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記事更新日: 2023/11/17
「つぶやきデスク」は、チームでのTwitter、Facebook、Instagramの運用をサポートするサービスです。
PCやモバイルから投稿が可能で、承認許可制を用いることで誤投稿を防ぎます。
また、予約機能で情報発信のタイミングを管理し、投稿の分析データをエクスポートすることも可能です。
無料トライアルは申込みしたタイミングから当月末日までですが、相談次第ではトライアル期間を延長することもできます。
初心者でも操作しやすく、アイコンをクリックするだけでアカウントの切り替えができます。また、承認許可制の機能を使えばWチェックができるので誤投稿も防げます。導入後のサポートも手厚いため安心です。
つぶやきデスクは年間契約のみで、自動更新されるため、解約の際には契約更新の30日前に連絡が必要です。
無料体験が最大で１ヶ月利用できるので契約前に使用感を試すことが可能です。
初めてでも操作しやすく、承認許可制での投稿設定が出来るので誤投稿や、予約投稿で更新忘れも防ぐことができます。
1営業日以内のメールでのお問い合わせ対応や電話対応（夜間、休日はベストエフォート対応）など、導入後のサポートも手厚いです。
このページの目次
つぶやきデスクは、キャンペーンの当選通知やユーザーへのお知らせなど、複数のユーザーに一斉にダイレクトメッセージを送ることができます。
また、メッセージ内にはユーザーの名前に加え、IDやパスワードなど個別の情報を2件まで入れることで、秘匿性の高いメッセージも送ることができます。
さらに、アクティブサポート支援機能を利用すれば、自社の製品・サービスに関連するキーワードを検索し、見込み顧客となりそうなユーザーを探すことができ、見込み顧客ユーザーの管理と対応状況の確認がしやすく、認知度の向上へとつながります。
複数のアカウントを簡単に1クリックで切り替えることができるだけでなく、返信やRTの際には自動的に正しいアカウントに切り替えるので誤投稿を防ぐ機能があります。
また、企業アカウントへの問い合わせの回答を適切な担当者に返信を依頼する機能や、リーダーによる投稿の承認/非承認のチェック機能を使う事で1つのTwitterアカウントを複数人で効率的に管理することも可能です。
複数アカウントの切り替え
「つぶやきデスク」は、TwitterとFacebookの投稿を予約し、指定した日時に自動的に投稿する機能があり、投稿漏れを防ぎます。
PRやキャンペーンの募集などの定期的な投稿や大量の投稿予約も可能で、一覧から確認もできます。
さらに、共有アカウントとの連携設定を行うとFacebookページへの同時投稿は勿論、TwitterやFacebookそれぞれにだけ投稿も可能です。
Facebookページ投稿機能を利用することで、TwitterとFacebookの投稿を一元管理でき、これによりSNSの運営をより効率的に行うことができます。
日時指定投稿
Twitterのリスト機能と連携し、フォローしているユーザーをグループ化することができ、大量のフォローユーザーがいるアカウントでも、リストにグループ分けすることで、特定のフォローアカウントのグループ単位でのツイートが見やすくなります。
つぶやきデスクで作成・編集したリストはTwitter公式でも利用可能で、また逆も同様となります。
具体的な数値目標を持つことがマーケティングツールを活用する際には重要なので、「つぶやきデスク」では、過去のツイートがどれだけ効果を上げたかを具体的な数値で調べることができます。
さらに、投稿したツイートをCSV形式でダウンロード可能なため、簡単にExcelなどでの集計ができます。
ソーシャルメディアの運用状況レポートを作成したり、ツイート内容の分析やTwitter運用データのバックアップなどが利用可能なため、業務でTwitterを運用している企業におすすめです。
つぶやきデスクは利用したいアカウント数によってプランを用意しています。
無料トライアル：あり
※最大1ヶ月の無料お試し期間（有料版をお申込み頂いたタイミングから当月末日まで）
| ビジネス | エンタープライズ | |
| 月額利用料 | ￥55,000 (税込) | ￥220,000 (税込) |
| 共有アカウント | 2アカウント | 無制限 |
| 登録ユーザ数 | 5ユーザー | 無制限 |
| RSSから自動投稿 | 〇 | 〇 |
| 障害時の返金補償 | × | 〇 |
| 初期セットアップ | 無償サポート | 無償サポート |
| サポート | 無償サポート 1営業日以内のメール/営業時間内の電話 |
無償サポート 1営業日以内のメール/営業時間内の電話 |
（税表示なし）
つぶやきデスクは年間契約で、1年ごとに自動更新されるので解約を希望の場合は、契約更新の30日前までに連絡する必要があります。
※ベーシックは新規登録を終了しています。
代理店を含めた関係者全員がアクセスしてやりとりできることを条件にツールを検討した結果、「つぶやきデスク」が予算内で便利に利用できるので選びました。
スマートフォンからもアクセスできるので便利です。
投稿予約機能で、前日までに投稿時間を設定し、月曜は朝、おやつは3時、お酒の投稿は夕方以降など、投稿内容に合わせて予約時間を設定しています。
若年層への認知拡大を目的に、これから投資を始める人に向けて発信に利用しています。
承認フローの使い勝手が決め手で、承認申請一覧で誰がいつ承認したかがわかりますし、承認画面上での編集もできる点が便利です。
DM一斉配信は、キャンペーン当選者への通知に使用しています。
素早く大量に送信するだけでなく、送信の終了時間がわかるのも、作業の予定を立てやすく便利です。
＊「つぶやきデスク」公式HP参照
「つぶやきデスク」は、チームでのTwitter、Facebook、Instagramの運用をサポートするサービスでPCやモバイルから投稿が可能です。
複数のユーザーに一斉にダイレクトメッセージを送ることができるのでキャンペーンやPRに利用ができ便利です。
大企業への導入実績もあります。
アカウントも1クリックで切り替えられだけでなく、RT時には自動でアカウント切り替えされるので誤った発信を防げます。
チームで1つのアカウントを共有している企業におすすめです。
画像出典元：「つぶやきデスク」公式HP
キャンペーンの参加者にDMの一斉配信ができるツールがなくて他社のキャンペーン事務局担当者に相談したところ、つぶやきデスクを使っているという声が多かったので導入を決めました。
キャンペーンによって、1日に3万件のDMを配信することがありますが、DMの一斉配信機能がなければ実現できないことでした。
また、機能ではないですが困った時に連絡するとすぐに返信をもらえる、サポート体制の厚さのおかげで安心して使えています。