「メールのアポ取り」は新規営業の手段として有効的です。送信相手や目的に合わせたアポメールを作成することで、より効果的に顧客へアプローチすることができるでしょう。今回の記事では、メールでのアポ取りに使える例文やメリット、成果の出る文面作成のコツを紹介します。
問い合わせフォーム営業とは「企業の問い合わせフォームから、営業メールを送る手法」で、新規見込み客や新規顧客の獲得を目的に行う営業手法です。本記事では問い合わせフォーム営業や、実際に迷惑がられないコツまで手順や例文を交えて解説します。
「営業効率化」は多くの会社が苦労しているポイントです。営業を効率化すれば、コスト削減や利益のさらなる創出につなげられるため、具体的な施策を押さえておくことは必須です。今回の記事では、営業効率化の具体的な方法や成功ポイントなどについて詳しく解説します！
テレアポは1日100件近い架電の実施に加えてノルマもあるため、きついと感じる人も多いです。しんどさを抱えたままでは精神に悪影響を及ぼすため、なるべく対策しましょう。今回の記事では、テレアポがきつい原因や向いている性格、しんどい場合の対処法などを解説します。
この記事では、セールスプロセスの重要性と組み立て方、運用の注意点を解説します。会社を経営していく上でセールススキルの情報共有の重要性も高まっています。セールスプロセスを組み立てれば、営業の属人化解消や効率化が図れます。
カスタマーサクセスは、顧客の成功体験づくりをガイドするサービスです。今回は、カスタマーサクセスの概要から注目される背景や現状、事例、成功に至るためのポイントについて解説。カスタマーサポートとの違いについても言及しています。
企業は商品やサービスを販売するだけでなく、アフターフォローまでおこなう必要があります。アフターフォローをおこなうことで、顧客満足度を高めることにもつながるからです。 そこで今回は、アフターフォローの仕方や注意点について解説します。
クレーム処理だけに収まらず、多岐にわたるカスタマーサポートの仕事内容を解説。カスタマーサポートで得られるスキルや、必要な心構え、業務ではどのような成果が求められるのかを解説します。
SFAとはどのようなもので、何ができるものなのか。導入するとどんなメリット・デメリットがあるのか。そして、SFAと近いものとして挙げられるCRMとの違いまで言及し、本当に自社にとって必要なものであるのか検討する材料を提供します。
コロナ禍の影響によるリモートワーク化は、営業にも及んでいます。そこで役に立つのが、オンライン商談ツール。本記事では、その詳細について解説し、オススメのツールであるbellFaceとB-ROOMについて比較検討していきます。
