SlackやGoogle termsといった競合の多いビジネスチャットの1つであるChatwork。
起業ログに寄せられた口コミでも、競合他社も利用したユーザーからの口コミが多く、比較して通知機能がわかりやすい、タスク管理がしやすいなどの声が見られました。
一方で重いデータ送信がしにくい、Googleカレンダーとの連携がしにくいなど、それほど多機能ではない印象を持つユーザーが多いようです。
SlackやGoogle termsといった競合の多いビジネスチャットの1つであるChatwork。
起業ログに寄せられた口コミでも、競合他社も利用したユーザーからの口コミが多く、比較して通知機能がわかりやすい、タスク管理がしやすいなどの声が見られました。
一方で重いデータ送信がしにくい、Googleカレンダーとの連携がしにくいなど、それほど多機能ではない印象を持つユーザーが多いようです。
フリー(無料)プランでの利用
取引先からツールを指定された。
2023年1月〜2023年10月現在も利用中
・ファイルを添付しやすい。
・やりとりにタイムラグが起こることも今のところない。
・他者とやりとりするのには無料で十分。
・容量が大きすぎるファイルは送れないことがあった。
・履歴がすぐに消えるため、見返すことができず困ったことがある。
周りにはあまり使っている企業がいないため、特におすすめはしない。
無料
2022年3月～2023年6月
退職したため。
・ブラウザ版とアプリ版の両方があるため、どのタイミングでもメッセージを見逃すことなく確認しやすい。
・シンプルかつ直感的なデザインで、初心者でも比較的容易に最低限の利用ができた。
・チャット内での個別宛の会話が辿りやすく見やすい。
・フリープランでも、チャット内のワード検索が使える。
在宅を中心に全国に多数の従業員を抱えている企業に、大人数が参加できスムーズなやりとりができるので、おすすめする。導入のハードルが低いため、どんな方でも簡単に利用できるのも良い。
2019年5月〜2023年7月
転職したため。
•重要な内容はタスクに保存しておける。
•過去のチャットも見られるので、情報収集ができる。
•ログイン、ログオフがIDとパスワードで簡単にできる。
•IDとパスワードがわかれば、退職者に見られてしまう可能性がある。
無料
電話やFAXでのやり取りを少なくしたかったのと、写真や動画の共有のしやすさとセキュリティの問題で導入した。
2018年8月～2023年9月現在も利用中
・無料で開始できて導入しやすかった。
・写真や動画の共有がしやすい。
・電話機能もあり連携をとる時に便利だった。
・既読がつかないため、休みの日に内容を確認して返信しなくても、気が楽だった。
・簡単にチームでの意思疎通ができて業務がスムーズに進んだ。
・対応した内容が残るので、記録として残せる。
他のサービス事業所や病院にも、おすすめできる。
写真や動画、動画通話もできるので情報共有しやすいので。
無料
2023年4月〜2023年9月現在も利用中
・携帯でチャットワークを利用して写真を送りたい時に、送り先が指定できないため少し不便に感じる。
・データの読み込みがLINEなどと比べると少し遅く感じる。
・LINEのように、背景などのデザインがもう少しあっても良いのではと感じる。
・読み込みができておらず、新着メッセージに気づかなかった時が何度かあり、更新ボタンを押す手間が面倒だと感じた。
無料
社内のコミュニケーションツールとして導入された。
2021年5月〜2023年9月現在も利用中
•無料で使いはじめられた。
•チャット機能は、LINEとほぼ変わらず簡単に操作できた。
•LINEWORKSと比べて、ブックマークや概要欄機能があって便利。
•マイチャットで自分だけ見られるチャットにも概要欄があり、必要なサイトやツールをまとめて管理できた。
•社内ツールへのログインに不具合が出る時がある。
•タスクや概要欄を編集するたび、グループ全員に通知がいく。
•ブックマークを編集したのすぐに反映されていない事がある。
外部サイトのリンクやグーグルスプレッドシート、ワードやエクセルも問題なく共有できた。
社員数が10人を超えていて、担当する案件が複数あったり、顧客を同時に複数抱える企業さんに、特におすすめする。案件ごとにまとめて情報共有がしやすく、グループで誰がそのタスクを担当したかも明確に記録できるので。
無料
2023年2月〜2023年9月現在も利用中
・無料で利用できるため、どんな企業や個人間でも利用しやすい。
・難しい機能がなく誰でも簡単に利用できる。
・送り先を指定してグループチャットができる。
どんな企業でも個人間でも利用しやすいツールサービスと思うので、おすすめする。無料で利用でき、文章だけでなく写真や動画等も送れるためどんな場面でも使いやすいので。
当初は無料プラン、トークグループ制限ができた後はビジネスプランに変更した。
2020年6月〜2023年6月
退職したため。
・支払い方法がクレジットカード払いしかないのが不便。
・プラン変更が分かりにくいのが不便。
・有料プランが高い。
・料金なども含めてシステム内容の変更が多い。
・データ容量が少ない。
外部委託している業務の連絡用に使用するため。
2020年4月〜2023年7月
該当業務が終了したため。
・制限はあるが、無料でも色々な機能が使える。
・現在の自分の利用状況や、過去の利用明細が見やすかった。
・Slackに比べて、画面が見やすく分かりやすい。また操作性もシンプルで使いやすかった。
・利用開始から、比較的短期間で操作を覚えられた。
・グループ毎のトークの未読も分かりやすくて良かった。
・zoomのようにミーティング機能を利用出来るのも良い。
無料プランでも十分に活用できるので、おすすめする。
無料
元々、社内のやり取りを個人のLINEやメッセンジャーなどのSNSツールを使っていたが、スタッフから負担だという声が上がったため、社用メールアドレスでアカウントが作れる専用の連絡アプリを導入することになった。
2021年夏頃〜2022年1月
一時的にアルバイトなどでメンバーがふくらんだり、事業が増えたりした時に、無料版では対応できなくなり、似たようなツールのSlackに乗り換えた。
・導入しやすかった。
・アカウントが作りやすかった。
・外部の税理士や社労士もChatworkを使っていたので、連携がスムーズだった。
・機能がシンプルで、新しいサービスが苦手なスタッフも社会人経験がないアルバイトも、レクチャーなしで使うことができた
・資料を送ると自動でエクスプローラーのファイルに保存され便利だった。
・スレッドが独立して見えるわけではないので、どのメッセージがどの返信か分かりにくく、見つけるまでに時間がかかった。
・添付ファイルを複数送った時に縦並びに表示されるので、見逃しやすい。横並びにいくつ送ったかが分かると良い。
機能や画面が非常にシンプル、かつデータのやり取りがしやすく送ったデータを後から探しやすいので、どの業種でも、特に労務や経理を担当する部署に、導入をおすすめする。
