絶対リーチ！SMSは、AI CROSS株式会社が提供する法人向けSMS（ショートメッセージサービス）配信サービスです。
7,000社以上の導入実績があり、プロモーション、リマインド、督促など、幅広い用途でSMSを活用可能です。
国内全キャリアと直接連携しており、メッセージ到達率99.9%を誇り、充実したサポート体制で、企業の売上最大化と業務改善を支援します。
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メールでのやりとりが多く、重要なメールが埋もれたり、顧客への連絡が見てもらえなかったりといった問題がありました。システム導入でSMSにすることで、顧客の開封率があがったのがもっとも大きな効果だと感じています。
「通知」に関して、あまり充実していないところが少々不満です。開封率が上がったとはいっても、SMSでもまだ埋もれてしまう連絡があるのは困ります。SMSの着信などを通知してくれると、他の業務中でもSMSに気づきやすくなると思いました。
本文中にURLを入れた際に、アンチウィルスソフトに弾かれてしまうのも不便だと思いました。大事な連絡なので弾かれれば再度対応はしますが、再対応が続くとやはり手間になってしまいます。
顧客への通知の質や開封率を上げたい企業には向いていると思います。埋もれる通知は少なからずありますが、導入によって改善は期待できるからです。
