CRMランキング

Salesforceは世界で15万社以上が導入、CRMにおいては世界でNO.1シェアを誇ります。

CRMの中でも特にSFA(営業支援)との連携を得意としているシステムで、顧客を発掘・管理するだけでなく、集めた顧客を売上につなげるための営業支援にも注力しています。

利用者の声には、圧倒的に効率が上がったという意見と、ある程度ITに詳しい経験者がいないと、運用に時間がかかるという意見の両方があるようです。

Salesforce Starter Suite(旧Salesforce Essentials)は、世界No.1シェア（※2023年現在）のCRM「Salesforce」が提供する、小規模企業やスタートアップ向けに最適化した営業支援ツールです。

ガイド付きセットアップで操作も簡単で、通常のSalesforceより低価格に始めることが可能です。

モバイルでの使用もできるので、高い営業パフォーマンスと生産性の向上が見込めます。

スタートアップ企業や顧客や営業進捗の管理に悩みがある企業におすすめです。

ただし、すでにSalesforceのサービスを利用している企業や事業の規模によっては利用ができません。

顧客・案件・人脈・商談情報など、営業情報を一括にまとめて管理することで営業活動を効率化する「esm(eセールスマネージャー)（旧 eセールスマネージャーRemix）」。

営業マンに負荷のかからない営業報告の簡便さや、導入・定着・活用のサポートまで自社で一気通貫した充実のサポート体制が魅力で、導入実績は5,500社以上、利用継続率95％と高い評価を得ています。

業務効率化を図りたいCRM・SFAツールをお探しの企業におすすめのサービスです。

b→dashは、データマーケティングに必要な機能をオールインワンで全て揃えた国産のデータマーケティングツールです。

"誰でも"操作できるプロダクトをコンセプトに掲げているだけあり、非エンジニアやデータリテラシーがなくても、画面操作だけで簡単にデータ活用ができる画期的なツールと言えます。

またユーザーからは、メールだけでなくLINEなどを組み合わせたマーケティング展開ができる点を評価する声が多くあります。

「PORTERS Agent（ポーターズエージェント）」は、マッチングのスピードと質を改善できる人材紹介に特化したマッチングCRMです。

ExcelライクなUIなので操作も容易です。求人媒体や自社サイト、システムとのAPI連携によって情報の一元管理もでき、生産性の向上も期待できます。

業務フローの標準化で生産性を上げたい企業や、KPIを可視化して事業拡大したい企業におすすめです。

本サービスは、経済産業省・中小企業庁が推進する「IT導入補助金2025」の対象となっています。適用されれば最大150万円未満の補助が交付されます。

CRMの基盤である顧客データの収集・管理に強い

「Synergy!」は、本当に必要な機能だけを厳選した成果を出しやすいCRMツールです。データベースに情報を格納すると顧客の氏名・住所・連絡先をはじめ、購買履歴やクーポン利用状況などまで確認できます。

テスト利用ができるので、事前に試してみると安心して導入できるでしょう。

Translead CRMは、業界最大手口コミサイトで9部門総受賞する、圧倒的な使いやすさが魅力のCRM/SFAツールです。

Excelのように直感的で馴染みやすい操作性に加え、必要な情報を1画面に集約する唯一無二のUIを採用。

入力負担を減らしながら営業管理を効率化し、売上拡大へとつなげることができます。

案件・顧客情報の一元管理はもちろん、データ活用や入力データをもとにした売上の最大化を目指すことも可能です。

SMILE V 2nd Editionは、40年以上の歴史を持つ基幹システムSMILEの最新バージョン。

基幹系システムと情報系システムを統合し、幅広い企業に対応するオフィス業務効率化システムです。

販売や会計、人事給与管理などの基幹系モジュールと、ワークフローやドキュメント管理などの情報系モジュールのデータ相互連携が可能です。

大きな特徴の1つに、自社に合わせた独自のシステム構築ができることがあげられます。

また、日常業務を自動化できることも特徴の1つです。搭載されているRPA機能は、例えば、予定時刻になったら帳票を出力するというような、開発不要な単純な業務から自動化することができ、容易に自動化を進めることができます。

自社機能に柔軟に対応できるシステムを探している企業にはおすすめのシステムといえるでしょう。

Ecreaは30日間の無料体験版がある営業支援ツールです。必要な機能を選んで構築できるため、ニーズに合わせたツールとして無駄なコストをかけずに運用できます。導入支援サポートもあるため、初めてSFAを利用する企業にはうってつけのツールといえるでしょう。

コールセンターの業務効率化ならこのCRM！

「inspirX（インスピーリ）」は、対面、非対面を問わず、あらゆるチャネルから得られる顧客情報を一元管理できるCRMソフトです。顧客との対話中に、通知すべきことを注意喚起する機能まで備わっており、きめ細かいサポートを提供できます。

長年コールセンターを運営してきたバーチャレクス・コンサルティングが自社の知見をもとに開発し、提供しています。日々、現場と連携した機能改善に取り組んでいます。

「ベネワン・プラットフォーム」は、タレントマネジメント・福利厚生・従業員の健康管理を1つのプラットフォームに集約できるサービスです。

従業員調査機能も搭載。人事・評価・健康など社員のデータを一元管理することで、分散する情報管理のリスクを軽減し、セキュリティ強化も叶います。

福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」利用企業は無料で使用できますが、エンゲージメントや離職度の感度まで把握したい場合は1人あたり月額200円（税別）の追加料金が発生します。

「CRM ANALYZER」は、CRM分析サービスでありながら、分析結果をもとにダイレクトマーケティングまでワンストップで対応してもらえるのが魅力です。

DM送付などのダイレクトマーケティング実施後、効果検証までを支援。次の施策でさらに高い効果につながる、継続利用により収益改善を見込めるサービスです。

顧客のデータをもとに、経験や感覚に頼ることなくダイレクトマーケティングを行いたい企業にはぜひおすすめです。

「Fumi」は、全体戦略と企画・制作、効果検証のサイクルを回すことで顧客とのコミュニケーションを改善し、LTVを最大化してくれます。

強みは、プロモーション効果の高いクリエイティブの数々。日本郵便株式会社主催の全日本DM大賞のグランプリを連続受賞の実績が裏付けています。DMにより顧客の来店・購買促進を図り、収益UPにつなげたい企業におすすめです。

「CastingONE」は売上・利益の最大化に貢献してくれる派遣支援サービス

「CastingONE」は人材派遣業の売上・利益の最大化をコミットしてくれるクラウド型の派遣支援サービスです。
LINE公式アカウントとの連携で登録派遣スタッフの離脱率を下げたり、ステップ配信で未稼働(未就業)の登録派遣スタッフを効率よく確保するなど、人材派遣業の企業活動をサポートする機能が充実しています。
派遣支援サービスとしての使い方はもちろん、CRMやMAツールとしても有効活用できるのが魅力です。