「pickupon」は営業に特化したクラウド型IP電話です。その最大の特徴はAIによる通話分析です。顧客との通話内容の共有は営業の生産性を効果的にアップさせることができるでしょう。通話記録の積極的な活用を考えている企業にはおすすめのツールです。
「pickupon」は営業に特化したクラウド型IP電話です。その最大の特徴はAIによる通話分析です。顧客との通話内容の共有は営業の生産性を効果的にアップさせることができるでしょう。通話記録の積極的な活用を考えている企業にはおすすめのツールです。
営業
2019年～2021年10月現在も利用中
「顧客ニーズの自動的な分析・抽出」が最も便利です。顧客目線にたって電話対応の品質向上を目指していけるし、インサイドセールスにおいての要点を効率的に確認していけるようになりました。
画面の切り替えがうまくできないところは不便です。デフォルトの状態でのポップアップの表示ができるようになればもっとありがたいです。また、モバイルアプリからSFAに流すラインが作られれば、より生産性の高い対応をしていけるようになると感じました。
Salesforceと連携してますが、だからといって特に便利に感じたことはありません。
