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株式会社スクロール360（EC-BPO/コンタクトセンター）は、通販・EC事業に特化したサービスを提供しています。
多種多様なECシステムの運用実績とモール対応実績があり、素早い立ち上げが可能です。
専任型からマルチ型など、自社のサービスにあった依頼方式を選択できます。
これに加え、ECオペレーションで高い処理能力を持つ成都インハナとのハイブリッドモデルを提供することで、コストと品質の両立を実現します。
多くのプランがあるため、自社に必要なサービスの見極めが必要です。
株式会社スクロール360（EC-BPO/コンタクトセンター）は、通販・EC事業に特化したサービスを提供しています。
多種多様なECシステムの運用実績とモール対応実績があり、素早い立ち上げが可能です。
専任型からマルチ型など、自社のサービスにあった依頼方式を選択できます。
これに加え、ECオペレーションで高い処理能力を持つ成都インハナとのハイブリッドモデルを提供することで、コストと品質の両立を実現します。
多くのプランがあるため、自社に必要なサービスの見極めが必要です。
記事更新日: 2024/07/01
目次
株式会社スクロール360のBPOサービスは、企画、制作、物流、顧客対応まで一貫して提供するワンストップソリューションが特徴です。
この包括的なサービスにより、企業は複数のベンダーと契約する手間を省き、効率的に業務を進めることができます。
各プロセスが統合されているため、迅速な対応と高品質なサービスを実現し、顧客満足度の向上に寄与します。
スクロール360のBPOサービスは、豊富なデータを活用したマーケティング支援が強みです。
データ分析に基づいた戦略提案や効果測定を行い、ターゲット顧客へのアプローチを最適化します。
これにより、マーケティング効果を最大化し、顧客のビジネス成長をサポートします。
他のBPOサービスでは得られない高度なデータ活用技術が、競争優位性をもたらします。
スクロール360のBPOサービスは、多言語対応のカスタマーサポートを提供しており、グローバル展開する企業にとって大きなメリットです。
英語、中国語、韓国語など、多様な言語での顧客対応が可能であり、異なる文化や市場に柔軟に対応します。
このサービスにより、国際的な顧客基盤を持つ企業は、より広範な顧客層にリーチできるようになります。
株式会社スクロール360は、「基本プラン」と「専用プラン」の２種類のプランがあります。
基本プランは、新規ECを立ち上げたい企業やコストにこだわりたい企業におすすめです。
専用プランは、サービス改善や電話対応など、カスタマーサポートならではの課題を抱える企業におすすめです。
またこの他にも、販促支援やサイト運営をまるごとお任せできる、ECモールの立上げ支援＆運営支援プランを提供しています。
株式会社スクロール360と類似サービスを比較したい方はこちら！
株式会社スクロール360（EC-BPO/コンタクトセンター）は、通販・EC事業に特化したBPOサービスが特徴的で、実績豊富な会社です。
サイトの立ち上げから依頼したいという悩みから、カスタマーサポートの部分だけを依頼したい悩みまで、幅広く対応しているため、ECサイトに課題を抱えている全ての企業におすすめです。
画像出典元：「株式会社スクロール360」公式HP
この記事では世間に数多く展開されているコールセンターアウトソーシングの中から、おすすめの18選をご紹介します！それぞれの特徴やメリット・デメリット、選ぶ際のポイントなどをまとめたので、比較検討する際のご参考にしていただければと思います。
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