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株式会社グリーン・シップが提供するロボットコールセンターは、ロボットがオペレーターの代わりにコールセンター業務を行うサービスです。
1日1,000万件の受架電が可能で、音声だけでなくSMS送信も可能。
接続可否や接続時間、ダイヤル回答などの詳細データを保存でき、自然な音声で様々なシーンで活用されています。
また、個別のデータ読み上げが可能なため、ダイヤル回答と組み合わせることで本人確認にも対応しています。
株式会社グリーン・シップが提供するロボットコールセンターは、ロボットがオペレーターの代わりにコールセンター業務を行うサービスです。
1日1,000万件の受架電が可能で、音声だけでなくSMS送信も可能。
接続可否や接続時間、ダイヤル回答などの詳細データを保存でき、自然な音声で様々なシーンで活用されています。
また、個別のデータ読み上げが可能なため、ダイヤル回答と組み合わせることで本人確認にも対応しています。
記事更新日: 2025/05/09
このページの目次
画像出典元：「ロボットコールセンター」公式HP
株式会社グリーン・シップが提供するロボットコールセンターは、自動架電・受電・SMSを組み合わせてオペレーションが可能なクラウドサービスです。
オペレータや担当者が不在の夜間帯や休日なども、予約設定が可能なため24時間365日稼働させることが可能です。
テンプレート(トークフロー)がカスタマイズ可能なため、ユーザー側で編集や作成が自由に行えます。
サポート面も充実していて、専任のサポート担当がタイムリーに運用をバックアップしてくれます。
詳細については、問い合わせが必要です。
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