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記事更新日: 2020/06/26
クリップラインは動画内容が短めなので、見ていて疲れなくて良かったです。コメントができるので、わからない点があれば気軽に質問を送れるところも使いやすいです。ClipLine内で完結できる業務補助ツールだと思っているため、外部ツールとの連携について不満はないです。
立地や店の作りによっては、マニュアル通りやってもうまくいかないなという店舗もあります。そういった場合、他の店では成功しているので気軽にコメントできず、悩みます。また、ツールの操作難易度が高く、使いこなせる人材がなかなか育っていないのが現状です。
文字や紙のマニュアルから動画やデジタル媒体でのマニュアル配信に切り替えたいという会社に適したサービスです。新人スタッフに分かりやすい動画制作のノウハウも揃えているため、初めて動画マニュアルを導入する会社でも安心して使用できます。
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新人教育資材のみならず、ノウハウや通達も作成可能
役割やカリキュラムに該当するマニュアルの閲覧が可能
各マニュアルにコメントを投稿しコミュニケーションが可能
動画マニュアル配信ができるので紙で説明しにくい教育も効率的に指導できます。理解度が深まるため新人スタッフの平均サービスレベル向上に繋がります。
月額で継続的にコストがかかるため、毎月新人教育がある会社や新商材の売り方マニュアルを配信している会社に向いています。
IDごとに月額料金が発生するため、継続的に使用できる会社に合っています。
あらゆるデバイスでストレスなくマニュアル閲覧が可能です。
導入後も課題達成のため継続的にサポートしてくれます。
このページの目次
統一されたマニュアルを使用することで人材育成を均一化し、効率的に会社全体のサービスレベルを向上させられます。
「ClipLine」は社内のお手本となる社員の所作やコミュニケーションを動画にできるClip機能を搭載しています。
実績を出している社員を短い動画で全スタッフに共有すれば、新人のサービス品質の向上に活かせる上に紙だけのマニュアルよりも具体的な目標を見せることができます。
撮影した動画はカテゴリや商品ごとに分けて配信できるので、新商品の売り方を最新の通達としてピンポイントで学んでもらうことも可能です。
運用をサポートしてくれる別サービスもあるので、動画の作成が上手くできるか心配な場合でも会社に合ったマニュアルの完成が実現します。
動画のカテゴリ分けを使用して見やすく配置
アップロードされた動画にはコメントを残すことができるので、社内コミュニケーションも増加します。スタッフのスキル向上だけでなくモチベーションアップに繋がり、スタッフ定着率向上も望めるでしょう。
「ClipLine」では現場スタッフの理解度をチェックしながら教育進捗を管理するカリキュラム作成機能が搭載されています。
各事業所・店舗に散らばるスタッフに対して統一されたカリキュラムを配信することで、現場の先輩スタッフも新人教育の手間が大幅に削減されます。
事業所によって行っている業務に違いがある場合は、現場スタッフの業務シーンを撮影して新人スタッフに提供することも可能。
業務内容に合わせたステップでカリキュラムを作成し、クリアしていくことで新人スタッフも自分の進捗を把握できるとともに、本部側もスタッフの業務品質を管理できます。
現場のノウハウを吸い上げることによって社内全体の知識が高まり、良いところを他店でも利用するといったサイクルを作り上げることができるでしょう。
個別にカリキュラムが作れて利便性が高い
「ClipLine」は導入後も課題達成・成果創出に向けた継続的なサポートがあるため、安心して使用できます。
事業内容や職種に合わせた最適な動画マニュアルを作成できるよう、スタッフが学習しやすいお手本動画作りをサポートします。
豊富な支援実績をもつコンサルタントがスムーズな利用開始と導入直後の利用推進をサポートしてくれるので、利用目的に合わせた環境構築も心配ありません。
各店舗に向けた導入説明会の支援もあり、サポートスタッフが「ClipLine」の基本的な使い方を丁寧にトレーニングしてくれます。
導入までの工程もサポート
導入が完了し、運用をスタートした後でも課題の改善策や施策の実行をサポート。さらなる活用・運用体制構築の支援を怠りません。
年々教育内容の変更がある会社や、新しい商材の導入で定期的に教育を発信していきたい会社も末永く使用できます。
詳細はお問合せをする必要があります。
現在期待していることは、新人全員が100時間以内に研修から外れることと、サービスレベルの安定です。元々マニュアルは作ってはいましたが、字だけではなかなか分かりづらく、印刷したものを修正などする手間のかかることだとも感じていました。ClipLineであればこうした課題を解決できると考え導入を決めました。
※「ClipLine」公式サイト参照
飲食店でのオペレーションは紙のマニュアルだけでは伝えきれないことがあります。文字ばかりのマニュアルではアルバイトの子にとっては苦痛だろうと思い、導入しました。見てくれているのかも確認できるので、良いと思いました。
特にありません。むしろ、気軽に使えて良かったと思います。
以前はtanrenという、マニュアルを共有してトレーニングするようなツールを使用しておりましたが、継続的に運用することができませんでした。tanrenは評価をするというところがメインで、アルバイトからすると出勤ごとにテストを強制されているようで定着しなかったと思われます。
クリップラインは、評価というよりは、見たかどうかの確認が目的なので、出勤時のストレスがないと思いました。
安心して使えるので、おすすめです。動画マニュアルとなると、無料にこだわればYouTubeが案としてありますが、誤投稿の可能性もあります。クリップラインはアプリ内で完結できるので安心です。
飲食店でのオペレーションは紙のマニュアルだけでは伝えきれないことがあります。文字ばかりのマニュアルではアルバイトの子にとっては苦痛だろうと思い、導入しました。見てくれているのかも確認できるので、良いと思いました。
特にありません。むしろ、気軽に使えて良かったと思います。
以前はtanrenという、マニュアルを共有してトレーニングするようなツールを使用しておりましたが、継続的に運用することができませんでした。tanrenは評価をするというところがメインで、アルバイトからすると出勤ごとにテストを強制されているようで定着しなかったと思われます。
クリップラインは、評価というよりは、見たかどうかの確認が目的なので、出勤時のストレスがないと思いました。
安心して使えるので、おすすめです。動画マニュアルとなると、無料にこだわればYouTubeが案としてありますが、誤投稿の可能性もあります。クリップラインはアプリ内で完結できるので安心です。
初期費用を含めておよそ300万円程度、月額費用は200万程度で利用しています。
コロナで新卒社員へのコミュニケーションや研修が対面でできなくなることを想定して導入しました。
エクセルやパワポだけでは本当に理解しているかがわかりにくく、文章では伝えにくいポイントが多いのですが、理解度をチェックしながら動画を交えてコミュニケーションがとれることは満足しています。
新卒社員研修では非常に役に立ったのですが、中途者採用の社員に関してはなかなか成果が見えてこない点です。
わかりやすいという声はあり、個人のマニュアル研修等カスタマイズできる機能もあるのですが、ClipLineのツールの操作難易度が高く、使いこなせる人材がなかなか育っていないのが現状です。
基本的に外部ツールと連携するというよりも、ClipLine内で完結できる業務補助ツールだと思っているため、連携について不満はないです。
このツールを導入すべきかどうかは会社によりけりだと思います。
頻繁に社内勉強会を行う会社であればコストパフォーマンスのいいツールですが、新卒向け研修のみに使うといったことであれば、ランニングコストの負担のみが計上されてしまうためです。
初期費用を含めておよそ300万円程度、月額費用は200万程度で利用しています。
コロナで新卒社員へのコミュニケーションや研修が対面でできなくなることを想定して導入しました。
エクセルやパワポだけでは本当に理解しているかがわかりにくく、文章では伝えにくいポイントが多いのですが、理解度をチェックしながら動画を交えてコミュニケーションがとれることは満足しています。
新卒社員研修では非常に役に立ったのですが、中途者採用の社員に関してはなかなか成果が見えてこない点です。
わかりやすいという声はあり、個人のマニュアル研修等カスタマイズできる機能もあるのですが、ClipLineのツールの操作難易度が高く、使いこなせる人材がなかなか育っていないのが現状です。
基本的に外部ツールと連携するというよりも、ClipLine内で完結できる業務補助ツールだと思っているため、連携について不満はないです。
このツールを導入すべきかどうかは会社によりけりだと思います。
頻繁に社内勉強会を行う会社であればコストパフォーマンスのいいツールですが、新卒向け研修のみに使うといったことであれば、ランニングコストの負担のみが計上されてしまうためです。
2年間このツールを使用しています。
前に働いていた大手チェーン雑貨販売店では新しいマニュアルは店独自の長い動画が配信されていて、見ていて途中でだるくなりましたが、クリップラインは短めなので良かったです。
コメントができるので、わからない点があれば気軽に質問を送れるところも使いやすいです。
ただ、店舗によっては立地や店の作りによってマニュアル通りやってもうまくいかないなということがどうしてもあります。そういった場合、他の店ではうまくいっているので気軽にコメントはできないなと遠慮してしまうのが、不便というか悩みます。
わかりやすいマニュアル共有という点から、クリップラインは他社にもおすすめしたいです。
自社で長い動画を撮って、質問する場合は本社に電話で行うパターンの会社には特におすすめです。
2年間このツールを使用しています。
前に働いていた大手チェーン雑貨販売店では新しいマニュアルは店独自の長い動画が配信されていて、見ていて途中でだるくなりましたが、クリップラインは短めなので良かったです。
コメントができるので、わからない点があれば気軽に質問を送れるところも使いやすいです。
ただ、店舗によっては立地や店の作りによってマニュアル通りやってもうまくいかないなということがどうしてもあります。そういった場合、他の店ではうまくいっているので気軽にコメントはできないなと遠慮してしまうのが、不便というか悩みます。
わかりやすいマニュアル共有という点から、クリップラインは他社にもおすすめしたいです。
自社で長い動画を撮って、質問する場合は本社に電話で行うパターンの会社には特におすすめです。
初期費用は不明です。月額費用は12万円です。料金プランは自社に適したオーダーメイドのプランです。
動画の内容を理解しているかテストする機能があるところ
2021年12月～2022年5月現在も利用中
・動画を視聴後にテストを受ける機能によって、動画の視聴状況と知識の定着度合いを同時に確認できた
・動画にコメントをして、部署を越えてリアルタイムでやり取りを行えた
・5分以内の現状報告を行う動画も作成して1時間以内に全体に共有できた
・動画の投稿時間から1時間以内コメントを投稿しないと、投稿できないことがある
おすすめします。
マニュアルから連絡まで、用途に応じた動画を作成して迅速に全体に共有することができます。
初期費用は不明です。月額費用は12万円です。料金プランは自社に適したオーダーメイドのプランです。
動画の内容を理解しているかテストする機能があるところ
2021年12月～2022年5月現在も利用中
・動画を視聴後にテストを受ける機能によって、動画の視聴状況と知識の定着度合いを同時に確認できた
・動画にコメントをして、部署を越えてリアルタイムでやり取りを行えた
・5分以内の現状報告を行う動画も作成して1時間以内に全体に共有できた
・動画の投稿時間から1時間以内コメントを投稿しないと、投稿できないことがある
おすすめします。
マニュアルから連絡まで、用途に応じた動画を作成して迅速に全体に共有することができます。
2021年～2022年5月現在も利用中
・動画を編集した経験がなくても簡単に作成できた
・マニュアルだけでなく会議の概要の動画も作成したが、動画の種類による分類を行えなかった
・専任のコンサルタントの方に相談しても、マニュアルのような回答であまり的確なアドバイスをもらえず返信も遅いことが多い
おすすめします。
マニュアルから連絡まで、用途に応じた動画を作成して迅速に全体に共有することができます。
2021年～2022年5月現在も利用中
・動画を編集した経験がなくても簡単に作成できた
・マニュアルだけでなく会議の概要の動画も作成したが、動画の種類による分類を行えなかった
・専任のコンサルタントの方に相談しても、マニュアルのような回答であまり的確なアドバイスをもらえず返信も遅いことが多い
おすすめします。
マニュアルから連絡まで、用途に応じた動画を作成して迅速に全体に共有することができます。
新人スタッフの教育レベルの均一化や、紙媒体マニュアルのコストカットを考えている企業に合ったサポートツールです。
「ClipLine」は動画でのマニュアル配信を強みとしているので、文字だけでは伝わりにくい業務内容の会社にも最適なマニュアル作りが可能となります。
継続的なサポートサービスも充実しているため、定期的に新商品の売り方配信をする企業や年々新人教育の中身を改定・充実させている会社にも理想的なマニュアル作りとして貢献できます。
画像出典元：「ClipLine」公式HP
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起業LOG独自取材！
ClipLineを使うことでスタッフが自己学習をするようになり、自主的な運営と循環が上手く回っていくことが理想です。多店舗展開していくと店舗間に差が出てくるので、全店舗で同一のクリップを見ながら同じ基準で教育が出来るので店舗間の差を縮めていけると思います。