記事更新日: 2022/08/18
この記事では、マイクロマネジメントの説明と職場に及ぼす影響、メリット・デメリットを解説します。
リーダーやマネージャー、管理職になって、部下の管理はしっかり行っているつもりなのに、一向に組織のパフォーマンスは上がらないし、部下のモチベーションも低下しているように見える。
もしかしたら、その原因はマイクロマネジメントにあるのかもしれません。
自分がマイクロマネジメントを行っていないか、自身の行動を振り返ってみてください。
もし心当たりがあるようであれば、マイクロマネジメントの改善策についても紹介しますので、参考にしてみてください。
このページの目次
マイクロマネジメントとは、上司が部下の仕事ぶりに過度に干渉することです。
上司が部下に仕事を任せられないため、部下の行動のすべてに口出ししようとします。
上司からことあるごとに干渉される部下は、次第に上司の顔色を伺いながら仕事をするようになり、自主性が奪われます。
マイクロマネジメントをされた部下のモチベーションは下がり、場合によっては組織全体のパフォーマンスを下げることもあります。
マイクロマネジメントをしている当人は、マイクロマネジメントをしているという自覚がない傾向にあります。
次のような特徴を持つ人はマイクロマネジメントを行いやすいと言われています。
特徴に当てはまると思った場合は、マイクロマネジメントをしているかもしれないので気をつけましょう。
マイクロマネジメントには、次のようなデメリットがあります。
自分の判断で動いても、上司のマイクロマネジメントによって細かく指導されるため、だんだん自分で考えることをやめて、上司の言うとおりに動くようになってしまいます。
部下が指示待ちになり、簡単な仕事でもミスしてしまうことが目立ち、生産性が大幅に下がります。
マイクロマネジメントによって指示待ちになり、部下の成功や失敗の機会が奪われます。
成功も失敗もしないことで、部下の成長は止まってしまい、キャリアアップの妨げになります。
上司の厳しい管理下に置かれると、自由に業務を行うことができません。
業務がだんだんとつまらないものになってきます。
自分で考え行動できる、能力の高い人材は、退職・転職を考えてしまいます。
上司と部下の間で余計なコミュニケーションが増えるため管理職の業務が増えてしまいます。
細かいところばかりに目が行ってしまい、本来やるべきマネジメントができません。
ネガティブなイメージの多いマイクロマネジメントですが、悪い点ばかりなのでしょうか。
たとえば、なんの管理もせず放置していたら、仕事をしない部下がいたとしたらどうでしょうか。
そういった場合は、細かく管理することが必要です。
また、新人などは、はじめは業務の右も左もわかりません。
メンター的な役割としてのマイクロマネジメントが有効であると言えます。
とはいえ、やはりこれまで述べてきたデメリットの方が大きいのも事実です。
部下の性質に合わせて、マイクロマネジメントを使う場面は限定的にしたほうがよさそうです。
マイクロマネジメントが行われる背景には「不安感」があります。
上司は、部下の業務に細かく目を配ることで、未然に失敗を防ぎたいのです。
マイクロマネジメントを行ってしまうひとは、自分の責任の範囲内は失敗を防ぎ、自身の評価に傷をつけないようマネジメントしたいと考えています。
また、人に仕事を任せるより、自分でやった方が早く確実と考えています。
いずれも、相手にとって重要かではなく、自分にとって重要かを優先し行動する心理がマイクロマネジメントが行われてしまう理由です。
マイクロマネジメントが組織に与える影響をのべてきましたが、では、適切なマネジメントとはどのようなものなのでしょうか。
マイクロマネジメントに対して、マクロマネジメントという用語があります。
英語の「management」には「うまく扱うこと」というニュアンスが含まれます。
マイクロマネジメントは「management」よりも、「control（制御）」に近いと言えるでしょう。
本来の意味での「management」を行うにはマクロマネジメントの方が適しています。
マクロマネジメントとは、目指すべきゴールだけを正確に伝えて、具体的なやり方は部下に任せる手法を言います。
理想的なマネジメントを目指すなら、マクロマネジメントを取り入れた方がいいでしょう。
上司が細かく口出ししないため、部下の自主性が育ちます。
自発的に行動することで仕事にやりがいを感じ、モチベーションがアップします。
人間は頼りにされたり、期待されると力を発揮します。
結果的に、部下が大きく成長することに繋がります。
また、不要なコミュニケーションが減少するため、上司、部下ともに本来やるべき業務に集中することができます。
上司はより組織を俯瞰的に眺めることができ、部下は目の前のタスクに全力を注げます。
個々の能力が向上することで、組織全体のパフォーマンスも上がります。
マクロマネジメントを行うには、チームメンバーへの信頼が必要です。
自分の責任の及ぶ範囲で、少しずつでいいので、部下により重要なタスクを任せてみましょう。
部下が自分と異なるやり方で仕事にアプローチしていても口出しせず、見守ってください。
もちろん、部下がサポートを必要とする場合は、手を差し伸べましょう。
その結果、部下が失敗したとしても、その失敗を許容してあげてください。
そして、なぜ失敗したのかともに考え、アドバイスを与えてあげてください。
上司の本来の仕事は、部下の業務を事細かく監視することではなく、組織全体を俯瞰して方向性を示すことです。
画像出典元：「HRBrain」公式HP
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マイクロマネジメントについて説明してきました。
誰しも、はじめからうまくマネジメントができるとは限りません。
今までマイクロマネジメントを行っていた方もそうでない方も、あらためて自分のマネジメントについて再考してみてください。
外部のリーダー研修、マネージャー研修を組織に取り入れるのもいいでしょう。
大切なのは、部下の立場に立ってマネジメントすることです。
自分が部下だったら、どのようにマネジメントしてほしいかを考えましょう。
画像出典元：Unsplash
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