WEB予約、契約管理、販促までクリニック業務全体を一元化できる電子カルテシステム
「SMARTCRM」は、美容や自由診察に特化したクラウド型の電子カルテシステムです。
＊自由診療向け且つ医療機関向けです。
顧客に関する情報を1つのシステムで管理できるため、院内の業務効率化やミスの防止につながります。
また顧客に関する情報を、顧客側にも一部（契約情報や予約情報）公開できるため、問い合わせの減少に繋がります。
導入後も業界知見を持ったコンサルタントがサポートしてくれるため安心して利用できます。
しかし、利用料金については掲載していないため問い合わせが必要です。
WEB予約、契約管理、販促までクリニック業務全体を一元化できる電子カルテシステム
「SMARTCRM」は、美容や自由診察に特化したクラウド型の電子カルテシステムです。
＊自由診療向け且つ医療機関向けです。
顧客に関する情報を1つのシステムで管理できるため、院内の業務効率化やミスの防止につながります。
また顧客に関する情報を、顧客側にも一部（契約情報や予約情報）公開できるため、問い合わせの減少に繋がります。
導入後も業界知見を持ったコンサルタントがサポートしてくれるため安心して利用できます。
しかし、利用料金については掲載していないため問い合わせが必要です。
記事更新日: 2024/06/26
このページの目次
SMARTCRMは、業界最安の自由診療向け電子カルテです。
システムの性能を求めれば求めるほどコストは高額になりますが、月額5万円という価格設定で美容・自費診療クリニックを強力にサポートすることが可能です。
従来、SMARTCRMは他社電子カルテと同様、月額10~20万円ほどでしたが、運営会社が変わった後、機能は同じまま、価格を月額5万円に変更しています。
これにより、高額なシステムコストを削減し、クリニックの業務効率化と経済性の向上を実現します。
コストパフォーマンスが良い
SMARTCRMでは、LINE上でマイページを持つことができます。
マイページではデジタル診察券、WEB予約、契約情報の確認（非公開にすることも可）、 役務の確認（コース契約している場合、2/6回施術済みといったコースの回数の確認）（非公開にすることも可）、締結した同意書や契約書の確認（非公開にすることも可）などが可能です。
メール以上にLINEは開封率が高いため、 顧客へのアプローチがしやすくなります。
「特定の契約をした患者様にだけキャンペーンを送る」、「手術後によく来る問い合わせを手術の次の日に自動送信する」など、様々な設定が可能です。
SMARTCRMは契約書、見積書、同意書、クリティカルパスなど全書類を電子化できます。
また複数の書類を締結する際も、患者様は1回の署名で完結できます。
他社カルテであれば、書類の枚数分署名が必要ですが、SMARTCRMは1回で済むため、患者様の施術への温度感を維持したまま、契約完了まで持っていくことができます。
完全にペーパーレス化が可能
SMARTCRMは高性能なシステムに対応できるサポート体制により、ユーザーは安心してシステムを利用することができます。
美容医療業界の現場を経験しているコンサルタントによりスムーズな導入やサポートが可能なため、安心して利用可能です。
充実なサポート体制
SMARTCRMの料金プランは月額3万円〜利用することができますが、他プランは提案内容により異なります。
詳細は問い合わせでご確認ください。
プランはライトプラン、スタンダードプラン、プレミアムプランの3つがあり、以下それぞれの機能となります。
| ライトプラン | スタンダードプラン | プレミアムプラン |
|
・サポート |
・サポート ・電子カルテ ・メッセージ配信 ・レポート ・シフト管理 ・店舗管理 ・電子書類 ・役務管理 ・WEB予約 ・WEB問診 ・デジタル診察券 ・アンケート |
・サポート |
SMARTCRMの料金プランは非公開ですが、公式資料より以下の他社比較をご参考ください。
| SMARTCRM | クラウドM社 | クラウドG社 | オンプレミス A社 | |
| WEB予約・顧客管理 | ◯ | ◯ |
◯ |
◯ |
| デジタル問診票 | ◯ | ◯ |
△ | △ |
| デジタル診察券 | ◯ | ◯ |
△ |
× |
| リッチメッセージ配信 | ◯ | △ |
△ |
× |
| レポート・モニタリング | ◯ | ◯ |
△ |
◯ |
| アンケート | ◯ | × | × |
× |
| オンライン診察 | ◯ | × |
× |
× |
| 電子書類作成・締結 | ◯ | × |
× |
× |
| 活用支援担当からのサポート | 有り | なし | なし | なし |
SMARTCRMの評判・口コミは公式HPで確認することはできませんでしたが、導入事例がありましたのでご紹介します。
＊「SMARTCRM」公式HP参照
SMARTCRMは、美容や自由診察に特化したクラウド型の電子カルテシステムです。
診察に関わる業務だけでなく、デジタル化を通じた業務効率が実現します。
業務の改善だけでなく売上向上を目指したい医療機関にオススメです。
画像出典元：「SMARTCRM」公式HP
貴社以外に、3〜4社ほど見積もりし、比較をしました。
他のサービスは電子化できたとしても、サーバー設置等で別途設備投資がかかったりと、全ての書類を電子化できるサービスはSMARTCRMだけだったので、即決でしたね。
またWEB上で全てが完結するため、今後クリニックを拡大する際も設備投資なしでできる部分もポイントでした。