SlackやGoogle termsといった競合の多いビジネスチャットの1つであるChatwork。
起業ログに寄せられた口コミでも、競合他社も利用したユーザーからの口コミが多く、比較して通知機能がわかりやすい、タスク管理がしやすいなどの声が見られました。
一方で重いデータ送信がしにくい、Googleカレンダーとの連携がしにくいなど、それほど多機能ではない印象を持つユーザーが多いようです。
SlackやGoogle termsといった競合の多いビジネスチャットの1つであるChatwork。
起業ログに寄せられた口コミでも、競合他社も利用したユーザーからの口コミが多く、比較して通知機能がわかりやすい、タスク管理がしやすいなどの声が見られました。
一方で重いデータ送信がしにくい、Googleカレンダーとの連携がしにくいなど、それほど多機能ではない印象を持つユーザーが多いようです。
週2～3日のリモートワークの際に、個人間のMTG調整で頻繁に利用しています。
Chatworkを使っていて便利だと思うことはあまりなく、むしろ不便だと感じることが多いです。
重めのデータ送るには遅いので、データ便を代わりに使うなどして補っています。
それに、パソコンにはメール通知が来るようになっていますが、タイムラグがあるので気付きづらいです。アプリだと問題なくプッシュ通知がきます。
コンタクト管理の画面が分かりづらかったり、仕事関連ではもう使わない人の削除ができなかったりという点も不便です。
絵文字でのリアクションができる機能を気に入っています。
人のコメントを引用できるところや、自分に関係のないグループをミュートできるところも便利です。
通知はオフにできるのですが、通知オンにしたときにスレッドの音がうるさい印象があり、気が散ります。
Microsoft Teamsも使っていたのですが、Chatworkの方が、上司から見積もり作成の指示などをされた際にすぐに対応できます。
タスク化する際も、上司が部下にタスクとして送ることができるので、わざわざ自分でタスク化する必要がなく、無駄な作業がなくなります。
スケジュールと連携していないところです。
Teamsだと、Outlookなどと簡単に連携することができます。
また、コストはChatworkの方が少し高かった印象があります。
社内向けのツールとして利用しています。リアクション機能やタスク管理機能が便利で、よく活用しています。
メインはChatworkで、他にはハングアウトやSlackも利用しています。
それらのツールに比べて、Chatworkはエンターを押すだけで送信することができないので、その都度送信ボタンを押すのが面倒です。
スムーズに送ることができれば、さらに便利になると思います。
200人で利用していて、１ユーザーあたり月額800円、全体としては16万円ほどです。
とにかくサーバーダウンが多いです。
法人用のコミュニケーションツールは常に安定した稼働が求められるため、何度もサーバーダウンに見舞われるとなれば会社の信用が落ちてしまいます。
導入コストが安かったということで上層部が導入を決めたようですが、より安定したツールは続々と登場しているので、運営元の監視体制を含めてよく検討してほしいと思います。
データも送れますし、LINE感覚で使えて便利です。
連絡が次々と送られてきたりすると、大事な情報を見逃してしまったり、確認が漏れたまま流れてしまったりすることがあるので、そこは非常に困ります。
それを防げる機能を使いこなせていないのかもしれませんが、ややこしい操作などがなく便利に活用できる方法があるといいと思います。
つい最近、チャットワークからSlackに乗り換えました。
経営層から、オープンな環境でいろんなメンバーから自由に発信できるようにしたいという要望が出て、それにはSlackが適しているという結論になったためです。
Slackに比べると、公開された活用ナレッジが少ない、絵文字を自由に追加できない、スタンプを1人1つまでしか押せない、といった部分が気になりました。
ワークフロービルダー、Googleカレンダーとの連携がしにくいところも乗り換えの理由です。
ピンを止めて上位に表示させる機能があるので、返信を忘れないように覚えておきたい人、よく連絡を取る人などを上位に表示させることができるのは使いやすかったです。
外部ツールとの連携の観点からは、リンクを貼ればgoogleスプレッドなどのツールも使いやすいので良いのではないでしょうか。
個人チャットでは、toという「〇〇さんへ」を表す機能をつけなくても通知が来るけど、グループチャットの場合だと、toの機能がついていないメッセージは通知が来ないため、見落としてしまったり、返信が遅れてしまったりすることがあり、そういった点は不便でした。
おすすめできるツールだと思います。他の企業様と連絡をとる上でチャットワークを使っている会社は多い印象があるので、導入した方が他者との連絡が取りやすいです。
社内で多くのグループ、チームがある会社、社外とのやりとりが多い会社にはオススメです。
