記事更新日: 2024/03/30
自社の営業活動におけるリソース不足を補うために、おすすめなのが「テレアポ代行会社」の活用です。
電話での営業活動を外部に委託することで、社内の限られたリソースを効果的に活用することができます。
本記事では、テレアポ代行会社の概要とおすすめ20社を比較してご紹介。
さらに、テレアポ代行会社を利用するメリット・デメリットや失敗しない選び方も解説しますので、ぜひ参考にしてください。
このページの目次
テレアポ代行会社とは、訪問・面談のアポイントを取付けるための電話営業を代行してくれる会社のことです。
自社でテレアポを実施するためには、「コールスタッフの配置」「顧客リストやトークスクリプトの作成」「テレアポを実施するための設備投入」など、やるべきことが多くあり人手と時間が欠かせません。
テレアポ代行会社を利用することで、テレアポに必要な作業や実務を省略できるようになるため、自社のリソースを節約できます。
空いたリソースを、商談で活用するための資料作成や内容のブラッシュアップ、企業に合わせた提案内容の立案などに、最大限生かすことができるでしょう。
テレアポ代行会社の利用には一定の費用が発生しますが、代行会社が商談の場を設定してくれるため、依頼主は商談で成約を獲得することだけに注力できます。
テレアポの料金形態は、「コール課金型」「成果報酬型」「固定報酬型」の3種類があります。
「コール課金型」とは、1コールごとに料金が発生する仕組みです。
獲得アポイントの数は料金に関係がありません。
少ないコールで複数のアポイントを獲得できれば、費用対効果が高くなります。
「成果報酬型」とは、訪問・商談のアポイントを獲得した際に料金が発生する仕組みです。コール課金型と異なり、コール数は料金に関係がありません。
「固定報酬型」とは、コール数やアポイント数に関係がなく、月額固定で料金が発生する仕組みです。
成果に関わりなく料金が発生するため、成果が出なくても料金を支払わなくてはいけないところが注意点です。
固定報酬型は、アポイントの獲得だけでなく営業活動に関わる相談や改善策の提案、市場分析などを行ってくれるため、営業部門全体のコンサルティングが必要な会社にも向いています。
テレアポ代行会社の費用相場について、コール課金型、成果報酬型、固定報酬型の3つの料金形態に応じて紹介します。
コール課金型の相場は、1コール100円から250円程度です。
土日祝日のコールを割高に設定している会社が多く、不在先に再度コールする場合はコール単価が高くなったり追加費用が発生したりします。
また、コール課金型を採用しているテレアポ代行会社の多くは、最低コール数を定めています。
例えば、「1コール200円・最低300コール」という料金プランの場合、200円×300コール＝60,000円が最低限発生する料金です。
成果報酬型の相場は、1件のアポイントにつき約15,000円前後が多いといえるでしょう。
成果報酬型の場合、アポイントの対象や内容によって獲得難易度に差があるため、料金設定に幅を設けている代行会社もあります。
具体的な金額は代行会社が設定するため、依頼する前に必ず見積もりを取っておきましょう。
固定報酬型の相場は、月額30万円程になることが多いでしょう。
固定報酬型では、テレアポ代行だけではなくリストの選定やトークスクリプトの作成費用などが含まれています。
営業活動に関する戦略や業務改善などのコンサルティングを行ってくれる会社も数多く存在します。
金額だけみると他の料金形態の相場よりも割高に感じるかもしれません。
しかし、成果や結果の分析などといったサポートを受けられることで、結果的にはアポイント獲得率が上がることが期待できるでしょう。
画像出典元：「アップセルテクノロジィーズ株式会社」公式HP
アップセルテクノロジィーズ株式会社は、5,000社以上の受注実績があるアポイント代行会社です。
ターゲットリストの仕入れや選定、売れるトークスクリプトの設計まで代行。
さらに、AIによるデータ解析や高スキルオペレーターによるアウトバウンドを用いることで、非常に優れた成果を出しています。
BtoBとBtoCどちらの商材にも対応できるほか、新規リード獲得と既存顧客の育成のどちらも得意としています。
自社のリソースを温存してアポイントを獲得できるでしょう。
完全従量制ですが、詳細についてはお問い合わせが必要です。
画像出典元：「株式会社ディグロス」公式HP
株式会社ディグロスは、2009年の事業開始から10年以上もテレアポ代行事業を展開してきた代行会社です。
これまで1,000件以上の企業を支援した実績があり、アポ獲得からの成約率は平均30％以上という高い実績を誇っています。
質の高いアポイント獲得をモットーとしており、営業経験者やアウトバウンド事業の経験者を積極的に雇用して、質の高いテレアポ代行を提供している点も大きな特徴です。
さらに、アポイント獲得後も成約につなげるための各種支援を行っています。
営業活動をブラッシュアップしたい企業におすすめです。
▶初期費用：なし
▶アポイントメント単価（税表記なし）：10,000円〜80,000円
（アポイントメント単価は、商材（サービス）の難易度によって決定）
▶レポート費用：30,000円または60,000円（選択制）
画像出典元：「株式会社キャスター」公式HP
株式会社キャスターは、テレアポ代行やアンケート調査など、営業に関する幅広いサポートを実施している代行会社です。
テレアポ代行に関する相談から運用まで全てオンラインで行われ、ChatWork、Slack、メールのいずれかのツールを利用してコミュニケーションを取り合います。
期間限定のアポイント代行も受け付けているため、「テレアポ代行を短期間だけ頼みたい」といった場合にも力になってくれるでしょう。
自社の特徴に合わせた複数のテレフォンアポインターで構成された専門チームを組んでくれるため、安心してアポイント代行を依頼できます。
詳細については、お問い合わせが必要です。
画像出典元：「エンSXセールス」公式HP
「エンSXセールス」は、大手転職サイトの運営者であるエン・ジャパンが提供している営業支援・コンサルティングサービスで、営業支援のひとつとしてテレアポの代行も行っています。
また、単にテレアポを行うにとどまらず、エン転職で培ったノウハウとリソースを活用して、自社の特徴・特性にあったターゲットへの戦略・戦術の立案、アポ取得が実現します。
潜在層〜顕在層まで、精鋭アポインターと役職クラスのアカウントマネージャーによる的確なアプローチができるため、案件創出も期待できるでしょう。
取得したアポの音声データはすべて共有されるので、効果的なトークスクリプト構築にも役立ちます。
エンSXセールスの料金プランは月額70万円〜で、代行人工によって異なります。
稼働するアポインターとの事前面談も対応。教育目的の面談も依頼できるので必要に応じて相談してみてください。
画像出典元：「cAlwa+」公式HP
「cAIwa+（カイワプラス）」は、累計1,500社以上の企業やサービスで導入されている大手のテレアポ代行サービスです。
専任の担当者が事前準備や営業戦略の段階から業務に携わり、より成果が出るテレアポを実現できるため、テレアポ代行サービスを初めて導入する企業にもおすすめです。
ただし、事前の対応が充実している反面、本稼働するまでに2ヶ月程度の時間がかかってしまうため、今すぐにサービスを導入したい場合は注意が必要です。
（立上期）
| ライトプラン | スタンダードプラン | プレミアムプラン | |
| 初期費用 | 20万円 | ||
| 稼働時間 | 50時間 | 100時間 | 150時間 |
| 期間 | 1ヶ月 | 2ヶ月 | 3ヶ月 |
| 体制 | プロジェクトマネージャー：1名 アシスタントマネージャー：1名 コールスタッフ（在籍5年以上）：0～1名 |
プロジェクトマネージャー：1名 アシスタントマネージャー：1名 コールスタッフ（在籍5年以上）：1～2名 |
プロジェクトマネージャー：1名 アシスタントマネージャー：1名 コールスタッフ（在籍5年以上）：1～2名 |
| システム | MiiTel（AIを使った自動音声認識システム） | ||
| 料金 | 22.5万円 | 45万円 | 67.5万円 |
上記プラン終了後
（本稼働）
| ライトプラン | スタンダードプラン | プレミアムプラン | |
| 時間単価 | 3,500円/時間 | 4,000円/時間 | 4,500円/時間 |
| コール単価 | 500円～/コール（不在時3回まで追客） | ||
| アポ単価 | アポ率により決定 |
||
画像出典元：「Sherpa for Sales」公式HP
「Sherpa for Sales」は、マーケティングコンサルを行うMarche株式会社が提供する、架電施策サービスです。
コール課金型などのシンプルな架電代行ではなく、安定して商談を獲得できる架電チームを作るための支援を行うのが特徴です。
架電者やターゲット選定も徹底し、検証を繰り返すことで最適な単価でアウトソースまたは社内展開ができます。
Sherpa for Sales 含む資料をまとめてダウンロード
画像出典元：「カイタク」公式HP
「カイタク」は、外国人人材採用に特化した営業代行サービスです。
専任チームがアウトバンドコールやその他幅広いニーズに対応した活動でクライアント企業の営業活動全般のサポートをしてくれます。
詳細な料金プランは、問い合わせをする必要がありますが、予算に合わせた利用も可能なので、事前に予算を検討しておくとスムーズな相談ができます。
画像出典元：「TETRAPOT株式会社」公式HP
「TETRAPOT（テトラポット）株式会社」は、全国にマーケティングセンターをもつ営業代行サービスです。
実績のある高い営業力とホスピタリティのある対応で顧客満足度が高いことが特徴です。
また、柔軟な料金体系のため、最も費用対効果の高い料金設定を選択可能です。
TETRAPOT株式会社では、明確な料金プランは設定されていません。
「成果報酬型」「時間単価型」「従量課金型」から事業内容に合わせて設定することが可能です。
| 成果報酬型 | 時間単価型 | 従量課金型 | |
| 適したケース | ・固定費を抑制したい ・トライアルで試したい ・求める成果が明確である |
・どの程度業務が発生するか 不透明 ・料金は事前に定めておきたい |
・実施業務のボリュームが事前に ある程度わかっている ・料金は事前に定めておきたい |
また、開始時には従量課金型でトライアル検証をし、本格展開時には最も適した設定に変更も可能です。
画像出典元：「SalesJack」公式HP
SalesJackは、キーエンス流の営業管理と証券会社流の営業力で新規顧客の開拓を実現する営業代行サービスです。
担当者や業種別の現状の分析で、スピーディにPDCAサイクルを回せる特徴があります。
豊富な営業経験やノウハウをもとに戦略の立案から施策の実行まで依頼できるため、初めて利用する方も安心です。
SalesJackは、顧客の要望に合わせたプランを提案する形で料金プランが決定します。
詳細は問い合わせをする必要があります。
サービスの概要は、以下の資料を無料ダウンロードしてご確認ください。
画像出典元：「NetReal株式会社」公式HP
NetReal株式会社は、会員登録したその日からテレアポ代行を依頼できる代行会社です。
申込みから最短5営業日後にコールを開始してくれるため、「今すぐにリードを増やしたい」という企業にぴったりでしょう。
さらに、コールを実施した翌日にコール結果を確認できる仕組みがあり、顧客からの反応があれば自動メールでその内容を報告してくれます。
トークスクリプトについては、自社で作成が必要ですが、テレアポ代行を短期間だけ運用したい企業にもおすすめです。
1pt=1.1円（税込）のポイント制を用いた料金設定です。
| 1コールプラン | 2コールプラン | 3コールプラン | |
| 基本料金 | 20,000pt | ||
| コール単価 | 200pt/件 | 250pt/件 | 300pt/件 |
| 最少コール数 | 200件 | 100件 | 100件 |
画像出典元：「株式会社イクイップ」公式HP
株式会社イクイップは、コール課金型のテレアポ代行サービス「ビズコール」を運営しています。
1コール99円とリーズナブルな価格設定が大きな特徴で、最小300件から依頼可能と小規模な依頼にも対応。
コール結果は全件リアルタイムで共有され、今後の営業活動に活かすことができます。
さらに、テレアポを代行するスタッフはテレアポや営業経験を２年以上積んだ経験者のみで構成。
経験に基づいた質の高いアプローチによって、自社が希望するアポイントを獲得してくれるでしょう。
| 1コール | 2コール | 3コール | |
| 初期費用（税抜） | 39,800円 | ||
| コール単価（税抜） | 99円 | 180円 | 220円 |
画像出典元：「株式会社FTJ」公式HP
株式会社FTJは、BtoBに特化したテレアポ代行会社です。
営業担当者は全員テレアポリーダーの経験があり、アポが取れるマーケットを熟知しています。
そのため、顧客に合わせたリスト作成を得意としており、「EC運営会社でリストを作成してほしい」「従業員数〇〇名以上の企業をリストアップしてほしい」といった細かい希望にも応えてくれるでしょう。
また、シンプルイズベストを大切にした、需要のあるアポイントを取るためのトークスクリプトを代行作成し、実績が出なければ即修正を行う対応力も魅力です。
▶初期費用：要問い合わせ
▶リスト単価：1リスト200円～400円（税表示なし）
※詳細は、サービス内容やスクリプトなどによって決定するため、お問い合わせが必要です。
画像出典元：「株式会社エッジコネクション」公式HP
株式会社エッジコネクションは、2007年に創業以来1,200社以上の取引を積み重ねてきたテレアポ代行会社です。
「コール課金型」「成果報酬型」「固定報酬型」のいずれの料金形態にも対応しているため、自社の予算や商材に合わせて適切なプランを選択できるでしょう。
アポが取れても成約が取れない場合には、課題の徹底的な分析・改善を繰り返し、最適な提案をしてくれます。
また、獲得したアポイントで面会できなかった場合は課金しない仕組みを採用しており、商談のゴールである「成約」にこだわることができる、テレアポ代行会社といえるでしょう。
▶初期費用：なし
▶アポイント単価： 1アポイント15,000円～（税表記なし）
※その他の料金プランや詳細については、お問い合わせが必要です。
画像出典元：「株式会社ウィルオブワーク」公式HP
株式会社ウィルオブワークは、営業代行やテレアポ代行支援などのアウトソーシングサービスを請け負う「セイヤク」を運営している企業です。
これまで26年間の運用実績と取引先企業2,800社の実績を誇っており、安心して依頼できます。
アポイントチームには、独自の研修を受けた正社員が案件ごとに固定配置され、営業力の高いチーム構成となっています。
各社の課題や特性を確実にヒアリングしたうえで、最適な代行サービスを提案してくれるため、確度の高いアポイント獲得が期待できるでしょう。
詳細については、お問い合わせが必要です。
画像出典元：「ネオキャリア」公式HP
ネオキャリアは、約20年間の人材採用支援サービスやITサービスなど幅広い分野で培ったノウハウと実績で、課題を持つ企業に代わって営業支援をしてくれます。
依頼から最短10日間前後でコール対応可能と急ぎのコールにも対応してくれます。
また、1リスト25円という価格で発注できるため、予算に合わせて無理のない運用ができるでしょう。
自社だけの専門チームを立ち上げてくれる点も大きな魅力です。
また、徹底した情報管理とセキュリティ対策を行っており、情報漏洩などのリスクを回避し安心して依頼できるでしょう。
▶初期費用：要問い合わせ
▶リスト単価：1リスト25円～（税表記なし）
画像出典元：「CLF PARTNERS」公式HP
CLF PARTNERSは、営業活動に関わる業務代行から経費・コスト削減プランの提案までトータルに相談できるマーケティング支援会社です。
「スピードを意識した営業力強化」をモットーに、ベンチャー企業を中心に売上向上を支援しています。
業務代行アシスタントでは、アポイント取得をはじめ、1時間単位での業務代行が可能です。
スケジュール管理やメール返信といったインバウンドのほか、市場やマーケティングに関わる調査も代行してくれるため、営業活動全般に関わる相談ができるでしょう。
詳細については、お問い合わせが必要です。
画像出典元：「株式会社アイランド・ブレイン」公式HP
株式会社アイランド・ブレインは、BtoBのアポイント獲得に特化したテレアポ代行会社です。
東京、名古屋、大阪を中心に全国3,000社以上55業種の企業を支援してきた実績があります。
契約後は、アイランド・ブレインの担当者が、打ち合わせなどを通じて必要な知識を獲得した上でサポートしてくれます。
事前に打ち合わせた商談条件を満たさないアポイントは提供しないため、自社の売上アップにつながるアポイントを効率的に獲得できるでしょう。
▶初期費用：なし
▶アポイント単価：1アポイント16,500円（税抜）
画像出典元：「株式会社 完全成果報酬」公式HP
株式会社 完全成果報酬は、その名の通り成果報酬型のテレアポ代行会社です。
訪問営業代行も行っており、ベンチャー企業から大手企業または外資系企業まで、業種や業界を問わずにアポイントを獲得してくれます。
業務にあたるスタッフは100％自社社員で構成されており、現場に出るのは300時間以上の営業実務を経験した社員だけというこだわりも。
成果を出すための設計ノウハウを蓄積しているため、成約につながる確度の高いアポイント獲得を期待できます。
▶初期費用：なし ※30万円以上の予算の場合
▶アポイント単価： 1アポイント15,000円〜 （税抜）
画像出典元：「アンビエント」公式HP
アンビエントは、幅広い業界や業種に対応して成果を出せるテレアポ代行会社です。
最低契約期間を設けていないため、低予算かつ短期間での依頼も可能。
各種業界でテレアポ経験のあるアポインターが所属しており、専門知識が必要なアポイントも高確率で獲得できるでしょう。
また、最新のコールシステム（CTIシステム）を導入しており、120万社近くのマーケティングデータを蓄積しているのも強みです。
アポイントが取れなかった際も、細かなレポートで報告してくれるため、取りこぼすことなく契約へと繋げることができます。
▶初期費用：0円〜
▶コール単価： 250円～（税表記なし）
画像出典元：「soraプロジェクト」公式HP
soraプロジェクトは、テレアポ代行を16年以上運営してきたテレアポ代行会社です。
「平均アポイント率4.6％」を達成しており、それに伴い「アポイント単価平均6,512円」を実現しています。
これまでコールしてきた324万件のコールデータをもとに、商品・サービスに合った独自のリストを作成可能なため、営業戦略に役立つでしょう。
さらに、テレフォンアポインターは自社で雇用している平均勤続年数4年以上のベテランスタッフだけで構成されているため、安心して依頼できます。
▶初期費用：なし
▶月額利用料：30万円～（税抜）
※コール数などに応じて費用は変動、契約期間は3ヶ月〜
テレアポ代行を利用すると、自社での採用や教育にかかるコストを節約しながら効率的にリードを獲得できます。
さらにアポイントを獲得するためには、顧客リストの選定や作成、効果的なトークスクリプトの作成など複数のやるべきことが存在するため、一定の人的リソースが消費されます。
テレアポ代行会社に依頼すれば、こうしたアポイント獲得までにかかるコストや営業業務を大幅に削減できる上、より確度の高いアポイント獲得が可能になるでしょう。
営業担当者がリード獲得やアポ取りまで対応していると、手間や時間を多く取られてしまいます。
テレアポ代行を利用することで、今までリスト作成や架電業務にかけていた時間を、商談に関する時間に使えるようになるでしょう。
商談用の資料の作成や内容のブラッシュアップ、顧客のリサーチなどやるべき業務に注力することで、成約率の大幅アップが期待できます。
テレアポ代行会社が得意としている業界・業種と自社の商材がマッチしていれば、成約につながる質の高いアポイントを獲得できます。
特定の業界や業種に強いテレアポ代行会社には、熟練のテレフォンアポインターが在籍しており、これまで培ったノウハウを生かして、ターゲットに対して効果的なアプローチをしてくれます。
自社の強みを理解してくれる取引先とつながりを持てれば、効率的に商談成功率の向上を目指せます。
顧客リストやトークスクリプトの作成など営業活動全般をテレアポ代行会社に任せた場合、どのような手法でアポイントを獲得しているか確認できません。
万が一、代行会社がアポイント数を増やすことだけを目標に強引なアプローチをしていれば、自社のイメージがダウンしたりクレームが発生したりする可能性もあるでしょう。
代行会社と自社の間でしっかりとコミュニケーションを取れる仕組みが整っているかを確認しましょう。
テレアポ代行会社の料金形態によっては、費用に見合った成果を得られない可能性があります。
例えば、自社がBtoC商材を扱っているのなら、成果報酬型よりもコール課金型のテレアポ代行会社を利用するのがおすすめです。
BtoCでは、より多くのリストにコールしてアポイント数を増やす手法が有効です。
成果報酬型はアポイント数ごとに費用が増えていく仕組みですので、費用が膨大になるおそれがあります。
テレアポ代行会社の特徴と自社の依頼内容をよく精査してミスマッチを避けてください。
テレアポ代行会社には、業務上で獲得した情報に対して守秘義務があります。
しかし、管理体制の甘さなどが原因で、情報が流出するリスクが存在していることも確かです。
万が一情報が流出してしまうと、信用低下につながってしまうでしょう。
事前に代行会社のセキュリティ対策について確認したり秘密保持契約を締結したりして、リスク管理を徹底してください。
自社に最適なテレアポ代行会社を選ぶためには、過去の実績を確認することがおすすめです。
各企業の公式Webサイトには、過去の取引件数やコール可能件数などが掲載されていますので、それぞれのデータを比較して信頼できる会社を選びましょう。
自社に合った料金形態のあるテレアポ代行会社を選ぶと、費用対効果が高まります。
自社が取り扱っている商材、プロジェクトの予算、相場感などを確認して適切な代行会社を見つけましょう。
依頼する前にテレアポ代行会社の対応をチェックしましょう。
問い合わせした際の対応の早さや丁寧さなど細かい点をチェックすることをおすすめします。
対応がよい会社は、テレアポ代行もしっかり行ってくれるでしょう。
テレアポ代行会社の成果を高めるために、代行会社の得意分野の有無を確認しておきましょう。
「BtoB商材とBtoC商材のどちらが得意かあるいは両方得意か」「どのような業界に強みがあるか」などを確認して代行会社を選ぶと費用対効果が上昇します。
取引関係を持ちたい顧客にコールして、訪問や面談のアポイントを獲得してくれるのがテレアポ代行会社です。
アポイント代行会社を活用すれば、営業担当者が商談のためにすべき作業に集中できるため、これまでより成約率アップが期待できます。
テレアポ代行の成果を最大化するためには、自社の商材や予算などに合わせて実績のある代行会社を選ぶなど自社に合った代行会社を選びましょう。
これからアポイント代行会社を探す方は、ぜひ本記事を参考にしていただき、自社に合った代行会社を探してください。
画像出典元：O-dan
