にかけた費用

無料です。

 

導入に至った決め手を教えてください。

Gスプレッドシートやドキュメントシートなどを共有する通知が全てGmailであるため、Google機能の連携の為に導入

 

利用期間

2020年9月~2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

Google関係のアプリとの連携が非常にしやすい

・多くの方がGmailを使用しているので、やり取りもしやすい

・シンプルなデザインで、初心者でも簡単に使うことが出来る

・ファイルの添付などもしやすく、容量も多いので使いやすい

 

不便だと感じた点を教えてください。

フォルダの分け方が少し難しい

・フリーメールの為、サイトによっては登録できない場合がある

・迷惑メール設定が難しい

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

連携しやすい。

特に、Googleアプリであるスプレッドシートやドキュメントシートなどの共有時の連携や、Googlemeetなどの各種アプリ連携が非常にやりやすいです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。

ExcelやPowerPointなどももちろん良いですが、同時編集することができ、尚且つ自動保存のあるスプレッドシートやドキュメントシートは非常に便利です。

それらを簡単に共有することができますし、さらにメール自体も非常に使いやすいものですので、おすすめいたします。

エネルギー

31〜50人

営業

振り分け機能が使いやすい

利用にかけた費用

無料です。

 

導入に至った決め手を教えてください。

無料でメール以外にもカレンダー機能などが充実していたので導入しました。

 

利用期間

2019年10月~2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料で手軽に始められました。

・取引会社などの他社でも導入している会社が多いので汎用性があります。

・メール以外のスケジュールなどとの連携がしやすくとても使いやすいです。

メールの振り分け機能が使いやすくてとても便利です。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・特にありません。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

他のGoogleの機能とはとても連携がしやすく便利だと思います。

 

他の会社にもおすすめしますか?

是非ともお勧めしたいと思います。Androidのスマートフォンを使っている人も多いと思うので、もともとGmailに対するスキルがある人も多いと思います。googleアカウントでスマートフォンからもメールな管理が出来るのも便利だと思います。

小売

51〜100人

障害が起こる頻度が高い

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2019年~2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料で使える点です。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・メールの返信が続いていった際にはとても見づらく遡りにくいのが難点です。

Google全体での障害やトラブルが起こるとほとんど使いものになりません。起こる頻度が少し多いと感じます。

・機能が多くありすぎて、全てを使いこなせていません。

サービス

2〜10人

導入決定者

Youtubeやwixと連携できるので便利

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

iPhoneを使っているのですが、メールの設定等も簡単に導入もしやすく、他のアプリのアカウントの連携もいろいろできるので。

 

利用期間

2012年3月~2022年4月今現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・PC・スマホと連携がとても簡単にできる

・アカウントを簡単に増やすことができる

Googleのメールアカウントで、YouTubeやスプレッドシートなどできることが沢山ある

 

不便だと感じた点を教えてください。

デバイスによっては、若干のタイムラグが発生する

・たまにパスワードを変更するように促してくることがある

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

wixとの連携や、YouTubeなどいろんなツールと連携しやすく助かっております

 

他の会社にもおすすめしますか?

当たり前のように皆がアカウントを持っているGmailなので、もちろんお勧めしたいと思います。

スマートフォンでも簡単に確認することができるので、仕事をする上ではとても便利なものだと思っております。

サービス

1001人以上

すぐ情報共有できるので連携しやすい

導入に至った決め手を教えてください。

勤怠管理や商品マニュアルを紙ベースからiPadに移行したことがきっかけ。iPadが支給されてから、それぞれにGoogleアカウントが与えられた。

 

利用期間

2021年4月〜2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

共有するアカウントを選択すれば、同じお店で働いているメンバーとタスクを共有できた。誰か一人だけ情報が行き届かなかったというようなミスを防げました。

・誰でもリモートを使用することができたため、美容部員内で急遽リモートでミーティングすることもできた

・メールとチャット両方あるため、個人で大事なご挨拶をする際はメール、グループに情報共有する際はチャットなど区別して使えていた。連絡の重要度や送る相手によって使い分けられた。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Googleを使用している社員が多い会社であれば、導入後も社員の方々が慣れやすいと思うのでおすすめ。スケジュールを共有しながら連携を取っていきたいという場合もおすすめだと思います。

小売

1001人以上

アカウント内に個人情報が満載になり注意が必要

利用にかけた費用

無料です

 

導入に至った決め手を教えてください。

スマホのデータを社内パソコンに移すため

 

利用期間

2020年10月のみ

 

現在、そのツールサービスの利用をやめている場合は、利用をやめた理由を教えてください。

もともと一時的な使用目的でした。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

写真などをすぐにスマホからパソコンに送れる

・ログインが簡単。

・Yahooメールなどはいちいちブラウザからログインがめんどくさいが、アプリなのでラク。

・何か新サービスに登録するときに、googleアカウントを利用できるので非常に便利。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・ログアウトが分かりにくい。ネット記事を3分ほどは探したがわからなかった。

・iPhoneから写真を添付する方法が分かりにくい。

・登録の際に、パスワードをアルファベット大文字を含まなきゃいけないのがめんどくさい。

ひとつのアカウントに個人情報が満載になってしまう

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

しやすいと思います。

最近だとドットインストールというサイトで会員登録をする際にGoogleアカウントを使用して登録できたので簡単でした。

小売

101〜250人

簡単操作で独自ドメインも使える

導入に至った決め手を教えてください。

社員一人一人に、社用スマホのアドレスを付与したいと思い導入。

職業柄、電話だけでなくメールでの連絡もあるので、簡単に出来るものとして、こちらが良いと判断して導入。

 

利用期間

2019年4月~2022年5月現在も使用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・機能の割に料金が安い

・操作性も簡単で、年齢層が高い弊社にても導入しやすかった。

有料版を使用することで、ドメインを会社独自のものにできる。アドレスからも会社をアピールすることができる。

・ストレージ容量も大きく、データ容量を気にしなくても使える。    

                                                

不便だと感じた点を教えてください。

・Outlook等、他のに慣れてる人には使いにくい。操作性が違い最初は戸惑った。

・送れないファイル形態がある

アカウント情報さえわかれば誰でも簡単にログインできるので、2段階認証などをする必要がある。                                                                                                      

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

google drive。同じ系列の商品なので簡単に導入できた。

 

他の会社にもおすすめしますか?

簡単に導入でき、使用感も難しいことがないので、広くおすすめできる。社員が多くいる場合でも、少ない場合でも、月々のコストを抑えながら使用できると思う。

小売

501〜1000人

チャットの画像確認がしにくい

利用期間

2021年4月〜2022年1月

 

 利用をやめた理由を教えてください。

退職した。

 

不便だと感じた点を教えてください。

チャットで過去送られた写真とファイルをまとめてみることができない。過去に送られてきた写真とファイルはスクロールして探すしかなかった。

・チャットでトークが続くと日付や時間が消えてしまうので、遡って探したい時にいつのトークだったかが分からない。日付検索ができないので、スクロールして探すしかなかった

・写真をその場で保存できないので、スクショする、もしくはファイル化してダウンロードするしかなかった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

写真やファイルを送ることが多い場合は、それだけまとめる機能はないので、不便さが気になるかもしれない。

小売

501〜1000人

添付データの容量が物足りない

利用期間

2018年3月〜2022年5月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

PDFを圧縮しても送れないことが多く、処理に少し手間に感じている

・上記の対処法として、別のサービスを経由して送っているが、その作業には手間がかかる。できればGmail内で完結させたい。

・エラーで戻ってくるメールが分かりにくい。エラー内容が送信元へ戻るのが遅いため、妥当性についたての判別がつきにくく感じる。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

メール、チャット共にスマホとの連携はしやすい。

不動産

51〜100人

設定がわからず使いこなしきれない

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

Google Chromeを利用しているためかと思います。

 

利用期間

2021年1月〜2022年4月

 

 利用をやめた理由を教えてください。

転職したため。別のアカウントの作成もしていない。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

アプリが無料のため、個人携帯へもインストールして確認がスムーズに出来るようになった。

・上記具体例として、外部の業者、発注先など、メールでのやりとりが必要なとき、定休日や外出先でも、自分の携帯を使ったやりとりがスムーズだった。

・Google Chromeを利用することで、さらにスムーズに利用できた。

 

不便だと感じた点を教えてください。

返信の際に、文字が小さくなったり色が変わったりすることが多い。その都度編集するのが煩わしかった。

・チャットワークの未読情報がメールで届くのは、必要ないと感じた(設定がそうなっているのか分からなが)。

 

他の会社にもおすすめしますか?

私自身は使いこなせず、よく分からないまま転職してしまった。機能面・設定面でよくわからない部分もあるので、おすすめはしない。

メーカー

1001人以上

チャットやアンケートとの連携が助かる

導入に至った決め手を教えてください。

従業員も多いためアンケートフォームやドライブ使用で役立てたいためと感じる。

 

利用期間

2017年4月〜2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

•メールの管理がシンプルでわかりやすい(Outlook、Yahoo!メールと比較)

•スマホとの同期が簡単で年配の方でも使いやすい。

チャット機能やアンケートフォームなどとの連携がしやすく、初心者でも簡単に利用出来る

・gmailの中のチャットを使うと、テレワークが発生する時も、社用携帯のない方に対しても気軽に連絡を取れる。日々の業務においてもメールや電話をするほどではない要件などに利用できる。

 

他の会社にもおすすめしますか?

どちらかというと、大人数の会社では便利だと思う。gmail内のアンケートフォームと連携すれば、メール一つで何千人規模の意見集計にも活用できるため。

医療

2〜10人

壁紙が変更できるのが良い

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2012年4月〜2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・仕様が簡単。初心者にもわかりやすい。

・操作性がよく、直感的に理解できる

・メールを送信できる時間も指定できるため、目上の人に連絡を送る際には助かる。

壁紙が変更できる。使用している時間が長いので気分のリフレッシュになる

 

不便だと感じた点を教えてください。

いちいちパソコンの切り替えなどでパスワードが必要になる。指紋認証や顔認証を追加して欲しい。

・仕事以外のメールがたくさん来て溜まってしまう

・迷惑メールが非常に多い。分類しても次々に送られてきてブロックがうまくいかない。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめする。グーグルということもあってセキリュティにも安心感がある。

特に大企業などの大人数になるときは、無料というのは大きな利益になると思われる。

IT

31〜50人

Pardotとの相性が良くない

利用期間

2020年〜2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・どこでもメールをチェック出来るところ

 

不便だと感じた点を教えてください。

・必要なメールも迷惑メールフォルダに入る事が多い

・個別にメールする際、SalesforceのPardotと連携させていたが、Gmailからもメール送信がエラー扱いになりPardot内で処理できずに止まってしまうことがある。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

SalesforceのPardotと連携はしやすいが、機能の点で合わない事があった

サービス

2〜10人

チャットなどは他のツールを併用している

利用にかけた費用

無料プラン

 

利用期間

2021年10月~2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料で利用できるところ。

・事業所内外での情報の共有に便利である。

・スプレットシートの共有はスムーズに実施できている。グループの事業所との情報共有に便利に利用できている。

初期設定等、説明が丁寧にされており、PCのスキルの低い自身でも取り組み開始に不便を感じなかった

 

不便だと感じた点を教えてください。

・便利な機能が多数あるようだが、活用しきれていない現状がある。

チャットワークやZOOMを利用してのやりとりがメインとなっており、その機能は活用できていない

 

他の会社にもおすすめしますか?

離れた事業所同士での情報の共有が発生する場合には、とても便利なツールと感じます。

医療

1人

複数のメールアドレスを持てるので便利

利用にかけた費用

無料で使っています。

 

導入に至った決め手を教えてください。

仕事の効率化が導入の決め手です。様々なデバイスで、メールを一括管理、確認が出来るので、導入し、利用しています。

 

利用期間

2017年4月〜2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・メールアドレス発行から無料で使える

複数のメールアドレスを持てる

・メールを一括管理できる

・パソコン、スマートフォン、タブレット端末等、様々なデバイスで使える

・Gmailの使用頻度が圧倒的に多いのでそれをまとめられるのが便利

・ユーザーインターフェースが見やすい

 

不便だと感じた点を教えてください。

スマホで「すべての受信トレー」を押さないとメールを一括で確認できない

・パソコンのユーザーインターフェースがスマホと同じ様であればもっと使いやすい

・ラベルが多く、確認しないラベルがあるのでもっと少なくして直感的に操作できるようにすると便利

 

他の会社にもおすすめしますか?

他の会社にもGmailをおすすめします。Googleで開発されたツールなので様々なデバイスに対応できるのと、誰にでも使いやすいユーザーインターフェースだと思います。ツールを使う方が複数の場合だと、Gmailのアドレスをすでに持っている人も多いと思うので、導入しやすいと思います。

IT

31〜50人

不要なメールはメインフォルダに入ってこないので便利

利用にかけた費用

Gsuite

 

利用期間

2020年4月〜2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・@gmail.comの部分がオリジナルで設定出来るところ

SNSなどの通知メールがメインのフォルダに入ってこないところ

・アーカイブ機能があり、アーカイブする操作も簡単なのでメインのフォルダが整理しやすく見やすいところ

 

不便だと感じた点を教えてください。

特になし。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Gmailは使いやすいし設定等も面倒な事がないので、誰にでも簡単に使える優秀なツールだと思います。さらにストレージなどの容量をくわないレベルなら無料で存分に利用できるので、シンプルにメールを使いたい会社にはおすすめです。

サービス

501〜1000人

複数のアカウントの取得・切替が簡単

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

サービス利用においては、社内承認は不要なため各個人にて使用している。

 

利用期間

2010年頃から2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Googleとの連携ができる為、アカウント作成によりGmailのみならずさまざまなGoogleサービスを利用する事ができる。

・Yahoo!などに比べるとさまざまなサービス面において利用しやすいと感じている。

簡単にいくつものアドレス発行、切り替えが可能

 

不便だと感じた点を教えてください。

・Outlookからのメール添付などの際に、組織データを貼り付け出来ないなどのエラーメッセージが出る事がある

 

他の会社にもおすすめしますか?

複数のアカウント作成が簡単に出来、また、管理も簡単に出来るため、社内プロジェクト毎にアカウント作成をしてGmailやその他Googleサービスを使用しながら業務のを進めることが可能である。

医療

251〜500人

送信エラーの通知が遅い

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

アドレスの取得がしやすかった事と複数アカウント作成が容易だったから

 

利用期間

2019年10月頃〜2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Googleのアカウントがあれば誰でもどこでも使用可能な点が良かった。

アドレス作成までの手順が簡単でパソコンに詳しくなくても作成が可能な所

・知名度が高く、アドレスを口頭で伝える時にもドメイン部分が伝わりやすく便利に感じる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・無料サービスではファイルを送信できる容量が少なく困る事がある。

・送信後送信エラーになっており、送信できてない場合があった場合のエラー通知が届くのが遅く気づくのに時間を要する

・操作がわかりにくく、慣れるのに少し時間がかかってしまった。

・アプリのメールボックスが見づらい

・返信などの機能が何処にあるかわかりずらい

マスコミ

31〜50人

導入決定者

Googleカレンダーとの連携が便利

利用にかけた費用

無料プラン。使用頻度から判断してまずは無料から開始し、その後も有料化するほどのデータ容量に至らなかった。

 

導入に至った決め手を教えてください。

無料で導入できたこと。また、既に導入していたGoogleカレンダーとの親和性から。

 

利用期間

2017年頃から2021年4月

 

 現在、そのツールサービスの利用をやめている場合は、利用をやめた理由を教えてください。

利用していた部署が無くなったため。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料であったこと。

・用途に応じて複数のアカウントを持つことができたこと。

Googleカレンダーとの親和性が高かったこと

・個人所有の携帯やスマホから、連絡やスケジュール確認が行うことができたこと。

・会社のサーバーにログを残さずに(=内密に)、現場スタッフ間の連絡が取り合えたこと。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleカレンダーとの親和性については使いやすかった。

コロナにより勤務体制が不規則になって以降は、のちにGoogleドライブも必須アプリとなった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

私物の携帯を使う必要があるような場合にはたいてい携帯番号やメールアドレスを会社に開示するのはためらわれることが多いので、そのようなケースでは無料で簡便なツールだと思う。

メーカー

1001人以上

過去のやり取りや情報も検索しやすい

導入に至った決め手を教えてください。

情報共有や、googleスプレッドシートなどを使用した業務の効率化、またシステムの安全性に関する信頼度から導入

 

利用期間

2015年4月〜2022年5月現在も使用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・チャットでのやり取りが分かりやすくスムーズである。

・スプレッドシートでの共有作業もしやすい。

・エクセルで作成したファイルを添付して送信する作業がスムーズ。

過去の業務内容や、個人間でのメールのやり取りなどを確認する際、分かりやすかった

 

不便だと感じた点を教えてください。

・初めて使う際、初心者には敷居が高く感じられる。英語表記を直すのも分かりづらく、最初から日本語表記になっていれば良いと思う。

容量が大きいファイルのものは送れず、エラーになってしまう

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。社内での他部署間での情報共有や橋渡し的な業務を行う際は大変重宝します。また、過去の決定事項などもすぐに取り出せる等、会議の場でも役立ちます。

IT

31〜50人

アドレスを自由に決められるので覚えやすい

利用にかけた費用

0円です。

 

利用期間

2020年8月〜2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・アドレスを作る際に入力内容が多すぎず、初心者でも分かりやすく簡単に作成できるので使いやすい。

・アドレス作成数の上限が無いので、必要なだけ作成できる。

アドレスに自分好みのアルファベットや数字を利用出来るので覚えやすい

 

不便だと感じた点を教えてください。

・様々なアプリから完全にアドレスを削除する際の方法が分かりずらい

 

他の会社にもおすすめしますか?

PCでGoogle系のアプリを多く使う会社の方にはとても便利だと思います。一人一人それぞれのアドレスを作成することができ、他の従業員から不正にアクセスされることも少ないと思いました。

その他

501〜1000人

GASやコラボラトリーと連携し高度な作業も可能

導入に至った決め手を教えてください。

情報のクラウド化を推進

 

利用期間

2018年3月~

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・オフィスワークでは必須

・拡張的な機能がずば抜けて多い

・スマホやパソコンが壊れてもデータを保管できたり、アドレス帳を保存できたりなど安心できる

GASやコラボラトリーなどと連携し高度な分野も触る事が出来る

 

不便だと感じた点を教えてください。

不便さを感じた事はない

 

他の会社にもおすすめしますか?

どの会社にも適したツールです。サテライトオフィスや在宅での仕事を考えている会社には向いていると思います。ドライブで資料を共有、スプレッドシートで同時作業、ミートでオンライン業務、会議など活用の幅がとても広いです。

不動産

11〜30人

導入決定者

同じアドレスとやりとりが続くと見づらくなる

利用にかけた費用

無料プラン

 

導入に至った決め手を教えてください。

以前に使用していたウィンドウズメッセンジャーはパソコンだけでメール閲覧となっていましたので

現場移動や営業で動く者にとってはタイムリーに対応できない問題がありました。

 

利用期間

2018年5月~2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

日時指定で送信できるため、業務の進め方が変わり負担が減りました

・スマホでもパソコンでもメールを受信して返信ができる為、顧客対応が迅速化しました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

同じ顧客から連続してメールが来た場合、パソコンでは1件ずつ表示されますがスマホでは省略された形で表示されますので閲覧に時間がかかります

・OCNメールにあるような信頼感がありません。

・ときどきアカウントが攻撃されている通知を見ると、セキュリティーはだいじょうぶかな?と不安になります。

メーカー

1001人以上

メールの背景を変えられて楽しい

利用期間

2010年4月〜2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・アドレス管理を個々にしなくても良くなった。

・宛先や件名や本文等の曖昧な記憶から、メールを探すことが楽になった。

・パソコンが変わるなど環境が変わっても、メールがすぐに確認できるため便利である。

メールの背景なども個人で自由に設定できるため、楽しく仕事ができる

・他のアプリケーションと連動して使うことができるため使いやすい。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleスプレッドシートとの連携はすごく相性が良く使いやすいと感じます。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Gmailはウェブサービスで1番売りなのは導入のしやすさだと思います。ユーザはほぼストレスなく導入することができます。私の場合はいろいろな情報をGmail宛に送ってストレージサービスがわりに使っています。

メーカー

501〜1000人

容量が他のサービスと共有なのが不便

導入に至った決め手を教えてください。

Gmailの前は、Outlook を使用していました。

メールソフトをパソコンにインストールするのが面倒だったため導入しました。

 

利用期間

2010年〜2022年5月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

・Gmailのサービスが他のアプリで使用する容量と合算で管理されているため、現在の使用量を気にする必要がある

・Gmailのメール内容を分析目的でダウンロードしようとしてもExcelなどにうまくダウンロードできない。

・かなり稀ではあるがGoogleのサーバーの都合で使用できない時があった。

メーカー

1001人以上

検索もしやすくメール機能としては充足している

導入に至った決め手を教えてください。

海外拠点とやり取りをするにあたっても一般的に使われているツールということで推奨されていたようです。

 

利用期間

2019年4月〜2021年12月(退職により使用終了)

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・既読、未読のメールがどれか分かりやすかった

どのやり取りをしているかわからなかった時や過去のメールを遡ってみたい時に検索性が良かった

・ツール利用の仕方が分かりやすかった

・googleのマニュアルもあるので迷った時にすぐ解決できた

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

他のGoogle機能はスムーズに連携できたのではないかと思います。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめできるかと思います。理由は総合的に考えると使いやすく、メールにおいては困る点が無いからです。主に大人数が所属する企業だと特にやりとりも多いため、利点があるのでは無いかと思います。

その他

501〜1000人

送信取り消し機能が30秒しかない

利用期間

2019年〜2021年

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・使いやすくはある

 

不便だと感じた点を教えてください。

・ラベルなどを使わないとカテゴライズできない

・システムエラーで時折システム自体が止まることがある

送信取り消し機能が30秒までしかなく、間違えた時のリカバリが効きにくい

・過去にはoutlookを少し使ったことがあるが、上記の点では概ねoutlookのシステムのほうが優れていた

 

他の会社にもおすすめしますか?

送信取り消し機能が脆弱なため、頻繁にメールをやりとりしたり機密情報を送受信するにはおすすめできない。

IT

101〜250人

まとめて消去や既読できるので便利

利用期間

2020年6月〜2021年8月(退職により利用終了)

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

選択してまとめて消去や既読できる

・ディスプレイを用途によって変えることができる

・フォルダ分けできる、設定も簡単

・過去にOutlookを使ったが、選択してまとめて既読や消去はできなかった

・件名をクリックしたら本文が同じ画面に表示されるようにできるのが良かった

・ほとんど決まった宛先からメールがくる場合、アドレスごとにフォルダ分けして読む順番を大事なものから読めるようにできた。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・本文表示にディスプレイを変えられるが、件名を選択しただけじゃ既読にならない時があった。

フォルダの名前が表示されているところが全部表示されない時があり、見逃す時がある

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleカレンダーとの連携はしやすい。Googleカレンダーで会議や予定を入れるとその会議に参加する人に一斉にメールが送られ、その人のカレンダーにも予定が登録される。

 

他の会社にもおすすめしますか?

GoogleカレンダーやGoogleの他のツールを使っているところにはおすすめです。そのツールを閲覧してほしい人や会議に参加する人にそのメールを送れば、スプレッドシートが見れたりするし、カレンダーには参加予定が入力されるから。

サービス

51〜100人

Googleの他のツールとの連携が便利

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

メールで情報を一斉送信し社員同士の情報共有のため。

他のGoogleサービスとの連携もしやすい為導入。

 

利用期間

2018年6月から2022年5月現在も使用

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・誰でもアカウントを簡単に作る事ができた。

・複数アドレスを作ることも可能で、プライベートや仕事用など使い分けが簡単に出来る。

・情報共有の際、データが大きい場合にGoogleドライブも利用できた。

その他のGoogleサービスとの連携もしやすいため使いやすかった

 

不便だと感じた点を教えてください。

・1件あたりのメール容量が少ない。大きなデータは送れない。

迷惑メール分類の設定をしておかないと重要なメールまで迷惑メールに入ることがあった

・スマホだとアプリを開かないと受信されない。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleはサービスが豊富なので合わせて使いやすい。Googleドライブはもちろん、スプレッドシートなど多くの人と共有するのにとても便利。

 

他の会社にもおすすめしますか?

あまり機械に強くなくても簡単に使えると言うのが良いところです。メジャーなツールなので使い方も調べれば簡単に分かります。規模が大きくなく、これから何か連絡ツールを導入したいと考えている会社さんにおすすめです。

メーカー

501〜1000人

会社独自のツールに比べて誤送信が減った

利用期間

2021年4月〜2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

会社独自のメールツールに比べて、誤送信が減りメールの送受信もしやすくなった

・以前はメールを開くとインターネットの画面がカクカクになってしまい、操作に不便さを感じることがあったが、Gmailに変えたことで解決した。

・新入社員も触れたことがあるツールということもあり、導入が簡単にできた。

・既存のシステムとうまく連携したので、社内のメール管理もしやすくなった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・既存のシステムとうまく連携してくれるが、時々重大なエラーを起こすことがある。

今まで取引を長く行なっていた企業に対して、メールアドレス変更の連絡をするのが面倒だった

・メールアドレスが変わったことによって、取引がしにくくなった人もいる。

・会社独自のメールツールに慣れていた人にとっては難しいようである。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか? 

元々グーグルのアプリをたくさん社内で使っていたので、外部ツールとの連携はしやすかった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

メール管理で困っている企業や、メールをたくさん送るような企業におすすめする。みんながGmailを使うことによって、管理がかなりしやすくなると感じるため。

IT

51〜100人

エンジニア

スパムフィルタの性能が高く優秀

利用にかけた費用

google workspaceのプラン内。

 

利用期間

2015年4月〜2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・フィルタ機能が充実していて、必要なメールの選別がしやすい。

・自分が返信すべきメールにスターを付与できるので、見落としが発生しなくなった。

スパムフィルタが優秀で、フィッシングメールなどを見かけることがほとんどない。(迷惑メールに振り分けられる)

・ブラウザでの閲覧とデスクトップ通知で事足りるので、メーラーの設定が不要である。

 

不便だと感じた点を教えてください。

数千件のアラートメールなど、大量にメールが届いた時に一括で既読にできないため、全て既読にするのにかなり時間がかかる。

・プレーンテキストモードへの切り替え方が分かりにくく、フォントサイズがおかしいまま返信してしまうことがある。

・やりとりが続いて長くなったメールを、ブラウザで閲覧すると動作が重い。

・1ページあたりに表示できるメールの件数が少ない。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか? 

転送機能があるので、Slack等他のサービスとの連携はやりやすい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

・すでにgoogle workspaceを利用している。

・自社内でメールサーバを運用できるリソースがない。

・メールのログがクラウド上にあっても問題ない。

・メールを他のサービスと連携させたい。

上記の場合にあてはまる会社におすすめする。

サービス

31〜50人

導入決定者

操作が苦手な高齢従業員にも受け入れられた

利用にかけた費用

無料。

 

導入に至った決め手を教えてください。

音声は固定電話・テキストはFAXでのやり取りが大前提だった自社では、内部連絡に時間をとればとるほど、お客様の電話を受けられないという難点があった。

上記の難点クリアのためLINEの利用も考えたが、当時情報漏洩問題等が取りだたされていたこともあり、デジタルアナログ双方に対応できるといえばGoogleだろうということで導入を決めた。

 

利用期間

平成25年3月~令和4年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Googleユーザーが多く、導入時のハードルが低かった。

・写真やZipファイル、スプレッドシートの共有が容易なため、操作が苦手な高齢の従業員でも、URLをクリックして貰うだけで視聴・確認ができた

・データ送信が楽で、保存にも苦労しなかった。

・システム利用料自体は無料なので、導入・運用ともに助かった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・スマホを持つにあたり初めてGoogleアカウントを作成した層にとっては、聞いた事のないコンテンツという点で拒絶された

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか? 

Google各種「連絡先」「スプレッドシート」「OneDrive」「Meet」を使用したが、問題なく連携できた。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Gmailは知名度があるので、ネットに苦手意識をお持ちの従業員にも受け入れられやすくおすすめする。

outlookの場合は知らない人も多く、スマートフォンや携帯電話の画面では見づらいため拒否反応があった。

IT

251〜500人

導入決定者

受信したメールに自動でラベリングできる

利用にかけた費用

Google Workspace「Business Plus」プラン・月額2040円を利用。ビデオ会議に参加できる人数が500人と非常に多い点、出欠確認ができる点が他のプランには無い利点で重宝している。

 

導入に至った決め手を教えてください。

Googleのシステムという事で信頼度も高く、ミーティングの参加人数規模と、同社の他サービスとの連携がしやすい点に重きを置いて導入した。

 

利用期間

2018年4月〜2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・スマートフォンと連動させやすく、会社支給の端末との相性が良かった。

・スプレッドシートなど既存システムとの連携が簡単で、初心者でも扱いやすかった。

受信したメールに自動でラベリング出来るため、取引相手によってフォルダ分けができる。それにより商談の進捗管理がしやすくなったり、連絡の行き違いを防ぐことができ作業効率が上がった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・受信ボックスを自動で振り分ける機能自体は非常に便利なのだが、ブラウザ版での設定が必須である。社員個々のスマートフォンからは振り分けの設定ができないので、受信ボックス内が雑然とし、業務連絡を見落とすことがある。

・Googleチャットの機能と併用しているのだが、同ページ内に通知が表示されるため作業中の連絡が通知されない事がよくある。

自動更新の機能によってアカウントの再ログインが必要なケースが頻発する

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

スプレッドシートやチャット、フォームや検索エンジンに至るまで、Googleのサービスとして提供されているあらゆるコンテンツと連動が取れる点は非常に使いやすい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

企業や個人を問わず慣れ親しんだGmailというネームバリューの安心感があり、社員が多い企業や拠点の多い会社には強くおすすめできるサービスである。

IT

11〜30人

YouTubeの動画管理がやりやすい

利用にかけた費用

初期費用・月額費用ともに0円。

 

導入に至った決め手を教えてください。

会社のPR動画で使用しているYouTubeが、Googleアカウントを必要とするため。

 

利用期間

2020年4月〜2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・登録が簡単で初心者でも利用できた。

・複数のアカウントを作ることが可能である。

・様々なサイトと連携がしやすく利便性も高い。

会社のPR動画にYouTubeを利用するため、動画のコメント通知やクリエイターニュースレターがリアルタイムで届く

・合計視聴回数や視聴時間もメール報告でわかる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・どこで情報が漏れたのかわからないが、迷惑メールが頻繁にくることがあり削除が面倒だった

・動画のコメント通知が大量に来た場合は、一気にメール通知でボックスが埋まってしまう。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか? 

YouTubeやtwitterなどの連携はとてもしやすく、設定も簡単なので便利である。

 

他の会社にもおすすめしますか?

会社の方でYouTubeやtwitterの活動をしている場合、動画の管理もしやすいので特におすすめする。

逆にそういう活動をしないのならば、会社独自のメールサービスだけを使った方がいいと思う。

不動産

1001人以上

返信画面が使いづらい

導入に至った決め手を教えてください。

セキュリティ面、利便さから他ソフトではなくgmailにした

 

利用期間

2022年3月〜2022年6月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Outlookを主に使用していたが、最初の操作、メールの使用は画面を見るだけでも、見やすい画面なので初心者でも簡単に扱えました。

メール作成から送信までの手順が簡潔ですぐに使用開始できて良いです。

・新人教育にも教えやすく業務習得まで時間がかかりません。

 

不便だと感じた点を教えてください。

返信の際、別のウィンドウが立ち上がらないため返信時に別のメールを見にくいです。

・署名システムが編集しにくく、チームとしてメールを送る際の署名がいまだに編集できていません。

・Windowsに新着メールの通知がこないことがあり、頻繁にgmailを開かなければならないので不便です。

その他

1001人以上

ショートカットキーなどをカスタマイズできる

導入に至った決め手を教えてください。

Gmailを含むサービスのサポートを会社として行っているため

 

利用期間

2019年1月〜2022年5月(退職により利用終了)

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・ラベルやフィルタでメールを分けられるので、メールを大量に受信する時に便利。

・Google カレンダーやチャットなど他のアプリと連携できる。

ショートカットキーや署名など自分で色々と設定でき、使いやすい

・添付ファイルの制限が25MBだが、サイズがオーバーしてもGoogle ドライブのリンクが自動的にメール内に追加される。

 

不便だと感じた点を教えてください。

不便だと感じたことは正直ありません。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。

その理由としては、Google チャットやカレンダーとも連携して使用できるので、業務を行う上で非常に便利だからです。

他のメーラーとも同期できるので、困ることはないと思います。

フリーアカウントで実際に利用してから、良いと感じたら、有料版に申し込むというような実際に試してから、利用を開始できるのも非常に良いところだと思います。

教育

51〜100人

アカウントを仕事とプライベートで分けられる

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

職場内ネットワークを構築するのに利便性が高い。外部に出向く教員が多いため、遠隔でやり取りできる。台風などの気象状況に合わせて遠隔で勤務できる。

 

利用期間

2016年4月から2020年6月まで。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・サイトの登録に求められるアドレスとして使いやすい。キャリアメール以外で登録したい場合は、より重宝される。

・サイトに登録するアドレスとパスワードをアカウントに保存することができる。

・アクセスのしやすさがある。

アカウントを複数作ることができるため、仕事用とプライベートで使い分けが出来る。混同することもあるため、多少の管理意識が必要。

・osの互換の心配は少ない。

・紙媒体に印刷する場合も同じように、コンビニなどのコピー機を使っても文字化けなどの心配は少ない。

・出張など遠隔で作業したい場合は、googleの機能を使って楽にやり取りが出来る。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・誰でもアクセスできるため、二段階認証やワンタイムパスワードなどを使用しないと漏えいが心配される。

・信頼できるデバイスの登録を行っていたが、一方の端末が故障したり、初期化を行わないといけなかったため、再登録するのに時間がかかった。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

googleであるためさまざまな種類のツールにアクセスがしやすい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめする。

教育機関などの職場では、質の高い研究やハード面の環境整備に費用をかけたい。データ共有や連絡のやり取りが幅広く行える無料ツールがあると便利である。

サービス

11〜30人

導入決定者

簡易的な利用であれば十分

利用にかけた費用

無料

導入に至った決め手

取引先との連絡用としての利用。無料でアカウントの作成ができるため導入。

利用期間

2019年3月〜2022年5月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

アカウント作成が無料かつ簡単に作成できるので利用しやすい。

・操作がシンプルでわかりやすい。

・受信Boxが見やすい。

・スマホだとアーカイブしやすい。

・yahoo mailよりも迷惑メール、広告メールが入らないので非常に利用しやすい。

不便だと感じた点を教えてください。

・ごく稀に、初めてメールする相手とのメールが迷惑メールに振り分けられている事がある。

・その他に利用していて不便に感じることは特にこれといってありません。

他の会社にもおすすめしますか?

基本的にはドメインの取得をして、しっかりとしたアドレスを作った方が良いと思いますが、一時的に利用する場合や簡易的に利用する場合は、とても利用しやすいと思います。

小売/流通/商社

501〜1000人

添付ファイルの容量が少ない

利用期間

2019年3月〜2022年5月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・メールを作成機能が簡単で誰でも使える点。

不便だと感じた点を教えてください。

・メールの宛先を入れてしまうと、誤操作でも相手にメールが飛んでしまう。最終の確認機能があるといいと思う。

添付ファイルの容量に制限がついているため、送りたいファイルが送れないことがしばしばある。容量が少ない。

・メールの宛先の順番を入れ替える操作が難しい。

・受信ボックスが一つしかないので、自分自身で仕分けしなくてはいけない。

他の会社にもおすすめしますか?

送信ボタンを押すと一定の時間内しか取り消すことが出来ない。重要な情報をメール送信する企業には向かないと感じます。

小売/流通/商社

11〜30人

社内向けでも社外向けでも利用しやすい

導入に至った決め手

無料である点。チャット機能も充実している点。

利用期間

2015年10月〜2022年5月現在も使用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・操作が簡単であり、使いやすく見やすいデザイン。

・背景など、自分の好みにカスタマイズできる。

・使用頻度にもよるが、ストレージが多く7〜8年前のメールも記録として残っている。

・メール本文の文字に色やマーカーをつけることができ、重要な点が一目でわかる。

不便だと感じた点を教えてください。

・添付フォルダの容量が大きすぎると送信できないことがある。

・お客様へ送信したメールが、迷惑メールに入ってしまうことがある。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleアプリとの連携は非常に便利だと思う。

カレンダーと連携でリマインド設定ができるのが便利。

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめする。

ほとんどの機能を0円で使えて非常にコスパが良い。

Googleアプリが豊富にあるので、同期、連携が簡単で様々な使い方ができる。

お客様、取引先との連絡手段の他に、社内連絡用としても活用できる。

メールにメモを残しておけば、容量が残っている限り、キーワード等で検索することができる。

不動産

1001人以上

チャットに既読機能があり便利

利用期間

2015年4月頃から2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・メールの作成ボタンが右下に常に表示されているため、すぐに作成することができること。 

・チャット機能では、メール画面を開いていれば通知が来るので、LINEのようにすぐに対応することができること。

チャット機能には既読の表示がされるため、相手に伝言が伝わったことが把握できること。

・ミーティング機能では、カメラが付いている媒体さえあれば、どこでも誰とも利用可能なこと。招待も簡単にできる。

 

他の会社にもおすすめしますか?

一般企業全般におすすめできます。特に、メール機能は非常に便利だと思います。大量一斉送信ができるため、情報の展開が誰でも容易にできます。また、上記のようにメール作成も、ボタン一つで簡単にできます。

その他

1人

セキュリティが安心でフリーランスにおすすめ

導入に至った決め手

ビジネス利用をするためにメールのアカウントを作ることになり、どこがお客さんにも案内しやすく、かつ安く使えるだろうかと考えた結果、皆が使っているGmailに行きついた。フリーランスの先輩がほぼGmailを使っているのが決め手だった。

利用期間

2021年3月〜2022年6月現在も利用中。

使いやすいと感じた点を教えてください。

セキュリティがしっかりしているので、迷惑メールを受信することがなく安心できる。

・yahooメールなどの他社サービスでは迷惑メールを当然のように受信していたが、Gmailを使い始めて一切受信しないことに驚いた。

・メールがスレッドごとに分けられるので、話題を遡りやすい。

・フォントや色を変えたりできるので、長文メールを送る時に体裁を整えやすい。

不便だと感じた点を教えてください。

・このメールは後からまた見るから目立つように残しておきたいと思っても、フラッグを立てる以外に目立たせる方法がない。件名に色を付けたりできると良い。

デフォルト設定がスレッド表示になっており、過去のメールが探しにくい。

・受信者ごとにフォルダ分けや、フィルターをかけられるようにしてほしかった。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

iPhoneと連携できるのは良いが、複数のgoogleアカウントを連携させるとエラーになり、どれかが見られなくなる。なので、印象としては連携しづらい。

他の会社にもおすすめしますか? 

セキュリティ面でこれほど安心できるツールはないと思うので、ビジネス利用をされるフリーランスの方におすすめしたい。実際にフリーランスの方の利用率が高いと思う。

サービス

2〜10人

不要なメールはまとめて削除できる

利用にかけた費用

0円。

導入に至った決め手

どの端末でも利用できるところ。

利用期間

2017年5月~2022年6月現在も利用中。

使いやすいと感じた点を教えてください。

不要なメールはまとめて削除できるので、整理しやすい。

・大事なメールも印をつけると一目でわかるので、間違えて消すこともない。

・メールが一度にたくさん届くとどれを開いたかわからなくなるが、表記される時にメールを開いたかどうかが分かりやすく表示されていて、見逃すことがない。

・パソコンが得意ではない人にもわかりやすい操作性である。

・メール内容を簡単に転送できるので共有しやすい。

不便だと感じた点を教えてください。

初めてやりとりする相手のメールが、迷惑メールにまぎれこんで見逃してしまうことがある。

・迷惑メールに分類されてしまったメールの保存方法がわからない。

・アカウント容量が足りなくなった時の解決策がわかりづらい。

その他

1人

Googleツールの使用幅増で事業スタート時に採用

利用にかけた費用

無料。

導入に至った決め手

元々はプライベートでヤフーメールを使っていたが、迷惑メールが酷かったので、Gmailに切り替えた。

切り替えたことでGoogleツールの使用幅が一気に増えたため、プライベートのみならず自身の事業スタート時に採用した。

利用期間

2022年5月〜2022年6月現在も利用中。

使いやすいと感じた点を教えてください。

Gmailの認知度が高く、他社に口頭案内でもドメインが伝わる。

・他者にメールアドレスを案内した際、Gmailだとフリーアドレスでも寛容に捉えてもらえる。

・アカウント作成に手間を感じないため、複数持ちで活用場面を変えることも苦ではない。

・オンライン上でのウェブ会議が活発な場合、カレンダー連動等もしやすい。

不便だと感じた点を教えてください。

・パソコン版の表示がごちゃついて見え、ヤフーメールのほうが見やすかった。

アプリ版の簡素化表示が不便であり、わざわざパソコンアクセスの場を設けないといけなくなる。

・常々パソコンを開ける人ならいいが、営業職や外回り業が主流のビジネスマンには、外出中でもパソコン版と同等の設定やアレンジができるようになっていないと使いづらい。

・ヘルプに飛んだ時の説明が初心者にはわかりづらく、ある程度ITツールの言語に知識がある人向けだと思う。

他の会社にもおすすめしますか? 

フリーアドレスを多角的に採用・流用したい会社は向いていると思うし、部門別のアドレスも簡易に取得できる。

ビジネス間のみならず様々なサイトで簡易に連携が取りやすく、ECサイトやアプリを多種多様に覗く人には、作業短縮の意味合いも含めておすすめできる。

一方で、セキュリティや信頼性向上を求めるなら独自ドメインをとるべきで、フリーアドレスは使うべきではないと考える。

IT

1001人以上

メールのフォルダ分けと一括既読ができない

利用にかけた費用

無料。

 

利用期間

2021年7月~2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

自分のスマホのアプリでメールを確認することができる。outlookやnotesの場合、スマホで確認することができなかった。

・社内のアドレスが登録されているため、社内の人のアドレスの検索がしやすい。また、グループでも登録できる。

・アドレスを忘れていても、頭文字を入力すると候補のアドレスが出てくる。

・初期登録時に、Googleアカウントを作るだけで使用できるので簡単である

 

不便だと感じた点を教えてください。

スマホ版の場合、受信メールのフォルダ分けができないので、メールを見返したくなった際に都度検索しなければならない。

スマホ版では受信メールの一括既読ができない。そのため、しばらくメールを見ていなかった際に、見なくてもよい一斉送信メールを一個ずつ開いて既読しなければならなかった。

・複数のアカウントを登録していると、すべてのメールに全アカウントのメールが混在して表示され、見づらい。

 

他の会社にもおすすめしますか? 

おすすめする理由は、スマホでもメールを確認することができるため、会社でパソコンを開かなくてもメールを見ることができる点。ただ、社外秘をメールでやり取りするなど、会社のパソコンにしかメールを送信させたくない場合はおすすめしない。

サービス

2〜10人

添付写真をスマホとクラウドに自動で保存してくれる

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

GoogleアカウントでGmailやGoogleマップなどGoogleサービスを一本化することで、いちいちアカウントを入れたりパスワードを入れたりしないで済むメリットがあったから。

 

利用期間

2013年4月〜2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料で使える範囲が広かったり、ストレージの容量も多く長期間のメールが保存できる。

・スマホ版では、左右のフリックで簡単操作が可能。

・Yahooメールでは、受信時に時差があり気づかないことがあった。

メールに添付されていた写真を開いたら、スマホとクラウドにも自動で保存された

・写真の容量が大きくてもすぐに開ける。

 

不便だと感じた点を教えてください。

メールの削除がやや面倒だと感じる

・複数のメールを削除しようとした際、複数選ぶ操作が以前の状態からアップデートされておりわかりづらく、一件、一件メールを削除したことがあった。

・複数のメールを受信する時に一括で受信するので、見落としてしまうことがある。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか? 

フェイスブックでログインできるので、そこからインスタグラムなどのアカウントも共有でログインすることができる。

 

他の会社にもおすすめしますか? 

SNSなどを使った仕事をする方、常に情報共有したい会社にはおすすめしたい。アカウントの共有やファイルの送受信も簡単なので、パソコンでもスマホでもログインでき手軽である。一方、個人情報が完全に露呈してしまうので、その辺が許容されなければおすすめできない。SNSの活用をしないで仕事する方には不要なツールだと思う。

小売

1001人以上

セキュリティに厳しい所ではなかなか使う機会がない

利用期間

2022年1月〜2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Outlookは、エラーが多発したり端末が変わると過去メールの取得にかなり時間がかかったりしたが、Gmailはメールの更新も早くエラーが少ない。

パソコン、スマートフォン問わずに使用できる

・アプリ版とWeb版の使用感が統一されていて、快適にメールを使えるようになった。

・端末が変わっても、同じデータにアクセスするのが簡単である。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・回線に繋がっていないと閲覧もできない。

・使いやすくするまでが少し手間だと感じる。

・送り先によりメールが届かないことが稀にある。

セキュリティが少し甘いようなので、会社で使うには少し不安が残る

・添付できるファイルに制限があり、広告データなどの容量の大きいデータは添付できない。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか? 

簡単そうなのはカレンダーだったが、そこに関してはOutlookの方が視覚的に簡単に思えた。

 

他の会社にもおすすめしますか? 

新しいものに抵抗がなく、ある程度メール設定などに理解がある職場にはおすすめできる。

一方で、パソコンに疎い人が多い場合、一から説明するよりは既存のアプリを使っていた方が手間がかからないと思う。

また、セキュリティに厳しい所ではなかなか使う機会がない。

IT

1人

導入決定者

スマホのキャリアが変わってもアドレスが変わらない

利用にかけた費用

0円。

 

導入に至った決め手を教えてください。

Google pixel 4というスマホの初期アプリにGmailが入っていた。

 

利用期間

2020年1月頃~2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Google のアカウントひとつ持っていればすぐに使える。

スマホの場合、スマホのキャリアが変わってもアドレスが変わらず使える

・大事なメールには印をつけて、目立たせることができる。

・迷惑メールに振り分けられないメールなら、どんなメールでも全て受信できる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

スレッド表示は、どれが自分が送ったメールか、その返信がどれなのか、最新のメールはどれなのか、ということがわからなくなる

・ Microsoft Windows のパソコンにはインストールしないと使うことができない。

・ Microsoft社の他のサービスとの互換性が良くない。

 

他の会社にもおすすめしますか? 

Gmailは、Googleアカウントを持っている人にとってはとても使いやすいのでおすすめできる。

特にスマホの場合、キャリアを変えるとメールアドレスは変わってしまうが、 Gmailはそれに影響しないのでよいと思う。

小売

51〜100人

共有していても開封未開封はユーザーごとでOK

導入に至った決め手を教えてください。

Google Workspaceとして、部署アドレスを設定するため。

 

利用期間

2021年3月〜2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

同じセクションアドレスを共有していても、開封未開封はユーザーごとだったので、自分が何を見てないかがわかりやすかった

・取引先企業でもGoogleを使用していたため、やり取りがスムーズに行えた。

・比較的ネットに使い方もわかりやすくたくさん出ているので、初心者でも使いやすかった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・迷惑メールフォルダが折りたたみの中になっているため探しづらく、どこにあるのかがわからない。

何件迷惑メールに振り分けられているのかもすぐにわからないため、何度も見落としそうになった

・ラベル管理がきちんとできているのかが一目でわからない。

・他ツールと連携などのやり方がよくわからない

 

他の会社にもおすすめしますか? 

部署ごとの管理がとてもやりやすくメールを開封したかどうかもわかるので、複数人で同じメールを確認したい企業にはとてもおすすめできる。ただ、迷惑メールフォルダはわかりづらい。

IT

251〜500人

誤送信も少しの間取消可能

利用期間

2015年10月~2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・googleカレンダーと同期できるため、カレンダーに変更があるとすぐに通知してくれる。

・slackとも連携している。

・署名登録もでき、切り替えも容易である。

宛先を間違って送信してしまっても少しの間送信取り消しが可能なため、すぐに取り消して正しいアドレスに送ることができた

 

不便だと感じた点を教えてください。

・初めて使用する人に説明が難しいし、操作に慣れるまで時間がかかりそう。

いたずらメールがとても多い。どこかに登録した覚えなどはなく、Gmailにしてから増えてしまった。

・25MB以上のファイルを添付できない。

・zipでは25MB以下だったのでファイルを添付したが、ファイルサイズオーバーでエラーになってしまい、長い時間をかけたのに結局ファイルを送付することができないということがあった。

 

他の会社にもおすすめしますか? 

もし、わざわざメールソフトを立ち上げないと受信しないというツールを使っている企業があれば、ぜひGmailにしてほしいと思う。溜まったメールを全て受信するまでに数時間かかる、ということがなくなるため。

メーカー

2〜10人

すぐにメールサービスを利用したい会社にはおすすめ

利用にかけた費用

無料。

 

利用期間

2017年4月〜2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・アカウントが簡単に無料で作れて、誰でも使える。

どのパソコンやスマートフォンでも、ログインすればすぐに使えるようになる

・無料でもちゃんとファイルが添付できたりと、他のメールサービスとだいたい同じ機能が使える。

・機能が複雑ではないので、あまりメールサービスを使わない人でも使いやすい。

・教える側としても、難しい操作なくメールの送受信等ができるので教えやすかった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・迷惑メールが送られてきやすい。

・送受信のフォルダが見にくいために重要なメールを見逃してしまい、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったことがある。

・ちゃんとしているメールでも、勝手に迷惑メールフォルダに入ってしまうときがあるので注意が必要。

あまり大きい容量のメールを送信することができない

 

他の会社にもおすすめしますか? 

設立したての会社や、今までこのようなツールを使ってこなかった会社、すぐにメールサービスを利用したい会社にはおすすめだと思う。

サービス

51〜100人

パソコン版とスマホ版で機能に大きな差がない

利用にかけた費用

無料。

 

導入に至った決め手を教えてください。

スマホでもパソコンでも機能に大きな差がなく、場所を問わずに使用できたため。

 

利用期間

2019年4月~2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

パソコンとスマホで機能に大きな差がなかった

・クラウド上で管理されているため、パソコンが変わっても問題なく使用できた。

・送受信のスピードがスムーズだった。

・画像添付漏れの際のリマインド機能があった。

・ほかのGoogleアプリと連動できるため、テキストや画像の管理がしやすかった。

・Googleフォトやドライブに保管しておくことで、いつでもみんなと授業内容を共有できた。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・ネットに接続しないと何もできない(過去のメールも見られない)。

先方からの大事な連絡が迷惑メールフォルダに入っていたため、気付けずに返信が遅れてしまったことがある。迷惑メールの判断基準がよくわからない。

・メールのやりとりが自動的にスレッド表示になるので、見間違えて以前の返事に返信してしまった。

・これらについては、Outlookの方が優れていたと感じる。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか? 

Google系列との連携はしやすい。(フォト・ドライブ・シートなど)

 

他の会社にもおすすめしますか? 

無料で使い勝手もよいので、あまり大きくない会社や社内専用として使うのであればおすすめする。

一方で、大きい会社や外部と連絡を頻繁にとるような職種では、フリーメールのGmailは信頼性が低く、いい印象を与えないと思う。

その他

51〜100人

Google classroomと連携しやすい

導入に至った決め手を教えてください。

Google classroomとの連用のために導入した。

 

利用期間

2021年1月〜2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

classroomとの連用が楽である

・Googleアカウントの作成をするだけで設定できた。

・iCloudのメールを使っていたが、iPhoneを利用している人しか受信することができなかった。一方でGmailは、携帯機種を選ばずにできる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

エラーが起きやすい

・生徒たちに送るものと先生たちだけで共有するものの設定が難しい。間違えてしまうことも多々ある。

・通知の出方が時間通りに送られないことがある。

・生徒たちから次の授業について質問が来ていたが、迷惑メールフォルダに入ってしまい通知もされずギリギリになって気付いたことがある。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか? 

classroomと連携がしやすい。

 

他の会社にもおすすめしますか? 

Google classroomと一緒に使うなら、1番併用しやすいのでおすすめする。会社より学校で使う方が通知が見やすいので、生徒からの質問がわかりやすい。迷惑メールもきちんと確認した方がよい。

不動産

31〜50人

営業

アカウントの使い分けができメールが埋もれない

利用にかけた費用

無料プラン。

 

導入に至った決め手を教えてください。

ペーパーレス化、業務効率化のため。

 

利用期間

2019年8月〜2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Googleと連携できるため、スマホ・パソコンどちらでも使用することができる。

・長文を打つ際はパソコン、短文の際はスマホと、デバイスを選べる。

アカウントの使い分けが簡単にできメールが埋もれないため、お客様から大事な用事が届いてもすぐに確認・対応する事ができた

 

不便だと感じた点を教えてください。

データ添付がスマホだとわかりづらい。PDF等を初めて添付する場合、時間がかかると思う。

・メール返信が引用返信となっているため、勘違いを回避すべく引用内容を削除しメールを送るが、その時間がもったいない。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか? 

Googleカレンダー。

 

他の会社にもおすすめしますか? 

ペーパーレス化を図りたい会社にとってはかなり重宝できるツールだと思う。

普段の連絡とは別にGmailを使い、稟議や重要な連絡に限り使用する事で、メールが埋もれないようにすることがおすすめである。

小売

51〜100人

カスタマイズ次第で使いやすさは上がる

利用期間

2015年11月〜2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

自分の使いやすいようにスレッドや設定のカスタマイズができる

・カスタマイズすることで、他者と共有が必要な時や有事に必要なメールを出すのが楽で、重要なスレッドの見落としも減る。

・プライベートのアドレスと互換性があるため、画像やデータを送る際もファイルが壊れることなく、表示も綺麗である。

・セキュリティ面でも安心して使える。

・画面がシンプルな分、カスタマイズしてもごちゃごちゃして見えず、使いやすさが保てる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・設定画面がやや複雑で、変更や確認に手惑う。

・テンプレートやグループの設定など、設定できる項目が多い分、使い方がわかっていないとやりづらさを感じる。

メール内の検索ワードが、簡素化しても引っかからないことがある

・表示件数は広範囲で指定できるが、たまに次ページへ移動するためのマークが消えるため、いちいち出す必要がある。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか? 

基本的に自社で使用頻度の高いOfficeとは互換性が高いように感じる。データが壊れることもあまりないが、他社から送られてくるデータなどはたまに文字化けしているため、データをきちんとダウンロードしないと正常に表示されない。

 

他の会社にもおすすめしますか? 

Officeとの連携や、ベーシックな機能だけで使えるような環境であれば、特に使いづらいことはないと思うのでおすすめする。

基本的にはシンプルな操作で使いやすく、互換性も汎用性も高いが、パソコンが苦手な方にはやや使いづらい部分もある。

その他

251〜500人

個人メールは共有されないのでプライベートも守れる

導入に至った決め手を教えてください。

職場でのやりとり経由統一のため、会社全体でGmailを利用している。会社のパソコンでGoogleを利用している・メールとグループチャットがどちらも一括で確認できる・お客様からのメールも同じくgmailにくる為、見落としがないと言った点で導入されました。

 

利用期間

2020年4月〜2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Gmailでのグループチャットについて、チャットワークと比べて見落としがない。

・お客様からのメールもGmailに届くので、確実に素早く目を通すことができる。

・店舗へのメールと自分個人へのメールを、どちらも一括で見ることができる。

・個人へのメールには星マークをつけたりできてわかりやすい。

・お客様から店舗へのメールを自宅にいながら見られるので、休日でも安心できる。

自分個人へのメールは店舗全体に共有されることはないので、プライベートも守られる

 

不便だと感じた点を教えてください。

消去したいメールを一括消去できず受信ボックスにどんどん溜まってしまうので、整理整頓が難しい

・見る必要のないメールが、未開封のまま通知の数だけ溜まってしまう状態にストレスを感じる。

・左にスライドするとアーカイブに移動するが、最終確認の「はい」「いいえ」が表示されないので、少しのミスでアーカイブに移動してしまう。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか? 

Googleフォト等から添付したい場合、スライドで添付できるので簡単に連携できる。

 

他の会社にもおすすめしますか? 

個人間やグループでのやりとりを一括で管理したい会社におすすめしたい。また、アイコンを皆が設定することですぐに誰からのメールかわかるようになっているので、時短や効率化を求める場所には最適だと思う。

マスコミ

1001人以上

営業

テンプレートの登録と活用が簡単

利用にかけた費用

金額は分からないがドメインは企業ドメインだった

 

導入に至った決め手を教えてください。

おそらく共有や管理のしやすさ、コスト面などだと思う

 

利用期間

2019年半ば頃〜2022年6月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・署名の機能により、都度都度自分のプロフなどを入力する手間がなかった。

・ラベル分けにより、どの企業群からのメールなのか管理しやすかった。

テンプレートの登録も簡単にできるため、よくありそうな状況メールを毎回作成する必要がなかった

・具体的には、前職で使っていたメールのツールだと、署名やテンプレートは別画面で管理していたので、毎回ページを変えてメールを作っていた。gmailだと同一画面から設定や記載が手軽にできた。

 

他の会社にもおすすめしますか?

詳細はわからないが無料でも使えるらしいので、中小企業や個人事業主にオススメしたい。Googleという世界的有名企業のツールの為、セキュリティ面も安心して使えると思う。

不動産

51〜100人

営業

自動振り分けにミスがある

利用期間

2019年〜2022年5月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

・メールの削除の仕方がいまいち分からない

なぜか違うフォルダに自動で移動されてしまうことがある。取引先からのメールの返信がないと思い、電話をかけてしまうこともあったので、その点はとても不便。

・携帯と互換性がいいため、登録してしまうと、仕事の通知が携帯に来てしまうことは厄介。

 

他の会社にもおすすめしますか?

利便性はあるので、聞かれたらおすすめはできそう。Googleの機能を使いこなせると、さらに仕事の効率化という面で役に立っていくと思う。

研究所

31〜50人

外部メールに関するアラートが助かる

利用にかけた費用

Google workspace Business starterの一部機能としてGmailを利用

 

導入に至った決め手を教えてください。

まだ会社規模が小さかった頃に、会社として必要最低限のシステムとしてGoogle workspace Business starterを導入したらしい

 

利用期間

2021年12月〜2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・個々のメールごとではなくスレッドでの表示が選択できるため(デフォルトはスレッド表示)、表示されるメールの件数が多くなりすぎずに済む。

・検索機能が非常に優れていると思う。

外部メールに関するアラートやアドレスのサジェストをしてくれるため、誤りや漏れを防止できる

・例えば社外へのメールに添付ファイルが付いている場合、「このファイルを外部に送ってよいか?」といった確認がなされ、間違いの防止や機密保持に役立つ。

 

他の会社にもおすすめしますか?

「とりあえず自社ドメインを利用したメール機能を備えたい」といったスタートアップや小規模の会社に適している。その場合はGoogle Workspace Business Starterの利用で十分。

サービス

1001人以上

営業

メール以外の機能も充実

利用期間

2015年頃~2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・多くのスプレッドシートやドキュメント、場合によってはカレンダーで出社状況などを管理するときに、簡単にいつでも見られるので重宝している。

・業務上共有ファイルを使用することが多く、簡単に共有、作成することができる

メール以外の機能(スプレッドシート、カレンダー、ミーティングなど)が充実していて多くのソフトを使い分けなくてもいい

・チャット機能がとても便利なので、軽い社内連絡を気軽に遅れるのも便利

 

他の会社にもおすすめしますか?

個人でGメールを利用されている方も多く、すぐに使いこなせると思うので、よいと思う。

教育

2〜10人

世界を相手に簡単に利用できるのは魅力

利用にかけた費用

0円

 

導入に至った決め手を教えてください。

フィリピンをはじめとする世界との連絡手段

 

利用期間

2015-2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

世界で使用出来る。パソコンや、スマートフォンなどから簡単にアクセスできる

・操作が単純で簡単

・その他サービスも利用できる(アンケートなど)

・アカウントを何個も持てて、切替が簡単にできる。そのため用途で使い分けがしやすい

・cc.Bcc機能がある

・ヘッダー、フッターの登録ができる

・文の色変えができる

・翻訳機能がある

 

不便だと感じた点を教えてください。

・メールを作成中全て文書が消えてしまったり、エラーが発生したりすることがたまにある。

沢山のメールの中でメールが埋れてしまい、探すのが大変な時がある

しかし比較的使いやすかったのでこれといってあまり不便に感じたことはありませんでした。

 

他の会社にもおすすめしますか?

簡単にアカウントを作成でき、用途に応じてアカウント切替ができるのでおすすめしたい。ヘッダー、フッターの登録もでき、事前に会社情報を登録しておけばとても使いやすいです。

小売

501〜1000人

営業

大事なメールの表示には工夫が必要

利用期間

2019年9月〜2022年5月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

ラベル分けの際に設定をしないと、受信トレイにも貯まって表示されていく。ラベルのみに貯まるため大事なメールを見逃しがち。必要なメールだけを表示するように設定するには工夫が必要。

・メール内容を記載している際に誤字、脱字などの候補を出してくれるが、それが間違っている点も多い。

・容量の大きさによっては受信送信が重くなる

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

しやすい。セールスフォースからメールを使ってもgmailに登録されている点は、両方で見られるため助かった。

サービス

31〜50人

Office文書との相性が非常に悪い

利用にかけた費用

Business starterプランの料金680円/月/1ユーザーになると思う。

 

利用期間

2021年〜2022年6月現在も利用中。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・チャット、スペースの機能があるが、あまり違いがわからない。

・メールアドレスのサジェストをしてくれるのは基本的には便利だが、間違いの元にもなりうる。

スレッド表示は便利だが、宛先が異なっていても同じ件名のものが全て一覧で表示されるため、「この人にこの内容を送ってしまったのか?」とヒヤッとすることがある。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Gメール自体は問題なく使えるものの、共有ドライブとMicrosoft Office文書との相性が非常に悪い。したがって、会社の成長に応じて、Gメール自体というよりはGoogle Workspaceの利用継続をするか否かの見直しが必要となる場合があり得る。

サービス

501〜1000人

毎回アカウント確認があるのは手間

利用期間

私の知る限り2014年~2022年6月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

・共有ファイルが多く、目的のファイルを探すのに時間がかかるときがある

・不定期にアップデートをされることが多いが、細かいものでもメイン画面が変わる場合がある。アップデート後たまに操作に戸惑うことがある

・数日前の利用履歴を調べるとき、すべてのメール表示されるため時間がかかる時がある

会社の使い方の問題かもしれないが、GOOGLE WORKSPACEを開くたび毎回毎回アカウント確認がありテンポが悪い

 

他の会社にもおすすめしますか?

1つのシステムでも使用できる機能が多く利便性が高いので、検討する価値はあると思う

小売

51〜100人

情報を社内共有しやすい

導入に至った決め手を教えてください。

導入目的はコストパフォーマンスを考えてということを聞いたことがある。

 

利用期間

2019年4月〜2022年6月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Outlookのメールとの連携ができること。業務の効率化としてとてもよかった。

Googleのスプレッドシートなどを使う際にGoogleアカウントを必要とするので、社内共有はとても簡単にできる

・操作がとても簡単。

 

他の会社にもおすすめしますか?

コストがかからず、使える機能の多さはGoogleが圧倒的だと感じているので、おすすめできる。

その他

2〜10人

導入決定者

リアルタイムに遠隔で資料を共有することができる

利用にかけた費用

0円。

 

導入に至った決め手を教えてください。

スマホにも通知が来るため、外出先でもメールが見られるので導入を決めた。

 

利用期間

2022年6月~現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

GoogleスプレッドシートやGoogleフォトなどの便利な機能がある

・副業するにあたって企業よりGoogleアカウントを求められたため。

・アカウント作成も比較的簡単で始めやすかった。

・表記が見やすい。

・通知の設定ができる。

・初期設定が簡単だった。

・iPhoneのカメラフォルダの容量がいっぱいになり、保存先に困っていた時にGoogleフォトの存在を知り活用している。

 

不便だと感じた点を教えてください。

必要ない広告のようなメールが届くことがあり、うっとおしく感じる

・スマホだとスワイプでメールが削除されてしまうため、間違えて押してしまうことがある

・たまに通知が来ない時がある。

・過去のメールのやり取りを見返すときに、何度かクリックしてさかのぼらなければいけないので振り返りにくい。

・ZOOM中に過去のメール内容を確認しようと思ったら、確認に時間がかかり相手を待たせてしまった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

在宅ワークができる会社にはおすすめ。理由として、Googleスプレッドシートなどを使いリアルタイムに遠隔で資料を共有することができるため。リアルタイムで共有できた方が、見られている意識が出てよいと思う。

その他

501〜1000人

UIが他のメールソフトより見やすい

利用にかけた費用

初期費用・月額費用無料。

 

導入に至った決め手を教えてください。

無料で使いやすく、全世界で使用されているツールだから。

 

利用期間

2018年4月~2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Googleが運営していることもあり使いやすく、更に、GoogleChromeなどと連携して使える。

・無料であることから、誰でも導入しやすい。

UIが他のメールソフトより見やすい

・取引先の企業が使用していることも多い。

・どの端末でも利用可能であるため、パソコンが近くにない状況でも直ぐに返信を返すことができた。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・Googleアカウントを持っていない場合は導入する際にかなり手間がかかる。

outlook等の他サービスと比べると、Wordなどビジネスで使用することが多いOffice関連のサービスが共有しづらくなってしまうと感じた

・Gmailには同じアプリ内にカレンダー機能や連絡先機能がなく、管理が面倒で困ったことがある。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

GmailはGoogleのサービス自体が充実しているため、外部ツールとの連携はしにくいと感じた。

 

他の会社にもおすすめしますか?

無料の中でもメール容量が多く、導入しやすいと思う。また、迷惑メール振り分け機能があるので業務の手間も減ると思う。

有料版だと容量がさらに増え容量を全く気にする必要が無くなるため、使用頻度が高い場合は有料版もおすすめする。

その他

251〜500人

営業

誰でも使用できる反面乗っ取りやなりすましが多発

利用にかけた費用

0円

 

導入に至った決め手を教えてください。

フリーメールだったため。

 

利用期間

2018年4月〜2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・フリーメールで登録が簡単である。

フォルダ分けもできるので、有料のものと同様に使用できる幅が広く使いやすい

・職場で使用することが多いが、パソコン以外のスマホでも確認でき、ログインも簡単なため外にいてもメールのチェックができる。

・Thunderbirdの場合は個人パソコン以外で見れず、その場で問題解決できないため困ったことがある。

 

不便だと感じた点を教えてください。

誰でも使用できる反面乗っ取りやなりすましが多発し、社内では月に1度念の為パスワード変更が行われる

・フリーメールでなんでも受信出来るが、いらない通知メールなど多数送られてくることもありメールの確認に手間取る。

・社内で他の人のパソコンからログインした際、サインアウトし忘れた時にスマホで自動ログアウトができない。

・上記のような場合、メールのプライベート感が薄いと感じてしまう。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか? 

連携はしやすいと感じ、社内のInstagramやFacebookなどでやりやすかった

 

他の会社にもおすすめしますか?

お客様へのメールではなく社内のやり取りなどはこのメールからする方が楽で、他メールとの差別化をはかることもできるため、内容も見やすい。

サービス

11〜30人

スマホと店舗パソコンの両方から利用でき便利

導入に至った決め手を教えてください。

上司の会社用スマホでgoogleのアカウントを作り、上司のスマホと店舗のパソコン両方から閲覧できるようにしたかったため。

 

利用期間

2014年2月〜2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・googleアカウントを作成すれば無料で使える。

・パソコンやスマホなど、別の媒体から同じメールを閲覧したり利用できる。

・例えば、スマホと店舗パソコンの両方から利用できるのでメールの情報を共有しやすい

・覚えてしまえば基本的な操作は簡単である。

・複雑な操作は利用しないのでわからないが、最低限の操作をする分にはそこまで不便なことはない。

 

不便だと感じた点を教えてください。

重要なメールが自動的に迷惑メールフォルダの方に振り分けられていることがあり、受信に気づかなかったことがあった。

その他

11〜30人

営業

参考サイトやファイルの添付も即座に対応できる

利用にかけた費用

0円。

 

利用期間

2020年10月~2021年6月

 

利用をやめた理由を教えてください。

退職のため。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・パソコンからでもスマホからでもメールの送受信が簡単。

・外部データやサイトの共有が容易なので、情報伝達がやりやすい。

・普段使いしていたため、会社で導入された際でも違和感なく利用ができた。

・とにかく王道のメーラーなので、困った時の対処が容易である。

・上司に参考サイトの送付やファイル添付の指示を受けた際も、即座に対応ができた

・参考サイトはボタンで共有可能で、添付ファイルはサイズの指定が大まかな指定であれば簡単に出来るので、わざわざ変換しなくても良い。

 

不便だと感じた点を教えてください。

相手先より送信連絡が来たにもかかわらず、何度受信確認をしてもメールが届かないことが何度もあり、相手先も自分もとても困った。

・レスポンスが重要な時にこの状況では大きく悪影響が出る。

 

他の会社にもおすすめしますか?

連絡用として使用している企業は多いと感じるので、他の会社にもおすすめできる。メール遅延さえ無くなれば、デメリット面も少ないため。

不動産/建設

2〜10人

導入決定者

受信メールを共有しやすい

利用にかけた費用

無料

導入に至った決め手

会社のメールを今までは普通のメールだったが、届かなかったりしたり添付資料の確認出来なかったりと不便な事があり、社内で共有するにもちょっと手間だったのでGmailを導入しました。

利用期間

2019年から2022年6月現在も利用

使いやすいと感じた点を教えてください。

・今まで使っていたメールサービスより添付資料などが見やすい。

社内で共有したい時にすぐ共有出来るのが使いやすかった

・パソコンからだけでなくて他の端末からも利用できるので、ログインさえすればどこにいてもメール確認出来るのが便利。

不便だと感じた点を教えてください。

・たまに何日もメールを確認しない時があると、開いてから届くまでに少しラグがあるのがちょっと不便に感じる。

送信が1回でできない時がある

・立ち上がりが遅い時がある。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

他の端末との連携はしやすいので共有しやすいです。

他の会社にもおすすめしますか?

社内共有が多い場合は、Gmailはおすすめです

一斉送信もしやすいし来たメールも共有しやすく、容量も大きいのか添付資料もすんなり開けるので、会議資料なども添付しやすいです。

その他

501〜1000人

メールだけでなくチャットも使える

導入に至った決め手

Googleドライブで書類等を共有することができ、とても使いやすいため

利用期間

2020年4月〜2022年4月まで(退職により利用終了)

使いやすいと感じた点を教えてください。

・メール以外の機能が豊富であった

メールした相手とチャットができるため、メールするほどでもない内容を個別にできる

・ズームが使えなくなった際にGoogleミーティングを利用したが、メールからすぐに転送されるので使いやすかった

・設定がわかりやすく直感的に作業できたため、周りの人にも教えやすかった

・Googleは1番身近であり、使い勝手がわかりやすかった

誤送信を防ぐシステムもよかった

不便だと感じた点を教えてください。

・メールアドレスをクリックして動かすと他の場所に移すことができたが、メールアドレスにカーソルを合わせると、その相手の情報が勝手に出てきて間違えてクリックしてしまう

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。

あらゆる機能がついており、メールだけで連絡がスムーズに行えるため。他社や顧客などさまざまな人と取引を行う会社、高年齢でネットに詳しくない方が多い会社におすすめします

不動産/建設

1001人以上

細かく通知の設定ができる

利用にかけた費用

無料

利用期間

2019年4月〜2022年6月現在利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・どんなデバイスからでもログインして確認することができる

・たくさんのメールの振り分けが簡単

・Googleの他サービスとの連携が便利

・わかりやすいUI

通知等の細かな設定が可能なため自分仕様に変えられる

・アカウントが複数作成できること

不便だと感じた点を教えてください。

迷惑メールでないメールが勝手に迷惑メールに振り分けられていて重要なメールを見落としてしまうこと

・返信の量が多く重たいスレッドを開くと動かなくなったり落ちてしまったりすること

・自分の名前が相手に勝手に表示されてしまうこと(逆も然り)

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

スプレッドシート、カレンダーを多用します。メンション機能等で共有しやすく助かります。

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。

たくさんのデバイスで利用可能であること、連携できるサービスが多いこと、利用者が多いため不具合やわからないことが起こった時に身近な人に聞けることなど。

小売/流通/商社

2〜10人

無料でいくつもアカウントが持てる

利用にかけた費用

無料

導入に至った決め手

費用がかからない。プライベートでも使っていて使いやすい。他の従業員にも導入させやすい。

利用期間

2016年4月〜2022年6月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・初期費用も必要なく、それ以外でも費用がずっとかからない

・Googleのアカウントがあればすぐに利用できる

・直感的に操作できるようなデザインになっていて、特に操作が分からなくて困るといったことがない

会員登録などする際に弾かれることがまずない

不便だと感じた点を教えてください。

・フィルタリング機能が優秀過ぎて、少し怪しいようなサイトからのメールは迷惑メールボックスに振り分けられてしまって慣れていないと届いてないと勘違いしてしまう

・おそらく全ての内容がGoogleにつつぬけになっていると思うのでそこだけは少しこわい

他の会社にもおすすめしますか?

初期費用から全て無料でしかもサービスを利用するために必要なGoogleアカウント自体もすぐに何個でも登録できる。今のままのサービスならいつどんな時に導入しても損はしないと思います

マスコミ

1001人以上

スパムメールを検知してくれた

利用にかけた費用

無料

導入に至った決め手

海外とやり取りすることが多い企業なので、世界で最も一般的に使われているサービスのため導入しました

利用期間

2015年1月〜2022年6月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・感覚的に操作できるので初めての人でも特に問題なく利用することができた

セキュリティー面も信頼できた。会社に一斉にスパムメールらしきものが送られてきた時、自動的にそれを検知してポップアップが出た

不便だと感じた点を教えてください。

・セキュリティーが頑丈すぎての間違いでロックアウトされてしまうと再ログインまで手間がかかる

システムアップデートが多すぎる、パソコンを再起動させないといけない

他の会社にもおすすめしますか?

海外とのやりとりが多い会社におすすめします。

グローバル化の昨今いつでも海外の相手とスムーズにやりとりできるようになります。

小売/流通/商社

101〜250人

他デバイスで使えるのでパソコンが故障しても問題なかった

導入に至った決め手

元々携帯ショップではGmailのことも聞かれることが多々あり、個人のGmailを使って説明するよりも店舗のGmailを利用したほうがスタッフのプライバシーも守れるといった流れで導入した。また、Gmail以外にもマップやドライブ、スプレッドシートが無料で利用できるのが決め手となった。

利用期間

2019年4月~2022年6月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・添付資料をつける際にドラッグ&ドロップで簡単に添付できる。

スマートフォンやタブレット、iPhoneやiPadなどデバイスを選ばずに使えるため、パソコンが故障しても問題なかった。導入前は電話でのやり取りにならざるを得なかった。

・Googleのサービスのため、その他の機能があったことでExcel等にお金をかけることが減った。

不便だと感じた点を教えてください。

・不要なメールを削除する際、パソコンからならば全て選択しまとめて消せるが、スマートフォンからは1つ1つ選択していくしかなかった。

・迷惑メールの設定がわかりづらい。

簡易的なアカウントを作ってしまったため、迷惑メールが非常に多かった

・メールフィルターの設定をしても上手くいかず、どんどん迷惑メールが増えていき、メールアドレスを変えることになった。

・メールアドレスの変更をするには、アカウントを作り直すしかない。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか? 

基本的にPowerPointやPDFで作成した資料も問題なく添付できたため、連携はしやすいと感じている。

他の会社にもおすすめしますか?

メールサービスだけではなくスプレッドシートやドライブ等などが使え、こんなに多くの機能が入って無料で使えるので、かなりおすすめする。

Excel等でマクロを組んでいないのであればスプレッドシートで事足りると思う。

IT

1001人以上

icloudよりAndroid/Windowsとの親和性が高い

利用にかけた費用

無料。

利用期間

2019年4月頃~2022年6月現在も利用中。

使いやすいと感じた点を教えてください。

・パソコンやスマートフォンなどの複数端末で利用できる。

icloudと比較し、Android/Windowsとの親和性が高く使いやすい

・icloudではWindowsPCでは利用が面倒だった。

・メールアドレスを簡単に作成できる。

・サブアドレスも5分程度で作成できた。

他の会社にもおすすしますか?

個人やスタートアップ時におすすめする。

理由として、すぐにアドレスを作成することができ、費用が安価である。

不動産/建設

501〜1000人

アドレスを量産できてしまうため信頼性がない

利用にかけた費用

0円。

利用期間

2019年3月頃~2022年6月現在も利用中。

不便だと感じた点を教えてください。

メールの振り分け機能が少し使いづらい。

・プロモーションという広告メールフォルダがあり、広告/スパム的なメールが多いと感じる。

・プロモーションが一番上に表示されるため、少し邪魔だと感じる。

・タグ付けが「スター付き」「重要」など様々な機能があるが、いまいちどのように振り分けられているかがわからない。

他の会社にもおすすしますか?

アドレスを量産できてしまうため、メールアドレスに信頼性がなく、会社で利用するにはおすすめしない。

小売

31〜50人

導入決定者

仕事で活用するならOutlookにするべき

利用にかけた費用

無料。

 

導入に至った決め手を教えてください。

お客様との図面・データ送受信のため。

 

利用期間

2017年2月~2017年6月

 

利用をやめた理由を教えてください。

メールの検索やグループ分けなどが管理しにくい。

 

不便だと感じた点を教えてください。

メールの宛先、送受信、フリーワードの検索がやりにくいため、仕事向きではないと感じた

・急を要するときに、過去のメールが検索できず先方へ「いつの何時に送ってくださったメールか」等と聞く事が多々あり、操作性が不満だった。

・メールの表示画面が分かりづらい。

・簡単なアドレスがゆえ、迷惑メールが多かった。

・フォルダー分けなどの管理もしにくい。

・宛先の丸いアイコンがあるが、略されて誰か分からなくなる。

・予定表などの項目が無く他のツールと比べ利用しにくい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

このツールは、仕事向きではなくプライベート用で利用する方がよく、仕事用ではOutlookが適していると思う。

IT

51〜100人

営業

他のツールに比べ立ち上げ時間が短い

利用にかけた費用

無料。

 

導入に至った決め手を教えてください。

営業に個人アドレスが無かったため選定した。

 

利用期間

2017年頃~2017年8月

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・登録が簡単であった

・無料のため、利用するのに稟議が不要であった。

・Gmailの知名度が高い。

・アドレスがシンプルで入力の手間が省けたり、覚えやすいアドレスと会話のネタになったりもした。

・初めてのツールだったが初心者でも分かりやすい。

・Googleと連携し、同期やアプリとの連携がしやすいと感じた。

他のツールに比べツール立ち上げの時間が短くストレスを感じなかった

 

他の会社にもおすすめしますか?

一つのアドレスを複数のパソコンで同期する事が可能な為、無料で初めるには一番適しているツールだと思う。

医療

51〜100人

個人用や会社用に複数アドレスが作成できる

導入に至った決め手を教えてください。

新入社員にも導入しやすくGoogleドライブなどの共有に必須になってくるため。

もともと使用していた個人用と会社用との切り替えが簡単に行える。

 

利用期間

2010年4月〜2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・docomoやソフトバンクなどのキャリアメールに比べて、複数アカウトの作成ができる。

仕事はLINEではなくメールのやり取りが多く、また、個人用と会社用でアドレスを使い分けられるため混同しなくてよい

・Googleドライブ等も使用するため連携しやすい。

・フォルダの作成やメールごとにわけるのが簡単にできる。

・Yahoo!メールと比べアプリや機能等が使いやすいため、社内で統一することで機械音痴の人も理解でき説明もしやすい。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

GoogleドライブやGoogleフォトなど、一つのアカウントでまとめて連携する事ができて使いやすい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

複数のアカウトを簡単に切り替えて、仕事用とプライベート用で分けて利用したい方にはおすすめできる。

医療

101〜250人

簡単に複数削除ができないところがストレス

利用期間

2010年頃〜2022年6月現在も利用中。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・迷惑メールの設定・承認がうまくできない。

・残したいメールと削除したいメールを分けるのが少し面倒くさい。

不要なメールをまとめて削除する方法が、ゴミ箱に入れてからでないとできないのが二度手間である

・もっと簡単に削除が出来ないところにストレスを感じる。

・日報として自分自身にメールを送ると、迷惑メールとして警告が毎回出てくる。迷惑メールではありませんと報告してもずっと出てくるのが不快。

・メールボックスをアドレスごとに細かく分かれるようになって欲しい。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

他Googleツールと一つのアカウントで連携できるため、簡単だしわかりやすい。

コンサルティング

2〜10人

導入決定者

エイリアス機能の有無は使い勝手を考える中で大きい

利用にかけた費用

無料。

 

導入に至った決め手を教えてください。

基本的に大手ドメインである事が背景にあった。特にエイリアス機能があった事で、主たる取引の関係なのか、仕事に準ずる関係なのか区別しやすい。

 

利用期間

2011年3月~2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・普段とは違うアドレスをいくらでも作る事ができるエイリアス機能な点。

エイリアス機能を使いこなせれば、振分け機能も簡単にでき、しかもどこの取引先でのデータ漏洩があったのか一目瞭然でわかった

・例えばそのアドレス宛に突然DMやスパムが届き出したことで、どの相手がデータ漏洩トラブルを起こしたかがわかり、情報管理に対する不安から取り扱いを考える事もできた。

・大手なので、途中でなくなる心配が少ない。

・費用がかからずともかなり有効に使える機能が多い。

・初心者でも使える簡単さ。

・メインアドレスを複数取得することもできる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・読み込み速度が遅い時がある。

・大手ドメインだからこそ迷惑メールに分類されることも多くある。

・時々エイリアス用のアドレスは受け付けない登録サイトもある。

・MyMailという閲覧ソフト上では、Gmailへの振り分け設定や細かい設定ができず不便な時がある。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

MyMailというアプリを使用しているが、表示されるまでタイムラグがそこそこあるので、その連携が密にできればと思う。

 

他の会社にもおすすめしますか?

エイリアス機能の有無は使い勝手を考える中で大きいと思う。会社と部下をデータの漏洩の危機から少しでも守るためには、リテラシー向上問題もあるが物理的に契約先の区別が可能となるのは大きい。

これらの点からおすすめできるツールであると言える。

マスコミ

11〜30人

導入決定者

個人情報の送付にはリスクが高い

導入に至った決め手を教えてください。

主に社内の連絡や情報管理用のアドレスとして導入した。

 

利用期間

2018年5月~2021年3月

 

利用をやめた理由を教えてください。

退職のため

 

不便だと感じた点を教えてください。

・社内情報管理のため、作成したアカウントを複数人個人スマホでも登録をしたが、担当が変わった人のスマホからのみの削除ができず、別のアカウントを作成して使用することになる。

・その場合、アドレス変更の連絡が手間になったり、使用していたメールの内容抽出作業が大変だった。

・あまり容量を使いすぎると無料で使用できるデータ容量が大きくないため、容量を上げるよう注意喚起のメッセージが常に表示される。

 

他の会社にもおすすめしますか?

フリーメールということもあり、個人情報など機密情報を取り扱う場合にはリスクが高いと思えるため、個人情報の送付を行う場合には使いにくいと思う。

小売

31〜50人

キャリアメールではできない重いファイルの添付OK

利用にかけた費用

無料プラン。

 

導入に至った決め手を教えてください。

社内の連絡事項や各種登録等のメールアドレスとして使用するため。

 

利用期間

2018年4月~2021年3月

 

利用をやめた理由を教えてください。

退職のため

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・基本の利用料が無料で、新しいアドレスを作る作業が容易である。

・Googleという知られた企業のため、他のフリーメールより安全。

・Googleの他のアプリケーションとの連携がとりやすい。

・広告などを自動的に判別してくれる。

キャリアメール等では容量の大きい添付データは送ることができないが、Gmailであれば容量の大きい写真なども送ることができたため、社内での資料送付に活用できた。

 

他の会社にもおすすめしますか?

使いやすさとしては、無料で容易に作成できるため、社内での資料送付などを頻繁に行う会社では使いやすいと思う。

コンサルティング

1人

読み込みに時間がかかりバッテリー消費多め

利用期間

2022年5月~2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・既読したメールが見やすいようになっている。

・メールの文面はすごく見やすい。

・機能がたくさんあり、バリエーションに富んでいると思う。

さまざまなデバイスからアクセスできるので、仕事場に限らず緊急の場合や自宅や出先にいる際に、迅速な対応ができた

・専用アプリでなくても利用できる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

スマホで利用する際、出先の電波の悪い場所や室内だと読み込みに時間がかかるので、それを待つ時間でバッテリーを消費してしまう。そのため、スマホのバッテリーか電源コードが手放せなくなってしまった。

・ボタンが多く扱いづらい。

・メールリストと本文の切り替えが面倒。

・メール本文への機能を増やして欲しい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

仕事場のパソコンだけでなく業務用のスマホにもアプリを入れておくことで、どんな場面でも対応できるようになるため、外回りの多い業種におすすめしたいと思う。

小売

1001人以上

テンプレート保存で毎日のメールが楽に

導入に至った決め手を教えてください。

会社的にGoogleのツールを使用しているから。

 

利用期間

2020年6月〜2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・カスタム機能が充実している。

自分の好きな文言をテンプレートとして保存できるので、同じような内容のメールを毎日のように送る人にとってはテンプレートがかなり便利である。

・好きなラベルを作れて、Gmail内で簡単にフォルダ分けができる。

・スターなどの記号を付けることができるので、簡易的に重要なメールをマークすることができる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

在宅ワークで使用するSSL-VPNに接続すると、毎回のように接続エラーが発生するので相性が良くない

・作業途中にSSL-VPNに接続した場合は、作業が一旦止まったりメールが消えてしまったりする。

・インターネット環境が必要なところ。

・相手側がスマホの場合、受信拒否される場合がある。

・iPhoneからメールを送信する場合、パソコンで送信する際と比べて文字の大きさが違う場合がある。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

SSL-VPNとは相性が悪いようである。

Office365とは問題なく連携できている。

 

他の会社にもおすすめしますか?

パソコンはもちろんインターネットにつながっていれば端末を問わず利用できるので、外回りの営業マンが多い会社や、県外等遠くに出張する人が多い会社にはGmailはおすすめだと思う。また、セキュリティが高いことで有名なので、外出する人が多い会社にもおすすめできる。

その他

501〜1000人

資料を確認するためだけの出勤がなくなった

利用にかけた費用

無料プラン。

 

導入に至った決め手を教えてください。

複数名で共有のメールアカウントが欲しく、Googleアカウントがもっとも作りやすかったから。

 

利用期間

2017年4月〜2022年6月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料で使用できるのに機能としては十分すぎるほど充実している。

・Googleアカウントの連絡先を見つけやすい。

・アカウントの切り替えがスムーズなので、仕事用とプライベート用で分けやすい。

・複数のデバイスから確認できるので、外出していても安心。

・例えば、翌日朝一番に打合せする資料を確認するために早く出勤しなければいけないところ、自宅でスマホから確認できたので余裕が持てた

 

不便だと感じた点を教えてください。

不要なメールを大量にゴミ箱に移す時に、一つ一つ選択していかなければ消せないので時間がかかる

・iPhoneアプリでは自動的にメインのタブが1番上に出てきているが、本当に見るべきメールがすべてのメールタブに入っていることがあるので、メールを見逃してしまう。

・すべてのメールタブとメインタブが自動的に振り分けられてしまうので、送られていることに気づかず結局電話で確認をする時間が無駄。

・普通のメールをプロモーションとして認識してしまうので、見つけるまでも手間がかかる。

・メールをコピーしてWordなどに書き込む際、フォントや体裁が保たれない。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

特に写真アプリが連携しやすい。撮った写真を、写真アプリ側から操作することでGmailで送る画面までいけるので、とても簡単で使いやすい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

フリーメールとしては十分すぎる機能があり、とても使いやすいからおすすめできる。特に複数名で共有してメールをチェックしたい会社・状況によい。自分のアドレスを使って同僚と作業するとなっても抵抗があると思うので、作成にも手間がかからないGmailアドレスを会社や支店に1つあると業務も捗ると思う。

メーカー

31〜50人

添付ファイルサイズの制限がなく便利

利用期間

2015年~2018年

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無償であること

・Office系ソフトと違い、アカウントさえ持っていればそれ以外に登録等の手間もなく、様々なデバイスで簡単に利用ができる点が良い

添付ファイルのサイズについて制限が特段ないこと

・サーバ設定により大きなサイズの添付ファイルが弾かれることが多かったが、Gmailではそのようなことはなかった

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

スプレッドシート、カレンダーといった各種Googleサービスを使っていたので、それらとの連携が楽だった

またスマホからやりとりができるのも大変利便性が良かった

医療

251〜500人

2段階認証なのでセキュリティも安心

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2010年4月〜2020年6月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・簡単な登録だけで、無料で使用できる。

・プロバイダでの契約だとアドレス数に限りがあるが、Gmailは複数アドレス持つことができる。

2段階認証がありセキュリティも安心して使用出来る

・PCからもスマートフォンからもアクセス可能。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。

2段階認証など安心したセキュリティーがある為。

小売

31〜50人

自社ドメインでないため対外的な印象が良くない

利用期間

2014年3月頃から2018年4月頃まで

 

現在、そのツールサービスの利用をやめている場合は、利用をやめた理由を教えてください。

セキュリティ強化の観点から利用を中断

 

不便だと感じた点を教えてください。

・社内ではセキュリティの観点から利用を推奨されていなかった

・法則は不明だが、迷惑メールに振り分けられるメールが一定数あり、それを見落とさないように気をつけるのが少々煩雑に感じられた

自社ドメインでないため、対外的に見栄えが良くなかった

 

他の会社にもおすすめしますか?

大きな会社ほどいい顔をしないイメージを受けるので、使う相手を選ぶ必要がある。

サービス

2〜10人

登録作業が簡単で利用しやすい

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

スタッフとの情報共有が紙媒体だったが、それだと対応までに遅くなるので早くするために導入しました。

 

利用期間

2013年4月〜2022年6月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

Thunderbirdとかよりも登録作業がとても簡易的

・携帯、パソコン、iPadなど色んな媒体で対応している

・通信エラーや誤操作しにくい(操作がわかりやすい)

・利用者数も多く、運営会社が大手なので安心して使用できる

・スパムメールもオートで弾いてくれる

 

不便だと感じた点を教えてください。

自動返信メールや企業のメールがスパムメールと認識される

・携帯での作業してると間違ってスワイプしてしまい、そのメールがどこにいったか分からなくなったことがある。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。

パソコンや機械が苦手と言う方でも、登録から操作まで簡単にできるので良いです。アカウントひとつでパソコンも携帯もいつでも確認や作業が手軽にできるのでとても便利です。

医療

501〜1000人

IEだとサポート外なので困る

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

アカウントのログイン、ログオフによって色々な人が個人情報も守て使用しやすい。

 

利用期間

2010年〜2020年7月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

・PCのOSのバージョンが古すぎると使用制限がかかる為、ある程度OSのバージョンのアップデートは必要。

・25MB以上のデータは送れない為、動画などの送信は厳しい。

・新規にメールを作成する時に他人のメールアドレスが少し探しづらい。

病院のPCのWindowsのIEをまだ使用している為、Gmailのサポートは終わってしまい簡易表示にて使用可能ですが使いづらい

医療

31〜50人

問い合わせツールとして活用している

利用にかけた費用

0円

 

導入に至った決め手を教えてください。

予約システム、問い合わせフォーム用に導入した

 

利用期間

2021年4月〜2022年6月現在

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・大手のサービスであり、運用コストが高くない

・ホームページサイトからの問い合わせ、予約などが全て連携できて対応者が変わっても大きな引き継ぎなどなく利用できる

・医療機関という特性上、電話以外での問い合わせができるツールとして活用ができている

 

不便だと感じた点を教えてください。

何度か大規模なエラーが起きた際には連絡ツールとしての利用が難しかった

・未返信のメール、問い合わせに対してお知らせがくる場合があるが、既に対応済みなどの目印がつけられない

・複数人で同一アカウントのメールを送受信しているとうまく表示されない場合がある。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

独自のホームページサイトと連携ができている。またそのほかのGoogleのツールと連携がしやすい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

医療機関におすすすめします。

予約だけでなく問い合わせ、質問事項なども受診者、対応者ともに相互的なやり取りが可能である。電話での問い合わせ以外のツールができれば、電話以外への問い合わせの分散、時間外労働の減少が期待できる。

その他

2〜10人

導入決定者

フリーメールなのに広告がなくストレスフリー

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

スマホがAndroidだったので自動的にGoogleアカウントを取得してメールアプリとして使い始めたのがきっかけです。

 

利用期間

2005年4月から2022年6月現在利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Googleアカウントを持っていれば導入は簡単で無料で使える。

・ヤフーメールなども使っていたが一度に送る画像の容量が少なく使えなかった。

・フォルダ、グループ分けが簡単にできる。

広告の表示がないため使っていてストレスを感じない

・アプリの起動更新も早く助かっている。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・ゴミ箱にメールを送る際ににスワイプするとアーカイブになるが、これがどこにいっているのか今だにわからない。

未読メールだけ表示できるようにしてもらわないと一つ一つメールを探さないといけないのがストレス

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleアカウントと連携しているのでメールアドレスだけで複数のサイトアカウントを作れたり共有、同期ができるのはすごく助かる

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめする。

無料で導入できて複数のデバイスからでもアカウントを同期すればどこからでもメールをチェックすることができる。

メールの操作もよくある配置なのでメールアプリを使ったことがらある人はそんなに難しくないと思う。

会社用、プライベート用途アカウントを分けて使うことも可能なのでそのような使い方をする人は助かると思う。

サービス

1001人以上

クラウド対応なのでどこからでも仕事ができる

利用期間

利用開始時時期不明〜2022年7月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・既存システム使用がメインのスタッフパソコンにはオフィスを入れていなく、グーグルドキュメントやスプレッドシートなどで対応していた。稟議書などもグーグルにて作成し活用していたため、社内アンケートやメールに至るまでグーグルの機能をフル活用していた。

・共有できるので、作業がはかどる。

・費用面を考えても、安価で済む。

出張や電車の中などでも、ネット環境さえあれば充分仕事ができた

 

不便だと感じた点を教えてください。

・アカウントが多くなると金額が上がるので、アカウントは必要最低限しかもらえなかった。

チームでグループアカウントを持っていたりしたが、どうしてもセキュリティが弱くなる

・退職後もチームアカウントなら入ってこられるので、セキュリティの緩さが心配になる。

 

他の会社にもおすすめしますか?

小さい会社やフットワークの軽い会社ほど、グーグルは良いと思う。プライベートでも使用している人も多いので導入ハードルも低く、費用もコスト管理がしっかりした会社が導入しているぐらいなのでおすすめできる。

小売

11〜30人

営業

必要な情報やデータを取り出しやすい

導入に至った決め手を教えてください。

メール、スケジュール、カレンダー、写真など全てを一元化できるため。

 

利用期間

2011年4月〜2022年6月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

データや情報を一元化でき、必要なものを取り出し易い

・クラウドサービスのためどこでもアクセス出来るという利便性。

・信頼出来る大手なので、余程の事がない限りサーバーが落ちない。

・UIが操作し易い。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

ドロップボックスを連携させて使用している。まぁまぁ連携し易い。

 

他の会社にもおすすめしますか?

一元化でき他社間でも互換性が良いのでお勧め出来る。操作に迷った際でもGoogleで検索する事によってほとんど解決する事が出来るので、トータルとしてもお勧めです。

メーカー

1001人以上

設定により機能を拡張できる

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2019年4月~2022年6月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・簡単に設定でき使いやすかった。

・グーグルのネームバリューがあるので導入しやすかった。

・無料で始められるので導入しやすく説明しやすい。

・初心者でも簡単に利用できた。

拡張性があり色々設定できる

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめする。

Googleのネームバリューがあるので安心して導入できると思います。

事前に他の外部ツールとの相性を確かめる必要があります。

サービス

11〜30人

必要なメールも迷惑フォルダに入ってしまう

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2021年3月~2022年6月現在も使用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

顧客からのメールが勝手に迷惑メールと判定され、迷惑メールフォルダに入り、受信通知がこないことがある

・@gmail.comのドメインは誰でも取得できる分、受信拒否をされている方も多いらしく、メールを相手に送れないことがある。

・上と同じく誰でも取得できるため、信頼感が薄く感じると言われたことがある。

 

他の会社にもおすすめしますか?

有料のドメインの方が信頼感があついので、あまりおすすめしない。

メーカー

501〜1000人

Yahooメールより使いにくい

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

今まで個人間でのLINEでやり取りしていたため

 

利用期間

2019年頃~2022年7月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

プライベートで普段Yahooメールなので使いにくく感じた

・弊社ではパスワードを月ごとに変えなくてはならなく不便。

・迷惑メールに振り分けられることがあるので重要なメールを見逃すことがある。

・弊社で使っている別のシステムとの互換性がよくないのかうまくつながらない。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

弊社のシステムとは相性が悪い。

マスコミ

2〜10人

Googleなのでセキュリティも信頼できる

利用期間

2013年5月〜約3年間

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・どの端末からもログインできるため、急ぎの用事がある場合でも対応しやすい。

・スケジュールやデータの共有がしやすく、仕事の管理がしやすい。

・クラウドストレージ等の機能が簡単で使いやすい。

天下のgoogleなのでセキュリティが安心できる

 

他の会社にもおすすめしますか?

今となってはリモートワークが当たり前の時代なので、社員が離れていても情報共有がしやすいのはオススメできる。

googleという安心感は全世界で感じるものだと思う。

小売

1001人以上

メールもチャットも確認しやすく見落としがない

導入に至った決め手を教えてください。

社員全員で情報共有をするため

 

利用期間

2022年5月~2022年6月現在も使用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

チャット機能も統合されているため支部ごとの振り分けで連絡が見やすい

・Gmailのアイコンを押すだけなので確認がしやすい。

・メールとチャットをいちいち分けて開いたり閉じたりしなくていいので時短になる。

見落としが少ない

・Googleなので安心して利用出来る。

IT

11〜30人

会社のメールがGmailだと印象が良くない

導入に至った決め手を教えてください。

手続きが簡単であり、Googleの様々な機能も使えるのでスケジュールや仕事管理などに役に立っていました。

 

利用期間

2014年〜2017年

 

不便だと感じた点を教えてください。

・いつでもどこでも対応できてしまうので拘束感がある。休日でも連絡が来たら内容を精査して対応するかを判断しなければならなくなる。

会社のメインメールがgmailであることで会社としての信頼性の部分で印象が良いとはいえない

・クラウド容量が30GBだったのでもう少し容量があるとうれしい。

教育

2〜10人

導入決定者

好きなアカウント名を取得できる

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

学習塾の新教室を立ち上げるにあたり、手軽にアカウントを作成でき、どこからでもアクセスできるため導入した。

 

利用期間

2021年~2022年7月現在も使用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料でメール全般のサービスが使用できる。

・インターネット環境につながっているパソコンや、タブレット、スマートフォンがあれば、どこからでもアクセスすることができる。

自分の好きな文字列でアカウントを作成することができる

・アカウントを知っている他の社員もアクセスできる。

 

他の会社にもおすすめしますか?

無料でメールサービスを使用したいという会社には、問題なく使用できるためおすすめです。

IT

51〜100人

メールの通知やアプリが見やすい

利用にかけた費用

0円

 

導入に至った決め手を教えてください。

取引先とのメールやお客様へのご案内のメール

 

利用期間

2021年4月〜2022年6月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Google Workspaceで月額680円の割安ビジネスプランがあり、すぐに始められた。

・メールだけではなくビデオ会議機能やカレンダー機能がついていて一石二鳥で便利だと思った。

メールが来た際の通知やアプリの表記が見やすかった

・アカウント作成は無料でできるというお得な点ものあった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Gmailは、すぐにアカウントが作れる事や料金なども比較的に安いため(Google Workspaceだと)、新しく立ち上げた会社などにはいいと思う。

IT

31〜50人

グループが多いと画面が見づらい

導入に至った決め手を教えてください。

実質のサーバーが容量オーバーで不具合を起こしていたので、グーグルドライブの容量マックスのものを、会社でクラウドサーバーとして使用していた。

 

利用期間

2019年頃~2022年7月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

・グーグルメールのプロモーションフォルダの自動振り分けが意図したものと異なり見失う

・具体的には、必要なメールも、送り元によっては広告メールと判断されてしまい、受信していることに気づかない

・グーグルメールのツリー型受信の自動振り分けが意図したものと異なる

・具体的には、メールのツリー型を使用すると、別件で扱いたいものも同案件とみなされ見失うことがある

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

グーグルフォトをPC上で使用するとき、文字入力の機能が無いようで、別アプリをダウンロードしたが使いにくかった

 

他の会社にもおすすめしますか?

グーグルチャットにおいてグループがたくさんできた際、画面内にはまらず慌てることがあったので、たくさんのグループに分けて作業している会社は画面が見にくいかも。そのため、おすすめはしない。

サービス

501〜1000人

送信停止機能で誤送信を防止

利用期間

2018年4月から2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・過去のメールをキーワードにて検索することができる。

・宛先をグループ化することができるので、日々大人数への送信をする仕事には非常に効率的で使いやすい。

メール送信を押してもしばらく送信停止の時間が設けられており、誤送信を防ぐことができる

 

他の会社にもおすすめしますか?

誤送信も防げる為ビジネスでのメール使用に適していると思う。

サービス

2〜10人

自動下書き機能が混乱を招く

利用にかけた費用

0円

 

導入に至った決め手を教えてください。

クラウドメールを使用していたが、月額費用がかかるのでGメールに移行した。

 

利用期間

2019年1月頃~2022年7月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

・何度も同じ方とやり取りをしていて、同じ文章があると色が変わる(宛名や部署名、お世話になっておりますなどの文章が)。誤った入力でもなんでもなく、このまま使って問題ない内容なので、なんとかしてほしい。

新規作成をすると自動的に下書きに保存されるので、空白のメールがどんどん下書きに残っている時がある。必要な下書きを探せなくなったことがあり、困った。

 

他の会社にもおすすめしますか?

頻繁にメールのやり取りがある仕事の人にはおすすめできそう。自動で振分けをしてくれるので、作業がスムーズに進むと思うから。

研究所

501〜1000人

導入決定者

グループの作成が簡単

導入に至った決め手を教えてください。

出張などの外出先でも手持ちのパソコンやスマホでメールの送受信を可能にするためらしい

 

利用期間

2018年7月〜2021年1月

 

現在、そのツールサービスの利用をやめている場合は、利用をやめた理由を教えてください。

退職したので

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・前職で使用していたメール(Outlook)よりも簡単に操作できた

・自分の使いやすい操作画面を選ぶことができた

・他のGoogleツールと連携して、更に利便性が高まると感じた。

メールグループの作成が、全く初めてでも比較的簡単にできた

・メール対応できない旨のお知らせが簡単に設定できた。

 

不便だと感じた点を教えてください。

チャットの機能が、ビジネスの場面では必要ないと感じた

・上記について、他の職員は、仲の良い同僚とのコミュニケーションツールとして活用している人もいたようだが、私は派遣社員なので、あまりそのようなインフォーマルグループに深入りしたいと思えなかった。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

連携については不便を感じなかった。企業によってはgmailのようなフリーメールが届かないところもあるようだが、ビジネス用の有料(?)のアドレスのためか、そのような不便もなかった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

出張やテレワークで、自宅や外出先など、オフィス以外の場所でメールの送受信をする機会が多いならおすすめ。

IT

101〜250人

エンジニア

Gmailだと登録できないサービスがある

利用にかけた費用

0円

 

導入に至った決め手を教えてください。

今後の仕事をするにあたって先輩などに相談するとさまざまな機能のついているGmailが良いとお薦めされた。

 

利用期間

2021年1月頃〜2022年7月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

・ネットに繋がった際に受信メールすらも読めないため作業効率が悪くなってしまった時がある。

Gmailでのメールの登録ができないものが多々あり、その時はすごく困った

・連続で同じ人から来たメールを見る際に勝手にまとめられてしまう。でどこに誰からのメールが届いたのかわからなくなるので困る。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

電話番号しか知らない方とのメールのやりとりをしたい場合簡単にできるため、iPhoneのメールとの連携をしやすいと感じた

IT

31〜50人

メールの格納先を色分けできる

導入に至った決め手を教えてください。

委託を受けて業務をしていたので、委託元とチャットツールを使用して連絡をとれる面を評価した。

 

利用期間

2018年12月~2022年6月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Yahooメールに比べて、広告などはフォルダを最初から分けてくれるので、雑多にならなくて済む

メールの格納先を色分けできるので、分類に便利かつ、ドラッグドロップでフォルダ移動できるのも便利

・カレンダーがTODOリストと同期してくれるのでわかりやすい

 

他の会社にもおすすめしますか?

リモートワークのスタッフと連携する際、手元のPC画面を相手と共有して見られて打ち合わせしやすかったのでおすすめ。

小売

1001人以上

長文作成中にフリーズすることがある

利用期間

2018年8月頃から2022年6月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

・誤字、脱字などを指摘してくれるような機能があると尚良い。他のメールツールを作用した時に、誤字や脱字を指摘してくれる機能があり、非常に便利だと感じた。

PC側の問題かもしれないが、長文作成中などにフリーズすることが稀にある

・特に他のシステムとの連携はとれていない為、社内メールとしてしか使い道がない。

・タイムアウト機能がある。セキュリティ上はいい機能かもしれないが、毎回、再度ログインする必要があるため面倒。

 

他の会社にもおすすめしますか?

社内メールを行うツールとしては非常に完成されたツールだと思うので、社内メールとして使いたいのであればいいと思う。

小売

11〜30人

カレンダーとの連動が自動的に勝手にできる

利用にかけた費用

費用は特にかかっていない。

 

導入に至った決め手を教えてください。

スケジュール管理が重要な仕事なので、自動的にカレンダーと連動してくれるという機能を使えることから導入を決めた。

 

利用期間

2019年10月~2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

メールの内容によっては、カレンダーとの連動が自動的に勝手にできる

・署名の設定も簡単で、新人の指導もしやすくなった。

・保護メールやデータを転送できないように簡単に設定できるので、重要な書類を送る場合でも便利。個人情報のやり取りや、機密事項なのを扱うことが多いので、助かる。

・1つのアカウントを数名で利用することがあるが、登録していれば、メールの振り分けも自動でしてしてくれるので、振り分けの手間が減った。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleカレンダーとの連携は自動でスケジュールを反映してくれるので、とても便利。

 

他の会社にもおすすめしますか?

機密事項のやり取りや、個人情報のやり取りがある職種の方には使ってほしい。保護メールやデータを転送できないように簡単に設定できるので安心だと思う

マスコミ

51〜100人

メールの送信予約がとても便利

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

過去はIEを使用していましたが脆弱性が問題になり、全社的にGメールに移行しました。

 

利用期間

2017年10月~2022年6月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・はっきりとしたカラーリングとシンプルで分かりやすいUI

メールの送信時間が予約でき、多忙な外部の方とのアポイントメント獲得に有効

・会社のLANケーブルに繋がっていない端末からでもメールボックスにアクセスでき、メールチェックと返信ができること

 

不便だと感じた点を教えてください。

メールボックス左カラムの機能で、「スヌーズ中」など使用頻度があまり高くないものが上位に示されているのがやや煩わしい

・左カラムでグーグルハングアウトが表示されているが、「チャット」機能を出せるようにしてほしい。ハングアウトでは画像のやり取りができないので、画像を送る際はチャットをわざわざ立ち上げねばならずかなり面倒。

 

他の会社にもおすすめしますか?

全ての企業、職種の方にお勧めです。特に社内LANに繋がずともアクセスできるので、社外での作業が多い社員の方を多く抱えておられる会社は、社員がわざわざ社内に戻らずとも作業できるので、ぜひ導入すべきと思います。

サービス

31〜50人

容量に限りがある点が不便

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

オフィスのサーバに接続しなくてもメールを送受信したいから。

 

利用期間

2019年9月から2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・一般的に使われているので、わからないことがあっても検索するとたいてい答えが見つかる

・グーグルのその他のアプリと連動しているのでネットさえ繋がればスプレッドシートなども使用できる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

無料範囲だと容量制限があるため、容量がいっぱいになったら有料にするか、新しく無料アドレスを取得して古いデータを移行する必要がある

・無料メールをブロックしている取引先がある。

・無料メールは信用できないと言われたことがある。

IT

51〜100人

エンジニア

Googleカレンダーの招待も簡単

利用期間

2020年2月〜2022年1月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

最初の設定はややめんどうですが、設定してしまえばカテゴリごとに自動分類されて非常に使いやすいです。

過去に使用していたサンダーバードというツールは、データも重く、スマートフォンからは操作できませんでした。スマートフォンからでも対応可能なGmailは便利だと思います。

 

不便だと感じた点を教えてください。

一度アプリを消してしまったときは(長期休暇時などは仕事のメール量が多いのでアプリ自体を消しています)ログインすればまた使えるのですが、クイックアーカイブや削除の設定を最初からやり直さなければなりません。一度終えている作業をまた繰り返すのは、めんどうです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめです。プライベートと仕事用とアカウントがわけられる点も便利ですね。Googleカレンダーの招待も非常に楽で、重宝しています。

マスコミ

51〜100人

添付した資料をワンクリックで見られないのが残念

利用期間

2020年4月〜2022年1月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

メールの文字に網掛けも出来るし、色も変えられる。ぱっと見とても見やすく文章を作る事ができるのが便利で嬉しい。

ccに会社の人のメアドを入れて置けば、情報共有もできてとてもありがたい。

 

不便だと感じた点を教えてください。

添付した資料をダウンロードして、パソコンのダウンロードのページに移らないと、内容確認ができない。ここで手間が発生するのが煩わしい。

また、クリックしたら、すぐに見れる作りになっていないのがちょっと困る。

セキュリティ関係もあるとは思うが、パスワードを導入するなど色々面倒な手間があるので、極力スムーズに使える方が嬉しい。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

とくに不便はない。zoomのURLも問題なく送れている

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめしなくても既に周りは使用しているため、逆にこちらが使用してない事の方が珍しいと思う。電話などでメールアドレスを伝える時もラク。

コンサルティング

2〜10人

営業

他のGoogle機能も連携が取りやすい

利用期間

2019年4月から2022年1月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

操作性が視覚的にわかりやすいと感じる。特別にわかりづらい点もないし、もし後輩が入ってきて指導が必要になった際も、説明が簡単で助かると思う

パソコンだけでなく、スマートフォンでもアクセスできるので、外出先でも内容が確認でき便利。

 

不便だと感じた点を教えてください。

メールの送信取り消しがあれば助かる。過去、アウトルックを使用していたときは、送信取り消しがあったと記憶している。だが、gmailでは送信取り消しは行ったことがない(私が知らないだけであったら申し訳ないが)。

もしgmailでも送信取り消しできるのであれば、わかりやすく表示するなどしてほしい。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

他のGoogle機能も充実しており、連携が取りやすいため便利。

メーカー

1001人以上

営業

長年使用していたアカウントが使えなくなった

利用にかけた費用

メールアドレスを利用していただけなので0円だと思います。

 

利用期間

2018年4月から2022年1月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

従業員が多いので連絡取るツールとして導入したと聞いています。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

パソコンが一度故障した事がありました。でも、クラウド上にデータが残っていたので、パソコンが新しくなってもメール情報がそのまま残っていて使えた所が良かったです。ビジネスにおいて、データが無くなるのはあってはならない事ですので。

 

不便だと感じた点を教えてください。

自分では理解できない表示が出たことがあって、その後、そのアカウントの運用ができなくなりました

現在もそのアカウントは運用できません。一番長く使っていた大事なアカウントだったので、ログインができない状態になったときは、原因を表示してほしいです。改善方法がわからないのがとにかく困ります。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

メール連携する際、失敗することが多く連携しにくいと感じました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

上記のようなリスクがあるので、お客さまのような会社向けにはすすめません。広告が表示されるものも、ビジネス向けとしてはすすめにくいでしょう。

その他

31〜50人

考えられないほどの使いにくさ

利用にかけた費用

ゼロ円だと思います。

 

利用期間

2019年2月~3月

 

導入に至った決め手を教えてください。

初期費用が掛からなかったからだと思います。ビジネスでの使用には適さないので、Microsoft製品にしてくれと何度も訴えましたが「検討中」の返答でした。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

残念ですが使いやすかった点は一つもありません。ありえない使いにくさです。

 

不便だと感じた点を教えてください。

Microsoft Exchangeに慣れた普通のビジネスワーカーには、考えられないほどの使いにくさでした

・顧客からの新着メールがどこのフォルダに入ってきたのかがわからなくて見逃す

・新着順にメールが並ばない

・どのメールに返信をしたのかがわからない

・同じメールボックスを閲覧している同僚が、そのメールに対して返信したかがどうかが同時的にわからない

など、不満をあげれば切りがないほどです。UIが非常に使いにくく、とにかく苦痛でした。

 

他の会社にもおすすめしますか?

ビジネスでの使用は絶対すすめません。ごく少人数の企業でもすすめません。

教育機関

501〜1000人

日数をまたいだスケジュールを設定できる

利用にかけた費用

費用は0円

 

利用期間

2011年4月~2022年01月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

部署でのスケジュール共有目的。ドライブは所内にNASがあり、メールは組織が用意したものを使用しているため。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

スケジュール共有をPC、スマホ、タブレットでできるため、職場・自宅・出先でも操作や確認が可能です。

屋外イベントや県外出張が多いため、時刻単位のスケジュールよりも日数をまたいだスケジュールを設定できる点が良かったです。

他には、skypeを使用していました。リアルタイム対応が必要な時や音声通話のためです。スケジュール共有とは異なるため使い分けていました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

予定表のウィジェットの動作が重く、不便さを感じています

ジャンルやカテゴリーの設定がなく、色でしか決められません。どの色をどのような意味で使っていたのかは、社員もよく忘れてしまいます。ジャンルやカテゴリーは、ユーザーが作って設定できる機能があると良いと思っています。

 

他の会社にもおすすめしますか?

同様のサービスはoffice365などもあるので、併用をおすすめします。職場利用と私的利用で分けたい場合に、同じサービスを使うことになるとアカウントが混乱し、使いにくくなると思います。PCでは、アクセスするアカウントごとにブラウザを異なるようにすれば使いやすくなるでしょう。

小売

1001人以上

会社での共有事項等は一度に送りやすい

利用にかけた費用

0円

 

利用期間

2018年3月〜2022年1月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

パソコンでも簡単にログインできる為

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

複数アカウントを持てる

・アカウントの入れ替えがワンタッチで行える為、すぐに確認ができる

・仕事とプライベートで利用できる為、プライバシーも保てる

・写真やエクセル等の添付が簡単に行える。

・以前送ったものを検索する際も簡単にできわかりやすい。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・写真の容量が大きかった為か、添付がうまくできなかった時があった。

たまに間違って押してしまった際に、わからない場所に保存されてしまう

・送れないメールアドレスがたまにある。

・検索した際に、予測変換で勝手に表示されてしまうことがある。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

エクセル等もすぐに添付ができるので連携はしやすいと思う。

 

他の会社にもおすすめしますか?

複数に同じメールを送りたい際はとても便利だと思う。エクセル等も何個も同時に添付ができるので、会社での共有事項等は一度に送りやすい。たまに企業から営業のメールが来るのは少し気になる。

メーカー

101〜250人

Outlookと比べてインストールや設定の手間が少ない

利用にかけた費用

フリープラン

 

導入に至った決め手を教えてください。

従来までは社内でMicrosoft Outlookを使用していたが、取引先の会社では徐々にgmailが普及してきたため、導入に到った。

 

利用期間

2008年4月~2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・基本的なコストがかからないため、固定費を削減できた。

・各職員がそれぞれインターネットで操作方法等を学びながら相互に教え合うことができ、管理部門が操作研修などを開催する手間が減った。

・職員のスキルが向上してくると、職位相互によるスキルアップが可能となった。

・従来までは、職員の各端末にOutlookをインストールし設定するなどの手間が発生していたが、WEB上で動作するメールソフトへと切り替えることでそれが不要になり、管理部門の負担が大幅に削減された

・トラブル発生時は、各自ネットで調べて対策するなど、職員各自での対応が可能となった。

 

そのツールを使うときに、コストダウンして使える工夫やウラ技を教えてください。

メールのタイトルに一定のルールを設けることで、メールの緊急度や優先度が分かりやすくなった。

郵送

11〜30人

営業

複数アカウントの送信元アドレス選べる

利用にかけた費用

全て無料のプランを使用

 

利用期間

2012年7月〜2016年秋頃

 

利用をやめた理由を教えてください。

転職先で同メールシステムを使用していなかったため

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・初心者でも使用しやすく、デザインがわかりやすい。

・デザインがシンプルで使用しやすい。

・メールの案件をスレッドでまとめられるので、案件ごとに把握しやすい

・未完了タスク、完了タスクを棲み分けしやすい。

・自分個人のgmailアカウントと紐づけられ、アプリ内で一括でメールチェックできるのが便利。

・上記具体例として、小さい会社だったので、勤務時間外にもメールの返信をすることがあった。その際、自分のgmail アプリからメールを確認し、アカウントの切り替えなしで、送信元を個人のメールアドレスか会社のメールアドレスか選択して返信できた

・個々の仕事の仕方によってメールボックスのデザインが変えられるので、個人の嗜好に合わせられる。

 

他の会社にもおすすめしますか?

低コストで幅広いサービスが受けられるので、おすすめしたい。ネームバリューがあるので、セキュリティに関してもある程度信頼できる。

不動産

251〜500人

セキュリティ面で懸念がある

利用期間

2008年春頃~2022年7月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

・新たなシステムに慣れるまでの導入初期段階においてのみ、基本操作研修が必要だった。

セキュリティに関する社内規定を策定する必要があった

・アカウント数やアップロードするファイルの種別に制限をかけたが、セキュリティ対策が万全とは言えない状況となった。

・上記具体例として、個人情報や社内秘の情報をメールを通じてアップロードすることは原則として禁止したものの、どうしてもデータを持ち帰って在宅で勤務する必要が生じた場合には、自宅PCへの送信などを許可せざるを得ない状況となってしまった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

個人情報や社外秘となる情報を多く扱う会社には、おすすめできない。

業務連絡、アポイントメントなどのメッセージのやりとりのみ行う場合であれば、支障なく運用できる。

いずれにしても、セキュリティに関する運用規定は必要になると思う。

小売

31〜50人

未読メールのフィルターや通知機能が使いにくい

利用期間

2012年夏頃〜2016年11月

 

利用をやめた理由を教えてください。

退社に伴い、使用を停止した。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・広告メールやソーシャルメディアからの通知など、自分にとって不要なメールが未読だったとしても、未読のメールがある限りは通知が出てしまう。必要なメールに未読があるのかが分かりにくく、タスク管理をしにくい。

・未読メールの内容を調べるために、未読の条件でフィルターをかけると、前述の広告メールやソーシャルメディアからのメールも拾ってしまい、調べるのに時間がかかる。

・会社のスケジュールツールに紐づけられれば尚良い。

・インストールする際に過去のメールの取り込み期間を設定できると尚良い。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

外部との連携はしなかったが、社内で使用しているSkypeなどとスケジュール連携ができるといい。

サービス

2〜10人

フィルター機能で特定のメールをSlackに転送

利用期間

2020年4月〜2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・タグでメールの種類ごとに分類や整理ができる

フィルター機能を使って自動で既読になるようにしたり、他のアドレスへ転送したりといったことができる

・グループを作成しておくことで、メーリングリストのような使い方ができる

・上記具体例として、グループを作成して必要なメンバーを追加しておくことで、Google Workspaceのいくつかのアプリと連携して便利に使える。

・グループ宛にメールを送付することで、宛先をいくつも追加せずに済んだり、グループのアドレスを差出人にしてメールを送ることも可能。

・署名を複数作成して保存できる。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

フィルター機能の応用で、特定のアドレスからのメールをSlackへ通知(転送)するようにしている。

絶対に見落とせない重要なメールにはおすすめ。

不動産

51〜100人

メール送信中にブラウザを閉じると送信完了しないことも

利用にかけた費用

料金はかけていない。

 

利用期間

2018年4月〜2022年7月現在も利用中

  

不便だと感じた点を教えてください。

・稀に、webサイトや別会社の会員登録メールを受信する際に、受信までに時間がかかる時がある。

・上記具体例として、SNSのアカウントや会員登録を行う際、登録情報を入力後60秒以内に認証コードをメールで受け取り、コード入力をしなければならなかった。しかし、メール受信速度が遅く、制限時間の60秒を超えてしまい、登録情報の入力からやり直し、入力を終えた頃に最初に受信するはずの認証コードが来るということがあった。

・建築関係で使用する種類のデータには強いが、動画等を送る際にデータ容量が重いと、送信後にアプリを閉じたりPCを放置していると送信できてない時がある。バックグラウンドでも送信されていて欲しい。

IT

11〜30人

開封チェックには拡張機能の追加が必要

利用にかけた費用

Business Standard 1ユーザーあたり月額1360円

  

導入に至った決め手を教えてください。

創業まもなく、Google Workspaceの主なアプリ(ドキュメント、スプレッド、スライド、Gmail、カレンダー等)を使用するために導入した。

最初の独自ドメイン等の設定には関わっておらず詳しく知らないが、会社独自のものを設定できるよう。

 

利用期間

2020年春頃〜2022年7月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

開封チェックがデフォルトの機能の範囲ではできない

・上記具体例として、メールを送付するマーケティングを行なっているため、開封率は絶対に取得したいデータだが、デフォルトでは送信側で開封確認をする手段がなく、別途アプリ(拡張機能)を導入する必要があった。それも、現状正しくカウントできているのかが不確か。

・公式のデスクトップアプリがないので他社のものを使っている。(現在はSpark)

・フィルター機能は何かと便利だが、慣れるまでは迷う事が多く、設定画面までたどり着くのにも苦労した。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Google Workspaceのアプリの中で、Gmailしか使わないのであれば、コストパフォーマンスが悪いので他のサービスを利用する方が良い。

現在独自ドメインのメールアドレスを使用しておらず、かつGoogleの他のアプリ(ドキュメント、スプレッド、スライド、カレンダー、Meet等)も利用予定があるのであれば、おすすめ。

エネルギー

101〜250人

社用メールをスマホアプリで確認できる

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2018年春頃〜2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・複雑な会員登録がなく、アカウント作成が簡単にでき、入社してすぐに使えるようになった。

・新社会人でも、操作方法などの説明があまり無くても手軽に使えた。

・PCでも使えるが、スマホのアプリでも同じ情報を見ることが出来る。

・複数のアカウントの管理がしやすい。

・上記具体例として、個人のスマホに会社で使用するアカウントをリンクさせておき、業務時間外の連絡をスマホの通知で知ることが出来たため、即レスポンスを返すことが出来た。

スマホでもメールの確認が出来ることによって、タスク管理やコミニュケーションが円滑にでき、仕事効率がアップした

・アーカイブやタグ付けなどの色分けが見やすい。

・たくさんの幅広い年齢層の利用者がいるため、データ送信などのコミュニケーションがスムーズに行えた。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

ExcelやYouTubeのアカウントと連携でき、すぐにChrome上でも使えるのはとても便利だと感じた。

 

他の会社にもおすすめしますか?

スマホアプリでいつでもメールの確認ができるため、職場以外でも業務を行うシチュエーションがある会社様にはおすすめ。

また、社内外のメールのやり取りや、データの送受信が多い会社様にもおすすめできる。

サービス

2〜10人

導入決定者

一つのアカウントで完結できる

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2010年3月

 

導入に至った決め手を教えてください。

メールとカレンダーを数人で管理するためにアカウントを作りました

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

仕事上、カレンダー、ドキュメントを使うので、一つのアカウントで完結できる点は非常に簡単で効率が良いです。

最近ではYouTubeも利用を始めました。複数のメールアカウントを同時に利用する手間を考えると、Google内のサービスで完結出来てますので、Gmailで良かったと思ってます。

 

不便だと感じた点を教えてください。

Gmailに限らずですが…LINEで連絡くれる方、メールで連絡くれる方、Facebook等のメッセンジャーから連絡くれる方と、現代社会において連絡するツールが分散しています。連絡ツールが変わるたびに結構なストレスがあるので、これらを一つで管理できるアプリなどが出来ると非常に嬉しく思います。

 

他の会社にもおすすめしますか?

GmailはGoogleのサービスですし大体の方が利用してるのでは?と思っています。いまさらお勧めするということはないかもしれません。

メーカー

101〜250人

定期的にあるパスワード更新が不便

利用にかけた費用

0円です。初期導入費用は掛からなかったと思います。

 

導入に至った決め手を教えてください。

手軽さと始めやすさ、管理のしやすさが使う側として良かったからです。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

これまでなら、外出先でパソコンを開かなければ確認できなかった情報が、タブレットで完備できるようになりました。

複数人で同時アカウント管理ができるという点が、働き方的に合っていました。1人で使うわけではなく共通で使い合う点で、優れたツールだと感じています。

 

不便だと感じた点を教えてください。

定期的にあるパスワード更新が不便です。任意のようですが、会社からは定期的な更新を指示されているので実行しています。使いまわしのパスワードも使えないということなので、そう言った点では更新の度に手間を感じます。添付されたファイルについても、検索しにくさがあり管理が難しいです。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

連携しやすいと思いました。推奨されている外部ツールを使った業務ということもあり仕事で使う情報を連携する事ができ、グループ内の情報の管理もしやすくなりました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

関係各所の人にツールについて質問や連絡を行う時に良さをお話ししています。導入された企業も多く、周りの会社の方でGmailを使っている営業さんは多いように感じます。

小売

101〜250人

ビジュアルがシンプルでポップ

利用期間

入社した2014年10月〜退社の2020年9月まで

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

Yahooメールを個人的に使用していたことがありましたが、Gmailの方はビジュアルがシンプルでポップなので、わかりやすい点が良かったです。

チャット欄がメールウィンドウ内でも別ウィンドウでも開けるので、その点特に便利だと思いました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

グループ分けするのにカラーが限られるので、もう少しだけ増やしてもらえるといいなと思いました。チャット欄で人を間違えてしまうことがたまにあったので、チャットも、カラーで分ける他、キャラクターなどを設定できると良いと思いた(誰からのチャットかすぐわかるようになったら、急ぎのものも対応しやすいため)。

学校

51〜100人

外部流出というセキュリティ面では不安が残る

利用にかけた費用

教員用のアカウントを使うプランで、容量が無制限になるものを使っている。

 

利用期間

2020年3月から2022年1月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

コロナウイルスの流行により学校が開校できなくなったことでオンライン授業などが行われるようになった。結果として教員そして生徒全員に Google のアカウントが配られ、 Gmail を自由に使えるようにした。 Google にした経緯は Google Classroom など教育に携わるアプリを自由に使えることだった。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

元々 Gmail を主流として使っていたので、利用の型式が全く変わらなかったことが使いやすかった

これまではOutlook のメールを使っていたが、同期の問題など携帯で見られないものもあり不便さを感じていた。

 

不便だと感じた点を教えてください。

(こちらの使い方の問題かもしれないが)生徒の人数が多く、アカウントが全て学籍番号となっている。名前の判断が出づらいこと、学年順に並ばないこと、出席番号順に並ばないことなどが不便である。

実際に自分で振り分け設定をしなければいけないので、その設定作業がとても大変

教育現場で使う時に応じて振り分けが簡単なように、学年ごとにまとまるような機能が付いているとありがたい。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Gmail は日本にとどまらず世界どこでも使える。生徒が卒業しても、アカウントを持っていればやり取りができるという面では、非常に良いと思っている。他のGoogle○○という名称のツールとの連携もしやすいので嬉しい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

使い心地がオーソドックスで、どの企業でも特に詳しい説明なく使えるのでお勧めしたい。一方でセキュリティの問題など外部流出という面では不安が残るので、そこは検討が課題となっている。

IT

251〜500人

迷惑メールへの振り分け誤判定は少ない印象

利用期間

2017年4月~2022年1月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

併用しているOutlookと比較すると、迷惑メールの判定条件に差異があるように感じました。どちらかというとOutlookのほうが迷惑メールへの意図しない振り分けが発生している印象を受けており、それに比べGmailは迷惑メールへの振り分け誤判定は少ないように感じます

 

不便だと感じた点を教えてください。

添付できるファイルの容量に制限があったと記憶しており、そこが少し気になっておりました。ただそれほど大容量のファイルであれば、メールではなくファイル転送ツールを使うので、Gmail自体は不便だとは感じていませんでした。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

グーグルアカウントと連携できるため、外部ツールとの連携はしやすいと思います。

 

他の会社にもおすすめしますか?

全世界で使用されいてるツールだと思いますので、お勧めできます。特にスタートアップなどの小さい企業では追加コストなくメール機能を導入可能なので、お勧めできると思います。

教育機関

31〜50人

アーカイブの確認の仕方が分かりにくい

利用期間

2019年4月1日~2022年1月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

社内で共有のメールアドレスを使用しているので、外部からの連絡も一斉に確認できる。個人のアドレスもあり使い分けできる。

他のグーグルのツールと連携がしやすいので、基本的にグーグルのツールを使っている自社としてはとても使いやすい。

 

不便だと感じた点を教えてください。

メールを見ようとクリックしたときに、誤ってアーカイブに保存してしまう。その際、すぐに取り消そうと思ったら取り消せるが、取り消せなかった場合、どこに行ったか分からなくなることが多々ある。アーカイブの確認の仕方がもっと単純でわかりやすくなるといいと思った

 

他の会社にもおすすめしますか?

社内で統一のメールアドレスを使う場合や、他事業にまでわたる場合、詳しい連絡先は知らないが、名前を検索するとアドレスが出てくることがあるので、大規模な会社にはとても向いていると思う。

郵送

251〜500人

営業

カレンダーやmeetの連携が非常に良い

利用期間

2015年4月か、2022年1月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

恐らくグループ会社で統一化のため

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

もともとマイクロソフト社のOutlookを使用していたが、途中から併用となった。

カレンダーやmeet(Web会議)の連携がとても良い。ここはかなり気に入っている

 

不便だと感じた点を教えてください。

Outlookのフォルダ仕分けにあたる「ラベル仕分け」は同じ機能であるが考え方が全く違うので、そこの理解に少し時間を要した。利用して数年経つが、未だにラベル管理が理解出来ていない点がある。ラベルの再編集しようとすると検索にヒットしないメールがあり、原因がわからないため、むやみに再編集できないので不便。もう少し直感的に操作できる仕組みにしてほしい。独自のショートカットコマンドを覚えるのも手間。

 

他の会社にもおすすめしますか?

ツールとしては優れており、採用企業も多いのでおすすめはできる。大手米国企業が運営・開発しているのである程度安心感もある。ただ、突然バージョンアップなどなされるので要注意。

コンサルティング

501〜1000人

知らないうちに迷惑メールに移動が多い印象

利用にかけた費用

Outlookからgmail に切り替えることでメール関連のコスト削減を見込むと、会社から説明を受けています。ハードやソフトの導入・保守メンテナンス不要とのことでした。

 

利用期間

2016年12月~2022年1月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

前述したコスト削減以外に、Outlookからgmail 切り替えの導入背景は主に4つです。

①利便性向上: 容量拡大・高速検索

②業務継続性の向上:99.9%以上の稼働保証

③リスク軽減:BCP 対策、セキュリティ対策強化

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

導入当時ですが、単純に容量が1GBから30GBに増えたので、容量不足になることがなくなりました。Outlookの時はユーザーが実施していたパソコン入れ換え時のメールデータ移行が、Gmailでは不要になったのは非常に便利でした。(会社の問題かもしれませんが)Outlookの時は送受信時間が決められていましたが、24時間可能になったのも業務対応速度が上がりました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

24時間メール送受信可能になったので、場合によってはとんでもない時間に重要メールが送られてきたりするのは辛いです。メール一覧画面で知らず知らずのうちに受信トレイからアーカイブや迷惑メールに移動されていることが多い印象で、結構不便を感じます。

小売

251〜500人

シンプルなメールとしての信頼性は高い

利用にかけた費用

無料プラン

 

導入に至った決め手を教えてください。

無料でメジャーなシステムなので

 

利用期間

2009年~2022年7月現在利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・GooglemeetingやGoogledrive、spreadsheet、スライド、すべて連携共有して使える

・不具合で開けない、などのトラブルがほぼ一度もなく使えていたこと

単なるメールシステムと考えれば、信頼性は抜群

 

不便だと感じた点を教えてください。

・自分で受信トレイから各フォルダに移動させるのが面倒

複数のアカウントの切り替えが面倒

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすすめします。

仕事をするのに欠かせないツールになっています。

小売

1001人以上

人数の多い会社におすすめできる

導入に至った決め手を教えてください。

クラウドやmeet、スケジュールなど全てを管理しています。

 

利用期間

2018年4月より2022年7月現在利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・前職で使用していたOutlookより、操作が簡単だった。

・社員全員、一人一人にメールアドレスを用意してもらえた。

・会社PCだけでなく、自身のスマホやタブレットなど使用媒体を選ばない。

共有クラウドでファイルの共有が可能

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

社内でDialpadと連携して、電話を使っています。

スケジュールなどを反映して使うことができるので、助かってます。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。

各個人にGmailアドレスを持たせる事により、ファイルやスケジュールの連携が非常にスムーズになります。

特に社員の人数が多い企業では、効率的なのではないでしょうか。

IT

31〜50人

営業

システム担当不要でメールシステムを持てる

利用期間

2018年10月~2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・PC、タブレット、スマホなど、どの端末からもメールを参照できる

セキュリティも強く、Yahooメールなどに比べてフィッシングメールなども除外してくれる

・ラベル設定でメールを自動的に分類してくれるため、内容に応じてメールを参照できる

 

不便だと感じた点を教えてください。

25MB以上の添付ファイルをが送信できない

・mscやmspなどの特定の拡張子のファイルを添付することができない

・画面構成がOutlookと異なるため、OutlookユーザーからGmailを使い始めたときには使い慣れるまでに時間がかかる

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。

アカウントを取得し、ブラウザからログインすればすぐにメールの送受信を行うことができます。また、安価な金額で企業ドメインも取得できます。このため、情報システム担当者がいない中小企業におすすめです。

メーカー

501〜1000人

ブラウザだと受信やチャットに気づきにくい

利用期間

2018年4月より2022年7月現在利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

・受信したメールが見づらい。(誰から来たか、何時に来たかなど、パッと見ただけでは分かりにくい)

・受信メールをフォルダ分けする際、操作性に不便を感じる。

基本的にブラウザで使用するので、メールやチャットの受信に気が付きにくい

・デフォルトで受信フォルダが表示される仕様が私には若干使い辛い。

・相手先ごとにメール欄を色分けできたり、受信フォルダの一覧表示ではなくフォルダ表示にできるとありがたい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

悪質メールなどのリスク管理が求められるため、人数の少ない企業などでは他の方法を取った方が手間はかからないかもしれません。

メーカー

251〜500人

ファイルの容量が大きくて便利

利用にかけた費用

無料で利用できました。

 

利用期間

2020年4月~2022年1月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

コロナ禍で在宅勤務が開始されメールでのやり取りが多くなったが、会社のメールサーバーでは添付ファイルが3MB以下までしかなく使用しずらかった為。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

添付できるファイルの容量が非常に大きかったこと(25MB)が使いやすかったです。

メールを委任する機能があり、代理人を登録すると在宅勤務など、会社にいないときにわざわざチームメンバーにメールを転送したりメンバーのパソコンを立ち上げなくても、共同で作業ができる点が便利です。

 

不便だと感じた点を教えてください。

Gmailなので、基本的にブラウザを立ち上げなくてはならないのが不便だと思います。また、メール作成時に好きなところに作成フォームを移動させられないのは非常に不便でした。

会社のメインのメールはoutlookを使用しているのですが、それではメールを作る際に好きなところにメールの作成フォームを持っていけるので、昔のメールを見ながら作成できています。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

会社ではウェブ会議をZOOMで行うことが多く、Gmailアドオンがあるので使いやすかったです。ZOOM会議参加者に一度に議事録を送るなどで使用しています。

 

他の会社にもおすすめしますか?

お勧めします。先に書いた通り、今は在宅勤務やウェブ会議といったITツールを使っての仕事が増えてきていると思いますので、それらとの相性が非常によく連携を取りやすいアプリケーションだと思います。

IT

1001人以上

Gmailが一番使いやすい

利用期間

2019年10月から2021年3月

 

導入に至った決め手を教えてください。

顧客サイトで常駐した際にプロジェクトで利用。顧客選定のため背景は不明であるが、移行前のメールソフトはLotusNotesだったとのこと。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

カレンダー機能と連動しており、直観的に操作が分かりやすい点。

ブラウザベースで操作が軽い点、インストールが不要な点。

ccや全体報知メールなど大量にメールが飛び交うため、まとめて既読にする機能は特に便利だった。これは、未読があると気になる人にはうれしい機能だと思います。

 

不便だと感じた点を教えてください。

原因がわからないのですが、たまに未読の数字が消えない時があるように思う

未読なんてあったかと思って探すものの、結局見当たらず無駄な時間を過ごしたことが何回かある。

このケースの場合は、時間がたったら未読がなくなっていたりして少し気持ち悪いと思った。

 

他の会社にもおすすめしますか?

他の会社にもおすすめする。他の仕事や個人でいろいろなメーラーを使ってきましたが、Gmailが一番使いやすいです。操作性・スマホとの連携、スケジュール管理、インストール不要、設定の容易さなど、Web会議ツールとの親和性など、どれをとっても1番ではないでしょうか。

メーカー

251〜500人

営業

他ツールとの連携も含め必須

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2020年4月〜2022年1月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

他のGoogleサービスを併用しており、導入を決めた。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

他のヤフーメールなどより簡単にアドレスが作れるという点と、他のGoogleサービスと併用してすぐに使えるので、仕事として使用するメールアドレスにはぴったりだと感じた。アプリとして携帯にも入っておりどの端末でも手軽に見ることができる点も良い。

 

不便だと感じた点を教えてください。

Googleで検索するとそのアカウントのままになっている(つまりサインイン状態)ので仕事とプライベートを分けている人は扱いづらい

YouTubeなどでも勝手にログインしてしまう。複数アカウントがある人が多いと思うのでそれを整理するものがあれば尚良いと思う。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

連携はしやすいと感じた。Googleスプレッドシートや資料共有の際にはすぐにWEB上でこのツールを使用するか聞いてくるので、連携もすぐできるし使用も簡単にできる。

 

他の会社にもおすすめしますか?

複数人でこなす仕事がある人におすすめする。会議を行うことが多い所や、ファイルを頻繁に共有し作業にあたらないといけないIT系の部署や営業系の部署では他ツールとの連携も含め必須だと思う。

メーカー

251〜500人

営業

迷惑メール対策が充実

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

学生の頃から使用していて慣れ親しんでいたこと、迷惑メール対策が充実していることが、導入の決め手になった。

 

利用期間

2012年〜2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料で利用できるのに、機能が充実している。

迷惑メール対策が充実している

・上記具体例として、迷惑メールが多いと探したいメールが見つかりにくいが、Gmailでは、迷惑メールに該当する疑いがあるメールを専用フォルダに自動的に振り分ける機能がある。そのため、読むべきメールを探しやすく、開封時の目安にし易い。

・Gmailは個人利用もしているが、スマートフォンの標準メールアプリよりも使いやすい。

・無料で使用する場合でも、最大容量15GBと容量の大きいGoogleドライブにデータが保存されるため、メールを削除しなくてもストレージの容量不足が起きなかった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・メールの送信相手がガラケーを使用している場合、受信拒否されることがあった。

フリーメールであるため、一部の公的機関では使用できないケースがある

 

より効率的に使える工夫やウラ技を教えてください。

「お気に入り機能」を使うと、マークしたメールがリストにまとめられ、メールを探すのがさらに楽になる。

 

他の会社にもおすすめしますか?

迷惑メール対策、保存容量の大きさ、使用のしやすさの点から、おすすめできる。

医療

51〜100人

無料で始められるので導入しやすい

利用にかけた費用

無料プランで利用しているため、初期費用は端末代のみ。

電子カルテと併せて、業者との連絡手段として使用している。

 

導入に至った決め手を教えてください。

以前は別のメールサーバーを使用していたが、アクセス方法が難しい上に、個別にパスワード設定が必要という面で使いにくかった。

無料で使えて馴染みのあるGmailを利用してはどうか、と会議に挙げたところ、採用に至った。

 

利用期間

2018年5月〜2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・操作方法をwebで調べられるため、初心者でも使いやすい。

・メッセージ送信だけでなく、写真、word、Excel、Power pointなど様々な種類のファイルを添付して送ることができる。

GmailはChromeのダウンロードも含めて無料で始められるため、コストが安くおさえられ、導入の敷居が低い

 

不便だと感じた点を教えてください。

容量の大きいファイルを添付すると、送信に時間がかかったり、送信自体できないことがある。(「送信できませんでした」「容量が大きいファイルの送信はできません」というメッセージが表示された。)

・確認方法があるのかもしれないが、Gmailを立ち上げてから更新データを読み込むため、新着メールの受信がリアルタイムに確認できない。

・上記具体例として、職場でGmailを常時立ち上げていなかった所、業者からのメールが届いたタイミングで受信に気づくことができず、不都合が生じたことがある。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

セキュリティ面で安心感のある、Googledriveにデータを保存できる

 

他の会社にもおすすめしますか?

無料で利用できて導入のハードルが低く、大手Google社のツールという安心感もあり、どのような規模の会社にもおすすめできる。

医療

251〜500人

導入決定者

様々な端末で場所を選ばず使用できる

導入に至った決め手を教えてください。

様々な端末でメールの確認が可能で、利用する場所が限定されないため

 

利用期間

2020年4月~2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・アカウント登録さえすれば、無料で使用できる。

・Wi-fiを利用すれば、別途通信料もかからない。

・初心者でも直感的な操作ができ、使いやすい。

様々な端末で使用でき、社内の他、外出先や移動中もメールの確認ができるため、早いレスポンスが可能になり、効率的に仕事ができる

・10MB程度のファイルも添付することができた。

・メールの一覧から本文の一部を確認できるので、探したいメールを見つけやすい。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・メールの一覧表示で、カーソルを当てただけでは本文をすべて見ることができないのが残念。

・フォルダ分け機能の使い方が分かりにくく、使いきれていないからかもしれないが、Outlookのような操作感でフォルダを作成することができず、メールの仕分けが思うようにできない。

 

他の会社にもおすすめしますか?

メールだけでなく、カレンダーの予定や、エクセルやワードなどの様々なファイルの共有ができるので、チームで仕事をする職場に非常におすすめ。

小売

101〜250人

メールの検索がしやすい

導入に至った決め手を教えてください。

知名度が高いからだと思う。

 

利用期間

2021年10月~2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・使い勝手が良い。

・送受信の速度が早い。

検索機能が充実していて、過去の受信メールを見返しやすい

・上記具体例として、別のツールで過去の受信メールを探した時は、見つかるのに時間がかかることや、検索漏れなどで見つからないことがあった。しかし、Gmailは検索範囲が広いからか、うろ覚えのワードでも検索することができた。

・ホーム画面のレイアウトが見やすく、長時間の作業でも疲れない。

 

他の会社にもおすすめしますか?

取引先とメールのやり取りが多い場合は、おすすめできる。

マスコミ

51〜100人

Googleフォトの併用では保存容量が少なく感じる

導入に至った決め手を教えてください。

Googleアカウントを登録することで使用できる「Googleフォト」を導入したことで、同じアカウントで使用できるGmailも使用することになった。

 

利用期間

2016年8月〜2022年7月現在も利用中

  

不便だと感じた点を教えてください。

Googleフォトも利用している場合、同じストレージにメールデータも保存するため、保存可能な容量が少なく感じる時がある

・メールのフッターの署名表示がわかりにくい

・添付ファイルが見にくい時がある

 

より効率的に使える工夫やウラ技があれば教えてください。

・Googleアカウントの登録だけで、GoogleフォトやGoogleドライブ、カレンダーなど関連アプリが使用できる。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

同一アカウントで使用でき、信頼性があるGoogleフォトと連携できる。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Gmailに使用するアカウント一つだけで、さまざまなアプリが使える点が、便利でおすすめ。

メーカー

51〜100人

迷惑メールの振り分け精度が低い

利用期間

2021年秋頃~2022年7月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

メインの受信フォルダに迷惑メールが混入しやすい。使用経験のある他のツールと比べて、迷惑メールを自動で専用フォルダに振り分ける機能の精度が低く感じる。

・上記が原因で、迷惑メールの送信元アドレスをシステムに登録して専用フォルダに振り分けられるようにする、受信拒否設定をする、などの手間がたびたび発生した。

・私個人の憶測だが、メールアドレスが外部に漏れやすいのではないかと、不安がある。

 

他の会社にもおすすめしますか?

迷惑メール受信頻度の観点から、業務以外に同アカウントのメールアドレスを使用することがある場合は、おすすめしない。

不動産

1001人以上

デバイスを選ばずメールチェックできる

利用期間

2014年4月〜2022年7月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・メール開設は1分ほどで簡単にできる。

・Googleカレンダーと連携しているのが便利で、メンバー全員の会議スケジュールを設定できたり、Gmailに通知できたりする。

どのデバイスでも利用できるので環境の変化に対応できる

 

不便だと感じた点を教えてください。

・複数のメールを開設できるが、パスワードが分からなくなり管理が難しかった。

メインの受信ボックス以外に、自動で「ソーシャル」や「プロモーション」に振り分けられてしまう。それにより、確認しなければならない大事なメールを見落としてしまったことがあった。

・メールボックスを自分で複数設定することができない。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか? 

Googleカレンダーとの連携は、設定した会議スケジュールをメンバーにメール共有できて便利だった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

同じ部署内に内勤の社員と外勤の社員が混在しており、メール連絡やスケジュール管理などを密に行う必要がある場合は、いつでもどこでもデバイスを選ばずメールチェックできるのでおすすめする。

IT

31〜50人

アカウント切り替えが簡単

利用にかけた費用

0円

 

利用期間

2018年1月頃~2020年2月

 

利用をやめた理由を教えてください。

会社を退職したため

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料でこんなに容量があってよいのかというくらい十分だった。

・他のメーラー(Yahooメールなど)に比べて広告がないことで、見た目がシンプルで作業に集中できる。

・操作性が高く、使い慣れていない人でも簡単に使いこなせる。

・スマホでも同じメールを読むことができる。

・画像のついたエクセルファイルやpdfファイルなどの、比較的サイズが大きい資料をメールに添付しても一度で送信できる。

スマホで仕事のメールを確認しようとすると、ログイン等で面倒くさいことが多いが、Gmailはアカウントの切り替えが簡単にできて便利

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleのその他ツール(スプレッドシート、ドキュメントなど)にも簡単に行けるのでありがたい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

どんな会社の、どんな働き方をしている人にもおすすめできる。

小売

51〜100人

元文章の自動引用がストレス

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2018年頃~2020年2月

 

利用をやめた理由を教えてください。

退職したため

 

不便だと感じた点を教えてください。

・コピペすると文章の体裁が乱れがちな時がある。

スマホでGmailを使って返信しようとする場合、元のメール文章が自動的に引用で入ってきてしまい、いちいち削除するのが面倒でストレスだった

・私が知らないだけで設定できるのかもしれないが、元のメール文章は削除したい。

・何回もメールをすると、他のメールが間に入ってきたときに内容が追いづらい。Outlookではそう感じなかった。

・便利な設定の仕方についての説明が、探さないと出てこないので不親切だと思う。

IT

251〜500人

有料ソフトよりもコストダウンできて良い

利用にかけた費用

無料。

 

利用期間

2018年11月頃~2022年7月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・新入社員や途中入社の人でも、普段プライベートでも使っている人が多いため、初心者でも問題なく使える確率が高かった。

・やり方がわからないなどのイライラや、業務に追加される負担を減らすことができていた。

・グーグルのスケジュール管理表や、その他のグーグルサービスとの連携がしやすかった。

他社の有料のメールシステムを利用するよりも、コストダウンになっていた

小売

101〜250人

ヤフーメールの方が使いやすい

利用にかけた費用

0円。

 

利用期間

2018年10月~2022年7月現在も利用中。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・メールの返信をすると新しくメールが作成されるのではなく、一番最初のメールに連なっていくため、新着メールなのか以前の既読済みなのかわかりづらかった。

受信箱以外のところに勝手にメールが入ってしまう

・重要な案件のメールを送ってもらったが、普段から使っている受信ボックスにも、メールアドレスで振り分けをしているほかのボックスにも入らず行方不明となり、そのメールに回答するまでにかなりの時間を要したことがあった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

使っている会社は多いかもしれないが、個人的な使用感の悪さからおすすめはしない。

いつもプライベートで利用しているヤフーメールのほうが、まだ使いやすいと思う。

サービス

1001人以上

時間設定送信を活用して便利に

導入に至った決め手を教えてください。

PDFでお客様に資料をお送りすることも多数あること。

そして、営業を行う中で、メールの時間設定やタスクなどの機能、meetの利用により会議も行えるなど、多種多様であることが決め手だった。

 

利用期間

2021年4月〜2022年7月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・meet機能により、社内での会議やお客様との会議を容易にできる。

・タスク機能を活用し、やるべき内容をメール画面内に表示できる。

・PDFの送信、Zipファイルの送信、タスク機能も有効活用できる

メールの時間設定により、お客様へのメール配信のタイミングなど気を使って送ることが可能

・自分の備忘録として、自分向けに時間設定したメールを送ることができる。

・例えば、翌日朝一番にしなければならないことなどを忘れないように時間設定して、朝メールを見るであろうタイミングでメール確認することができる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・30Gの容量を達すると、メールが受信できなくなる。

・上記のため、過去の古いメールを消そうとした時に100件ずつ程度しか削除することができず、何回も何回も同じ作業を繰り返し、非常に時間がかかった。

・通常にメールがきていたお客様なのに、いきなり迷惑メールに振り替えられている時がある。

 

他の会社にもおすすめしますか?

・Gmailを使っている企業はおそらく多数あり、Gmailを使っている同士であればmeetを使って会議ができるため、かなりいいと思う。また、社内の会議にも便利に使用することができるため、おすすめできるツールである。

その他

11〜30人

共有PCの場合スマホで見れると便利

利用にかけた費用

0円

 

導入に至った決め手を教えてください。

施設としてのメールアドレスはあるが、職員個々人のものがなかったため。

また、outlookは毎日山のように迷惑メールが来て、必要なメールもその中に入ってしまったりして不便だった。

 

利用期間

2018年4月~2022年7月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・outlookの方には今でも山のように迷惑メールが来ているが、こちらにはこない。

・今までは職場のアドレス宛てに個人のものを送ってもらっていたが、手軽に職員個々のアカウントが持てた。

・職場のパソコン数が限られている中で、今まではそのパソコンで仕事のメールを使わなければならず、誰かが使っていたら使えなかった。けれど導入後は自分のスマホ経由で簡単に確認できるので、無駄な待ち時間がなくなった。

・メール機能だけを使おうと思えば、シンプルに操作できる。

 

他の会社にもおすすめしますか?

社員の情報リテラシーがしっかりしていて、個々人がリスク管理等もしっかりできる会社であれば、パソコンだけではなくスマホからもアクセスできるのは便利なので、導入をすすめたいと思う。

教育

31〜50人

情報管理に自信が持てないと不安

利用にかけた費用

0円

 

利用期間

2018年3月頃~2022年7月現在も利用中。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・新しくアドレスを追加しようとした際に、outlookでは直感的に操作できていたように思うが、Gmailではどこに入れたら良いか分からず、検索して調べるということを何度かやっている。

各職員が管理しているので、情報漏えいのセキュリティ面では各個人の倫理意識任せになってしまっている

・メールアドレスを保存しておくのにoutlookでは簡単にできたが、Gmailは宛先の管理などがグーグルアカウントと連携されていて、メールソフトだけで完結しないところが結果的に使いにくい。

・プロモーションのところに、大事なお知らせが入っていることがあり困る。

 

他の会社にもおすすめしますか?

情報管理に自信が持てないところは、メールは一元管理をしていた方が良いと思う。

その他

11〜30人

Office製品と若干相性が悪い

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

世界規模で利用されているメールサービスの中で、よりユーザー規模が大きい点から導入。

 

利用期間

2021年6月~2022年7月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

・無料のクラウドストレージが不足した場合、容量を広げるには追加料金が必要。

Microsoft Officeの製品と若干相性が悪く、同社ソフトで作成した添付ファイルをGmailで直接開いて編集する場合、Google社のスプレッドシートやドキュメントなどの形式で編集することになる。

・職場では資料作成にMicrosoft社のWord・Excel・PowerpPointを使っている。そのため、資料共有はGmailより、Office製品と互換性があるOutlookで共有した方スムーズだと感じる。

サービス

31〜50人

無料のクラウドストレージGoogleDriveも使える

利用にかけた費用

費用はかかっていません。

 

利用期間

2021年夏頃~2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・利用者が多く、使いやすい。

・資料共有ができるクラウドストレージGoogleDriveや、地図アプリケーションのGoogleMap、写真データ加工や保存ができるGoogleフォトなど、他のGoogle関連のサービスとの連携が非常にいい。

Googleアカウントの登録によって、無料で使用できるクラウドストレージGoogleDriveは、容量が大きく、業務に使用する書類の保管に最適

・上記具体例として、社内ではファイルの保存と共有の操作が直観的にできるGoogle Driveを使用し、プロジェクト管理を容易に進めることができている。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Gmailは利用者が多く、関係者と共通の連絡手段として使用できることが多いため、おすすめできる。

サービス

51〜100人

導入決定者

複雑な設定不要で使用開始できる

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

もともと自社の独自ドメインメールを利用していたが、メールが不着などエラーが多く、対応策として導入した

 

利用期間

2019年4月頃~2022年7月現在利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料で登録できる点

・アカウントひとつとれば簡単に設定できる点

・メールのフォルダ分けがし易い点

・設定ページも必要な項目がうまくまとまっている

・操作自体が簡単で利用方法もわかりやすい点

独自ドメインと違って設定が簡易(不要)な点

・カレンダーなども紐づけて管理できる点

 

不便だと感じた点を教えてください。

誰でもが容易に操作できるという面から、情報漏洩が懸念される点

・認証確認が度々送信される点

・左側に表示されるラベルやフォルダのフォントや表示の大きさが変更できない点

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Google関連のツールが同じアカウントで使用できるという点は最大のメリットでした。特にカレンダーの管理はとてもしやすくなりました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

PCさえあれば簡単に設定ができ誰でも利用しやすいため、独自ドメインの管理に困っている会社様や担当者の方にはおすすめしたいです。

中でも、導入から初期設定までを外部に依頼して費用がかさんでいる場合もあると思うので、そういった環境下にある方にはぜひ利用してもらいたいと思います。

メーカー

51〜100人

アーカイブや検索機能が充実している

利用期間

2014年4月~2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・連携できるサービスが多い(カレンダー・ミーティング・キープ・ハングアウト・ドライブ等)

・ストレージの容量がかなり多い。有料版であれば30GB以上使用可能な為

・メール作成から送信まで操作が簡単で初心者で使いやすいと感じる

アーカイブ機能や検索機能が充実している

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Trello。客や社内よりメールで来た依頼をそのままTrelloに取り込むことができ、簡単にTodoが一つできあがる。

 

他の会社にもおすすめしますか?

メールを使用する会社であれば、どんな企業であってもGmailは利用する価値があると感じる。操作性も分かりやすく画面も見やすいので、若い世代からお年寄りまで使用のしやすいメールサービスである。特に在宅ワークや外での作業が多い会社におすすめする。外部連携サービスも多く、Gmail一つでビジネスの幅はかなり広がると感じる。

サービス

501〜1000人

受信フォルダが見づらい

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

パソコンでも使いやすい為。

 

利用期間

2021年頃~2022年8月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

「すべてのメール」以外での受信メールの見方が分からず少し不便に感じる

・プロモーションメールが多くて邪魔になる。

・重要という仕分けは不要。

・受信メールのみの仕分けがあるとより良い。

・自身へのメール以外は必要ないと感じる。

・返信でやり取りをすると、最初に送ったメールと最後のメールが繋がり過去に戻る時に見づらい。

小売

11〜30人

添付できるファイル容量が小さい

利用にかけた費用

GoogleApps(Googleの有料版)×20名程度

月額料金は2万円前後掛かっていた。

 

導入に至った決め手を教えてください。

いつでもどこでも仕事ができるような環境を作る為、Googleの導入を決めた

 

利用期間

2014年頃~2022年8月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

添付ファイルの容量少ないと感じる

・メールで送ることができない種類のデータがある。

・有料版にはなるが料金が高いと感じる。

・1通のメールにて返信を繰り返していると、必要なメールが見にくくなる感じた

サービス

11〜30人

社員全員のアカウントを一括管理できる

利用にかけた費用

無料でした

 

導入に至った決め手を教えてください。

多くの従業員が使用でき、無料で使える点

 

利用期間

2013年~2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・基本無料で利用でき、アカウントを多く作れる点

・他機能が利用可能(ビジネスカレンダーやスプレッドシートによる作業共有等)

アカウントが多くても一括管理できる点(個人アカウント複数、会社アカウントを切り替えて作業を出来る点)

・使い方がシンプルな為、パソコンが苦手な方、触ったことのない方も使用しやすかった点

・プロフィールの編集で個人の情報(社名、役職名、連絡先等)を定型文として登録しておけば楽

 

不便だと感じた点を教えてください。

アカウント切り替え時、前のアカウント情報が残ってしまい前の利用者の情報が見えてしまう点。違うアカウントからメールの誤送信が実際にあり、危険でした。

・機能が多い為、逆に何が出来るか分かりにくい点

郵送

1001人以上

メールを仕分けできるので探しやすい

利用にかけた費用

0円

 

利用期間

2021年2月から2022年7月現在利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・メールが届いたら星マークでお気に入りできる点が良い。

・作成ボタンがあり初心者にもわかりやすい。

・meetの機能があり使いやすい。

3本線の所をタッチするとメールが色々と仕分けられていてわかりやすい。仕分けされる事により作業効率が上がった

・他のものと比べ安い。

・検索機能がある為メールの検索が容易だった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

基本的にはお勧めしたい。

理由としては他の外部ツールとの繋げやすさは素晴らしいと思う為。

またパソコンでもスマホでも使いやすい点が魅力的、なので外にいる時にも使える点が良い。

あとは画像添付も可なのにお金がかからない点が素晴らしい。

エネルギー

501〜1000人

チャット機能も利用でき便利

利用にかけた費用

法人用の有料プラン

 

導入に至った決め手を教えてください。

研究者やその他職員の出張、テレワーク等出先でのメール送受信の対応のため。

 

利用期間

2018年7月〜2021年1月(退職により利用終了)

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Gmailアプリ、Outlookどちらでも使用可能なので初めてでも入りやすかった。

・他社とのメール送受信にも問題なく利用できた。

チャット機能を上手に利用すれば、少人数の複数メンバーとちょっとした連絡がしやすい

・メールグループの作成が、初心者でもマニュアルをみながらスムーズにできた。

・部署内共有のZOOMが予約がいっぱいで使えない時は、Google Meetを代替ツールとして利用している。

 

不便だと感じた点を教えてください。

所内で利用していたガルーンのスケジュール機能などのシステムとの互換性がない

・職員の中にはGmailの安全性を危惧する人もいた

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

ガルーン、Outlookとの連携は、あまり良いとは言えませんでした。

ガルーンは互換性がないので、都度コピペして2度手間になり、outlookは、時々送受信ができなくなるトラブルが生じるので。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Googleのツールを社内利用は、とくに小規模の企業にはおすすめします。

メールだけでなく、文書作成機能のドキュメントや表計算のスプレッドシートは同時に複数名での閲覧、編集が可能な上に、無料で利用できるので経費の節減になります。

サービス

1001人以上

予測変換機能や誤字チェック機能が便利

利用期間

2021年1月〜2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・プライベートでも利用している者が多く、馴染みやすかった。

・カレンダー、Googlemeetと連携していて効率的。

・メールのUIの背景も好きに変えることができる。

メールを打つ際の予測変換機能や、誤入力をすると赤線で知らせてくれる機能がある

 

不便だと感じた点を教えてください。

別の企業とのメールで、環境が異なると文字化けが発生する

・スマホでメールを削除する際、別のメール媒体では左スライドで削除できたりするが、Gmailはアーカイブ機能のため、操作を間違えやすい。

 

そのツールを使うときに、コストダウンして使える工夫やウラ技があれば教えてください。

ショートカットキーを使うと、マウスを使う頻度が減る。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Gmailユーザーが多い若手が多数在籍している企業におすすめ。

メールについて教える工数が減るし、誤入力などを知らせる機能により確認不足の多い新入社員のミスを減らすことができる。

医療

501〜1000人

ユーザーが多く使い方を聞きやすい

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

無料という点と、所属しているグループの方が9割Gmailを使用していたという経緯があります。目的は、会議の連絡や資料の共有などグループ活動時にはGmailを常に活用しています。

 

利用期間

2014年4月〜2022年7月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料である点

・操作が簡単。見れば使い方は分かるため、慣れや操作に時間を要することがない。

ユーザーが多いため、もし何かあってすぐに相談ができる

・携帯でみてもPCでみても画面全体が見やすい。

・連絡や報告、資料共有などは全て今のところGmailを使っている。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・メールが蓄積してくると(容量が多くなると)使えなくなるので、定期的な整理が必要なところ

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。

8年ほどGmailは使わせて頂いていますが、今のところ不便は感じていません。使いやすいツールだと実感しています。また、ユーザーが多いことも安心材料になっています。

教育

501〜1000人

メール以外の機能も利用でき便利

導入に至った決め手を教えてください。

安価で他のGoogleサービスと連携可能な仕組みであったため導入した

 

利用期間

2016年01月~2022年7月現在利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Gmailのアカウントがあれば、Googleフォームでのアンケート作成も可能。

・Googleスプレットとの連携もできていて、フォームと連携してアンケート集計が容易に行える。

Googleミートが利用できて、簡易にWeb会議をすることができる

・ある程度セキュリティが担保されているので、迷惑メール等の被害も少なかった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。

他のWebメールとUIとしても大きな差が無く、昨今では一般的に利用している人も多いので、システムに詳しくない人も含めて使いやすいと思います。

小売

1001人以上

操作が簡単で引継ぎもラクになった

導入に至った決め手を教えてください。

売上などの数値データをエクセルやスプレッドシートに書き出したとき、全支店の店長および社員が共有確認できるようにするためだと聞いています。

 

利用期間

2013年4月から2022年8月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・データや資料などの共有の操作、編集がわかりやすかったのでバイトの子でも作業できた。

操作が簡単で手間がないので、引き継ぎの作業も時間がかからなかった

・データ容量が大きいので、添付データを1つ以上同時に送れるのは便利でした。

 

不便だと感じた点を教えてください。

ログアウトしてしまうと再度、アドレスとパスワードを入れないとならない

・社で使用していたパソコンのスペックの問題ではあるのですが、処理が重たい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。

Gmailにてデータ連携からのログインができるツールやSNSが多く便利です。

サービス

501〜1000人

カスタマイズしにくい

利用期間

2016年01月~2016年10月まで利用(退職により利用終了)

 

不便だと感じた点を教えてください。

‣個人のアカウントと法人のアカウント切替がうまくできず、必要なサービスが利用できないトラブルがあった。

・セキュリティが高く、外部業者からのメールがフィルタ機能で迷惑メールに入ってしまい受信に気が付かない事があった。

・当時自社開発のスケジューラを利用していたが、連携ができずメールからの登録ができなかった。

独自カスタマイズができない

・サポート窓口の対応が遅くトラブル発生の際になかなか回答が出てこない事があった。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

自社開発しているツールとの連携はしにくかったです。API連携をするのにある程度技術レベルが必要で、内部開発部隊のスキルレベルが低いと有効活用できません。

医療

1001人以上

キャリアメールに転送する設定ができる

利用にかけた費用

コストはかかっていません。

 

導入に至った決め手を教えてください。

病院が休みの時や勤務時間外にやり取りする連絡手段としてGメールを利用しています。

 

利用期間

2013年4月〜2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・どこにいてもどんな媒体でも、インターネットが繋がっていれば利用できる。

・簡単に登録し利用できる

キャリアメールにも同内容が自動で転送される設定がある

・研修などの申し込み時にキャリアメールは不可という時があり、その時にGメールアドレスなら利用できる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・ログオフし忘れたときに、簡単に他人にメールが見られてしまう。

スマホとPCで使用方法が少し違うので操作がわかりにくい

・Gメールでは自分が登録したわけではないプロモーションが入ってくるため、大事なメールに気づきにくい。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

キャリアメールに転送も出来ますし、どんなツールにもメールを送ることが出来るので便利だと思います。

教育

501〜1000人

添付できるデータの量が大きい

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

無料のアカウントなのでランニングコストが安いことが一番よかったため。

 

利用期間

2012年~2019年5月

 

現在、そのツールサービスの利用をやめている場合、理由を教えてください。

会社を退職したのでアカウントを削除した。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・もともとプライベートでも使用していたので、マニュアルを読み込む必要がほとんどなかった。

・新入社員研修を担当した際にも、すでにGmailを使用している者が大多数だったので、セキュリティレベルを引き上げることなどに限定した説明で事足りた。また、メールに関する質問も従来に比べ大きく減少した。

添付できるデータの量や幅が大きく、相手企業からの信頼も高かった

・無料で使うことができるのでランニングコストが安かった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

社外とのメールのやり取りがそこまで多くなく、無料のアカウントで事足りるという場合はおすすめ。またスタートアップ企業で、経費を抑えたい場合にもおすすめ。

医療

251〜500人

スマホ画面で受信ボックスが分かりにくい

利用にかけた費用

無料プラン

 

利用期間

2013年頃~2019年夏頃

 

 現在、そのツールサービスの利用をやめている場合、理由を教えてください。

退職に伴い使用をやめた。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・取引先から、無料アカウントでのデータのやり取りについてセキュリティ面を不安視する声が上がったため、データのやり取りについては別システムを導入することになり、手間が増えた。

スマホから使うと受信ボックスの画面が分かりにくく、どこに最新メールがあるのか視認しづらい

・会社で使っているシステムとの連携ができない。

サービス

11〜30人

営業

世界的有名企業の信頼性でオススメ

利用にかけた費用

フリー

 

導入に至った決め手を教えてください。

画像等のやり取りをするときに自分のスマホから気軽に使えるため

 

利用期間

2019年1月〜2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

誰もが知るグーグルという信頼感が安心

・スマホから簡単に操作できるところは非常にありがたい。Outlookだと、自社でのパソコンでしか操作ができず、メール確認や送受信などが非常に非効率だった。

・gmailではアカウントとパスワードさえあればスマホからも対応可能。漫画喫茶やビジネスホテルでも利用できる

・わからないことはネッットの情報で概ね解決できる。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

グーグルサービスとの相性はバッチリです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Outlookが当たり前のようになっているが、連絡手段の一つでしかない。なので連絡手段の選択肢として、グーグルという世界的有名企業の信頼感からオススメできる

サービス

31〜50人

タスク管理や回覧機能がないのが残念

利用にかけた費用

費用はかかっていない。

 

導入に至った決め手を教えてください。

会社のシステム担当からの提案により決定。

 

利用期間

2015年頃から2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・導入にあたっては、グーグルアカウントを取得するのに費用がかからないため、導入に対するハードルは低かった。

会社にいるときだけでなく、外出先でもスマホで確認できるため非常に便利であった

・Googleアカウントから、グーグルカレンダーやグーグルマップなどの機能と連携してつかうことができる。

・社員50名のスケジュールを管理するのに、カレンダー機能を利用できたらと考えていたため都合が良かった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・メールサービスについては、機能的な不満は特にない。社内でもメール機能についての不満の声はないようである。

・セキュリティという観点からは、情報漏洩等について若干の心配がある。

カレンダー機能については、予定を入力するのみであり、タスク管理や回覧機能がないのが残念。結局、デスクネッツを導入して利用している。

 

他の会社にもおすすめしますか?

コストを抑えたいのであれば、使ってみていいと思う。

ただし、顧客とのメールやりとりで、フリーのドメインの場合、信頼性という面では少し欠けるのかもしれない。

小売

2〜10人

営業

通常の連絡には問題なく使える

利用にかけた費用

ほとんど無料で使えていたのでコスパは最高に良かった。

 

利用期間

2017年7月から2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

無料で十分な機能が使えたので良かった

・連絡先の登録が簡単に出来た。新入社員もIDを発行し簡単に利用できた。

・スマホのアプリとの連携も簡単で、メールの読み忘れがなかった。

・既読したメールも未読へ変更しておくことで、後から確認ができた。

・グループ登録ができ、簡単に部署別への連絡ができた。

 

不便だと感じた点を教えてください。

メールが届かないことがあり、結果、迷惑メールフォルダに入っていたことが何度もある。フォルダが探しづらかった。フォルダをもう少し簡単に見つけられるようにしてほしい。

・画像を添付する際に、サイズが大きくて送れないことがよくある。画像を自動でリサイズしてくれる機能がないので、その機能を付けてほしい。

・画像が送られてきた際に、画像のサイズにより大きく表示されて、確認がしずらい。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

ホームページを作成した際に、連絡用のメールを連携させられたので使いやすいと感じた。

 

他の会社にもおすすめしますか?

セキュリティ面に関してはどの程度問題ないかわからないが、通常の社内連絡や、取引先との連絡では特に問題なく利用できると思うので、おすすめできそう。

セキュリティ面を重要視するのであれば、それに対応できるメールソフトを使って利用したらいいと思う。

教育

101〜250人

メール以外の機能も使いこなせないともったいない

導入に至った決め手を教えてください。

主にメールとしてだが、データの共有などにも使えるメリットもあったため。

 

利用期間

2016年4月〜2019年3月

 

現在、そのツールサービスの利用をやめている場合は、利用をやめた理由を教えてください。

異動したため

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

使ってる人が多いため、外部との連絡がとりやすかった

・ネットがつながればどこでもデータを見ることができる。情報共有もできたりと、なんでも使えるのはありがたかった。

・メールに限ったことではないが、データ量が多くてもある程度保管しておける。

 

不便だと感じた点を教えてください。

容量がいっぱいになってしまった時に、仕事中でも案内の表示がしつこく出てくるので。メールが見づらくなった

・ネット環境によって左右されてしまうのが辛い。

・一度ログインすると機器によっては記憶してしまう。他の人にログインされやすくなってしまい、セキュリティ面では少し不安を覚えた。

 

そのツールを使うときに、コストダウンして使える工夫やウラ技、より効率的に使える工夫やウラ技があれば、教えてください。

まだメール送信はしたくないときや、添付データを後日合わせて送りたいとき、出張中に他の端末で送信前の内容を確認したい時などは、メールを送らなくても下書き保存に入れておけば確認できるので、便利。

 

他の会社にもおすすめしますか?

多くの場面で使っている人が多いので、使いやすいと思う。

メールだけでなくスケジュールや写真、とにかくいろんな機能が使えるので、使いこなせないともったいないと思う。

郵送

501〜1000人

大事な連絡が迷惑メールに入るのは不安

導入に至った決め手を教えてください。

全ての社員とスムーズに連絡ができるため

 

利用期間

2017年10月から2022年8月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

Google系のアプリとの連携がかなり揃っていると感じる

・パソコンや携帯など、機器を問わずどれでもアドレスを作成して利用することができる

・操作方法も難しい点はなく、スムーズにメールでのやり取りや連携が可能

・会議室などがスムーズに取れるので、間違えて被ってしまうといったミスが防げる

 

不便だと感じた点を教えてください。

・連携できるシステムが多い点から、細かい操作方法が難しく使いこなし切れていないと感じることがある

特になにかを設定しているわけではないのだが、問題ないメールが迷惑メールに入っている時がある。中には大事なメール、急ぎ目の連絡でも同様の事態になっていることがあるので、この点は不安

 

他の会社にもおすすめしますか?

色々なGoogle系のアプリと連携ができるので、いいと思う。会社の人数が多いと一斉送信などでも送信リストから抜けてしまうことがあるが、連携しているので早めの確認情報共有がしやすい。

小売

501〜1000人

目印にマークをつけられ便利

利用にかけた費用

無料プラン

 

導入に至った決め手を教えてください。

店舗間、本社、スタッフ間のやり取りのため

 

利用期間

2018年1月から2022年7月現在利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料プランで不自由なく使うことが出来る

・複数の端末でアカウントを共有できるので大型店舗でも一度にみんなに情報が伝わる

重要マークや星のマークを付けることができるので、どこまで業務をしたか等がひと目でわかる

・初心者でも使いやすい

 

不便だと感じた点を教えてください。

・Googleの他のアプリのアカウントと連携しているので、写真など容量が多いものがあるとメールが届かなくなる

・たまにタイムラグがありリアルタイムでメールをチェックできないことがある

一度ログインすると、ただ調べたいだけでGoogleを開いても履歴が残る

 

他の会社にもおすすめしますか?

大型店舗に勤務がある方、シフト制のにはおすすめです。仕事中ではなくても社内のメールを見ることができるのでもし何かあった際にすぐに対応することができます。スマホでもログインでき便利です。

IT

2〜10人

自動で受信できる点が便利

利用期間

2018年2月~2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

Beckyは受信メールを手動で更新しなければ確認出来ないのに対して、Gmailは自動で受信できる

・カラーラベルが使いやすく、メールごとのカテゴライズが楽で使いやすい。

・動作でのバグなど起きたことは無く、とても安定している

・Beckyと比べ、検索がとても使いやすい

 

不便だと感じた点を教えてください。

・機能が多すぎて扱いきれないことがある

プロモーション(広告) が邪魔で消しても出てくるので大切なメールを見逃す可能性がある

・Googleのアカウント名を変更したがなぜがGmail上でだけ反映されていない。

・お気に入りを一括解除できない

 

 そのツールを使うときに、コストダウンして使える工夫やウラ技、より効率的に使える工夫やウラ技があれば、教えてください。

専用サイトでテンプレを作ると日々の作業がらくになります。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Gmailは利用者数も多いため、不明点などあっても調べれば欲しい回答がすぐ出るので、どなたでも扱いやすいともいます。ビジネスメールに必要な機能は網羅していて社内でもGmailに対する不満の声などは聞いたことがありません。どの会社でも安定して利用出来るツールだと思います。

IT

51〜100人

メールの分類がしやすい

導入に至った決め手を教えてください。

委託元の会社からの要望により

 

利用期間

2018年10月~2021年10月まで(退職により利用終了)

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・スマホと同期でき、メールの処理がどこにいてもできる事

・メールの数が膨大になるため、同じ案件のものはツリー型で自動的に格納してくれるのは便利

・顧客とはメール、社内はグーグルチャットを使用しており、内容を画面確認しながら対応でき重宝した

メールの分類がしやすく、色分けができる

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

LINEやTwitterなどからの連携がスムーズにできてやりやすい

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめする。

グーグルの様々なツール(カレンダー・TODO・チャット・MEET)との連携がスムーズ。

教育

1001人以上

他ツールよりも安価である

利用にかけた費用

GoogleClassroom経由で使っている

 

導入に至った決め手を教えてください。

コロナ禍でオンライン授業の需要が生じたため。

 

利用期間

2021年4月から2022年7月現在利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

Apple社のApple for educationやMicrosoft社のTEAMよりも安価であったこと

・先行実施している他府県があり、事例が豊富であったこと

・他のアプリと連動しており、生徒へのオンライン課題が配信しやすかった

 

外部ツールとの連携

・YouTubeなどの学習用動画も共有しやすい

・学習プラットホームのスタディサプリで既習の振り返りができる

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめする。

デバイスがあればどこでも業務を行え、大幅に負担を軽減できる。

サービス

101〜250人

メールを閉じるといちいち一覧に戻り不便

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

お客様からの問い合わせメールの対応

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・メール一覧画面や受信メールを表示させながら新規メッセージが作成できるところ

 

不便だと感じた点を教えてください。

・メール一覧の画面で未読既読がわかりづらい

・添付ファイルのサムネイルが小さすぎて見えないところ

・メール一覧画面にあるスヌーズ中の使いかたがよくわからない

・メールカテゴリーをたくさん作りすぎてしまって結局どこになんのメールがあるかわからなくなるところ

受信メールを表示したあと画面を閉じるとメール一覧に戻ってしまう。どれを読んでいたかわからなくなり使い勝手が悪い。

 

他の会社にもおすすめしますか?

個人で使うには申し分ないが、何人もの従業員が共有して使う会社のメールツールとしては使い勝手が悪かった。誰がどのあたりまで進めているのか一目ではわからない点で不便だと感じた。

教育

501〜1000人

返信にいちいち引用がつくので見づらい

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

検索エンジン最大手のgoogleが作ったものだから安心して使用できるため

 

利用期間

2021年頃〜2022年8月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

・たまに重要なメールが迷惑メールとして扱われてしまう点。

・大切なメールに細かいカテゴライズはできない点。

メールの返信をする際に返信元を引用したものが勝手に付くので、返信が必要なやりとりだと非常に見づらくなる点

ゲーム

1人

導入決定者

エイリアスを利用できる

利用にかけた費用

ドメイン 1200円/年

Google Workspace Business Standard 1360円/月

 

導入に至った決め手を教えてください。

以前のメールシステムで迷惑メールが増加し、Google Workspaceの利用を始めた。

 

用期間

2022.5.1~2022.7現在も利用中です。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・迷惑メールが届かなくなった。

・以前はMuuMuumailを利用。迷惑メールの振り分け実用的ではなかった。

エイリアスが使用でき、同じ受信トレイで確認ができる

・他のGoogleサービスとの連携がよい。メールに予定が届いたら、そのままカレンダーに日程を登録できるなど。

・スマホアプリにて受信や送信の失敗があっても繰り返し行ってくれる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

PCにてメールソフトを使用する際に、パスワードや2段階認証の確認がありセキュリティ面は高いが手数は増えた

・エイリアスの作成がわかりにくい。他社では簡単に作れるサイトが用意されていたが、Gmailでは別のサイトで作成が必要。

 

そのツールを使うときに、コストダウンして使える工夫やウラ技、より効率的に使える工夫やウラ技があれば、教えてください。

・エイリアスを使用し、すべて同じ受信トレイに受信をすると便利。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

・メール受信ソフトとしてthunderbirdを利用。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。

小規模の会社にお勧めです。費用は多少かかりますが、オリジナルドメインの利用で信頼性が向上し、迷惑メールによる被害防止も可能ですい。

迷惑メールを管理する時間を削減できるなどメリットがあります。

IT

11〜30人

Googleカレンダーからメールで予定を送れる

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

無料で簡単にアカウントを作成できるため。

 

利用期間

2012年4月~2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料で簡単に登録・利用できる

・PCとスマホ両方で利用しやすい

・Googleはメジャーなため安心感がある

Googleカレンダーと連携するとより便利

・icloudのメールアドレスも利用しているが、会員登録のメールアドレスとして利用できないことがある。Gmailは殆どのサイトで対応している。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・スマートフォンで利用する時は、G-mailのアプリを入れないと通知が分かりずらいので手間がかかる。

ダイレクトメールの受信拒否の設定が分かりずらい

・無料なためセキュリティ上問題がないか不安である。

 

他の会社にもおすすめしますか?

無料で簡単に作成できるのでどの企業にもおすすめできるツールサービスです。特に、情報共有が必要な企業はGoogleカレンダーから社員へ直接日程のメールを送ることが出来るので、より円滑に業務が行えます。

教育

1001人以上

メールに個別に色付けできる

利用にかけた費用

費用等は0円です。

 

利用期間

2021年6月〜2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・色々な拡張子のファイルを添付できる点。

・パソコンの場合、ブラウザで起動できどんなスペックでも使える点。

・googleと紐付けられている情報を共有できる点。

・googleに登録している人ならば誰でも無料で利用することができる点。

メールに印を付け、印の色を個別に設定できる

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

googleと紐づけられていますし、gmailはたいていのサイトやツールに登録する際の情報として有効ですので連携しやすいです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

メール機能に関して、格別のこだわりが無い会社は基本的にgmailをお勧めします。

googleは誰もが登録し利用しているためgmailにすれば導入は非常にスムーズですし、機密性も高いため情報保護的な観点からも優秀です。

なにより導入費用がタダというのは一線を画す魅力でしょう。

IT

251〜500人

営業

送受信できないエラーが多い

利用期間

2020年3月〜2021年6月

 

利用をやめた理由を教えてください。

退職したため。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・署名の設定がシンプルでわかりやすかった。

・送信ボタンを押してから間違いに気づいた時、3秒程度以内であれば送信取り消しができる機能が便利だった。

・Googleサービスを他にもたくさん利用していたため、連携して使いやすかった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

相手がメールを送信しているのに、自分のアカウントで受信できないエラーが何度かあった

・逆に、自分がメールを送っていても相手には届いておらず、コミュニケーションが滞ってしまった。

・自分にとって必要なメールも、勝手に迷惑メールフォルダやアーカイブに振り分けられてしまい気づかないことがあった。

・設定を始める前に広告メールや自分に必要のないメールが大量に届いてしまい、そのフォルダの振り分けがやりづらかった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

あまりお勧めできないと感じた。

実際に今使っているMicrosoftのOutlookメールの方が、テンプレートをいくつも保存できたり振り分けルールを作る時に簡単である。社内でのやりとりと、同じようなテンプレートをメールで使う会社は、他のツールの方が使いやすいと思う。

サービス

251〜500人

cc.のつけ忘れミスが減った

利用期間

2022年4月~2022年8月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Microsoft社と比べUIが見やすい。

・UIが見やすいことから、WordやExcelを利用することがままならない新入社員が容易に使えており、使い慣れているはずの社員よりも細かい仕様を理解していた。

・メールの作成・送信がとても快適にできている。

送信先にCCをつける表記が分かりやすいので、社外へメール送信する際に上司へのCCをつけ忘れることが多々あったが、サービスを変更してからは格段と減った。

・オンライン会議を実行するにあたってzoomよりも比較的に簡単だと感じた。

 

他の会社にもおすすめしますか?

個人事業者との取引が多い会社であれば、利用しやすさや普及率から考えて、Gmailを活用すると連絡が取りやすいと思う。

その他

101〜250人

ToDoリストが作成できない

利用期間

2022年4月~2022年8月現在も利用中。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・ネットワークが不安定になった際に、過去の送受信メールの履歴を辿ることができなくなってしまう。

Microsoft社であればTo-Doリストを作成できるが、Gmailでは作成することができないためやり忘れなどのミスが多発し始めてしまった。そのため、業務の効率化が少し難しいと感じる。

・送信済メールの履歴閲覧がしにくい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

特に個人事業者との取引が多くないのであれば、ネットワーク不調時の履歴を遡れなかったり、To-Doリストを作成することができない点から、業務の円滑化にマイナスの影響を与えると思われるのでおすすめできない。

その他

2〜10人

60代の従業員も使えている

利用にかけた費用

無料。

 

導入に至った決め手を教えてください。

2021年に事業所が開設したが、本部で使っていたGmailと揃えて使うよう指示された。

 

利用期間

2021年4月〜2022年8月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・メールアドレスが短くシンプルで伝えやすい。

・画面も使いやすく、基本的な使い方は特に説明がなくても感覚的に理解できる。

受信や送信済みなどのフォルダがわかりやすい。当事業所には60代の従業員もいるが、日常的に使えている

・アンドロイドのスマホには初めからアプリが入っていて連動しており、スマホでも簡単に確認できる。

・費用がかからず無料で使えてありがたい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

一般的に使っている人が多いメールサービスで無料で使えるので、どんな会社でもまずはGmailで事足りるのではないかと思う。

自分も会社で初めて使ったが、自分でもメールアドレスを新たに取得するのであればGmailを選ぶと思う。

教育

11〜30人

フォルダ分けも連絡帳もわかりにくい

利用にかけた費用

0円。

 

利用期間

2021年4月頃〜2022年8月現在も利用中。

 

不便だと感じた点を教えてください。

差出人によってフォルダを分けたいが、その手順が少し面倒なため、今はメールチェックするだけになってしまっている。

・必要なメールが紛れてしまい探すときは検索を使っているが、自動的にフォルダ分けができればよかった。

・連絡先(アドレス帳)の機能がわかりにくく使いこなせないので、結局「すべての連絡先」から探している。

・「プロモーション」と「ソーシャル」の意味がよくわからない。いつの間にかメールが溜まっているが、どうしたらいいか困っている。

IT

2〜10人

GoogleDriveのバックアップ完了通知先として

利用にかけた費用

無料。

 

導入に至った決め手を教えてください。

自社の独自ドメインを利用できる点。

 

利用期間

2010年4月~2020年07月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

ネットが今現在の様に普及する前は、Gmailを転送先として利用できていた

・利用できるデータ容量が大きいサイズだった。

・シンプルなUIでわかりやすい。

・中小零細企業(小規模企業)で新たにメール環境を準備する際に低コストで構築できる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・転送先として今も利用している為、メールの量が多い。その為、ポケットWi-Fiを利用すると初期表示が極めて遅い時がある。

・社外で急ぎの要件や資料が送られてきた際にGmailに迅速にアクセスできずに、顧客を待たせてしまうシーンがある。

複数のメールを閲覧したい時に一つしかメールの閲覧ができない

・お客さまからのメールが迷惑メールとして判断されてしまい、受信していたことに気づきにくい。

 

そのツールを使うときに、コストダウンして使える工夫やウラ技、より効率的に使える工夫やウラ技があれば、教えてください。

小規模のシステムを構築する際に、GoogleDriveをバックアップ先として利用しており、バックアップ完了の通知先にGmailを利用している。この利点は、お客さま毎にGooglleアカウントを作成し、個々にGoogleDriveとGmailでバックアップの管理が低コストでできる点である。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleが提供するサービスを利用する際は管理しやすいというメリットがある。

 

他の会社にもおすすめしますか?

M&A等で今まで違う会社だった企業が同一のメール環境を持つ場合、それぞれが今まで利用していたメール環境(M&A前)でのメールのやり取りを求められる場合がある。

その場合、迅速かつ低コストで新しいメール環境を要求するお客さまも多く、その様なシーンでメール環境を構築する際はGmailをすすめている。

IT

1001人以上

Thunderbirdと連携がおすすめ

利用にかけた費用

Google Workspace のBusiness Starterプラン。初期費用0円、月額費用680円。

 

導入に至った決め手を教えてください。

社内の連絡用ツールとして。

社内外どこからもアクセス可能なクラウドメールの導入を検討しており、使用するストレージの量や人数から上記のstarterプランがマッチしたため導入した。

 

利用期間

2018年4月〜2020年3月

 

利用をやめた理由を教えてください。

使用プロジェクトを脱退したため。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Yahooの無料メールも考えたが、セキュリティ上の問題や使用可能なストレージから月額がかかっても効率的と考えた。

・社内で独自のメールサーバーを運用していたが、アクセスの効率の悪さや運用費用が重なり(費用:月額1000円以上を超えていた)、比較の結果導入に至った。

デバイスを限定せず、パソコンやスマホなど様々な機器からアクセスできるため使いやすかった

・営業などは外回りが多く、技術者は内勤でパソコンを使うことが多い。その中で共通のメールサーバーをスマホやパソコンで使えることで、ファイルの共有やメールの一斉転送などはデバイスを意識することなく使用することができた。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・ストレージに制限があるため、大きなサイズのファイルを共有するとすぐにいっぱいになってしまう。

ひとつのメールに添付できるファイルサイズに制限がある。(当時4MB程度だった)

・特定のメールサーバーにGmailを送信した場合、迷惑メールと判断されることがあり勝手に迷惑メールフォルダに割り振られてしまうことがあった。そのため、重要なメールを送っても読み飛ばされてしまうことがあった。

 

そのツールを使うときに、コストダウンして使える工夫やウラ技、より効率的に使える工夫やウラ技があれば、教えてください。

適用されるストレージには制限があるため、ローカルフォルダにメールをバックアップさせておくと自動削除されることがない。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

ツール名:Thunderbird。

使いやすく、ITに疎い方でも簡単に設定が連携できたため。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Thunderbirdと連携すれば、ブラウザ上からGmailにアクセス及びブラウザをリロードする必要がなく、Windowsアプリとしてメールを閲覧及び管理することができるためおすすめしたいと思う。

その他

11〜30人

複数アドレス併用できるのが便利

利用期間

2019年4月〜2022年8月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・必要な機能が大体揃っている。

・タブでの振り分けやブロック機能があること。

・ラベル機能を使って、メールを振り分けられる。

・スターによる分類で、必要なメールを探さずに済む。

・検索が充実しており、様々なキーワードを使って検索することができる。

複数アドレス(.gmail.com以外のアドレスも含め)併用できるのが良い。業務上、3つのアドレスを併用するのだが、一つの受信トレイでとりまとめられるので大変助かっている。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・他のメールサービスがいいという方もおりそれを許容しているのだが、エラー等が発生したときに対応がしづらい。

迷惑メールへの振り分けがあまりうまくいっておらず、業務に必要なメールが紛れ込んでいることが何度かあり、相手方に迷惑をかけてしまったことがあった。時々チェックが必要である。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか? 

連携はしやすいと思う。

Facebook系サービス(ワークプレイス)と併用している。

 

他の会社にもおすすめしますか?

複数のアドレスを扱う場合には一括して扱えるので良い。

特にGmail以外のドメインであっても一括して受信してくれるので、とても助かっている。またそれらはラベルで管理できる。

サービス

31〜50人

予定を共有し合えることで効率が上がった

利用にかけた費用

0円

 

導入に至った決め手を教えてください。

社員のスケジュールを共有するため。

 

利用期間

2020年7月~2022年8月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・ZOOMや業務測定ツールなどのシステム連携が容易で、スケジュールに自動連携される。

カレンダー機能を共有し、部署を跨いでのスケジュール管理ができ業務の効率化を図れる

・全員へ自分の予定を共有でき、また、共有もしてもらえるので遠隔にいるメンバー分も行動予定が把握できる。

・以前は社員50人ほどのスケジュールを電話確認する対応をしていたが、導入後は無駄な電話や不在状況が把握できるので効率化に繋がったと思う。

・会社の別アドレスからメールを自動転送し、外出先でも確認ができる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

外部ツール連携時に、ワンクッションとして毎回Gmailのアカウントと連携するかどうかという確認が出るので、煩わしく感じる

・特にZoomが多く、Zoomでミーティングのスケジュールをして連携しようとすると、毎時確認が入るので面倒である。

・Togglと初回時に連携エラーが起きたので、初期設定に時間がかかった。

・Google meetは接続エラーが起こりやすい。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか? 

Zoomは連携時の同期確認は手間であるが、URLやミーティング詳細までカレンダーに同期されるので楽である。

 

他の会社にもおすすめしますか?

全員の予定把握に1番Googleカレンダーを使用している。

テレワークを導入しており、メンバーが複数いる会社や、行動予定が共有できておらず他の人がどのような仕事してるか不明な場合、コミュニケーションの一部としても活用するのにおすすめ。