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Microsoft Teamsは、Microsoft 365（旧Office365）に含まれるビジネスチャットツールで、Microsoft365導入企業であれば、特別な作業なしに利用ができます。
起業LOGに寄せられた口コミによれば、OutlookなどMicrosoft製品との連携に非常に優れている点が高評価を得ています。
一方で、使い勝手や動作の重さには不満も多く、ネットワーク環境やPCスペックに不安のある企業は要注意です。
Microsoft Teamsは、Microsoft 365（旧Office365）に含まれるビジネスチャットツールで、Microsoft365導入企業であれば、特別な作業なしに利用ができます。
起業LOGに寄せられた口コミによれば、OutlookなどMicrosoft製品との連携に非常に優れている点が高評価を得ています。
一方で、使い勝手や動作の重さには不満も多く、ネットワーク環境やPCスペックに不安のある企業は要注意です。
コロナが増えて、テレワークが増えた為。
2022年5月~2023年3月現在も利用中
・画面共有が出来るので、会議などに便利。
・テレワークが増え、顔を合わせる機会が減った。しかしツールを使って顔を見て会話ができたり、画面共有ができたりするので、仕事も対面感覚でできてすごく便利。毎日の打ち合わせ等でも活用している。
・チャットが使えて、メールと違って相手がメッセージを読んだかどうかも分かる。
・電話機能も使える為、連絡手段として便利。
・相手の画面を操作するシステムがあるので、対面でなくても教えるのに便利。
・設定などが難しくなく、誰でも簡単に利用できる。
・電波の関係で画面がフリーズする事がある。
・途中で、設定が英語に変わる事がある。普段使っているある程度の内容は分かるが、日本語への戻し方がイマイチわからない。
・ログインしているのに、途中で「退席中」となっている事がある。
コロナ禍でテレワークをしてる会社も増えているので、そういった会社の方には、是非会議等で活用して欲しい。
人数もたくさん参加できて、色々な機能が付いているので便利。
2021年4月から2023年3月現在も利用中
・チームを必要に応じてある程度自由に設定できる
・チャットチーム内宛て、さらに個人名メンションと使い分けができる。
・既読を確認できる。他部門との共有チャットもメンションでき、既読もわかるので役だった。
・もっとも簡単なチャットだけなら初心者でもできる
・teams内の他の機能と連携させるともっと便利に使える
・在宅ワークでダイレクトコミュニケーションがとれなくなったとき、チームチャットを立ち上げ、仕事以外のことでも会話できるようにした。ちょっとした悩みや困りごと、探し物相談はこれで解決できた。
同じteams内にあるlist機能を使えば、コストを抑えられそう。コストがかかるシステムやaccesを使わなくても、チャット機能を備えつつ他部署と連携業務ができるから。
ある程度人数がいて、他部門を擁する企業で、チーム分けを適度にすることができれば、便利に使えると思う。コミュニケーションだけでなく、業務遂行ツールとしても使用できると思う。
2021年3月〜2021年8月
派遣終了につき他の派遣先へ行ったため。
・知らない社員（特に知らない漢字）の名前検索が難しかった
・チャット機能で改行する時に『shift+Enter』をしないとそのまま送信されてしまうことが不便だった
・既読時間が表示されないので、いつ確認されたか反応がないと不明
2020年冬頃から2023年2月現在も利用中
・検索性がない。メッセージがどんどん流れてしまい、どれが重要なメッセージなのかわからなくなった。
・スマホからのアクセスにも制限があり、結局PCを立ち上げないとできない業務もある。
・使い方がわからない機能も多く、また、共有が制限されているものもあった
・連絡通知が気付きにくいのか、チームチャットそものを見ないひともいる。使用する意義や便利さを共有したいので、もっと確認しやすい方法があれば知りたい。
・エクセルやワードへのはきだしができない
使い方や機能全てを知るのに時間がかかるので、積極的にはおすすめしない。
2020年末頃〜2023年2月現在も利用中
・スマホからでもパソコンからでも使用できた
・上司や他の工場の工場長からの連絡『確認しました』に対して、Goodマークのスタンプで返信ができた。長文でのお礼返事をしなくても良かったのが助かった。
・人事部長への連絡の際、会議中や対応不可状態かどうかは画面を見で連絡できた。連絡を今出しても大丈夫かどうかがわかりやすいのはありがたい。
・他の社員からは誰とチャットをしているか分からない状態でできたため、上司への重要な相談がやりやすかった。
PDFとの連携はしやすい。ファイルは、チームスのチャット欄をそのまま開けるので便利だった。
また、web面接の際にGoogle meetsはカレンダー連携が自動的にされるので便利だと感じた。
一番の決め手はセキュリティだと聞いている。
目的は、コロナ禍によって、社内外の対面以外でのコミュニケーションツールが必要になった為。
また、我々の業界では医師向けの講演会を実施することも多いのだが、そちらもオンラインで実施する必要性がある為、MicrosoftTeamsを活用したオンライン環境が作られた。
2020年3月〜2023年3月現在も利用中
・セキュリティ面での評価が高かった。ちょうどコロナ禍と同時期に、Zoomのセキュリティ不安があったことも大きい。
・もともとMicrosoft社のアプリケーションを多く使っていた為、新たに業者を探す手間もかからなかった。
・何よりも、もともとSkype for businessを使える状態にあったことから、後継機としてのMicrosoftTeamsにスムーズに移行できた。
・我々の場合、個人(たとえば医師など)と打ち合わせをするときは何ら問題はないが、一定規模の企業との打ち合わせの場合、当時はZoomはNGで、MicrosoftTeamsしかコミュニケーションツールを認めない企業もあった。
・MicrosoftTeamsを導入していたことで、社外との連携に支障をきたすことは基本的に無かった。
MicrosoftTeamsは、セキュリティ面では非常に安心できるので、新たにコミュニケーションツールの導入を考えている企業には、最も推奨できる。
また、PowerPointやWord、Excelなど、何かしらMicrosoft社のアプリケーションを使っている企業がほとんどだと思う。
新しく業者や環境を整える必要もなく、スムーズに導入できる点が何よりも良いと考える。
テレワークによる在宅勤務者が増え、会社支給の個人の携帯電話を持たない社員への、連絡手段が必要となった。
また、今までは部署に電話をかけて担当者に繋いでもらっていたことが、直接やり取りできるようになることで、時間が短縮できるから。
会議も行うことができ、メールよりもカジュアルに使用できる点も、決め手かと思う。
2022年4月〜2023年2月現在も利用中
・チャットだけでなく、電話や会議も開催できる。
・Office365のスケジュールと連携できるため、会議の予定などがわかりやすい。
・アイコンがわかりやすく、初めてでも操作がしやすい。
・新しいツールを導入するのに抵抗のある、年齢が高い社員も、すぐに使えるようになっていた。
・携帯とパソコン両方から見られるため、対応しやすい。通知をオンにしていると、パソコンと携帯どちらも通知が来るので、すぐに返信や反応ができる。
・携帯からだと写真もすぐに送れて便利。
・普段使っているメールなどと、操作性に違いがあり、混乱することがある。
・パソコンでチャットを入力する際、改行の容量でエンターキーを押すと送信されてしまうため、たまに誤って途中で送信してしまうことがあった。
・システム障害がたまに起こっており、使いたい時に使えないことがある。
・通知がなかなか消えないことがある。
・チャットが長くなると、過去に遡りにくい。
・携帯からだと、リアクションがグッドマークしかできない。パソコンからと同じぐらい、反応マークがあれば使いやすいと思う。
Office365の予定表との連携ができるので、会議を忘れずに済んで便利。
操作が簡単なので、若い方はもちろん、高齢の方まで使いやすいサービス。
チャットだけでなく、電話の機能もあるため、固定電話の設置数削減による経費削減も可能。
電話やメールする程ではないほどの内容や、すぐに返信が欲しい案件など、反応がしやすく時間の短縮にもつながる。
Microsoft 365 Apps for businessのライセンス。(派遣先にて使用)
2022年1月～2023年2月現在も利用中
・スマホアプリに対応しており、スマホからでもチャット内容を確認できる。離席時や外出時にチャット内容を確認することができ、連絡しやすい。
・自分にのみチャットを送信できる機能がある。それを利用し、テレワーク時に、リモート先で作成した資料などをローカル端末にて編集したい場合に、手軽にファイル転送を行うことができる。
・チャット内容を保存する機能があり、保存したチャットを一括で確認できる。
・チームでのグループチャットでタブ追加機能がある。
・上記の使用例例として、チーム内で課題管理表を共有したい場合、タブにファイルを追加することで、チーム内で容易に共有することができ、各メンバーにて編集が可能となる。
・過去の会話を検索する際、一定期間過ぎた会話内容になると、検索ができない。具体的には、該当箇所のみ表示され、前後の会話内容が確認できない。
・カレンダーに登録したスケジュールに、通知機能がない。週次の定例などがスケジュールを登録されていても、それを通知できない。
・通話中、障害が発生することがある
・グループチャットにてチャットを送信した際、自分が送信した内容について、送信先のメンバー全員が閲覧したかどうかを、確認することができない。
Google Chatとは違い、Enterキーでの誤送信が防げる。
チャット送信時、GoogleChatではShift+Enterキーで改行する必要があるが、Teamsでは「書式モード」を使うことにより、Enter押下時の誤送信を防ぐことができる。
他の会社にもおすすめできる。
その理由としては、いくつかのチームに分かれて作業をする会社の場合、チームごとにチャットルームを作成し、チーム内でファイルを簡単に共有することができるため。
また、スマホアプリからもチャット内容の確認ができるため、出張先などからでも会話に参加することができる。
2020年5月〜2023年3月現在も利用中
・会社独自で開発されたコミュニケーションツールと違って、アプリケーションとして利用できるので、時間があるときにすぐ確認できる。
・相手からメッセージが来た際も、通知されるので、すぐにレスポンスできる。
・スマホにもアプリを導入して連携できるので、LINEのように社外にいても連絡を取り合うことができる。
・電話番号が分からなくても、社内の人であれば名前で検索をかけて、すぐ連絡先を見つけられるので便利。
日常的に利用する通話やチャットについては、使いやすさでもお伝えした通り、利用しやすいので、おすすめできる。
無料サービスとの認識。
2023年1月～2月現在も利用中
・自身が加わっているチャットグループに、新しい投稿があった際、デスクトップにポップアップ通知される。そのため、リアルタイムで反応できる。
・テキストファイルや、Excel、PowerPointなどのデータを、クラウド上に保存できる。業務上必要なファイルをまとめて保存し、スムーズにアクセスできる。
・業務上の必要性に応じて、グループを任意で作成できる。自分は、いくつかのワークグループに入っていて、そのグループごとにチャットを使い分けている。
・直感的な操作感が悪い。
・操作でよくわからないことがあった際に、いちいち検索しなければならない。例えば、「Teams メンションとは」など。
・Microsoftアカウントと紐づけされるため、ビジネスとプライベート両方で使うようなことがしにくい。
・投稿に対する返信が折りたたまれて表示されるため、会話をたどりたい時に、一つずつ開かなければならない。
・上記に関しては、急いで数日前のチャットのやり取りを確認したい時に、もどかしさを感じる。
・チャット機能の面だけを考えた際に、使い慣れていて、直感的な操作がしやすいという意味では、LINEのほうが優れているように思う。
他のチャットツールに対して、特別な優位性は感じ取れなかったので、すでに別ツールを導入している場合は、こちらに乗り換える必要性は感じられない。
