SlackやGoogle termsといった競合の多いビジネスチャットの1つであるChatwork。
起業ログに寄せられた口コミでも、競合他社も利用したユーザーからの口コミが多く、比較して通知機能がわかりやすい、タスク管理がしやすいなどの声が見られました。
一方で重いデータ送信がしにくい、Googleカレンダーとの連携がしにくいなど、それほど多機能ではない印象を持つユーザーが多いようです。
SlackやGoogle termsといった競合の多いビジネスチャットの1つであるChatwork。
起業ログに寄せられた口コミでも、競合他社も利用したユーザーからの口コミが多く、比較して通知機能がわかりやすい、タスク管理がしやすいなどの声が見られました。
一方で重いデータ送信がしにくい、Googleカレンダーとの連携がしにくいなど、それほど多機能ではない印象を持つユーザーが多いようです。
当初は無料プラン、トークグループ制限ができた後はビジネスプランに変更した。
2020年6月〜2023年6月
退職したため。
・支払い方法がクレジットカード払いしかないのが不便。
・プラン変更が分かりにくいのが不便。
・有料プランが高い。
・料金なども含めてシステム内容の変更が多い。
・データ容量が少ない。
無料
2023年2月〜2023年9月現在も利用中
・無料で利用できるため、どんな企業や個人間でも利用しやすい。
・難しい機能がなく誰でも簡単に利用できる。
・送り先を指定してグループチャットができる。
どんな企業でも個人間でも利用しやすいツールサービスと思うので、おすすめする。無料で利用でき、文章だけでなく写真や動画等も送れるためどんな場面でも使いやすいので。
無料
社内のコミュニケーションツールとして導入された。
2021年5月〜2023年9月現在も利用中
•無料で使いはじめられた。
•チャット機能は、LINEとほぼ変わらず簡単に操作できた。
•LINEWORKSと比べて、ブックマークや概要欄機能があって便利。
•マイチャットで自分だけ見られるチャットにも概要欄があり、必要なサイトやツールをまとめて管理できた。
•社内ツールへのログインに不具合が出る時がある。
•タスクや概要欄を編集するたび、グループ全員に通知がいく。
•ブックマークを編集したのすぐに反映されていない事がある。
外部サイトのリンクやグーグルスプレッドシート、ワードやエクセルも問題なく共有できた。
社員数が10人を超えていて、担当する案件が複数あったり、顧客を同時に複数抱える企業さんに、特におすすめする。案件ごとにまとめて情報共有がしやすく、グループで誰がそのタスクを担当したかも明確に記録できるので。
無料
2023年4月〜2023年9月現在も利用中
・携帯でチャットワークを利用して写真を送りたい時に、送り先が指定できないため少し不便に感じる。
・データの読み込みがLINEなどと比べると少し遅く感じる。
・LINEのように、背景などのデザインがもう少しあっても良いのではと感じる。
・読み込みができておらず、新着メッセージに気づかなかった時が何度かあり、更新ボタンを押す手間が面倒だと感じた。
無料
電話やFAXでのやり取りを少なくしたかったのと、写真や動画の共有のしやすさとセキュリティの問題で導入した。
2018年8月～2023年9月現在も利用中
・無料で開始できて導入しやすかった。
・写真や動画の共有がしやすい。
・電話機能もあり連携をとる時に便利だった。
・既読がつかないため、休みの日に内容を確認して返信しなくても、気が楽だった。
・簡単にチームでの意思疎通ができて業務がスムーズに進んだ。
・対応した内容が残るので、記録として残せる。
他のサービス事業所や病院にも、おすすめできる。
写真や動画、動画通話もできるので情報共有しやすいので。
０円
上司が以前の職場で使っていたことから導入され、LINEだと公私混同してしまうので使用することになった。
2023年4月～2023年9月現在も利用中
・LINEと使用感があまり変わらず使いやすい。
・無料でも十分に使用することができる。
・今まで使ったことがなかったが、アプリをダウンロードして簡単な初期設定をしたら、初心者でもすぐに使える。
・ゲームのアプリの広告が表示される。
LINEでやりとりをしている職場も多いと思うが、Chatworkを使えば仕事とプライベートで分けることができるので、おすすめする。
2023年8月～2023年9月現在も利用中
・LINEと同じように、簡単にメッセージの送受信ができるので、慣れ親しんでいる方には、簡単に使いこなすことが出来ると思う。
・難しい操作が必要ないので、登録までに時間がかからない。
・タスク分けが出来るため、使いやすく、便利だと思う。
・上記について、仕事の振り分けをされた際に、タスクごとに個人で分け、未完了・完了等の分類ができるのが、とても使いやすい。登録する際は、選択肢が出ているため、タップするだけで簡単に登録ができ、スムーズに仕事や連絡に取りかかれるのがいいと思う。
・メッセージ送信をする際に、相手の名前をしっかりと把握していないと、宛先を探しにくいと感じる場面が何回があった。
・アカウントIDの変更ができないため、しっかりと把握しておかないと、その場ですぐに人に伝達することが出来ない。
様々な業界の利用者がいるため、多くの職場で利用することができ、とてもオススメ。
大手企業も利用していると聞いたため、安心して利用できる。
ビジネスプラン
クライアントからの要望。
2021年10月～2023年3月
利用するクライアントとの契約が終了したため。
・プッシュ通知が分かりやすい。
・コンタクト申請の仕方が分かりやすい
・Slackと比べて絵文字の種類が多くないので、絵文字を探す手間が短縮でき、迅速な対応ができる。
・スマホとPCどちらからでも、相手からの連絡があった場合に通知を確認できる。そのため、連絡のやり取りで遅れることがなかった。
過去のログが不要であれば、無料で使える。
チャットでやり取りしているBtoBであれば、使っても良いと判断できる。
2022年頃～2023年春
・いちいちタグで囲まなければ装飾ができない。
・タグの表示を、送信するまでチェックできない。
・改行したつもりが、誤って送信されてしまいがち。文章の途中で送信してしまったことが何回もあった。
・未読既読の状態が分かりにくい。
・編集画面が小さい。クライアントとのやり取りで長文の場合は、苦労した。相手のメッセージを確認しながら、自分のメッセージを入力する際に、2つの画面を起ち上げることもあった。どうしても長文には向かない気がしていた。
1人月額840円のビジネスプラン
社内での円滑なコミュニケーションを図るため。
2020年1月頃～2023年9月現在も利用中
・今まではプライベートのLINEで情報共有をしていたが、導入後は仕事とプライベートが分けやすくなった。
・プロジェクトごとにグループを作れるので、コミュニケーションしやすい。
・文章が残るので、議事録にもなる。今までは数ヶ月前の案件について、記録がない時は電話をしていたが、導入後はChatwork上に記録が残るので、円滑に仕事ができる。時間外でもすぐに履歴を辿れるので、タイムロスも少ない。
・年配でも簡単に使えるので、無駄な電話が極端に減った。
・アップロードした画像が劣化してしまう。
・LINEのように、通知画面で文面が出ないので、開かないと内容が確認できない。しかし開くと既読になってしまい、新着マークが消えてしまうので、返信忘れに繋がる。グループに多く属するほど、新着が多いので、開いてしまってそのまま…といった事態につながりやすい。
・iPhoneやiPad等のApple製品との連携の際に、タイムラグが出やすい。
マイチャットを自分のミニ掲示板として使用している。
Apple製品との連携はやや悪い。
社内でのコミュニケーションや情報伝達が円滑になる為、とてもおすすめ。
Slackも使用した事があるが、癖が強く、デジタルに弱い人間には向かないと思う。
その点Chatworkは直感的に使用できるので、良い。
