FaceTouch

3.6

記事更新日: 2021/04/30

執筆: 編集部

編集部コメント

FaceTouchは、担当者を名前ではなく顔写真から探せる無人受付システムです。万が一、担当者の名前を忘れてしまったり、フルネームを覚えていなくても、担当者の顔さえ覚えていれば呼び出せます。担当者のプロフィール等も閲覧でき、初対面でも話のきっかけをつかみやすく商談がすすみやすいでしょう。

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1. 担当者を顔写真から選べる

顔写真から担当者を見つけ出せる

2. 社員のプロフィールが見れる

顔写真選択後、プロフィールが閲覧できる

3. データ登録

ブラウザからのデータ登録・編集が可能

良い点

直感的に操作でき、名前を覚えていなくても顔写真から担当者を選択可能。プロフィールを閲覧してもらうことでコミュニケーションツールとしての役割も果たしてくれます。

悪い点

タッチパネルモニターなどは企業側で準備・セットアップしなくてはいけません。どんなものを買えばいいのかわからない場合、選定から購入までを代行できます。

費用対効果:

UIと操作性:

直感的に操作でき、スムーズに担当者を呼び出せます。

サポート体制(運営会社の):

アップデートやメンテナンスなどはメールでお知らせしてくれます。

導入ハードル:

最短2週間で導入可能。タッチパネルモニターなどは予め準備し、セットアップまで完了させる必要があります。

FaceTouchの3つの特徴

1. タッチパネルの顔写真から担当者を簡単検索

FaceTouchは、担当者の顔写真を選択して呼び出せます。

担当者のフルネームや部署などを把握していなくても、担当者をすぐ探し出せます。

社員一覧では、すべての社員を閲覧できるだけでなく、名前順や部署ごとに並び替えも可能です。

社員の顔写真を選択するとその社員のプロフィールが閲覧できます。その社員の名前や部署だけでなく、出身地や趣味、特技などを見られます。

プロフィール欄にのせられる情報は、社員が自由に作れるので、無理に趣味や特技、出身地を書かなくてはいけないというわけではありません。

プロフィールを事前に来客者に見てもらうことで、より自分のことを把握してもらいやすくなります。

打ち合わせ時の空気感をできるだけカジュアルに、話しやすい環境にできます。

話のきっかけをつかみやすくなったり、話もはずみやすくなるため、商談もスムーズに進めやすいでしょう。

タッチパネルモニターで簡単操作!

2. シンプルで使いやすく機能性抜群

FaceTouchは、シンプルで非常に使いやすい仕様となっています。

社員一覧から、担当者の顔写真をタッチするとプロフィール画面が現れます。

下側にある呼び出すボタンをタッチすると、担当者へ呼び出しがかかります。

この時、担当者が不在の場合はバックオフィスに転送されるので待ち時間が伸びるということもありません。

担当者のPCに呼び出しの通知が届いたら、メッセンジャーアプリを起動してメッセージを入力します。

例えば、「お手数ですが、2階にいらしてください」「伺いますのでしばらくお待ちください」などのメッセージが送信できます。

来客者はそのメッセージを読んで、「了解です」と送信も可能となります。

オプションで音声対応機能を付けられます。呼び出されると、外線電話を利用して登録してある電話番号に電話をかけられます。

そのまま来客者との電話が可能となり、よりスムーズに意思疎通が行えるでしょう。

タッチ一つで呼び出し可能

3. 印象に残る受付が作れます

最近では、無人受付システムを導入している企業も少なくありません。

その中でもFaceTouchは顔写真を選択できるものとなっており、かなり特徴的です。

先進性のアピールになるだけでなく、社内全体の雰囲気も顔写真から伝わりやすいです。

企業の顔とも言える受付を、こういった最新技術を使うとこれまでとは違う印象になります。

顔写真を見られるだけでなく、プロフィールも閲覧できるのでどんな人物なのかも容易に想像できます。

より良いビジネスを生むためにも、まずは企業を知ってもらうことは大切です。

どんな雰囲気なのか、どんな人が働いているのかなどを受付で見られるため、商談もスムーズになるのではないでしょうか。

受付担当者へかかっていた業務やコストをすべて削減できるだけでなく、効率よく社内の印象付けが行える素晴らしいシステムです。


インパクトのある受付空間になります

 

FaceTouchの料金プラン

依頼内容によって金額が異なります。

実際にFaceTouchを体験してみたい・詳しいお見積りは、直接お問合せするのがよいでしょう。

FaceTouchの評判・口コミ


投稿日: -
会社名
非公開
所在地
非公開
業界
IT
職種
非公開
従業員
251人〜500人
匿名ユーザー
役職
-
利用状況
-
アカウント数
-
費用感
-
導入年
-

総合評価点3.5

自社の社員を早く覚えてもらえる

利用にかけた費用 

初期費用は不明です。月額費用は7万3000円です。 

利用期間 

2021年3月~2021年11月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

社員たちの顔写真をタッチして呼び出すことで顔を覚えて頂けて、さらに趣味などのプライベートな情報も知って頂けて親近感を持ってもらいやすくなるところが決め手となり、導入することになりました。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

iPadを使って省スペースで受付ができた点です。もともと商品の説明用に会社で使っていたiPadを活用しました。費用を抑えつつ社員たちの顔写真を100人以上まとめて登録して、受付できる仕組みを整えられたので、ありがたかったです。 

不便だと感じた点を教えてください。 

社員たちの顔写真を変更しようとした際に、変更の手続きが完了するまでに時間がかかったことです。 

部署の異動などをきっかけに社員たちの顔写真を変更しようとした際に、もともとの使用していた写真を削除するまでには、それほど時間はかかりませんでした。ただ、変更した写真で本人確認などをして登録し直すまでに1人30分以上かかってしまったので、不便さを感じました。
 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

Excelと連携して、既存の名簿を活かして社員たちのデータを短時間で登録できたので、連携しやすかったです。 

他の会社にもおすすめしますか? 

社員たちの顔写真によって、より早く新規の取り引き先の方たちに自社の社員たちの情報を覚えて頂けるようになります。相手方との距離を早く縮めていきたい会社におすすめです。

投稿日: 1970/01/01
匿名ユーザー

総合評価点3.5

役職
-
費用感
-
導入年
-
所在地
非公開
職種
非公開
利用状況
-
アカウント数
-
会社名
非公開
業界
IT
従業員
251人〜500人

自社の社員を早く覚えてもらえる

利用にかけた費用 

初期費用は不明です。月額費用は7万3000円です。 

利用期間 

2021年3月~2021年11月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

社員たちの顔写真をタッチして呼び出すことで顔を覚えて頂けて、さらに趣味などのプライベートな情報も知って頂けて親近感を持ってもらいやすくなるところが決め手となり、導入することになりました。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

iPadを使って省スペースで受付ができた点です。もともと商品の説明用に会社で使っていたiPadを活用しました。費用を抑えつつ社員たちの顔写真を100人以上まとめて登録して、受付できる仕組みを整えられたので、ありがたかったです。 

不便だと感じた点を教えてください。 

社員たちの顔写真を変更しようとした際に、変更の手続きが完了するまでに時間がかかったことです。 

部署の異動などをきっかけに社員たちの顔写真を変更しようとした際に、もともとの使用していた写真を削除するまでには、それほど時間はかかりませんでした。ただ、変更した写真で本人確認などをして登録し直すまでに1人30分以上かかってしまったので、不便さを感じました。
 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

Excelと連携して、既存の名簿を活かして社員たちのデータを短時間で登録できたので、連携しやすかったです。 

他の会社にもおすすめしますか? 

社員たちの顔写真によって、より早く新規の取り引き先の方たちに自社の社員たちの情報を覚えて頂けるようになります。相手方との距離を早く縮めていきたい会社におすすめです。

投稿日: -
会社名
非公開
所在地
非公開
業界
ゲーム
職種
非公開
従業員
101人〜250人
匿名ユーザー
役職
-
利用状況
-
アカウント数
-
費用感
-
導入年
-

総合評価点3.5

受付を無人化出来て便利

利用期間 

2020年から2021年10月現在も利用中 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

無人化できることから、受付人員を配置せずともイベントの受付をしていけるようになりました。コロナ禍で不特定多数の人と接触せずにイベント運営ができたのは良かったです。 

不便だと感じた点を教えてください。 

アップデートやメンテナンスの期間が長すぎだと思います。定期的に実施してくれるのは良いのですが、さすがにイベント実施に影響が出てくるぐらいだとフラストレーションがたまるので、もっと短期間で済むように対処してほしいと思います。

投稿日: 1970/01/01
匿名ユーザー

総合評価点3.5

役職
-
費用感
-
導入年
-
所在地
非公開
職種
非公開
利用状況
-
アカウント数
-
会社名
非公開
業界
ゲーム
従業員
101人〜250人

受付を無人化出来て便利

利用期間 

2020年から2021年10月現在も利用中 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

無人化できることから、受付人員を配置せずともイベントの受付をしていけるようになりました。コロナ禍で不特定多数の人と接触せずにイベント運営ができたのは良かったです。 

不便だと感じた点を教えてください。 

アップデートやメンテナンスの期間が長すぎだと思います。定期的に実施してくれるのは良いのですが、さすがにイベント実施に影響が出てくるぐらいだとフラストレーションがたまるので、もっと短期間で済むように対処してほしいと思います。

投稿日: -
会社名
非公開
所在地
非公開
業界
小売
職種
非公開
従業員
1001人以上
匿名ユーザー
役職
-
利用状況
-
アカウント数
-
費用感
-
導入年
-

総合評価点3.5

自動チェックインで担当の負担が減った

使いやすいと感じた点を教えてください。 

外部で契約をしているベンダーの社員の方などが来社した際に、自動でチェックインを進めることができるので、レセプション担当が楽になりました。 

不便だと感じた点を教えてください。 

しいて言えば、導入に時間がかかっていた感があります。業務効率化するための導入だったので、目的のレセプションに導入が間に合わなかったときや、使い慣れるまでに時間を要したのは、サービスの良さを早く実感できなくて残念でした。 

他の会社にもおすすめしますか? 

おすすめします。レセプションの担当者が業務をこなしていくときの負担を、少しでも軽減する助けになると思います。

投稿日: 1970/01/01
匿名ユーザー

総合評価点3.5

役職
-
費用感
-
導入年
-
所在地
非公開
職種
非公開
利用状況
-
アカウント数
-
会社名
非公開
業界
小売
従業員
1001人以上

自動チェックインで担当の負担が減った

使いやすいと感じた点を教えてください。 

外部で契約をしているベンダーの社員の方などが来社した際に、自動でチェックインを進めることができるので、レセプション担当が楽になりました。 

不便だと感じた点を教えてください。 

しいて言えば、導入に時間がかかっていた感があります。業務効率化するための導入だったので、目的のレセプションに導入が間に合わなかったときや、使い慣れるまでに時間を要したのは、サービスの良さを早く実感できなくて残念でした。 

他の会社にもおすすめしますか? 

おすすめします。レセプションの担当者が業務をこなしていくときの負担を、少しでも軽減する助けになると思います。

投稿日: 2021/08/31
会社名
非公開
所在地
非公開
業界
アパレル
職種
非公開
従業員
501人〜1000人
匿名ユーザー
役職
-
利用状況
-
アカウント数
-
費用感
-
導入年
-

総合評価点4

メンテナンスの手間がなく便利

使いやすいと感じた点を教えてください。

他の受付システムを使ったことがないので比較対象がなく、細かい違いは説明できませんが、使っていて特別に何か問題があることはありません。日々しっかり使えているので、メンテナンスの手間が少なくて便利だと思います。 

不便だと感じた点を教えてください。

改善して欲しいというよりは、あったら良いなと思う機能は、スケジュールを組み込める機能です。

投稿日: 2021/08/31
匿名ユーザー

総合評価点4

役職
-
費用感
-
導入年
-
所在地
非公開
職種
非公開
利用状況
-
アカウント数
-
会社名
非公開
業界
アパレル
従業員
501人〜1000人

メンテナンスの手間がなく便利

使いやすいと感じた点を教えてください。

他の受付システムを使ったことがないので比較対象がなく、細かい違いは説明できませんが、使っていて特別に何か問題があることはありません。日々しっかり使えているので、メンテナンスの手間が少なくて便利だと思います。 

不便だと感じた点を教えてください。

改善して欲しいというよりは、あったら良いなと思う機能は、スケジュールを組み込める機能です。

まとめ

FaceTouchは、会う前から担当者のことや企業のことを伝えられる無人受付システムです。

社員思い思いの顔写真を使えるため、相手に自分がどんな人なのかが伝えやすいです。

受付にかかるコストを削減したい・受付はできるだけ楽しく明るい印象を与えたいと考えている企業におすすめします!

画像出典元:「FaceTouch」公式HP

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