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記事更新日: 2024/02/05
業務に合わせてカスタマイズできる一元管理システム
「fun order」は、通販業務の受注・出荷、請求、在庫などの管理を一元化できる通販システムです。
機能が充実しているのに加え、導入する企業の業務やニーズに合わせて柔軟にカスタマイズができます。
また、fun orderの通販システムはIT補助金の対象となっているので、支援制度を活用して最低限の資金で導入が可能です。
ただし、カスタマイズする場合は開始までに時間がかかる点に注意が必要です。
通販業務の受注・出荷、請求、在庫、販促などの管理が全て一元化できるほか、電話やFAXでの注文にも対応できます。
通常1～2ヶ月で本稼働となりますが、カスタマイズをする場合は、運用スタートまでに日数がかかることがあります。
価格は600,000円〜と他社サービスと比較して決して安くないものの、機能の充実度や長く利用する場合には、コストパフォーマンスの高いシステムといえます。
受注API連携により、ECショップから自動取込が可能／CTI機能で購入履歴もすぐ検索可能なため、操作画面も使いやすくなっています。
入している企業数が公開されていませんが、公式HPには多数の導入事例が掲載されているので、利用企業の感想も確認できます。
このページの目次
fun orderを導入すれば、今まで別々におこなっていた受注や出荷、問い合わせ、請求、在庫などの管理を全て一元化できます。
対応している機能は、受注管理・定期購入管理・出荷管理・顧客／問合せ管理・入金／請求管理・集金／分析・販売促進管理・商品／在庫管理など充実していて、短時間で簡単に販売管理ができるようになるのが、fun orderのメリットです。
また、通販だけでなく、電話やFAX、実店舗にまで広く対応しているのもポイントです。
通販業務を一元管理できる
fun orderには、過去にどの担当者がどのような対応をしたかを記録しておける「コミュニケーションログ機能」があります。
これによって、別の社員が担当したり、担当者が変更になったりしても、過去の履歴を確認しながら質の高い応対が可能です。
注文の詳細や対応の内容を顧客ごとに管理できるだけでなく、顧客からの意見の集計や分析にも役立てられるのが、fun orderの大きなメリットです。
過去の対応履歴を記録しておける
fun orderを活用すれば、購入履歴や利用頻度などのデータを分析し、顧客に合わせたアプローチができます。
お得意様には新商品の先行案内、長期間購入がない顧客にはリピートクーポンの発行など、それぞれに最適な販促が可能です。
一様の対応ではなく、利用状況や購入意欲に合わせて柔軟なアプローチが可能なのが、fun orderのメリットです。
顧客に合わせた販促アプローチ
fun orderを導入すれば、複数のネットショップでの処理や対応を一画面で作業できるようになります。
そのため、楽天市場やYahoo!ショッピングなど、各所で店舗展開している場合でも業務の効率や生産性アップが可能です。
ショップごとの画面の切り替えは不要で、受注～出荷処理、ステータス更新やメール送信までスムーズに作業ができるようになるのが、fun orderのメリットです。
複数の店舗管理もラクに
fun orderには、全部で3種類の料金プランが存在します。
ネット接続なしで使用する方法（スタンドアロン）や端末同士で通信をおこなう方法（P2P）などがあり、料金も異なります。
そのため、自社の業務内容や使い方に合った料金プランを検討するようにしましょう。
| スタンドアロン版 （1クライアント） |
P2Pネットワーク版 （2クライアント） |
ネットワーク版 （3クライアント 以上） |
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| 価格 （税別） |
600,000円～ | 800,000円～ | 1,200,000円～ |
| オプション価格 （税別） |
EC受注（CSV）：250,000円～ EC受注（API）：400,000円～ （※追加するモール／カート数によりオプション料金が変動） スマレジ連携：300,000円～ |
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| 対応OS | Windows 11 (64bit) Windows 10 (64bit) |
サーバ：Windows Server 2022 / 2019 / 2016 クライアント：Windows 11 (64bit) Windows 10 (64bit) |
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※操作指導・インストール費用・データ移行費用・保守費用などは別途費用がかかります。
「fun order」の競合サービスと比較したい方はこちら！
初めての操作でも使っていくうちに使い方が想像でき、分かりやすくて使いやすかったです。 今まで使っていた販売ソフトでは、過去購入履歴コピーができなかったので、それがワンタッチで出来るところが便利になりました。 様々な作業が、fun order一つで管理・処理できるようになり、作業効率や管理のしやすさの面で改善されました。
さまざまなチャネルからの受注や顧客管理は複雑になりがちですが、fun orderはユーザー目線に立ったつくりなので、使いやすいです。 また、ネット、電話・FAXと、すべての顧客データを一元管理でき、特にDM機能では発行対象の抽出と宛名印刷や管理が簡単にできることが作業効率向上につながっていると感じています。
＊「fun order」公式HP参照
fun orderを導入すれば、通販業務にかかっている手間や時間を大幅に短縮することができます。
そのため、特に、複数の店舗を運営している企業や、煩雑な管理をシンプルかつスムーズにしたい企業におすすめです。
ぜひ、自社に合った販売管理システムを検討する際の参考にしてみてください！
画像出典元：「fun order」公式HP・公式資料
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起業LOG独自取材！
1つのシステムになったことで、受注、出荷のオペレーションが統一されました。これによりお客様の履歴や、配送状況もすべてfun orderで参照できるようになりました。 それらの情報を見る画面も使いやすく、業務効率の向上とミスの低減につながりました。 出荷に関しては、運送伝票、指示書が一体型伝票になり、付け合せ作業の省略により、作業時間が約25％削減できました。