SlackやGoogle termsといった競合の多いビジネスチャットの1つであるChatwork。
起業ログに寄せられた口コミでも、競合他社も利用したユーザーからの口コミが多く、比較して通知機能がわかりやすい、タスク管理がしやすいなどの声が見られました。
一方で重いデータ送信がしにくい、Googleカレンダーとの連携がしにくいなど、それほど多機能ではない印象を持つユーザーが多いようです。
SlackやGoogle termsといった競合の多いビジネスチャットの1つであるChatwork。
起業ログに寄せられた口コミでも、競合他社も利用したユーザーからの口コミが多く、比較して通知機能がわかりやすい、タスク管理がしやすいなどの声が見られました。
一方で重いデータ送信がしにくい、Googleカレンダーとの連携がしにくいなど、それほど多機能ではない印象を持つユーザーが多いようです。
フリープラン
テレワーク導入をきっかけに導入。メールであると確認漏れや送信先に不備等が出てくる場合があるため、社内や部署内の連絡はChatworkにて行っている。
2021年4月～2023年7月現在も利用中
・フリープランだと過去に遡ってメッセージを閲覧できない（おおむね１ヶ月）。
・メッセージ検索がキーワード検索のみで微妙に不便（添付ファイルの有無や、自分宛のメッセージなどで検索したい）。
・後でもう一度確認したい場合に、未読に戻す機能が欲しい。
初期費用なし。
ビジネスプランの月額500円です。
主にタスク機能・チャット機能の使用のため、導入しました。
2017年4月12日～2023年7月現在も利用中
・大容量アップロード機能が便利です。
・タスク機能が充実しています。
・メッセージのやり取りを、タイムライン表示できる機能があったのが、よかったです。
・スムーズなレスポンスのチャット機能が使いやすいです。新しいアイディアが生まれたら、すぐにチームに連絡をしています。アイコン識別により、相手が分かりやすく、操作しやすい点がよかったです。
・操作しやすいボタン配置でした。
・プロジェクトにフル活用できる機能が充実しています。期に合わせて仕事を終わらせないといけないので、スムーズに作業ができることを求めていましたが、作業効率化にも有効活用できています。
・強いて言えば、キーワード検索などで時間がかかることがありました。
ショートカットキーで操作が楽になります。
Twiiter、RECEPTIONISTと連携できます。
無料
外部の会社とのやり取りのため、先方が使っていたChatworkを使いはじめた。
2021年6月〜2023年7月現在も利用中
・技術や複雑な設定なしですぐに使い始められた。
・タスクを作成できて使いやすかった。
・感覚的に使えてITスキルが低い人でも扱いやすかった。
・無料プランだと過去のメッセージ履歴が残らなくなってしまい、使いにくくなった。
・複数人に同じメッセージを送りたい場合、トークルームを作り直したり、メンションしたりするのが面倒。過去に使っていたipメッセンジャーでは、複数人に同じメッセージを一斉送信できた。
・無料プランには人数制限があるので、利用するメンバーが増えると対応できない。
有料プランで利用できる予算がある会社であれば、感覚的に使えるツールなので、ITスキルの低いスタッフが多くてもおすすめできる。
有料プラン利用の予算がない会社は、無料プランでは履歴が見られず、ビジネス利用としては実用的ではないので、おすすめしない。
無料プラン
2023年1月〜2023年7月現在も利用中
・基本的なツールは無料で使用できる。
・複数アカウントが作成できる点もよい。
・スタンプがあるので、いちいち文章で確認したと記載する必要はなく楽。
・概要に、社員全員で共有する内容を置いておける。
・マイチャットに、自身のタスクやリマインドのようなことが簡単にできる。
基本無料で使用できるので、低コストでまずはビジネスチャットを入れてみたいという企業にはおすすめできる。ただし、ツール上で色々なことがしたかったり、別ツールと連携する際には対応していないこともあるので要確認。
無料プラン
会社内のコミュニケーションを円滑に取りたいという社長の要望があったため。
2021年10月〜2022年11月まで
・以前に利用していたLINEと異なり、仕事とプライベートを分けられた。
・既読スルーしても表示が出ないので、気楽に見られた。
・それぞれ部屋ごとに話を振り分けられるのもよかった。
・リンクを貼るとエラーが出ることがあった。
・無料プランは部屋を作るのにも制限があり、振り分けを考えなおす必要性があった。
・スレッドが流れてしまい、後から探すのが大変だった。
・既読スルーが多発してしまった。
無料プランは制限が多く使いづらいので、お金に余裕があり有料プランを利用できる会社であれば、おすすめできる。
無料
2022年10月〜2023年7月現在も利用中
・昔のチャットが無料サービスだと消えてしまって遡れない。
・やりとりが多いと、チャットが流れてしまい見落とすことがある。
・チャットとタスクを出すくらいしか機能がない。
・広告枠に変な広告が出てくるので不快。
2019年1月～2023年6月
転職したため。
・送信したものの編集や取り消しができる。
・同じグループや個人チャットにて仕事を依頼する時にタスク付けができ、期限の設定もできるため、依頼のし忘れや今溜まっている仕事の量を視認しやすかった。
・マイチャットという自分のみのチャットがあるので、メモや備忘録として活用することもできる。
・PC版も携帯版もありアカウントで連動できるので、外出時も確認、チャットを行うことができる。
資料、画像、動画等を直接共有すると、ChatWork内でどんどん容量を消費してしまうため、資料等はGoogleドライブ等のクラウド上に保管してURLのみを共有すると管理が楽。
URLで共有できるようなものと相性が良い。
2022年4月〜2023年7月現在も使用中
・一度に複数の利用者と連携が図れる。
・同じ目的や部署でグループチャットを作ることができる。
・文字に残して共有できるので、聞き間違いなどのエラーが起こらない。
・何かあった際に過去の履歴を検索できる。
・情報共有内容の証拠としても残すことができる。
・モバイル版においてチャットのタスク機能に検索機能がついていないため、人数が多いグループチャットでは苦労する。
・画像の共有に関して、チャットグループを跨ぐ共有はエラーとなってしまい表示できない。そのため、各チャットごとにアップロードが必要。
おすすめする。
規模が大きい会社や団体では、電話やメールのやり取りではタイムロスが生じてしまうが、Chatworkは部門ごとにチャットグループを作成でき効率的に情報共有ができるため。
2019年4月～2023年6月
退職したため。
・グループで誰かがタスクを終了したら、他の同じタスクも終了にできればよかったが、そのような機能はない。
・予約投稿をすることができない(するためには別のツールの活用が必要)。
・タスク付けをした後にそのタスクを編集しても、相手側には編集前のタスクになっているので、タスクを修正する場合は再度タスク付けを行う必要がある。
LINEをメインに使っていたが、パソコンでも簡単に予定を見れるということで導入した。
20224年8月〜2023年7月現在も利用中
・簡単にグループを作ることができる。
・画像が消えないのが良い。
・検索機能で調べたい事柄を簡単に検索できる。
・使い方をZoomで教えてもらえて、質問もChatWorkを使ってできる。
・アプリで簡単に管理ができる。
・リアクションでも返答できて手軽に利用できる。
・画像を一覧で見られず、一つ一つ開いて確認しなければならない。
・登録するためには、管理者の権限が必要。
・通知音がならない時がある。
言葉だけのやりとりがメインの目的であれば、使いやすいと思うのでおすすめする。
