「SMS HaNa」は、EC・通販サイトの本人確認や美容・医療関係の予約受付などを行う際に利用できるSMS配信サービスです。件数を問わず大量配信でき、チャットも利用可能なので、どの業種であっても使い勝手の良いサービスといえます。開封率は90％以上あるといわれており、導入すれば開封率アップの効果が期待できるでしょう。
「SMS HaNa」は、EC・通販サイトの本人確認や美容・医療関係の予約受付などを行う際に利用できるSMS配信サービスです。件数を問わず大量配信でき、チャットも利用可能なので、どの業種であっても使い勝手の良いサービスといえます。開封率は90％以上あるといわれており、導入すれば開封率アップの効果が期待できるでしょう。
記事更新日: 2024/10/16
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最近ではSMSを利用した詐欺も流行っているため、到着率や開封率が低下しつつあります。しかし、「SMS HaNa」は、大手通信事業者であるNTTドコモやKDDI、ソフトバンクから送信できるため、99％以上のSMS到着率を実現できます。
「SMS HaNa」が提供しているツールはWEBから「SMS HaNa」へ接続して送信するタイプとAPI接続を行って送信するタイプの２つがあります。WEBまたはAPI接続を行い、「SMS HaNa」へ送信後、大手通信事業者を通して顧客へSMSが届く仕組みになっています。
企業の用途にあわせて選択できるので使い勝手の良いツールといえるでしょう。
携帯電話事業者からの送信で信頼度アップ
「SMS HaNa」では、SMS配信を通じて顧客とチャットを行いながらコミュニケーションをとることができます。こちらのチャットサービスはアプリをダウンロードせずにメッセージのやりとりができる「SMS HaNa」オリジナルシステムです。
メッセージの通知方法としては、企業側はEメール、顧客側はSMS、メッセージのやり取り自体はWEB上で行われます。LINEなどのチャットをイメージするとわかりやすいでしょう。
このチャットを利用すれば顧客からの要望や質問に答えるなどスムーズにコミュニケーションが取れるので、顧客の満足度アップに貢献すること間違いありません。
チャットのようなやり取りができる
「SMS HaNa」ではどんな業種でも使いやすいように工夫されており、個別の配信はもちろん、複数件数への一括配信も可能なスペックを持ち合わせています。
1件～大量配信までスムーズにできる
短縮URL機能もあるので、お店の地図や公式HPのURLなどを見やすく、そしてわかりやすく配信できます。また、決済機能をつけておくと、未納請求の催促などにも利用できます。
さらに、緊急時の安否確認にも利用できるなど様々なシーンで活躍が期待できるでしょう。
DMやEメールを利用したメッセージ送信では到着率が低く、開封してもらえないことが課題になっている企業におすすめです。
SMS配信を携帯電話事業者を通すことでより確実に、そして安心して開封してもらうことができるようになります。
低価格で納得のいく機能が充実しているので、顧客とのコミュニケーションツールとしてSMS配信サービスを考えているのであればぜひ「SMS HaNa」を活用してみてはいかがでしょうか。
画像出典元：「SMS HaNa」公式HP
初期費用・月額費用ともに無料。利用料金はSMS配信件数×8円となっています。
API接続の場合は、別途見積もりが必要です。
