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DHK CANVASは、プログラミング不要のシナリオ設計に加え、ボイスボット・IVR・生成AIを融合し、受電からオートコール(架電)まで網羅するAI電話サービスです。
1契約で複数の業務に対応でき、スケジュール設定やAPI連携などの最新機能を随時追加することで、ビジネスを強力にサポートします。
また、専門チームによる充実したサポート体制も備えており、導入社数1,500社以上よIVR市場シェアNo.1を誇ります。※
※デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社「マーテック市場の現状と展望2025年度版 クラウド型CRM市場編（第9版）」IVRシステム市場における主要ベンダーシェア
DHK CANVASは、プログラミング不要のシナリオ設計に加え、ボイスボット・IVR・生成AIを融合し、受電からオートコール(架電)まで網羅するAI電話サービスです。
1契約で複数の業務に対応でき、スケジュール設定やAPI連携などの最新機能を随時追加することで、ビジネスを強力にサポートします。
また、専門チームによる充実したサポート体制も備えており、導入社数1,500社以上よIVR市場シェアNo.1を誇ります。※
※デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社「マーテック市場の現状と展望2025年度版 クラウド型CRM市場編（第9版）」IVRシステム市場における主要ベンダーシェア
記事更新日: 2026/10/27
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目次
DHK CANVASは、プログラミングの知識がなくても、直感的な操作でコールフローを構築できるGUI（グラフィカルユーザーインターフェース）を搭載しています。
そのため、ユーザー自身による直感的なフロー変更に対応しつつ、フロー設計から運用後の改善伴走まで、電話業務のプロである専属チームにまるごと任せられる点も魅力です。
ドラッグ＆ドロップで操作できるため、様々な要素を組み合わせた複雑な自動応答システムも簡単に作成可能です。
これにより、ITに詳しくない担当者でも、短時間でタイムリーに業務に必要な設定を行うことができます。
また、視覚的に確認できるため、ミスを防ぎ、効率的な運用を実現します。
DHK CANVASは、1つの契約で複数の業務に対応できる柔軟性を備えています。
例えば、営業時間中の通常対応、夜間や休日の自動応答、あふれ呼対策の一次受付といった特別な対応など、様々なシナリオを一つのシステムで管理できます。
運用開始後に受付内容が変わっても、追加費用なしでコールフローを修正できるため、複数のシステムを導入する手間やコストを削減し、業務の効率化に貢献します。
また、柔軟な設定変更により、ビジネスの変化に迅速に対応することが可能です。
DHK CANVASは、ユーザーの声に耳を傾け、最新機能を随時追加することで、常に進化し続けるシナリオ型AI電話自動応答サービスサービスです。
業務の効率化や顧客満足度の向上に繋がるような、新たな機能を積極的に取り入れることで、ビジネスを強力にサポートします。
【対応機能】
DHK CANVASは、導入から運用まで、専門チームが充実したサポート体制を提供しています。
初期構築のサポートはもちろん、365日（9:00～21:00）対応のサポートセンターを設置しているため、トラブル発生時の対応や、機能に関する質問など、幅広い支援を受けることができます。
サポート回数には制限がないため、経験豊富なサポートスタッフが、いつでもスムーズな導入と運用を支援します。
また、IVRの利用状況を可視化する「日別・時間帯別のレポート」を提供しているため、発着信傾向の確認も可能です。
これにより、IVRの運用状況を詳細に把握し、より効果的な改善に繋げることができます。
DHK CANVASは、ノーコードで簡単に設定でき、コールフローの変更や音声合成による音声作成をユーザー自身でいつでも変更できます。
設定変更のコスト削減と柔軟でタイムリーな運用が可能になります。
といった企業に是非検討して欲しいサービスです。
画像出典元：「DHK CANVAS」公式HP
DHK CANVASの料金は、月額費用150,000円～(税表示なし)です。
1,000件分のコールを含み、1件あたり約150円の計算ですが、料金は業務内容・件数により変動します。
対応時間ではなく、件数ごとに課金されるので、電話が少ない月に余計な負担をすることがありません。
