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モバイルウェブビジュアルIVR
費用対効果
4
初期費用は他社サービスと比較して割高ですが、月額費用は２万円から提供しており、ランニングコストを抑えられます。
UIと操作性
5
ビジュアルIVRのページ数や画面遷移は自由に設計できる他、画面は各デバイス幅に最適化して表示することが可能です。
サポート体制（運営会社の）
5
システム導入後の課題や不安を解消するサポートサービス（有償）があるので、利用状況に応じたアップデートが可能です。
"業務効率と顧客の利便性"を高める案内システム
「モバイルウェブビジュアルIVR」は、これまで音声自動応答（IVR）で行われていた音声案内を、Webサイトやモバイルアプリで可視化したシステムです。
モバイルウェブビジュアルIVRでは、視覚化されたメニューの中から目的に応じた項目を選択するだけで、FAQ・LINE・チャットボットなどの、顧客に最適な窓口に誘導できます。
従来のIVRであればオペレーターが対応していた問い合わせも、顧客自ら解決することが可能になるため、業務効率と顧客の利便性を高めることが期待できます。