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近年、急速にWEB接客市場が拡大する中、WEB接客ツールを導入して業績アップや業務効率化を図る企業も増加しています。今回は、WEB接客ツールの市場規模、ツール導入のポイントや選び方、おすすめのツールまで、詳しくご紹介します。
デジタルマーケティングとは、インターネットをはじめ、様々なデジタルデバイスを利用して実施するマーケティング手法のことを言います。デジタル化が進む昨今、消費者の購買行動が多様化され、より一層デジタルマーケティングに関して注目が集まっています。
イベントマーケティングは、オンラインのデジタルマーケティングに対し「アナログ式」の手法といえます。本記事では、イベントマーケティングの概要やメリット・デメリット、実施の際の注意点や流れ、さらにはおすすめのMAツールなどを紹介します
本記事では、Web集客の基礎知識&メリット、集客手段の種類と成果を出すコツ、ネットショップやブログサイトなどサイト別のWeb集客方法、集客コンサルに依頼する方法について説明します。効率的に集客できる方法を知れば、あなたの悩みが解決しますよ!
ビジネスにおいて重要な顧客ニーズの掌握。ここでは潜在ニーズに焦点を当てて解説しています。そもそもニーズとは何か?といった基本的な部分から、潜在ニーズと顕在ニーズの違い、顧客ニーズの引き出し方、ニーズの活用方法まで。新人マーケッターは必読です。
本記事ではDMPの基礎知識(機能や選び方)、メリット・デメリット、活用事例と運用方法をわかりやすく解説します。DMPの特徴は膨大なデータを一元管理できること。でも、導入ハードルが高く運用が難しいのが難点です。導入前に知識をつけておきましょう。
SNSで発信される口コミや意見などを収集・分析しマーケティングに生かすソーシャルリスニング。その方法や活用事例について、ソーシャルリスニングのメリット・デメリットについて解説しています。ソーシャルリスニングを行えるツールについても紹介しています。
コンテンツマーケティングを行いたいけど、どうやって行えばいいか分からない…。 今回はそんな人のために、コンテンツマーケティングとは何か・成功事例から学ぶコツやマーケティングの進め方をご紹介していきます。
ECマーケティングとは、一体何なのでしょうか。従来のマーケティングと比べて、ECマーケティングは商圏や分析方法など、あらゆる点で違いがあります。本記事では、ECマーケティングで成功するコツについて解説します。
今回はチャーンレートの用語を解説し計算式と計算例についても解説します。チャーンレートには「顧客ベース」と「売上ベース」の2つに分類されています。サービス開始直後は新規が大事ですが、チャーン対策のカスタマーサクセスと一緒に確認していきましょう。
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