Welbo（ウェルボ）はPCから簡単に管理ができるため、初めて受付システムを導入する企業にお勧めの受付システムです。顔認証・音声操作を用いて受付対応をスムーズにし、一目でわかりやすい来客履歴を閲覧できます。システム自体がコンパクトなので、規模に関係なく幅広い企業で導入可能です。
※このサービスは既に販売を終了しています。
Welbo（ウェルボ）はPCから簡単に管理ができるため、初めて受付システムを導入する企業にお勧めの受付システムです。顔認証・音声操作を用いて受付対応をスムーズにし、一目でわかりやすい来客履歴を閲覧できます。システム自体がコンパクトなので、規模に関係なく幅広い企業で導入可能です。
※このサービスは既に販売を終了しています。
定期来訪者のリストを作成しておけば、予定に合わせて来訪予定時間等をあらかじめ入力出来る点です。クライアント等が来訪した際に内線で直ぐに連絡が入るため、来訪予定時間前から待つ必要がありません。時間の生産性を上げることができました。
コロナの影響でマスクをしている方が多いため、カメラの顔認証に時間がかかることです（場合によっては認証エラーとなる）。そのため、最近では顔認証は使用せずに来訪者様にタッチパネルで直接入力のお願いをする場合が多くなっています。
来客が多い会社におすすめします。受付での時間効率がとてもよくなるからです。
コロナウイルスの影響で事務職をリモートにした結果、来訪者対応でミスが続発したために導入しました。総務部や事務担当を挟まずに、営業担当者が自社PCから来客予約の登録ができる点が一番便利だと感じています。
また、営業職員の打ち合わせ回数などを把握する管理職からも、来訪回数が管理画面から確認ができるため高い評価を得ています。
特に不便だと感じているわけではありませんが、顔認証システムについては、M&Aなどのセンシティブな案件を対応する会社にはそぐわないと感じています（案件公表前段階では、クライアントは水面下での行動を望むため）。
また、来訪予定者を管理できるのであれば、個々の営業担当者のスケジュールを管理できる機能を追加してもらえると、使用用途がさらに広がると感じています。
おすすめします。コロナ禍だからこそ、作業効率が上がり受付がスムーズになるからです。
顔認証の可能な他のサービスと比較しても高すぎないと思える価格で導入しやすいと思いました。タッチパネルによる操作も簡単で、タブレット感覚で誰にでも容易に使えるところも良いと感じました。
コストがそんなにかからない点はいいのですが、できれば無料トライアルプランがあれば良かったです。
また、電話機能以外に外国人のお客様向けの英語表記やビジネスチャットなど、もう少し機能があってもいいな、とも思いました。
内線番号リストに登録しておくだけなのでとても楽です。
来客が多くて受付業務に時間を取られがちな会社なら、迷わずおすすめします。きちんと内線につないでくれますし、履歴にも残るため管理も安心です。
Welboからお客様と担当者が内線電話をすることができ、担当へのつなぎ方もスムーズでとても便利だと感じました。来客された方が予約されているのかなども取り次げるので多くの手間が省けました。
不便だと感じる点はほとんどないです。強いて上げるならば、本体価格だけで97,000円もかかるので、もう少し安いと嬉しいです。
他社にもおすすめします。来客対応に時間をかけることなく対応できるからです。
2018年12月～2021年10月現在です。
予め顧客の来訪時間の予定を入力することができるのが便利でした。且つ、実際に来訪すると連絡が自動で入るので全体的に生産性をもたせることができるようになりました。
コロナ禍における運用をしていく場合には「マスク姿の顔認証が時間がかかる・エラーが多発する」というのは問題点だと思います。仕方ないことなのかもしれませんが、コロナ禍におけるマスク姿であっても別の方法で処理完了できるシステムがあればより充実して使っていけると思いました。
イベントの企画・実施などに関わっている業種の人にはオススメです。受付人員をわざわざ配置する必要もないので生産性を持たせながら効率的な仕事をしていけるようになります。
両方／ファンド業
初期費用：約10万円 月額料金：約3,000円
2019年9月〜2021年11月現在利用中
受付業務の簡素化と業務効率化の為
営業の訪問が多くなり、事務員の受付対応が増えてきていた為導入しました。アポイント相手に関しては予め登録しておくことで、先方もワンタッチで受付が可能となります。事務員の応対時間が削減され、業務効率がアップしました。
昨年からコロナの影響でマスクをしていると認証ができなくなり、手動での受付が必要となります。対応ができない方は最終的には事務員が対応することとなるので、結局は手間がかかります。専用passナンバーなどがあると瞬時に対応ができると思います。
