記事更新日: 2021/11/19
sprinklrは、現在運用している複数SNSチャンネルを統合し、情報を収集・分析することで、顧客によりそったコンテンツを効率的に作成できるようになるツールです。あわせて社内外の組織連携・情報共有がスムーズになるため、より魅力的なコンテンツを制作・発信する環境が整います。
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ブランドに対する人々の声を収集
あらゆるSNSやメッセージングチャネルにメッセージやコンテンツを投稿
SNSキャンペーンを展開するとともに、成果を測定・共有
25のチャンネルを横断的に管理できます。各チームに合わせたワークフローを作成してくれるため、運用に無駄がありません。
公式HPには利用料金が記載されていないので、お問い合わせが必要です。
分析結果がシンプルに表示されるので、わかりやすいでしょう。デモ版をリクエストできるので、導入前に試すことをおすすめします。
sprinklrは、顧客が利用する複数のチャネルを効率的に管理するために、各チャンネルを1つのプラットフォームに統合。
あわせて、リスニング・パブリッシング・レポーティングなどの機能を搭載しているので、自社が抱えているSNSの顧客像を的確にとらえ、マーケティング施策に活用できるようになります。
25のソーシャルチャネル・10のメッセージングチャネル上での最適な顧客体験の実現をサポートしくてくれます。
顧客に最適な体験を提供
sprinklrを導入すると、SNSチャンネルが統合されるだけではありません。自社の部署間の情報共有もスムーズになります。
部署間を横断してコンテンツプランを共有でき、各部署が協力しながらコンテンツを制作。そのコンテンツの分析から結果の共有まで、全てを部署間でリアルタイムに把握できるようになります。
部署間の情報共有イメージ
詳細はお問合せが必要です。デモ版をリクエストできるので、導入前に試してみるとよいでしょう。
sprinklrの特徴・評判・料金について解説しました。
複数のSNSチャンネルを活用しているなら、この機会に是非導入を検討してみてはいかがでしょうか。
画像出典元：sprinklr公式HP
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