SlackやGoogle termsといった競合の多いビジネスチャットの1つであるChatwork。
起業ログに寄せられた口コミでも、競合他社も利用したユーザーからの口コミが多く、比較して通知機能がわかりやすい、タスク管理がしやすいなどの声が見られました。
一方で重いデータ送信がしにくい、Googleカレンダーとの連携がしにくいなど、それほど多機能ではない印象を持つユーザーが多いようです。
SlackやGoogle termsといった競合の多いビジネスチャットの1つであるChatwork。
起業ログに寄せられた口コミでも、競合他社も利用したユーザーからの口コミが多く、比較して通知機能がわかりやすい、タスク管理がしやすいなどの声が見られました。
一方で重いデータ送信がしにくい、Googleカレンダーとの連携がしにくいなど、それほど多機能ではない印象を持つユーザーが多いようです。
2022年5月から2023年3月現在も使用中
・概要欄はスクロールしないと読めない。別にポップアップされて読めるといい。
・過去のメッセージを遡る（スクロールする）のに時間がかかるので、検索機能を充実して欲しい。例えば、or、含む、複数検索、日付、送信者等で検索したい。
・ファイルをアップロードするのに1メッセージに1つのファイルしか付与出来ず、ファイルを連続したメッセージにしたいのに、その間に他者がメッセージを送ってしまい途切れてしまうことがある。
全員が社携帯で簡単に連絡が取れて管理しやすいツールが必要だったから。
2020年4月〜2021年8月
退職したため。
・自分や他の人にタスクを期限なども設定してつけることができ、提出のありなしもわかりやすい。
・誰でも簡単に使える機能性で、新卒社員にも教えやすかった。
・よく連絡する相手にはピンを付けできるので、探す必要なく管理しやすい。
・enterで送信できず、shiftとenterを押すのを忘れて改行ばかりしてしまった。
・編集機能があるのは良かったが、重要な文章を途中で編集してしまいトラブルの種になることがあった。
・まれに通知が来ないというエラーが発生した。
zoomと連携しやすい。
会社で頻繁にzoomを使用していたので、わざわざいくつもアプリを開かずにボタンひとつでzoomができるようになり助かった。
次の理由で、社内のコミュニケーションを深めたい会社に、導入をおすすめする。
・グループチャットを100人以上で作ることができ、そこで全体連絡や部署間や社内の部活間などのやりとりがしやすい。
・社員から意見を集めたい時などに、タスクをつけると集めやすい。
2022年6月から2023年3月現在も使用中
・導入後、説明など読まずにサクッと使い始めることができた。
・メッセージを送る、タスクを作る、どんな部屋か概要欄がある、過去のメッセージを検索する、など全てが1つの画面上で行えるのでとても簡潔。
・機能名に変な横文字の使用がないので、読みやすく抵抗感なく使い始められる。
・シンプルな機能性で複雑な設定がない。
組織に属しているメンバーであれば、グループチャットへの参加が無制限になるプランのはずです。
権限を持っていないため確認ができておりません。
ただ、現時点で数百以上のグループに参加できています。
広告業界で主流となっている連絡ツールのため、導入しています。
2019年4月～2023年3月現在も利用中
・返信機能を使った場合、過去の履歴が追いやすいです。
・どのような会話で、今のメッセージが送られてきたのかを確認する際に、役立ちました。併せて、自分がどのような質問を相手に投げたのかも確認できたので、重複した質問を送らずに済みました。
・各グループチャット内でキーワード検索がかけられます。
・タスク管理機能があるため、グループ内でタスク管理ができます。複数名でプロジェクトを行う際に誰に誰がどのタスクを振っているのかを管理ができました。
・返信機能を使わないと、会話が埋もれてしまうことがあります。
・to機能を使わないと、個人チャットを除いて通知が来ません。
・上記2点に関しては、確認が遅れてしまい、それ以降の対応に遅延が発生してしまいました。
・全体キーワード検索の精度が甘いです。グループ内検索も同様。該当メッセージを探すまでの工数が発生してしまいました。
・電話の通知音がうるさくてびっくりします。
機能を使いこなせれば、タスク漏れやコミュニケーションロスを起こさずに、プロジェクトを進めることができるため、おすすめできるサービスです。
特に対社外とのやり取りが多かったり、社内であってもタスクが各人に分散する場合は、タスク管理機能を活用したスケジュール管理ができるため、よりおすすめだと感じます。
無料
2023年1月から2023年3月現在も使用中
・テキスト入力と絵文字でやりとりするが、文字色変更や装飾ができないので、部分強調ができない。
・検索できないので、どこに書いてあったか探すのに時間がかかる。
・プロジェクトごとに左バーに並ぶが、多くなると見にくい。
無料プラン
2022年8月から2023年3月現在も使用中
・ZIPファイルなどが簡単に送れるので、仕事に支障がなく助かっている。
・スマホでも確認できる。
・ムダに着飾っていないので使い方で困ることもなく、最初から無理なく使えた。
・メンション機能があるため、グループ内で一定の人に向けてのメッセージを指定して送信でき、一目でわかりやすい。
・一定の日にちが経つと、過去のトークを見返せなくなってしまった。
・通知設定がいまいちわかりづらい。
・クロームとだけ連携させているが、ログインしていればスプレッドシートなども見られてとても便利。
ウェブ関連で画像をよく送信などする会社にお勧めする。
ZIPファイルをスムーズに送れるためとても確認しやすく、落ちたりもしないのでスムーズに仕事ができるため。
フリー
操作性、アプリ連携の良さ
2023年2月から2023年3月現在も使用中
・全体に感覚的に使える。
・Teamsは吹き出しが並ぶだけだったが、メッセージに対して返信が記録されるので、どれについてのレスポンスかわかりやすい。
・右側の枠に重要な資料を置いておく機能が便利。
しやすい。Windowsの転送、GD、画像ソフト、直リンクなど問題なくできる。
次の理由でおすすめする。
・感覚的に利用できる。
・リアクションや引用マークがデフォルトであり、利用しやすい。
ラインだと個人アカウントでやり取りすることになり、社内のデスクでログインするのが嫌だという意見が多かったため。
業務とプライベートは分けたかったから。
2022年7月の入社から2023年３月現在も利用中
・各トークルーム内で、過去のやり取りをワード検索で調べ、振り返ることができる。
・メッセージに画像を添付する際、添付ファイルは画面からドラックして添付可能。
・ルーム全員のタスクも見られるので、進捗状況の共有がしやすく、チーム内での連携がとりやすい。
・どうしても複数のファイルを送信しなければならないとき、導入前は、どんなアプリを使用しても1つずつしか送れなかった。Chatworkはまとめて送信でき、それに合わせてコメントもつけられる。
・携帯からファイル添付しにくい。宛先を指定したい場合、パソコンからは指定できるのに、スマホからでは相手を選定することができない。
・プランの仕組みが変わって有料化になって以降、登録しなければ過去分が見られなくなった。
・無料プランでは所属グループに限りがあるのが残念。
事務所や出先でも、やり取りを確認したい業界ならおすすめ。スマホ等端末を持ち歩ける人にも使い勝手が良いと思う。
2019年10月〜2023年3月現在も利用中
・今まではメールしか使ったことがなかったので、毎回決まり文句等をつけてメールを作成する手間があったが、こちらはLINEのように簡単に連絡ができる
・ビデオ会議も、難しい設定等なく簡単に使える
・スタンプが使いやすい。SNSの「いいね！」のようにリアクションで返事ができる。リアクションが簡単にできるので、時間的にも効率化に繋がっている。
・立ち上げ時の起動が遅い。しばらく画面が白いままで、何回か更新をしてやっと見られることもあり、ちょっとストレスに感じる。
・タスク機能が使いにくい
・返信や、メールからの転送の使い方が分かりにくい
LINEのように連絡が簡単にとれるので、社内やお客様と連絡を頻繁にとられる会社には向いている。効率よく連絡をとれるようになると思う。グループも作れるので、チームで仕事をしたい場合にも便利だと思う。
利用当初は入室出来る部屋数に限りがありましたが、業務遂行のため、入室数上限が増える月額プランに入会しました。
主に全国各地の店舗での、Webに回せる在庫の確認、大型家電の配送日決定、経理などの部署への連絡ツールと、多岐に渡り、同時にやり取り出来るのが大きな要因かと思う。
2013年9月～2020年12月 退職まで利用
退職したため。
・相手からメッセージがあると、数字が表示される。別の作業をおこなっていても、気づきやすかった。
・ピン留め機能があった。
・日々の業務の中での、部屋ごとの使用頻度をだいたい把握しており、業務の頻度事に部屋をピン留めできるのは便利だった。
・メールでのメッセージ送信よりも手軽。
・新規作成メッセージと、既存メッセージへの返信の判別が、容易であった。
・社内のWi-Fi環境によって、若しくは同一部屋において同時に書き込みがあると、たびたびエラーが出た。
・業務上、特に顔アイコンの必要性を感じなかった。
・同一部屋に入室許可があると、秘匿メッセージとならないために、個別チャットが必要だった。
