「B4A(ビーフォーエー)」は電子カルテの機能だけでなく、自由診療クリニックの業務効率化や経営を助けてくれるDXツールです。
リアルタイムに空き状況を確認し簡単に予約が可能。
問診票の入力、スタッフのシフト管理、リマインドやクーポン発行によるリピート施策までそろっています。
利用中の既存システムとの連携は不可という点に注意が必要ですが、移行は可能です。
「B4A(ビーフォーエー)」は電子カルテの機能だけでなく、自由診療クリニックの業務効率化や経営を助けてくれるDXツールです。
リアルタイムに空き状況を確認し簡単に予約が可能。
問診票の入力、スタッフのシフト管理、リマインドやクーポン発行によるリピート施策までそろっています。
利用中の既存システムとの連携は不可という点に注意が必要ですが、移行は可能です。
記事更新日: 2024/11/21
このページの目次
B4Aは、予約枠の最大化を実現する「リアルタイム予約」というオリジナル機能を実装しています。
ユーザーはリアルタイムに空き状況を確認しWEBで直接予約できるため、電話やメールでの予約よりスムーズに予約が完了し、機会損失を防げます。
LINEやSNSのアカウントとも連携でき、ユーザーの離脱を防ぐ機能が豊富です。
機会損失を防ぐことで来院数を増やし、経営改善にも貢献してくれるでしょう。
スキマ時間に予約し来院が可能
B4Aでは、シフト入力から管理者の決定まで完結できます。
シフトと予約が連動され自動で割り当てを行えるだけでなく、電子カルテ・勤怠管理・メールシステム・売上管理など全てのシステムとシームレスな連携が可能です。
効率的にシフト作成・管理ができるB4Aを導入すれば、従業員の業務効率化に繋げることができるでしょう。
シフト管理もデジタル化できる
B4Aでは問診票をWeb上で事前に入力できるので、待合時間の短縮を実現できます。
事前問診や画像を含めたカルテ情報はクラウド管理でスタッフ全員で同時に共有できるので、医師・看護婦・カウンセラー・受付スタッフの連携がスムーズに行えます。
B4Aの導入で予約から診察・施術までがスムーズに進むことで、顧客満足度の向上も実現できるでしょう。
スマホで予約後に問診票を登録可能
B4Aでは、電子カルテのデータをCRM（顧客管理）にもフル活用できます。
様々なデータを自動で蓄積し、可視化することで最適なマーケティング施策を考案できます。
とくにSNSでのリマインドやクーポン発行などの施策は効果を期待できるでしょう。
B4Aを導入すれば、適切な属性にカスタマイズしたメッセージを自動配信することも可能です。
B4Aの導入で来院の意欲も向上
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B4Aでは利用中の既存システムとの連携はできません。
ただし、既存システムからの移行は可能なので、スムーズにデータの引き継ぎができるようになっています。
予約枠がオンタイムで出るのは、患者様にとって良いと思います。
我々も、患者様の情報と予約状況が、ログインさえしておけば一通り全部見れて記録もできるので、目指したいクリニックの在り方と合っていると感じています。
他社のサービスは、もう少し保険診療に適したカルテの印象が強かったです。
B4Aはその点、カルテとホットペッパーの融合のような、良いとこ取りで使いやすいなと思っています。
予約や問診票を電子化したいクリニック
電話での予約や紙での問診をしているクリニックにおすすめです。
スマホからリアルタイムに空き状況を確認して簡単に予約ができるだけでなく、問診票の入力まで可能です。
B4Aであれば、予約のしやすさや待ち時間の軽減により顧客満足度を向上させリピート率の向上に繋げられるでしょう。
1つのシステムでシフト管理やCRMまでおこないたいクリニック
スタッフのシフト管理や既存顧客のリピート率を向上させたいクリニックはB4Aを導入すべきです。
スタッフのスキルセットに応じてシフト管理と連動した自動アサインまで可能。
様々なデータを蓄積しCRM機能により顧客フォローできるB4Aを導入すれば、業務効率化と同時に顧客対策も実行できます。
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既存電子カルテと連携したいクリニック
クリニックで既に導入している電子カルテと連携させてB4Aを利用したい企業には向いていません。
電子カルテとの連携には対応していませんが、患者データを移行することはできます。
どのように既存の電子カルテからデータを移行すれば問題なく運用できるのかは、一度B4Aに相談してみると良いでしょう。
電話での予約受付や紙での問診票記入などをしている場合は、ワンストップ型の電子カルテサービスであるB4Aの導入がおすすめです。
リアルタイムな空き状況を確認して予約ができるだけでなく、問診票の入力やスタッフのシフト管理まで実現することができます。
様々なデータを蓄積してCRM対策もできるB4Aを利用することで、クリニックの業務改善と顧客満足度の向上の実現が期待できるでしょう。
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初期費用0円〜、月額30,000円台〜利用可能です。
詳細につきましては、以下の無料資料をダウンロードしてご確認ください。
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医療特化型の予約管理や電子カルテサービスは、メディカル革命やドクターキューブが有名ですが、リアルタイム予約やクーポン/ポイント施策などのCRM機能がついている点、初期費用が0円～である点がB4Aの魅力です。
| B4A | メディカル革命 | ドクターキューブ | |
| 月額費用 | 30,000円台〜 | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
| 特徴 | 予約管理や事前問診 ・カルテだけでなく、 シフト管理や クーポン/ポイント等の CRM機能も利用可能 「リアルタイム予約」 はB4A独自の便利機能 |
GMO社提供なので 予約・診療から 会計（決済）まで シームレスな連携が可能 |
各種レセコン・ 電子カルテとの 連携が可能な 予約管理システム |
B4Aさんがオーダーに応じてシステムを構築してくれることで、共立美容外科として実施できる施策自体もバリュエーションが増えた・実施できる限界値が上がったと考えています。
現場の意見を反映することに難しさを感じていたのは、そもそも実現できるキャパシティが無かったことが主因ですが、B4Aさんとの協業を通じて、このキャパシティが引き上がり、実現可能性が高まったと捉えています。
結果として、十分に現場の声を聴きながら、様々な施策を行うことができつつあります。