Slackは、用途に合わせて作成できるチャンネルをベースに、メッセージ、ファイル、デジタルツールなどを一元管理するオンラインワークスペースです。
SlackのAI機能による過去ログの要約や検索、クリップ機能を使った非同期の情報共有、ハドルミーティングによる迅速な意思決定など、柔軟な働き方をサポートする多彩な機能を搭載しています。
導入企業では、チームの生産性が47%向上し、問題解決にかかる時間も32%短縮された実績があり、組織全体の効率と成果を高める効果が期待できます。
Slackは、用途に合わせて作成できるチャンネルをベースに、メッセージ、ファイル、デジタルツールなどを一元管理するオンラインワークスペースです。
SlackのAI機能による過去ログの要約や検索、クリップ機能を使った非同期の情報共有、ハドルミーティングによる迅速な意思決定など、柔軟な働き方をサポートする多彩な機能を搭載しています。
導入企業では、チームの生産性が47%向上し、問題解決にかかる時間も32%短縮された実績があり、組織全体の効率と成果を高める効果が期待できます。
2022年4月～2023年11月現在も利用中
・作成したチャンネルの順番を任意のものに変えられない。
・オンライン状態が一定の時間で解除されてしまい、オンラインになっていなくて仕事をしていないと思われ誤解されてしまう。オフラインではない、他の表示ができると良いと思う。
・アップデートで急にUIが大きく変わることがあり戸惑う。
0円(フリープラン)
コロナ流行時期に、コミュニケーションツールとして導入した。メッセージやTV会議もできるとのことだったため。
2021年4月〜2021年6月
従来から利用していたLINEがよく使われて、社内で浸透しなかったため。
・フリープランがあって、無料で試せるのはよかった。
・パソコン、スマホのどちらでも使用できる。
・特に使い方を覚える必要がないので、パソコンやスマホに慣れていなくても使いやすい。
・スケジュールを組んでおくと、お知らせを送ってくれる。
・画面の見た目が見直されてしまうと、慣れた画面の使い方ができなくなる。
・他社のSlackに招待されたとき、誰がチャンネルに登録されているかわかりにくい。
・他社のSlackに招待されたとき、公開チャンネルがありすぎてわかりにくかった。
フリープランで試せるので、まずはフリーで使用してみて、いっしょに使う予定の人達が大丈夫だったら、本格導入した方が良いと思う。いきなり有料プランを使うのは、断念したときに費用がもったいないので。
ある一定以上の規模(100人とか)の職場におすすめする。公開・非公開のチャンネルを作って交流すれば、コミュニケーションが活発になると思うので。
2023年7月〜2023年11月現在も利用中
・iphoneでもPCでも使うことができる。
・初めてでも感覚的に操作できる。
・チャンネルを追加すれば他のチーム（企業）とのやり取りにも使用できるため、業務委託等で仕事を請け負う際には便利。
・チーム内のメンバーのステータスがわかるので連携に便利。
・稀に通知が来ないことがある。
・チャットのツールを一切使用したことがない方には導入ハードルは高めだと思う（LINE等とは画面が違うため、慣れるまでは大変ではと感じる）。
・複数チャンネルを管理する場合、画面の切り替え等を頻繁に行うので見落としがないか不安。
メールと連携して、slackで行われたやりとりについて別途お知らせを受けることができる。
必要なコストもかなり少ないため、業務委託のパートナーさんを複数抱えている企業の方に、おすすめする。操作方法についてはウェブ上に情報があるため、ある程度のITリテラシーがある人であれば問題なく使うことができる。
無料
メールだと重要なものも見逃してしまう危険性を回避し、会議の時間を取らずにリアルタイムで話し合い業務効率化を図るため。
2023年1月〜2023年11月現在も利用中
・メールの送信間違いがなくなる。
・上司にも気軽に送ることができ、質問などがしやすくなった。
・インターネットが繋がれば連絡が取れるので、国内外での会話が可能になり、出張中の連絡がしやすかった。
・メッセージの通知が来るので、見落としがなくなった
・話だと伝えにくいことや共有しておきたいことをすぐに伝えることができるので、コミュニケーションが取りやすくなった。
・最近のアップデートで、コミュニティが見にくくなった。
・無料期間だと一定期間を超えてしまうとメッセージが消えてしまう。
・メッセージを送る相手を検索するのに少し手がかかる。
中小企業で人手不足に悩んでいる企業にはおすすめしたい。なぜならば、会議をする時間を惜しむほど自分の仕事がたくさんある場合、仕事を片手にメッセージにて話し合うことなどができるため。
2022年3月〜2023年10月現在も利用中
・過去の会話を遡るためには手作業で遡っていくしか出来ないので、時間を取る事がある。
・UIがごちゃっとしている印象。
・同じようなグループを何度も使ってしまう事がある。
・URLが自動でプレビューされるが、されないように選択する事も出来てほしい。
2020年5月頃〜2023年10月現在も利用中
・chatworkと比べて、気軽に連絡が取り合える。
・イベントやチームごとのチャンネルをすぐに作れる。
・作ったチャンネルは招待などが必要だが、宛名が入っていなくても基本参加している全員が見ることができる。
・電話やZOOMのような動画通話が無料で行える。
・スマホとパソコン、タブレット色んな端末で使用できる。
・文字でやり取りを残しておける。
・情報の透明化がされているので、間違った情報が流せない。
・こっちは指摘したり、アドバイスをしていると思っていても、相手によっては、「全員が見える場で詰められている」と感じてしまう人もいる。
・全体的に見える化されていることによって、関係ない人が口出ししてきたりする。
・使用者側として、普段使い慣れているLINEやmessengerと同じような感覚で、また情報投稿するときはTwitterやインスタグラム、フェイスブックのような感覚で投稿できるので、どんな人でも使いやすくおすすめできる。
・管理者側として、会社全体のチームが何をやっているかが明確にわかるので、会社の不透明性で悩まれている会社におすすめする。
2023年3月～2023年11月現在も利用中
・Google Chatよりも、グループでの話し合いがわかりやすく、誰と会話しているのかがわかりやすかった。
・紫のプラットフォームの色が他にあまりなく、他のシステムと混同しづらいのが良い点である。
・特定の人に気づいて欲しい時に@マークをつけてメッセージを送信すると、その人宛に通知を送ってくれるシステムがあるが、逆にそれをしてくれないと相手が気付きにくい。
海外の企業で使っていることが多いので、海外企業とやり取りすることがある会社は、導入して慣れておくことをおすすめする。
2022年3月〜2023年10月現在も利用中
・グループを自由に組む事が出来る為、気軽にプロジェクトごとのチャットを作る事が出来る。
・知名度がある為、利用ユーザーの心理的壁が低い。
・スレッド機能が非常に便利で、会話を階層化する事が出来て日々の業務で助かっている。
・スマホ上で、OneDriveに保存したファイルを送りやすい。
2020年3月〜2023年9月現在も利用中
・チームや部署ごとにチャンネルを作成できる。
・チャンネルに鍵をつけることができる。
・リマインド機能があったため、オールメールのような役割として再アナウンスすることができた。
・部署でコミュニケーションツールとして活用しており、テレワーク中でも問題なく業務連携や連絡事項を共有することができた。
・ファイルを添付することもできるので、確認して欲しい資料をチーム内のチャンネルにあげ担当者をメンションすることでチーム全員に共有でき、確認漏れがなくなった。
・何もしていないのにたまに英語の設定になる時があった。
・メッセージが連投され過ぎると、分かりづらくなってしまい見逃してしまう人が複数人いた。
従業員数が多く、複数部署があったり、部署を跨いで業務連携が必要な会社におすすめする。チャンネルに招待すればそのタスクに必要な人を招待でき、スムーズにコミュニケーションをとることができるから。
2020年11月〜2023年9月現在も利用中
・メッセージをブックマークできるため、タスク管理しやすく漏れを防ぐことができる。
・複数のチャンネルがある場合、分類分けすることができるため、管理しやすい。
・オリジナルのスタンプを作成できるため、社内用語や業務に適したスタンプを作るとレスポンスしやすい。
・雑談のチャンネルもあり、楽しいスタンプもたくさん作って社員同士仲良くコミュニケーションを交わしている。
・スタンプを有効活用することで、コメント入力する手間を削減している。
・業務の案件チャンネルはチャンネル名に「#prj」と入れることで、チャンネルの目的を明確にし、チャンネルが散らばらないよう管理している。
・公にできない内容の場合は、チャンネルに鍵をつけて、チャンネル参加者以外の人は見られないようにしている。
・チャンネルの先頭にリンクが設置できるため、関連するページやスプレッドシートなどを貼ってチャンネルメンバー内で共有している。
・勤怠管理システム（人事Navi）と連動しており、勤怠入力の漏れ防止や、入力の手間削減をしている。
議題がたくさんある会社・人数が多い会社・在宅勤務が多い会社の場合は、特に必要なコミュニケーションを速やかにスムーズにすることが大切だと思うが、slackはより会話に近いスムーズなコミュニケーションが取れるのでおすすめする。
