Letro

3.0

記事更新日: 2022/05/18

執筆: 山川知沙

編集部コメント

ワンストップ運用と手厚いサポートが初めてのUGC活用におすすめ

「Letro」はEC事業のUGCに強い運用型UGCツール。「通販業界導入ブランド数1位」を獲得するなど確かな実績です。

最大の強みはUGC生成から掲載、最適化までのUGC運用業務を一気通貫して実施できること。

集めたコンテンツをただ載せるだけのUGC活用ではなく、配信先や訴求に合わせたUGC運用が可能です。

少し残念なのは、無料版や無料トライアルが用意されていない点。

しかし、ECデジタルマーケティングに精通した専任担当者による伴走型支援体制が徹底しているので、UGC活用ツールが初めての企業でも安心です。

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良い点

UGC運用業務の流れをワンストップで行えます。ECデジタルマーケティングの知見を持つ専任担当者が手厚くサポートしてくれるので安心です。

悪い点

無料プランや無料トライアルがなく、料金も非公開なので、詳細情報を得るためには資料請求が必要です。

UIと操作性:

UGCの切り替えや複数投稿に対する許諾申請を一括で行えるなど、管理画面の使い勝手が良いです。

社外連携:

ecforce、Shopify、サブスクストア、リピストとのAPI連携が可能です。自動で購入者に投稿を促せます。

 Letroの導入メリット4つ

1. UGC生成から掲載・最適化まで一気通貫できる運用型UGCツール

UGC収集から活用、効果検証、最適化まで、手作業では膨大な工数がかかるUGC運用業務をワンストップで行えます。

まずは専任のコンサルタントと共に、成果向上に最適なUGCの総量を把握し、施策を設計。

どのようなUGCを集め、どのように作っていくのかを決めます。

施策設計が決定したら、ターゲットに応じたUGCの生成をうながし、顧客から戦略的にUGCを収集可能です

効果測定の結果をもとに有効なUGCを探るのはもちろん、掲載位置や掲載デザインなども最適化していきます。

どの工程においても、ダイレクトマーケティングの知識・実績豊富な専任担当が伴走支援してくれるので安心です。

UGC運用の流れ

2. UGC生成を継続的かつ自動的に促せる

成果向上に適したインスタ投稿やレビューを継続的に収集し生成できます。

購入者から、または、ギフティングで戦略的にコンテンツを収集することが可能です。

ecforceやShopifyなど、基幹システムと連携することで購入者に自動で投稿を促せます

また、ギフティングではターゲットに有効なUGC投稿を促進できます。

日常的にPRやインフルエンサー投稿が多く、投稿にバリエーションをもたせたい企業に有効です。

基幹システムとの連携で購入者に投稿を促す

3. 検証・自動最適機能に優れている

Letroではサイト掲載後、自動でパターン検証と最適化が実施できます。

UGCエリアの表示・非表示、表示デザインの複数パターンなど、複数のA/Bテストを自動で実施可能。

自動最適化機能により、成果の高いUGCコンテンツを最優先に表示させることもできます。

効果検証機能は利用企業からも好評です。

Letroの導入後は、動画を含めてUGCの様々なパターンや組み合わせを試すことができています。

これらの効果を検証しながら施策をまわし、常にCVR、CPAといった数字との戦いができるのはLetroの強みだと思います。

DINETTE株式会社

UGCごとのCTRやCVRを管理画面で計測する機能は、以前使用していたツールではできなかったので、そこもLetroを選んだ大きな理由になっています。

株式会社Sparty

*「Letro」公式HP/導入事例より抜粋

効果検証

4. 経験豊富な専任コンサルタントによるサポート

Letroでは、ECダイレクトマーケティングに精通した経験豊かな専任担当者によるコンサルティングサービスを提供。

250社以上を繰り返し検証してきたノウハウを活用し、売上向上につながるKPI改善を最短で実現します。

このLetroの伴走型支援体制は利用企業から大好評。

UGC活用ツールが初めての企業でも、または、ダイレクトマーケティングの知識・ノウハウが少ない企業でも安心して導入できるでしょう。

サービス自体の魅力は成果で強く実感していますが、もう一つの魅力はコンサルの方の細かい運用力です。

UGCを入れて終わりではなくPDCAが大事だと思うので、その方がいなければ、今の成果も叶えられなかったと強く感じています。

オルビス株式会社

初めてのUGC活用だったので、まず他の企業のノウハウを取り入れて最適なスタートを切りたいと考え、伴走支援型のコンサルティングがあるLetroに決めました。

軌道に乗るまでしっかりサポートしてくれて負荷なく進めることができました。

株式会社WAKAZE

*「Letro」公式HP/導入事例より抜粋

伴走型のコンサルティング支援(イメージ)

 Letroのデメリット2つ

1. 操作感や運用コストの把握が難しい

Letroには無料版、または、無料トライアルが用意されていないので、使い勝手や実際の操作画面を問合せ前に確認できません。

料金プランについても、公式ホームページで非公開です。

具体的な使用感やランニングコストを確認できないのがデメリットといえます。

2. 情報が少ない

公式ホームページ以外の情報が少ないです。

ネットやYoutubeで検索してみても、活用事例やノウハウなど詳細な情報はあまりヒットしません。

詳細な情報を得るには、資料請求が必要です。

資料請求は公式ホームページから無料で簡単に行えます。

 Letroの料金プラン

料金は初期費用と月額費用で構成され、利用する機能やサイトのセッション数などにより異なります。

月額費用は、月ごとのセッション数により決定するので、一時的にセッション数が増えても安心です。

費用には専任コンサルタントによる各種サポート費用が含まれています。

  基本プラン UGC生成プラン ソリューションプラン
初期費用
月額費用
要問い合わせ
契約形態 セッション数に応じた
月額契約
・月額契約
・都度契約
から選択可能
・月額契約
・都度契約
から選択可能
特徴 UGC収集・許諾申請
〜サイト掲載・最適化
まで、CVR向上のために
必要な全機能が使える
商品購入者や
クリエイターにUGC
投稿を依頼。
新たなUGCを
生成する
LPやECサイトの制作
や広告運用等
ソリューション提供
を行う
得られる効果 ・煩雑なUGC業務を
低コストで実施できる
・独自の最適化機能により
KPIの継続的な改善が
できる
・効果的なUGCの
パターンを戦略的に
増加できる
・購入者のリアルな
UGCを継続的に
収集できる
・施策の大幅な改善や
拡大ができる
・UGCを軸とした
施策全体の
コミュニケーション
設計ができる

 

競合製品との料金比較

UGC活用ツールは費用が公開されていないものが多いです。

調査の結果、月額1万〜10万円という価格帯が相場といえます。

複数のツールを比較する際に注意すべきポイントは、機能面ではUGC収集や許諾をどこまで自動化できるか、サイト掲載はスムーズにできるか、効果測定機能はあるかです。

コスト面では、基本料金だけでなく、セッション数やアカウント数による料金の変化幅や、契約期間は何ヵ月単位かもチェックしておきましょう。

  Letro visumo groove
初期費用 要問い合わせ 要問い合わせ 15万円
(税対応不明)
月額費用 要問い合わせ 要問い合わせ 10万円
(税対応不明)
特徴 EC領域に強い Instagramに特化 ハッシュタグ収集が
得意

 

 Letroの評判・口コミ

LPに実装したときのUIが良い
オルビス株式会社

表示させるUGCを柔軟に入れ替えていくことは、施策の成果をだしていくために重要だと考えていました。LetroはこうしたUGCの切り替えを管理画面上で簡単に行うことができる点が良いと思いました。また、実際に表示されたUGCはクリックするだけで、簡単に拡大表示されてその詳細を見ることができます。

良きビジネスパートナー
キラメックス株式会社(「Tech Academy」の無料体験申込みLP)

簡易的にレビューを表示でき、かつどのレビューが効果が高いのか、どういった順番で表示すべきなのかを定量的に測れるLetroはまさに求めていたツールであり、初回のMTGから決裁・サイト導入まで1ヵ月程度というスピード感で実施。導入後1週間程度ですぐに成果に結びつきました。導入の際のサポートや、導入後の細やかなチューニングもスピーディーにやっていただき、単なるツールベンダーではなくビジネスパートナーとして信頼しています。

新規顧客獲得向けLPでCVRが1.44倍に向上
サッポロビール株式会社

LETROはお客様へのコンタクトが簡単に行え、かつお客様目線での魅力的なUGCを、購入意思決定前の一押しとなる場所で紹介できるので、非常に効果的だと感じています。また、様々な形のABテストを継続して実施することで一層のCV率改善が期待できるので、今後も長くお付き合いしていきたいと思っています。

*「Letro」公式HP参照

 Letroを導入すべき企業・向いていない企業

導入すべき企業

 UGC活用ツールを初めて利用する企業

Letroは、デジタルマーケティングに精通した専任担当者による手厚いサポートを提供しているので、UGC活用ツールの導入が初めての企業でも安心です。

施策設計からUGC収集、生成、効果検証、最適化のUGC業務の一連を専任担当者にサポートしてもらえます。

Letroは通販業界における「UGC活用ツール」累計導入ブランド数1位を獲得するなど、その実績も確か。

圧倒的な売上向上実績にもとづくノウハウによりサポートしてもらえるので、デジタルマーケティングやUGCの知識に乏しい初心者企業でも安心して導入できるでしょう。

 スポットでセッション数が増える企業

Letroの月額料金は、月々のUGC導入ページセッション数に応じて決定します。

他プロジェクトの影響などで、仮に1ヵ月間だけ大幅にセッション数が増えることがあっても、増えた分の利用料金が適用されるのはその月のみです。

プロジェクトやキャンペーンなどで一時的にセッション数が増えることが多い企業でも、コストに無駄を出さず利用できます。

向いていない企業

 コンサルティング的なサポートを必要としない企業

専任担当者による手厚い伴走型支援はLetroの大きな特徴の1つですが、そのサポートサービスの費用は料金に含まれています。

UGC活用や運用のための知識やノウハウを十分に備えている企業にとっては、Letroのサポート費用込みの料金は適さないでしょう。

Letroの評判・口コミ


投稿日: 2022/07/08
会社名
非公開
所在地
大阪府
業界
小売/流通/商社
職種
広報
従業員
101人〜250人
匿名ユーザー
役職
一般
利用状況
利用中
アカウント数
不明
費用感
無料
導入年
2021年〜2022年初め

総合評価点5

料金
2.5
機能の充実度
3.5
操作性・UI
4.5
サポート体制
5
社内での評判
3

サポートが手厚く初めてのUGC導入におすすめ

利用期間

2021年〜2022年初め

使いやすいと感じた点を教えてください。

・テンプレートがありデザインで悩まなかった。

・設置についてもタグを入れるだけで表示できた。

・管理画面がシンプルで初心者にもわかりやすい。

・表示されるUGCの画像の大きさも大きめなので管理画面上からもわかりやすい。

導入後もアドバイスなどがありサポート体制が良かった。担当からどこにUGCをいれたら良いなどアドバイスがありABテストなどしていただけた

・数値の報告などもあり改善点の提案もいただけた。後半は忙しかったのか連絡は少なめだったが、全体的にサポート体制がよかった。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

インスタとの連携は問題なく行えました。

他の会社にもおすすめしますか?

はじめてUGCを導入されるところであまり操作に自信がないようであれば、管理画面もわかりやすくサポートもあり良いと思います。

投稿日: 2022/07/08
匿名ユーザー

総合評価点5

料金
2.5
機能の充実度
3.5
操作性・UI
4.5
サポート体制
5
社内での評判
3
役職
一般
費用感
無料
導入年
2021年〜2022年初め
所在地
大阪府
職種
広報
利用状況
利用中
アカウント数
不明
会社名
非公開
業界
小売/流通/商社
従業員
101人〜250人

サポートが手厚く初めてのUGC導入におすすめ

利用期間

2021年〜2022年初め

使いやすいと感じた点を教えてください。

・テンプレートがありデザインで悩まなかった。

・設置についてもタグを入れるだけで表示できた。

・管理画面がシンプルで初心者にもわかりやすい。

・表示されるUGCの画像の大きさも大きめなので管理画面上からもわかりやすい。

導入後もアドバイスなどがありサポート体制が良かった。担当からどこにUGCをいれたら良いなどアドバイスがありABテストなどしていただけた

・数値の報告などもあり改善点の提案もいただけた。後半は忙しかったのか連絡は少なめだったが、全体的にサポート体制がよかった。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

インスタとの連携は問題なく行えました。

他の会社にもおすすめしますか?

はじめてUGCを導入されるところであまり操作に自信がないようであれば、管理画面もわかりやすくサポートもあり良いと思います。

投稿日: 2022/07/08
会社名
非公開
所在地
京都
業界
小売/流通/商社
職種
導入決定者
従業員
251人〜500人
匿名ユーザー
役職
一般
利用状況
現在は利用していない
アカウント数
不明
費用感
月額15万
導入年
2021年12月頃

総合評価点1

料金
1
機能の充実度
3
操作性・UI
1.5
サポート体制
3.5
社内での評判
3

プランによっては使い勝手が悪い

利用にかけた費用

初期費用不明。

セッション課金で月額15万の安めのプラン。

超過すると20万プランに上がります。

導入に至った決め手

導入当初UGCをサイトに入れられるのが画期的でした。

インスタのUGCの活用方法に悩んでいたので、導入決定しました。操作も簡単でわかりやすかったです。

利用期間

2021年12月頃〜2022年1月頃まで

利用をやめた理由

セッション課金なので入れれる場所が限られてきた。

他の場所にも入れたいが予算が足りなかったため他社を検討して変更しました。

不便だと感じた点を教えてください。

セッション課金のため、費用UPできない場合表示できる場所が限定的になる。セッション数を上限超えないよう非公開処理の管理が必要

・商品の登録が手打ちなので、商品数が多いと登録が大変。

・デザインがテンプレートのみなので、デザインの自由度が低い。

他の会社にもおすすめしますか?

セッションが多いトップページなどに入れたい場合は、セッション数と料金をしっかり調べた方がよいと思います。

投稿日: 2022/07/08
匿名ユーザー

総合評価点1

料金
1
機能の充実度
3
操作性・UI
1.5
サポート体制
3.5
社内での評判
3
役職
一般
費用感
月額15万
導入年
2021年12月頃
所在地
京都
職種
導入決定者
利用状況
現在は利用していない
アカウント数
不明
会社名
非公開
業界
小売/流通/商社
従業員
251人〜500人

プランによっては使い勝手が悪い

利用にかけた費用

初期費用不明。

セッション課金で月額15万の安めのプラン。

超過すると20万プランに上がります。

導入に至った決め手

導入当初UGCをサイトに入れられるのが画期的でした。

インスタのUGCの活用方法に悩んでいたので、導入決定しました。操作も簡単でわかりやすかったです。

利用期間

2021年12月頃〜2022年1月頃まで

利用をやめた理由

セッション課金なので入れれる場所が限られてきた。

他の場所にも入れたいが予算が足りなかったため他社を検討して変更しました。

不便だと感じた点を教えてください。

セッション課金のため、費用UPできない場合表示できる場所が限定的になる。セッション数を上限超えないよう非公開処理の管理が必要

・商品の登録が手打ちなので、商品数が多いと登録が大変。

・デザインがテンプレートのみなので、デザインの自由度が低い。

他の会社にもおすすめしますか?

セッションが多いトップページなどに入れたい場合は、セッション数と料金をしっかり調べた方がよいと思います。

 まとめ

LetroならUGCの収集から効果検証、最適化までUGC運用業務をワンストップで実施可能。

ターゲットに合わせたUGC運用で売上の向上が期待できます。

専任担当者による万全なサポート体制が敷かれているので、UGC活用の初心者企業でも安心して導入できるでしょう。

 

画像出典元:「Letro」公式HP、unsplash

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