ラクネコ

記事更新日: 2021/04/15

執筆: 編集部

編集部コメント

ラクネコは、QRコードでの受付や名刺撮影機能が搭載されたクラウド型受付システムです。受付業務を簡略化できるだけでなく、人との接触を最小限に抑えることができる仕組みが充実しています。withコロナの時代、従業員はもちろん、来訪者にとっても安心安全な受付システムといえるでしょう。

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良い点

QRコードでの受付や名刺撮影による情報入力など、受付にかかわる作業が非接触で行え、withコロナ時代にマッチしています。

悪い点

スマートフォン(専用アプリ)への音声通知が好評ですが、固定電話へ通知する場合は月額5,000円が必要です。

費用対効果:

100名ごとに月額10,000円で、すべての機能が利用制限なしで使えます。

UIと操作性:

受付はiPadを利用して行います。来客通知はスマートフォンの専用アプリに音声通知されます。

サポート体制:

選任スタッフが しっかりとサポートしてくれます。

連携サービス:

Googleカレンダーやビジネスチャットはもちろんのこと、専用アプリ「ラクネコMobile」や電話など連携サービスが豊富です。

ラクネコの特徴3つ

1. QRコード利用で非接触受付

ラクネコの最大の特徴は、QRコードを利用した、安心安全な受付ができることです。「非接触での受付」により、企業側も来訪者も安全なwithコロナ時代の受付を実現できます。

ラクネコはカレンダー一体型をとっており、利用方法はとても簡単です。

企業側の担当者がカレンダーに来客予定を登録すると、自動的に来訪者にQRコード付きインビテーションメールを送付します。予定を書き込んでから、管理画面を開くなどの操作は不要です。

来訪者は、受付でiPadにインビテーションメールに添付されたQRコードをかざすだけ。ラクネコから担当者のスマートフォンに来客通知が送信されます。画面への接触は最小限で抑えられ、また、受話器による飛沫感染も最大限に防ぎます。



受付用QRコードで受付業務を簡素化
 
 
 
 

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2. 名刺撮影機能で入館手続きも簡単

次に紹介するラクネコの特徴は、名刺撮影機能により、来訪者情報の入力を簡略化できることです。

事前にカレンダー登録されていない来訪にも、ラクネコは便利な機能を提供しています。

訪問時に受付で行う来訪者情報の入力は煩わしく、また、混雑している場合は行列になることもしばしばです。その点、ラクネコの名刺撮影機能は受付のiPadに自分の名刺をかざすだけで終了します。

また、手書き入力機能も搭載されています。50音配列のカタカナキーボードでの入力に比べ、手早く簡単に書き込めます。

受付時の手続きの簡略化は、利便性だけでなく、受付での混雑を緩和し人の流れをスムーズにすることで密状態を回避するという、昨今の状況にマッチした機能といえるでしょう。

入力された来訪者情報は自動でテキスト化され、来訪者名簿として管理することができます。入館記録の確認や、日付期間を指定しての一覧化など、ニーズに応じて来訪者情報を利用することができます。


名刺撮影・手書きで簡単受付

3. 多彩な来客通知機能

ラクネコでは、チャットやメール、専用アプリを利用して来客を通知します。担当者に直接通知され、しかも社員ごとに通知方法が設定できるため、確実にキャッチアップできます。

ラクネコでは、自分にとって使いやすいツールを選んで来訪通知を受けることができます。Slack、Google Chat、Chatwork、Microsoft Teamsに対応しており、業務用のチャットツールはほぼ網羅しているといえます。

メール通知では、担当者だけでなく、アシスタントや同席者などにも同時に通知されるので、改めての参集連絡が不要です。

さまざまな通知機能のなかで最も特徴的なのが、専用アプリ「ラクネコMobile」を利用した電話通知連携です。このアプリをスマホにダウンロードしておくと、来訪者の到着を音声通知で知らせてくれます。電話連絡に慣れている企業でも安心して導入ができます。


専用アプリで音声通知
 
 

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ラクネコの料金プラン

利用者50名までのプランで、月額料金は税込みで5,500円〜となっています。

無料トライアルもありますが、詳細についてはお問い合わせが必要です。

ラクネコの評判・口コミ

低コストで運用可能
アディダスジャパン株式会社

以前はスタッフが常駐する有人受付でした。コロナ禍による来客減少により、受付システムを導入しました。導入の一番の決め手は低コストで運用可能なことです。100名ごとに月額1万円は抜群に安いと感じました。また、欲しい機能を伝えるとすぐにカスタマイズしてもらえるフットワークの軽さもありがたいです。

フリーアドレスのオフィスで活用
キャロウェイゴルフ株式会社

導入の決め手は価格と機能です。感染防止のため、ビジターカードの受け渡しを廃止し、シールプリンタと連携し、自分で発行してもらうようにしました。また、電話での受付通知はどこにいても本人に通知がいくので、働き方改革により導入したフリーアドレスのオフィスでは大変役立っています。

*「ラクネコ」公式HP参照

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まとめ

この記事ではラクネコの特徴・評判・料金を解説しました。

受付業務において、感染防止のため人との接触を抑えたいという企業にはおすすめのシステムです。それはQRコードや名刺撮影機能などを利用することで、人や物との接触を最小限に抑えることができるというのが、ラクネコの大きな特徴だからです。

来訪者が受付を行うと自動で来客通知がメールやチャットに送られてくるため、担当者への取り次ぎ業務の負担が大幅に軽減します。また、受付で収集した来訪者情報はそのままテキスト化されるため、管理の手間も省けます。

接触を最小限に抑えた無人の受付は、業務削減だけでなく、感染防止対策にも効果的です。

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画像出典元:「ラクネコ」公式HP「ラクネコ」提供資料

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