FaceTouchは、担当者を名前ではなく顔写真から探せる無人受付システムです。万が一、担当者の名前を忘れてしまったり、フルネームを覚えていなくても、担当者の顔さえ覚えていれば呼び出せます。担当者のプロフィール等も閲覧でき、初対面でも話のきっかけをつかみやすく商談がすすみやすいでしょう。
FaceTouchは、担当者を名前ではなく顔写真から探せる無人受付システムです。万が一、担当者の名前を忘れてしまったり、フルネームを覚えていなくても、担当者の顔さえ覚えていれば呼び出せます。担当者のプロフィール等も閲覧でき、初対面でも話のきっかけをつかみやすく商談がすすみやすいでしょう。
他の受付システムを使ったことがないので比較対象がなく、細かい違いは説明できませんが、使っていて特別に何か問題があることはありません。日々しっかり使えているので、メンテナンスの手間が少なくて便利だと思います。
改善して欲しいというよりは、あったら良いなと思う機能は、スケジュールを組み込める機能です。
外部で契約をしているベンダーの社員の方などが来社した際に、自動でチェックインを進めることができるので、レセプション担当が楽になりました。
しいて言えば、導入に時間がかかっていた感があります。業務効率化するための導入だったので、目的のレセプションに導入が間に合わなかったときや、使い慣れるまでに時間を要したのは、サービスの良さを早く実感できなくて残念でした。
おすすめします。レセプションの担当者が業務をこなしていくときの負担を、少しでも軽減する助けになると思います。
2020年から2021年10月現在も利用中
無人化できることから、受付人員を配置せずともイベントの受付をしていけるようになりました。コロナ禍で不特定多数の人と接触せずにイベント運営ができたのは良かったです。
アップデートやメンテナンスの期間が長すぎだと思います。定期的に実施してくれるのは良いのですが、さすがにイベント実施に影響が出てくるぐらいだとフラストレーションがたまるので、もっと短期間で済むように対処してほしいと思います。
初期費用は不明です。月額費用は7万3000円です。
2021年3月～2021年11月現在も利用中
社員たちの顔写真をタッチして呼び出すことで顔を覚えて頂けて、さらに趣味などのプライベートな情報も知って頂けて親近感を持ってもらいやすくなるところが決め手となり、導入することになりました。
iPadを使って省スペースで受付ができた点です。もともと商品の説明用に会社で使っていたiPadを活用しました。費用を抑えつつ社員たちの顔写真を100人以上まとめて登録して、受付できる仕組みを整えられたので、ありがたかったです。
社員たちの顔写真を変更しようとした際に、変更の手続きが完了するまでに時間がかかったことです。
部署の異動などをきっかけに社員たちの顔写真を変更しようとした際に、もともとの使用していた写真を削除するまでには、それほど時間はかかりませんでした。ただ、変更した写真で本人確認などをして登録し直すまでに1人30分以上かかってしまったので、不便さを感じました。
Excelと連携して、既存の名簿を活かして社員たちのデータを短時間で登録できたので、連携しやすかったです。
社員たちの顔写真によって、より早く新規の取り引き先の方たちに自社の社員たちの情報を覚えて頂けるようになります。相手方との距離を早く縮めていきたい会社におすすめです。
