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U-KOMI

記事更新日: 2023/06/21

執筆: 山川知沙

編集部コメント

親身なサポートも好評。投稿しやすいUGC活用ツール

「U-KOMI」はショップ運営に有効な多機能をリーズナブルに利用できるUGC活用ツール。

メール内でのレビュー獲得、AIによるレビュー分析、Google連携、Instagram連携などの機能が標準搭載されています。

U-KOMI最大の魅力は、メールから直接レビュー投稿できる点。ユーザーが簡単にレビュー投稿をおこなえることで、レビュー獲得率10％前後までの上昇が期待できます。

LINEからレビュー依頼メールを送ることもできるので、メールをあまり開かない若年層にも有効です。

国内産のツールで、利用企業からは親身なサポート体制が好評。ITスキルに不安のある企業でも安心して導入できるでしょう。

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レビュー依頼メールに投稿フォームを表示でき、ユーザーが手軽に投稿できます。1ヵ月の無料トライアルがあるので使用感をしっかり確認できます。

AIによるレビューコンテンツの分析が可能ですが、こちらはテキストのみの対応です。

費用対効果：

最安プランは月額33,000円(税込)でECショップ運営に必須の基本機能を利用でき、1ヵ月の無料トライアルもあります。

UIと操作性：

利用企業からは「機能がシンプルで使いやすい」「ユーザーにも管理側にもわかりやすい」という声が上がっています。

サポート体制：

公式HPのマニュアルのほか、チャットでも気軽に質問でき、親身なサポート体制は利用企業から好評です。

このページの目次

1.
U-KOMIの導入メリット5つ
1.1
1. 温かく親身なサポート体制
1.2
2. レビュー投稿が簡単にできる
1.3
3. InstagramからのUGC取集が可能
1.4
4. 他社からの移行に対応してもらえる
1.5
5. その他優秀な機能
2.
U-KOMIのデメリット
2.1
Instagram連携はビジュアルプランから
3.
U-KOMIの料金プラン
3.1
競合製品との料金比較
4.
U-KOMIの評判・口コミ
5.
U-KOMIを導入すべき企業・向いていない企業
5.1
導入すべき企業
5.2
向いていない企業
1.
まとめ

目次を開く

U-KOMIの導入メリット5つ

1. 温かく親身なサポート体制

U-KOMIの公式ホームページでは、U-KOMIの温かい親身なサポートを評価する声が多数上がっています。

以下は多くの口コミの内容をまとめたものです。

・サポートが迅速で丁寧

・オンラインチャットできちんとサポートしてくれる

・いつでも的確なアドバイスをもらえる

・運営者の人柄が良い

＊「U-KOMI」公式ホームページレビューより抜粋

U-KOMIは、サポート体制について特に強調しているわけではありません。

しかし、公式ホームページ上ではこのような評価をたくさん確認できます。

これは、U-KOMIのサポート体制が単にビジネスライクで終わらない親身な支援体制であるということを示しているといえるでしょう。

質問チャット画面

2. レビュー投稿が簡単にできる

U-KOMIのレビュー投稿はログイン不要。

ユーザーは新たにページを開く必要がなく、レビュー依頼メールから直接投稿できるので、ストレスなくレビュー投稿がおこなえます。

レビュー依頼メールはU-KOMIのメール配信アルゴリズムにのっとり、最適な状況で送信されます。

10%前後のレビュー獲得率を実現しているのがその証明です。

LINEでレビュー依頼メッセージを送ることもできます。

特定のフォロワーを手動で選択できるので、セグメントごとの対応が可能です。

LINEからでも手軽にレビューを投稿できるので、ユーザーに負担をかけません。

簡単レビュー投稿

3. InstagramからのUGC取集が可能

2021年の2月には、新しくInstagramとの連携機能が追加されました。

管理画面上から＃タグやメンションなどでInstagramから写真や動画を収集し、オウンドメディアギャラリーとして自由にキュレーションできます。

UGCごとの効果解析も可能です。

InstagramからのUGC収集が可能になることで、獲得できるレビュー件数の増加が期待できます。

サイトの信頼性向上や、コンバージョン率向上にもつながるでしょう。

Instagramとの連携可能

4. 他社からの移行に対応してもらえる

U-KOMIでは、既存のレビューツールからの移行に対応してもらえます。

既存ツールからの乗り換えを考えてはいるけど、データ移行が不安で踏み出せない企業も多いのではないでしょうか。

U-KOMIでは既存のツールからレビューコンテンツを全て移行してもらえるので安心です。

申し込みは公式ホームページから簡単に行えます。

コンテンツ移行の申し込み画面

5. その他優秀な機能

上記4つのメリット以外にもU-KOMIにはたくさんの便利な機能が搭載されています。

たとえば、AIによるレビューコンテンツの分析機能。

単語の意味を理解し、感情分析が可能です。

レビュー本文から商品に関するキーワードを取得することもできます。

レビューデータの一覧表示機能も便利です。

レビューデータを全体的に確認できるほか、コンバージョン増加やトラフィック変化などU-KOMIの導入効果が確認できます。

Googleとの連携によりリッチスニペットにも対応可能です。

Googleでの検索結果に星評価を表示させることができ、より多くのサイト訪問者の獲得が期待できます。

この他にも数多くの優秀な機能が搭載されているのです。

どのような機能があるのかについては、後述の料金プランの項で確認できます。

便利な機能

U-KOMIのデメリット

Instagram連携はビジュアルプランから

Instagramとの連携機能は最安のスタンダードプランでは利用できません。

月額55,000円（税込）のビジュアルプランより利用可能です。

競合ツールには、InstagramからのUGC収集機能が基本機能として搭載されているツールもあります。

Instagramからの収集をメインにおこないたい企業は、InstagramUGCに特化したツールを探してみるのも手です。

U-KOMIの料金プラン

スタンダード、ビジュアル、エンタープライズ、３つの有料プランから選べます。

レビュー収集やリマインダーメール、Google連携、LINE連携、AI分析、質問カスタマイズ、クーポン配布など、最安のスタンダードプランでも基本的な機能が利用可能で、スタンダードプランは、1ヵ月の無料トライアルで試すこともできます。

エンタープライズプランの特徴は、複数ドメイン・サイトをまとめて一つの契約で利用可能な点にあります。

競合他社ツールでは、１サイトずつ月額費用が発生するケースが多いため、U-KOMIのコストパフォーマンスの良さが実感できます。

		スタンダードプラン	ビジュアルプラン	エンタープライズプラン
月額費用（税込）		33,000円	55,000円	66,000円～
毎月の注文数		1,000件まで	1,000件まで	1,000件から
基本機能	・リマインダーメール・商品レビュー・サイトレビュー・自社ドメイン・Google検索結果連携・Google PLA連携・SNSシェア・解析・LINE連携・AIによるレビュー分析・写真付きレビュー・カスタム質問・商品グループ・ニックネーム・レビュー投稿画面のカスタマイズ・レビューバナー・クーポン付与・shade off・ハイライト	◯	◯	◯
プランにより異なる機能	Instagram連携	✖️	◯	◯
	アルバム作成	✖️	無制限	無制限
	ギャラリー作成	✖️	無制限	無制限
	商品別メールカスタマイズ	✖️	✖️	◯
	マルチストア対応	✖️	✖️	◯
	複数アカウント	✖️	✖️	◯
	SLA対象	✖️	✖️	◯
	専任担当者によるサポート	✖️	✖️	◯

競合製品との料金比較

料金が公開されていないことが多いUGC活用ツールの中で、U-KOMIは珍しく具体的な金額が公開されており、価格も低価格から提供されています。

競合ツールと比較した際のU-KOMIの特徴は、特にレビュー活性化に力を入れている点といえるでしょう。

	U-KOMI	visumo social	groove
費用	33,000円〜／月 (税込)	要問い合わせ	初期費用：15万円〜月額費用：10万円〜（税表示なし）
特徴	レビュー活性化に力を入れている	Instagramの UGC活用に特化	Twitter、Instagram での♯タグ検索に強い