記事更新日: 2024/01/12
顔認証などのAI技術で宿泊施設のDX化を促進
AIチェックインは、宿泊施設のフロント業務専用の受付チェックインシステムです。
宿泊者はスマホから事前チェックインを済ませ、現地で顔認証から鍵発行まで可能。
施設側は無人対応により人件費の削減や運営業務の効率化が図れます。
現金清算にも対応し、連携できるスマートロック・カードキーが豊富。主要な外国語にも対応しています。
導入までに1〜1.5ヶ月まで期間を要する点に、注意が必要です。
iPad上のアプリで宿泊者情報をセルフ入力してもらうため、人件費の削減が可能。また記帳をクラウド管理することで、ペーパーレス化にも繋がります。
現時点では、後払い精算に対応していません。（今後、後払い清算にも対応する可能性はあります。）
1施設ごとに初期費用（3万円〜）がかかりますが、月額費用は部屋数に応じて3,000円〜と平均的な価格帯です。
スマートロックは、Remote Lock、LinKeyに対応。サイトコントローラー/PMSは、Beds24、ねっぱん！、手間要らず、suitebookに対応しています。他システムにも対応可能なため、詳細は問い合わせでご確認ください。
導入前は、ヒアリングから設定支援、機器搬入など困りごとも全てサポート。導入後は、Slack、メール等にも対応しています。
このページの目次
AIチェックインは、スマホで記帳が可能で、現地でのチェックイン時間を短縮することが可能です。
記帳はクラウド管理のためペーパーレス、顔認証は最大10名まで同時に撮影することができ、マスクを着用していても問題ありません。
チェックインフロー
メール /SMSで事前チェックインフォーム送付
⇩
フォーム入力
⇩
予約情報呼び出し
⇩
本人確認ビデオ通話 /顔認証
⇩
注意事項、約款にサイン
⇩
部屋番号、鍵の暗証番号を表示
⇩
暗証番号を入力し、入室
スマホから事前に記帳が可能
AIチェックインは、多様なサイトコントローラー、PMS、カードキー、スマートロックとの連携が可能です。
サイトコントローラー、PMS…Beds24（2way連携 ）、suitebook（1way連携）、ねっぱん！、手間要らず（1way連携）
対応機種…カードキー（GOAL社JCLMシリーズ(β版)）、スマートロック（Remote Lock / LinKey）
その他のデバイスで連携を取りたい場合も、相談することができます。
多様な社外システムと連携ができる
通常はクレジットカード払いがメインのチェックインシステムですが、AIチェックインは現金払いにも対応できます。
「グローリー300シリーズ」と連動することで、ウォークイン予約、 現金決済、宿泊税支払いの対応が可能です。
セルフ清算ができることで、現金払いをしたい宿泊客の取りこぼしを防止することができます。
現金精算機と自動連動ができる
AIチェックインは、日本語・英語・中国語・韓国語に対応しています。
多様なオペレーションに加え、インバウンド宿泊客にも優しいチェックインサポートができます。
AIチェックインの料金プランは、初期費用＋月額費用＋オプションで構成されています。
初期費用は、設置するタブレット台数や連携するシステムに応じて変動します。
| 初期費用 | |
| 1施設あたり | ¥30,000〜 |
| 月額費用 | |
| 部屋数 | 月額/部屋単価 |
| 1∼10 | ¥3‚000 |
| 11∼40 | ¥2‚000 |
| 41∼60 | ¥1‚800 |
| 61∼80 | ¥1‚600 |
| 81∼100 | ¥1‚400 |
| オプション | |
| ビデオ通話 オペレーターセンター （夜間含めコールセンターの外注） |
要問い合わせ |
※SMS送信の場合、別途SMS送信費用が発生
料金の詳細は、以下の資料を無料ダウンロードしてご確認ください。
AIチェックインの評判・口コミは、公式ホームページ・資料から確認することはできませんでしたが、運営会社「Hosty」は、西日本を中心に133施設、1280室の無人・省人ホテルを運営している実績があります。(オープン含む)
＊「AIチェックイン」公式資料参照
AIチェックインは、スマホで記帳・AI顔認証で簡単にチェックインできるフロント業務効率化システムです。
受付業務をDX化したい、人件費を削減したい、現金決済も継続したいなどといった企業におすすめのサービスです。
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画像出典元：「AIチェックイン」公式HP
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