「Media SMS」は、全キャリア直接接続により確実に顧客にメッセージを送信できるSMS配信サービスです。国内キャリアだけでなく海外キャリア端末へも送信できます。高い到達率と受信者に情報をより多く届けられる点が魅力的なサービスです。
「Media SMS」は、全キャリア直接接続により確実に顧客にメッセージを送信できるSMS配信サービスです。国内キャリアだけでなく海外キャリア端末へも送信できます。高い到達率と受信者に情報をより多く届けられる点が魅力的なサービスです。
記事更新日: 2024/10/16
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「Media SMS」は、電話番号さえ分かってればPCからメッセージが送信できます。郵送やメールよりコストもかからず、それでいて高い開封率を実現できます。SMSのメッセージ内にURLを入れることで、開封率の計測も行えるのも魅力的です。
「Media SMS」のメッセージの送信は、驚くほど簡単です。管理画面から電話番号を入力し、受信者に対するメッセージを入れるだけで送信可能です。その他に面倒な作業は全くありません。
さらに、簡単に配信できるだけではありません。「Media SMS」は一時間で約30万通のメッセージ送信が可能です。短時間でこれだけのボリュームのメッセージを送信できれば、コスト削減だけでなく作業効率の向上にも繋がるでしょう。
「Media SMS」は、http通信でSMS送信リクエストを送ることで、企業にあるシステムから簡単にメッセージ送信ができます。
企業にあるシステムから、一度Media SMSシステムへデータを送信することでdocomoやau、ソフトバンク・PHSなどの携帯電話を利用しているユーザーにもSMS送信が可能となります。フリーチャット・自動チャット機能を利用すれば顧客との円滑なコミュニケーションをとることができます。
docomoは660文字、au・ソフトバンク・楽天モバイルは670文字と長文での送信が可能なので、リマインドや重要事項の連絡などビジネスシーンでも活用できるでしょう。
「Media SMS」では、IVR(自動音声対応システム)の利用も可能です。この機能を利用することで、コールセンターの業務効率をより向上させることが出来るでしょう。例えば、ユーザーがコールセンターに問い合わせをしても対応できるスタッフがいない場合、待ち時間が発生し、ユーザー満足度の低下やクレームに繋がることがあります。
「Media SMS」のIVR機能は、待ち時間があるユーザーに対しSMSを送信することでユーザーの疑問を解決する公式サイトのページへ誘導することができます。
オペレーター対応か、モバイル対応かを選択可能なので、コールセンターのキャパシティを拡大することでき、円滑にコールセンター業務を進めることが可能です。
いままでコールセンターの待ち時間でクレームが発生していた企業にとっては、とくに魅力的なサービスといえるでしょう。
送信できる文字数の多さとAPI連携やIVRなど多彩な機能が利用できてここまでコストパフォーマンスに優れているのは「Media SMS」最大の魅力ともいえるでしょう。
SMSメッセージを利用した配信サービスを導入したいけれど導入コストがネックになっていた企業にはうってつけです。
画像出典元：「Media SMS」公式HP
初期費用や月額費用は無料です。SMSを送信した利用分だけ費用がかかります。
詳細は問い合わせをする必要があります。
