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記事更新日: 2026/07/09
「コア業務に注力したいが、勤怠や経理などの業務に追われている」「集計作業など工数の多い作業にリソースを奪われている」――。ビジネスの成長期において、こうしたリソース不足に悩む経営者やマネジメント層は少なくありません。
このような課題を解決する方法として、今注目を集めているのが「オンラインアシスタント」です。採用費や教育コストをかけることなく、高い専門性を持つプロに業務を委託できるため、自社のリソースを売上に直結するコア業務へ集中させることが可能になります。
本記事では、オンラインアシスタントの主要サービスを徹底比較。それぞれの特徴や強み、自社に最適なサービスを選ぶためのポイントを分かりやすく解説します。
おすすめサービスの比較を無料で！
目次
オンラインアシスタントとは、バックオフィス業務を中心に、あなたの会社に必要な様々な業務をリモートでサポートしてくれるサービスです。
人手不足でコア業務に集中できない…そんな課題はありませんか？
オンラインアシスタントは、採用コストをかけず、人手不足を解決できる選択肢です。
スピーディーかつコスト効率よく外部のプロフェッショナルに業務を委託できるため、無駄なコストを削減して業務効率化を実現することができます。
▼オンラインアシスタントなら求人広告を出す手間も、固定費のリスクもなく、必要な時に必要なだけ「即戦力のプロ」業務を丸投げできます！
▼AI活用で業務を効率化
▼バックオフィスの効率化を実現
これまでオンラインアシスタントの対応業務はバックオフィスが中心でしたが、近年はWeb制作や営業など、企業の成長をサポートする専門的な業務も依頼できるサービスが増えています。
「こんなことまで頼めるの？」と思われがちですが、対応業務の幅広さがオンラインアシスタントの最大の強みです。
各社の対応可能業務は本記事下部でご紹介しています。
より詳しく対応可能業務について知りたい方は、簡単に比較ができる一括資料請求をご活用ください。
外部リソースの活用方法には「派遣社員」「業務委託（フリーランス）」もありますが、オンラインアシスタントの最大の優位点はコストの低さと柔軟性です。
派遣は月25〜50万円が相場で長期契約が前提。業務委託はスポット対応が得意な一方、進捗管理は自社負担となります。
オンラインアシスタントなら月5万円台、時給換算で2千円台から依頼ができ、業務量に応じてプランの増減も可能です。すでに検討中の方は、まず各社の資料を取り寄せて料金・対応業務を比較してみましょう。
公式HPを1社ずつ全て確認し、それぞれの特徴と時給換算した料金をまとめました。（2026年7月3日時点）
| 時給換算 | 月額 | 特徴 | 対応業務の例 | |
|---|---|---|---|---|
BackofficeForce（旧SUPPORT+iA）
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要問い合わせ
|
要問い合わせ
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バックオフィスに特化
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経理・財務・労務
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StepBase(ステップベース)
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4,730円〜
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47,300円〜
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パーソルグループの業務代行
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経理・秘書・採用・事務全般
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BizMow
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3,500円〜
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20,000円〜
|
業務の設計から任せられる
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事務・経理・その他専門サービス
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秘書とクロコ
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2,300円〜
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11,500円〜
|
事務業務・秘書業務に特化
|
事務全般・秘書
|
クラウドワークスエージェント（旧：ビズアシ）
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要問い合わせ
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要問い合わせ
|
個人契約不要で専門フリーランスに業務委託
|
Web制作・広告運用など
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クラウドクリニック
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要問い合わせ
|
要問い合わせ
|
医療事務アウトソーシング
|
在宅医療事務
|
選定のミスマッチを減らすコツは「担当者に直接話を聞いてみる」こと。とはいえ、いきなり問い合わせるのはハードルが高く感じますよね。
まずは手元で情報を確認したい方は、一括資料請求をご活用ください。
＼各社の違いをカンタン比較／
※チェックの付け外しは自由です。気になるサービスのみを選んでDLすることも可能です。
サービス選定に失敗しないために押さえておきたいポイントをまとめました。
アシスタントの採用基準/能力は、サービスの品質に直結します。
サービスによって採用基準がかなり違うため、自社が利用しようとしているサービスの採用基準をあらかじめチェックしておくと、個人ごとの能力差も少なく安心して利用できるでしょう。
事業の立ち上げ期や成長期を迎えている中小企業やスタートアップ企業にとって「契約の柔軟性」は重要なポイントです。
事業の成長段階や繁盛期・閑散期により、必要なサポート量や期間が変動する可能性があるからです。
特に成長段階にある企業では、初期費用や固定費を抑える必要もあるでしょう。
契約期間の縛りが少なく、利用頻度や業務量に合わせて柔軟にプランを変更できるサービスの選定をおすすめします。
オンラインアシスタントの料金体系は、「月額固定プラン」「時間課金制」「プロジェクトごとの見積もり」など、多岐にわたります。
また、長期契約（12ヶ月・6ヶ月）か短期契約（1ヶ月・3ヶ月）かで金額が変わることもあります。
そのため、どのサービスが自社にとってコスト効率が良いのか、一見しただけでは判断に迷うことが多いでしょう。
そこで、各サービスの料金を「時給換算」して比較することをおすすめします。
1時間あたりに換算した金額はオンラインアシスタントから提供されるサービスに見合ったものになっているのか、サービス内容と共に支払う価格も比較検討することが大切です。
オンラインアシスタントは、顔の見えないオンラインでのやり取りが中心になるため、「評判や実績」の確認は、サービスの質や信頼性を客観的に判断するための有効な手段です。
「実際の利用者の声」や「過去の実績」を確認して、トラブルを未然に防ぎ、自社のニーズとの適合性を判断するヒントにつなげましょう。
より良い選択をするために、時間をかけて丁寧に情報を収集して比較検討することをおすすめします。
アシスタントの採用基準から評判・実績まで、当社で調査を行い、オンラインアシスタントサービスを厳選しました。
ぜひ資料請求の参考にしてください。
資料請求は各社の違いがカンタンに比較できる一括資料請求はもちろん、チェックを外すだけで自社に合ったサービスのみを選定することも可能です。
「どのサービスから検討すればいい？」と迷ったときの参考に、当サイト経由の資料請求数ランキングをご紹介します。
迷った場合は、実際に導入を検討している企業担当者が多く資料請求しているサービスを選びましょう。
| 1位 | 2位 | 3位 | 4位 | 5位 |
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| クラウドワークスエージェント | BackofficeForce | i-STAFF | 秘書とクロコ | StepBase |
画像出典元：「i-STAFF」公式HP
「i-STAFF（アイスタッフ）」は、頼れる経理や人事からWeb制作関連まで、幅広い領域をカバーするアウトソーシング会社です。業界では珍しい返金保証付きで、業務代行サービスを初めて利用する方にもおすすめです。
スタッフは採用率1%の難関を突破した優秀な人員がそろっていて、スピードにプラスして確実性を重視しており、堅実な対応を行うのが特徴です。
| 注目ポイント | 資料整理などオフライン業務も対応可能 |
| アシスタントの採用基準 | アシスタント採用率は1％で、各専門業務の複数テストを通過した20~50代の女性 |
| 最低契約期間 | 3ヶ月(カスタマイズプランは要問合せ) |
| 対応業務 |
|
| 無料トライアル | なし |
各プラン共通で「実働時間：30時間～／月」「対応可能時間帯：平日の朝9時～夕方18時まで」となっています。(カスタマイズプラン除く)
| ライトプラン | ベーシックプラン | プレミアムプラン | カスタマイズプラン | |
| 月額 | 114,000円 | 93,000円 | 81,000円 | 要問合せ |
| 契約期間 | ３ヶ月 | 6ヶ月 | 12ヶ月 | 要問合せ |
※税抜
画像出典元：「BackofficeForce」公式HP
「BackofficeForce(バックオフィスフォース）」は、バックオフィスで抱える問題において、状況応じた幅広い業務依頼(経理、財務、人事・労務、庶務、総務など)ができる、会計士監修のバックオフィストータル支援サービスです。
マニュアル整備や業務改善を得意としており、業務量や繁忙シーズンなどに合わせたプラン変更を提案し、効率的な運用体制の安定化を丁寧にサポートしています。
| 注目ポイント | 公認会計士が監修して運営している |
| アシスタントの採用基準 | 公認会計士と税理士が監修した研修制度をクリアしているスタッフ |
| 最低契約期間 | 要問合せ |
| 対応業務 |
|
| 無料トライアル | なし |
詳細はお問合せください。
詳しくは以下の資料を無料ダウンロードしてご確認ください。
画像出典元：「StepBase」公式HP
「StepBase(ステップベース)」は、パーソルグループが提供するオンライン業務代行サービスです。
申し込みして最短翌日からの業務開始が可能で、企業側での業務手順・マニュアル作成は不要で、採用、経理、労務、総務など幅広いバックオフィス業務を代行します。
企業のコア業務への集中とコスト削減に貢献するだけでなく、将来的な内製化を見据えた業務ノウハウの提供や、安心のセキュリティ体制も特徴です。
| 注目ポイント | パーソルグループのノウハウを活かした業務を月4.8万円～で代行 |
| アシスタントの採用基準 | 採用倍率500倍以上の厳しい選考を通過した人材をパーソルが直接雇用、バックオフィス業務のプロが支援 |
| 最低契約期間 | 要問合せ |
| 対応業務 |
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| 無料トライアル | なし |
| 1ヶ月プラン | 3ヶ月プラン | 6ヶ月プラン | 12ヶ月プラン | |
| 初期費用 | 0円 | |||
| 月額利用料 | 55,000円〜 | 49,500円〜 | 48,400円〜 | 47,300円～ |
※税抜
※上記は月10時間契約の場合の料金
詳しくは以下の資料を無料ダウンロードしてご確認ください。
画像出典元：「BizMow」公式HP
「BizMow（ビズモウ）」が提供するオンライン事務代行サービスにおける最大の特徴は、「業務の見える化・設計」から伴走するコンサルティング型の支援にあります。
一般的な代行サービスが既存のマニュアルに沿った作業のみを行うのに対し、BizMowは複雑に絡み合った現状の業務を整理し、最適なフローを再構築した上で実務を担います。
また、特定の担当者に依存しない「複数名体制」を標準としているため、急な退職や欠勤によって業務が止まるリスクを回避できる点も、他社にはない強みです。
| 注目ポイント | 業務の設計から実務までをワンストップで対応 |
| アシスタントの採用基準 | 採用率2％という厳しい選考を勝ち抜いた事務のプロフェッショナルで構成 |
| 最低契約期間 | 2ヶ月 |
| 対応業務 |
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| 無料トライアル | なし |
BizMowの料金プランは、基本料金＋従量料金(20時間～)で、最低契約期間は2ヶ月です。
| 内容 | 金額 |
| 導入費用 | 30,000円 |
| 基本管理料 | 20,000円/月 |
| 従量料金 | 3,500円/時間 ※月20時間～ |
※税抜
その他、専門サービスやオプションも提供しています。
詳しくは下記資料からご確認ください。
画像出典元：「秘書とクロコ」公式HP
「秘書とクロコ」は、企業の幅広い事務業務全般をオンラインで代行してくれるサービスです。人手不足の解消を低コストで実現し、必要なときに必要な分だけ依頼できる柔軟な体制が特徴です。
採用・教育にかかる手間や作業スペース・デバイスの確保コストを削減、経営陣や従業員が本来のコア業務に集中できる環境づくりをサポートしてくれます。
| 注目ポイント | 月5時間から柔軟な依頼が可能 |
| アシスタントの採用基準 | 自社のアシスタントチーム |
| 最低契約期間 | 期間が短いプランもあり(要問合せ) |
| 対応業務 |
|
| 無料トライアル | 実働2時間分無料のトライアルキャンペーンを実施中(2025年10月現在) |
下記プランは12ヶ月プラン例のため、短期間など詳しくはお問い合わせください。
| プラン5 | プラン10 | プラン20 | プラン30 | |
| 時間/月 | 5時間 | 10時間 | 20時間 | 30時間 |
| 料金 | 12,650円 | 25,300円 | 50,600円 | 75,900円 |
※税込
上記は12ヶ月プラン例のため、短期間プランについては、お問合せが必要です。
画像出典元：「クラウドワークスエージェント」 公式HP
「クラウドワークスエージェント（旧：ビズアシ）」は、日本最大級のクラウドソーシングサービス「株式会社クラウドワークス」が運営する法人向けサービスです。
クラウドワークスの豊富なデータベースから経験やスキルがマッチする人のみを提案してくれるため、待っているだけで最適な人材と出会うことができます。
担当アシスタント固定制によりアウトプットの質が安定・向上しやすくなります。
| 注目ポイント | 600万人の中からぴったりのアシスタントが見つかる |
| アシスタントの採用基準 | クラウドワークス事務局がスキルチェック、面談を実施して厳選、業務開始前に三者面談あり |
| 最低契約期間 | 1ヶ月 |
| 対応業務 |
|
| 無料トライアル | なし |
詳しくはクラウドワークスエージェントの資料をダウンロードしてください。
画像出典元：「クラウドクリニック」公式HP
「クラウドクリニック」は、在宅医療事務に特化してアウトソーシングサービスを提供しており、医療事務・看護師・医師の業務負担を軽減する福利厚生としても活用できます。
在籍するメンバーはすべて専門性が高く、患者や医療機関との連携と業務効率化を丁寧にサポートします。
| 注目ポイント | クラウドシステムを使うことで遠隔での業務対応がスムーズ |
| アシスタントの採用基準 | 要問合せ |
| 最低契約期間 | 原則年間契約 |
| 対応業務 |
|
| 無料トライアル | 要問合せ |
料金の詳細については、問い合わせが必要です。
サポートする業務や対応数により変動するので、関心のある方は資料請求のうえ相談してみましょう。
画像出典元：「MIKAWAYA−DESK」公式HP
「MIKAWAYA−DESK(ミカワヤデスク)」は、1ヶ月100件程度の受電対応を煩わしく感じていて、業務に集中したい企業にはぴったりの電話代行サービスです。
申込日より最短翌日に開通完了するので、早急に電話対応してほしい企業にもおすすめ。
業界屈指の低料金でありながら、上場企業の受電対応もしているオペレーターがコールセンターで対応しており、ビジネス用途に適した環境が担保されています。
| 注目ポイント | 受電から5分以内に指定ツールへの報告 |
| アシスタントの採用基準 | 自治体や上場企業等の窓口対応を運用するコールセンターで電話代行チームを運営 |
| 最低契約期間 | 1ヶ月 |
| 対応業務 |
|
| 無料トライアル | なし |
トークスクリプトのカスタマイズ、報告ツールの選択、導入時の営業サポートも、基本サービス料金内で対応してくれます。
| 月額基本料金 | 従量料金（超過時） |
| 9,800円 | 230円/件 |
| 月間50件の受電込 | 超過、受電数に対し従量料金発生 |
※税抜
金融
51人〜100人
電話のプロに任せて他の業務に集中できる
さすがに電話対応を専門としてやってると感じました。言葉遣いは丁寧でしっかりと依頼したことを不自然さを感じさせずにお客様に問うてくれるので、顧客満足度をあげながら問い合わせ獲得をしていけました。
サービス
2人～10人
3000コールまでなら安いのでオススメ
コール数が少ないうちはかなり費用も安くなるのですが、会社が大きくなってくるとコール数も多くなり、そうなると他社と比較したときに割高感を感じます。コール数が4000コールを超えたタイミングで他の代行システムに変更しました。
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MIKAWAYA-DESK 含む資料を一括DL
「採用するほどでもないが、人手が足りない」という課題に対して、オンラインアシスタントは企業規模や業種を問わず有効な解決策となります。主なメリットをまとめました。
データ入力や資料作成、メール対応などの定型業務をオンラインアシスタントに委託することで、従業員はより創造性や専門性を必要とするコア業務に集中できます。
経験豊富なアシスタントは、効率的かつ効果的に業務を遂行することができて、従業員の負担が軽減、結果的に残業時間などの削減につながる可能性もあります。
これから新たなプロジェクトを展開していく場合や、起業したてで雑務に当てる時間がない場合に、オンラインアシスタントの利用は非常に有効です。
正社員1名を採用した場合、採用費・給与・社保を合計すると年間400〜600万円以上のコストがかかることも。オンラインアシスタントなら月5〜20万円から始められ、繁閑に合わせてプランも調整可能です。
オンラインアシスタントは、経理・Web制作・マーケティングなど、特定なスキルを持つ人材を必要な時に必要な期間だけ活用できます。
基本的に採用基準が高水準であるため、作業内容に適した高いスキルを保持した人材がたくさんいます。
そのスキル保持者が複数人でチームを組んで依頼業務を担ってくれるため、対応はハイクオリティでスピーディー。
単なる業務代行だけでなく、先を読んだ対応や見やすく丁寧に作られた書類なども期待できるため、安心して業務を一括依頼できます。
オンラインアシスタントの導入には多くのメリットがある一方で、いくつかの注意点やデメリットもあります。
これらを事前に理解しておくことで、導入後のミスマッチを防ぎ、より効果的な活用につなげることができます。
自社で使用しているコミュニケーションツールと異なるツールでアシスタントとやりとりしなくてはならない場合、新しくツールを導入するコストなどがかかる場合もあります。
多くのサービスがSlackやChatwork・メールなどを使用していますが、サービスによって微妙に異なるのでよく確認してから導入するようにしましょう。
基本的にオンラインで完結する業務が中心になるため、物理的な作業や対面での対応が必要な業務までは依頼できません。
また、アシスタントのスキルや経験に差があるため、期待する成果物が得られない場合もあります。
こうした注意点は、事前に各社の資料を取り寄せて比較することで大半は解消できます。まずは気になるサービスの資料を無料でダウンロードしてみましょう。
「採用コストをかけずに、今すぐ業務を回せる体制を作りたい」という方にとって、オンラインアシスタントはもっとも現実的な選択肢のひとつです。
このページで紹介したサービスはいずれも、中小〜大手企業での導入実績があり、まずは資料で詳細を確認することができます。
一括資料請求なら、複数サービスの料金・対応業務・導入事例を一度に比較可能。無料でダウンロードできます。
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画像出典元：O-dan
