ヘルプデスク代行ランキング

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※2025/02/17〜2025/05/17の資料請求数ランキングの集計結果です。
※最終更新日:2025/05/17

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1位

クラウドワークスエージェント(旧:ビズアシ)

... 編集部コメント

すぐに業務委託をしたいけれど、初めてなのでどこに頼んで良いか分からないという悩みがある会社にはうってつけです。

日常的に発生する業務を依頼できる専任アシスタントを600万人超のデータベースから、最短4営業日で提案・稼働開始

早期に、しっかりとマッチングした上で依頼できるので安心です。

費用対効果
4
最低時間単価2,000円からです。詳しくは問い合わせの際に見積りを出してくれます。
UIと操作性
4
サイト自体も使いやすく、600万人超のデータベースから幅広い業務を依頼できるのが魅力です。
知名度
4
日本最大級のクラウドソージングサービスを使っています。
2位

OMAMORI

... 編集部コメント

OMAMORIとは、情報システム部の負担を減らすヘルプデスク代行サービスです。

サービス導入時、ヒアリングシートに社内環境を記入することで、企業に合わせたサポートが受けられます。 

また、複雑な問題が発生した際は、迅速にエスカレーションを行うため、安心です

1ユーザーあたりでの料金体系となるため、企業規模によっては、コストが多くかかる可能性があります。

費用対効果
4
月額料金が、1ユーザーあたりの料金となっているため、無駄なコストが発生せず、低価格で利用可能です。
UIと操作性
5
導入時にヒアリングを挟むため、企業に合わせた柔軟なサービスが受けられます。
導入ハードル
4
ユーザー数に合わせた料金体系かつ、3ヶ月から契約可能なため、導入ハードルは低いと言えるでしょう。

クラウドSE

... 編集部コメント

「クラウドSE」は、企業のIT業務全般をサポートするサブスクリプション型アウトソーシングサービスです。

月額4.9万円から利用でき、社内ヘルプデスク業務やPCの初期設定、ITツールのアカウント管理、マニュアル作成など、幅広いIT業務を代行します。

柔軟なプラン調整が可能で、必要なときに必要なリソースを提供し、コストを最適化します。

また、属人化を防ぎ、情報やノウハウの蓄積を図るため、チームとして対応します。

費用対効果
4
月額4.9万円~で利用できます。機器が到着してから発送までに2週間程、時間が必要です。
UIと操作性
5
社内ヘルプデスク業務やPCの初期設定、ITツールのアカウント管理、マニュアル作成など、幅広いIT業務を代行します。
サポート体制
4
専門のエンジニアやコンサルタントが対応し、業務効率化やセキュリティ診断、サーバー保守なども行います
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