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Salesforce Marketing Cloudは顧客にあわせてカスタマイズした体験を提供するためのサービスで、Social Studioはその中の1機能です。導入すれば、One to One顧客対応を実現するためにソーシャルメディアをさらに有効活用できるようになるでしょう。
Salesforce Marketing Cloudは顧客にあわせてカスタマイズした体験を提供するためのサービスで、Social Studioはその中の1機能です。導入すれば、One to One顧客対応を実現するためにソーシャルメディアをさらに有効活用できるようになるでしょう。
記事更新日: 2024/10/10
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Marketing Cloud は、ブランド体験を顧客ごとに確立し、よりパーソナライズされた体験を提供することを目的としています。
そのためにSocial Studioだけでなく、Email Studio・Email Studio・Email Studio・Web Studioが用意されています。
Social Studioは主にソーシャルメディアを通じて各顧客の体験を強化し、ブランドの認知度を向上するもの。
その他のStudioもあわせて導入すれば包括的な顧客対応が可能になり、さらに顧客との関係性を強められるでしょう。
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Social Studioは効果の高いソーシャル広告キャンペーンを作成できます。活用すれば、さらにブランド知名度高められるでしょう。
ターゲットを正確に定めてキャンペーンをテストし、理想的な顧客をリサーチ。効果測定も行うことで、ソーシャル広告キャンペーンの結果を確認できます。
分析レポートも容易に抽出可能です。
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Social Studioの特徴・評判・料金について解説しました。
さらに顧客との関係を強化していくために、是非導入を検討してみてはいかがでしょうか。
画像出典元：「Social Studio」公式HP
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